为提高我国企业竞争力推动企业信息化建设而奋斗推荐

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推动企业信息化建设而奋斗拼搏、创新、求实、高效热烈欢迎各位领导、同事参加ERP知识培训！因为有你们世界才变得精彩！主要议题ERP的形成与发展ERP原理ERP实施1.ERP的形成与发展20世纪60年代制造业为了打破“发出订单，然后催办”的计划管理方式，设置了安全库存量，为需求与提前期提供缓冲。20世纪70年代，企业的管理者们已经清楚地认识到，真正的需要是有效的订单交货日期，产生了对物料清单的管理与利用，形成了物料需求计划——MRP。1.ERP的形成与发展20世纪80年代，企业的管理者们又认识到制造业要有一个集成的计划，以解决阻碍生产的各种问题，而不是以库存来弥补，或缓冲时间去补偿的方法来解决问题，要以生产与库存控制的集成方法来解决问题，于是MRP-II即制造资源计划产生了。1.ERP的形成与发展20世纪90年代以来，企业信息处理量不断加大，企业资源管理的复杂化也不断加大，这要求信息的处理有更高的效率，传统的人工管理方式难以适应以上系统，而只能依靠计算机系统来实现，信息的集成度要求扩大到企业的整个资源的利用、管理，从而产生了新一代的管理理论与计算机系统——企业资源计划ERP。1.ERP的形成与发展1.1基本MRP1.2闭环MRP1.3MRP-II1.4ERP1.5ERP的未来1.1基本MRP库存订货点理论物料消耗速度时间库存量订货提前期安全库存量1.1基本MRP物料需求计划理论（MaterialRequirementPlanning）20世纪60年代，IBM公司的约瑟夫·奥利佛博士提出了把对物料的需求分为独立需求与相关需求的概念：产品结构中物料的需求量是相关的。在需要的时候提供需要的数量1.1基本MRP产品结构园珠笔笔芯笔筒笔油墨笔芯头笔芯杆笔帽1.1基基本MRPMRP逻逻辑流程程主生产计划物料需求计划产品结构信息物品库存信息物料采购计划安排加工计划1.2闭闭环MRP闭环MRP理论论认为主主生产计计划与物物料需求求计划（（MRP）应该该是可行行的，即即考虑能能力的约约束，或或者对能能力提出出需求计计划，在在满足能能力需求求的前提提下，才才能保证证物料需需求计划划的执行行和实现现。在这这种思想想要求下下，企业业必须对对投入与与产出进进行控制制，也就就是对企企业的能能力进行行校检、、执行和和控制。。物料需求计划（MRP）主生产计划（MPS）生产规划需求信息产能负荷分析（RCCP）能力需求计划（CRP）作业计划与控制（采购、车间加工）投入与产出控制（I/O）可行可行必要时修改修改修改YNYN调整能力数据闭环MRP计算算流程图图1.3MRP-II1977年9月月，由美美国著名名生产管管理专家家奥列弗弗·怀特特（OliverW·Wight）提出出了一个个新概念念——制制造资源源计划（（ManufacturingResourcesPlanning）），称为为MRP-II。MRP-II是对对制造业业企业资资源进行行有效计计划的一一整套方方法。它它是一个个围绕企企业的基基本经营营目标，，以生产产计划为为主线，，对企业业制造的的各种资资源进行行统一的的计划和和控制，，使企业业的物流流、信息息流、资资金流流流动畅通通的动态态反馈系系统。会计科目成本中心决策层计划层执行层YN可行物料需求计划能力需求计划采购作业车间作业成本会计业绩评价库存信息物料清单工作中心工艺路线供应商信息应付账款总账YN主生产计划粗能力计划可行YN经营规划销售规划可行资源清单需求信息客户信息应收账款MRP-II逻逻辑流程程图1.4ERP的形形成MRP-II的的局限性性企业之间间的竞争争范围的的扩大，，这就要要求在企企业管理理的各个个方面加加强管理理，要求求企业的的信息化化建设应应有更高高的集成成度，同同时企业业信息管管理的范范畴要求求扩大到到对企业业的整个个资源集集成管理理而不单单单是对对企业的的制造资资源的集集成管理理；企业规模模扩大化化，多集集团、多多工厂要要求协同同作战，，统一部部署，这这已经超超出了MRP-II的的管理范范围；1.4ERP的形形成信息全球球化趋势势的发展展要求企企业之间间加强信信息交流流与信息息共享，，企业之之间即是是竞争对对手，又又是合作作伙伴,信息管管理要求求扩大到到整个供供应链的的管理，，这些更更是MRP-II所不不能解决决的。1.4ERP的形形成20世纪纪90年年代MRP-II发展展到了一一个新的的阶段：：ERP（EnterpriseResourcePlanning——企业资资源计划划）企业的所所有资源源简要地地说包括括三大流流：物流流、资金金流、信信息流，，ERP也就是是对这三三种资源源进行全全面集成成管理的的管理信信息系统统。1.4ERP的形形成概括地说说，ERP是建建立在信信息技术术基础上上，利用用现代企企业的先先进管理理思想，，全面地地集成了了企业所所有资源源信息，，为企业业提供决决策、计计划、控控制与经经营业绩绩评估的的全方位位和系统统化的管管理平台台。1.4ERP的形形成供应应市场场采购购加工工销售售需求求市场场物流过过程程资金流流过过程资金流入入信信息息流流资资金流出出物料流入信信息息流物物料流出出企业供应链链经营预测生产管理采购管理质量管理库存管理销售管理分销管理运输管理成本管理总账管理应收管理应付管理设备管理固定资产管理工资管理预算会计人力资源管理ERP的未未来1990年年，GartnerGroup率先先提出ERP的概念念，10年年之后，Gartner又提提出一个新新的概念——ERPII。