酒店人事管理工作总结

第123页共123页酒店人事管理工作总结酒店人事管理工作总结。酒店人事管理工作总结范文光阴如箭，岁月如梭，如今已经是7月底，这半年多来，我作为一名管理者，我有责任也有义务去不断的去发现自身的缺乏，去发现自己部门运行中存在的缺陷，这样才能有助于日后我的工作开展更加顺利。作为一名部门员工利益的代言人，作为一名部门政策的贯彻者与执行者，同时作为一名酒店的员工与领导的下属。高效的管理是企业的生命线，是的，作为一名管理者，是我们的管理在维持着酒店的生命线，我更要找到一条合适自己的管理道路，我能感觉到任重道远。半年的工作总结主要分为以下几个方面。〔1〕、效劳质量。部门总体效劳质量良好，没有出现过因为效劳引起的对员工与管理者的投诉，但是存在着明显的问题，员工整体效劳比拟机械，员工只明白效劳的根本要义，能做到热情却做不到主动，能做到耐心却无法做到周到，员工缺少灵敏的效劳方式，客观原因是这半年尤其是四五月份员工流动率过高，优秀员工比率过低实习生比率过于高，管理者包括领班与主管也都缺乏长期的富有经历的效劳督导，一系列因素穿插在一起，整体效劳程度裹足不前。主要存在的问题：对关键客人的关注度不够，包括vip、值班经理、特殊需要照料顾客〔包括老人与儿童、孕妇、残疾人〕等。〔2〕、内部管理。除一位员工夜班睡觉违背员工手册被严重警告一次，总体上半年没有出现违背酒店规章制度的较大事件。对于餐饮部将奖惩细那么执行比拟到位，所有的员工都能贯彻细那么执行，经统计，迟到为我部门员工主要违背奖惩细那么的事件，因此也对这主要问题进展了更进一步的处分标准制定，员工迟到1-10分钟扣1分，10-20分钟扣2分处理，20分钟以上扣分3分处理，实习生减半，所有员工都能承受。主要存在的问题：有多名员工反映西餐厅内部管理过于严格，因此内部也经常在进展自我修正与调整。〔3〕、制度制定与执行。a、酒店三月份施行双休制度，在贯彻酒店制度大方向的同时根据部门实际情况对上班时间进展了调整，员工施行双休制度，但上班时间施行超负时，减少每个班次交接班时间，减少班次重合时间，将不需要的时间全都作为负时处理变为酒店所节约的人力资本钱。在并不影响经营的前提下，缩短班次时间，如大堂吧上班时间由8小时制度调整为7小时或7个半小时。各个岗位班次均进展调整。b、制定周期卫生制度。重新调整西餐厅的卫生清理制度，充分考虑西餐厅的实际情况制定周期卫生制度，将外围卫生列入常态化卫生，如西餐厅楼梯通道、水苑围栏、大理石地面等，且执行根本到位，没有再次出现总经理、值班经理反映外围卫生不合格的情况。但也存在一系列的小问题，还无法彻底解决开中餐情况下的卫生保持，领班对周期卫生的检查力度还不够强，员工区域卫生还有待进步等问题。c、重新制作菜牌以及菜牌架解决了值班经理反映的菜牌脏菜牌缺失以及员工反映的菜牌难找的问题。d、向上级反映解决售券制度。针对偶有逃票事件的发生，向上级领导反映后请财务配合将西餐厅收银点搬到大堂吧，解决了迎宾的工作量、进步了迎宾效劳程度，同时也解决了买单难的问题。〔4〕、内部沟通。从根本上不与员工沟通到施行周期性的与员工沟通机制。贯彻酒店人力资部的每月员工座谈会制度，部门施行领班一月两次、主管每月一次的沟通制度，解决员工在工作与生活中遇到的一系列问题。几个月下来确实也解决了许多员工提出的问题。缺乏之处：许多员工提出的问题超出了部门才能之外，许多问题需要其他部门配合解决无法得到解决，许多问题需要酒店解决实际条件却无法允许，许多部门内部可以解决的问题效率不够且执行也不到位局部员工绝望。〔5〕卫生质量。卫生质量整体合格，值班经理发现桌子不干净扣分一次，质检发现大理石有面包屑扣分一次。配合周期卫生制度，大堂吧卫生执行较为到位，没有出现卫生被扣分现象，西餐厅卫生受经营影响较容易出现卫生死角脏乱等问题。〔6〕节能降耗。配合酒店节能降耗政策，将西餐厅的灯光进展再次的调整，同时将节能责任细化到每一个员工，细化到每一个班次，餐厅内部灯都做到客走灯关，客走空调关，且周期性的在例会中进展节能降耗意识的宣传与讲解。〔7〕培训制度。针对新员工入职上岗业务才能不纯熟，在部门的安排下施行先培训后上岗的政策。员工入职部门先进展为期两天的培训，由主管或领班对常用的业务才能进展培训，比方《礼节礼貌》、《有声效劳》、《托盘练习》、《送餐效劳》、《自助餐巡台》等，员工上岗之后进展理论操作之后效果良好。但同时存在的问题是上半年对员工的零点培训、菜单培训、英语培训强度不够。针对上半年的总结，主要规划与整改如下：〔1〕、通过施行正负鼓励制度与效劳质量培训制度结合的方式，进一步的提升员工的效劳质量。在培训中注重员工效劳意识的培训，同时在日常督导中细化领班的鼓励制度指标，每个礼拜完成最低奖励与最低处分。〔2〕、继续执行严格的内部管理制度，但对局部奖惩标准进展调整，以人性化却不违背制度为主要宗旨。〔3〕、让每一位员工、每一位领班参与到部门制度制定当中来，以“制度去管理而不是以人去管理”为目的，鼓励员工提出更好的建议改良我们的工作，合理的建议予以采纳并且施行奖励。〔4〕、进一步的加强内部沟通制度，力所能及的解决员工提出的符合实际的问题，同时做好对员工的解释与沟通工作，将问题消化在内部。〔5〕、根据2个月的周期卫生运行状况对周期卫生进展调整，让每一个班次都有工作量，每一个班次的工作量都合适。做到整体卫生达标。〔6〕、继续加强节能损耗工作。对节能工作执行较好的个人进展奖励。〔7〕、制定更加适宜的合适部门的培训制度。a、将所有的部门培训进展总结并且进展细化，制定一个培训表格，每一位员工来到西餐厅都能完成表格上所要求的培训，做到培训能彻底、培训不重复、培训不遗漏，同时将大堂吧与西餐厅的培训进展细分。b、增强领班培训才能。人事管理工作总结范文过去一年的工作(一)培训工作1.完成小学老师岗位培训1043人，初中老师岗位培训628人，普通高中老师培训210人，职高老师培训58人，幼儿老师岗位培训56人。2.狠抓学历进步培训，有20人入专科学习，91人入本科学习，中小学老师学历层次不断提升。3.完成中学校长培训7人，小学校长培训20人，幼儿园园长培训3人，选派3位中学校长到华东师大和北京培训学习。(二)名师工作1.按照公开、公正、公平的原那么，推荐胡亮堂、谢彬、王健萍3位同志参加市学科带头人评选;推荐魏刚、刘永凯、章前、邓志军4位同志参加市优秀青年老师评选;推荐高海清、王文宣、万红霞3位同志参加市十佳文明老师评选。胡亮堂、谢彬获市学科带头人称号，魏刚获市优秀青年老师称号。2.根据市教育局《关于跨世纪名师队伍建立的意见》(成教发组[1999]40号)的精神，对名师后备人选实行动态管理，每两年确认一次。经县教育局名师考核小组评审，名师工作领导小组审核，确认和公布了张崇洪等119位新津县第二批中青年学科带头人后备人选和杨容等160位新津县第二批青年骨干老师的后备人选(新教发[XX]20号)。3.开展名师与骨干老师结对活动，下发了《关于开展我县名师与骨干老师结对活动的通知》(新教发[XX]24号)，聘请吴康君等29位同志担任局部骨干老师的指导老师，通过结对子，开展一帮一活动，进展定期业务辅导。4.建立领导干部联络名师工作制度，下发了《关于做好联络和效劳名师工作的通知》(新教发[204]25号)，要求各单位坚持从政治上、工作上、生活上关心保护名师，坚持名师体检和领导干部慰问名师制度，建立了县教育局局级领导联络名师制度，5位局级领导共联络7位省特级老师或市学科带头人。(三)支教工作1.我县21所学校与对口支援的炉霍县21所学校的合作关系不断增强，在教育教学和管理等方面的交流频繁而深化;13位老师和17名学生与炉霍县13位老师、17名学生建立了手拉手、结对子帮护关系。2.新津中学、华润学校XX年秋季接收20名炉霍县学生就读，在收费上给予了最大优惠，并为这局部学生提供了优越的学习条件和生活条件。3.启动了城镇老师到农村中小学定期效劳工作，从城区学校选派20名老师到农村中小学任教，加强了城乡学校教育教学交流。(四)评优、评先、表彰工作1.