天翼对讲可视化调度业务介绍

天翼对讲可视化调度业务行业应用解决方案中国电信集团公司政企客户事业部支撑单位:武汉朗皓科技有限公司目录天翼对讲可视化调度平台智能对讲手机工作调度调度系统解决方案（以铁路公安为例）成功案例2平台定义天翼对讲可视化调度平台天翼对讲、GIS定位与MIS工作流相结合，集“对讲呼叫+地图定位+工单管理”三者于一体，采用先进的IT手段,实现了客户可视化、即时性、闭环工作管理。主要面对的行业集团用户包括：公安、消防、医院、城管、政府机关、交通运输、机场航空、大型集会等，满足集团客户提高应急响应速度、工作效率和管理分析水平的需求。可视化即人员位置可视化、工作任务可视化，事件场景可视化,指挥人员虽然在办公室，却身如其境，运筹帷幄，调度自如。系统部署（省集中部署方式）地图服务器（GIS引擎、地图）、应用服务器、数据库服务器等以省为单位集中部署标准化产品：天翼对讲可视化调度平台场景调度中心巡查人员平台对讲手机对讲地图功能快速定位框选调度轨迹回放自助标点地图切换动态监控拍照取证标准版功能第6页事件管理⑵框选周边人员，实现工单群发，确保任务信息即时传达平台三大优势⑴框选人员定位，实现就近调度，提升调度效率人员管理⑴可视化人力分布管理⑶工作轨迹回放查询⑵人员实时动态监控平台三大优势任务管理⑴任务动态实时监控⑶任务即发即收，完成任务即时反馈⑵可视化任务反馈位置，实现空间考勤平台三大优势优派手机E.XUN手机优快手机经纬之星中国电信统一调度平台特点：开放性、兼容性天翼对讲可视化调度平台目录天翼对讲可视化调度平台智能对讲手机工作调度调度系统解决方案（以铁路公安为例）成功案例铁路公安管理现状及需求分析有广域对讲通讯的需求由于铁路巡线人员工作范围广，分布散，普通通讯设备信号盲点多，接通率低，在发生突发事件时无法进行有效沟通，无法及时汇报工作。在巡线、治安和施救过程中，缺乏集群通讯方式进行群组联系，信息互通与交流。有人员定位的需求指挥中心不了解巡线人员的位置，是否准时到岗，是否巡线，传统的方式靠交接班表，手工记录，不真实的因素屡屡存在。如果铁路沿线突发治安事件，指挥中心就非常想知道周边的人员分布，如何在最短的时间能调度民警辅警赶到现场。有了解现场的需求调度员不了解现场发生的事件，对现场事件和存在的隐患无法及时汇总，缺乏详细的现场资料，可能会对应急情况的处理和任务的下达造成影响，影响到领导层的应急指挥调度；目前普遍采用人员巡线方式，在铁路沿线上分设岗亭，安排值班人员日夜严守，每天不间断的安排人员巡逻，手工记录人员上岗或巡线情况。由于大量外勤人员在外工作，无法确认人员是否在岗，是否开展巡线，管理上不可控。中国电信对铁路公安管理需求的理解和总结广域对讲人员定位就近调度铁路一般跨省份，管理范围较大，基于中国电信CDMA通信网络，铁路部门能快速建立集群调度专网系统。可查看辅警的当前位置，查询辅警是否在岗；可直接向辅警发出对讲呼叫，安排执勤任务；可查询辅警工作轨迹，了解工作动态。为满足铁路公安在工作调度与人员管理上的业务需求，中国电信针对其工作特点，提出了基于应急指挥与日常巡线管理的可视化调度对讲解决方案，该方案由调度平台和手机端组成，有助于企业提升管理效率。现场取证突发事件情况下，调度事件发生地周边的辅警，快速到达现场执行任务，实现就近调度，节省时间，提高工作效率民警辅警可以使用手机拍摄现场照片，传到调度中心，有助于管理人员对事件作出分析与决策。考核管理调度台可实现查岗功能；调度台可记录工作轨迹；外勤人员在规定时间到岗考勤；功能1广域对讲——集群调度，一呼百应多选呼叫群组人员连接，呼叫及通话状态群组人员位置中国电信推出的“天翼对讲”集群通讯技术，以中国电信CDMA3G网络为依托，可以很好地满足大范围、跨区域集群通讯的需要，铁路沿线公安干警可以方便地实现一对多的群组通话，群组成员可以方便地相互通话，做到一呼百应，极大地节省了通话成本。功能2地图功能—含电子地图和地图引擎可视化平台包含电子地图和地图引擎，可实现放大、缩小、拖动、测距等基础功能。功能3人员查岗——对讲与定位相结合铁路车站派出所调度员呼叫外勤辅警，安排工作任务，通过可视化调度平台呼叫对讲同时可以查看人员当前位置，实现查岗。在发生突发事件时，外勤人员在终端上按热键，进行一键求助，平台上展示人员求助位置。功能4一键求助——报警、请求增援、汇报工作突发事件情况下，调度事件发生地周边的辅警，建立起临时群组，安排附近辅警快速到达现场执行任务，实现就近调度，节省时间，提高工作效率。各人员通话状态框选人员多方通话框选特定区域针对区域人员发起呼叫功能5框选调度——就近调度，节省时间功能6快速定位——实时查询人员分布单独定位群组定位地图定位指定人员定位群组人员查看分布状态实时记录辅警的工作轨迹并实现轨迹回放，为出勤管理和考核分析提供参考依据。

