TTT培训师的培训课件

TTT培训工业组内部讲师训练TTT培训工业组内部讲师训练2什么是TTT?TrainTheTrainer培训培训师2什么是TTT?TrainTheTrainer理念全面

知识专业见解独到要能够授“鱼”

课程的专家引导思维

启发思路

掌握技巧要能够授“渔

”培训的教练＋培训＝“鱼+

渔”理念全面课程的专家引导思维培训的教练＋培训＝“41分钟演练我叫……,来自……，我最近喜欢的一件事……41分钟演练我叫……,来自……，我最近喜欢的一件事……5体验分享1、你刚才有何感觉？或感受？2、你为什么会有这样的感觉？或想法？5体验分享1、你刚才有何感觉？或感受？6培训者压力成因

稳定状态被打破：要求与能力不一致环境与内心不一致思想与行为不一致害怕是压力的来源脑海空白是压力所造成的结果6培训者压力成因稳定状态被打破：害怕是压力的来源7害怕说错、做错；害怕丢脸没面子；甚至被人嘲笑害怕不被别人接受；甚至被人攻击害怕无法掌控场面。培训师四大害怕：7害怕说错、做错；培训师四大害怕：那我们：如何建立自信？如何成为优秀的培训者？8那我们：89学历教育与培训讲课（Teach）（培训）Training主导教师培训师主体职业预备者职业者目的提高基本素质提升工作绩效内容基础性针对性方法讲授讲演练一体时间阶段性终生性效果知识累加知识、技能、心态改变甚至裂变9学历教育与培训讲课（Teach）（培训）Training主成人学习听则忘看则懂练则会10成人学习听则忘看则懂练则会1011编课程的设计者演内容的表达者导活动的组织者培训师的角色（Trainer)

培训师是培训活动的设计者、表达者和主导者。讲、演、练三位一体。11编演导培训师的角色（Trainer)

培训师是培训活动的12培训师的外表形象专业性1.做为内训师要统一着装2.讲课和做事应该要有条理性：资料整理工具讲义12培训师的外表形象专业性整装穿工作服要保证干净整洁穿西装要保证颜色的一致性（领带的选择）仪表大方得体13整装穿工作服要保证干净整洁13上场

空台登场静场起音上场从容不迫启动注意上场空台登场开场的注意事项提前组织好语言清楚的表述时间比例内容积极15开场的注意事项提前组织好语言15开场时需介绍的内容问好，介绍自己介绍课程的题目课程所要达到的目标进入主题16开场时需介绍的内容问好，介绍自己1617台上演讲技巧

1、眼神

2、声音

3、肢体

4、表情

5、台上移位17台上演讲技巧181、眼神的运用传递、接受信息常见缺点：

—视若无睹

—情有独钟

—三板讲员（黑板、天花板、地板）回答问题时，兼顾个人及团体181、眼神的运用19

眼神

不宜：

—向上下、左右、闪烁

—只看一、二个人注意：

—锁住眼神在某一人再开始表达

—在每一个角落固定找一个目标（人）

—轮流扫描这些目标19眼神不宜：2、声音的运用原则：不一样音量音色速度停顿202、声音的运用20情景练习——咖啡？——要不要喝杯咖啡让自己清醒一下？——要不要喝一杯咖啡？——你愿意和我一起去喝一杯咖啡吗？——现在你不想来一杯咖啡吗？——你觉得现在喝一杯咖啡对你会不会有好处呢？——你给我一种印象，好象你现在需要喝一些东西，来杯咖啡怎么样？情景练习——咖啡？22

语音/语调

不宜：

—单调

—速度过快/太慢注意：

—音量、音调随人数及语句的不同而改变

—速度适中、发音清晰

—开讲前应“暖声”22语音/语调不宜：23

语音/语调

特别注意：重要之处要加重语气或重复强调善于间隔/停顿的运用力求做到抑扬顿挫23语音/语调特别注意：243、肢体的运用原则：自然（与讲话配合）头、手、肩、臂243、肢体的运用4、脸部表情与传递的信息一致观察学员的表情254、脸部表情255、台上的移位好处：引导注意力消除紧张划分段落强调重点唤醒“梦中人”265、台上的移位2627

肢体语言

不宜：—左右、前后摇晃—走动频繁/固定一点—手放在口袋/玩弄物品注意：—平衡身体重心—适度微笑、放松心情—如果紧张，可稍用手势27肢体语言不宜：肢体正定挺拔28肢体正2829

