世纪企业新战略教材

21世纪企业新战略复旦大学管理学院芮明杰教授新视野课程芮明杰教授简介：复旦大学校学术委员会委员,学位委员会委员复旦大学管理学院学位委员会主席复旦大学管理学院产业经济系主任复旦大学企业发展与管理创新研究中心主任复旦大学国家重点学科产业经济学科带头人复旦大学企业管理学科带头人、教授、博士导师复旦大学工商管理博士后流动站站长教育部跨世纪优秀人才国务院突出贡献特殊津贴获得者大型企业与上市公司独立董事、顾问、首席经济学家中国工业经济研究与开发促进会副理事长，中国企业管理研究会常务理事、上海市管理科学学会副理事长、上海领导科学学会副会长等主要论著：《现代企业持续发展的理论与策略》（2004）《新经济、新企业、新管理》（2002）《国有企业战略性改组》（2002）《市场营销管理—定位、联盟、策略》（2001）《中国企业发展的战略选择》（2000）《管理学----现代的观点》（1999）《产业制胜---产业视角的企业战略》（1999）《再造流程》（1998）《现代公司理论与运行》（1998）《国有控股公司运行与管理》（1998）《管理创新》（1996）等。目录一、当代企业战略思维的趋向二、21世纪企业新战略三、新战略实施的基本条件一、当代企业战略思维的趋向1、战略环境的认识变化2、发展的三个挑战3、战略理念的变化1、战略环境的认识变化21世纪企业发展环境正在进行巨大的变化，对环境的认识的深刻与否已经成为战略思维深刻与否的重要组成部分，成为能否发展出创造性新战略的关键所在。２１世纪新环境主要特点：人类社会正进入信息时代、知识时代。社会的资源基础发生了深刻的转变，资本已经不是资源配置中的决定力量。新经济形态已经形成，新的生产方式已经诞生。全球经济一体化、区域经济一体化，全球竞争日益激烈。人性的基本假说正面临着挑战。社会生态环境发展的重要与其急剧变化。企业竞争已经被国家竞争所超越。人们的心智模式和思维方式更加多元化。技术进步速度加快，导致领先者永远领先。恐怖主义日益严重，影响政治与经济、影响社会与人民。环境变化的3C模式：全面激烈竟争顾客主权至上快速的变化顾客变化竟争CompetitionCustomerChange竞争的“冰山”

产品市场？价格.服务.渠道质量等竞争市场场地地位位之之争争产品品市市场场？价格格.服服务务.渠渠道道质质量量等等竞竞争争产业业先先见见之之争争核心心能能力力之之争争竞争争的的三三个个阶阶段段市场场地地位位之之争争核心心能能力力之之争争产业业先先见见之之争争2、、发展展的的三三个个挑挑战战作为为中中国国企企业业在在解解决决上上述述两两个个基基本本问问题题的的同同时时，，目目前前还还面面临临三三大大挑挑战战：：1））、、新新经经济济带带来来的的挑挑战战2））、、WTO进进入入后后带带来来的的挑挑战战3））、、技技术术进进步步快快速速带带来来的的挑挑战战1））.新新经经济济带带来来的的挑挑战战新经经济济是是一一种种新新的的经经济济形形态态，，它它的的标标志志是是诞诞生生了了新新的的生生产产方方式式：：网络络为为支支撑撑的的智智能能化化大大规规模模定定制制生生产产方方式式新经经济济的的产产业业引引擎擎为为新新兴兴产产业业，，诸诸如如IT产产业业、、生生物物制制药药、、新新型型材材料料、、智智能能家家电电产产业业，，等等等等。。新经经济济运运行行法法则则：：网络络经经济济：：规规模模报报酬酬递递增增，，边边际际收收益益递递增增。。知识识经经济济：：创创新新导导致致价价值值倍倍增增，，资资本本追追逐逐知知识识。。速度度经经济济：：速速度度战战胜胜规规模模，，快快速速领领先先，，永永远远领领先先。。新经经济济带带来来新新的的经经济济运运行行法法则则，，导导致致产产业业更更替替加加快快。。为为此此，，中中国国企企业业必必须须在在未未来来若若干干年年中中加加快快转转型型，，把把自自己己转转变变成成为为新新企企业业方方能能适适应应新新经经济济的的发发展展。。我国国的的企企业业本本质质上上仍仍是是一一个个处处在在工工业业化化时时代代的的企企业业，，因因此此在在新新经经济济条条件件下下，，就就必必须须尽尽快快改改制制、、改改革革，，转转型型成成为为全全新新的的企企业业才才能能持持续续发发展展2））、、WTO进进入入后后带带来来的的挑挑战战2001年年年年底底我我国国加加入入世世界界贸贸易易组组织织（（WTO））。。