管理范围更更加扩大继续支持与与扩展企业业的流程重重组运用最先进进的计算机机技术思考题什么是订货货点库存控控制法？它它要确定哪哪些参数？？简述基本MRP的计计划逻辑。。物料需求计计划与订货货点理论的的根本不同同点是什么么什么是闭环环MRP计计划理论？？它与基本本MRP计计划理论有有什么异同同？什么是MRP-II计划理论论？它与闭闭环MRP计划理论论有何异同同？您能画出MRP-II的逻辑辑流程吗？？ERP是什什么？是软软件还是一一种管理理理论？ERP与MRP-II有何异异同？您对ERP的未来发发展有何看看法？1.ERP的形成与与发展3.ERP的有关关基本概念念3.1物料料编码物料编码物料编码有有时也叫物物料代码，，是计算机机系统对物物料的惟一一识别代码码。物料编码文文件：物料料技术资料料信息、物物料的库存存信息、物物料计划管管理信息、、物料的采采购管理信信息、物料料的销售管管理信息、、物料的财财务有关信信息、物料料的质量管管理信息。。3.2物物料清单物料清单物料清单(BOM——BillOfMaterials)是描描述产品结结构的文件件。零级一级二级AB×1E×3F×2D×2H×2F×1I×1C×3G×1E×13.2物料料清单———虚拟件虚拟件作为一般性性业务管理理使用。““虚拟件””表示一种种并不存在在的物品，，图纸上与与加工过程程都不出现现，属于““虚构”的的物品。其其作用只是是为了达到到一定的管管理目的，，如组合采采购、组合合存储、组组合发料，，这样在处处理业务时时，计算机机查询时只只需要对虚虚拟件操作作，就可以以自动生成成实际的业业务单据。。这种靶槟槟件”甚至至也可以查查询到它的的库存量与与金额，但但存货核算算只针对实实际的物料料。3.2物料料清单———虚拟件简化产品的的结构的管管理。为了了简化对物物料清单的的管理，在在产品结构构中虚构一一个物品。。如图3.3所示。。如果对A产品BOM的定义义采用左图图的方式，，那么，子子件B、C的BOM文件定义义过程会重重复引用到到D、E与与F物料，，加大工作作量，并且且数据库的的存储空间间也会增加加。而采用用右图的定定义方式，，增加一个个“虚拟件件”物料K，并定义义K的BOM文件，，而B、C的BOM中只需要要加入一个个子件K，，无须重复复加入子件件D、E与与F物料，，从而达到到简化BOM的目的的，特别是是在多个BOM中有有大量的相相同子件重重复出现，，这种定义义方式的优优越性就更更加明显。。另外，如如果当虚拟拟件的子件件发生工程程改变时，，只影响到到虚拟件这这一层，不不会影响此此虚拟件以以上的所有有父项。3.2物料料清单———虚拟件虚拟件GEFDKACHEFDKABEFGDCEFHDB3.2物料料清单物料清清单的的作用用MPS库存信息BOMMRP工艺路线生产配料成本信息销售价格外协加工3.3工作中中心工作中中心（（WorkingCenter,简简称WC））是生生产加加工单单元的的统称称，在在完成成一项项加工工任务务时同同时也也发生生了加加工成成本。。它是是由一一台或或几台台功能能相同同的设设备，，一个个或多多个工工作人人员，，一个个小组组或一一个工工段，，一个个成组组加工工单元元或一一个装装配场场地等等组成成，甚甚至一一个实实际的的车间间也可可作为为一个个工作作中心心，在在这种种情况况下大大大简简化了了管理理流程程。3.4提提前期期与计计划展展望期期提前期期与计计划展展望期期提前期期是指指某一一工作作的工工作的的时间间周期期，即即从工工作开开始到到工作作结束束的时时间。。生产准准备提提前期期是从从生产产计划划开始始到生生产准准备完完成（（可以以投入入生产产）。。采购提提前期期是采采购定定单下下达到到物料料完工工入库库的全全部时时间。。生产加加工提提前期期生产产加工工投入入开始始（生生产准准备完完成））至生生产完完工入入库的的全部部时间间。3.4提提前期期与计计划展展望期期装配提提前期期装配配投入入开始始至装装配完完工的的全部部时间间。累计提提前期期是采采购、、加工工、装装配提提前期期的总总和。。总提前前期是是指产产品的的整个个生产产周期期，包包括产产品设设计提提前期期、生生产准准备提提前期期、采采购提提前期期、加加工、、装配配、试试车、、检测测、发发运的的提前前期总总和。。计划展展望期期是主主生产产计划划（MPS）所所覆盖盖的时时间范范围，，也既既为计计划的的时间间跨度度，此此长度度之外外（计计划的的最末末时间间后）），又又是最最下一一个计计划的的时间间范围围。3.5工艺路路线工艺路路线（（Routing））主要说说明物物料实实际加加工和和装配配的工工序顺顺序、、每道道工序序使用用的工工作中中心，，各项项时间间定额额（如如：准准备时时间、、加工工时间间和传传送时时间，，传送送时间间包括括排队队时间间与等等待时时间）），及及外协协工序序的时时间和和费用用。独立需需求与与相关关需求求3.6工作日日历工作日日历也称为为工厂厂生产产日历历，它它包含含各个个生产产车间间、相相关部部门的的工作作日历历，在在日历历中标标明了了生产产日期期、休休息日日期、、设备备检修修日，，这样样在进进行MPS与MRP的运运算时时会避避开休休息日日。不不同的的分厂厂、车车间、、工作作中心心因为为生产产任务务不同同、加加工工工艺不不同而而受不不同的的条件件约束束，因因而可可能会会设置置不同同的工工作日日历。。3.ERP基本本概念念———思考题题思考题题什么是是物料料编码码？你你们企企业有有物料料编码码吗？？什么是是BOM？？