如何成为一流管理者

安徽省信诺捷科机电信息科技有限公司SYNERGIC讲解：杨程和如何成为一流管理者2022/12/311安徽省信诺捷科机电信息科技有限公司前言：SYNERGIC很多管理者都有这样的抱怨：为什么我的下属永远不能和我步调一致？为什么我安排下去的工作无法达到理想的效果？其实，没有带不好的兵，只有带不好兵的将军。遇到这种情况，管理者应该首先反省一下自己的领导方式，看看自己的问题出在哪里。那么如何成为一个好将军带好自己的兵？如何打造成为一流管理者，管理好自己的下属？八招，打造一流管理者！

2022/12/312安徽省信诺捷科机电信息科技有限公司第一招、让下属了解事情的全局SYNERGIC安排工作时要讲清目的和全局，而不是只告诉他“你现在该做什么”。有些管理者认为"下属干好当前的工作就行了，没有必要了解事情的全局，因为我才是整体调度者"，这种观念是错误的。如果你的下属不了解事情的全局，他只能完全按照你的表面意图不工作，不敢越雷池一步。2022/12/313安徽省信诺捷科机电信息科技有限公司第二招、命令明确SYNERGIC在给下属布置工作时，还要把你的工作命令讲的明确，比如“这件工作要求什么时候完成”，“完成的标准是什么”等等，都要讲清楚

。命令明确为分清职责提供了条件，当工作中出现了问题时，很容易分清是管理者的责任，还是下属的责任。这样可以防止相互推委，减少工作中的管理矛盾。另外，它为客观评价下属的工作提供了前提条件。

2022/12/314安徽省信诺捷科机电信息科技有限公司第三招、赞扬下属SYNERGIC每个人都希望得到别人的重视，每个人都希望得到别人的赞扬。

赞扬是最廉价、最神奇的激励方式。有些管理者认为：我已经为我下属的劳动付出了工资，没有必要去做这些事情。如果你这样对待下属，你的下属也会这样对待你：公司为我支付了工资，我为公司付出了劳动，所以我没有必要关心公司的前途。如果管理者和员工形成这样的局面，就很难有愉快合作的工作气氛了。2022/12/315安徽省信诺捷科机电信息科技有限公司第四招、诚实和值得尊敬SYNERGIC要想使下属心悦诚服地听从你的命令，你必须诚实并且值得下属尊敬。

诚实首先表现在管理者要勇于承认自己的错误，承认错误不但不会降低你在下属心目中的威信，反而会增强下属对你的信赖。另外，对待下属应该实事求是，如果下属发现他受到了欺骗，则很难在恢复到原有的信任。

2022/12/316安徽省信诺捷科机电信息科技有限公司第五招、把过程管理和结果管理相融合SYNERGIC要想使下属心悦诚服地听从你的命令，你必须诚实并且值得下属尊敬。

在世界一流的企业管理模式——卓越绩效模式中，就卓越企业的评估就是关注过程和结果，把过程和结果相结合，并且认为好的结果必定有好的过程；反之，认为有好的过程，没有产生好的结果，那这个过程必定是存在问题的，需要改善。

2022/12/317安徽省信诺捷科机电信息科技有限公司第六招、教会下属有管理意识，主动及时反馈SYNERGIC

没有做过管理人员的下属，不知道上级最想知道的东西是什么，所以往往会缺乏反馈的管理意识，这个时候就要上级给予指导。

作为上级管理者，要告诉你的下属，上级交代做的事，做下属的必须学会及时反馈，没做完的事也记得及时报告进度2022/12/318安徽省信诺捷科机电信息科技有限公司第七招、检查下属的执行力，帮助下属提升SYNERGIC执行力，简单说就是能按时、按质、按量完成任务。如果下属不能按时、按质、按量完成你交代要做的事，这个时候就要检查一下是什么原因造成的。

如果是下属不重视，那就是态度的问题；是下属的能力不够，那就要培训提升能力；下属的时间没有安排好，那就要指导下属如何进行时间管理；是没有资源，下属根本不可能做到，那就要反思自己交代事情时候，是否缺乏考虑。

执行就是负起百分之一百的责任，不折不扣地拿到成果。2022/12/319安徽省信诺捷科机电信息科技有限公司第八招、学会有效授权，不只对人还要对事SYNERGIC领导对授权的人分四种情况：

无能力、无意愿的人无能力，有意愿的人有能力，无意愿的人有能力，有意愿的人管理者在管理和观察中，发现（4）这种人，就完全可以授权，只进行结果管理就可以。（1）、（2）、（3）这三种人就不能完全授权，要关注过程和结果管理。

