如何建设与管理高效团队

1如何建设与管理高效团队谭俊伟

2四句箴言：智商高，情商高，春风得意智商低，情商高，贵人相助智商高，情商低，怀才不遇智商低，情商低，一生潦倒3情商是什么?1、有自知之明

2、控制自己，激励自己

3、善于沟通，协调人际关系

4、善于识人、用人、激励人

5、悟性高团队的建设与管理需要“双高”管理者与员工4团队的作用1、效率：1+1>22、质量：团队完成的质量通常强于成员的平均表现。3、效果:完成个人所不能完成的任务。

三个臭皮匠,抵个诸葛亮猛虎模式VS狼群模式5团队与个体工作个体工作团队个人目标个人绩效个体化随机的或不同的团队和个人目标集体和个人绩效个体的和共同的相互补充的目标协同配合责任技能双赢战斗的堡垒6如何建设与管理高效团队（一）团队建设5要素：5P（二）高效团队管理：团队领导7（一）团队建设5要素：5P

目标(Purpose)人(People)

计划(Plan)

定位(Place)

权限(Power)

行动8高效团队建设管理要素1：清晰的共同目标高效团队建设管理要素2：确定团队人员高效团队建设管理原则3：周全的行动计划高效团队建设管理原则4：团队定位高效团队建设管理要素5：权限(Power)（一）团队建设5要素：5P9高效团队建设管理要素1：清晰的共同目标1、确定并把握核心的任务和目标（成功的关键）2、为团队：能为团队成员指引方向和提供动力。3、为成员：目标会使个体提高绩效水平。4、确定事情的轻重缓急5、确立一些明确的行为准则，局面越是困难，就越需要短期目标。“南辕北辙”的警示“为了生存而奔跑”10高效团队建设管理：对目标的一致承诺

