信息化规划与管理

信息化规划与管理建立企业模型1第一节信息化规划项目的规划

制定大、中型企业的信息化规划本身就是一个庞大的项目，必须对这个信息化规划项目进行规划，这是制定信息化规划阶段的第一项任务，在这一项任务中应该完成以下三个子任务：

2一、确定信息战略规划的边界

确定信息化规划的范围，是对企业制定整体（或全局）规划，还是制定企业一个部门的规划（局部规划）；确定IT规划的信息技术边界，即信息系统应用哪些信息技术；确定信息化规划的时间限制，一般应在3~6个月之内完成，时间太短，结果比较肤浅；时间太长了，规划过于详细，可能过时。

3二、建立制定信息化规划项目的组织

项目发起人，他是主管项目的高级行政官员，他能与其他高层管理人员进行交流；项目小组，即前面所述的核心小组；咨询小组，其作用是提供项目小组不具备的专业技术，审查可交付的报告，以确保能正确反映业务现实。是否一定需要咨询小组，可以根据企业的具体情况来决定，所以，咨询小组是任选的。

4三、制定项目进度表

制定企业的信息化规划要完成7项任务，而每一项任务又包含一些子任务，有的子任务仍需分解成为更小的任务。为此，需要制定一个详细的任务表，规定各个任务的优先次序和完成任务的时间安排。给项目组成员分配具体任务和确定任务完成的时间，并绘制详细的进度表，便于及时检查和掌握工作进度。

5第二节初始的企业模型信息化规划阶段的第二个任务是建立一个初始的高层次的企业模型。高层次的企业模型应包括业务处理的主要数据（称为主题域）和这些数据之间的关系，以及企业的高层业务功能。首先要求识别企业的组织结构，确定企业的任务、目标和关键成功因素及其信息需求，进行业务战略规划。

6一、建立组织层次图

首先，识别企业的组织机构，建立企业的组织层次图。

信息来源：从得到的组织结构的文档中获得。信息输入：组织结构图，组织手册或指南，组织文件或数据库报表。信息输出：组织层次图和组织单元的信息记录表。

7信息输入步骤1：利用IT规划工具箱的组织层次图表来表示层次形式的组织结构，或用缩进形式图表表示。步骤2：记录每一组织单元的下列信息，并建立组织单元信息记录表。

名称；

负责人的姓名和职务；

组织单元的任务；组织单元之间的关系。信息输出：组织层次图、组织单元的信息记录表8二、识别企业的任务、目标、战略重点和关键的成功因素

为了获取企业的信息需求，应该识别企业的任务、目标、战略重点和关键的成功因素。信息来源：从审查的书面文档中提取有关业务的材料。信息输入：正式的业务计划、年底报告、战略备忘录、组织层次图。信息输出：任务说明书组织单元的目标、战略和关键成功因素列表企业目标／组织单元目标矩阵企业和主要单元的初始目标层次列表

9信息输入步骤1：考察全部提供的可用文件，确定并列出企业的任务、目标、战略和关键成功因素，在确定企业的关键成功因素时，应注意它们总是与确保企业竞争能力的因素相关。关键成功因素是由企业的关键信息、关键假设和关键的决策组成的。步骤2：将任务、目标和关键成功因素组成一个任务说明书。