进进入入WTO意意味味着着中中国国的的市市场场将将更更加加开开放放，，关关税税壁壁垒垒将将进进一一步步降降低低，，跨跨国国公公司司将将大大规规模模进进入入中中国国，，尤尤其其是是上上海海。。中国国的的市市场场已已成成为为世世界界市市场场不不可可分分割割的的一一部部分分，，在在中中国国市市场场上上竞竞争争就就是是在在全全球球市市场场上上的的竞竞争争。。3））、、技技术术进进步步快快速速带带来来的的挑挑战战莫尔尔定定理理：：““计计算算机机芯芯片片的的运运算算速速度度每每18个个月月翻翻一一番番””。。进进入入21世世纪纪后后，，技技术术进进步步的的速速度度愈愈来来愈愈快快。。技技术术进进步步速速度度加加快快导导致致：：①新新技技术术、、新新产产品品不不断断产产生生，，导导致致产产业业更更替替加加快快，，产产业业链链发发生生巨巨大大变变化化②领领先先者者永永远远领领先先，，赢赢者者通通吃吃③创创新新成成为为决决定定企企业业成成败败的的关关键键在上上述述状状况况下下，，中中国国的的企企业业必必须须进进行行战战略略转转型型：：1））进进行行选选择择性性企企业业制制度度改改革革，，推推进进治治理理结结构构调调整整。。2））把把握握产产业业更更替替的的节节奏奏，，抓抓住住产产业业链链中中高高附附加加价价值值的的环环节节，，才才有有竞竞争争力力。。3））及及时时进进行行变变革革，，设设计计发发展展新新型型经经营营模模式式。。4））创创新新，，保保持持自自己己永永远远领领先先，，才才有有可可能能持持续续发发展展。。3、、战战略略理理念念的的变变化化从应应对对环环境境变变化化转转变变为为与与环环境境共共同同演演化化。。从只只考考虑虑自自己己的的战战略略设设计计转转变变为为思思考考竞竞争争对对手手的的博博弈弈性性战战略略设设计计。。从单单纯纯的的竞竞争争转转变变为为共共同同有有效效的的合合作作。。从现在的市场场的发展转变变为对未来市市场的大胆开开拓。从发展资产关关联转变为发发展契约联盟盟。从对市场优势势的重视转变变为对企业内内部核心竞争争力的培养。。从对某个领导导人的依赖转转变为建设整整个创新网络络和培养创新新能力。从利润最大化化目标转变为为企业如何成成为持续发展展的百年老店店。重要资源核心能力关键技术公司持续成功功的基础完全内生和路路径依赖无法独立发展展知识经济环境境战略联盟产品联盟知识联盟资源联盟竞争联盟战术联盟能力联盟合作联盟公司公司独立发展展公司结合联盟盟发展公司持续成功功的基础内生和外延结结合，可以超超越路径依赖赖竞争性合作资源推动联盟利益分配分配不均衡性性有形资产协议、规则无形资产组织学习能力力合伙方互相学学习的速度能力推动竞争关系合作关系不均衡合作失败不均衡财务管理人力资源管理理时间竞争性学习向伙伴学习共同学习技术系统战略信任程度高、低战略联盟的成成长过程二、21世纪纪企业新战略略1、归核化战战略2、有限相关关多元化战略略3、轻资产战战略4、联盟协同同战略5、后发先至至战略6、产业链整整合战略7、价值链控控制战略8、产业创新新战略1、归核化战战略归核化战略是是多元化战略略的反叛。原原因是多元化化战略在实践践中成功的概概论很小，失失败的很多。。归核化战略是是指已经实施施了多元化战战略或准备实实施多元化战战略的企业重重新思考自己己的优势或核核心竞争力所所在，重新确确定自己的核核心主业，并并集中所有资资源发展壮大大这一核心主主业，使其在在该产业领域域中有强大的的竞争力的战战略。归核化战略成成功的基本条条件：1、能够发展展出企业独特特的价值链2、所定的主主业有核心竞竞争力3、资源实力力强大4、企业有坚坚忍不拔的毅毅力和良好的的素质独特的价值链链（valuechain）企业基础设施施人力资源管理理技术开发采购购进货后勤生产作业发货后勤营销服务差距差额辅助活动基本活活动动核心能力核心技术核心产品相关产品最终产品未来产品归核化战略的的首先倡导者者是GE公司司的前任CEO杰克·韦尔奇。他他有一句名言言：“我们GE公司要么么不做，要做做就要做世界界第一第二，，不是第一第第二的业务我我们放弃”。。