制造BOM与设设计BOM有何何异同同？请举一一个BOM的例例子。。什么是是工作作中心心？是是车间间、班班组、、设备备，还还是人人员？？什么是是提前前期？？为什什么要要设置置提前前期（（您可可以读读完本本书后后回答答）？？工艺路路线的的作用用是什什么？？列举举一个个工艺艺路线线的构构成例例子。。工作中中心与与社会会日历历有何何不同同4.销销售售管理理生产类类型的的划分分按产品品使用用性能能：通通用生生产、、专用用生产产按生产产工艺艺特点点：流流程型型、加加工组组装型型按生产产稳定定性与与重复复性：：大量量生产产、成成批生生产、、单件件小批批生产产按产品品需求求特性性：订订货生生产、、备货货生产产4.销销售售管理理现货生生产（（MakeToStock-MTS））订货生生产（（MakeToOrder-MTO））订货组组装（（AssembleToOrder-ATO））工程生生产（（EngineerToOrder-ETO））4.销销售售管理理销售管管理的的主要要业务务支持发货单提货单发货订单入库生产部门仓库部门销售部门客户财务部门订单管理提货管理结算管理服务管理质量部门技术部门销售分析决策部门付款计划信息支持发票4.销销售售管理理销售规规划是是ERP的的第一一个计计划层层次，，属于于决策策层。。决策层长远规划经营规划研究开发计划销售计划主生产计划合同、订单销售预测生产大纲4.销销售售管理理销售管管理子子系统统与其其他子子系统统的关关系应付账发货、退货成本资料分销资源计划销售管理财务管理库存管理成本管理主生产计划数据输入数据输入4.销销售售管理理———思考题题思考题题你们企企业的的生产产类型型是什什么样样的？？从多多个角角度考考虑。。请概要要描述述一下下销售售管理理的主主要业业务。。想一想想，销销售管管理与与其他他业务务管理理的关关系。。销售管管理处处于什什么样样的计计划层层次？？概要描描述一一下，，销售售管理理子系系统的的业务务处理理流程程。5.主主生生产计计划（（MPS））主生产产计划划（MasterProductionSchedule，，简称称为MPS）是是确定定每一一个具具体的的产品品在每每一个个具体体的时时间段段的生生产计计划。。计划划的对对象一一般是是最终终产品品，即即企业业的销销售产产品，，但有有时也也可能能是组组件的的MPS计计划，，然后后再下下达最最终装装配计计划。。主生生产计计划是是一个个重要要的计计划层层次。。5.主主生生产计计划（（MPS））粗能力力计划划（Rough-cutCapacityPlanning，，简称称RCCP）粗能力力计划划是对对关键键工作作中心心的能能力进进行运运算而而产生生的一一种能能力需需求计计划，，它的的计划划对象象只是是针对对设置置为““关键键工作作中心心”的的工作作中心心能力力，计计算量量要比比能力力需求求计划划小许许多。。主生生产计计划的的可行行性主主要通通过粗粗能力力计划划进行行校验验。5.1粗能力力计划划的计计算粗能力力计划划的计计算建立关关键工工作中中心的的资源源清单单。进一步步确定定某工工作中中心的的各具具体时时段的的负荷荷与能能力，，找出出超负负荷时时段时间顺序铁锤锤把锤头刨床车床磨床热处理加工锤头的工作中心，车床为关键工作中心完工时间偏置时间5.1粗能力计划划的计算再确定各时时段的负荷荷有哪些物物品引起的的，各占用用的资源情情况如何，，然后平衡衡工作中心心的能力，，同时要总总体平衡MPS的最最终产品的的各子件的的进度（可可初步平衡衡，详细的的平衡在物物料需求计计划与能力力需求计划划时制订进进行）。5.2主生产计划划理论相关基本概概念时段（TimePeriod）。时时段就是时时间段落、、间隔或时时间跨度，，划分时段段只是为了了说明在各各个时间跨跨度内的计计划量、产产出量、需需求量，以以固定时间间段的间隔隔汇总计划划量、产出出量、需求求量，便于于对比计划划，从而可可以区分出出计划需求求的优先级级别。5.2主生产计划划理论时区(TimeZone)与时界（（TimeFence）某产品单次次生产计划划在时间上上的时区分分布关系时段：123456789101112131415161718192021

时间顺序时区1总装提前期总提前期或计划跨度时区2时区3累计提前期（采购+加工）需求时界计划时界计划完工计划确认时界某时刻5.2主生产计划划理论某产品多个个订单计划划在时间上上的时区分分布关系时段：123456789101112131415161718192021

50台60台30台40台15台35台

时间顺序总提前期或计划跨度时区1总装提前期时区2时区3累计提前期（采购+加工）需求时界计划时界某时刻5.2主生产计划划理论时区、时界界对计划的的影响时区1，需需求依据实实际合同，，计划已下下达及执行行，计划变变动代价极极大，很难难变动。产产品已经投投入生产，，装配已在在进行，变变动需由厂厂领导决定定，应该尽尽量避免更更改。时区2，需需求依据合合同与预测测，可以取取：合同、、预测、合合同与预测测之和、最最大值。计计划已确认认及下达，，变动代价价大，系统统不能自动动变动更改改，只能由由人工干预预。5.2主生产计划划理论时区3，，计划以预预测为主，，或取预测测与合同的的最大值。。计划允许许变动，无无代价。系系统可自动动更改，计计划员即有有权可进行行更改。5.2主生产计划划理论主计划制订订流程RCCP清单销售计划MPS方案关键能力平衡MPS确认NOYESMPS计算算流程毛需求计算计划接收量计算预计可用库存计算净需求量计算净需求大于0？