安利领导艺术教材

安利领导艺术解读“领导力”

领导是一种能力，它能够激发组织成员信心，赢得他们的支持，来实现组织的目标。管理是透过他人去达成目标。领导与管理的异同相同点：都是为了去达成目标。不同点：管理领导权威基础别人授予自己做到存在空间正规单位非正规单位思维方式理性、控制激发和引导管理的四大职能计划领导（协调）控制组织两种领导方向：创建结构、关心人

创建结构和关心人的四种组合：低结构，低关心高结构，低关心高结构，高关心关心人高创建结构低高低结构，高关心权力的基础合法权：某机构赋予的合法权，是基本保障。报酬权：指影响和高速被领导者报酬的权力。惩罚权：特指报酬里面负面的（减）。专家权：指在某个领域有独到的见解和能力。典范权：指领导人的精神行为结果获得广范的认同，形成了楷模。领导力的五个层次传统安利职位代表权力奖衔认可待人、处事有无被伙伴接受特指人际关系处理是否成功产出用他最想要的方式令他收获不同的人不一样的指引，达到他想要的产出授能产出后他有新的需求，某一天他也成为同样有影响力的领导人特指他拥有了一份能量是精神领袖和导师真我不用做任何事都能有产生影响力一切都建立在认可的基础上知人善任寻找合作伙伴的盲区随机唯人是才死缠烂打“三板斧”制度开始沟通影响力核核能影响就是尽力力使别人接受。接受的四大关键：：信任、需求、、价值、情绪绪1、信任：他他是否真的相相信你。建立任何两个个关键点：动机机：：对方接受了了我们的动机机，就有可能较快接受受我们带给他他的其它东西。专业能力：专专业素养会直直接帮助我们们得到信任。2、需求：有问题不满意意的心理状态态，不需要没没问题满意的心理状态态。不需要不不了了解再再讲（（了解）需需要要需要与了解无无关。3、价值：好好处（物质好好处、精神好好处）。人类所有行为为都是为了追追求某种好处处。人和人之间的的互动也是为为了追随好处处。价值大小跟什什么有关？（1）事物本本身（客观））（2）评判的的标准（主观观）领导人要随时时影响和高速速被领导者的的评判标准。。4、情绪：感感觉。情绪好=感感觉好你能碰到的三三种人（根据据需求状态来来分）不明确型：需需求标准都不不明确。应对方式：找找需求，建立立信任，引发发问题。1、引发问题题：不需对方方明确表态只只需去触动他他。诱导：提供一一个方向让对对方把问题想想出来。主动刺激：预预料对方在某某些点上可能能有问题。（你有没感觉觉、你有没发发现、我有些些朋友……））2、扩大问题题：问题不严严重，对方不不行动。半明确型：需需求明确、标标准不明确应对方式：三三阶提问法，，引导建立标标准。三阶提问法：：1、事实阐述述：事实外还还讲大道理。。没办法辩解，容易产生生共识，增强强信任。2、问题关注注：因为有问问题存在，观观点合情理。。3、观点导入入：把问题与与观点一起说说才能突出现观点的重要要性。完全明确型：：需求明确、、标准明确。。应对方式：调调查标准，有有效讲解。1、先调查他他的标准。（你今天选择择××时你重点关注注哪几个方面面？）2、对于接下下来你要从事事的事业你重重点关注哪些些方面？是（稳合）：：加强标准，，结合他的标标准强调我们们的价值。否（不稳合））：标准重组组问：A你你为什么注重重（看重）××B用三阶阶提问法说服服影响才干什么是才干：：贯穿始终，，并能产生效效益的思维、、感觉和行为模模式。技能、知识、、才干的区别别：通过后天的涫涫产训练可以以掌握的技能能和资讯叫技技能，技能和和知识可以在在短时间学习习和掌握，而而才干不可以以短时间学习习和掌握。三种才干：奋斗才干思维才干交往才干如何善于选择择才干知道你要选择择什么样的才才干。研究你的“明明星伙伴”（（指他很快能能做出成绩的的伙伴）才干的线索（（1、学得快快；2、乐在在其中）为什么带好人人那么难？