2022/12/3110安徽省省信诺诺捷科科机电电信息息科技技有限限公司司从海尔尔谈管管理SYNERGIC2022/12/2311安徽省省信诺诺捷科科机电电信息息科技技有限限公司司从海尔尔谈管管理SYNERGIC1984年年成立立。从单一一冰箱箱发展展到拥拥有八十六六类,一万万三千千多个个规格格的产品品群。。在全球球有7个工工业园园,46家家工厂厂,15个个设计计中心心。营业额额从亏亏损147亿人人民币币,成成长至至2001年,营业业额为为602亿人人民币币。2000年年品牌牌价值值320亿人人民币币。产品已已出口口至世世界一百六六十多多个国家家或地地区。。正式被被写入入哈佛案案例的大陆陆企业业。十六年年来,平均均年成成长率率80%，被美国国「家家电」」杂志志评为为全球球家电电业成成长速速度最最快的的企业业。海尔简简史2022/12/2312安徽省信诺诺捷科机电电信息科技技有限公司司从海尔谈管管理SYNERGIC张瑞敏谈领领导员工的素质质就是领导导的素质；；你可以不知知道下属的的短处,却却不能不知知到下属的的长处；下属的素质质低不是你你的责任,但是不能能够提升下下属的素质质,却是你你的责任；；只有落后的的主管,没没有落后的的下属。2022/12/2313安徽省信诺诺捷科机电电信息科技技有限公司司从海尔谈管管理SYNERGIC张瑞敏谈领领导最好的人才才机制是「赛马而非非相马」。管理者最重重要的一项项责任就是是创造出能能让员工发挥的舞台台,以激励员员工发挥其潜能能,追求创新与与卓越。2022/12/2314安徽省信诺诺捷科机电电信息科技技有限公司司从海尔谈管管理SYNERGIC赛马不相马马只有在待追赶和待超越的目目标存在时，马才会跑得得更快。(罗马诗人人奥维德)要企业生猛猛，首先要要让人生猛猛起来。首先要对得得起人，人人才会对得得起企业。。在市场经济济下「相马马」作为一一种人事制制度，没准准则，不可可靠，这种种把命运栓栓在别人身身上的机制制，造就出出人才的机机率是很低低的。要做到用人人的公平、公正、公开开，「赛马马」才是真真正值得信信赖的好制制度，它能激发发人的活力力，让人才才脱颖而出出。海尔信奉士光敏夫的一句话:「撑竿跳跳的横杆总总是要不断断往上升的的，不能跳跳跃它的人人，就应尽尽快离开竞竞技场。」」是不是千里里马，要在在市场这个大大竞技场、企业这个大大赛马场见分晓。跑在前面的的人有危机机感，才能能保持自己己的竞技状状态；而跑在后面面的人又想想超越前面面的人，所所以才会加加倍努力。。2022/12/2315安徽省信信诺捷科科机电信信息科技技有限公公司从海尔谈谈管理SYNERGIC对管理人人员的要要求对下---目标明确确，身先先士卒。。对左右---矜而不争争，群而而不党，，不要为为一点小小事、小小利而斤斤斤计较较。对上---同心同德德，大局局为重。。2022/12/2316安徽省信信诺捷科科机电信信息科技技有限公公司从海尔谈谈管理SYNERGIC张瑞敏谈谈人才1998年，张瑞敏在在哈佛演演讲的开开场白：：「在大大陆的环环境下，关键是要要让每个个人，创造一个个发挥个个人能力力的舞台台，这样，就永远能能在市场场上比对对手。2022/12/2317安徽省信信诺捷科科机电信信息科技技有限公公司从海尔谈谈管理SYNERGIC一精:即精兵，要理解解为不断提高高人的素素质，掌掌握多种种技能。。张瑞敏在在日本的的一家公公司考察察时，服服务的日日本翻译译员中文文会话之之流利，，让人以以为她是是道地的的北京人人。而这这位翻译译员事后后告诉张张，她每每晚必听听一小时时的华语语广播，，因为她她的翻译译员资格格每年要要重新考考一次，，考试不不过关就就会丢了了饭碗。。张瑞敏敏说:「「这就是是我所希希望达到到的『精精兵』概概念。」」一精三高高张瑞敏谈谈人才2022/12/2318安徽省信信诺捷科科机电信信息科技技有限公公司从海尔谈谈管理SYNERGIC一精三高高三高:高速—要求每个个单位都都要加快快发展的的速度，，如规模模的高速速扩展，，以及上上缴利税税的高速速增长。。高效—要能达到到国际水水准的每每人平均劳动动生产率率，提高单位时间间内的工工作效率率。高酬—不能简单单的理解解为高薪薪。应分分为两部部分，一一部分直直接在工工资、奖奖励中兑兑现;一一部分可可以变为为股本，，划归在在员工名名下，享享受效益益。张瑞敏谈谈人才2022/12/2319安徽省信信诺捷科科机电信信息科技技有限公公司从海尔谈谈管理SYNERGIC张瑞敏谈谈人才智力比知识重要素质比智力重要觉悟比素质重要1234自我实现自尊社会需求安全需求生理需求马斯洛需求理论