计划产出量计算计划投入量计算开始订单、预测、时区、系统设置已投入的计划现可用库存量、安全库存量提前期、成品率结束完成？YESNONOYES5.主生产计划划——思考题思考题什么是MPS？MPS处于计计划中什么么样的地位位？它的来来源呢？什么是RCCP？它它作用是什什么？你们们企业涉及及RCCP？RCCP是是如何计算算的？主生产计划划员是什么么样的一个个岗位？你你们企业有有没有主生生产计划员员？5.主生产计划划——思考题请解释以下下概念：时段、时区区（1，2，3）、、时界（计计划时界与与需求时界界）。您理解他们们之间的关关系吗？时时区1，时时区2，时时区3从时时间上讲，，哪一个在在前面？并并结合实际际举例说明明。简述时区对对计划的影影响。请画出MPS计算流流程图。列举您所知知道的批量量规则。你你们企业采采用什么批批量规则？？请解释以下下概念：毛毛需求、计计划接收量量、预计可可用库存量量、计划产产出量、计计划投入量量、可供销销售量、可可用库存量量。他们如如何计算？？请列举一个个实际例子子，模拟MPS运算算过程。6.物料料需求计划划（MRP）物料需求计计划（MaterialRequirementPlanning，，简称为MRP））是对主生生产计划的的各个项目目所需的全全部制造件件和全部采采购件的网网络支持计计划和时间间进度计划划。6.物料料需求计划划（MRP）物料需求计计划主要解解决以下五五个问题：：要生产什么么？生产多多少？（来来源于MPS）要用到什么么？（根据据BOM展展开）已经有了什什么？（根根据物品库库存信息、、即将到货货或产出信信息）还缺什么？？(计算出出结果)何时安排？？(计算出出结果)6.物料料需求计划划（MRP）生成MRP的流程图图BOMMPS库存信息MRP6.物料料需求计划划（MRP）低层码（low-levelcode，简称称LLC））概念：物料料的低层码码是系统分分配给物料料清单上的的每个物品品一个从0至N的数数字码。在在产品结构构中，最上上层的层级级码为0，，下一层的的部件的层层级码则为为1，依此此类推。一一个物品只只能有一个个MRP低低层码，当当一个物品品在多个产产品中所处处的产品结结构层次不不同或即使使处于同一一产品结构构中的但却却处于不同同产品结构构层次时，，则取处在在最低层的的层级码作作为该物品品的低层码码，也既取取数字最小小的层级码码。作用：在展展开MPS进行物料料需求计算算时，计算算的顺序是是从上而下下进行的，，既从产品品的0层次次开始计算算，按低层层码的顺序序从低层码码数字小的的物料往低低层码数字字高的顺序序进行计算算，当计算算到该产品品的某一层层次（如1层），但但低层码不不同时（物物料的低层层码为2）），只计算算层级高（（低层码数数字小）的的物料（按按顺序），，层级比计计算层次底底（低层码码数字大于于计算的产产品层次））的物料的的计算结果果（毛需求求量、净需需求量）暂暂时存储起起来，总的的需求量可可以汇总存存储，但不不进行MRP需求计计算与原材材料（或构构成的组件件）的库存存分配，这这样可用的的库存量优优先分配给给了处于最最低层的物物料，保证证了时间上上最先需求求的物料先先得到库存存分配，避避免了晚需需求的物品品提前下达达计划，并并占用库存存。因此，，低层码是是MRP的的计算顺序序。6.物物料料需需求求计计划划（（MRP））物料料A的的MRP计计算算顺顺序序示示意意图图XABCDA0层1层2层6.物物料料需需求求计计划划（（MRP））MRP子子系系统统与与其其他他子子系系统统的的关关系系图图生成生成独立需求MRP采购管理MPSCRP制造标准车间管理JIT管理平衡库存管理销售管理BOM库存信息计划信息6.物物料料需需求求计计划划——思考考题题思考考题题什么么是是MRP？？它它主主要要是是解解决决什什么么问问题题？？生成成MRP一一般般有有哪哪些些方方式式？？各各有有什什么么不不同同？？请画画出出MRP的的计计算算流流程程图图？？MRP子子系系统统与与哪哪些些子子系系统统有有关关系系？？并并绘绘图图表表示示。。您认认为为MRP的的输输出出报报表表应应有有哪哪些些吗吗？？试着着列列举举一一个个运运算算MRP的的计计算算例例子子。。7.能能力力需需求求计计划划能力力需需求求计计划划（（CapacityRequirementPlanning，，简简称称为为CRP））是是对对各各生生产产阶阶段段、、各各工工作作中中心心（（工工序序））所所需需的的各各种种资资源源进进行行精精确确计计算算，，得得出出人人力力负负荷荷、、设设备备负负荷荷等等资资源源负负荷荷情情况况，，并并做做好好生生产产能能力力与与生生产产负负荷荷的的平平衡衡工工作作，，制制订订出出能能力力需需求求计计划划。。7.能能力力需需求求计计划划能力力需需求求计计划划解解决决如如下下问问题题：：各个物料经过过哪些工作中中心加工？各工作中心的的可用能力是是多少，负荷荷是多少？工作中心的各各个时段的可可用能力与负负荷是多少？？7.能力需需求计划能力需求计划划运行的流程程图工艺路线MRP工作中心CRP7.能力需需求计划无限能力计划划无限能力计划划是在作物料料需求计划时时不考虑生产产能力的限制制，而后对各各个工作中心心的能力、负负荷进行计算算得出工作中中心的负荷情情况，产生能能力报告。当当负荷＞能力力时，对超负负荷的的工作作中心进行负负荷调整。7.能力需需求计划有限能力计划划是认为工作中中心的能力是是不变的，计计划的安排按按照优先级安安排，先把能能力分配给优优先级高的物物料，当工作作中心负荷已已满时，优先先级别底的物物料被推迟加加工，即订单单被推迟。