学生干部的人际交往

学生干部的人际交往、口才培养和文书写作张欢2008年3月22日第一节学生干部的人际交往第二节学生干部的口才培养第三节学生干部常用文书写作第一节学生干部的人际交往一、学生干部人际交往的重要性和必要性二、影响学生干部人际交往的因素三、学生干部人际交往中常见的心理障碍和误区

四、学生干部成功人际交往的基本原则和艺术五、学生干部人际交往中的礼仪

六、学生干部如何协调工作中的人际关系

影响学生干部人际交往的因素同伴的影响（班级同学、老乡、室友）上级领导和老师的影响（做事风格和价值取向）学校的影响社会环境的影响三、学生干部人际交往中常见的心理障碍和误区自负：一些学生干部独断专行，漠视他人，不能容忍他人和自己有不同意见。原因：多是他们认为自己是学生干部，是“领导”，在某些方面有过人之处。自卑：有些学生干部在工作中畏首畏尾，诸多顾虑。原因：主要是他们在某些方面低估自己所致。孤独：有些学生干部经常感觉自己被同学孤立，对别人怀有戒心，与同学谈话时只注意自己。原因：可能是个人性格孤僻，或耗费在工作和学习上的时间与精力过多，与同学交流和沟通的时间较少，或是遇到某些挫折。嫉妒：极少数学生干部会对比自己成绩好的同学心生嫉妒，嫉妒老师对其他同学的关心和帮助，极端的甚至产生挖苦讽刺、暗中挑拨、谩骂等不正当行为。从心理上讲，这部分人总担心别人在工作、学习等各方面超过自己，缺乏足够的竞争勇气。猜疑：少数学生干部总觉得别人在背后对自己议论纷纷，甚至常常将同学或老师的善意提醒当作恶意，导致人际关系紧张，甚至冲突。主要原因在于他们主观臆断，对别人不够信任，或者是缺乏有效的交流和沟通。学生干部成功人际交往的前提在人际交往过程中清醒地认识到：1、交往是双向的2、交往是平等的3、交往是有选择性的4、交往的期望值不要太高5、交往过程中要相互信任学生干干部成成功人人际交交往的的基本本原则则1、谦谦虚谨谨慎，，摆正正位置置2、平平等相相待，，真诚诚相处处3、打打开心心窗，，主动动开放放4、心心理互互换与与相容容5、合合作协协助，，友好好竞争争学生干干部成成功人人际交交往的的艺术术1、语语言艺艺术----““良言言一句句三冬冬暖，，恶语语伤人人六月月寒。。”2、非非语言言艺术术----“此此时无无声胜胜有声声”（眼神神、手手势、、面部部表情情、姿姿态、、位置置、距距离、、肢体体语言言））3、倾倾听的的艺术术三宜三三忌：：少讲多听打断对方的谈话、插话正视对方小动作对对方表示关心、理解和同情轻易与对方争论或枉加评论宜忌学生干干部人人际交交往中中的礼礼仪（一））课堂堂礼仪仪（二））办公公室礼礼仪（三））宿舍舍礼仪仪（四））交谈谈礼仪仪（五））着装装礼仪仪（六））通讯讯礼仪仪（电电话短短信信邮邮件））（七））造访访接接待课堂礼礼仪为老师师做好好上课课前的的准备备配合老老师搞搞好课课堂教教学敢于制制止同同学不不遵守守纪律律的行行为办公室室礼仪仪提前预预约进入前前先敲敲门谈话时时清楚楚简练练离开时时打招招呼随时去去老师师办公公室不敲门门直接接进入入谈话没没有实实质内内容老师不不在时时，翻翻阅老老师物物品宿舍礼礼仪带头遵遵守宿宿舍规规定，，保持持宿舍舍整洁洁卫生生。体谅、、帮助助室友友积极主主动化化解室室友之之间的的小矛矛盾，，营造造和谐谐温馨馨的宿宿舍环环境。。交谈礼礼仪与老师师交谈谈宜：全神神贯注注，表表达清清晰，，言之之有物物。忌：双手手插在在裤兜兜，翘翘二郎郎腿，，手机机响个个不停停。与同学学交谈谈：宜：饱满满的热热情，，友好好的态态度，，专注注的神神情。。忌：没精精打采采，心心不在在焉着装礼礼仪参加重重要会会议、、典礼礼、仪式、、宴会会等正正式场场合应着正正装（（男：：正装装西服，女女：套套装、、套裙裙）通讯礼礼仪电话接听时：礼礼貌问问候，，文明明用语，注注意语语速通话结结束时：待待对方方先挂挂机短信忌：滥发发短信信，不不回短短信，，不不分时时间场场合发发短信信邮件措辞得得当，，发送送后通通知收收件人，收收到后后及时时回复复造访、、接待待礼仪仪造访：：选择适适当时时间，，提前前预约，，交谈谈时谦谦虚谨谨慎，谈谈吐文文明，，举止止大方。。