讲师的姿态

站立姿态

宜：

身体自然放松

双手自然下垂、或握于前方

抬头、挺胸，拉直背脊、腰杆忌：

垂头、缩肩、弯腰等姿态

双腿抖动

双手插在口袋或摆在后面29讲师的姿态站立姿态位置移动避免过度走动避免固定一点避免过于靠近学员避免走入人群过久30位置移动3031

脸部的表情自然、嘴角放松微笑、不要皱眉

眼光的运用要顾及全场，以S型扫描为佳要作眼神接触，以3-5秒为佳，切忌死盯一人或闪烁

手势的运用自然展开，动作在腰部以上避免过于夸张或频度过密肢体语言的运用31肢体语言的运用手势高大稳32手势高3233

□语调与用语

强调与重要之处要加强语气或重复

语气要肯定，避免模棱两可

注意自己的口头禅

使用常用的言辞

不要有过多的专业名词出现

语言表达技巧33语言表达技巧□讲话的速度与间隔速度适中，控制在每分钟180-220字为宜要有快慢的变化间隔停顿可促进学员的思考和理解

10秒让大家好好的想

6秒让大家稍微的想

3秒文章的段落

2秒语句的段落

□音量以距离最远者能听清楚为准

注意做到抑扬顿挫34□讲话的速度与间隔3435问问题的技巧：*使学员参与*引导学习*培养独立思考能力*刺激思考*确保学习结果35问问题的技巧：有人提问回答不上来怎么办？将所提问题写在白板上，问问大家！这个问题我们可以单独讨论！休息10分钟！36有人提问回答不上来怎么办？将所提问题写在白板上，问问大家！337常用发问方式：种类定义义开放式不能用“是”、“不是”来回答的问题用“是”、“不是”来回答的问题封闭式全体式针对全体成员所提出的问题指名式指名由某一位来回答的问题反问式当对方提出问题时，不立即回答，而是再把问题丢回去追踪式当学员发问时，就其答案继续追踪发问下去转移式不回答某人所提出的问题，反而征询其他人的看法用途例句37常用发问方式：种类定义义开放式不能用“是”、“不是给予必要的总结。给予引导式答案。对正确的回答给予肯定。对不正确的回答要用委婉的方式否定。38给予必要的总结。38控制紧张情绪：当众呈现紧张是正常的了解培训的目的充分准备做好备份前一天休息好，当天可以快速进入状态培训当天不要迟到讲师提前到场，熟悉环境，可以做深呼吸培训即将开始，走向讲台时想着头一句的表达39控制紧张情绪：当众呈现紧张是正常的39大声、清晰、慢慢的讲好开场白开始不要去看每位学员的眼睛寻找亲切的面孔安排一个“托儿”站在讲台或是桌子后面讲可以减少紧张要和学员有目光接触提问，把紧张情绪抛给学员平时多练习40大声、清晰、慢慢的讲好开场白40离场41专注全场享受掌声再次致礼离场离场41专注全场练习感谢大家支持我的分享课程希望大家能多提宝贵意见我会把意见当作一种财富，不断完善自己谢谢！（鞠躬）42练习感谢大家支持我的分享课程4243培训课程设计的七步流程明确培训目标和结果确定课程设计框架创造主动学习的情境设计检验学习效果的方法设计制作培训教材及教学工具培训实施设计培训效果评估改进工具43培训课程设计的七步流程441

明确培训目标和结果上级沟通获得培训的信息了解需求达到的效果发现问题可以通过考试或问卷，来掌握薄弱环节汇总信息，描述培训综合目标441明确培训目标和结果上级沟通获得培训的信息452

确定课程设计框架形成课程大纲和主要学习模块确定课程设计框架的思考模式：为了培训目标的达成，需要哪些陈述性教材资料？452确定课程设计框架形成课程大纲和主要学习模块463创造主动学习的情境让学员以积极开放的心态准备接受培训，是培训的第一步创造主动学习情境的思考模式：我怎样用一种有吸引力的开场方式阐述学习的目标，并引发学员的兴趣？怎样创造一个良好的主动学习情境，礼物、奖品、茶点、音乐？……怎样在培训一开始就让学员全身心投入？463创造主动学习的情境让学员以积极开放的心态准备接受培训474

设计检验学习效果的方法成就阶段的重要性－工作技能的提升是终极目标培训结束前检验学习效果的思考模式：怎样证明学员已经掌握了培训的知识与技巧？学员需要怎样计划把所学知识和技巧应用到工作中？培训结束后检验培训效果的思考模式：怎样才能确保学员把所学知识和技能应用到工作中？怎样从学员的工作状况中了解我们应该如何改进我们的培训？474设计检验学习效果的方法成就阶段的重要性－工作技能的提485