步骤3：记录组织层次图中与企业有直接关系的组织单元的目标、战略和关键成功因素。步骤4：建立企业目标／组织单元目标矩阵，

步骤5：产生一份初始的目标层次列表，信息输出：同前

10三、阐述信息息需求和性能能度量在信息输出的的基础上，必必须识别出支支持每个目标标和关键成功功因素所需要要的信息，这这称为“信息需求”；给出的评评价每个目标标完成的方法法，称为“性能度量”。信息输入：书书面文件，上上一节的信息息输出、组织织层次图。信息输出：信息需求列表表信息需求／组组织矩阵性能度量／组组织矩阵11信息输入步骤1：识别和记录信信息需求及其其特征，建立立信息需求列列表。（表6-2）步骤2：建立信息需求求／组织单元元矩阵，其元元素表示一组组织单元的信信息需求。（（表6-3））步骤3：建立性能度量量／组织单元元矩阵，其元元素表示一个个组织单元通通过一个或多多个性能度量量来监测它的的目标。信息输出：同同上12四、分析信息息技术的潜在在影响通过分析信息息技术对企业业业务的潜在在影响，找出出使业务可能能获益的信息息技术，这里的信息技技术是指用于于创建新的业业务机会的计计算机硬件、、软件、数据据库和网络通通信产品。信息输入：与与信息技术最最新发展和应应用有关的出出版物，发行行的目前流行行的技术环境境的业务文件件，有可能依依赖于信息技技术的业务战战略。信息输出：是是一个有关信信息技术对该该企业业务产产生潜在影响响的简短说明。13信息输入步骤1：重新审查可用用的技术资料料，以确定信信息技术在企企业内部使用用的范围。步骤2：根据规划者的的经验和从出出版物中得到到的信息，列列出使业务可可能获益的技技术，这些技技术包括四类类：转化为产品或或服务的技术术，或转化为为部分产品或或部分服务的的技术，银行所关心的的产品或服务务的技术，用于市场销售售的技术，提高企业竞争争优势的技术术信息输出：是一个有关信信息技术对该该企业业务产产生潜在影响响的简短说明。14五、创建企业业模型—初级级信息结构企业模型是企业信息结构的基基础，是企业所具具有的业务功功能和所涉及及的主要数据（主主题域）的宏宏观表示。信息输入：公公司年度报告告，企业先前前开发的任何何模型，组织织层次图。信息输出：主题域列表主题域图表初始化的功能能层次图（三三层）它们共同组成成了初始的企业模模型。15信息输入步骤1：确定业务处理理的主题域（（SubjectAreas）。。一个主题域是是企业感兴趣趣的一些事物物的概括，是是业务处理的的主要数据，，每一主题域域可以被分解解成与该主题题有关的一些些基本的数据据对象。在此，规划划者只尝试确确定大范围的的概念，记录录每一主题域域的名称和简简要描述。步骤2：使用IT规划划工具箱的数数据模型化（（数据建模））工具的主题题域图表，描述不同主题题域之间的联联系。步骤3：确定高层次的的业务功能，，记录有关信信息，并使用用IT规划工工具箱的功能能层次图表工工具来建立企业的功功能层次图（只两层）。。步骤4：分解高层业务务功能为较低低层业务功能能（即业务过过程），产生生三层的企业业功能层次图图。信息输出：同同上16六、对信息进进行补充、检检验和确认这项子任务的的目的是规划小组成成员对高级、、中级管理人人员进行采访访，互相交换换意见，以补充和检验规划小组的工工作，并提供供一个交流机机会，增加管管理层对IT规划的的赞成度。加深对下列分分类信息的认认识：组织单元，，组织结构。。听取对下列分分类信息的建建议：业务功能，，主题域。向管理层报告告运用信息技技术的潜力：硬件设备、、软件和数据据库产品、网网络通信产品品。17信息输入：前面子任务中中输出的所有有信息，包括括：组织层次图表表和文本记录录，任务说明书，，组织单元的目目标、战略、、关键成功因因素列表，企业／组织单单元的目标矩矩阵，初始目标层次次列表，信息技术潜在在影响的说明明，主题域列表，，主题域图表，，初始的功能层层次图。信息输出：如同信息输入入，只是经过过了调整、充充实和修改。。18访问步骤：先访问高层管管理者，后访访问中层管理理者。（1）准备好访问问的主要问题题列表，主要要问题应集中中在下列几个个方面：被采访者对企企业全局和所所负责的组织织单元的任务务、目标、战战略和关键成成功因素的理理解；被采访者对业业务目标优先先级的理解；；被采访者对企企业未来发展展方向的理解解；信息技术对企企业现在和将将来的影响力