XXXX年物联网产业链及企业运营模式研

20010年1月物联网产业链分析及企业运营模式研究

——国外运营商和服务商经验分享分析目的和内容了解国外运营商在物联网领域的战略定位、发展策略、运作模式等方面的经验，为××××物联网发展战略的制定提供借鉴和参考物联网发展战略影响运营商战略定位的产业因素简析物联网（M2M）的战略定位运营商衡量物联网业务对企业价值的视角和态度重点发展领域选择重点领域考虑的因素目前重点推进的领域及未来关注领域发展面临的问题运营业绩和价值业务收入及增长市场份额占公司业务的比重对ARPU的影响业务模式分析价值链定位和主要业务策略能力建设和合作伙伴策略1-2个应用领域的合作案例分析此部分内容根据数据可获去性，酌情处理议题Orange/FTTelenorGroupVerizonCommunicationNTTDoCoMoJasperWirelessWylessGroupOrange未来将战略更加关注企业市场，通过ICT技术来实现企业的流程优化网络覆盖和可靠连接以IP作为融合手段提供个人业务实时商业应用BPM实时应用聚焦在地域聚焦在个人聚焦在企业对应用自动区分等级,和传导路径提供标准化跨地域的解决方案决策支撑,引导用户充分利用企业已有的系统和数据监控商业事件和初现的行动实时的可视化管理Orange利用ICT技术优化企业流程商业应用主机服务器数据库中间件OS网络构架Web安全性通信商业进程将紧密的与集成的IT应用结合起来Orange能够提供（集成的方式）端到端的企业IT应用M2M是Orange企业解决方案中的核心应用战略目标要做欧洲最顶尖的M2M供应商，尤其是在B2B领域服务体系从咨询，开发，集成，实施的完整解决方案OBS：形成全球性的M2M服务和支撑大型组织目前主要提供的服务物流/车辆管理正在研发的内容M-payment服务(NFC,RFDI)M2M技术，解决方案，服务提供给客户的价值主张建设虚拟个人环境按需求远程控制应用与服务援助系统（救援，健康监控）2010年要实现的内容利用已有的电信级网关，业务服务平台连接更多类型的M2M终端简化业务的安装，管理和定制化开发开程，提高业务的易操作，安全性，和端到端的QoSOrange已经开展的M2M应用主要为物流/车辆管理工作原理GPS+SIMGPS实现定位通过GSM短信方式将车辆位置传至企业总部传感终端GPS定位传感获得车辆相关行驶数据通过GPRS交互方式，车辆获得总部优化路径等指令Orange提供的服务内容SIM网络通道服务SMS网关SIM，传感终端（OEM)网络通道应用实现和运营管理服务服务提供形式系统集成商总包项目，使用Orange网络Orange总包项目盈利模式短信费用终端销售费用流量费用Orange开展物流/车辆管理的两种实现方式M2MConnect基于GPRS的设备和资产管理M2M业务，客户可以通过互联网界面直接管理和查看设备状况，系统支持信息的发送和接收、用于生成报告的数据过滤器等功能Loneworkersolution对在外的工人和员工提供保护的业务，当员工遇到危险会自动发送求救信号到当地的急救部门，并派遣救援人员前往，而公司总部也会得到信息进行相关调度...Orange开展的其他应用Orange车辆管理的主要客户：均为全球的船运，陆运，冷冻柜运输的企业，交通工具会经常性地在全球各地运输，需要服务提供商有很强的网络覆盖能力Orange开展物流/车辆管理客户Orange优化车辆管理案例Orange方案需要为它的21个分支结构，建设一个一个简单，定制化的电信通讯解决方案需要能够对运输车辆在欧洲进行精确跟踪优化卡车的路径保证货物和人员的安全Orange方案利用卡车的点烟器供电（可插拔），安装车载通讯盒，利用GPS定位，数据通过GPRSmodem进行传输通过互联网实时传输数据（触发事件，定位，路线等）结果与客户收益预算可控：没有初始投资，每个车载盒按月固定收费，目前已经安装了1000个提高车辆跟踪的精度和可操作性，安全性优化了组织架构(定位系统允许在任一时段对卡车路径进行优化）GEFCO是欧洲十大运输和物流公司之一在全球80个国家设有21个子公司50,000个客户每天52,000运输工具（车，船，飞机）9,400个雇员Orange面向客户提供完整解决方案，Data&Mobile提供精确地图，西门子和Kuantic提供车载盒硬件设计Orange在M2M应用中主要以总集成商的角色提供完整解决方案：同时提供网络通道，应用软件实现和可靠性保障等功能终端模块终端集成服务提供汽车租赁公司终端分发最终用户网络供应安全中心Orange车辆管理业务的产业链Orange丢失车辆追踪业务的产业链服务整体提供，推广：OrangeM2M终端通信模块制造：芯片厂家M2M终端制造：通信设备厂家网络提供：Orange应用实现：Orange安全保障：Orange直接客户：终端分发终端模块终端集成服务提供运输公司终端分发最终用户网络供应安全中心Orange下一步关注的行业应用：聚焦在四个行业，六个应用医疗远程监控高血压病人的病理数据供应链管理包裹追踪现金袋追踪冷冻物品供应链管理商业流程优化卡车运行数据传输远程监控工业室内液体加热监控Orange下一部主推的6项业务开展M2M主主要面对的技技术挑战RFID如何选择最佳佳的RFID标准组合（（主动式，被被动式）交互的距离，，传播的限制制，和RF的兼容性汇聚在室内设置低低成本的汇聚聚点传感网无线传感网的的异构性，多多径路由：RFID接入问题，与与WAN/LAN连接问题从现在静态的的，星状为主主的网络，到到动态的网状状网络QoS实现端到端的的QoS:安全性，身份份识别性能：速率，，延迟终端管理实现对终端高高质量的管理理从现在对传感感器或无缘电电子标签，到到主动性设备备，如机器人人网络实现全球网络