物流公司客服岗位合同

物流公司客服岗位合同合同编号：__________甲方（用人单位）：__________地址：__________联系电话：__________乙方（劳动者）：__________身份证号码：__________联系电话：__________根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及有关法律法规的规定，甲乙双方本着平等自愿、公平公正的原则，经友好协商，就乙方在甲方工作事宜达成如下协议：第一条职位与工作内容1.1乙方担任甲方物流公司客服岗位，主要负责客户咨询、投诉处理、订单跟踪等工作。1.2乙方应遵守甲方的公司规章制度，服从甲方管理，按时完成工作任务。第二条合同期限2.1本合同期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2合同期满后，如双方同意续签，应提前一个月书面通知对方。第三条工作时间和休息休假3.1乙方每周工作时间为40小时，按照甲方规定的作息时间执行。3.2乙方享受国家法定节假日、年假、病假、产假、陪产假等休假待遇，具体按照甲方规章制度执行。第四条劳动报酬4.1乙方的工资待遇为：基本工资____元/月，绩效奖金根据乙方工作业绩另行计算。4.2乙方工资按月支付，每月__日前支付上月工资。4.3乙方加班工资按照甲方规章制度和国家相关法律法规支付。第五条社会保险和福利待遇5.1甲方依法为乙方缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险，具体缴费基数和比例按照国家和地方政策执行。5.2乙方享受国家规定的福利待遇，包括但不限于医疗、养老、失业、工伤、生育等保险待遇。第六条保密条款6.1乙方在甲方工作期间，接触到的甲方商业秘密、客户信息等，应予以严格保密。6.2乙方违反保密义务的，甲方有权要求乙方承担违约责任。第七条合同解除和终止7.1在合同期内，任何一方提前解除或终止合同，应提前一个月书面通知对方。7.2乙方解除或终止合同的，应按照甲方规章制度办理相关手续。7.3乙方违反合同规定，甲方有权解除合同，并要求乙方承担相应责任。第八条争议解决8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第九条其他约定9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（用人单位）：__________乙方（劳动者）：__________签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.乙方身份证复印件2.乙方学历证书复印件3.乙方职业资格证书复印件4.甲方公司规章制度5.甲方社会保险缴纳证明6.甲方商业秘密保密协议7.合同解除或终止证明二、违约行为及认定：1.乙方未按照合同约定履行工作职责，视为违约。2.乙方未按照甲方规章制度行事，视为违约。3.乙方泄露甲方商业秘密，视为违约。4.甲方未按照合同约定支付乙方工资，视为违约。5.甲方未按照法律规定为乙方缴纳社会保险，视为违约。三、法律名词及解释：1.劳动合同：劳动者与用人单位确立劳动关系，明确双方权利义务的协议。2.劳动报酬：劳动者按照约定向用人单位提供的劳动所得到的报酬。3.社会保险：国家通过法律强制实施，为工薪劳动者在丧失劳动能力或失去工作机会时提供基本生活保障的制度。4.商业秘密：不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方工作能力不足，工作任务。解决办法：甲方提供培训机会，乙方提高自身能力；如培训后仍无法胜任，甲方有权解除合同。2.问题：甲方未按时支付乙方工资。解决办法：乙方应及时向甲方提出书面催促，如甲方仍未支付，可以向劳动监察部门投诉。3.问题：乙方泄露甲方商业秘密。解决办法：甲方可以要求乙方承担违约责任，并要求赔偿因此造成的损失。五、所有应用场景：1.物流公司招聘客服人员。2.双方明确客服岗位的工作职责、工资待遇、保密义务等。3.双方