难在：自我的的问题对象千差万别别解决带好人的的方案：界定定正确的结果果、正确的行行为。即：依依据不一样的的伙伴特征，，设定不一样样的目标，规规划不一样的的行为。如何界定结果果：看是否对顾客客、公司、个个人有利。例外领导普通人和明星星的精力投向向：普通人——可可能不会有特特大发展。明星星——可能较较难驾驭。找对人比做对对事更重要。。针对每个伙伴伴提出独特的的期望。强调并完善每每个人的独特特风格。排除外部干扰扰。伙伴辅辅导生命金字塔图图形精神神身份份信念价值能力力行为为环境境还有谁谁？我是谁谁？为什么么？怎么做做？做什么么？何时、、何地地？生命金金字塔塔之运运用应用一一：以以终为为始1、你你期望望怎样样评价价你。。你期期望拥拥有什什么样样的工工作生生活方方式。。2、你你要做做到别别人评评价的的样子子，哪哪些是是重要要的。。应用二二：问问题解解决1、不不要随随便把把问题题往上上推。。2、找找准问问题的的层次次。3、在在问题题的上上一个个层次次找到到解决决的方方法。。例：业业绩不不好。。抛砖引引玉：：是所所有人人的业业绩都都不好好吗（（环境境）你每天天做了了多少少做了了什么么（行行为））你是怎怎么做做的（（能力力）你是如如何看看待每每天做做的工工作（（信念念价值值）要做好好事的的三个个方面面：我知（（知不不知））学学习习我能（（会不不会））培培训训我愿（（选择择）价价值驱驱动愿意做做价值值驱动动：1、逃逃避一一种痛痛苦2、追追求一一种快快乐应用三三：价价值价值是是我们们做或或不做做一件件事的的标志志。价值的的增长长：原原来没没发现现，现现在发发现了了。价值的的创造造：原原来没没有，，现在在创造造出来来了。。价值的的转移移：不不可控控转移移到可可控。。应用四四：深深层需需要每个行行为的的背后后都有有深层层的需需要，，有时时出问问题的的仅仅是是行为为，深深层需需要是是可以以被接接受的的。方法：：第第1步步询询问问找出出深层层需要要（价价值或或身份份）。。第2步步肯肯定定同时时接受受。第3步步指指出出当前前行为为的问问题。。第4步步共共同同找出出新的的有效效的行行为。。应用五五：人人生策策划1、未未来某某一天天要离离开，，你期期望周周围人人怎样样来评价价你、、描述述你。。2、要要得到到这样样的描描述什什么是是最重重要的的。目标管管理目标的的意义义与价价值：：1、目目标可可以激激发潜潜能。。2、目目标可可以提提高我我们的的效益益盲点没有责责任数字游游戏“秋后后算帐帐”不相信信、不不重视视只看结结果，，不看看过程程方法是是死，，目标标是活活目标的的特征征：具体的的有挑战战，但但能达达到双方都都认可可的明确达达不成成的后后果有时间间性设定沟沟通（（目标标设定定）双向沟沟通条件改改造确认赏赏罚目标的的问题题：我我们有有业绩绩的指指标，，没有有具体体的行行动计划划，更更没有有评核核的体体系。。系统评评核确定出出需要要评核核的项项目规划评评核系系统发展出出对应应的衡衡量指指标为每位位伙伴伴评核核沟通通激励现场分分享：：什么么激励励了你你？盲点＊激激励是是目标标＊＊以以自自身去去衡量量伙伴伴＊金金钱是是万能能的＊＊一一朝朝激励励，永永久受受用激励的的因素素＊领领导人人的信信任＊＊公公司司产品品或服服务的的质量量＊展展示技技能的的机会会＊＊没没有工工作指指标方方面的的压力力＊发发展的的机会会＊＊公公司司运营营的诚诚实与与正直直现场分分享：：你有有什么么有效效激励励伙伴伴的方方式？？什么是是激励励与文文化某个团团体对对外或或对内内的期期望、、鼓励励和嘉嘉许的的思想想、情情绪和和可观观察得得到的的具体体表现现。