络覆盖，实现现多运营商之之间的漫游协协商流量管理：从从目前对日益益增长的流量量（包括实时时视频）管理理，到建立自自适应的M2M系统（节节省能源，优优化网络资源源利用）Orange建立统一业业务应用平台台，提供M2M应用Orange自主研发联合开发：SonyEricsson,Alcate，eDvice，SIEMENS,WAVECOMOrange自主研发为主，部分应用采用合作研发方式：argyll,SorinOrangeM2M统一应用平台平台已经实现现的功能：与应用服务器器，数据库服服务器的数据据转换和通信信功能对SIM管管理理和和通通信信功功能能平台台正正在在研研发发的的主主要要功功能能：：对应应用用类类型型的的识识别别，，和和提提供供服服务务等等级级端到到端端安安全全保保障障与OSS/BSS的的对对接接中间间件件平平台台专业业的的商商业业和和技技术术咨咨询询团团队队移动动支支付付领领域域的的最最佳佳实实践践，，以以及及与与EPC成成员员的的合合作作专业业的的供供应应链链管管理理咨咨询询团团队队专家家实实力力OrangeM2M平平台台包包括括三三个个部部分分1））通通过过无无线线网网关关实实现现多多种种物物理理接接口口的的M2M接接入入网网(CapillaryNetwork);2)统统一一的的应应用用应应用用支支持持、、管管理理平平台台3)行行业业应应用用软软件件网络接入入中间件支支持运营管理理平台行业应用用M2M接接入方案案示例:CaillaryGetway采用可可插拔模模块化设设计，当当前主要要在研发发低成本本的近距距离通信信接口CaillaryGetway接接口功功能示意意图Orange正正在进行行的大型型研究项项目包括括通信安安全性，，下一代代ICT技术集集成，和和端到端端宽带连连接等当前Orange大型型的涉及及M2M的研究究项目TrustingOrange对通信系统和应用安全性等相关技术的研究制定一系列保障用户隐私，数据安全的制度SmartEnvironments研究实现下一代交互式应用IC,CT技术概念和专题，包括：计算技术，通信技术，如云计算，多模传感，视觉处理，机器人技术，下一代通信网络，人机交互技术等SeamlessBroadband端到端的宽带连接技术和方案研究目标标核心目标标：发展展‘NetofThings’’技术，，提升FT的解解决方案案服务能能力，为为未来无无所不在在的物联联网做好好准备不断调整整自己在在M2M产业链链中的战战略和定定位M2M应应用平台台和网关关：集成更低低的cost/rate的连连接方式式提供更多多的场景景：智能能物体改改变人的的生活M2M应应用（仪仪表，资资产，监监控，追追踪）关键技术术低cost/rate的连接接方式(Zigbee,RFID,PLT)定位技术术(UWBIEEE802.15.4a)与无线传传感网的的集成：：低能源的的MAC方案和和路由协协议大规模模WSN的的模型型自我控控制的的WSN网络数数据处处理硬件和和软件件的集集成设设计分布式式系统统：开开放式式OS和中中间件件终端的的嵌入入式软软件开开发Orange其其他的的M2M的的研究究活动动集成者主导者主导者集成者主导者主导者以车辆辆管理理业务务为主主，越越来越越多的的M2M业业务需需要在在不同同网络络区域域漫游游，Orange建建立IMC作为为漫游游业务务的控控制中中心，，为全全球性性客户户提供供统一一的服服务和和资费费终端模模块在在一个个国家家制作作，但但是被被分发发到多多个国国家运运营，，OEM制造造商在一个个国家制造造终端终端模块可可能在许多多国家得到到制造，而而且经常性性的漫游，，入物流，，卡车运输输国际性的公公司一块SIMSIM需要适应不不同的工业业终端GlobalSIM一套资费体体系一个账单一个基于WEB的门户入口口需求需要对市场场做出迅速的反应应Mobistar是Orange全球的M2M中心：从2002年开始运作作2009年，1月成立IMCOrange在近距距离通信领领域的研究究ZigbeeRetirementhome基于Zigbee的的家庭传感感网络正在对成本本，安全性性等进行测测试可循环利用用的集装箱箱正在解决自自动供电和和ROI分分析Sensor@Home基于Zigbee技技术对室内内烟，和沸沸水进行监监测噪音检测对噪音的捕捕捉，检测测和预警RFID对下一代RFID标标准的研究究：5.8GHz（现现在最好的的方案）24.125GHz（可可能是5年年后的方案案）60.65GHz（可能能是8年后后的方案））多频，多协协议天线室内快速低低成本RFIDtag布点点方案有效安装，，维护，运运营自适应应的网络Capillary网关的接接口开发RFID/SIMcard/终端的的组合，集集成关于近距离离通信的研研究Orange的研发发实力来自自于于分布布在全球的的19个实实验室，5000名名研发人员员，至09年所有项项目累计研研发投入超超过10亿亿欧元Orange实验室室分布组织构架：：OrangeBusinessService下下属专门的的团队M2M来开展展M2M业业务，同时时利用在比比利时的子子公司Mobistar,成成立全球M2M中心心，进行全全球业务互互联问题，，同时进行行业务推广广Mobistar是是M2M业业务务推推广广主主力力Mobistar从从2002年年开开始始运运营营M2M业业务务，，业业务务涉涉及及领领域域包包括括：：信信息息通通信信，，遥遥测测和和移移动动支支付付。。其其解解决决方方案案覆覆盖盖车车队队管管理理，，遥遥测测和和远远程程维维护护，，业业务务部部门门和和企企业业，，以以及及部部门门和和企企业业的的大大小小规规模模而而专专门门制制定定。。建立国际M2M中心2009年年5月，Mobistar开放了了国际M2M中心（IMC）。