A.Maslow我的补充资料更高的薪资自我价值有價值的感覺2022/12/2320安徽省信诺捷捷科机电信息息科技有限公公司从海尔谈管理理SYNERGIC自我价值张瑞敏谈人才才在任何时代，，能满足人最最深层、最本本质需要的不不是金钱和物物质，而是自我价值的发发现和实现。。一个人如果觉觉得自己的才才能受到压抑抑，即使给他他在多的钱也也迟早会离开开。反过来，在一一定的物质条条件下，人的的创造性得到到发挥，自我价值不断断实现，并且能够在这这个实现的过过程中发现新新的自我，将将带来最大的的满足。2022/12/2321安徽省信诺捷捷科机电信息息科技有限公公司从海尔谈管理理SYNERGIC张瑞敏的逆向向思考张瑞敏的人本本哲学,或许许可视为逆向向思考,当他碰到问题题时,他不不是把手指头头指向别人,而是指向自自己,并给自自己挑战,追追求突破。2022/12/2322安徽省省信诺诺捷科科机电电信息息科技技有限限公司司从海尔尔谈管管理SYNERGIC张瑞敏敏:「「每天天只管管好一一件事事等于于管好好一批批事，，因为为每一一件事事都不不是孤孤立的的，管管好了了一件件事会会连带带着把把周围围的一一批事事都带带动起起来。。」☆海尔管管理的的另一一要求求是「「抓住重重点、、持续续提高高」，张张瑞敏敏用「「木桶桶理论论」形形象地地予以以阐述述:全公司司每个个部门门都是是企业业大系系统中中的一一个子子系统统，相互水水平的的高低低，最最终取取决于于最低低的那那一块块木板板。2022/12/2323安徽省省信诺诺捷科科机电电信息息科技技有限限公司司从海尔尔谈管管理SYNERGIC领导者者的三三项关关键工工作建立企企业文文化:「砸冰冰箱」」是海海尔「「追求求卓越越」的的企业业文化化的起起点。。文化化超人人地位位的确确立，，使得得张瑞瑞敏能能够有有效地地联合合群众众，为为实现现远景景目标标而奋奋斗。。联合群群众:优秀领领导人人应当当善于于挑选选赞成成、支支持、、笃信信他们们所确确定的的方向向，且且能发发挥作作用的的伙伴伴，促促使追追随者者就企企业的的远景景目标标达成成共识识，并并愿意意努力力完成成此一一理想想。创造赋赋予人人们力力量、、鼓励励他们们实干干的条条件。。2022/12/2324安徽省省信诺诺捷科科机电电信息息科技技有限限公司司从海尔尔谈管管理SYNERGIC企业文文化企业文文化对对企业业的长长期经经营业业绩,具有有重大大的作作用。。企业文文化在在下一一个十十年内内,很很可能能成为为决定定企业业兴衰衰的关关键因因素。。2022/12/2325安徽徽省省信信诺诺捷捷科科机机电电信信息息科科技技有有限限公公司司从海海尔尔谈谈管管理理SYNERGIC企业业文文化化海尔尔可可说说是是全全世世界界第第一一家家设设立立「「文文化化长长」」(CCO,ChiefCultureOfficer)的企企业业,尽管管它它没没有有正正式式使使用用这这一一称称谓谓。张瑞瑞敏敏意意识识到到,领导导者者最最重重要要的的职职责责是是对对企企业业文文化化的的阐阐释释。他把把文文化化视视为为一一项项紧紧迫迫的的业业务务问问题题,而不不仅仅是是委委托托给给人人力力资资源源等等其其它它部部门门的的责责任任。2022/12/2326安徽省信信诺捷科科机电信信息科技技有限公公司从海尔谈谈管理SYNERGIC企业文化化人们常赞赞叹美国国企业经经由自由由竞争所所激发出出来的创创造力，也推崇日日本企业业严格的的纪律和和团队意意识。而海尔文文化的可可贵之处处，正是把这这两者结结合起来来，既满足了了个人想想要成为为某一伟伟大集体体中一员员的需要要，又为个人人的自我我表现创创造了空空间。2022/12/2327安徽省信信诺捷科科机电信信息科技技有限公公司从海尔谈谈管理SYNERGIC企业文化化与休克克鱼海尔成功功并购原原青岛红红星电器器厂已被被写进哈哈佛案例例,案例中最最让人惊惊异的是是:购并生效效之后，海尔派去去的第一一批人不不是出自自财务部部,而是出自自企业文文化中心心。他们首先先宣讲的的是企业业文化、、管理模模式，而不是投投资额度度或营利利指针。在被并购购的企业业里，把海尔的的模式进进行复制制，可以抽象象的总结结为吃「「休克鱼鱼」的方方法。