GE公司先后后放弃了一百百多项业务，，回归核心主主业：医疗器器械、发动机机制造、工程程塑料、金融融服务。2、有限相关关多元化战略略有限相关多元元化战略是对对多元化战略略的一个改进进，主要适用用于比较大规规模的企业或或公司。有限相关多元元化战略是指指企业将资源源有限地分散散在几个有产产业关联的产产业中发展，，同时又相对对集中资源于于其中的一个个核心产业发发展，并以此此作为产业关关联的主体的的战略。有限相关多元元化战略可以以表示为：1+X;其中1为企业业的核心主业业，同时也是是产业关联的的主体。X是指其他关关联产业的数数目，一般不不超过4。多元化战略的的批判多元化战略：：优点缺点分散分险分散资源收益稳定学习费用增大大协同效应（1+1>2））教育费用加大大人才（多元人人才）难难寻有限相关多元元化战略的优优点：1、资源相相对集中，共共享程度高2、以核心心竞争力支撑撑3、产业关关联导致范围围经济4、节约成本本，获取关联联效益5、提高竞争争力一个实施有限限相关多元化化战略的案例例-------阿尔卡卡特公司90年代初阿阿尔卡特的业务领域：阿尔卡特电信信、阿尔卡特特电缆及部件件、能源与交交通（GEC阿尔斯通））、电池（SAFT）、、原子能及核核反应堆（Framatone）、、电气工程（（Cegelee）、工工程（Sogelerg-Sogreah）、、出版和媒体体（GeneraleOccidentale）90年代公司司出现的问题题：94年公司经经营上发生了了问题；95年出现120亿法郎郎的亏损。公司进行战略略调整：进行组织结结构改革进行业务重重构重新调整无无形资产的评评价产业战略的的调整----采取有限限相关多元化化战略90年代中期期的战略调整整战略定位；核心业务：：电信网络公司定位：一个主要的的因特网公司司，为因特网世界提提供全球解决决方案公司目标；一个真正的的国际公司公司理念：成为高速度度公司阿尔卡特能源电缆网络集团因特网与光通通信集团电信部件1996年战战略调整后的的阿尔卡特公公司1999年，，营业额达230亿欧元元，全球员工工总数达120，000人，成为世世界三大电信信厂商之一领导因特网世世界的主导技技术：光通信：在海底网络络和WDM领领域居全球第第一位IP：IP网络最最强大的新兴兴力量；对安安装完毕的网网点，拥有最最强大的转控控解决方案（（阿尔卡特是是第一位）快速接入：DSL（ADSL，VDSL）领领域的业务领领导者；LMDS领域的的主要力量；；卫星多媒体体投入（SKYBRIDGE）领导因特网世世界的主导技技术：语音/数据据/移移动融融合：移动动因特特网：：在GPRS/WAP方方面居居第一一位；；企业业三网网融合合的最最佳LAN/PBXIP网网络智智能及及管理理：为营运运商提提供智智能与与管理理方面面的主主要技技术3、轻轻资产产战略略轻资产产是指指企业业的组组织资资产、、金融融资产产、客客户资资产等等，包包括管管理经经验、、知识识产权权、品品牌、、特别别的关关系资资源等等等，，是企企业在在长期期经营营过程程中形形成的的无形形资产产，显显然这这些资资产很很轻，，也是是企业业发展展与获获得竞竞争优优势必必不可可少的的资产产。轻资产产战略略（Asset—LightStrategy)的假假设前前提：：高投投资密密集度度----以固固定资资产或或流动动资产产的形形式----通通常会会导致致低回回报率率。轻资产产战略略（Asset—LightStrategy)是指指企业业尽量量减少少在有有形资资产上上的投投资，，而是是重视视在轻轻资产产上的的投资资，以以最少少的投投入资资本迅迅速扩扩张，，并且且形成成更强强的赢赢利能能力和和非常常好的的财务务业绩绩，使使企业业的市市场价价值更更大的的战略略。轻资产产的范范畴：：人力资资本智力资资本客户关关系社会资资本组织流流程研究与与开发发固化知知识信息技技术知识产产权创新战略核核心：：重视对对轻资资产的的投资资，并并以此此作为为企业业发展展的主主要支支撑。。把握价价值链链上的的关键键环节节，以以此控控制与与整合合整个个价值值链。。轻资产产中发发展出出企业业的核核心竞竞争力力，使使竞争争对手手难以以模仿仿。