IMC集咨咨询、技术创创新、项目管管理和系统集集成为一身，，将提供全球球M2M连连接服务和实实时解决方案案。其中连接服务务会根据业务务、企业的不不同而改变，，但将与地点点无关，重点点服务跨国企企业和拥有M2M技术术的原始制造造商。另外IMC还还将为客户户制定有针对对性的实时解解决方案，这这对于Orange的实实时解决方案案战略来说，，是一个里程程碑。与大学合作，，建立M2M实验室Orange与DeMontfort大学学合作，在计计算机学院建建立了M2M实验室。。实验室的工工作任务是进进行M2M技技术研究并并建立M2M相关的网网站，然后在在学校内开设设M2M信信息通信相关关课程。Orange此此举举旨在在加强强M2M研研发发能力力，并并且加加大对对Orange的的M2M业业务务和策策略的的宣传传力度度。主要策策略IDC2009年年将Orange评评为欧欧洲最最关注注M2M,也是是最领领先的的欧洲洲运营营商主要业业绩截至2009年3月底，Mobistar销售的M2MSIM卡已经超过11万张，占当地市场份额的50％以上2008年底，已在欧洲安装超过100万的终端SIM，利用他分布在全球的移动网络，事实上形成了欧洲最大的M2M网络通过利用M2M技术，Orange已经是法国第三大物流管理企业众多行业的跨国性公司有已成为Orange的M2M应用客户Orange每年的M2M业务增长达到40%议题Orange/FTTelenorGroupVerizonCommunicationNTTDoCoMoJasperWirelessWylessGroupTelenor是全全球第第七大大移动动运营营商，，总部部设在在挪威威，网网络覆覆盖欧欧亚，，用户户数达达到1.6亿Telenor的战战略目目标是是成为为全球球领先先的移移动运运营商商，并并给股股东带带来丰丰厚的的利益益回报报。M2M是Telenor实现现这一一目标标的三三大业业务战战略之之一维持和和提高高语音音业务务市场场分额额，在在已有有市场场中提提高数数据业业务的的比重重抓住电电信/媒体体/IT融融合的的的新新机会会，主主要是是通过过第三三方提提供应应用和和服务务抓住与与通信信服务务相关关的创创造价价值的的机会会，主主要聚聚焦在在M2M通通信和和金融融服务务希望利用自自己核心的的电信网络络，其他技技术能力，，客户基础础和分销渠渠道，抓住住潜在的增增值业务机机会，支持持自己核心心的语音和和数据业务务两个最主要要的领域：：M2M通通信，金融融服务123Telenor是全全球最早进进入M2M市场运营营商，至2008年年已经拥有有130万万个激活SIM终端端2005200619981997200020031999200120022004200720052006200820091997200020022008开始M2M业务的研发获得了M2M的第一批用户获得了M2M大客户和大规模部署Volvo,Securitas130万活跃SIM终端eSIM获得专利权获得了Fortum&E.ON远程仪表测量的大单收购了Daimler活跃于全球市场2009开发新的技术平台，增加M2M全球合同TelenorM2M业务务发展轨迹迹TelenorM2M业务下下一步的目目标包括三三个方面：：服务体系现在的情况目前的解决方方案仍较多的的采用第三方方的服务和产产品，增加了了服务响应和和解决的难度度在部分解决方方案中，仍需需要使用其他他运营商的网网络服务，服服务质量无法法保障当前的方案更更多的是作为为电信业务专专家，提供网网络通道和运运营的优势下一步的目标标要使完整的服服务体系都符符合国际标准准要逐步使用正正在研发的M2M商业通通信平台要逐步成为垂垂直行业应用用专家，从产产品开发、应应用，运营，，与客户建立立新的商业模模型市场营销已有几百个M2M客户市场主要在以以挪威，瑞典典为主的北欧欧地区将客户数量扩扩展到千位数数将市场扩展到到更大的全球球范围业务关注点网络业务以人人之间通信为为主更加关注消费费者的离网率率关注用户的ARPU网络业务已物物之间通信为为主将关注如何与与客户建立长长期战略性的的合作关系会出现更多低低ARPU，，规模大的批批发型业务，，更关注终端端的数量和使使用生命周期期Telenor已经开展展的M2M行行业解决方案案主要实现移移动定位，跟跟踪，远程信信息传输和处处理等车队管理与物物流说明提供实时的信信息，降低成成本，增加安安全性业务使用者FleetBoard，，德国车队管管理公司汽车信息通信信提供事故预警警以及eCall求助助终端和网络络Volvo，，瑞典汽车公公司，与Telenor合作开发发了OnCall系统定位和跟踪重要设备的跟跟踪HaldexBrakeProducts，瑞典汽车车解决方案公公司，使用了了拖车的定位位业务自动化与监测测自动抄表，工工业自动化以以及安全监测测FortumSweden，瑞典典能源公司，，应用了自动动抄表TelenorM2M行业应用移动POS基于无线网络络的POS机机BabsPaylink，，瑞瑞典典信信用用卡卡公公司司安全监测企业安防Securitas，瑞瑞士安保系统统公司Telenor案例介绍绍：智能电表表案例客户需求需要一个能对对835000个瑞典家家用电表进行行管理的方案案设备，通讯系系统，运营系系统至少能使使用10年提高客户服务务质量，提高高企业品牌，，运营效率；；通过新产品品，新服务开开辟新的商业业领域购买原则：从从一个服务商商购买服务和和标准化产品品，同时需要要服务商开发发特殊功能，，并且维护Telenor方案提供灵活的平平台，能够运运营多种终端端，支持多种种AMM功能能：远程互联联/断联，用用电信息，预预付费，负载载控制，故障障预警GPRS作为为主要的通信信方式实现双双向通信，PLC和宽带带作为补充平台是技术的的核心，所有有仪表数据在在平台上传输输和处理，再再转发给Fortum.。