设计制作培训教材及教学工具将前四步的思考结果融合整体课程设计中牢记身心结合设计准备培训教材及相关教学工具485设计制作培训教材及教学工具将前四步的思考结果融合整体496培训实施再次充分准备以学员为中心灵活开放的心态进行培训根据学员状态及时调整注重时间掌控语言体态教材教学工具教学环境纪律性时间掌控现场掌控氛围营造开头结尾语音496培训实施再次充分准备语言体态教材教学教学纪律时间现场507

设计培训效果评估改进工具培训效果评估是培训的一部分培训课程从来就不是固定的一句话：课程的设计永远不会结束就像扬帆出海的帆船，启程的一刻就是修正的开始！1-2-3-4-5-6-7-明天我们得第一507设计培训效果评估改进工具培训效果评估是培训的一部分从优秀到卓越、从技术到艺术经验层：有所收获，有所困扰技术层：发现规律，招法纯熟艺术层：融会贯通，运用自如Love从优秀到卓越、从技术到艺术经验层：有所收获，有所困扰技术层：课后作业每人做一个关于5S的知识课件要明确5S的相关知识确定讲解课程的逻辑顺序设计互动交流的关节培训后学员的接受意见表设计培训效果的跟踪52课后作业每人做一个关于5S的知识课件52谢谢大家！谢谢大家！演讲完毕，谢谢观看！演讲完毕，谢谢观看！TTT培训工业组内部讲师训练TTT培训工业组内部讲师训练56什么是TTT?TrainTheTrainer培训培训师2什么是TTT?TrainTheTrainer理念全面

知识专业见解独到要能够授“鱼”

课程的专家引导思维

启发思路

掌握技巧要能够授“渔

”培训的教练＋培训＝“鱼+

渔”理念全面课程的专家引导思维培训的教练＋培训＝“581分钟演练我叫……,来自……，我最近喜欢的一件事……41分钟演练我叫……,来自……，我最近喜欢的一件事……59体验分享1、你刚才有何感觉？或感受？2、你为什么会有这样的感觉？或想法？5体验分享1、你刚才有何感觉？或感受？60培训者压力成因

稳定状态被打破：要求与能力不一致环境与内心不一致思想与行为不一致害怕是压力的来源脑海空白是压力所造成的结果6培训者压力成因稳定状态被打破：害怕是压力的来源61害怕说错、做错；害怕丢脸没面子；甚至被人嘲笑害怕不被别人接受；甚至被人攻击害怕无法掌控场面。培训师四大害怕：7害怕说错、做错；培训师四大害怕：那我们：如何建立自信？如何成为优秀的培训者？62那我们：863学历教育与培训讲课（Teach）（培训）Training主导教师培训师主体职业预备者职业者目的提高基本素质提升工作绩效内容基础性针对性方法讲授讲演练一体时间阶段性终生性效果知识累加知识、技能、心态改变甚至裂变9学历教育与培训讲课（Teach）（培训）Training主成人学习听则忘看则懂练则会64成人学习听则忘看则懂练则会1065编课程的设计者演内容的表达者导活动的组织者培训师的角色（Trainer)

培训师是培训活动的设计者、表达者和主导者。讲、演、练三位一体。11编演导培训师的角色（Trainer)

培训师是培训活动的66培训师的外表形象专业性1.做为内训师要统一着装2.讲课和做事应该要有条理性：资料整理工具讲义12培训师的外表形象专业性整装穿工作服要保证干净整洁穿西装要保证颜色的一致性（领带的选择）仪表大方得体67整装穿工作服要保证干净整洁13上场

空台登场静场起音上场从容不迫启动注意上场空台登场开场的注意事项提前组织好语言清楚的表述时间比例内容积极69开场的注意事项提前组织好语言15开场时需介绍的内容问好，介绍自己介绍课程的题目课程所要达到的目标进入主题70开场时需介绍的内容问好，介绍自己1671台上演讲技巧

1、眼神

2、声音

3、肢体

4、表情

5、台上移位17台上演讲技巧721、眼神的运用传递、接受信息常见缺点：

—视若无睹

—情有独钟

—三板讲员（黑板、天花板、地板）回答问题时，兼顾个人及团体181、眼神的运用73

眼神

不宜：

—向上下、左右、闪烁

—只看一、二个人注意：

—锁住眼神在某一人再开始表达

—在每一个角落固定找一个目标（人）

—轮流扫描这些目标19眼神不宜：2、声音的运用原则：不一样音量音色速度停顿742、声音的运用20情景练习——咖啡？——要不要喝杯咖啡让自己清醒一下？——要不要喝一杯咖啡？——你愿意和我一起去喝一杯咖啡吗？——现在你不想来一杯咖啡吗？——你觉得现在喝一杯咖啡对你会不会有好处呢？——你给我一种印象，好象你现在需要喝一些东西，来杯咖啡怎么样？情景练习——咖啡？76

