班组长质量培训班组长质量培训

班组长质量培训质量处2013年4月第一讲班组长的质量职责一、班组长在现场质量管理中的作用班组是企业生产活动的第一线，是企业工作的落脚点，是企业质量管理体系的基础环节。班组长是班组实现质量控制、质量改进的领导者和组织者。班组长应该在以下8个方面积极发挥领导和组织作用，将本班组建设为先进的班组。（1）领导本班组职工不断追求高质量、低消耗和高效率。班组是企业的基层细胞组织。企业要不断提高经济效益和社会效益，实现企业的经营目标，就必须充分发挥各个班组的作用。班组长应根据企业方针、目标的需要，结合本班组的任务，领导、团结全体成员不断地追求高质量、低消耗和平演变高效率。高质量就是要充分运用班组配置的人员、设备、工具、材料、技术、方法等条件，最大限度地提高符合性质量；低消耗就是要不断地减少生产班组内人力、物力、时间的浪费现象，降低废品率，次品率、返修率，降低工时、材料工具和各种物料的消耗水平；高效率是低消耗的另一种表现形式。例如：如在保证质量的前提下不断提高单位时间的产量，人均产量、机台产量、单位作业面积的产量等。在充分分析需要和可能条件的情况下，班组长可以分别确定各个成员、各机台、各个岗位的目标，并组织实施。（2）组织学习质量管理的基本理论、概念和方法，增强质量意识组织班组成员学习质量管理学的基本理论，概念和方法，是不断提高质量意识，提高班组质量控制能力，盲目性，增强自觉性的必要途径。组织学习要达到以下几个目的。①掌握全面质量管理的基本知识。正确理解质量和质量管理的基本概念、产品质量的形成规律、产品质量和影响因素的关系、质量管理的基本思想等。②克服对质量和质量管理的偏见和错误认识。正确处理质量与数量的关系，质量与消耗的关系，自主保证与专职检查的关系，技术与经济以及生产与管理的关系。③不断提高质量意识。使每个职工牢固树立质量第一，对质量负责的思想；树立顾客第一，使顾客满意的思想；树立预防第一，着力于消除影响质量的隐患因素，以自己优异的工作质量来保证产品质量的思想；增强不满足于现状，勇于实践，不断改进的意识。④结合本班组、本岗位的工作，掌握预防缺陷、自我保证、自我控制质量的质量管理方法。（3）加强基本功训练，认真落实“三按”生产和“三分析”活动操作技能和基本功是保证质量的基本条件。班组长要结合工作需要，有计划地组织练兵活动，学习有关专业技术知识，开展操作竞赛，学习观摩先进经验等，不断全组人员的操作业务能力，使每个工人能用途自己的工作。班组长还要教育、督促组员严格“三按”生产，即按图纸、按标准、按工艺要求进行生产，这是工人生产操作和评价工作结果的依据，也是保证质量的必要条件。班组长要及时组织召开质量分析会，分析质量问题的危害性，分析产生质量问题的原因；分析应采取的措施，及时总结经验教训，有效地防止质量问题的重复发生。（4））不不断断寻寻找找问问题题点点，，提提出出改改进进课课题题质量量管管理理的的基基本本思思想想应应着着眼眼于于不不满满足足现现状状，，要要不不断断进进取取。。如如果果满满足足于于目目前前的的工工作作状状况况，，认认为为不不存存在在问问题题和和差差距距，，那那么么工工作作就就停停顿顿不不前前了了。。所所以以班班组组长长的的重重要要任任务务之之一一是是，，要要树树立立强强烈烈的的问问题题意意识识，，善善于于及及时时发发现现问问题题，，提提出出问问题题，，自自己己带带头头组组织织班班组组职职工工实实现现现现场场的的改改进进。。一般可以以从5个个方面去去寻找和和发现问问题：①在保证证完成上上级下达达的各项项任务、、指标过过程中尚尚存在的的问题点点和差距距；②本本班组在在定置和和[事先先其他方方面存在在的不合合理、不不充分的的有关问问题；③③生产不不均衡、、质量不不合格、、不稳定定的问题题；④与与先进班班组的差差距；⑤⑤与同工工种先进进水平之之间的差差距。（6）组织开开展质量管理理小组活动质量管理小组组是组织群众众进行现场改改进的有效形形式。班组长长要根据班组组存在的问题题，提出课题题，引导组织织群众成立QC小组加以以解决。班级级可根据存在在的课题组成成若干个QC小组，按轻轻重缓急、难难易程度，分分期分批解决决。（7）落实质质量控制点活活动控制点确定的的控制项目都都是保证产品品质量的关键键，也就是本本班组的工作作重点。班组组长必须帮助助、督促工人人严格贯彻执执行《工序质质量表》、《《作业指导书书》、《自检检表》等技术术文件中的有有关规定，与与检验员、设设备部门等密密切配合，保保证关键、重重要的质量特特性达到规定定的要求。（8）落实质质量责任，开开展质量评比比质量责任制是是实现质量目目标、完成质质量工作的保保证。班组长长要团结全组组职工落实质质量责任制，，开展组内的的质量评比活活动。这会起起到激励、引引导、促进组组内开展“比比学赶帮超””活动，以便便更好地完成成班组的任务务。