平台设有有物理保障系系统：磁盘镜镜像，自动错错误修复，双双线路连接，，加密等2008年，，71500个仪表终端端已安装提供整套服务务：项目管理理，系统集成成，设备安装装，售后支持持和维护结果与客户收收益创造了与客户户进行更好交交流的方式，，客户得到更更多的信息，，Fortum能够给客客户提供额外外的服务：节节能装置，报报警器，水和和蒸汽仪表，，温度控制器器，家庭能源源管理，整体体都符合节能能和降低CO2，提高客客户忠诚度2007年开开展客户调查查，客户满意意度达到SKI历史最高高值其他：简化管管理，提高仪仪表数据准确确度，更安全全用电等。通通过分析数据据，Fortum更合理理分配电网供供电FortumDistribution是是FortumGroup的一个个子公司北欧电力输送送行业的领先先者拥有有区区域域的的，，和和配配电电网网络络为北北欧欧1.6M用用户户提提供供可可靠靠，，安安全全的的电电力力传传输输Telenor一一般般以以总总承承包包商商的的身身份份面面对对客客户户接接受受订订单单,主主要要提提供供网网络络通通道道和和管管理理,在在业业务务平平台台方方面面与与厂厂家家合合作作实实现现Telenor智能电表表方案产业链链服务整体提供供，推广Telenor：终端模块:Powel终端电表：Landis&Gyr终端安装，工工程：Relacom网络：Telenor应用实现：Telenor,Siemens,Hunt直接客户：终端分发终端模块终端终端安装网络供应网络管理业务平台电力公司业务平台电力公司Telenor在提供M2M业务中中的其他合作作伙伴公司简介合作方式业务提供合作作伙伴Airbiquity美国汽车信息息通信设备公公司提供汽车定位位应用服务平平台Cinterion德国无线通信信模块公司提供M2M应应用解决方案案Wavecom法国无线通信信模块公司将Telenor的SIM卡内潜在在Wavecom的终端端中Navseeker美国GPS公公司个人定位终端端，和应用方方案Orbcomm美国GPS服服务提供商商车载卫星定位位终端和应用用方案高通美国通通信芯芯片厂厂商全球通通信解解决方方案Telit意大利利通信信模块块厂商商提供M2M终端端解决决方案案Telenor也在在致力力于开开发的的统一一的应应用支支撑、、管理理平台台ApplicationCommunicationSensorApplicationCommunicationSensorApplicationCommunicationSensorApplicationCommunicationSensorConnectedDeviceConnectedSensorConnectedSensorConnectedTransducerConnectivityWifiSMSGPRSEnablePlatformApplicationApplicationApplicationApplication现在的的方案案未来的的方案案每个业业务有有自己己独立立的网网络平台台和业业务平平台统一的的网络平台台和业业务平平台Telenor未来来的解解决方方案中中，主主要是是通过过两个个部门门来实实现网网络连连接和和应用用支撑撑平台台OEMTelenorConnexionTelenorObjectApplicationCommunicationSensorApplicationCommunicationSensorApplicationCommunicationSensorApplicationCommunicationSensorApplicationDeveloper终端端网络络连连接接通用用平平台台专业业行行业业应应用用未来来的的方方案案Telenor应应用用支支撑撑平平台台功功能能图图OEMTelenorConnextonTelenorObjectApplicationDevelopersTelenor的的研研发发主主要要家家中中在在SIM卡卡和和应应用用支支撑撑平平台台相相关关技技术术的的开开发发GlobalSIMSMMServicePortalCustomizedSIMAutomatedprovisioning能在在全全球球漫漫游游使使用用的的SIM，，一一张张卡卡，，一一个个账账单单通过过Telenor的的网网络络覆覆盖盖，，以以及及与与全全球球200家家运运营营商商达达成成的的漫漫游游协协议议适用用与与工工业业应应用用环环境境的的SIM，，具具有有可可靠靠性性，，多多功功能能，，和和安安全全性性比如如使使用用了了表表面面封封装装的的SIM，，适适用用于于汽汽车车等等行行业业应应用用包括括SIM管管理理工工具具，，实实施施流流量量监监控控和和预预警警，，历历史史数数据据诊诊断断，，计计费费等等核核心心功功能能SIM卡卡自自动动激激活活，，内内嵌嵌在在中中端端中中的的SIM，，在在终终端端家家电电后后，，自自动动激激活活，，解解决决终终端端大大规规模模部部署署的的问问题题TelenorConnexioneSIM获获得得专专利利：：采采用用表表面面贴贴装装工工艺艺能能适适用用于于极极端端恶恶劣劣环环境境，，同同时时极极大大地地缩缩小小了了体体积积，，适适合合能能内内嵌嵌在在终终端端中中eSIM是是一一种种嵌嵌入入式式SIM，，解解决决了了普普通通SIM存存在在的的问问题题传统SIM是设计给手机使用的，在一些恶劣的工业环境中无法工作传统SIM容易被盗窃，但很多M2M终端被设置在偏远地区，且需要使用很长时间将SIM分发到大量的终端中是个难题，当M2M终端被部署在全球的情况下，传统的SIM分发模式成本很高，而且实施缓慢传统统SIM用用于于M2M存存在在问问题题更有效的装配在M2M通讯中，SIM的生产和装配的效率至关重要。