该该方法计算出出的计划可以以不进行负荷荷与能力平衡衡。7.能力需需求计划工作中心加工工物品的负荷荷计算如下：：负荷=该物品品产量×占用用该工作中心心的标准工时时（或台时））能力－负荷≥≥0，则满足足加工要求，，能力富余（（或刚好）。。能力－负荷＜＜0，则不能能满足加工要要求，能力不不足。7.能力需需求计划调整能力的方方法有：加班；增加人员、设设备；提高工作效率率；更改工艺路线线；增加外协处理理等。7.能力需需求计划调整负荷的方方法有：修改计划；调整生产批量量；推迟交货期；；撤消订单；交叉作业等。。7.能力需需求计划———思考题思考题什么是CRP？它的作用用是什么？请绘制CRP的运算流程程图。您如何看待有有限能力计划划与无限能力力计划？举例说明CRP的计算过过程。你们企业有没没有作过能力力需求计划？？当能力与负荷荷出现不平衡衡时，您认为为该如何处理理？8.采购管管理采购工作主要要是适时、适适量、适质、、适价为生产产部门提供生生产所需要的的原材料（或或外加工件））。采购管理理就是对采购购业务过程进进行组织、实实施与控制的的管理过程。。8.采购管管理采购子系统业业务处理流程程图与客户结算由MRP生成仓库部门采购部门供应商财务部门订单管理结算管理收货管理采购计划用款计划供应商管理送货下单8.采购管管理采购子系统业业务处理基础资料MRP采购计划生成订单用款计划下达订单采购收料订单跟踪订单结清采购费用应收账款请购单8.采购管管理采购子系统与与其他业务子子系统的关系系补充库存需求收料检验计划来源MRP库存管理质量管理其他摸块应收账款采购管理采购请求成本管理财务管理8.采购管管理——思考题思考题采购作业有哪哪些工作内容容？请说出采购子子系统的处理理流程。你们企业的采采购存在问题题吗？ERP能否提供解解决方案？请画出采购子子系统与其他他子系统的关关系图。你们企业的用用款计划是如如何制订的？？9.库存管管理库存管理是指指企业为了生生产、销售等等经营管理的的需要而对计计划存储、流流通的有关物物品进行相应应的管理，如如对存储的物物品进行接收收、发放、存存储保管等一一系列的管理理活动。9.库存管管理库存作用维持销售产品品的稳定。维持生产的稳稳定。平衡企业物流流。平衡流通资金金的占用。9.库存管管理库存的弊端占用企业大量量资金。增加了企业的的产品成本与与管理成本。。掩盖了企业众众多管理问题题，如计划不不周、采购不不力、生产不不均衡、产品品质量不稳定定、市场销售售不力等。9.库存管管理掩盖了企业众众多管理问题题正常库存掩盖问题的非正常库存生产计划采购计划发票请购单客户库存盘点产品入库在制盘点财务部门供应商采购部门销售部门仓库部门生产发料请购处理检验接收生产入库工票发料出库提货单付款采购订单发货发票订单入库销售货款发货领料单调整单据生产部门调库单计划部门MPSMRP信息生成出、入“调库凭单9.库存管管理库存管理子系系统与其它业业务子系统的的关系检验发料与入库、在制品管理财务资料物料需求计划库存管理采购管理财务管理车间管理采购需求与采购入库质量管理JIT管理库存信息9.库存管管理——思考题思考题仓库管理有哪哪些业务？请概要说说库库存的分类。。您觉得库存对对一个企业来来说重要吗？？您想过零库库存管理吗？？什么是定量库库存控制模型型？请联系实实际举个例子子。什么是定期库库存控制模型型？请联系实实际举个例子子。什么是独立需需求与相关需需求？请描述一下ABC库存控控制法。你们们企业用过吗吗？请绘制库存子子系统的业务务处理流程。。请绘制库存与与子系统其他他子系统的关关系图，并描描述一下。10.车间间管理车间管理处于于ERP的计计划执行与控控制层，其管管理目标是按按物料需求计计划的要求，，按时、按质质、按量与低低成本地完成成加工制造任任务。车间管理子系系统业务流程程图MRP/FAS生成车间任务加工单派工单在制品管理投入产出控制分析/报表完工入库10.车间间管理设备管理工艺路线等检验发料与入库考勤与报酬设备情况成本资料物料需求计划车间管理制造标准库存管理成本管理人力资源管理质量管理输入计划车间管理子系系统与其它子子系统的关系系10.车间间管理车间任务下达达流程建立车间任务MRP文件任务分配物料下达车间任务加工单10.车间间管理加工单生成加工单生成物料的工序作业计划车间任务工艺路线工作中心文件10.车间间管理投入产出控制制（或称为输入入/输出控制制，input/outputcontrol-I/O）是衡衡量能力执行行情况的一种种方法。投入入产出报告即即I/O报告告是一个计划划与实际投入入以及计划与与实际产出的的控制报告。。I/O计算算主要生成某某一时间段内内各工作中心心的计划投入入工时（台时时、能力标准准），计划产产出工时（台台时、能力标标准）等其它它信息。10.车间间管理投入产出的物物流控制模型型投入控制产出控制在制品10.车间间管理投入产出报表表分析计划投入＞＞实际投入入，加工件推推迟到达计划投入＝＝实际投入入，加工件推推迟按计划到到达计划投入＜＜实际投入入，加工件提提前到达实际投入＞＞实际`产产出，在制品品增加实际投入=实际产出出，在制品维维持不变实际投入＜＜实际`产产出，在制品品减少计划产出＞＞实际产出出，工作中心心落后计划计划产出＝＝实际产出出，工作中心心按计划计划产出＜＜实际产出出，工作中心心超前计划10.车间间管理——思考题概要描述车间间管理的工作作内容。车间控制处于于ERP计划划的什么层次次？请绘制车间子子系统业务处处理流程。理解系统中的的生产任务状状态吗（如计计划、确认、、下达与完工工等）？派工单如何生生成？