和光物流咨询报告

和光物流总结报告前言 2和光物流问题分析 4建议的和光物流体系 6建议的和光物流流程 8建议的和光物流基础架构 56物流体系的实施计划 99附录 101和光集团在经历了几年的快速增长之后，营业额从1994年的2亿增至1997年的16亿。持续高速发展的同时，和光也暴露了其在经营管理上的滞后，由此，和光的高层领导特意邀请安达信咨询公司协助企业的规划工作。分销物流项目的任务在与设计一套可操作性强并适用于和光电脑分销业务的物流体系。经过三个多月的调研、分析和试点实施，分销物流项目组建议和光集团加快培养基本的储运操作技能，从而建立物流基础结构，发展物流管理能力，完善物流组织，以彻底解决和光现存的物流问题。其中，以提高和光员工对物流的认知与物流人才的培养为最大挑战。前言 2和光物流问题分析 4建议的和光物流体系 6建议的和光物流流程 8建议的和光物流基础架构 56物流体系的实施计划 99附录 101对物流缺乏正确认识以及缺乏对物流作业的分析、规划和执行能力是导致今日和光许多物流问题的根源。库存过高仓库内部管理不善调拨频率高货品缺损多运输费用分配不当库管人员缺乏相关技能。。。现象流程不完善仓库管理原始，无统一管理方法物流网络不合理缺乏有效的物流组织支持物流作业根源公司决策层对物流缺乏正确认识缺乏科学性的方法分析、规划物流作业缺乏物流作业执行能力原因前言 2和光物流问题分析 4建议的和光物流体系 6建议的和光物流流程 8建议的和光物流基础架构 56物流体系的实施计划 99附录 101短期销售计划

制定/执行订货计划制定/执行进口分货计划物流中心运作订单配送分公司办事处客户流程提高物流中心内部管理改善物流网络建立物流组织结构基础架构安达信公司建议的和光物流体系由物流流程和物流基础架构两部分组成。流程从产品部提供集团短期销售计划开始，直至完成货品配送为止。基础架构则是由仓储管理、物流网络和部门组织所构成。物流体系前言 2和光物流问题分析 4建议的和光物流体系 6建议的和光物流流程 8建议的和光物流基础架构 56物流体系的实施计划 99附录 101短期销售计划 9制定/执行订货计划 19物流中心运作 51订单配送 53制定/执行进口分货计划 33短期销售计划

制定/执行订货计划制定/执行进口分货计划物流中心运作订单配送分公司办事处客户提高物流中心内部管理改善物流网络建立物流组织结构短期销售计划

制定/执行订货计划制定/执行进口分货计划物流中心运作订单配送分公司办事处客户提高物流中心内部管理改善物流网络建立物流组织结构销售计划/概述概述预测产品扩散短期销售计计划（产品品部）分公司需求计划厂商供货能力和光销售目标宏观市场信息其他信息厂商促销/返点政策集团需求计划分公司需求求计划-各分公司根根据当地市市场变化与与销售目标标预估销售售量并定期期汇报集团团产品部厂商供货能能力-如果厂商的的供货计划划常无法完完全配合分分销商的采采购计划，，必须与厂厂商保持紧紧密频繁的的沟通以了了解其供货货能力厂商促销/返点政策-销售计划可可能受到厂厂商促销/返点政策而而影响，该该影响应在在销售能力力的考量下下体现在需需求计划上上。和光销售目目标-由年度目标标，季度目目标和月度度目标细分分至计划期期间内的销销售目标宏观市场信信息-新加入的竞竞争者、现现有竞争者者消长-价格波动、、季节变动动、地区特特性、新产产品其他信息-影响销售的的其它信息息，如政府府对电脑行行业政策的的变更，复复关等短期销售计划

制定/执行订货计划制定/执行进口分货计划物流中心运作订单配送分公司办事处客户提高物流中心内部管理改善物流网络建立物流组织结构销售计划/概述短期销售计划

制定/执行订货计划制定/执行进口分货计划物流中心运作订单配送分公司办事处客户提高物流中心内部管理改善物流网络建立物流组织结构销售计划/预测概述预测产品扩散准确的市场场预测是销销售计划成成功的保证证。不同的的企业，不不同的业务务有不同的的预测方法法。然而，，好的预测测仍然有共共性可循。。根据销售历历史数据进进行预测预测的准确确度有清楚楚的负责人人预测的准确确度考核至至产品大类类各部门分别别进行预测测短期销售计划

制定/执行订货计划制定/执行进口分货计划物流中心运作订单配送分公司办事处客户提高物流中心内部管理改善物流网络建立物流组织结构销售计划/预测以统计的方方法进行预预测预测随着需需求变化而而变化对预测的准准确度有适适当的奖惩惩制度对预测误差差的跟踪细细化至产品品型号库存水准的的制定考虑虑预测误差差不同职能部部门对预测测有共识通过量化的的方法分析析预测误差差对相关部部门的影响响客户的预测测作为预测测的考虑方方面之一预测与实时时销售数据据结合促销的影响响由外部市市场调研公公司印证客户的预测测通过EDI方式传递至至企业使用模拟技技术或专家家系统协助助进行预测测最终预测透透过EDI与客户和供供应商共享享与客户和供供应商合作作进行预测测一般状况良好状况优秀状况同时，运用用科学的预预测方法支支持销售预预测是必不不可少的。。然而，产产品的市场场特性各有有不同，所所以没有普普遍适用的的预测方法法。制定合合适产品的的预测方法法，需要每每个产品经经理在日常常工作中不不断摸索并并改进而得得到。在策策略组的报报告中，曾曾提到过移移动平均法法和平滑曲曲线法等可可供参考。。移动平均法法公式：St=(1-a)St-1+aXt说明：Xt-1，Xt,Xt+1为相邻3个时间点的的值。Xt-1+Xt+Xt+13St=平滑曲线法法公式：说明：a是0-1之间的常数数，Xt是最近的实实际值。此方法给最最近的值以以最大的权权重。短期销售计划

制定/执行订货计划制定/执行进口分货计划物流中心运作订单配送分公司办事处客户提高物流中心内部管理改善物流网络建立物流组织结构销售计划/预测短期销售计划

制定/执行订货计划制定/执行进口分货计划物流中心运作订单配送分公司办事处客户提高物流中心内部管理改善物流网络建立物流组织结构销售计划/产品扩散概述预测产品扩散当产品经理理在实际销销售过程中中，往往会会发现有些些产品销路路好，有些些产品销路路差。产品品经理需要要定时检验验产品的库库存，销售售和赢利三三者比重，，结合预测测未来产品品的销路，，以防止产产品种类的的不良扩散散。56%30%10%12%8%8%3%3%1%9%0%4%13%27%9%11%1%1%销售%库存%OtherCompaqDawnIBM软件XEROXAPC3COMMSIBM由图一可知：：IBM表现最佳，以以30%的库存实现56%的销售。DAWN，IBM软件和XEROX表现最差，均均至少以两倍倍的库存才实实现一倍的销销售。以上图表以的集团财务报报表数据得出出。-50M050M100M150M200M250MIBMMS3COMAPCXEROXIBM软件DawnCompaqOther销售总额：平均库存：毛利总额：图一:各产品类销量量/库存%统计图图二：各产品品类销量/库存/赢利统计图由图二可知：：IBM，COMPAQ，3COM产品尽管销售售量高，但从从财务数据上上看亏损额也也高。短期销售计划

制定/执行订货计划制定/执行进口分货计划物流中心运作订单配送分公司办事处客户提高物流中心内部管理改善物流网络建立物流组织结构销售计划/产品扩散以上图表以的集团财务报报表数据得出出。成本数据中没没有考虑厂商商返点、价格格保护及奖金金因素。如果果能把他们考考虑在内，成成本分析和决决策将更准确确。由图一可知：：IBM产品中，便携携机的表现最最佳，以9%的库存满足16%的销售。IBM产品中，服务务器的表现最最差，以29%的销售只满足足20%的销售。以上图表以的IBM销售、库存周周报数据得出出。由于没有细化化到产品型号号的赢利数据据，无法进行行赢利分析。。图一：IBM各产品大类销销量/库存%统计图图二：服务器器各型号销量量/库存%统计图由图二可知：：IBM服务器中，8651TMO和864410U等表现差，如如果要提高IBM整体库存销售售比率，就要要考虑减少此此种销路不佳佳型号的代理理。短期销售计划

制定/执行订货计划制定/执行进口分货计划物流中心运作订单配送分公司办事处客户提高物流中心内部管理改善物流网络建立物流组织结构当产品经理在在实际销售过过程中，往往往会发现有些些产品销路好好，有些产品品销路差。产产品经理需要要定时检验产产品的库存，，销售和赢利利三者比重，，结合预测未未来产品的销销路，以防止止产品种类的的不良扩散。。销售计划/产品扩散由上页知道，，防止产品种种类的不良扩扩散有利于提提高库存周转转，但只有界界定出数字化化的界限，才才能了解实施施后的效益。。以上图表以的IBM销售、库存周周报数据得出出。成本下降分析析中，假设IBM产品平均净利利润为3%。存置成本5.67%是由每月呆滞滞损失5%加上资本损失失0.67%得出。产品种类销销量平平均均库存 库存存周转率假如：停止销销售>2的产品型号！！产品种类销销量平平均均库存 库存存周转率

月平均销售损失 (0.35M)

净利润% 3%月净利润损失 (0.010M)

平均库存下降 1.1M

库存存置成本% 5.67%月存置成本下降 0.059M月净成本下降 0.049M *12年度成本下降 0.58M货币单位：美美元短期销售计划

制定/执行订货计划制定/执行进口分货计划物流中心运作订单配送分公司办事处客户提高物流中心内部管理改善物流网络建立物流组织结构库存%销售%销售计划/产品扩散短期销售计划

制定/执行订货计划制定/执行进口分货计划物流中心运作订单配送分公司办事处客户提高物流中心内部管理改善物流网络建立物流组织结构短期销售计划划9制定/执行订货计划划19物流中心运作作51订单配送53制定/执行进口分货货计划339、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。02:26:4802:26:4802:2612/22/20222:26:48AM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。12月-2202:26:4802:26Dec-2222-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。02:26:4802:26:4802:26Thursday,December22,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2202:26:4802:26:48December22,202214、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。22十十二月20222:26:48上午午02:26:4812月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。十二月222:26上午午12月-2202:26December22,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/222:26:4802:26:4822December202217、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。2:26:48上午午2:26上午午02:26:4812月-229、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。02:26:4902:26:4902:2612/22/20222:26:49AM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2202:26:4902:26Dec-2222-Dec-2212、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。02:26:4902:26:4902:26Thursday,December22,202213、不知香积积寺，数里里入云峰。。。12月-2212月-2202:26:4902:26:49December22,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。22十二二月20222:26:49上上午02:26:4912月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。。十二二月月222:26上上午午12月月-2202:26December22,202216、少少年年十十五五二二十十时时，，步步行行夺夺得得胡胡马马骑骑。。。。2022/12/222:26:4902:26:4922December202217、空山山新雨雨后，，天气气晚来来秋。。。2:26:49上上午2:26上上午午02:26:4912月月-229、杨柳柳散和和风，，青山山澹吾吾虑。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、阅读读一切切好书书如同同和过过去最最杰出出的人人谈话话。02:26:4902:26