有效能的时间管理培训教材课件

有效能的時間管理目标原则20/80原则四象限原则有序原则--2008年航嘉新职员教材人力资源部游兴坤有效能的時間管理目标原则20/80原则四象限原则有序原则--1

目录培养良好的习惯

80/20法则的运用制定有效的工作计划时间管理从目标设立开始什么是时间管理目录培养良好的习惯80/20法则的运用2时间的特点供给毫无弹性无法储蓄无法取代无法失而复得时间的特点供给毫无弹性无法储蓄无法取代无法失而复得3时间管理的必要寻求事业、家庭与社会生活平衡的需要

信息爆炸

竞争的压力

你的客户对品质的要求

时间管理的必要寻求事业、家庭与社会生活平衡的需要信息爆炸4时间管理的误区工作没有计划时间控制不力整理整顿不足进取精神不足时间管理的误区工作没有计划时间控制不力整理整顿不足进取精神不5

目录

培养良好的习惯80/20法则的运用制定有效的工作计划时间管理从目标设立开始什么是时间管理目录培养良好的习惯80/20法则的运用6目标原则演练——设立自己的目标目标的基本分类设立目标的SMART原则有目标才有动力目标原则演练——设立自己的目标目标的基本分类设立目标的SMA7目标金字塔长期目标年目标季目标月目标周目标日目标目标金字塔长期目标8目标金字塔企业目标部门目标个人目标目标金字塔企业目标9目标设立的原则Specific——具体的Measurable——可衡量的Achievable——可达到的Realistic——现实的Timelimit——有时限的目标设立的原则Specific——具体的Measurabl10目标设立——案例

工作上在新的一年里，负责更多的人事工作；在2007年底里，全面实施绩效考核无纸化操作；在2008年12月底前，制作一份调查问卷给部门经理以跟进学员在**项目里的表现；

生活上我要过上好的生活这是不是目标？目标设立——案例工作上11目标的类型关键目标使能目标最好具备目标目标的类型关键目标使能目标最好具备目标12目标的管理估算优先级任务所需时间将目标分解成任务确定优先权对任务进行排序目标的管理估算优先级任务所需时间将目标分解成任务确定优先权对13

目录

培养良好的习惯80/20法则的运用制定有效的工作计划时间管理从目标设立开始什么是时间管理目录培养良好的习惯80/20法则的运14工作时间分配图PADC不好好耗用时间耗用时间工作时间分配图PADC不好耗用时间耗用时间15设限排序列表完成时间订立工作流程及优先次序列出工作相关事项计划三步曲设限排序列表完成时间订立工作流程及优先次序列出工作相关事项计16围绕核心任务展开根据自己的生物钟来安排时间安排要有弹性计划的原则与别人的时间协调围绕核心任务展开根据自己的生物钟来安排时间安排要有弹性计划的1778910111213141516171819干扰频率时间〔时〕〔次〕日干扰图78910111213141516171819干扰频率时间〔18工作要求543219:0010:0011:0012:001:002:003:004:005:00体力水平工作要求与体力水平注：阴影部分表示在工作与体力水准配合的情況下，效率会显著提高工作时间效率低

的時間被拖延的工作工作与体力分布工作543219:0010:0011:0012:001:0019一开始就做最重要

的工作工作要求543219:0010:0011:0012:001:002:003:004:005:00體力水準工作要求与体力力水準效率高

的時間注：阴影部分表示在工作与体力水准配合的情況下，效率会显著提高工作時間工作与体力分布一开工作要求543219:0010:0011:0012:00201.工作時段分配法則早上中午13:30~15:00下午晚上活力充沛，冲劲与勇气兼具(Do)思考迟钝，适合放松、沟通(Check)冷静，沟通(Action,Plan)Relax,人文,思考1.

EMail2.电话敲定事情/做事情3.給Leader方向/写架构4.执行进行中项目1.面对面

FollowUp2.GoAround3.沟通与协调1.思考问题2.写计划/UpdateFollowup进度

(1hr)3.Update/Modify进行中项目1.花1小時总结1.工作時段分配法則早上中午13:30~15:00下午晚上212.每周工作（性质）分配法则周一/二/三周四/五周六/日备注活力充沛，冲劲与勇气兼具(Do)思考迟钝，适合放松、沟通(Check)思考，总结(Action,Plan)1.大型项目启动2.团队项目启动3.給予团队成员做事方向/重点4.创造议题1.FollowUp一二所