接待：：注重细细节，，处处处体现现对来访访者的的重视视六、学学生干干部如如何协协调工工作中中的人人际际关系系与同学学之间间的关关系与老师师之间间的关关系与其他他学生生干部部之间间的关关系怎样协协调与与同学学的关关系主要方方式：：个别谈谈心召开座座谈会会开展活活动注意事事项：：尊重同同学，，忌高高高在在上讲究实实效，，忌搞搞形式式主义义学会谦谦让，，忌独独断专专行怎样协协调与与老师师之间间的关关系主要方方式：：请示汇报说服注意事事项：：主动沟沟通敢于提提出自自己的的想法法注意交交往中中的禁禁忌怎样协协调与与其他他学生生干部部的通通知主要方方式：：例会共同组组织和和开展展活动动团队队建建设设注意意事事项项：：要有有团团队队意意识识要积积极极听听取取意意见见第二二节节学学生生干干部部的的口口才才培培养养一、、学学生生干干部部的的口口才才在在工工作作中中的的重重要要性性和和作作用用二、、学学生生干干部部良良好好口口才才必必须须具具备备的的四四个个条条件件三、、学学生生干干部部如如何何培培养养良良好好的的口口才才二、、学学生生干干部部良良好好口口才才必必须须具具备备的的四四个个条条件件丰富富的的知知识识，，开开阔阔的的视视野野（（生生活活知知识识，，文文化化知知识识））严密密的的逻逻辑辑思思维维语言言表表达达技技巧巧（（说说服服批批评评赞赞美美鼓鼓励励））良好好的的心心理理素素质质丰富富的的知知识识，，开开阔阔的的视视野野严密密的的逻逻辑辑思思维维案例例：：李老老师师是是位位口口才才专专家家，，有位位同同学学向向李李老老师师刁刁难难。。学生生：：读读书书有有啥啥用用？？李老老师师：：新新生生的的婴婴儿儿有有啥啥用用？？语言言表表达达的的技技巧巧说服服晓之之以以情情，，动动之之以以理理顺水水推推舟舟，，先先守守后后功功精诚诚所所至至，，金金石石为为开开批评评委婉婉幽幽默默赞美美锦上上添添花花雪雪中中送送炭炭间间接接赞赞美美鼓励励理解解倾倾听听真真诚诚耐耐心心三、、学学生生干干部部如如何何培培养养良良好好的的口口才才加强强知知识识积积累累背诵诵法法逻辑辑思思维维训训练练语言言表表达达训训练练速读读法法，，复复述述法法，，描描述述法法，，模模仿仿法法心理理素素质质训训练练第三三节节学学生生干干部部常常用用文文书书写写作作工作作计计划划工作作总总结结通知知会议议记记录录邀请请函函申请请条据据XX学学院院学学生生会会2008年年度度工工作作计计划划情况况分分析析（（制制定定计计划划的的根根据据））工作作任任务务和和要要求求（（做做什什么么））工作作的的方方法法、、步步骤骤和和措措施施（（怎怎样样做做））XX学学院院学学生生会会X年年X月月X日日XX学学院院学学生生会会2008年年度度工工作作总总结结主客客观观条条件件、、有有利利和和不不利利条条件件以以及及工工作作的的环环境境和和基基础础等等进进行行分分析析。。成绩绩和和缺缺点点。。经验验和和教教训训。。今后后的的打打算算。。（关关于于XX的的））通通知知接受受通通知知的的单单位位（（或或个个人人））：：通知知内内容容发通通知知的的单单位位（（盖盖章章））X年年X月月X日日会议议名名称称会议议时时间间、、地地点点出席席人人（（人人数数较较少少时时可可一一一一列列出出））列席席人人缺席席人人主持持人人记录录人人会议议内内容容邀请请函函XX(被被邀邀请请人人)：：兹定定于于XX（（时时间间））举举办办XX（（活活动动名名称称）），，特特邀邀您您XX（（被被邀邀请请人人具具体体要要做做的的事事））。。XX(活活动动主主办办方方））X年年X月月X日日申请请XX（（接接受受申申请请的的单单位位或或个个人人））：：因XX（（申申请请原原因因）），，故故XX（（申申请请事事由由））。。特此此申申请请。。申请请人人：：XXX年年X月月X日日借条条今借借到到XX（（借借出出人人或或单单位位））XX（（物物品品名名称