根据县教育局《关于跨世纪名师队伍建立意见》，开展了新津县优秀青年老师和新津县学科带头人评选工作，评选出刘云等5位学科带头人和杨学忠等20位优秀青年老师。2.根据县委宣传部关于评选十佳文明老师的文件要求，评选推荐了杨波等10位十佳文明老师候选人。3.为庆贺第二十个老师节，根据局党组意见，并报请县委、县政府批准，开展了优秀老师和优秀教育工作者的评选工作。评选出刘文琦等15位优秀教育工作者和刘术尧等60位优秀老师。4.认真做好新津县庆贺第二十个老师节暨表彰大会的筹备和组织工作，使表彰大会场面宏大、气氛热烈，议程精当、井然有序，受到县委、县政府领导的表扬和参会教职工的好评。(五)干部换届工作1.配合县委宣传部完成了全县15所中学、1所小学、4个局直属单位、校级领导的换届，陈述明等46位同志担任了校级领导职务，彭玉明等4位同志担任了调研员和助理调研员。2.制定新津县教育局《关于教育系统干部换届工作的总体方案》(新教发[XX]76号)，对县教育局管理的中小学干部进展了换届工作。一是考核任命了全县17所小学、1所幼儿园的校级领导，余文华等26位同志担任了小学(幼儿园)校级领导;二是考核任命了全县18所小学中层干部，晏学成等24位同志担任小学中层领导;三是开展局机关和中学中层干部竞争上岗工作，经过笔试、面试、民主测评，局党组会议决定，刘文琦等14位同志担任局机关中层干部;中学和直属单位中层干部经过竞争上岗和考核任命，张锦蓉等57位同志担任了中层干部。2023公司人事管理工作总结〔4篇〕公司人事管理工作总结〔一〕202_年转眼已过，回忆这一年的工作，在领导和同事的支持和帮助下，严格要求自己，认真完成了自己的本职工作。现将202_年的工作总结如下：一、本年度工作回忆根据集团公司的规划，在年初对托克逊三川建材工程以及吉木萨尔工程的人力资方面的工作作出规划。1、积极开拓新的招聘渠道，先后与甘工院、兰航职校、甘工大、天水职校、兰州环资学院等十几所院校建立了良好的合作的关系；并与其中的5所院校签订了长期人员合作方案，为公司以后开展所需要的人力资方面打下了坚实的根底。2、因202_年的用人需求比拟大，自今年一月份就开场着手投入工作。截止9月底，共招聘各类专业人员600余人。其中建材部上岗xx0人左右，机械部吉木萨尔到岗培训人员200多人；其余人员由于公司策略调整，暂时没有到岗报道，已和学院老师沟通，推延上岗时间。3、培训方面：根据公司员工的实际情况和公司的开展战略，建材部针对新员工组织了制度化管理、商务礼仪、从普通到优秀开展、消防平安知识，效劳礼仪等培训，同时协助建材部办公室做了人力资相关制度、表格方面的优化，也为以后的工作打下坚实的根底。机械部每周抽出一天，组织全体后勤人员进展相关学习，人人都有参与的时机，既锻炼了个人，又增强了全体后勤管理人员的综合素质。二、存在的缺乏经过一年的努力，我部门在公司领导的关心下获得了很大的进步，同时也存在着一些缺乏之处。需要在今后的工作中去逐步的改正和完善。1、制度化建立方面：人力资部作为公司人力资本战略施行的第一部门，我部门在制度化建立方面显得很不完善，表现为各项制度不完善，尤其表如今一些制度过于空泛，实际操作效果不理想。对于各子公司的管理标准不够健全。2、人员招聘方面：已经初步建立起来的招聘渠道主要包括社会招聘会、校园招聘会、网络招聘等。这些常规的招聘途径可以实现公司根本的用人需求。但对于一些突发性的人员缺失和一些专业性强、综合素质要求高的岗位，常规的招聘渠道往往无济于事，这一方面还需要进一步改善。3、绩效考核方面：我们的绩效考评体系还尚未完善，考评工作还不是很深化，下一步的方案将是建立一个由高、中、基领导考聘于员工综合考评相结合的考核评价体系。这一体系的逐步建立将会是考评工作得到彻底的转变。4、培训管理方面：培训工作由于刚刚起步，还没有形成一定的制度，处于探究阶段。机械部的培训工作已经进展了一段时间，员工表现相对积极。只是没有培训的相应规章制度，《孙子兵法》有云“令之以文，齐之以武”。有关培训工作我们如今只做到到了“令之以文”而没有做到“齐之以武”。今后所要做的就是在培训制度方面的建立，努力做到培训与绩效考核挂钩，促使全体员工养成勤学上进的良好习惯。5、人力资部人员建立方面：人力资部在公司的组织架构中是一个单独的部门，但在实际工作中，却没有形成体系，有工作的时候只能临时在各部门抽调人员，素质和专业相比照拟欠缺，没有专业的部门人员。人力资部的工作也仅仅做的是招聘和简单的培训，对于绩效考核、薪酬福利等人资方面的工作根本没有涉及。总结：目前我们部门在人事制度、人员招聘、考核、培训等一些工作刚刚起步，同时如“绩效考核、员工培训、招聘渠道的完善”等是一个系统化的工程，需要逐步去改良、完善，不能一蹴而就。但我们相信在公司领导的大力支持下，我们部门会凝聚全部力量，逐步完善以上工作，建立现代企业人力资管理体系。为公司的开展招聘、培养、储藏优秀的人才！公司人事管理工作总结〔二〕202_年是极不平凡的一年。这一年是我迈出校园踏入社会的第一年，在这一年来，在领导的指导下，在各部门的支持下，使得行政的工作顺利开展。所以在这一年中无论是我个人的工作才能，还是思想素质都有了很大进步，在这一年中行政部较好地完成了公司领导安排的各项任务，也完善了公司的考核制度，为公司更正规化做出了努力。如今就这一年来的工作做简要的总结：一、根据本职工作，这一年的工作情况这一年的主要工作分三个方面，一方面是日常的行政工作，一方面是考核制定与管理，一方面是对外物业及招聘工作。日常的行政工作主要包括员工考勤、卫生管理、员工会议、员工集体活动、办公用品采购、办公设备维修及业务人员的其他一些事情的处理工作，这些工作上根本得到了公司领导的认可，公司的正常办公有序的进展；202_年公司的制度有很多变化，协助xx经理制定考核制度；至于对外物业及招聘的工作是相对较少的，在此一年中配合人口普查、业务人员意外保险的办理和更改以及联络招聘学校并对招聘坐车准备。二、在工作中出现过一些错误，做到及时分析^p原因并改正这一年在工作中出现过一些或大或小的错误，或许是因为刚毕业步入工作岗位，在工作中没有相应的经历，所以会在一些工作中出现一些小错误，但每次都做到及时改正。在不断的探究中成长，最终总结出来自己的心得，凡事要想细、想全，凡事要亲历亲行。还有就是在一些事情上准备的不够充分，使得工作效率不是很高，这一点在以后的工作中都有所注意，并有所进步。这一年好多错误的改正都是靠别人的帮助，有领导的细心指导和同事的提醒，所以在这里真心的谢谢他们对我的帮助！三、在工作中有成长在这一年的工作中不断的探究，不断的积累经历。所以无论是在个人的做人方面还是在工作才能上都有了很大的提升，安都真的是了我很多，也给了我一个很好的时机，让我可以锻炼自己在行政管理方面的才能。在这里我要感谢的人真的很多，每一个人对我的帮助对我的锻炼我都记在心里，这将是我的成长经理中永远不可磨灭的局部，这一年让我成长了很多，谢谢大家。公司人事管理工作总结〔三〕一、个人工作情况：一年内的工作感觉繁琐、繁忙，但是总结之下要做的也不过简简单单的几件事：1、统计分析^p岗位需求。理解公司的缺员情况，随时掌握人员变动状况，定期对入职人员做分类统计。2、搜寻并联络紧需人才。每天查看人才网、____，挑选求职者简历，联络合格者面试，并通过其他各种途径获得所需人才信息并获得联络。3、协助办理员工登记、入职手续。4、更新、完善人才库。定期掌握公司人才信息，做好人力合理安排工作。5、准确无误的完成了公司上市审计工作的资料准备，准确无误的完成了公司准入资料的准备。6、今年招聘录用199人、储藏各类人员248人、淘汰207人、离任78人。7、组织协助参加了中秋晚会，园区联谊晚会……随着对工作的熟悉我接触了更多更有挑战性的工作，如员工培训、活动组织、招聘会等等，但是对于我来说，目前的工作内容已经足够我消化一阵子了。熟能生巧，在我纯熟掌握各项工作后也许会发现，今天看似有挑战性的工作也不过如此。二、个人经历总结：1、对个人来讲应该在认真工作之余加强学习，不断进步自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的时机，扎扎实实做好每份工作。