团队要形成得到全体成员的共同认可的承诺团队承诺的4个方面明确力所能及共识未来潜力修炼：共同愿景11高效团队建建设管理要要素2：确定团队队人员有限成员：控制在12人以内，一一般是7人以内。应该与必须须回答的问问题：贡献：“我我凭什么在在这个公司司拿工资？？”职责：“我我在这个岗岗位负责什什么？我真正做到到了吗?”价值驱动12团队建设管管理：识人善用1、责任意识识强2、知识、技技能3、人际相容容性4、情绪稳定定性识别人才应应避免：1、一俊遮百百丑2、识人之道道——且慢下手“天生此才必必有用”——弥驼佛与韦韦陀的故事事责任心可培养吗？？重心前置：：选优秀的人人13注意识别“老鹰”与“鸭子”：鸟类——相似——不同。老鹰能在高高空盘旋注注视四面八八方，而鸭鸭子除了只只会嘎嘎叫叫以外，它它什么都不不会做。这这是一个处处理事情时时很不好的的方法，因因为那是光说不练，，缺乏执行行力，于事无补补。在组织中只只会嘎嘎叫叫的鸭子，，通常都会会找一些理理由及藉口口来掩饰自自己的错误误及无能，，好一点的的鸭子会将将问题反映映出来，但但是基本上上不会提出出解决问题题的良方。。老鹰可就就不同了，，老鹰不仅会主动动去发掘问问题，而且且还会主动动去寻求最最快且最有有效率解决决问题的方方法，所以对公公司的贡献献度也最大大。因此对对于有效的的管理者来来说，拥有有一只老鹰鹰远胜过拥拥有十只甚甚至以上的的鸭子。如果关爱着着“鸭子””，则会气气走“老鹰鹰”。14选择人格好好的员工——启示：一根根火柴棒一根火柴棒棒价值不到到1毛钱，一栋栋房子的价价值数百万万元，但是是一根火柴柴棒可以摧摧毁一栋房房子，可见见微不足道道的潜在破破坏力，一一旦发作起起来，其攻攻坚灭顶的的力量，无无物能御。。要叠100万张骨牌，，需费时1个月，但推推倒骨牌只只要几分钟钟。要经营营成功的企企业，需耗耗时数十载载，但要倒倒闭，只需需一个错误误的决策。。要修养被尊尊敬的人格格，需经过过长时间的的被信任，，但要人格格破产只需需要做一件件事情。一根火柴棒棒是什么东东西呢？它它就是下列列四项：1、无法自我我控制的情情绪；2、顽固不化化的个性；；3、不经理智智判断的决决策；4、狭隘无情情的心胸。。15高效团队建建设管理原原则3：周全的行动动计划工作责任和和项目拟订行动计计划规定行动性性质负责人时间5W1H2L项目行动计计划模板项目负责责人项目说明完成时间需要资金思考：1、自己给部部门人员是是如何布置置工作的？？2、如何明确确团队成员员责任?16高效团队建建设管理：行动计划即使随时都都能做的事事情,也要制定行行动计划!以计划抗外外界干扰;以计划督促促自己与团团队.“贪多必定嚼嚼不烂”！！另外，可每每天记录或或补充计划划“备忘””！桌面上上的事并不一定要马马上办理。。分情况安安排——梳理17高效团队建建设管理：协调进度团队项目任任务决定任务的的顺序任务的实施施开展检查进度组织资源重点环节一般环节专人负责，，避免多头管管理：—“长裤变短裤裤”18高效团队建建设管理原原则4：团队定位位团队定位包包含两层意意思：△△团队的定位位，团队在组织织中处于什什么位置，，由谁选择择和决定团团队的成员员，团队最最终应对谁谁负责，团团队采取什什么方式激激励下属?△个体的定位位，作为成员在在团队中扮扮演什么角角色?是订计划还还是具体实实施或评估估?19团队建设管管理：分配角色团队角角色色领导者：激激励队员、、对外联系系、协调探索者：提提出新思想想、新创意意执行者：高高效率地实实现组织目目标沟通者：良良好的人际际关系，善善于沟通控制者：检检查具体细细节，力争争完美个人偏好团队角色各尽其能20团队当中，领领导人的权力力大小跟团队队的发展阶段段相关，一般般来说，团队队越成熟领导导者授权的程程度就越高，，在团队发展展的初期阶段段领导权是相相对比较集中中。团团队权限关关系的两个方方面：(1)整个团队在组组织中的决定定权。比方说财务决决定权、人事事决定权、信信息决定权。。(2)组织的基本特特征。比方说组织的的规模多大，，团队的数量量是否足够多多，组织对于于团队的授权权有多大，它它的业务是什什么类型。高效团队建设设管理要素5：权限(Power)21领导风格的演演变——领导生命周期期理论：命令式说服式参与式授权式领导采取何种种形态与被领领导者的成熟熟度有关。所所谓成熟度是是指被领导者的技技术业务水平平和责任心、自我我控制能力等的发展程度度。成熟度的变化化22（二）高效团团队管理：团队领导团队领导的特特质善于沟通、视视野广阔、有有合作精神、、专心、有想想象力、有先先见之明、自自信、正直、、有勇气、守守诺1.使团队的目的的、目标和方方式密切相关关，并且有意意义3.促进团队中各各种技能的组组合，并提高高技术水平4.搞好与外部人人员关系，为为团队的发展展清除障碍5.为团队中的其其他成员创造造机会“圣人”的标准准？23恰当的领导（（1）——以身作则恰当的领导（（2）——开放的沟通恰当的领导（（3）——团队激励恰当的领导（（4）——培养相互信任任精神恰当的领导（（5）——学会制度管理恰当的领导（（6）——创造团队协作作文化恰当的领导（（7）——寻求外部的支支持恰当的领导（（8）——学会分享成果果（二）高效团团队管理：团队领导24高效团队管理理：恰当的领导（（1）——以身作则“身教重于言教教”、“感召的力量”——郭永怀：萦念永怀歌歌功永怀（徐焰）荒漠歌大风，，昆仑勒铭功功。