终端客户户创意设计计开发承载平台台代理(销售)60%20%20%產業延伸伸基于內容容基于設備備基于技術術案例：耐克公司司是本战战略的忠忠实实践践者，且且取得了了很大的的成功。。耐克公公司没有有工厂这这些有形形资产，，但仅依依靠它的的品牌、、它的管管理、它它的营销销方式等等轻资产产发展壮壮大。美特斯邦邦威是本本战略的的后采用用者，几几年的功功夫已发发展成为为中国服服装产业业市场上上的著名名公司，，2003年销销售收入入已达20亿人人民币。。4、联盟盟协同战战略协同就是是整体价价值大于于部分价价值和协同战略略是指企业利用用协同效效应，扩扩大其选选择竞争争手段的的空间，，使企业业的整体体效益大大于各独独立组成成部分的的总和效效应，实实现各种种各样的的经营目目标及创创造竞争争优势的的战略。。销售协同同（Salessynergy））运营协同同（Operatingsynergy）投资协同同（Investmentsynergy）管理协同同（Managementsynergy）研发协同同（R&Dsynergy)资源协同同（Resourcessynergy)资源或业务行为共享市场营销和R&D的扩散利益企業形象的共享企業的相似性协同创造价值、持续竞争优势相关性、共享、协调、整合企业群建立关联、共享资源协同：企业群整体业务表现协同共享创造优势协同创造造价值的的四种方方式：资源或业业务行为为共享市场营销销和R&D的扩扩散利益益企业的相相似性企业形象象的共享享案例1：：几家房地地产商开开发某城城市一新新居民住住宅区，，有几种种开发思思路：1、各自自开发，，自己销销售，甚甚至打价价格战。。2、总体体规划，，各自开开发，各各自销售售。3、协同同联合，，大家出出让部分分土地在在新居民民住宅区区中心建建设大型型公共绿绿地，使使未来居居住环境境有大幅幅度提升升，结果果使所有有的地价价和房价价都大幅幅度提高高，企业业效益更更加可观观。案例2：：建造好的的大型购购物中心心需要招招商，通通常的做做法为：：宣传、、洽谈、、价格优优惠、服服务保证证等拉商商家入场场。协同的做做法：目目标瞄准准同一档档次的著著名商家家，进行行一揽子子谈判，，希望他他们能够够一起入入购物中中心，形形成品牌牌协同，，成为号号召，然然后再对对其他进进行招商商，此时时的租金金价格可可以不断断提高。。5、后发发先至战战略所谓后发发先至是是指后进进入这一一产业领领域的企企业如何何通过创创新直接接进入该该产业升升级的最最前沿方方向,进进而获得得在该产产业的领领先地位位的战略略.或通过选择择一个新兴兴产业并直直接进入该该产业的最最前沿领域域,进而获获得在该产产业的领先先地位的战战略.产业发展中中把握先至至的机会限制线节约约阶跃限制线2技术发展导导致市场容量（需求量））0T1T2T2’T3时间（T））案例：诺基亚是电电信产业的的后进入者者，但直接接从事当时时十分先进进的移动电电话技术与与产品的开开发与生产产，没有几几年就成为为这一产业业的全球领领先者。TCL曾经经是彩色电电视机产业业的后进入入者，但由由于直接开开发生产在在当时属于于领先的大大屏幕彩色色电视机产产品，一下下子成为该该产业的市市场领先者者。6、产业链链整合战略略产业链的概概念产业链是指指几个或多多个产业因因为具有内内在技术经经济联系而而形成的关关联。产业链整合合战略的概概念产业链整合合战略是指指企业在企企业内部从从自己所处处产业出发发对这一产产业的关联联产业的部部分或全部部按照关联联关系进行行有选择的的一体化发发展的战略略。产业链的两两个层面：：产业体系中中的大产业业链（如：：钢铁产业业链）某一产业的的细分产业业链（如：：IT产业业链）钢铁产业链链采矿业采矿业冶炼业钢铁粗加工工业钢铁细加工工业钢铁流通业业顾客IT产业链链分析IT中游产产业IT上游产产业IT下游产产业软件研发、、设计标准制定硬件研发、、设计加工、制造造、配送终端销售、、配送代理、销售售网络IT服务产产业链分析析IT加工制造物业服务IT产业链IT物流分拨IT配套IT服务产业链物流服务生活服务咨询服务其它服务网游产业的的价值链和和产业链产业价值链链：产业链：创意制作平台营销玩家网游延伸产业消费者电讯业销售、服务网络（网吧）软件、硬件开发计算机产业显示技术网游产业的的价值链和和产业链具有可延伸伸性：电视剧、电电影制作；；音乐；CD制作；礼品；玩具；漫画；服装；图书；特许经营；；主题活动、、主题公园园网游的产业业链延伸产业链纵向延伸：软件行业业，电视机机/电脑销销售等电视/电影影，图书，，杂志横向延伸：版权服服装、食品品、自行车车、玩具等等，网吧，，物业等产业链横向向整合战略略产业链横向向整合战略略是指企业业在本产业业领域内进进行相关联联产业的整整合进行一一致发展的的战略。