eSIM符合拾放(pick&place)标准，即终端内嵌方式，消除了像普通SIM卡需要手动安装过程工业可靠性M2M终端会设置在会非常恶劣的终端环境中，且需要常年的使用。eSIM采用表面装贴技术，直接焊接在电路板上，因而不再有普通SIM卡所需的机械接口。SMD芯片被设计成能够适应工业环境，包括，高温，震动，击打，潮湿，腐蚀环境等设计的有效性现在终端设计的越来越小，传统的SIM将不能适应将来的集成到高能工业通讯的方案与传统的SIM+槽相比，eSIM的体积减少了90%，eSIM主主要要特特点点专利设计/生产Telenor同同样样也也非非常常关关注注RFID技技术术，，认认为为目目前前主主要要存存在在的的挑挑战战：：‘smart’’RFID标标签签研研究究传感感器器与与RFID标标签签的的结结合合问问题题：：温温度度，，压压力力，，张张度度，，湿湿度度，，化化学学环环境境如何何做做到到低低成成本本和和小小体体积积快速速，，简简单单的的实实施施超低能源源的设计计在RFID上实实现的非非对称加加密技术术大规模生生产：如如何考虑虑到终端端所处的的环境，，避免出出现不适适应的产产品而造造成的浪浪费RFIDReader研发迷你你的具有有微处理理器的读读卡器读卡器如如何防水水，和防防金属电电磁设计低价价格，体体积小的的天线和和接口降低读卡卡器和读读卡器管管理的造造价对不同环环境的适适应RFID混合合组网技技术低成本，，低功耗耗的RFID系系统与其其他网络络系统的的集成，，接入问问题如何将RFID与其他他短距离离痛惜技技术进行行组合：：Bluetooth,Wi-Fi,Zigbee无线传感感网(WSN)的相关关技术还还需要进进一步完完善技术上的的挑战组织构架架：成立立独立的的子公司司(TelenorConnexion)承担担网络接接入业务务，新成成立了新新的部门门(TelenorObject)承担担M2M应用平平台的开开发组织构架架TelenorConnexion业务完全全聚焦在在全球M2M应应用的网网络互联联结合电信信经验和和行业应应用经验验独立的组组织构架架，产品品和服务务体系TelenorM2MtestlabM2MTestlab是一一个独立立的实验验室，提提供免费费，可控控的无线线环境，，客户可可以对M2M模模块和和应用进进行测试试客户可以以同过Testlab，跟踪踪M2M系统的的软硬件件缺陷，，模拟应应用在GSM/GPRS环境境下的运运行情况况对合作伙伙伴提供供的器件件和方案案进行测测试，以以确定给给客户提提供最优优的服务务方案TelenorObjectTelenor2009年年6月新新成立的的从事M2M相相关技术术的部门门TelenorObject是Telenor在M2M的进进一步投投入，用用于实现现各类电电信网络络上完成成各类M2M业业务的能能力业绩：早早在1997年年就开开始相关关研究并并推出了了业务，，经过了了10多多年的的经营，，2007年，，被BergInsight评为全全球世界界最陷阱阱的M2M运营营商Telenor是全球第一个提供基于Web管理的M2M服务的运营商业绩2003年的1万张激活的M2MSIM卡，到2009年的130万张，Telenor的M2M业务飞速成2007年，BergInsight将Telenor评为世界上最先进的M2M运营商以及M2M业务提供的领导者Telenor已经拥有汽车、公共事业等目前M2M应用热门领域的行业经验，在行业解决方案中有品牌影响力在Telenor瑞典，M2MSIM的数量已经超过了预付费移动用户的数量Telenor拥有的的M2MSIM数量量议题Orange/FTTelenorGroupVerizonCommunicationNTTDoCoMoJasperWirelessWylessGroup美国服务务商面临临的市场场问题终端认证证美国终端端认证复复杂，并并且费用用高网络运营营商和M2M服服务商正正在努力力促使相相监管关关机构简简化相关关认证程程序配置和管管理网络运营营商加大大对移动动通信终终端配置置和管理理网络运营营商和M2M服服务商已已经调整整各自的的系统和和流程满满足大量量的远程程、低速速、数据据传输为为主的M2M终终端需求求资费网络运营营商主要要服务于于ARPU在50-60美元元这样的的客户，，为ARPU仅仅为5-15美美元的M2M用用户提供供服务，，面临较较大挑战战虚拟运营营商和M2M服服务商已已经开发发出系统统和流程程适应M2M的的业务需需求网络覆盖盖和漫游游运营商控控制国内内的网络络，可以以辐射国国际，但但是大量量M2M应用需需要跨运运营商、、跨国家家服务虚拟运营营商和MMO需需要通过过整合多多运营商商网络，，提供统统一的网网络接口口和资费费计费Verizon背景介介绍：规规模和业业务电话

宽带

HDTV全球IP网络

服务管理（managedService)