指定时间段查看轨迹回放数据查看指定人员工作轨迹功能7轨迹回放——日/夜间巡线情况功能8拍照取证——直击现场，快速决策图为：南昌处向塘所辅警在沪昆线K770清理外流人员一名。铁路民警拍摄现场照片，传到调度平台，记录着事件时间、地点和图片。功能9全球眼接入——远程监控全球眼视频接入，有助于调度中心更好地掌握铁路沿线治安状况。使用地图和谷歌影像图对照（偏远地区或位置不明确时，可使用地图切换功能查看影像图，为工作开展提供更多信息辅助。调用谷歌的卫星影像图二维图与卫星影象图切换功能10影像图对照——参考周边地形地貌可根据线路实际情况，通过地图上方的“标点”功能在地图上标注相关的位置信息，以辅助应用于工作管理。自助标点业务相关位置填写自助标点信息生成永久自助标点功能11自助标点——标注岗亭位置平台根据登录账号的不同，自动分权分域管理。不同的账号登录后只能看到相应权限下能看到的群组和人员号码信息。功能12分权管理——管理不同的区域与人员铁路公安处帐号看到的是各派出所及人员信息车站派出所帐号看到的是辖区内的人员信息铁路公安局帐号看到的是整个公安局的人员信息目录天翼对讲可视化调度平台智能对讲手机工作调度调度系统解决方案（以铁路公安为例）成功案例手机视频上传——工作进展实时反馈（1）视频上传：在防洪减灾、抢险救灾中，一线人员手机拍摄现场工作进展，上传调度平台，有助于指挥中心快速了解现场、分析与决策。（2）照片上传：外巡人员拍摄现场照片，传送巡线调度平台。手机调度台——人员定位与集群调度目录天翼对讲可视化调度平台智能对讲手机工作调度调度系统解决方案（以铁路公安为例）成功案例成功案例：铁路公安南昌铁路公安局下设五个公安处，南昌处、鹰潭处、赣州处、福州处、厦门处，自2011年9月起正式使用天翼对讲可视化调度系统，为沿线民警、辅警配置天翼对讲手机3000部，用于铁路治安巡查与工作调度。成功案例：天翼对讲助力公安交警四川省公安厅四川省成都市成华公安四川省冕宁县交警队四川省广安市公安局交警支队四川省大堰劳教所福建省南平市公安局技侦支队福建省宁德市公安局福建省泉州市公安局海南省昌江县公安局海南省白沙县公安局海南省三亚市城郊人民法院可视化调度平台应用于公安、交警、基层派出所、社区联防等，指挥中心随时掌握一线人员位置，框选调度，一呼百应，为调度人员，应对突发事例赢得了宝贵的时间。成功案例：交通物流行业天翼对讲业务广泛应用于物流行业，实时定位，实时显示货车空载满载状态，为货主合理分配运力提供有效保障。客户核心价值诉求全国覆盖典型客户：保安公司、街道社区联防队、巡逻队营销对象：保安公司、区政府综治办、街道社区、村委会应用场景：在城乡结合处，外来人口多，社会治安比较复杂，村委会、社区街办会成立巡逻队，招聘巡逻队员开展治安防控工作。辖区公安派出所与社区联防队也会相互配合，共同维护辖区治安。联防队不同于正式公安，无专网对讲，但对集群通信又有很强的需求，使用中国电信天翼对讲，可以做到一呼百应，有效提高调度效率，用于协同维持治安、指挥调度。需求特征：有集群对讲需求，有人员定位需求。营销要点：无需建网、集群对讲、快速联动，随时了解联防队员分布组合策略：天翼对讲+定位调度+全球眼上线客户上线客户江西省抚州市保安公司福建省泉州市开元派出所四川省雅安市保安公司福建省厦门市西柯派出所福建省泉州市保安公司福建省泉州市和平街居委会福建省连江市保安公司福建省泉州市东海街道综治办福建省泉州市安海区政府管理处福建省泉州市丰泽区人民政府北峰街道办事处福建省泉州市泉秀派出所福建省泉州市丰泽区城东街道新前社区居民委员会