加工单与派工工单有何不同同？什么是任务优优先级？你们们企业车间任任务如何编排排？车间的投入与与产出有什么么作用？如何何控制？您能解释能力力的投入产出出与车间物流流的关系吗？？11.JIT生产管理理准时生产制造造JIT（JUST-IN-TIME）工作特点:拉式作业方式式WC1原材料WC3看板物品存储点原材料WC2看板物品存储点原材料产品组装11.JIT生产管理理反冲法核销成成本一般来说反冲冲法多适用于于生产节拍较较短的重复制制造作业（如如总装配线）），并要求物物料清单准确确率100%，生产的统统计（完工产产品数、废品品数）也必需需准确无误。。应用时设立立采用反冲法法计算的工序序起点与反冲冲法计算的工工序结束点。。按生产产率安安排生生产计计划传统的的离散散型车车间作作业按按生产产工票票（即即生产产工单单）下下达生生产任任务，，而JIT作业业管理理采用用按生生产率率（时时产、、日产产）来来安排排生产产计划划，不不需下下达生生产工工票，，作业业计划划一般般是最最终组组装计计划（（FAS）），生生产安安排要要平衡衡能力力，同同时又又要平平衡物物流。。11.JIT生产产管理理企业是是否采采用JIT模块块（或或管理理方式式），，现提提供下下参考考，如如果满满足条条件则则可以以应用用ERP的的JIT管管理模模块：：物料清清单准准确率率100%；库存数数据准准确率率100%；工艺路路线稳稳定；；生产能能力稳稳定（（设备良良好，，人员员稳定定）；；生产过过程中中质量量比较较稳定定；物料供供应稳稳定。。11.JIT生产产管理理JIT系统统运行行流程程图装配计划MPSMRP例外信息拉出表完工WIP库存反冲物料CRP11.JIT生产产管理理JIT子系系统与与其它它子系系统的的关系系如图图设备管理工艺路线等检验物料反冲考勤与报酬设备情况成本反冲物料需求计划JIT管理制造标准库存管理成本管理人力资源管理质量管理输入计划11.JIT生产产管理理———思考题题思考题题JIT是什什么？？JIT管理理与上上一章章讲的的车间间管理理有什什么异异同？？您认为为有没没有必必要把把JIT处处理流流程移移到计计算机机中处处理吗吗？请绘制制出JIT子系系统与与其他他子系系统的的关系系图。。12.财财务管管理会计工工作是是经济济工作作的重重要组组成部部分，，财务务管理理是对对会计计工作作、活活动的的统称称，现现代会会计学学把企企业的的会计计分为为财务务会计计（financialaccounting））与管管理会会计(managementaccounting)。主主要为为企业业外部部提供供财务务信息息的会会计事事务称称为财财务会会计，，而主主要为为企业业内部部各级级管理理人员员提供供财务务信息息的会会计事事务称称为管管理会会计。。12.财财务管管理财务管管理分分为三三大部部分：：财务管管理。。它是是传统统的财财务管管理，，包括括账务务管理理、应应收、、应付付、工工资核核算、、现金金管理理、材材料、、销售售核算算等业业务，，本章章即讨讨该部部分内内容。。成本本管管理理。。描描述述成成本本核核算算、、成成本本控控制制等等业业务务的的有有关关理理论论与与实实现现，，这这部部分分将将在在下下一一章章讨讨论论。。固定定资资产产管管理理。。描描述述ERP系系统统对对企企业业固固定定资资产产的的管管理理，，12.财财务务管管理理会计计的的日日常常工工作作主主要要是是会会计计核核算算、、会会计计监监督督、、财财务务计计划划与与预预算算：：制作作凭凭证证；；根据据凭凭证证记记账账；；财务务报报表表及及财财务务分分析析。。12.财财务务管管理理账务务处处理理流流程程记账编制算账原始凭证记账凭证账簿会计报表12.财财务务管管理理账务务处处理理的的主主要要内内容容有有：：设置置账账户户；；填制制和和审审核核记记账账凭凭证证；；登记记账账簿簿对对账账和和结结账账；；编制制会会计计报报表表；；账务务处处理理的的业业务务流流程程原始凭证记账凭证总账会计报表原始凭证汇总表编制记账凭证凭证审核科目汇总表科目汇总表记总账记明细账明细账轧账编制会计报表更正表计算表调整、结转结账补充资料12.财财务务管管理理财务务各各子子系系统统关关系系图图自动转账自动转账对账传递数据传递数据自动转账自动转账应收账管理账务管理应付账管理现金管理银行账管理固定资产管理工资核算成本核算12.财财务务管管理理财务务子子系系统统与与ERP其其它它各各相相关关子子系系统统的的关关系系定额资料维修、保养工时质量成本加工费计划信息应付账应收账采购系统财务系统销售系统库存系统设备系统生产系统计划系统核算质量系统核算工程数据收、发、存信息12.财财务务管管理理————思考考题题思考考题题财务务工工作作有有哪哪些些工工作作内内容容？？你们们公公司司用用过过财财务务软软件件吗吗？？什么么是是管管理理会会计计与与财财务务会会计计？？请画画出出财财务务子子系系统统业业务务处处理理流流程程。。请绘绘制制财财务务子子系系统统与与其其他他子子系系统统的的关关系系图图。。13.固固定定资资产产管理理固定定资资产产是是指指使使用用年年限限超超过过1年年的的房房屋屋、、建建筑筑物物、、机机器器、、机机械械、、运运输输工工具具、、以以及及其其它它与与生生产产、、经经营营有有关关的的设设备备、、器器具具与与工工具具等等。。不不属属于于生生产产经经营营设设备备的的物物品品，，但但单单位位价价值值在在2000元元以以上上，，并并且且使使用用年年限限超超过过两两年年的的，，也也属属于于固固定定资资产产，，其其余余的的工工具具、、器器具具等等作作为为低低值值易易耗耗品品处处理理。。