语音/语调

不宜：

—单调

—速度过快/太慢注意：

—音量、音调随人数及语句的不同而改变

—速度适中、发音清晰

—开讲前应“暖声”22语音/语调不宜：77

语音/语调

特别注意：重要之处要加重语气或重复强调善于间隔/停顿的运用力求做到抑扬顿挫23语音/语调特别注意：783、肢体的运用原则：自然（与讲话配合）头、手、肩、臂243、肢体的运用4、脸部表情与传递的信息一致观察学员的表情794、脸部表情255、台上的移位好处：引导注意力消除紧张划分段落强调重点唤醒“梦中人”805、台上的移位2681

肢体语言

不宜：—左右、前后摇晃—走动频繁/固定一点—手放在口袋/玩弄物品注意：—平衡身体重心—适度微笑、放松心情—如果紧张，可稍用手势27肢体语言不宜：肢体正定挺拔82肢体正2883

讲师的姿态

站立姿态

宜：

身体自然放松

双手自然下垂、或握于前方

抬头、挺胸，拉直背脊、腰杆忌：

垂头、缩肩、弯腰等姿态

双腿抖动

双手插在口袋或摆在后面29讲师的姿态站立姿态位置移动避免过度走动避免固定一点避免过于靠近学员避免走入人群过久84位置移动3085

脸部的表情自然、嘴角放松微笑、不要皱眉

眼光的运用要顾及全场，以S型扫描为佳要作眼神接触，以3-5秒为佳，切忌死盯一人或闪烁

手势的运用自然展开，动作在腰部以上避免过于夸张或频度过密肢体语言的运用31肢体语言的运用手势高大稳86手势高3287

□语调与用语

强调与重要之处要加强语气或重复

语气要肯定，避免模棱两可

注意自己的口头禅

使用常用的言辞

不要有过多的专业名词出现

语言表达技巧33语言表达技巧□讲话的速度与间隔速度适中，控制在每分钟180-220字为宜要有快慢的变化间隔停顿可促进学员的思考和理解

10秒让大家好好的想

6秒让大家稍微的想

3秒文章的段落

2秒语句的段落

□音量以距离最远者能听清楚为准

注意做到抑扬顿挫88□讲话的速度与间隔3489问问题的技巧：*使学员参与*引导学习*培养独立思考能力*刺激思考*确保学习结果35问问题的技巧：有人提问回答不上来怎么办？将所提问题写在白板上，问问大家！这个问题我们可以单独讨论！休息10分钟！90有人提问回答不上来怎么办？将所提问题写在白板上，问问大家！391常用发问方式：种类定义义开放式不能用“是”、“不是”来回答的问题用“是”、“不是”来回答的问题封闭式全体式针对全体成员所提出的问题指名式指名由某一位来回答的问题反问式当对方提出问题时，不立即回答，而是再把问题丢回去追踪式当学员发问时，就其答案继续追踪发问下去转移式不回答某人所提出的问题，反而征询其他人的看法用途例句37常用发问方式：种类定义义开放式不能用“是”、“不是给予必要的总结。给予引导式答案。对正确的回答给予肯定。对不正确的回答要用委婉的方式否定。92给予必要的总结。38控制紧张情绪：当众呈现紧张是正常的了解培训的目的充分准备做好备份前一天休息好，当天可以快速进入状态培训当天不要迟到讲师提前到场，熟悉环境，可以做深呼吸培训即将开始，走向讲台时想着头一句的表达93控制紧张情绪：当众呈现紧张是正常的39大声、清晰、慢慢的讲好开场白开始不要去看每位学员的眼睛寻找亲切的面孔安排一个“托儿”站在讲台或是桌子后面讲可以减少紧张要和学员有目光接触提问，把紧张情绪抛给学员平时多练习94大声、清晰、慢慢的讲好开场白40离场95专注全场享受掌声再次致礼离场离场41专注全场练习感谢大家支持我的分享课程希望大家能多提宝贵意见我会把意见当作一种财富，不断完善自己谢谢！（鞠躬）96练习感谢大家支持我的分享课程4297培训课程设计的七步流程明确培训目标和结果确定课程设计框架创造主动学习的情境设计检验学习效果的方法设计制作培训教材及教学工具培训实施设计培训效果评估改进工具43培训课程设计的七步流程981

明确培训目标和结果上级沟通获得培训的信息了解需求达到的效果发现问题可以通过考试或问卷，来掌握薄弱环节汇总信息，描述培训综合目标441明确培训目标和结果上级沟通获得培训的信息992

确定课程设计框架形成课程大纲和主要学习模块确定课程设计框架