2、做好长期人员储藏工作。便于及时用工时的人员招聘。3、做好新进人员培训工作是有效杜绝平安事故的最好方法。4、杜绝劳资纠纷也是人力资的重要工作局部。三、个人缺乏之处：1、处事态度和方法的不成熟，有很多问题看的不够透彻、想的不够长远，或者还是以以前简单的思维方式去考虑了复杂的问题，以致有时会出现一些工作上的失误和破绽。2、不够自信。自信需要底气，底气于资本，只要我不断的总结经历，不断的学习进步，我相信一定能建立良好的自信心。3、表达沟通才能需要进步。虽然我不以为做人力资要像业务员那样巧舌如簧但是也不否认，语言上的过于木讷也是一个影响工作的缺点，起码在沟通上是一种障碍。四、个人明年方案：随着新厂区的完工投入消费，20__年人力资中心的责任将更加沉重，人力资中心一定安排并施行好新的一年的工作方案，用实际的工作业绩来说话。1、进步自己的职业素质、做事以合法、合理为原那么，以公司利益为出发点。2、企业文化的传播者，使自己的专业程度提升更高程度，进步沟通、协调才能。3、加强战略分析^p才能，因为平时大局部精力用在人员招聘、考勤核算、等日常事务性工作上，没有时间去考虑更多战略层面的问题，缺乏系统的思维。4、保持永远战战兢兢，永远如履薄冰的心态，这样才不会落后。5、制度执行方面坚持原那么，同时能主动完成份内份外的工作，承当责任。6、永持三颗心：一是颗公心。必须保持一种公正、公平的心态，放弃小我，保全企业;二是一颗爱心。对每个问题的特点、背景、心态，以帮助员工解决问题的态度去解决问题，才可能获得更圆满的结果;三是用心。作为一个行政部门，做事较其它部门琐碎烦杂，保持用心，往往更容易专注而释然。7、为企业创造利润，为企业降低人工本钱，讲求时效。五、对公司的建议：1、制定提案改善制度，调动各层员工的工作积极性、创造性以节约资本、改善公司产品。2、合理使用“建议信箱”，鼓励员工积极提出建议。3、加强企业文化的宣传力度，让企业文化深化到每一位员工的思维中，思维决定行为，行为养成习惯。4、重视在职教育培训，一个好的在职培训系统会使每一位员工进步工作的激情，进步员工的忠诚度。5、绩效考核正确使用，不能使之成为形式。6、明确鼓励制度，如做完本职工作以后对其做其它的工作应鼓励，这样有利于进步工作效率。7、岗位职责明确，让在职的每位员工都要清楚本岗位的职责。8、定期组织一些活动(出游、晚会、聚餐)，这样可以增加员工之间的交流，使整个团队保持和谐。最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好。公司人事管理工作总结〔四〕202_年的工作已经圆满完毕，在本年度的工作当中，公司人力资部认真建立、健全公司人力资管理系统，确保人力资工作按照公司开展目的日趋科学化、标准化，制订和施行人力资部年度工作目的和工作方案，按月做出预算及工作方案，提早完成了公司年度总目的。现将公司人力资部工作情况总结汇报如下：一、公司根本人力状况分析^p。年底对公司根本人力状况进展总结，包括各部门的人数比照，学历构造分析^p，性别比例构成，司龄构造分析^p及年龄构造分析^p。各部门人数比照：相比于上一年度，员工总数增加13人，约12.5%。总经办由于财务组合并至集团财务中心，故减少；研发部由于局部工程暂时搁置，人数减少。202_年公司的重心在运营，产品运营部员工人数增加，达员工人数占总人数的56%。学历构造分析^p：如下图，公司77%以上的员工都是本科以上学历，总经办、产品运营部及人事行政部本科以上员工占比都是90%以上，202_年度招聘的新员工，除局部设计岗位，其他岗位都是要求本科以上学历。大专学历主要集中在运维部，中专及中专以下学历只有个别，其中一名是行政的保洁员。司龄构造分析^p：我司平均司龄为1.4年，反映出公司正处于成长阶段，1年以下的员工人数占48%，且主要集中在产品运营部，因为公司工作重心的调整，产品运营部今年增加的员工数比拟多，流动比拟大。从其他时间段的司龄数据来看，分布较稳定，没有明显的流动，说明公司开展的根本层面还是较稳定。年龄构造分析^p：公司平均年龄不到27岁，且都在40岁以下，比拟年轻，充满活力。公司年龄构造中，30岁以下员工占很大比例，为84%，主要集中在产品运营部，而且都是本科毕业的大学生，公司将加大培育力度，作为公司开展壮大的储藏力量。30~40岁的员工占比16%，大多为各部门的核心员工，中坚力量，以中高层管理人员居多。结合前面的学历构成，公司中高层管理人员学历都较高，他们正自在人生的黄金年龄，人生观价值观都趋于成熟，可以加强企业文化的熏陶，建立传帮带的人才培养机制，促进公司开展壮大。性别比例构成：公司男女比例差距非常大，男性员工占88%，女性员工占12%。且女性员工主要集中在人事行政部及产品运营部，总经办高层管理及研发运维等技术部门，均为男性员工。二、招聘工作总结，相关数据分析^p。1、招聘完成率分析^p。如图显示，除运维部招聘完成率达100%，其他部门的招聘工作尚未完成，接下来1个月，要继续紧抓招聘，争取完成年度目的。2、招聘人数相关性分析^p。如图显示，本年度通知面试1127人，实际面试406人，占通知面试人数比为36.02%，较低，这和通知的话术及面试邀请邮件的撰写有关，要优化话术及邀请邮件内容，吸引应聘者过来面试。另外，202_年度招聘较多的职位是产品运营部的运营专员，这类员工大多是从202_年—202_年的毕业生挑选录用，面试“放鸽子”的比拟多；面试合格人数为65人，占实际面试人数比为16.01%，要加强对简历精准度的挑选，以及进步面试的判别力及专业度；录用入职人数为52人，占面试合格人数的80%，未报到or录用的原因主要是应聘者个人的考虑，包括薪酬、行业选择等原因，而且主要集中在运营专员，面试合格人数40人，录用入职人数为33人，主要是刚毕业一两年的学生比拟迷茫，选择较多，不太稳定。试用合格人数为47人，占录用入职人数的90.38%，试用不合格原因主要是不适应创业型公司的企业文化，跟不上公司的快节奏。不到10%的不合格率，说明面试精准度较高，把关严格，试用期的考核和跟进比拟到位。3、招聘渠道分析^p。公司的招聘渠道主要为网络招聘，99.9%的招聘来于前程无忧、智联招聘和中国人才____三大网站，只有个别岗位是内部推荐。公司的中高层管理比拟稳定，招聘人数非常少，不需要用到猎头；招聘岗位和人数也是随时根据公司业务开展状况进展调整，而且创业型团队需要的是上手快能尽快适应工作岗位的员工，再结合公司的规模，故没用启用校园招聘；类似现场招聘、发布媒体广告等招聘渠道均不合适公司现阶段的招聘需要。以运营专员这个岗位为例，网络招聘三大网站的实际面试人数及面试合格人数比照方下针对运营专员这个岗位，三大网站提供的简历，实际面试总人数为207人，其中前程无忧和中国人才____的简历数较多，分别占比42%和40%，智联招聘人数最少，占比18%，差距很大。从面试合格率来看，三大招聘网站差距不大。内部推荐渠道不容无视，今年集团总部的销售总监和战略推广总监的招聘就来于内部员工的推荐。后续会重视内部推荐，继续推行“内部人才推荐奖”。另外，下半年完善了公司人才库的建立。除在职员工简历、面试合格简历等，还增加了“黑”，如个别“极品面试者”、无正当理由未报到且未沟通说明者。4、离任率分析^p。〔1〕新员工的离任率。今年公司新入职员工48人，目前已离任12人，年度新员工的离任率为25%。〔2〕关键岗位离任率。公司的关键岗位主要是研发工程经理，产品经理，运营主管及设计师等。这些岗位的离任率为0，说明公司关键岗位，核心员工的留存率较高，团队凝聚力非常好。〔3〕各部门离任率分析^p。如下图，除总经办、运维部的离任率低于20%，其他部门的离任都非常高，尤其是产品运营部的离任率，高达61.76%。离任原因分析^p与改善措施：如图，员工主动离任占比63%，其中个人原因主动离任占44%，主要包括员工不适应创业型团队的节奏、对薪酬福利不满、没有开展空间、个人转行及创业等，公司原因主动离任主要包括公司工程的搁置，创业型团队员工的归属感较低，制度不健全。