丟的球2.调整,更新计划3.议题收尾4.倾听沟通1.想想目的是什么?意义何在?2.有沒有提升自己的价值?3.计划/规划2.每周工作（性质）分配法则周一/二/三周四/五周六/日备注22计划制订——案例

Maggie是一位客服人员。顾客及内部同事的电话经常不停地响，使她没有时间思考每日工作的先后次序及组织每天的工作，她觉得这样忙还要抽出时间做安排组织实在浪费时间。Maggie有需要这样做吗？如果有需要，她应如何抽出时间计划每天的工作呢？作为一名客服人员，如何计划并分配一天的时间？计划制订——案例Maggie是一位客服人员。顾客及23

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培养良好的习惯80/20法则的运用制定有效的工作计划时间管理从目标设立开始什么是时间管理目录培养良好的习惯80/20法则的运2480/20原理示意图重要的少数事物琐碎的多数事物20%成效80%成效80/20原理示意图重要的琐碎的20%成效80%25重要紧急Ⅰ立刻处理Ⅱ订下期限Ⅲ视情况，尽量延后处理Ⅳ字纸篓艾森豪規則重要紧急ⅠⅡⅢⅣ艾森豪規則26重要紧急设备故障重伤急救員工打架顾客抱怨跳闸停電制定计划培训学习促进公关调查研究检查健康未预约電話未预约访客未预约会议无谓的请托凑热闹活动办公室聊天上网冲浪垃圾邮件/报告自我干扰私人爱好艾森豪規則IIIIIIIV重要紧急设备故障制定计划未预约電話办公室聊天艾森豪規則III27紧急不紧急重要不重要:成功人士的指數:20%~25%25%~30%65%~80%15%Lessthan1%2%~3%IIIIIIIV15%50%~60%:普通人的指數紧急不紧急重要不重要:成功人士的指數:20%~25%28I.45%处理危机II5%IV15%III.35%不合理的时间配置四处救火；筋疲力尽I.IIIVIII.不合理的时间配置四处救火；筋疲力尽29不合理的时间配置IIIIIIIV80%5%15%被动等待，工作不保，下岗难逃不合理的时间配置IIIIIIIV80%5%15%被动等待，30主动积极前瞻意识自制力强少有危机80%20%III合理的时间配置主动积极80%20%III合理的时间配置31

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培养良好的习惯80/20法则的运用制定有效的工作计划时间管理从目标设立开始什么是时间管理目录培养良好的习惯80/20法则的运32养成良好的习惯小贴士：时间管理的4件法宝克服拖延的恶习了解自己使用时间的习惯增强抗干扰能力省时的几个小窍门养成良好的习惯小贴士：时间管理的4件法宝克服拖延的恶习了解自33克服拖延的恶习超负荷工作——遵循80/20法则恐惧失败——周密计划，直面困难不喜欢——逼自己上梁山不知从何入手——WBS克服拖延的恶习超负荷工作——遵循80/20法则恐惧失败——周34如何消除干扰对不必要的请托说“不”垃圾邮件未预约的电话/访客/会议处理避开来自同事和上司的拖延如何消除干扰对不必要的请托说“不”垃圾邮件未预约的电话/访客35

Peter是一位有经验的技术人员。另一部门的同事Jenny找Peter帮助教授组内两位CS新同事有关一些测试的standard及程序。平日Jenny都会自行教新同事，但她知道Peter在这方面比较有经验，所以特意安排这次的机会希望新同事能夠从Peter身上直接吸取更多知识。但Peter近日实在太忙碌，并且上司沒有示意他应教別组的新同事，实在沒有时间再接受Jenny这项要求。Peter应如何拒绝Jenny呢？消除干扰——案例Peter是一位有经验的技术人员。另一部门的同事J36省时的小窍门逆势操作充分利用边角料发挥协同效应省时的小窍门逆势操作充分利用边角料发挥协同效应37时间管理的4件法宝备忘录——重要待办事项魔术贴——四象限运用日历——关键事件标记文件夹——资料快速查找时间管理的4件法宝备忘录——重要待办事项魔术贴——四38内容回顾培养良好的习惯80/20法则的运用制定有效的工作计划时间管理从目标设立开始什么是时间管理内容回顾培养良好的习惯80/20法则的运用39有效能的時間管理目标原则20/80原则四象限原则有序原则--2008年航嘉新职员教材人力资源部游兴坤有效能的時間管理目标原则20/80原则四象限原则有序原则--40