例如：本企企业从事IT产业制制造，同时时把该产业业的现代物物流业整合合在一起发发展。产业链横向向整合的基基础是产业业与另外一一些产业有有横向的关关联关系。。例如：沃尔尔玛从事零零售业发展展，但它同同时也从事事房地产业业发展，因因为商业需需要用房地地产。产业链横向向整合战略略的利弊：：利：可以获得范范围经济效效果。增强整体实实力，进行行关联多元元化发展。。有利于资源源高效配置置。弊：需要不同的的运营模式式。需要很大的的资源条件件。产业链纵向向整合战略略产业链纵向向整合战略略是指企业业以自己的的产业为核核心进行产产业的前向向后向等方方面延伸发发展的战略略。例如：采煤煤企业进行行前向延伸伸发展，发发展火力发发电业，再再发展电解解铝业，再再发展铝制制品业等等等。产业链纵向向整合的基基础是产业业与其他产产业间存在在前向或后后向关联关关系。例如：宝钢钢是从事冶冶炼业，为为了有可靠靠的资源供供给，同时时发展采矿矿业，为了了增值，还还要发展钢钢制品生产产业。产业链纵向向整合战略略的利弊：：利：可以获得纵纵向控制效效果。增强竞争力力。有稳定的资资源供给或或销售渠道道。节约交易费费用。弊：资金链风险险。需要不同的的运营模式式。产业链整合合战略实施施的基本手手段股权控制收购兼并投资发展契约联盟7、价值链链控制战略略价值链控制制战略是指指企业通过过对价值链链中关键的的技术或价价值环节的的掌握，进进而控制整整个价值链链甚至产业业链的战略略。价值链是指指投入到产产出中一环环扣一环的的价值创造造过程。小的价值链链是指企业业内的价值值链；大的的价值链是是指企业与与企业间的的价值链。。企业内的价价值链企业基础设设施人力资源管管理技术开发采购购进货后勤生产作业发货后勤营销服务差距差额辅助活动基本活活动动IT产业价值值链IT产业上游利润主体约70%IT产业中游利润附属约20%IT产业下游利润的部分约10%IT产业价值链人力成本60%原材料、设备案例：目前一些跨国国公司控制产产业标准就是是此战略的成成功典范。例例如：移动通通讯中3G标标准，家用电电器中3C标标准，计算机机产业中的PC生产标准准等等。例如：控制研研究开发、控控制设计；控控制销售网络络；控制品牌牌等等。8、产业创新新战略产业创新战略略概念:以竞争的完完整过程为基基础,以培育育产业先见和和核心能力为为手段创新未未来产业的战战略,为企业业在未来的产产品市场上竞竞争取胜奠定定坚定的基础础的战略。顾客类型型及需需求图需求顾客类型型现有顾客群新顾客群需求潜在需求已知需求有待开发的未未来市场全程竞争：新新战略理论的的基础市场地位之争争市场地位之争争核心能力之争争产业先见之争争古典战略竞争战略近期各战略活活动产业先见之争争核心能力之争争以全程竞争为为基础的新战战略产业创新战略略的核心:产产业创造产业创造:A.以产业先见或或产业洞察力力构想未来产业轮廓B.通过培育育核心能力来来使构想的产产业成为现实产业创造造的内内容1、技术标准创新新.2、规划产业界限限.3、创造全新新产业4、竞争规则则创新产业创新战略略的基本框架架产业演化化分析技术发展分析析资源杠杆杆古典战略略产业先见见核心能力力市场地位位人本性分分析创新与整整合竞争战略略企业重组组与再造未来家庭网络络发展的市场场机会