被动离任占37%，主要是试用不合格以及因跟不上公司开展节奏而辞退。产品运营部的离任率高达61.7%，其中有48%属于被动离任，一局部是新员工试用不合格，一局部是公司运营调整后局部被淘汰的，52%属于主动离任，包括转正薪资谈不拢，员工个人转行、创业等。另外，离任员工中的52%是202_年入职的新员工。改善措施：〔1〕优化招聘流程。提早做好人力规划，完善各岗位说明，建立岗位胜任力素质模型，录用与岗位要求相符的人才。确定offer时，尽可能与应聘者明确试用期前后薪资及岗位职责等，防止出现因转正薪资谈不拢、实际岗位职责与面试时不一而导致心理落差。充分尊重应聘者的职业选择，不勉强。〔2〕完善公司制度，尽可能的人性化；多举办员工活动，增加团队凝聚力，部门经理和hr随时关注员工心理动态，及时引导和沟通。三、培训工作总结。202_年，公司的培训主要以内部培训为主，根本无外部培训。内训的重点是新员工入职培训，详细情况总结如下：1、落实和优化“伙伴制度”。“伙伴制度”其实跟导师制差不多，“伙伴”的主要职责包括：入职当天，认识各部门负责人及本部门所有同事等；入职一周内，“伙伴”将引导您or与您共进第一周的午餐，并引导您熟悉公司周边交通、就餐、购物、就医等生活配套设施；入职一个月内，“伙伴”将引导您理解公司文化、制度、流程等，有任何生活or工作流方面的需求可第一时间寻求“伙伴”的帮助。员工入职前，就会提早与部门负责人确定“伙伴”，今年在“伙伴”的安排上，大多都会选择小组的负责人，直接带新人，以前主要是安排职位相关的。另外，公司在下半年增加了“伙伴—新员工沟通交流会”，公司每两周举办一次，参与人员为试用期员工及员工的“伙伴”，员工转正后不参加此会。主要形式为：新员工发言：主要包括本周“重点工作”、“个人感受和体会”和“主要问题及建议”三个方面；伙伴点评：对新员工本周工作及表现加以点评，提出指导意见。hr会记录每位新员工的发言，建立台账，跟进其中提到的问题。2、定期举办新员工入职培训。新员工入职培训主要由三局部组成：入职当天指引、部门主管组织的部门级培训及公司级的强化培训。202_年共组织新员工入职培训6次，参与人员共48人。原那么上是每月举办一次新员工入职培训，但某些月份入职员工不多，一般新员工有8人左右，就会视情况举办一次公司级的强化培训。考虑到有些员工可能入职时间会超过一个月才参加公司级的培训，所以在培训的内容上做了调整，入职当天的指引相比去年会更详细一些，主要目的是让员工理解公司的根本制度。需要改善的地方：新员工入职培训是重点，但同时要加强业务部门的操作流程培训，以及业务相关理论知识的培训。四、企业文化活动组织。1、成立兴趣协会。如：篮球协会、羽毛球协会、足球协会、乒乓球协会及户外登山协会。其中羽毛球协会活动组织频率最高，根本每周一次，除去节假日，其他每周五晚上都会订场打球，202_年共活动36次，人均消费27元/次。其他协会活动频率较低。2、下午茶方案。公司每周五下午举行下午茶活动，下午四点，音乐响起，下午茶开场，四点半音乐停顿，下午茶完毕。公司会在休闲区提供饮料、茶点、水果、糖果等。3、配合集团公司微信公众平台的建立。____会定期向全体员工推送集团各分公司的动态，也成立了集团通讯员小组。企业文化建立这一块，公司更多的是依托集团的贯彻和宣导，在此根底上，表达公司的独特性和差异性，重点在人性化的员工关心、团队凝聚力的打造。后续我们会组织更多的活动，调发动工的积极性，让其他活动组织频率较低的协会都行动起来。以上就是公司人力资部本年度工作总结，在以后的工作中，人力资部将继续结合公司战略开展规划，不断完善和优化相关制度建立，力争打造一个更富有凝聚力的创业团队！___年公司人事管理工作总结范文例如两篇今天特意为大家整理带来___年公司人事管理工作总结范文例如精选两篇，希望内容能对您有参考作用，详情请看全文介绍。篇一202_年转眼已过，回忆这一年的工作，在领导和同事的支持和帮助下，严格要求自己，认真完成了自己的本职工作。现将202_年的工作总结如下：一、本年度工作回忆根据集团公司的规划，在年初对托克逊三川建材工程以及吉木萨尔工程的人力资方面的工作作出规划。1、积极开拓新的招聘渠道，先后与甘工院、兰航职校、甘工大、天水职校、兰州环资学院等十几所院校建立了良好的合作的关系;并与其中的5所院校签订了长期人员合作方案，为公司以后开展所需要的人力资方面打下了坚实的根底。2、因202_年的用人需求比拟大，自今年一月份就开场着手投入工作。截止9月底，共招聘各类专业人员600余人。其中建材部上岗XX0人左右，机械部吉木萨尔到岗培训人员200多人;其余人员由于公司策略调整，暂时没有到岗报道，已和学院老师沟通，推延上岗时间。3、培训方面：根据公司员工的实际情况和公司的开展战略，建材部针对新员工组织了制度化管理、商务礼仪、从普通到优秀开展、消防平安知识，效劳礼仪等培训，同时协助建材部办公室做了人力资相关制度、表格方面的优化，也为以后的工作打下坚实的根底。机械部每周抽出一天，组织全体后勤人员进展相关学习，人人都有参与的时机，既锻炼了个人，又增强了全体后勤管理人员的综合素质。二、存在的缺乏经过一年的努力，我部门在公司领导的关心下获得了很大的进步，同时也存在着一些缺乏之处。需要在今后的工作中去逐步的改正和完善。1、制度化建立方面：人力资部作为公司人力资本战略施行的第一部门，我部门在制度化建立方面显得很不完善，表现为各项制度不完善，尤其表如今一些制度过于空泛，实际操作效果不理想。对于各子公司的管理标准不够健全。2、人员招聘方面：已经初步建立起来的招聘渠道主要包括社会招聘会、校园招聘会、网络招聘等。这些常规的招聘途径可以实现公司根本的用人需求。但对于一些突发性的人员缺失和一些专业性强、综合素质要求高的岗位，常规的招聘渠道往往无济于事，这一方面还需要进一步改善。3、绩效考核方面：我们的绩效考评体系还尚未完善，考评工作还不是很深化，下一步的方案将是建立一个由高、中、基领导考聘于员工综合考评相结合的考核评价体系。这一体系的逐步建立将会是考评工作得到彻底的转变。4、培训管理方面：培训工作由于刚刚起步，还没有形成一定的制度，处于探究阶段。机械部的培训工作已经进展了一段时间，员工表现相对积极。只是没有培训的相应规章制度，《孙子兵法》有云令之以文，齐之以武。有关培训工作我们如今只做到到了令之以文而没有做到齐之以武。今后所要做的就是在培训制度方面的建立，努力做到培训与绩效考核挂钩，促使全体员工养成勤学上进的良好习惯。5、人力资部人员建立方面：人力资部在公司的组织架构中是一个单独的部门，但在实际工作中，却没有形成体系，有工作的时候只能临时在各部门抽调人员，素质和专业相比照拟欠缺，没有专业的部门人员。人力资部的工作也仅仅做的是招聘和简单的培训，对于绩效考核、薪酬福利等人资方面的工作根本没有涉及。总结：目前我们部门在人事制度、人员招聘、考核、培训等一些工作刚刚起步，同时如绩效考核、员工培训、招聘渠道的完善等是一个系统化的工程，需要逐步去改良、完善，不能一蹴而就。但我们相信在公司领导的大力支持下，我们部门会凝聚全部力量，逐步完善以上工作，建立现代企业人力资管理体系。为公司的开展招聘、培养、储藏优秀的人才!篇二企业开展的最终目的是为了争取效益，获得利益最大化，而人员过剩将是企业沉重的包袱。按照年度工作目的，通过调整____，利用竞争上岗和优化组合的方式完成了定编定员，根本到达最正确的机组与人员配置，使人事改革走上了安康开展的道路。1、合理调配现有人力资，以达最正确配置按照《公司202_年度管理____》，圆满完成竞聘上岗、优化组合及空编、缺编单位在公司内部的招聘工作，将管理部室、车间从21个精减到了15个，分流人员68人，由年初的615人精简到如今的547人;并根据公司消费经营情况及时合理调配人员，确保了消费经营工作的顺利开展。