为98%的Fortune500企业提供服务美国最大的无线通信运营商语音和数据业务全覆盖领先的全球运作能力2008年收入入：971亿美美元无线通信信公司收收入份额额：55%客户规模模：超过过8370万网络规模模：覆盖盖2.9亿美国国用户员工规模模：85,000渠道规模模：商店店和销售售亭超过过2500技术选择择：CDMA和和EVDO，正正在推进进LTE的过渡渡外部评价价：客户户忠诚度度和满意意度最高高的运营营商宽带战略略是Verizon的的核心战战略：数数据业务务成为主主要增长长驱动，，下一步步战略更更加关注注数据业业务和潜潜在数据据业务市市场的发发展BROADBANDinthehomeBROADBANDon-the-goBROADBANDintheofficeandaroundtheworld以宽带带为核核心的的战略略数据成成为增增长的的主要要驱动动战略调调整更更加关关注运运营管管理提提升和和新的的增长长机会会的寻寻求和和把握握提升运运营业业绩需求和和挖掘掘增长长机会会初期市市场运运作加强资资本运运作客户价价值提提升降低运运营成成本移动数数据企业客客户宽带现有市市场的的业务务提供供有选择择扩张张和谨谨慎行行动股东回回报…Verizon认为为物与与物的的连接接将成成为无无线通通信和和运营营商发发展的的核心心动力力…因素（Constraint）语音/VOIP短信接入内容位置服务语音短信接入内容位置服务服务人+任何需要控制、监测、维护、自动化和管理的东西人连接收入增长客户获取关注未来潜在机会目前未来不仅仅局限于人M2M市场场趋势势和数数据业业务占占比“在2009年年第三三季度度公司司收益益沟通通中，，虽然然Verizon高高层层没有有谈及及多少少M2M业业务，，但是是在总总结研研讨中中，他他们强强调：：运营营商的的市场场竞争争日趋趋激烈烈，不不仅仅仅是消消费者者钱包包份额额，而而且包包括诸诸如智智能电电网公公司、、汽车车制造造商、、电子子阅读读器平平台、、污水水处理理厂等等众多多市场场领域域”———Xchange报道道*Vodafone对对工业业数据据业务务占比比的说说法来来自于于InvestorConferenceCall700MHzAuctionResults，2008年年4月月*并且运运营商商对未未来物物与物物数据据业务务评价价视角角也将将从本本质上上区别别于现现有传传统的的业务务总收入收入增长盈利ARPU用户数离网率线数接入线数关键衡量指标人+连接的任何物人口家庭数量企业数量渗透率计算基数未来“泛在网络”无线有线网络连接人连接地方百万级亿级十亿级数码生活汽车和远程信息监控M2M医疗终端监控自动售货机供应链管理远程读表自动化控制能源管理零售摊厅笔记本电脑和台式机数字媒体播放器数码相机游戏终端电子书导航系统汽车控制系统车队监控为了抓抓住数数据业业务发发展机机遇，，Verizon正正在推推进从从传统统通信信通道道服务务向横横、纵纵向综综合解解决方方案提提供商商的快快速调调整和和转变变，打打造未未来的的能力力平台台核心业业务-优优质网网络优质服服务丰富的的资源源和运运营经经验NPhase业业务ODI成功功尝试试提供M2M端到到端的的解决决方案案开放式式平台台-正正确的的合作作伙伴伴创新和和专业业团队队现在和和未来来收入入增长长的驱驱动网络保保障-LTE是实实现快快速增增长的的数据据业务务的正正确的的技术术选择择-700MHz频频率是是最适适合LTE发挥挥潜能能的VZ700/LTENPhaseODIVerizonWireless获获取物物联网网市场场收益益的愿愿景是是从开开放式式开放放模式式的引引入和和选择择LTE网网络技技术开开始的的——AnthonyLewis，开开放式式开发发副总总裁…后续进进行中中议题Orange/FTTelenorGroupVerizonCommunicationNTTDoCoMoJasperWirelessWylessGroup随着日日本宽宽带的的普及及，政政府进进一步步推动动信息息化进进程，，实现现从网网络覆覆盖到到应用用推广广的过过渡“e-Japan””“U-Japan””“i-Japan””2000年年2005年年2010年年2015年年到2005年，，宽带带网络络覆盖盖实现现：有3000万家家庭宽宽带上上网1000万万家庭庭超宽宽带（30Mbps~100Mbps）上网的的环境境到2010年，，日本本将建建成一一个在在任何何时间间、地地点，，任何何人都都可以以上网网的环环境宽带网网络覆覆盖100%FTTH网网络覆覆盖90%以上上到2015年，，实现现公共共部门门信息息化，，三大大公共共部门门———政府府、医医院和和学校校目前，，日本本移动动用户户和宽宽带用用户普普及率率高66.7874.8281.1286.6591.4796.48101.7102.7261.9661.3360.7760.2259.6158.0855.1551.233.889.2714.2219.5523.2926.4428.755.288.3111.4614.3317.540204060801001202001年年3月2002年年3月2003年年3月2004年年3月2005年年3月2006年年3月2007年年3月2008年年3月数据来源：：日本总务务省日本通信用用户数量（（单位：百百万）（81%））3G用户85%以上上，2009年3月月，超过90%（40%））（23%））（14%））移动用户固定电话用用户宽带用户数数量IP电话用用户数量宽带已经成成为日本用用户生活的的一部分宽带用户数量（2875,61%）CATV用户（387,13%）FTTH用户（1272,45%）ADSL用户（1216,42%）3G用户总数（8810,86%）移动上网用户（9111,89%）固定宽带发发展日本家庭数数量：4700万移动宽带发发展日本移动用用户：10272万万日本移动用用户：10272万万2900万万家庭宽带带用户移动互联网网社会注：2008年3月月数据2008年年4月，NTT提出出了“ChangeandChallenge”行行动计划，，明确企业业未来战略略重点是维维护社会稳稳定，为客客户安全、、丰富、便便利的服务务经历了一段段时间的快快速增长，，日本通信信市场已经经进入了饱饱和期。面面对严峻的的市场环境境以及用户户需求的不不断变化，，NTT提提出了“ChangeandChallenge””行动计划划，该计划划的核心是是紧密围绕绕客户需求求，为客户户提供最佳佳的、全方方位的、安安全服务及及应用DOCOMO的承诺诺2008年年4月18日新品牌的logo完善品牌，紧密围绕客户1积极寻找客户意见及想法，为客户提供超乎想象的服务2不断创新，赢得客户的广泛认可和尊敬3建立富有激情的团队以战胜可能的挑战42008年年7月1日日整合旗下子子公司HokkaidoHokurikuChugokuTohokuTokaiShikokuChuoKansaiKyushu2008年年7月1日日同一个企业业下，全国国统一运营营面对挑战，，NTTDoCoMO细化化了企业未未来业务的的发展方向向通信提升通信能力提升IT能力进入生活设施领域个性化服务信息获取行动助理时间/演进电话拨号上网电子邮箱视频电话二合一互联网接入视频游戏音乐安全过滤漫画搜索引擎TV手机钱包拍卖安全监测定位服务生活助理Deco-mail推送式电话手机的定位DoCOMO的挑战终端和网络持续演进>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>除了提供通通信以外，，信息获取取和生活助助理及行动动助理将协协助客户完完成社会生生活和工作作的行为。。DoCoMo将担担负起推动动这些应用用发展的挑挑战业务方向：：进一步开开发个性化化应用，全全方位支撑撑用户的工工作生活提供个性化化的服务和和功能，满满足不同的的生活方式式和需求个个人客户，，并进一步步丰富他们们的生活。。满足客户多多样化、个个性化需求求客户需要更更多的选择择以满足不不同客户的的需求手机将经历历从能做某某事变为能能够替主人人做某事的的演变目标是最终终将手机开开发成“阿阿拉丁神灯灯”手机个性化化的演进方方向我的个人助助理日常生活和和工作的支支撑(通过过代理应用用)我的个人移移动电话定制化的屏屏幕设计及及搜索功能能等我的个人门门户在网络硬盘盘安全的存存储大量信信息和数据据，同时可可以在PC终端上方方便的编辑辑和处理适时的支撑撑客户的日日常行为在网络硬盘盘上存储重重要数据业务方向：：扩展视频频应用范围围，向旅游游、医疗、、导航、安安全等领域域拓展通过与内容容商合作，，为客户提提供独特的的视频增值值服务推进视频增增值服务丰富的娱乐乐视频内容容，提供个个性化定制制服务，为为客户定制制个人喜好好和需要的的视频服务务通过向内容容提供商投投资或者合合作，推进进实用的、、方便的、、吸引人的的视频服务务为客户创建建一个友好好的视频休休闲娱乐环环境通过提高网网络速度及及手机技术术、固定项项目资费，，用户可以以下载大流流量的视频频内容而不不必担心话话费迷路后路线线向导向右第二个个路口视频路线导导航旅游信息服服务目的地旅游游信息在Kiyomizu寺庙观赏赏秋日落叶叶的最佳时时期紧急医疗疗帮助远程紧急急医疗帮帮助服务务我们将示示意你如如何进行行心脏复复苏娱乐旅游医疗导航在线购物物安全服务务娱乐现在未来业务方向向：履行行社会责责任，为为社会和和经济的的发展提提供有力力的支撑撑在环境，，生态，，安防，，安保和和卫生管管理等领领域推出出新业务务以推进进社会的的可持续续增长，，并为企企业在新新领域创创造价值值解决社会会问题的的意义影响社会会的可持持续发展展的问题题已经开开始逐渐渐暴露出出来(如如环境问问题，健健康/医医疗服务务有关的的问题)DoCoMo将将竭尽全全力利用用现有的的5400万用用户基础础促进全全民主动动解决社社会问题题DoCoMO的的优势DoCoMo可可以通过提升升网络能能力及终终端和服服务水平平，扩展展其在特特定领域域应用，，如流动动性比较较强的、、实时需需求大的的、私密密性强的的领域。。从而提提高个人人行为效效率，促促进社会会生产力力。DOCOMO还还可以利利用与外外部公司司合作探探索和积积累跨行行业专业业知识和和技术经经验，为为社会发发展贡献献力量发展社会会化平台台业务通过移动动通信将将个人、、法人和和其他组组织连接接起来共共同采取取行动来来解决社社会问题题，DoCoMo的目目标企业业的技术术优势来来提高解解决社会会问题的的效率，，促进社社会的可可持续发发展DoCoMo计计划提供供一个新新平台（（社会化化平台）），在五五个领域域实现高高效的信信息发布布和聚集集，通过过移动解解决方案案加速这这五个领领域的商商业化。。支付业务务教育辅助助业务环境及生生态业务务安全监控控业务健康管理理业务生态点共享碳抵消医疗SNS全面的医医疗看护护下一代健健康手机机移动商务务教学助理理自学个人安全全监控家庭安全全监控案例：健健康管理理支撑业业务医疗机构构和医生生可以通通过健康康管理支支撑平台台获知患患者信息息，并通通过网络络提供建建议和意意见。同同时医疗疗机构和和企业也也可以通通过平台台查看医医学趋势势及相关关治疗情情况医疗机构医生企业医疗保险机构医疗机构构或医生生的建议议趋势分析析，新药药开发，，减少医疗疗费用负负担自我身体体检查及及锻炼基于移动动网络的的信息发发布新平平台(社社会化平平台)健康管理理支撑(记录病病例/时时间/地地点及其其他信息息)为老人提提供医疗疗服务代谢综合合征的预预防临床治疗疗MobilePhoneMobilePhone体重计自助临床床图血压计FeliCa健康手机机二维码NFC网络注册册/发表表评论/提供信信息/咨咨询...建议/意意见/统统计信息息...