所谓「休休克鱼」」，是指硬件件条件很很好，但管理跟跟不上的的企业。它由于经经营不善善，落到了市市场的后后面，并购后一一旦有一一套行之之有效的的管理制制度，可以把握握住市场场，很快的就就能重新新站立起起来。2022/12/2328安徽省信信诺捷科科机电信信息科技技有限公公司从海尔谈谈管理SYNERGIC红星电器器曾经和和海尔一一样,被青岛市市列为重重点名牌牌企业。原红星厂厂拥有三三千五百百多名员员工，曾经是大大陆三大大洗衣机机生产企企业之一一，年产洗衣衣机七十十多万台台。一九九五五年上半半年，企业亏损损一亿多多人民币币，资不抵债债，一九九五五年七月月,青岛市政政府决定定将红星星电器整整划归给给海尔集集团。并购之初初,张瑞敏便便确定了了一个思思路:红星失败败的原因因不在技技术和资资金,关键是管管理不善善、员工工凝聚力力差.只有将海海尔文化化输入到到红星,以无形资资产去活活化有形形资产,红星才才有可可能重重生。海尔副副总裁裁杨绵绵绵率率海尔尔企业业文化化、资资产管管理等等五大大中心心的人人员,再并购购的第第二天天便来来到了了红星星电器器,开始贯贯彻「「企业业文化化先行行」的的战略略。吃休克克鱼——红星星电器器实例例2022/12/2329安徽省省信诺诺捷科科机电电信息息科技技有限限公司司从海尔尔谈管管理SYNERGIC新购并并的红红星洗洗衣机机生产产现场场发生生了一一件事事:一位品品管员员由于于责任任心不不强,造成漏漏检,被罚五五十元元人民民币。集团主主办的的报纸纸「海海尔人人」敏敏锐地地意识识到此此事背背后的的意义义,于是在在头版版发表表文章章写道道:「…从从她的的身上上反应应品管管体系系上的的问题题—如如何防防止漏漏检的的不合合格产产品流流入市市场.……体体系上上的漏漏洞使使她的的这一一《偶偶然行行为》》变成成了《《必然然》……」」，「海尔人人」为为此发发动了了一场场大讨讨论。企业品品管办办公室室在读报的的当天天就召开开了一一场讨讨论会会,认为只只罚工工人是是不对对的,要有勇勇气在在自己己身上上开刀刀,才能找找到出出路。主管徐徐学增增自罚罚了三三百人人民币币并写写出书书面检检讨。同时,它制定定了措措施,从管理理体系系上对对洗衣衣机品品管工工作进进行整整改。全新的的海尔尔观念念,使原来来红星星电器器的员员工受受到了了强烈烈的震震撼.尤其是是管理理阶层层,开始认识到到管理理的责责任与与差距距,每个人人都开开始从从自身身找不不足。2022/12/2330安徽省省信诺诺捷科科机电电信息息科技技有限限公司司从海尔尔谈管管理SYNERGIC企业文文化辉瑞公公司董董事长长兼执执行长长蒂尔有一个个观点点:领导者者既是是企业业文化化的设设计者者，又又是文文化的的承包包人。。评价他他们不不仅要要看他他们设设计计计划的的完美美程度度，还还要看看他们们执行行和维维护计计划的的品质质。2022/12/2331安徽省信诺诺捷科机电电信息科技技有限公司司从海尔谈管管理SYNERGIC企业文化企业的超前前发展必须须以全员素质的的提高为前前提，一个没有有自己文化化的企业，，只能侥幸幸发展，决决不会长久久。企业的产品品卖得再多多，钞票卖卖得再多，，如果始终终无法建立立能够凝聚人人心的企业业文化，就永远像像行尸走肉肉一样在市市场上瞎闯闯，迟早要要被激烈的的竞争所淘淘汰。2022/12/2332安徽省信诺诺捷科机电电信息科技技有限公司司从海尔谈管管理SYNERGIC企业文化最核心的部部分体现对人的的尊重:对员工尊重重，及对顾顾客尊重。世界最无价价的是人心心。企业的领导导人永远不不要以为自自己比这两两种人聪明明，以为可可以驾驭他他们，如果果是这样，，就会出大大问题。企业首先必必须对顾客客忠诚，才才能换来顾顾客对企业业的忠诚。。要活化资产产，首先要要活化人，，人永远是是第一位。。2022/12/2333安徽省信诺捷捷科机电信息息科技有限公公司从海尔谈管理理SYNERGIC企业文化主要致力于解解决三个问题题给人公平感，如果不是事实实上的公平感感，起码也是是心里感受的的公平感。给人以施展才才能的机会，让人感受到到企业的天宽宽地阔，员工工能翻几个筋