2、采取三级管理考核方法，做好各单位人员人事评价工作为进一步合理开发和利用人力资，积极营造一个良好的用人环境，建立灵敏的用人机制，采取三级考评管理方法(自评、互评、领导评价)，按照思想品德、工作才能、工作态度、工作绩效四项考评标准，先个人自评;后员工之间互评，互评后经所在班组汇评;最后由员工所在部门汇总终评，按照有条不紊的程序对公司员工进展综合素质评价，评价共计463人次。3、劳动合同管理劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议，为充分利用和发挥劳动合同的作用，遵循平等自愿、协商一致的原那么，根据公司员工人事评价结果及《劳动合同签订意向表》，对消费、技术、管理骨干采取长期(5年)合同管理，对消费工人及其他工作人员采取中期(3年)、短期(1年)合同或不再续签合同的管理方法，积极开展工作，确定了合同年限，按照先个人填写《劳动合同签订意向表》后部门填写意见，最后公司根据员工人事评价结果及部门填写意见，确定劳动合同意向，反响本人，共确定续签劳动合同554人次，其中：①续签长期合同136人次，续签中期合同222人次，续签短期合同196人次;②不再续签合同18人次，针对公司其别人员在续签合同的过程中，遇到不少问题和困难，通过座谈、个别谈话、多方联络等大量工作的开展，于6月底根据确定的合同年限圆满完成1108份合同文本的填制及审核工作。为确保无遗漏，特请劳动部门前来公司进展全面鉴证。通过本年度劳动合同续签工作，首次将劳动合同的签订年限改为差异年限，即改变建厂以来一直延续的所有员工签订合同年限一样的惯例，将合同期限改为一年期、三年期和五年期，对工作责任心不强、业务程度欠缺的局部员工不再续签，充分发挥了劳动合同的严肃性，使明确了岗位的重要性，这对很多员工的触动很大，通过这种形式，使每位员工都认识到，并不是企业效益不好才减人，企业的人员增减用劳动合同的形式来确立，只有双方都达成一致，劳动合同才成立，本次劳动合同的签订鼓励了员工积极上进、爱岗敬业的主人翁意识，改变了续签合同是走形式、走过场和进了电厂门，就是电厂人的传统思想，打破了国营企业的大锅饭、终身制现象。4、改革内退人员管理为充分调动在岗职工工作积极性，经充分讨论，对内退人员工作安排及待遇作了重新调整，为传达第四届一次职代会会议精神，做好正面引导和宣传，加强与内退人员的沟通，同时让内退人员理解目前公司煤炭紧张、消费经营压力较大的严峻形势，利用五一放假期间对内退人员进展走访达50人次。同时根据公司领导要求，做好了与公司内退职工子女的座谈工作，达10余人次。并按文件规定按不同年龄段按比例调整了工资，并有1人自愿回公司上班。本次对内退人员的管理改革意义重大，不仅使内退人员认识到公司面临的严峻的市场考验，争取了他们对公司的支持和理解，到达了维护公司声誉和稳定的目的，更使广阔在职的干部员工增加了危机意识，也充分认识到只有工作和奉献才是获得收入的合理途径，加深了在职员工的爱岗敬业意识。5、出台优惠政策，鼓励员工自谋职业为促进员工的合理流动，鼓励、支持局部职工自谋职业，结合公司消费、经营实际，在原有的根底上出台了新的辞职管理规定，鼓励员工自谋职业。同时遵循平等自愿、协商一致的原那么，及时做好了调动、辞职及不再续签劳动合同人员工作。本年度解除劳动合同65人次，其中辞职35人次调离30人次。通过一系列措施的出台和施行，到达了精简人员、进步效率、合理分流的目的，企业轻装前进，有利于下一步的开展。6、加强劳动保护用品管理为加强劳动保护用品的管理，进步员工的自我保护才能，在原有根底上重新修订《劳动保护用品管理方法》，进一步标准了劳动保护用品的发放程序及使用管理，减少了库存，进步了资金利用率。主要是做好工作服的发放、定期季度劳动保护用品的发放、平安帽的统一配发等工作。酒店人事管理个人上年总结年又走过了半年多，如今已经是7月底，这半年多来，我作为一名管理者，作为一名部门员工利益的代言人，作为一名部门政策的贯彻者与执行者，同时作为一名酒店的员工与领导的下属，我有责任也有义务去不断的去发现自身的缺乏，去发现自己部门运行中存在的缺陷，这样才能有助于日后我的工作开展更加顺利。高效的管理是企业的生命线，是的，作为一名管理者，是我们的管理在维持着酒店的生命线，我更要找到一条合适自己的管理道路，我能感觉到任重道远。半年的工作总结主要分为以下几个方面。〔1〕、效劳质量。部门总体效劳质量良好，没有出现过因为效劳引起的对员工与管理者的投诉，但是存在着明显的问题，员工整体效劳比拟机械，员工只明白效劳的根本要义，能做到热情却做不到主动，能做到耐心却无法做到周到，员工缺少灵敏的效劳方式，客观原因是这半年尤其是四五月份员工流动率过高，优秀员工比率过低实习生比率过于高，管理者包括领班与主管也都缺乏长期的富有经历的效劳督导，一系列因素穿插在一起，整体效劳程度裹足不前。主要存在的问题：对关键客人的关注度不够，包括vip、值班经理、特殊需要照料顾客〔包括老人与儿童、孕妇、残疾人〕等。〔2〕、内部管理。除一位员工夜班睡觉违背员工手册被严重警告一次，总体上半年没有出现违背酒店规章制度的较大事件。对于餐饮部将奖惩细那么执行比拟到位，所有的员工都能贯彻细那么执行，经统计，迟到为我部门员工主要违背奖惩细那么的事件，因此也对这主要问题进展了更进一步的处分标准制定，员工迟到1-10分钟扣1分，10-20分钟扣2分处理，20分钟以上扣分3分处理，实习生减半，所有员工都能承受。主要存在的问题：有多名员工反映西餐厅内部管理过于严格，因此内部也经常在进展自我修正与调整。〔3〕、制度制定与执行。a、酒店三月份施行双休制度，在贯彻酒店制度大方向的同时根据部门实际情况对上班时间进展了调整，员工施行双休制度，但上班时间施行超负时，减少每个班次交接班时间，减少班次重合时间，将不需要的时间全都作为负时处理变为酒店所节约的人力资本钱。在并不影响经营的前提下，缩短班次时间，如大堂吧上班时间由8小时制度调整为7小时或7个半小时。各个岗位班次均进展调整。b、制定周期卫生制度。重新调整西餐厅的卫生清理制度，充分考虑西餐厅的实际情况制定周期卫生制度，将外围卫生列入常态化卫生，如西餐厅楼梯通道、水苑围栏、大理石地面等，且执行根本到位，没有再次出现总经理、值班经理反映外围卫生不合格的情况。但也存在一系列的小问题，还无法彻底解决开中餐情况下的卫生保持，领班对周期卫生的检查力度还不够强，员工区域卫生还有待进步等问题。c、重新制作菜牌以及菜牌架解决了值班经理反映的菜牌脏菜牌缺失以及员工反映的菜牌难找的问题。d、向上级反映解决售券制度。针对偶有逃票事件的发生，向上级领导反映后请财务配合将西餐厅收银点搬到大堂吧，解决了迎宾的工作量、进步了迎宾效劳程度，同时也解决了买单难的问题。〔4〕、内部沟通。从根本上不与员工沟通到施行周期性的与员工沟通机制。贯彻酒店人力资部的每月员工座谈会制度，部门施行领班一月两次、主管每月一次的沟通制度，解决员工在工作与生活中遇到的一系列问题。几个月下来确实也解决了许多员工提出的问题。缺乏之处：许多员工提出的问题超出了部门才能之外，许多问题需要其他部门配合解决无法得到解决，许多问题需要酒店解决实际条件却无法允许，许多部门内部可以解决的问题效率不够且执行也不到位局部员工绝望。〔5〕卫生质量。卫生质量整体合格，值班经理发现桌子不干净扣分一次，质检发现大理石有面包屑扣分一次。配合周期卫生制度，大堂吧卫生执行较为到位，没有出现卫生被扣分现象，西餐厅卫生受经营影响较容易出现卫生死角脏乱等问题。〔6〕节能降耗。配合酒店节能降耗政策，将西餐厅的灯光进展再次的调整，同时将节能责任细化到每一个员工，细化到每一个班次，餐厅内部灯都做到客走灯关，客走空调关，且周期性的在例会中进展节能降耗意识的宣传与讲解。〔7〕培训制度。针对新员工入职上岗业务才能不纯熟，在部门的安排下施行先培训后上岗的政策。员工入职部门先进展为期两天的培训，由主管或领班对常用的业务才能进展培训，比方《礼节礼貌》、《有声效劳》、《托盘练习》、《送餐效劳》、《自助餐巡台》等，员工上岗之后进展理论操作之后效果良好。但同时存在的问题是上半年对员工的零点培训、菜单培训、英语培训强度不够。