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本文格式为Word版，下载可任意编辑——售楼员必须修炼8个形象魅力售楼员务必修炼8个形象魅力

1、热心

性格的心绪特征之一，置业参谋要富有热心，在售楼过程中待人接物更要始终保持强烈的感情。热心会使人感到亲切、自然，从而缩短对方的感情距离，同你一起创造出良好的交流思想、情感的环境。但也不能过分热心，过分会使人觉得虚情假意，而有所戒备，无形中就筑起了一道心理上的防线。

2、开朗

外向型性格的特征之一，表现为坦率、爽直。具有这种性格的人，能主动积极地与他人交往，并能在交往中吸取养分，增长见识，培养情谊。

3、温柔

性格特征之一，表现为不严肃、不粗暴。具有这种性格的人，容许与别人磋商，能采纳别人的观法，使别人感到亲切，轻易和别人建立亲近的关系，置业参谋需要这种性格。但是，温柔不能过分，过分那么令人乏味，不利于交际。

4、坚毅

性格的意志特征之一。售楼的任务是繁杂的，实现业绩目标总是与抑制困难相伴随，所以，置业参谋务必具备坚毅的性格。只有意志坚强，有毅力，才能找到抑制困难的手段，实现售楼活动的预期目标。

5、耐性

能忍耐、不急躁的性格。置业参谋作为公司与客户的“中介人”，不免会遇到客户的投诉，被投诉者当做“出气筒”。因此，没有耐性，就会使自己的公司与客户之间的冲突进一步激化，本身的工作也就无法开展。在被投诉的客户当做“出气筒”的时候，最好是迫使自己立刻站到投诉者的立场上去。只有这样，才能忍受“逼迫心头的挑战”，然后客观地评价事态，顺遂解决冲突。置业参谋在日常工作中，也要有耐性。既要做一个细心的倾听者，对别人的讲话表示兴趣和关切；又做一个细心的压服者，使别人高兴地采纳你的想法而没有丝毫被强迫的感觉。

6、宽容

宽大有气量，置业参谋应当具备的品格之一。置业参谋要允许不同观点的存在，假设别人无意间侵害了你的利益，也要原谅他。你谅解了别人的过失，允许别人在各个方面与你不同，别人就会感到你是个有气度的人，从而容许与你交往。

7、大方

举止自然，不拘束。置业参谋需要代表组织与社会各界联络沟通，加入各类社交活动，所以确定要讲究容貌和风度，做到举止大方，稳重而端庄。不要缩手缩脚，扭扭捏捏；不要毛手毛脚，慌里恐慌；也不要漫不经心或咄咄逼人。坐立模样要端正；行走步伐要稳健；谈话语气要平和，声调和手势要适度。只有如此，才能让人感到你所代表的企业稳当和成熟。

8、幽默感

好玩或可笑而意味深长的素养。置业参谋应当努力使

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