电商1432缺19号麦德龙超市是最大、第二世界第三零售批发在全球

BianBiande1、 超背景资料麦超市是德国最大、欧洲第二、世界第三的零售批发超市，在全球33个国家龙超市1995年进入中国，一直秉承着其独特的。麦的客户很“有限”，因为它只对工商领域的经营者群体消费层实行仓储式会员制，欢迎，可是市场推行起来却有了问题。据说，截至2003年初，麦为此事已经遭麦内部根据客户规模和量将客户分“ABC”三类，其专门成立的“客户顾问组”，货，如：为小型装修队选配所需电动工具和手动工具提供的商品建议；为小型餐饮业准 仅帮助客户降低采购成本还让麦拥有了大批的稳定客户并掌握市场需求动态，、假定一个客户在麦的保留时间为10年，吸引、维系一个客户的的10年所用每次交易麦的人员、服务、铺面等成本是4300元，请计算该客户的终生价值，并简述3、3计算客户的终生(5000-4300)*(365/7)*10-简述客户终生价值的作用时我们能够吸引潜在客户。2客户分级管理 4客户等级客户数量交易总金额(单位：万元按10%利润率计算利润(单位万元)重要客户普通客户中小客户5上表反映了一个什么现象，你如何看待该现反映出重要客户虽然在所有客户中所占的比例相对的比较少但是他为公司所创造的礼利润是最大的，所以我们更加应该注重对这一层次客户关系的为什么要对客户分级管理，对于重要客户，你认为要做好哪些方面的工作：2345背景资料品牌推广新策略在这种市场情况下优势渐渐崭露。应正携程CEO范敏曾经的话：完成体验并在中心进行实际交易的客户必须走完以程登录中心免费后确认提交，交易完成。对客户进行分类管理有以下几个基本要素：1、信息（职业、收入、偏好的航空公司、酒店等）；2、登录中心的频率；3、交易完成次数；4、交易3评分要80~10060信年收入50年收入10~50/从事高技年中至少有3机年中至少有1机行点击频/看产品信息。1~2产品信息。4~12/年小于等于4交易次大于21~21~12小于等于1年交易金大于100001000消费习15外时间1~21内，为主。时间20%A80~100分，B，70~80，C，60~70，D4旅行线(单位：次/月一年共客户33客户17桔子洲头游玩60001.59客户1/23客户13客户4、西安70001/32客户10门500001/23客户27兰、夏威夷37000016客户1/6庐山20001/61客户1/69001/61客户、墨西哥400001/615A客户B客户2、3、5、6、C客户1、4、8、D33。3客户类别客户群特点产品推介方式品牌客户群对产品的质量和服务态度更加的看重，可能对于价格来说他们的要求却没有那么高了。将一些质量好的，价格高的品牌服装推荐给他们低价客户群这一类的客户群体他们是工资相对较低的工薪阶层对于产品的性价比更加的关注，将一些物美价廉的商品推荐给犹豫型客户群目标不是很明确，他们对于价格方面或者是质量上面要求没那么的严格，可以推荐一些价格高的和价格产品给她看他到底是喜欢那一类型的。客户管理4。4客户类别客户管理方式品牌客户群提供更优质的服务了解他们的实际需求，定时的问候等等低价客户群平常对待就好但是也可以通过给他们提供好的服务带来的新客户犹豫型客户群这一群体是属于潜在客户，引导他们了解自己的需求，发展成为品牌客户44、 背景资料湖南省怡茶业(http://w .cn/)集茶叶科研、茶园名企业。怡商标被中国驰名商标。“怡茶艺”被誉为“茶道潇湘第一家”。怡知名度美誉度高在整个湖南茶产业行业中占据着重要的位置公司已建立了批发、、经销、联营、出口、连锁专卖等立体网络。经营的产品主要有：益阳安化黑茶、、针对怡公司产品特点，依据市场三要素：人力和，分别按收入状况及来对该公司产品的市场客户群进行划分并分析两种划分形式下各类客户群的特点及其相应的产品策略，将内容填入表3。、3分类方式客户群客户群特点产品推介方式按收入状况划分高薪人群重视产品质量和发展为品牌客户中薪人群讲究性价比提供物美价廉的……底薪人群对价格的要求比高价格比较低廉的按划分青年比较讲究个性可以向他们提供比较时尚比较个性的衣服等等老年比较讲究价格价格比较的低廉且量不是很差的商品……中年比较讲究性价比要高假如要对该公司的客户群进行拓展，你认为什么样的客户群将是本公司的发展对象，并加以说分析？背景资料 /）是杭州九阳生活电器泰璞（）电子商务在淘宝网开设的九阳生活电器的B2C交易平台。价值类价值大计算公人数人数价值大分析结1、2、顾客的需求，