成功案例——保安公司、街道社区联防队、巡逻队典型客户：林业巡查、护林员、营销对象：省林业厅、市林业局、自然保护区、林业投资公司、国有林场应用场景：林场治安巡查、防火防灾，护林队伍使用天翼对讲一呼百应的特点协同调度，林业局调度中心可查看护林员分布，查询是否开展巡线，方便指挥调度、抢险救灾。需求特征：有集群对讲需求，有人员定位需求，终端性能高，有三防需求。营销要点：无需建网、广域联动、对讲定位、要求人员上报位置组合策略：天翼对讲+定位调度+移动考勤上线客户上线客户海南省三亚林业局海南五指山国家级自然保护区管理局海南省临高林业局海南省鹦哥岭省级自然保护区管理站海南省白沙林业局福建省三明市宁林业投资有限公司海南省文昌林业局福建省三明市清流县国有林场海南省昌江县林业局福建省三明市永安市国有林场海南省屯昌县林业局福建省泉州市泉港区农林水局森林防护队

成功案例——林业巡查、护林员典型客户：城管执法、城建监察营销对象：城市综合执法局、城市建设监察大队应用场景：城市综合执法人员配备天翼对讲手机可实现集群通讯，提高工作协同的效率；调度平台可查看人员位置，突发事件时可就近调度；执法人员现场拍照，上传调度台，有助于现场分析和领导决策。需求特征：有集群对讲需求，有人员定位需求，可拍照。营销要点：无需建网、广域联动、对讲定位、拍照取证组合策略：天翼对讲+定位调度+照片上传上线客户上线客户三亚市综合行政执法局达州市城市管理办公室邵武市城市综合执法局陕西经开城管执法德阳罗江县综合执法局儋州市城市建设监察大队咸阳市综合执法局南平市城市建设监察支队绵阳市城市管理局广元市剑阁县城建执法监察大队四川广汉县城管局保亭黎族苗族自治县城建监察大队

成功案例——城市综合执法目标客户与规模序号行业工作职责营销对象1保安公司保安巡查、金融押运市公安局、市保安公司2联防队员社区治安巡逻、村县治安巡逻综治办、村委会/居委会3电力巡查电力线路与设施的巡查与检修省电力公司、市电业局4护林员林业巡查、防火巡查省林业厅、市局业局5森林公安林区治安巡查林业公安局6铁路公安铁路沿线治安维护铁路公安局、铁路公安处7铁路工务段铁路线路及相关设备保养与维修铁路工务段8石化管道巡线员管道巡查、维护、检修石化企业9土地巡查执法土地巡查、国土资源动态巡查市国土资源局10ATM机巡检员ATM巡查、商铺POS机巡查xx银行、维护承包公司11电梯巡检人员电梯巡查、维护、保修质量监督局12市政设施巡检比如井盖巡查等市政设施管理局13烟草稽查员烟草巡摊，检查假、私烟销售市烟草局14工商巡查检查主体资格、违规经