针对上半年的总结，主要规划与整改如下：〔1〕、通过施行正负鼓励制度与效劳质量培训制度结合的方式，进一步的提升员工的效劳质量。在培训中注重员工效劳意识的培训，同时在日常督导中细化领班的鼓励制度指标，每个礼拜完成最低奖励与最低处分。〔2〕、继续执行严格的内部管理制度，但对局部奖惩标准进展调整，以人性化却不违背制度为主要宗旨。〔3〕、让每一位员工、每一位领班参与到部门制度制定当中来，以“制度去管理而不是以人去管理”为目的，鼓励员工提出更好的建议改良我们的工作，合理的建议予以采纳并且施行奖励。〔4〕、进一步的加强内部沟通制度，力所能及的解决员工提出的符合实际的问题，同时做好对员工的解释与沟通工作，将问题消化在内部。〔5〕、根据2个月的周期卫生运行状况对周期卫生进展调整，让每一个班次都有工作量，每一个班次的工作量都合适。做到整体卫生达标。〔6〕、继续加强节能损耗工作。对节能工作执行较好的个人进展奖励。〔7〕、制定更加适宜的合适部门的培训制度。a、将所有的部门培训进展总结并且进展细化，制定一个培训表格，每一位员工来到西餐厅都能完成表格上所要求的培训，做到培训能彻底、培训不重复、培训不遗漏，同时将大堂吧与西餐厅的培训进展细分。b、增强领班培训才能。酒店平安管理工作总结范文欢送访问：酒店平安管理范文1、根据市消防支队指示，要求制定出定期对酒店的各项平安设施进展检查，并做好记录。对检查出的不合格工程及时整改到位，在巡逻过程中发现已损坏的消防设备及时进展报损更换，相关经费进展特批，将消防做到坏必修、损必换。同时在今年消防自检时发现的一批过期的防毒面具进展及时更换。4、在具有完善的设备根底和娴熟的消防技能的保障下，今年酒店从未发生过一起任何类型的火灾，虽目前未获得任何荣誉，但我店很荣幸的圆满完成了今年的平安指标。三、监控管理重视酒店监控室，监控中心是发现酒店各种隐患和事故的眼睛，是发现各种情况的反响第一窗口。为更好的对消防治安工作进展有效的监视与控制，在组织消防平安自检第一季度，对酒店各处检查结果发现一些监视区域外还有死角，针对这一现象立即要求整改到位，在短短一个星期中完成这一工程，在相关工作进展要求后另增加增加了一台dvr机，更换探头15个，保证了对监控区域的监视力度。今年以来，因管理到位与监控人员对工作的认真负责的态度，第一时间发现了几起意外事件，因发现及时、处理得当、保障有力，在未造成事故的情况下得到了有效的控制。包括一些一号门客人强行说车辆在酒店被划伤后经监控录像被证实该车不是在酒店被伤等事件都有力的说明良好的设备运行才可以保证酒店的生命、财产得到有效的保障，当然相关的人员也是功不可没。为保证酒店的平安系数，保安部对酒店可以全面巡查，我部今年又增加了巡更次数与巡逻区域，以便使队员可以更加细致的将巡更工作做到实处。四、培训工作在落实各项硬件工作后讲人员综合素质与分配问题也放在工作日程中进展调整，不但坚持新进员工岗位培训制度，而且还必须采取岗位熟悉后再进展全面考核的方式来进步员工的精神相貌、职业道德、效劳技能、效劳标准用语，敬业爱岗精神及团结协作精神，以及严教不如身教和严格管理、标准操作的工作要求，并派酒店管理人员到紫晶参加袁仪教授讲的课程对部门其他队员进展宣讲，从中学习得到更多与自身工作有关的经历与知识使员工的自身处事才能与工作态度得到了提升。1、以季度考核的形式对监控中心工作人员进展监控系统技能操作培训与考核，在进展考核后监控人员表现出即能纯熟运用各种操作方法与技能进展相关运用，又能表达出沉稳、娴熟的本质才能。3、严格自律，多做工作，少说空话，多干实事，尽职尽责，忠于职守踏实工作，争取对酒店做出更大奉献人事档案管理工作总结篇一：人事档案管理工作总结根据市委组织部信息处下发的关于在我市开展干部档案管理工作检查的通知精神，结合我局的干部档案工作实际情况，我们迅速行动、突出重点、认真细致地逐条逐项按照《本溪市干部档案管理工作检查评分表》的要求，实事求是地进展自查。一、充分认识人事档案工作的重要性档案工作是各项管理工作的重要组成局部，____同志指出档案是人类活动的真实记录，是人们认识和把握客观规律的重要根据。借助档案，我们可以更好地理解过去、把握如今、预见将来。档案事业是党和国家事业开展的一个不可缺少的方面，是一项崇高的事业。这充分说明了档案工作在建立中国特色社会事业中的重要地位、重要使命和重要意义。我局非常重视档案工作，以党的十七大重要思想为指导，紧紧围绕全市组织、人事工作中心任务，坚持解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新，立足材料的搜集和案卷的整理，狠抓根底设施建立和档案管理人员的素质建立，不断进步管理程度，为全市改革开展提供优质效劳。二、加强人事档案工作的组织领导我局非常重视对干部人事档案管理工作的领导，将这项工作摆上重要议事日程。由主管局长亲自抓，加强了对我局干部人事档案管理工作的领导和协调。主管干部人事档案管理工作的领导，定期听取工作汇报，实在解决工作中遇到的实际问题。下设办公室和详细工作人员，坚持一切从实际出发，明确分级管理责任，制定了实在可行的工作方案，并认真组织施行，全面、准确、真实地保存好各种档案。档案工作者可以充分认识到档案工作的重要性，实在增强做好档案工作的使命感和责任感，确保干部人事档案管理工作顺利和深化的开展，努力创始干部人事档案工作的新场面。三、归档与整理情况在市委组织部信息处下发《关于在全市开展干部档案管理工作检查的通知》后，我局就对这项工作进展了部署，将上级文件精神、要求进展了认真研读，并明确了时间、要求和标准。同时，我们严格按照文件，以《干部档案工作条例》中第五章《档案材料搜集、鉴别与归档》执行，采取多种形式，加大工作力度，逐份清理干部档案，对所缺材料逐项进展登记、索要。对搜集归档的材料，认真细致地进展鉴别，剔除不应归档的材料，使归档材料真实可靠、文字清楚、对象明确、手续完备。需经组织审查盖章和本人签字的，盖章签字后归入干部档案。在干部档案的整理工作中，我们做到认真鉴别、分类准确、编号有序、目录清楚、装订整齐。通过整理使每卷档案到达完好、真实、条理、精炼、实用的要求。按照干部人事档案搜集制度、鉴别制度、整理制度、查〔借〕阅制度、转递制度、保密制度、保管制度、管理人员职责等各项制度，做到完善各种登记薄和台帐。四、档案的利用和转递情况我局的干部人事档案在利用时，查阅单位要填写《查阅干部档案审批表》，按照查阅干部档案的规定办理审批手续，需要有主管局长签字方可查阅，不得凭借调查证明材料介绍信查阅干部档案。干部人事档案一般不外借，如必须借出使用时，要说明理由，经过主管局长批准，并严格履行登记手续，限时归还，不得擅自转借别人。在干部档案的转递中，我们也严格按照统一规定的干部档案转递通知单的工程详细登记，严密封包，收到档案的单位，经核对无误后，在回执上签名盖章立即取回。五、干部人事档案工作中存在的问题我局干部人事档案现代化管理应充分发挥计算机在干部人事档案保管、保护及利用方面的作用，进步现代化管理程度。积极争取领导和相关部门支持，制定了经费预算并得到落实，购置新式档案盒，更换密集架，做到防火、防潮、防蛀、防盗、防光、防高温等设施齐全。通过自查，找到原因，也增加了信心，目前，我们干部人事档案已经全部加工整理完毕，正在进展材料搜集和整理目录阶段，逐步完成市委组织部文件中要求的任务。干部档案管理工作是党和国家干部工作不可缺少的一个重要组成部份，是做好干部工作的根本条件之一，干部档案管理工作的好坏直接影响到干部工作的效率和质量，涉及到每个干部的切身利益。为了更好管理干部档案，为干部工作服好务，今年，我局将就人事档案管理的现状及存在的问题进展深化的调研，并就此提出解决问题的思路及对策。篇二：人事档案管理工作总结近几年来，在市委组织部和教育局党工委组织处的正确领导下，我校高度重视干部人事档案工作，坚持档案工作为干部管理效劳、为经济社会开展效劳的指导思想，立足于抓根底、抓制度、抓队伍、抓管理，不断完善干部档案工作内在质量，学校的干部人事档案工作始终保持了良好的工作格局。