企企业业应应根根据据自自身身情情况况制制订订企企业业的的固固定定资资产产目目录录与与分分类类方方法法，，各各类类或或各各项项固固定定资资产产的的折折旧旧年年限限、、折折旧旧方方法法，，作作为为企企业业固固定定资资产产核核算算的的依依据据。。13.固固定资资产管理固定资产产管理子子系统的的基础数数据有：：固定资资产分类类、固定定资产科科目设置置（如固固定资产产、累计计折旧、、租金费费用等））、固定定资产卡卡片等。。企业固固定资产产的业务务处理有有固定资资产增减减、出租租与租入入、修理理与折旧旧等。13.固固定资资产管理固定资产产子系统统业务处处理流程程图基础数据初始建账资产折旧资产租赁资产修理资产增减13.固固定资资产管理固定管理理子系统统与其他他子系统统的关系系图总账设备管理工资资料设备台账成本分摊财务管理固定资产管理成本管理人力资源管理13.固固定资资产管理———思考题思考题什么是固固定资产产？请设计固固定资产产卡片形形式。请绘制固固定资产产管理系系统的业业务处理理流程。。你们公司司采用什什么样的的固定资资产折旧旧方式？？请绘制固固定资产产与其他他子系统统的关系系图，并并加以解解释。14.成成本管理成本管理理子系统统与财务务、生产产、库存存与销售售等系统统密切联联系。它它可以更更准确、、快速地地进行成成本费用用的归集集和分配配，提高高成本计计算的及及时性和和正确性性。同时时通过定定额成本本的管理理、成本本模拟、、成本计计划，能能够更为为有效地地进行成成本预测测、计划划、分析析与考核核，提高高企业成成本的管管理水平平。工业业企业成成本管理理工作的的内容大大致包括括：成本本计算、、成本计计划、成成本日常常控制、、管理与与成本分分析等几几个环节节。14.成成本管理责任会计计制要求求建立责责任中心心。制造造业的主主要责任任中心有有成本中中心与利利润中心心。成本本中心只只负责对对成本的的管理与与控制，，是一个个成本积积累点，，它可以以是分厂厂、业务务部门、、车间、、班组与与工作中中心等。。利润中中心是独独立核算算、有收收入来源源的部门门（或单单位），，如分厂厂等。在在ERP系统中中可以灵灵活设置置成本中中心与利利润中心心。14.成成本管理各种成本本的构成成直接材料费直接人工费（主要成本）直接成本变动制造间接费固定制造间接费（制造费用）间接成本（生产成本）产品成本管理费用财务费用销售费用（期间费用）经营费用（总成本）生产经营费用14.成成本管理产品成本本计算工工作大致致可以划划分为以以下几项项工作：：成本计计算对象象确定，，成本计计算期的的确定，，材料实实际成本本核算，，各项生生产费用用的归集集和分配配，产品品成本在在产成品品和在制制品之间间分配。。14.成成本管理产品材料料费的计计算A产品B子件C材料D材料E材料材料费=采购价格+采购间接费累计材料费=D材料费+E材料费累计材料费=D材料费+E材料费+C材料费14.成成本管理直接人工工费：卷积计算算的过程程是利用用产品的的工艺路路线文件件及产品品结构文文件（BOM））从底层层向高累累加，一一直到产产品的顶顶层直接接人工费费。14.成成本管理间接费用用不同于于直接材材料费与与直接人人工费，，它并不不随着工工票或凭凭证按物物料分别别实时记记录，因因而不象象计算直直接材料料费与直直接人工工费可以以由物料料清单及及工艺文文件、工工作中心心直接而而且准确确地计算算。14.成成本管理作业成本本法（Activity-basedCosting）非产量相相关制造造费用比比重加大大时；产品多样样性程度度提高时时。作业成本本法的采采用应遵遵循两个个基本原原则：作业消耗耗资源，，产品消消耗作业业；生产导致作业业的产生，作作业导致成本本的发生。14.成本本管理成本子系统与与其他子系统统的关系图成本管理JIT管理质量管理财务管理采购管理销售管理分销资源计划设备管理车间管理人力资源管理14.成本本管理——思考题思考题生产成本有哪哪些构成？ERP是如何何计算材料成成本的？人工成本是如如何计算的？？间接费用如何何分配？什么是ABC成本法？您认为企业实实施ABC成成本法的难点点在哪里？你们企业有条条件实施ABC成本法吗吗？为什么？？请列举一个按按ABC成本本法计算的实实例。请绘制成本管管理与其他业业务管理的关关系图。15.设备备管理企业设备管理理的工作内容容有：建立与执行设设备管理制度度；合理使用设备备，做好设备备使用培训教教育工作；按规定及时做做好维护工作作；认真执行设备备计划的修理理制度，及时时检测修理；；做好设备日常常台账管理工工作；根据需要及时时地、有计划划地改造与更更新设备15.设备备管理设备管理子系系统与其他子子系统的关系系图对应固定资产管理采购管理记账设备管理采购请求成本管理财务管理成本15.设备备管理——思考题思考题设备管理有哪哪些主要内容容？设备管理与固固定资产管理理有什么不同同？请描述设备管管理的系统运运作流程。什么是设备三三率？如何计计算？设备的配件如如何管理？请绘制设备管管理子系统与与其他业务子子系统的关系系图。16.质量量管理ERP对质量量管理有了进进一步的深入入与扩展，它它集合了全面面质量管理理理论、ISO9000质质量管理体系系的思想，同同时结合了信信息管理的特特点，充分发发挥了信息集集成、数据处处理量大且快快与多角度的的数据分析的的优点，推动动企业质量管管理的发展，，为质量持续续改进提供有有力的工具。。16.质量量管理质量标准质量标准是建建立质量管理理系统运行所所需的基本参参数、技术标标准，这些标标准有质量等等级、质量缺缺陷分类、检检测方法、检检测项目类别别、抽样标准准与检测标准准文件等。