文化的的具体体表现现＊要要有共共同的的价值值观＊＊要要具具备一一致性性＊要要存在在于意意识形形态中中＊＊要要表现现在行行为中中四大文文化导导向＊主主动性性＊＊协协作作性＊思思考性性＊＊行行动动性领导人人的““文化化”责责任＊角角色模模范＊＊沟沟通者者＊＊激激励者者领导导工工具具教练技技术教练技技术的的定义义一项改改善心心智模模式的的管理理技术术。通通过一一系列列有方方向性性有策策略性性的沟沟通过过程，，改善善被教教练者者的模模式，，向内内挖掘掘潜能能，向向外发发现可可能性性，令令被教教练者者有效效达成成目标标。教练的的核心心成果：：真实实的一一个事事实、、成绩绩、结结果。。成果由由行为为决定定，行行为由由信念念产生生。信念行为成果教练基基本心心法：：无论我我讲了了什么么，我我相信信我能能处理理。四种教教练基基本技技术：：＊聆听＊发问＊区分＊回应聆听的的目的的：代代对方方去听听。聆听时的态度聆听技巧忘我接收信息专心和求知反映状态、情绪坦诚开放，抛开批判复述重点聆听听听些什什么：：＊情情绪＊＊信信念念＊＊出出发点点听的四四大陷陷井：：1、边边听边边批判判2、边边听边边演绎绎3、假假装听听4、、选择择性的的听首先先要要做做到到：：有有好好奇奇心心和和不不懂懂就就要要问问。。发问问的的目目的的：：＊收收集集资资料料；；＊厘厘清清对对方方的的心心态态和和见见解解；；＊厘清清事实与与真相；；＊用问问的方式式让对方方明白一一些道理理。发问教练发问问的方向向：资料：调调查相关关信息、、背景。。心态：问问对方心心理状态态可能性：：预设一一个条件件，让对对方想象象结果。。挑战/激激励：激激发对方方当下做做出决定定。宣言：决决定后让让对方讲讲出行动动计划类类的发问问。发问的技技巧＊精简简扼要＊＊有有建设设性＊有方方向＊＊保保持中中立＊有关关联性＊＊善善用开开放性问问题问的陷井井：1、把自自己的观观点包装装成问题题去问。。2、乱问问。区分的目目的：＊提高高被教练练者的自自我洞察察力＊让被被教练者者看到盲盲点＊让被被教练者者看到可可能性区分的态态度＊不要要处于高高高在上上的位置置＊＊生生活化＊对被被教练者者的迁善善有立场场＊＊支支持对方方区分区分的方方向：＊事实实与演绎绎事实：真真实的事事物本身身，科学学、公正正的事物物本身。。演绎：选选择看事事物的特特定角度度、逻辑辑、标准准。（猜测、、判断、、标准不不清、以以篇盖全全）＊大价价值与小小价值当我们在在逃避什什么的同同时也一一定在追追寻什么么。生活中都都想要大大价值，，但选了了小价值值。例：不想想做家务务失去家家庭和谐谐；不喜喜欢某人人就放弃弃安利。。区分的方方式：＊发问＊指出＊比喻回应的重重要性：：＊一种强而而有力的的激励方方法。＊和被教练练者建立立一个坦坦诚的关关系。＊让被教练练者清楚楚自己的的实力和和弱点。。＊增进成果果。回应的目目的：＊指出对方方想做到到与实际际成果的的偏差。。＊提醒对方方不一致致的地方方，鼓励励对方在在偏差中中学习及及改善行为为。回应回应的方方向：＊明确的＊平均的＊即时的回应时要要注意：：＊真诚、友友善＊区分＊明确＊是一份礼礼物＊焦点教练技术术步骤图图厘清目标标行动计划划心态迁善善反映真相相如何衡量量成功的的教练＊被教练者者的潜能能发挥＊被教练者者达成目目标自我我修修炼炼生命效能能1、产出出与产能能的平衡衡产能：能能够产生生效益的的资源和和能力。。产出：效效益。“选择的的自由””自由来自自人类特特有的四四种天赋赋，除自自我意识识外，我我们还拥拥有“想想象力””，能超超出现实实之外；；有“良良知”，，能明辨辨是非善善恶；更更有独立立意志，，能够不不受外力力影响，，自行其其是。不管面对对任何问问题都有有自由选选择的能能力。人人与人之之间最大大的不同同就是刺刺激之后后不同的的回复。。积极的人人就是在在刺激之之后会选选择对自自己有利利的回应应（大价价值）。。消极的人人选择对对自己小小价值有有利的。。控