个人助理理发送邮件件业务方向向：向多多行业应应用拓展展融合业业务，将将手机与与各种设设备互联联通过将将手机机与各各种设设备连连接起起来为为不同同的使使用场场景提提供有有针对对性的的便捷捷服务务设备的的无缝缝连接接通过将将手机机与家家电、、汽车车、广广播设设备等等连接接为客客户的的使用用场景景提供供配套套服务务创造户户可以以无缝缝地接接入移移动、、固定定电话话网、、广播播网及及/家家庭网网络的的网络络环境境利用Wi-Fi、Femto小区区等提提供移移动融融合服服务案例1：手手机购购物+广播播当你驾驾驶车车辆时时，被被车载载电视视的电电视节节目上上推荐荐的衣衣服所所吸引引，那那么通通过几几下简简单的的操作作，你你就可可以在在车载载电视视和手手机上上看到到刚刚刚心意意的产产品并并可以以快速速购买买案例2：手手机+家电电通过几几下简简单的的操作作，就就可以以将起起居室室里的的PC、TV、、录像像机或或车载载导航航的图图标就就会出出现在在你的的手机机屏幕幕上，，你可可以随随时通通过手手机欣欣赏音音乐、、视频频及影影像等等内容容，实实现满满意家家居生生活与工业业设备备融合合与汽车车融合合与信息息家电电融合合与广播播融合合与固网网融合合研发支支撑：：新业业务的的研发发着眼眼于对对基础础设施施及行行业应应用的的开发发将企业业研究究重点点放在在基础础设施施方面面，为为社会会和经经济发发展贡贡献力力量，，充分分发挥挥移动动通信信的优优势使使社会会的更更加富富足支持社社会和和工业业的发发展将企业业研究究重点点放在在基础础设施施方面面，通通过交交通数数据业业务、、GPS定定位及及其他他能够够体系系移动动通信信优势势的业业务对对社会会及经经济发发展贡贡献力力量基于已已有信信息对对事物物发展展规律律进行行分析析，以以避免免损失失的机机会和和业务务能力力不足足基于已已有的的数据据分析析对未未来趋趋势进进行预预测，，以避避免供供过于于求与当地地政府府及企企业合合作对对行业业进行行进行行研究究和验验证试试验，，帮助助发展展便利利的生生活环环境，，城市市安全全和环环境友友好型型社会会通过与与社会会各方方合作作，就就隐私私保护护及其其他问问题进进行研研究和和解决决以建建立整整个社社会的的共识识对某些些领域域进行行技术术革新新跟踪社社会发发展趋趋势，，有针针对性性的进进行技技术研研发将网络络、手手机、、设备备作为为社会会信息息的传传感器器通过Peta数数据挖挖掘技技术从从社会会海量量信息息中提提取有有用的的信息息利用技技术支支撑社社会发发展动态统统计：：对动动态数数据进进行汇汇编统统计可视化化解决决方案案交通保险能源零售房地产产医疗饮食金融Peta数数据挖挖掘动态统统计将网络络、手手机、、设备备作为为社会会信息息的传传感器器终端支支撑：：通过过开放放终端端平台台、提提供软软硬件件能力力实现现对上上述业业务的的支撑撑通过开开发终终端平平台为为客户户提供供更能能适应应客户户需求求的手手机和和设备备，同同时提提高软软硬件件能力力，增增强用用户界界面的的设计计及功功能的的多样样化开放手手机平平台增加手手机功功能丰富可可选手手机捆绑DoCoMo特特制软软件建立开开放的的全球球手机机平台台，例例如Android通过开开放的的平台台引入入更多多的合合作伙伙伴来来开发发适合合客户户需求求的多多样化化业务务通过无无线技技术(LTE、4G、、Wi-Fi)和输输入/输出出接口口技术术(传传感器器，三三维液液晶显显示器器，电电子纸纸张等等)，，不断断丰富富手机机功能能，提提高业业务性性能，，多样样化用用户界界面提供丰丰富的的手机机款式式供客客户选选择用户可可以根根据自自身行行为习习惯，，自由由地选选择其其上服服务和和功能能菜单单多样化化的用用户界界面，，设设计无线技技术输入输输出接接口技技术应市场场趋势势和客客户偏偏好针对商商务用用户针对小小朋友友用户户同一款款手机机可以以根据据用户户偏好好及使使用场场景不不同而而改变变网络支支撑：：在终终端受受限的的情况况将部部分终终端功功能转转移至至网络络端来来实现现通过优优化手手机和和网络络之间间的功功能分分配提提供先先进的的服务务，尤尤其是是对LTE网络络对高高速率率、低低延迟迟和大大存储储之间间的平平衡手机及及网络络协同同用户对对手机机性能能及应应用需需求越越来越越高，，但由由于手手机自自身的的原因因，目目前提提高还还很有有限DoCoMo将将通过过优化化终端端及网网络之之间功功能分分配来来实现现对服服务的的提升升例如将将数据据处理理分散散到网网络端端实现现，以以提高高速率率、降降低时时延，，扩大大容量量。这这样很很可能能提供供如直直观搜搜索等等极其其丰富富的服服务将相关关信息息用地地图等等直观观的形形式展展示出出来直观搜搜索手机LTE网络两种语语言的的语音音自动动翻译译直观搜搜索直观搜搜索投资与与合作作支撑撑：对对于新新领域域及需需要强强化的的业务务进行行投资资及联联盟合合作通过投投资及及联盟盟合作作的形形式，，创新新新业业务及及强化化核心心业务务，以以实现现收入入的稳稳固增增长创新新新业务务强化核核心业业务在与DoCoMo能能够形形成协协同作作用的的领域域进行行投资资及联联盟合合作在对社社会稳稳定发发展有有促进进作用用的领领域进进行投投资及及合作作开发发支撑撑社会会发展展的业业务及及服务务通过对对内容容提供供商投投资或或与内内容提提供商商结盟盟合作作，强强化视视频内内容的的方便便性和和吸引引力的的提升升通过合合作及及投资资，提提供手手机相相关技技术，，从而而实现现业务务多样样化。。降低低成本本广告广播新的业业务领领域旅游环境支付安全健康管管理教育零售投资及及联盟盟合作作举例例硬件手机相相关技技术内容视频服务/应用用娱乐视视频内内容图像处处理技技术软件对ARPU值的的预测测随着手手机普普及率率的提提高，，市场场的趋趋于成成熟，，DoCoMo将加加强与与现有有客户户的关关系、、培育育新的的市场场、并并继续续提供供强化化便捷捷、有有吸引引力的的核心心业务务主要的增长长领域通过推广视视频服务及及接入费用用包月制，，来提高套套餐整体的的ARPU值促进客户从从mova向FOMA平稳过过渡推广智能手手机和数据据卡的使用用，这个主主要是因为为人们第二二部手机对对数据接入入需求扩大大通过增加企企业用户并并为企业提提供最佳解解决方案来来推广企业业应用通过增加DCMX用用户及提高高用户使用用量来加强强信用卡业业务对收入及股股票的预测测预计到2012年实实现收