为落实质量责责任制，完成成班组质量任任务，班组长长要随时掌握握班组的工作作动态，定期期进行统计分分析，出现异异常时，及时时组织有关人人员分析原因因，研究对策策措施，实施施控制。二、生产班组组长质量职责责1.班组长长对其生产制制造的产品（（半成品）的的质量有直接接责任，并保保证不合格的的产品（半成成品）不出班班组。二、生产班组组长质量职责责2.要认真真学习有关质质量工作的方方针政策及车车间的各项规规章制度并在在班组认真贯贯彻落实。二、生产班组组长质量职责责3.贯彻工工艺规程，严严格工艺纪律律，要使全体体职工精心操操作，减少或或杜绝不合格格品，对已出出现的不合格格品要做好分分类并进行标标识。二、生产班组组长质量职责责4.要按规规定的要求做做好质量各项项工作，发现现异常要及时时排除或反馈馈情况，并请请有关人员部部门解决。二、生产班班组长质量量职责5.在班班组内实行行“三检制制”；发生生质量问题题，要对问问题进行分分析，研究究和采取必必要措施，，不断改进进工作质量量提高产品品质量。二、生产班班组长质量量职责6.经常常对本班组组的职工进进行质量管管理基本知知识的教育育，以提高高全体人员员的质量意意识，树立立“下道工工序就是用用户”的思思想，不断断提高产品品质量。二、生产班班组长质量量职责7.班组组长要掌握握和了解本本班组各岗岗位的质量量要求。二、生产班班组长质量量职责8.对出现现质量问题题或质量事事故应本着着实事求是是的精神向向施工（或或质检员））反映，不不隐瞒不报报。二、生产班班组长质量量职责9.在施工工实践中不不断总结好好的经验，，不断提高高自身的技技术素质，，并帮助班班组成员不不断提高操操作技术水水平。第二讲质量量信得过班班组建设质量信得过过班组建设设活动目的的要求：为为加强活动动的规范管管理，切实实推进质量量信得过班班组建设健健康发展，，提高班组组质量管理理能力，培培育高素质质、高技能能员工队伍伍，增强企企业核心竞竞争力。一、指导思思想班组作为最最基层的组组织单元，，是提升员员工质量素素质和业务务技能，实实现质量控控制和保证证的基础。。加强质量量信得过班班组建设，，要以贯彻彻落实科学学发展观为为指导，以以提升组织织核心竞争争力为核心心，以提升升产品、服服务质量为为目标，以以提升班组组管理水平平和员工队队伍素质、、业务技能能为重点，，加强班组组成员在质质量工具方方法的学习习能力、应应用能力和和创新能力力等方面的的基础建设设，为提高高组织核心心竞争力，，实现组织织发展愿景景做出贡献献。二、、活活动动目目标标适应应我我国国质质量量发发展展规规划划和和《《纲纲要要》》提提出出的的总总体体目目标标和和要要求求，，结结合合组组织织经经营营战战略略、、质质量量管管理理体体系系要要求求，，在在质质量量信信得得过过班班组组建建设设中中，，明明确确活活动动目目的的、、规规定定活活动动内内容容、、量量化化标标准准要要求求、、细细化化推推进进步步骤骤、、关关注注改改进进过过程程、、依依据据数数据据考考核核，，实实现现规规范范班班组组建建设设，，夯夯实实管管理理基基础础，，确确保保输输出出质质量量，，提提升升综综合合素素质质，，增增强强竞竞争争能能力力。。三、、活活动动原原则则（一一））质质量量信信得得过过班班组组建建设设与与实实施施组组织织发发展展战战略略衔衔接接一一致致。。（二）质量信信得过班组建建设与提高组组织核心竞争争力的需要相相一致。（三）质量信信得过班组建建设与组织现现场管理改进进和创新的实实际要求相一一致。（四）质量信信得过班组建建设与提升组组织员工素质质需求相一致致。（五）质量信信得过班组建建设与确保产产品、服务质质量要求相一一致。四、活动内容容及标准（一）加强班班组基础建设设班组应围绕组组织战略布署署分解目标开开展活动；坚坚持用户至上上，质量第一一思想，坚持持活动原则，，明确班组在在组织内承担担的主要职能能工作；建立立健全质量、、安全等管理理制度，坚持持严格有效执执行，具有质质量改进和创创新能力；班班组基础建设设措施明确，，效果突出，，包括严格按按照标准化作作业和遵守管管理制度，建建立规范、有有序、优质、、高效、低耗耗、均衡的现现场作业管理理系统，岗位位作业记录准准确清晰、标标准规范，设设备设施管理理和维护科学学，员工养成成良好的行为为规范等。四、活活动内内容及及标准准（二））加强强班组组组织织建设设建立健健全班班组组组织机机制，，合理理配备备资源源，持持续实实施岗岗位流流程优优化整整合，，实现现统一一指挥挥、岗岗位协协作、、组织织协调调。四、活动动内容及及标准（三）加加强班组组规范建建设规章制度度齐全，，明确班班组各项项作业和和管理活活动的内内容、准准则、目目标和绩绩效指标标等要求求，确保保班组严严格执行行，高质质量、高高效率地地完成班班组任务务。班组组活动及及质量信信得过建建设活动动记录完完整有效效。产品品、服务务质量结结果水平平突出并并持续上上升。