我们以档案达标复查工作为契机，实行目的管理，尽力抓好案卷质量，逐步施行信息化管理，使档案工作适应现代化、标准化的要求，并充分利用、发挥干部人事档案在人事管理、队伍建立方面特有的作用，使档案更好地为教育效劳。近年来，我校档案管理的硬件设施有了长足的进步，我们力争在新条件、新形势下，使档案工作跃上新的台阶。现将近几年来我校干部人事档案目的管理工作的有关情况总结如下。一、根本情况我校装备1名兼职干部档案管理人员，管理在职干部人事档案96卷，退休干部档案60份，代管原校办厂职工档案18卷，死亡档案17份。在档案管理工作中，我们始终把档案管理工作作为干部人事管理工作的重要组成局部，注重抓根底、抓制度、抓管理、抓队伍，严格按照目的管理要求，立足于稳固根底，不断完善干部档案内在质量。工作中我们主要采取了以下几项措施：1、严格目的管理标准，进步管理程度。近几年来，我们一直把严格工作标准作为档案管理工作的重点来抓，严格按照目的管理标准，在档案材料的搜集、鉴别、归档整理上狠下功夫。一是狠抓了归档材料的日常搜集和鉴别工作，加强档案内容建立。建立健全干部档案材料搜集网络，根据材料形成规律和特点采取定时搜集、定向搜集、跟踪搜集、补充搜集等方法，确保归档材料及时搜集归档。对搜集上来的干部档案材料，严把鉴别关，到达了干部档案能历史地、全面地、准确地反映干部全貌的要求。二是强化了干部档案的整理工作。在整理中，严把分类关，做到了分类准确、排列有序、层次清楚。在登记目录方面，采用微机打印目录，统一规格，使档案更加标准、美观。三是认真抓好干部档案的审核工作。根据上级组织部门要求，学校办公室抽调3名政治素质高的党员同志对档案进展审核整理，重点审核干部三龄一历及档案材料的完善情况，并对缺少的档案材料进展详细记录，要求限期补充搜集，使干部档案更加齐全完好。2、加强迫度建立，强化宏观指导。我们坚持从制度建立入手，发挥协调和指导职能，有效地促进了我校干部档案工作的平衡开展。一是不断完善各项规章制度。根据《干部档案工作条例》，结合工作实际，进一步健全完善了七种制度，详细如：《管理制度》、《利用制度》、《搜集补充制度》、《鉴别整理制度》、《转递制度》、《平安保密制度》、《检查核对统计制度》和《干部人事档案管理人员守那么》等制度规定，严格按制度办事，由于我们严格执行制度，没有发生任何失密和丧失档案现象。二是完善了检查制度。近几年来，我们严格标准，坚持每年对学校干部人事档案管理工作进展一次检查，及时把零散的材料归档，从而保证学校所有干部档案无一丧失，有效地推动了我校干部人事档案管理工作的开展。三是实行了目的管理制度。每学年初，部门在制定工作方案时，都把干部档案工作作为一项重要工作列入其中，从而明确本年度干部档案工作的任务、目的、措施等，真正使干部档案管理工作落到了实处。3、加强信息化建立，进步现代化管理程度。为使干部档案更好地为干部工作效劳，近几年来，我校不断加强对干部档案管理工作的根底设施的建立和维护，不断改善干部人事档案管理条件，为促进学校干部管理工作的标准化、信息化建立，学校管档人员利用教育局人事处的教职工信息管理系统软件把较为系统的干部档案信息全部录入信息系统，其中包含根本情况、工作情况、职务职称、受教育情况、奖惩考核、社会关系和履历等干部信息。首先由干部本人录入，然后管档人员再与他本人原始档案认真核对，确保档案信息准确无误，实现了干部日常管理工作的标准化和信息化，大大进步了工作效率。二、存在问题及下一步工作打算近几年来，在市委组织部和教育局党工委组织处的正确领导下，我校干部人事档案管理工作能标准有序地进展管理，但与上级要求还有一定差距。通过对档案的整理审核，照旧发现问题的存在，那说明我们的工作还不够严谨，存在一定的破绽，今后的工作，我们还需更细心，更标准，特别是对新进人员的档案应及时审核，发现材料缺少可及时追回。面对新形势新任务的要求，我校下一步打算就是要在干部人事档案的信息化管理上下功夫，完善所有人员的，并认真对信息逐项复核，使干部人事档案的信息化管理更准确、到位、标准、科学。并不断提升档案人员的信息化管理的才能和技术程度。迎接检查的过程，也是我们不断学习，不断发现自身缺乏，不断改良，不断进步程度的过程。我们将以这次干部档案复查为契机，认真查找工作中的缺乏和薄弱环节，虚心学习，不断进取。不断加强对管档人员的业务培训，不断进步档案管理工作的信息化、现代化程度，力争在较短时间内到达干部人事档案管理的较高程度，使档案更好地为教育效劳。篇三：人事档案管理工作总结档案整理工作已快尾声，现从几方面对自己工作进展总结：一、近两个月来做了哪些工作二、在整理过程中存在哪些问题，是如何解决的三、分析^p问题产生的原因，探究人事档案工作将来如何开展四、本次档案整理工作的意义从202_年3月1日来总部报到，至今已历时50天时间，期间在张志英同志的倾力协助、支持、关心下，我们把公司本部人员、漳电分公司、河津分公司、宁夏、华泽等单位副处以上人员的档案共计72本进展了审核、补充、整理归档。同时，对其它单位的档案管理人员进展了培训、指导、详细帮带、辅助整理等工作。受培训人员达10多人，培训时间贯穿整个整理过程，随来随培训。在整理过程中，每份档案都有不同程度的缺短材料，我们补充完善了1200多份材料，复印800多件原件，补做《干部任免审批表》400多份，在作表时查找相关文件资料400多件，补盖公章1200多个。〔审批表、复印件需加盖公章，张工亲自屡次去北京或到原单位补盖，或找人顺带等等，千方百计做这些工作〕。在补充完善了归档材料后，通过准确分类、裁剪修补、认真书写分类号和页码，打印目录、整齐装订，使近80份档案完美上架。一份档案，不经过10次以上的反复是上不了架的，我们就利用周末或晚上加班，使工作时间有了保障。在整理过程中发现存在共性的问题有以下7个方面：1、年龄出现多个版本，随意更改；2、姓名随意更改，多用同音字；3、《干部履历表》多年不填写，填写了的缺照片，缺本人签字，缺机关盖章，不标准；4、在应审计的岗位上工作过的干部，没有审计报告或结论性的审计材料〔普遍没有归档〕；5、挂职人员、培训人员、出国人员所需的鉴定、成绩、审查表等普遍缺少归档；6、受奖干部缺少登记表、审批表，只是提供了奖状复印件；7、《干部任免审批表》缺的程度很严重，有的干部已是副处甚至以上，竟没有一张任免表，有的分开原来单位十多年了，职位屡次变动，任免表还停留在原单位仅有的几张。对以上存在的问题我们是怎么解决的？①、对年龄确实认，我们根据档案里最早出现年龄的那份材料〔一般是《入团志愿书》〕，再参考本人身份证，如假设相差不过2个月，就与其身份证保持一致，尽量不给其以后的生活造成费事。对于相差一年或两年的，严格根据最早的那份材料来确认。②、对姓名中出现多音字的，请其出示更改姓名证明，或不曾更改的，只是自己随意写，就在档案目录前填写《档案中存在的问题》。③、对于《干部履历表》短缺的，已无法重新组织填写的，只能成为遗憾。缺照片、本人签字的，我们尽量找本人索要相近时代的照片补贴上去，需补盖审查机关公章的，去原单位补盖。并指导标准填写新的履历表。④、对参加过培训，受过奖励的人员索要培训证书、奖状等原件进展复印，并对复印件加盖人资部公章，填写复印人姓名。⑤、对《干部任免审批表》的补做，我们在人资及党群部门配合下，查找当年的文件，根据其文号、时间、任免内容，并查找出本人的简历，重新制作相应的任免表，并补盖相关部门的公章。总上所述问题，分析^p存在的原因有以下几方面：①、出生日期的前后不一致，有阴阳历、采用虚岁等不同习惯造成的，也有笔误，也有个人为满足入学、参军或参加工作所必须的年龄条件而有意所为。②、姓名出现同音字，是历史原因造成的，在没有居民身份证的年代，人们对自己的名字随意换用与其同音的字，总之，没有确定名字的观念和意识。③、对于《干部履历表》的缺失及不标准、审计报告、培训成绩、鉴定表、奖励人员登记表、出国人员审查表、干部任免审批表等等材料的缺失，我认为主要原因在于人事档案管理部门没有及时组织填写、搜集归档所造成的。为什么这么说呢？因为一般员工、干部不理解人事档案，没有归档的意识。那么及时搜集归档是人事档案管理人员责无旁贷的工作。然而目前的现状是，各单位人事档案都是兼职，没有时间精力来分管这块，而且这块的制度也不健全，以致造成不能对应归档的材料及时、完好归档，使人事档案杂乱无章地尘封在铁皮柜里，多年无人问津。我们在整理档案的过程中，感到最费时、费力的就是补充、搜集缺的材料，一旦材料齐全，那整理工作就是既快又轻松的。针对存在这么多的问题及目前人事档案工作的现状，我有以下不成熟的想法及建议：1、首先设岗，设专人负责人事档案管理工作，制定、完善档案的搜集、归档、整理制度；2、档案管理人员组织员工、干部开展讲座，进步大家的归档意，变被动为主动；3、管理人员跟踪、搜集，形成网络管理，比方在人资登记的参加培训人员，参加资格、职称考试人员、出国人员、受奖励人员，档案人员要首先获取这些人员的，然后跟踪，一一搜集归档，这样就不会有纰漏。〔订制度：参加以上的人员必须及时上交相关资料，且与报销差旅挂钩等〕。假如档案管理部门能按制度及时搜集应该归档的材料，而且广阔员工、干部都具备了归档的知识及意识，那出现缺失的档案材料的几率就会大大降低，甚至不会出现这样的情况。通过这次档案整理，以及对各分公司档案人员的培训，使公司本部及各分公司的档案整理工作全面展开，把以往尘封多年的档案进展了审核、补充、整理，使遗留的所有问题得到了全面解决，从中找到了存在的问题，总结经历教训，为以后人事档案工作步入正轨，打下坚实根底！篇四：人事档案管理工作总结在集团公司认真贯彻落实科学开展观、大力施行人才强企战略、全面推进三支人才队伍建立的形势下，人事档案工作严密围绕集团公司工作大局和组织人事工作中心任务，认真贯彻落实第四次全国干部档案工作会议精神，以改革创新为动力，大力推进人事档案工作制度化、标准化和信息化建立。回忆总结九五、十五工作，全面部署十一五任务，不断推进集团公司人事档案工作持续、安康开展。一、十年来人事档案工作回忆过去十年，集团公司组织人事工作严密围绕集团公司开展战略目的，开拓进取，创新理论，为企业改革开展稳定提供了人力资保障。人事档案系统广阔干部，围绕中心，发奋有为，全面推行目的管理，效劳作用得到充分发挥。〔一〕围绕改革开展，实在履行职能，为企业提供优质高效效劳面对集团公司重组改制和持续重组的新形势，人事档案工作认真研究面临的新情况和新问题，及时调整工作重心，努力做好五个效劳，在企业改革开展稳定中发挥了重要的根底性作用。一是为领导决策效劳。围绕集团公司人才队伍建立和领导班子建立等重点工作，充分运用所掌握的人事档案信息，积极开发综合利用价值，认真做好超前预测效劳，为各级领导决策提供了有价值的参考根据。大庆油田公司、石油管理局、勘探开发研究院等单位根据档案综合信息对干部开展后劲进展科学预测，为组织部门培养使用干部提供充分根据，收到好的效果。二是为深化改革效劳。按照现代企业人事管理淡化干部工人身份界限的要求，研究出台了一系列管理制度和方法，统一和标准人事档案工作，积极探究人事档案一体化管理新形式。LOcaLhoSt东方物探公司、管道局、青海石油管理局、长庆石油勘探局等单位在推进目的管理过程中，对干部、工人档案实行统一管理，统一标准，统一出口，为深化人事制度改革、实行竞争上岗和建立易岗易薪的分配机制提供了有力保障。三是为企业开展效劳。着眼企业积极参与市场竞争需要，抓紧人才信息库建立，不断强化人事信息的深度开发和综合利用。近年来，大庆石油管理局人事档案部门，积极为开发、培育和配置复合型人才提供根底信息效劳，及时将懂外语、会管理、精通钻井勘探业务的人事信息进展整合分析^p，提供应组织人事部门，为2100多名优秀人才奔赴海外，开拓市场，提供了有力的人事信息支撑。四是为稳定大局效劳。随着企业改革的不断深化，机构整合、人员划转、带资分流、别离企业办社会和再就业工程等，使职工流动人数增多，流动频率加快，人事档案工作沉着应对复杂场面。通过核实信息、查阅转递、集中保管等大量艰辛细致工作，有效防止了因个人待遇等问题落实不清而上访，从头上起到了维护企业和谐稳定的重要作用。四川石油管理局、华北石油管理局、辽河石油勘探局、辽阳石化分公司等单位利用人事档案信息，化解矛盾，解决问题，有效地维护了企业开展稳定大局。五是为组织人事工作效劳。人事档案工作严密围绕组织人事中心工作履行职责，为企业选贤任能、职称评定、入党政审、工资调整和办理离退休等工作提供积极的效劳。吉林油田集团有限责任公司等单位形成了在提拔、调整、考核干部和选拔后备干部时认真查阅档案的工作制度，充分发挥了档案在干部任用和管理监视中的根底作用。〔二〕加强组织领导，强化宏观指导，确保各项工作的扎实开展集团公司人事档案工作从强化组织体系建立入手，充分发挥总部机关的宏观管理职能，努力构建组织有力、指导到位、运转协调的人事档案工作格局，全面推进集团公司人事档案工作。一是组织领导不断加强。从集团公司到所属企事业单位，都先后成立了由分管领导任组长的人事档案工作领导小组，并按照要求设置机构，装备人员，建立网络，疏通渠道，构建起一级抓一级、层层抓落实的人事档案工作组织体系。在实际工作中，各级领导从强化企业根底管理出发，给予人事档案工作大力支持。大庆石油管理局在组织人事部门设置了人事档案专门机构，装备了3名本科以上学历、年轻有为的优秀人才，在引导档案工作科学化、标准化管理等方面走在了整个系统前列，有效地推动了人事档案工作创新开展。二是管理体制逐步理顺。根据中组部人事档案实行集中统一，分级管理的体制要求，针对企业在深化改革、持续重组过程中人事档案机构和人员出现的问题，适时下发文件，着力解决体制不顺等问题，保证了人事档案工作扎实开展。塔里木油田分公司、吐哈石油勘探开发指挥部等单位，将人事档案由其他部门统一划归组织人事部门，有效地解决了档案工作不能归口管理、管人与管档相脱节等问题，确保了人事档案工作的有序开展。三是宏观指导得到强化。针对企业深化改革过程中出现的档案管理规模和层级多样化、档案业务归口多头化等新情况，综合运用多种管理手段，加强对全系统人事档案工作的业务指导。1998年，局部炼化及销售企业分别从中石化和地方省属企业划归中石油管理，为适应这一重大变化，研究出台了《集团公司人事档案工作目的管理施行方法》；2000年，中石油分别在美国和____上市，根据管理体制变化要求，制定完善了《集团公司人事档案工作管理规定》；2023年，集团公司内部持续重组，局部机构整合、人员划转，又及时下发了《关于进一步标准人事档案管理工作的通知》。几年来，在企业改革开展的每个关键时期，通过认真调研，制定措施，标准管理，强化指导，使人事档案工作更好地为企业效劳。此外，还按照中组部要求，组织开展了企业____员学历、学位等信息检查清理工作，加强指导监视，夯实根底工作。特别是在推进目的管理过程中，先后召开全系统总结表彰大会２次、专业工作会４次，检查验收和情况反响会议132次，并通过编写培训教材、印发文件汇编，组织知识竞赛、做好典型宣传等工作，有效地推动了集团公司人事档案工作程度的进步。〔三〕抓好业务培训，锤炼过硬作风，档案队伍整体素质不断提升集团公司一直把建立一支政治坚决、纪律严明、作风过硬、业务精湛的人事档案队伍，作为推进人事档案事业不断前进的重要保证。一是加强思想建立，提升敬业品质。积极教育引导人事档案干部职工，站在集团公司建立一流社会现代化企业和具有国际竞争力的跨国企业集团的大局高度，认真审视人事档案工作的地位和作用，把企业对人才的需求与做好新形势下人事档案工作严密联结，不断增强责任感。多年来，广阔档案人员继承和发扬石油工人三老四严的荣耀传统，在理论中逐步形成了石油档案人的五种可贵精神，即：兢兢业业的实干精神，默默无闻的奉献精神，精益求精的敬业精神，主动热情的效劳精神，开拓进取的创业精神。基层企业也亲密联络实际，开展形式多样的教育活动。吉化集团公司开展的六种意识教育和查找反树活动，庆阳石化公司坚持理论学习和思想教育双管齐下的做法，北京华油公司提出的四个一样的效劳理念等，在加强人员修养、锤炼队伍作风等方面见到了明显效果。石油档案人的五种精神始终鼓励