16.质量量管理质量检验质量检验与生生产管理模块块集成，是对对各个工序、、工作中心的的在制品与完完成品进行检检验的过程。。工序送检抽样标准检验标准工序检验工序完工检验成本16.质量量管理质量控制样本组号质量特性值UCLLCLCL16.质量量管理质量分析排列图项目频数累计百分比ABCDE其它16.质量量管理直方图2015105频数：件A产品的长度91112…212316.质量量管理质量子系统还还可以实现多多种分析报表表，分层法、、统计分析表表法可通过系系统的自由定定义查询功能能实现。分层法的数据据分层方法参参考如下：按时间间隔分分，如可以按按生产班次；；按操作工位（（人员）分；；按使用设备分分；按不同加工工工艺（操作方方法）分，如如温度、压力力等；按原材料分，，如进料批次次、供应商等等16.质量量管理——思考题思考题理解质量标准准与抽样方案案的概念。请画出质量检检验处理流程程。请列举质量管管理的基础数数据。如何生成控制制图与直方图图？请绘制出质量量管理子系统统与其他业务务子系统的关关系图。您了解质量管管理新、老七七工具吗？17.分销销资源计划分销中的问题题：每天卖了什么么？在那儿卖？卖了多少？什么价格？还缺什么？17.分销销资源计划分销资源计划划（distributionresourceplanning，简称为为DRP）解解决问题：采取怎样的销销售方式：直直销、代销、、代理、特许许专卖？销售售架构怎样？？如何制订价格格政策才能适适应不同的地地区、不同的的销量业绩等等情况？如何分配销售售网络资源：：人员、库存存与管理网络络的营运？如何及时收集集市场信息：：产品销售情情况、对手销销售情况与市市场销售环境境？怎样制定销售售计划？如何进行销售售网络核算，，控制销售回回款？17.分销销资源计划分销架构代理商总公司分公司分公司代理商代理商代理商分销店专卖店商店代理商一级零级二级三级四级17.分销销资源计划数据收集数据分析与销销售计划分销网络财务务政策与核算算17.分销销资源计划思考题分销资源计划划主要是解决决什么问题？？请绘制您知道道的分销架构构图。请绘制出分销销网络的信息息流。您认为分销资资源计划系统统实现的难点点在那里？18.人力力资源管理人力资源越来来越成为企业业最重要的资资源，世界著著名心理学家家、加拿大多多伦多大学终终身教授江绍绍伦博士曾经经说过：“21世纪的竞竞争是人才的的竞争，而中中国拥有大量量的人才，这这是中国赢得得未来竞争的的优势所在””。人力资源管理理系统（HumanResourceManagement，简简称HRM））与ERP良良好地集成，，推动了企业业信息化的发发展。18.人人力资源管理人事管理工种管理；；人员调动；；离职管理；；考勤管理；；住房管理。。职位管理职位调整假期管理；；人事档案管管理；18.人人力资源管理人力资源计计划管理经营目标工作分析业绩评估人力资源计划员工招聘测试与选拔培训与开发职业计划报酬系统18.人人力资源管理工作分析工作描述；；工作说明书书。员工招聘需求申请、、审批；发布招聘信信息；建立测试提提库；测试成绩管管理；录取与招聘聘评估。18.人人力资源管理培训计划培训计划；；效果评估。。绩效评估报酬管理人力资源的的测评18.人人力资源管理思考题人力资源管管理有哪些些工作内容容？本书讲述了了人力资源源子系统的的哪些模块块？请说说人力力资源管理理与人事管管理的区别别。什么是工作作分析？请列出人力力资源子系系统的基本本数据。请绘制出人人力资源子子系统与其其他业务子子系统的关关系图。19.供供应链管理理概括来说，，供应链管管理（supplychainmanagement，简称称SCM））是围绕核核心企业，，主要通过过信息手段段，对供应应各个环节节中的各种种物料、资资金、信息息等资源进进行计划、、调度、调调配、控制制与利用，，形成用户户、零售商商、分销商商、制造商商、采购供供应商的全全部供应过过程的功能能整体。19.供供应链管理理供应链管理理的形成市场的发展展成为推动动供应链管管理的发展展的动力供应链管理理是企业内内在管理模模式变更的的必然总体设计供供应链设计计流程业务外包供应链计划控制与协调分析市场产品需求产品目标供应链目标分析供应链组成设计建立供应链选择合作伙伴市场产品需求企业资源能力评估设计建立供应链选择合作伙伴企业战略发展计划19.供供应链管理理供应链结构构模型分供商（采购供应）制造分销零售用户物料/服务流动需求推动核心企业供应商供应商供应商供应商供应商用户用户用户用户用户网络模型20.客客户关系管管理客户关系管管理（CustomerRelationshipManagement，简简称为CRM）一方面要在在经营管理理上进行变变革，对客客户关系管管理的相关关流程进行行重组；另另一方面，，利用信息息技术提供供这种管理理所必须的的管理平台台，保证其其流程畅通通。20.客客户关系管管理CRM软件件的基本功功能：客户管理；；时间管理；；销售管理；；营销管理客户服务合作伙伴关关系管理知识管理联系人管理理；潜在客户管管理；电话销售和和电话营销销呼叫中心商业智能网上营销34.项项目实施前前期工作企业实施ERP系统统，要有目目的、有计计划、有组组织及在正正确的方法法指导下分分步实施。。“良好的的开始是成成功的一半半”，ERP实施的的前期工作作是关系到到是否能够够取得预期期的效益的的非常重要要的一步。。企业实施ERP系统统总体上分分为两个阶阶段：前期期工作、项项目实施。。34.项项目实施前前期工作