指指定人员员定期走走访、及及时收集集用户(下序)的信息息，相关关结果得得到用户户认可，，用户满满意度持持续上升升等。四、活动动内容及及标准（四）加加强班组组技能建建设建立学习习型班组组，积极极参与组组织的各各项质量量、业务务培训和和交流活活动，在在班组内内实施灵灵活有效效的学习习培训方方式，培培养、提提高班组组成员综综合素质质和业务务技能，，提升相相互协作作、开拓拓创新能能力等。。班组成成员培训训率和考考试合格格率达90%以以上。四、活动动内容及及标准（五）加加强班组组健康安安全环保保建设。。以人为本本，在班班组形成成关爱员员工的良良好工作作环境，，开展健健康、文文明、安安全、环环保等活活动，包包括制订订明确的的安全、、环保防防范和应应急措施施，并按按计划组组织操作作演练等等。四、活动动内容及及标准（六）加加强班组组质量改改进和创创新能力力建设。。班组坚持持且有效效地开展展质量改改进和创创新活动动，包括括QC小小组、现现场管理理、5S、精益益生产、、六西格格码、合合理化建建议等活活动，以以及各种种质量工工具方法法的正确确、恰当当、有效效应用。。全国质量量信得过过班组评评分标准准全国质量量信得过过班组评评分标准准.doc谢谢！请请批评指指正！9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。17:43:0317:43:0317:4312/29/20225:43:03PM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。12月-2217:43:0317:43Dec-2229-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。17:43:0317:43:0317:43Thursday,December29,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月-2212月-2217:43:0317:43:03December29,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。29十二二月20225:43:03下下午17:43:0312月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月225:43下下午12月-2217:43December29,202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/2917:43:0317:43:0329December202217、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。5:43:03下下午午5:43下下午午17:43:0312月月-229、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。17:43:0317:43:0317:4312/29/20225:43:03PM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。12月月-2217:43:0317:43Dec-2229-Dec-2212、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。17:43:0317:43:0317:43Thursday,December29,202213、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2217:43:0317:43:03December29,202214、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。29十十二二月20225:43:03下下午17:43:0312月月-2215、楚塞三三湘接，，荆门九九派通。。。。十二月225:43下午午12月-2217:43December29,202216、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑骑。。2022/12/2917:43:0317:43:0329December202217、空山新雨雨后，天气气晚来秋。。。5:43:03下下午5:43下下午17:43:0312月-229、杨柳柳散和和风，，青山山澹吾吾虑。。。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、阅读读一切切好书书如同同和过过去最最杰出出的人人谈话话。17:43:0317:43: