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文档简介
科技以人为本---诺基亚企业文化定位分析目录★诺基亚的价值观及实现
★对外的人文理念★对内的人文理念★诺基亚企业文化特点★诺基亚企业文化成功的启示诺基亚的价值观★客户满意:发现客户需求,给客户带来价值,尊重和关心客户。★尊重个人:公开和诚实的沟通,时刻公平对待,相互信任、相互支持,接受不同事物。★成就感:共同的眼光和目标,责任感,为胜利而奋斗的决心,赞誉。★不断学习:创新和勇气,支持发展、容忍失败,永不自满,保持开放的思维。价值观如何实现★扁平、非集中制的组织机构,令决策更有效。★建立在主要业务发展需求之上的一套精练有效的系统和程序。★有效的团队协作和企业家的奋斗精神。★建立核心竞争力。★公司上上下下开诚布公的沟通和协作。★确立目标、训练团队、表彰成绩的领导作风。★鼓励员工内部流动、发扬光大每个人的技能和诺基亚价值观。对外的人文理念这方面可分为两点:服务顾客、公司形象树立服务顾客:★客户满意★客户满意是我们战略和行动的指南
★我们预见、了解并满足客户的需求
★我们为客户创造价值★我们尊重、关心客户,给客户带来快乐
“为客户服务,实现理想,关心他人,诚实,正直,相互尊重,有尊严,不断学习以及提高生活质量等愿望具有全球性。但不同的是,诺基亚把这些变成了强大的竞争优势。公司价值观帮助诺基亚成为全球移动通信的领先者。革新帮助诺基亚塑造移动通信产业和市场,使诺基亚区别于其他竞争对手。”---诺基亚全球副总裁马帝.阿拉呼特公司形象树立:1.志愿行动。在澳大利亚清洁自然环境、在加拿大和波兰募集基金、在中国植树造林,在韩国救助孤儿以及在德国担任青年顾问。2.尊重多元化。“倾听您的意见”民意调查、焦点集体讨论、在线论坛以及“投资于人”业绩管理系统,鼓励每个员工反馈自己的意见。诺基亚参与的公益活动对内的人文理念★提倡开放的文化氛围。★以人为本落到实处。像弹性上班时间、环保工作环境、帮助个人发展等等。★鼓励坦诚布公自己的价值观★完善的职业保健服务。★注重不同文化间的沟通。诺基亚企业文化特点1.灵活变通诺基亚这种企业文化叫灵活创新文化导向,这种文化强调变通性和变革,最关心的是是否有能力迅速适应环境,最终目标是建立一种灵活、机敏、外部取向的、创造性的文化,实现增长不断获取资源。2.沟通至上上文化问题在公公司中的激化化很多时候是是在中外籍员员工之间产生生。由于语言言、文化、习习惯、思维方方式、生活经经历、教育背背景、价值观观念、收入等等诸多方面的的悬殊差异,,外籍员工与与本地员工常常常会在工作作中产生误解解,甚至发生生冲突。但诺基亚从来来不把文化的的问题当做矛矛盾去解决,,“这只是沟沟通出现了差差错”,很多多矛盾就在良良好的沟通中中得到了解决决。3.欣赏勇气气★诺基亚喜欢欢有独立性、、有工作热情情、能发展自自己的员工。。★诺基亚公司司的文化理念念是公开和坦坦诚。★在诺基亚,,每个人都有有分享知识的的职责。★鼓励员工学学会认识自己己。★喜欢对公司司忠诚,乐于于为公司做贡贡献的人。★每个人都有有自己的路在在诺基亚。★缩小文化差差距。诺基亚企业文文化成功的启启示诺基亚在中国国的20年,,还给了我们们一个非常有有意义的文化提示:企企业文化非常常的简单,也也非常的科学学,它源于初初衷又回归初衷衷,需要长期期的恪守着秉秉持着,只有有这样才能保保证基业的常青青。而不是象象我们一些理理论学者所论论述的那样体体系复杂,几乎乎涵盖了文化化的所有概念念,还紧盯时时髦的用语,,到头来反而没没有什么企业业文化的价值值。9、静夜四无无邻,荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Saturday,December17,202210、雨中黄叶叶树,灯下下白头人。。。07:27:5607:27:5607:2712/17/20227:27:56AM11、以我独沈沈久,愧君君相见频。。。12月-2207:27:5607:27Dec-2217-Dec-2212、故人江海海别,几度度隔山川。。。07:27:5607:27:5607:27Saturday,December17,202213、乍见翻疑梦梦,相悲各问问年。。12月-2212月-2207:27:5607:27:56December17,202214、他乡生白发发,旧国见青青山。。17十二月月20227:27:56上午07:27:5612月-2215、比不了得就就不比,得不不到的就不要要。。。十二月227:27上上午12月-2207:27December17,202216、行动出成果果,工作出财财富。。2022/12/177:27:5607:27:5617December202217、做前,能能够环视四四周;做时时,你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。7:27:56上上午7:27上上午07:27:5612月-229、没有失败败,只有暂暂时停止成成功!。12月-2212月-22Saturday,December17,202210、很多事情情努力了未未必有结果果,但是不不努力却什什么改变也也没有。。。07:27:5607:27:5607:2712/17/20227:27:56AM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2207:27:5607:27Dec-2217-Dec-2212、世间成事,,不求其绝对对圆满,留一一份不足,可可得无限完美美。。07:27:5607:27:5607:27Saturday,December17,202213、不知香积寺寺,数里入云云峰。。12月-2212月-2207:27:5607:27:56December17,202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。17十二月月20227:27:56上午07:27:5612月-2215、楚塞三湘接接,荆门九派派通。。。十二月227:27上上午12月-2207:27December17,202216、少年十五二二十时,步行行夺得胡马骑骑。。2022/12/177:27:5607:27:5617December202217、空山新雨后后,天气晚来来秋。。7:27:56上午7:27上上午07:27:5612月-229、杨柳散和风风,青山澹吾吾虑。。12月-2212月-22Saturday,December17,202210、阅读一切好好书如同和过过去最杰出的的人谈话。07:27:5607:27:5607:2712/17/20227:27:56AM11、越是没有本本领的就越加加自命不凡。。12月-2207:27:5607:27Dec-2217-Dec-2212、越是无能的的人,越喜欢欢挑剔别人的的错儿。07:27:5607:27:5607:27Saturday,December17,202213、知人者智智,自知者者明。胜人人者有力,,自胜者强强。12月-2212月-2207:27:5607:27:56December17,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。17十二二月20227:27:56上上午07:27:5612月-2215、最具挑战战性的挑战战莫过于提提升自我。。。十二月227:27上上午12月-2207:27December17,202216、业余生活活要有意义义,不要越越轨。2022/12/177:27:5607:27:5617December202217、一个人即即使已登上上顶峰,也也仍要自强强不息。7:27:56上上午7:27上上午07:27:5612
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