盖世奇男子，，雄立亚洲东东。蘑云腾霄九，，长缨贯太空空。韶华许故国，，霜鬓苦关攻攻。星辰陨落日，，夕阳映血红红。思君永怀志，，学道循迹踪踪。——领导者的办事事方式、效率率与风格；日日常小事。承认错误是一一种坚强、成成熟和公正的的表现。25高效团队管理理：恰当的领导（（2）——开放的沟通•创造一个便于于沟通的环境境；•利用先进的交交流工具；•端正沟通态度度，毫无顾忌忌；•团队领导带头头。建立交流机制制,使大家能够共共同工作，并并给予大家一一种属于整个个单位与部门门的感觉。良良好的沟通也也有助于凝聚聚力的形成。。沟通与协调是是管理者的重重要技能之一一！26有“沟”需“通”——沟通1、要正确对待待差异2、先沟通后认认同3、认同人与认认同事相结合合4、先认同别人人，后别人认认同你5、要善于倾听，换位思考沟通目的与方方式的协调统统一：“认同人与认认同事”陈毅与齐仰之27沟通：听的艺艺术美国知名主持持人“林克莱特”一天访问一名名小朋友，问问他说：“你长大後想要要当甚么呀？？”小朋友天真的的回答：“嗯…我要当飞机的的驾驶员！”林克莱特接着着问：“如果有一天，，你的飞机飞飞到太平洋上上空所有引擎擎都熄火了，，你会怎么办办？”小朋友想了想想“我会先告诉坐坐在飞机上的的人绑好安全全带，然後我我挂上我的降降落伞跳出去去。”当在现场的观观众笑的东倒倒西歪时，林林克莱特继续续着注视这孩孩子，想看他他是不是自作作聪明的家伙伙。没想到，，接着孩子的的两行热泪夺夺眶而出，这这才使的林克克莱特发觉这这孩子的悲悯悯之情远非笔笔墨所能形容容。於是林克克莱特问他说说：“为甚么要这么么做？”小孩的答案透透露出一个孩孩子真挚的想想法：“我要去拿燃料料，我还要回回来！！我还还要回来！”。解解读:你听到别人说说话时......你真的听懂他他说的意思吗吗？你懂吗？？如果不懂，，就请听别人人说完，这就就是“听的艺术”1.听话不要听一一半。2.还有，不要把把自己的意思思，投射到别别人所说的话话上头。28高效团队管理理：恰当的领导（（3）——团队激励自我实现尊重需要感情上的需要要安全需要生理需要由低到高发展展找出可鼓励成成员为组织而而骄傲的事，，并使其成为为事实。激励讲求增量：给糖哲学29激励的五个结结合：1、先我后他，，两个主体的的结合2、先心后智，，两个任务的的结合3、先激后励，，两个阶段的的结合4、先正后负，，两个方面的的结合5、先分后合，，两个重点的的结合感情投资，功功效无穷——“刘备与赵子龙龙”激励要及时30预防激励误区区：鲶鱼效应的提提示“没有功劳，也也有苦劳；没有苦劳，也也有疲劳”——对吗？“应听听乌龟的的意见”——女权领袖斯坦坦姆31高效团队管理理：恰当的领导（（4）——培养相互信任任精神表明你既为自自己也为别人人的利益工作作尊重；用语言言和行动来支支持自己的团团队表明指导你决决策的基本价价值观是一贯贯的开诚布公；公平成功归于下属属倾听、保密表现出你的才才能吴仪：“在下下属真正需要要帮助时，要要伸手拉一把把。”32高效团队管理理：恰当的领导（（4）——培养相互信任任精神期望与成就“疑邻盗斧””——心态影响观点点，观点影响信任任。“先做人，后后做事”““立德、立立功、立名””负面感情的积积累会使得正正确的意见不不想听或忽略略听。33提高影响力的的两大方式：：硬权与软权1、搭配使用2、软权力的来来源——人格魅力：个性人格、品品德、业务专专长、管理专专长、学历、、关系资源。。不要脱离群众众刚柔相济，以以柔为主——时代的要求“立德、立功、、立名”34高效团队管理理（5）：学会制度管理“管理者无一例例外都是‘最能干’的人，几乎门门门技术拔尖尖，似乎只有有这样才能让让人信服。其其实，这实在在是既失败又又无奈的事。。”怎么办？1、建立一套有有效的管理机机制，用制度度去管。2、“小老板管事，，大老板管人人”——立制度，定规规矩。3、一个制度再再好，执行力度有问题，还是是推行不了——这是管理问题题的根源所在在。4、管理制度应应该与人性相结合合，任何忽略了了人性的纯制制度管理都是是不完善的。。用人不疑与用用人要疑；疑疑人要用，建建立制度35高效团队管理理（6）：—创造团队协作作文化创造团队协作作文化：1、团队的凝聚聚力2、团队的合作作意识3、团队士气的的高昂团结就是力量量。培养团队协作作精神。团体对个体的的影响。V型大雁飞行的的道理”修炼：团队学学习、知识创创造36团队学习工具具与方法：个人学习≠团队学习团队学习工具具：团队会议；标标杆学习深度会谈（发发散启迪型））；培训讨论（收敛辩辩论型）；实实验知识库；调调研隐性知识、显显性知识；内内化、外化、、融合、社会会化37凝聚力、合作作、士气如何何产生？凝聚力合作气氛团队士气1、沟通畅通互信对目标的认可2、参与意识诚实利益分配合理3、人际关系和谐公开对工作有满足感4、彼此关心尊重一致领导者能力5、事业心、责任感强尊重团队内部和谐6、有利成员发展良好的信息沟通38团队协作文化化:提高内部公共共关系的途径径提高所有成员员共同目标与与利益的意识识；培养集体风尚尚，使员工产产生自豪感；；协助协调领导导者与职工的的关系；领导作风：民民主型——众志成城，亲亲如一家。