未来来家庭网络将将家庭控制、、计算和娱乐乐三大中心联联接家庭网络中心家庭控制中心空调洗衣机防卫系统电话照明厨房设备冰箱DVD音响系统家庭影院电视游戏健身设备娱乐中心计算中心计算机数字相机打印机复印机扫描仪服务器竞争焦点：三个分中心/一个总中心的硬件技术所有系统间和系统内协调用的软件、、操作系统、语言控制技术移动电话的进入控制技术户外移动电话互联网影视通信服务Cable(或DSL或卫星）案例；本战略过去成成功的实践者者非常多为：：索尼公司是是其中的一个个。随声听的创造造不但创新了了一个新产业业，而且还对对音乐娱乐产产业的发展起起到了非常巨巨大的促进作作用，也改变变了人们的生生活方式。计算机、互联联网、汉堡包包、汽车、电电视机、可口口可乐等等都都是企业创新新的产品，进进而发展成为为一些我们目目前生活中不不能离开的产产业。三、新战略实实施的基本条条件1、利益各方方支持2、组织转型型3、资源条件件4、坚持不懈懈推进5、学习应变变1、利益各方方支持新战略的成功功实施在于公公司的利益各各方能够预见见在新的利益益中得到各自自利益的增加加，同时还能能保持相互的的利益均衡。。此时利益各方方就会支持新新的战略，否否则有可能反反对新的战略略，或给新战战略实施制造造障碍。利益各方不是是仅仅指股东东、经理与员员工，还包括括顾客、供应应商、销售商商、合作者、、社会相关者者等等。2、组织转型型转型为扁平化化学习型组织织:通过不断的学学习,提高自自我调节能力力,自我超越越以适应环境境激烈变化的的扁平化柔性组织.学习型组织的的特点：全体成成员全全身心心投入入，并并有能能力不不断学学习的的组织织。能让组组织成成员体体验到到工作作中生生命意意义的的组织织。通过学学习创创造自自我，，扩展展创造造未来来能量量的组组织。。扁平化化组织织的流流程式式构造造核心心流流程程组组织流程团团队流程团团队流程团团队流程团团队组织修修炼组织学学习组织素素质组织智智商组织能能力应变环环境组织修修炼3、资资源条条件智力资资源是是现代代企业业最重重要的的资源源。智力资资源与与个人人密不不可分分，开开发智智力资资源实实际上上就是是要把把个人人的聪聪明和和智慧慧全部部尽可可能的的发掘掘出来来。智力资资源是是核心心竞争争力的的源泉泉。企业内内、企企业之之间知知识的的分布布是不不均衡衡的。。4、进进行流流程改改造流程：：为完成成任务务的所所有工工作顺顺序环环节、、工作作活动动的过过程。。业务流流程业业务务工作作流程管理流流程管管理理任务务完成一一个工工作可可以有有不同同的流流程。。流程设设计出出发点点不同同，会会导致致工作作效率率的高高低。。流程的的不同同，导导致工工作效效率的的不同同。流程改改造的的关键键以全新新的眼眼光重重新审审视企企业组组织结结构和和工作作流程程。市场情情况变变化多多端，，企业业要以以变应应变，，充分分满足足消费费者需需求。。企业再再造的的关键键是企企业领领导人人（管管理者者）的的观念念、决决心和和动力力。5、学学习应应变学习的的定义义1、学学习包包含着着变化化。2、这这种变变化应应该是是相对对持久久的。。3、组组织行行为学学认为为，只只有行行为活活动出出现变变化，，学习习才会会实现现。4、学学习必必须包包含某某种类类型的的经验验。（（直接接或间间接的的经验验）工作学学习化化，学学习工工作化化谢谢大大家！！9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。14:19:1514:19:1514:191/1/20232:19:15PM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。1月-2314:19:1514:19Jan-2301-Jan-2312、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。14:19:1514:19:1514:19Sunday,January1,202313、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。1月-231月-2314:19:1514:19:15January1,202314、他乡生白发发，旧国见青青山。。01一月20232:19:15下午14:19:151月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。一月232:19下午午1月-2314:19January1,202316、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富