引导员工互相关心心爱护，以诚诚相待，相互互尊重；帮助建立健全各项项管理制度；借助文体活动动来联系与培培养先进的群群体意识；管理人员及时沟通协调调。拓展训练39高效团队管理理（7）：外部的支持目标分享让外部认同不断沟通吸收创新想法法当遇到困难时时，学会整合合外部资源，营营造良好的外外部氛围就至关关重要。“你所拥有的比比你想象的多多得多！”——外部支持“理解他们，，把他们都变变成你的资源源，而不是你你的麻烦。””40高效团队管理理（8）：分享成果明确工作的成果是什么根据个体的贡献进行评评估和激励以群体为基础进行绩绩效评估分享团队成果管理者不要独享成果41高效团队建建设管理备备注：有效会议会议不良现现象1、某人大话连连篇，喋喋喋不休；2、会议开场场就大谈问问题，与会会人员情绪绪低落；3、在某个问问题上滞留留时间过长长；4、逃避问题题，闪烁其其辞；5、在不同议议题间跳来来跳去，每每个问题都都没彻底决决；6、不把注意意力放在个个人观点上上，而是对对个人攻击击；42高效团队建建设管理备备注：有效会议方方式1、抛开一切头头衔，每人人都是成员员，不按资资序发言2、言谈紧扣扣主题。如如果离题，，立即回归归；3、准备一份份议程表，，严格执行行时间安排排；4、做出决定定得到一致致的同意，，尽量让所所有成员支支持最终决决策；5、轮流发言言，避免接接头接耳；；6、鼓励不同同意见。如果两个人人处处一致致，那么可可以肯定，，只有一个个人在动脑脑子。——约翰逊（美美国第36任总统）43好团队带来来快乐和幸幸福好团队带来来效率与成成果谢谢大家！！希望能给大大家带来点点点收获9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。22:34:5322:34:5322:3412/23/202210:34:53PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2222:34:5322:34Dec-2223-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。22:34:5422:34:5422:34Friday,December23,202213、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。12月-2212月-2222:34:5422:34:54December23,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。23十二二月202210:34:54下下午22:34:5412月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月2210:34下下午午12月月-2222:34December23,202216、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2022/12/2322:34:5422:34:5423December202217、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。10:34:54下下午午10:34下下午午22:34:5412月月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。22:34:5422:34:5422:3412/23/202210:34:54PM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。12月-2222:34:5422:34Dec-2223-Dec-2212、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。22:34:5422:34:5422:34Friday,December23,202213、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。12月-2212月-2222:34:5422:34:54December23,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。23十二二月202210:34:54下下午22:34:5412月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。十二二月月2210:34下下午午12月月-2222:34December23,202216、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑骑。。2022/12/2322:34:5422:34:5423December202217、空山新雨后后，天气晚来来秋。。10:34:54下午午10:34下下午22