目录培养良好的习惯

80/20法则的运用制定有效的工作计划时间管理从目标设立开始什么是时间管理目录培养良好的习惯80/20法则的运用41时间的特点供给毫无弹性无法储蓄无法取代无法失而复得时间的特点供给毫无弹性无法储蓄无法取代无法失而复得42时间管理的必要寻求事业、家庭与社会生活平衡的需要

信息爆炸

竞争的压力

你的客户对品质的要求

时间管理的必要寻求事业、家庭与社会生活平衡的需要信息爆炸43时间管理的误区工作没有计划时间控制不力整理整顿不足进取精神不足时间管理的误区工作没有计划时间控制不力整理整顿不足进取精神不44

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培养良好的习惯80/20法则的运用制定有效的工作计划时间管理从目标设立开始什么是时间管理目录培养良好的习惯80/20法则的运用45目标原则演练——设立自己的目标目标的基本分类设立目标的SMART原则有目标才有动力目标原则演练——设立自己的目标目标的基本分类设立目标的SMA46目标金字塔长期目标年目标季目标月目标周目标日目标目标金字塔长期目标47目标金字塔企业目标部门目标个人目标目标金字塔企业目标48目标设立的原则Specific——具体的Measurable——可衡量的Achievable——可达到的Realistic——现实的Timelimit——有时限的目标设立的原则Specific——具体的Measurabl49目标设立——案例

工作上在新的一年里，负责更多的人事工作；在2007年底里，全面实施绩效考核无纸化操作；在2008年12月底前，制作一份调查问卷给部门经理以跟进学员在**项目里的表现；

生活上我要过上好的生活这是不是目标？目标设立——案例工作上50目标的类型关键目标使能目标最好具备目标目标的类型关键目标使能目标最好具备目标51目标的管理估算优先级任务所需时间将目标分解成任务确定优先权对任务进行排序目标的管理估算优先级任务所需时间将目标分解成任务确定优先权对52

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培养良好的习惯80/20法则的运用制定有效的工作计划时间管理从目标设立开始什么是时间管理目录培养良好的习惯80/20法则的运53工作时间分配图PADC不好好耗用时间耗用时间工作时间分配图PADC不好耗用时间耗用时间54设限排序列表完成时间订立工作流程及优先次序列出工作相关事项计划三步曲设限排序列表完成时间订立工作流程及优先次序列出工作相关事项计55围绕核心任务展开根据自己的生物钟来安排时间安排要有弹性计划的原则与别人的时间协调围绕核心任务展开根据自己的生物钟来安排时间安排要有弹性计划的5678910111213141516171819干扰频率时间〔时〕〔次〕日干扰图78910111213141516171819干扰频率时间〔57工作要求543219:0010:0011:0012:001:002:003:004:005:00体力水平工作要求与体力水平注：阴影部分表示在工作与体力水准配合的情況下，效率会显著提高工作时间效率低

的時間被拖延的工作工作与体力分布工作543219:0010:0011:0012:001:0058一开始就做最重要

的工作工作要求543219:0010:0011:0012:001:002:003:004:005:00體力水準工作要求与体力力水準效率高

的時間注：阴影部分表示在工作与体力水准配合的情況下，效率会显著提高工作時間工作与体力分布一开工作要求543219:0010:0011:0012:00591.工作時段分配法則早上中午13:30~15:00下午晚上活力充沛，冲劲与勇气兼具(Do)思考迟钝，适合放松、沟通(Check)冷静，沟通(Action,Plan)Relax,人文,思考1.

EMail2.电话敲定事情/做事情3.給Leader方向/写架构4.执行进行中项目1.面对面

FollowUp2.GoAround3.沟通与协调1.思考问题2.写计划/UpdateFollowup进度

(1hr)3.Update/Modify进行中项目1.花1小時总结1.工作時段分配法則早上中午13:30~15:00下午晚上602.每周工作（性质）分配法则周一/二/三周四/五周六/日备注活力充沛，冲劲与勇气兼具(Do)思考迟钝，适合放松、沟通(Check)思考，总结(Action,Plan)1.大型项目启动2.团队项目启动3.給予团队成员做事方向/重点4.创造议题1.FollowUp一二所

丟的球2.调整,更新计划3.议题收尾4.倾听沟通1.想想目的是什么?意义何在?2.有沒有提升自己的价值?3.计划/规划2.每周工作（性质）分配法则周一/二/三周四/五周六/日备注61计划制订——案例

Maggie是一位客服人员。顾客及内部同事的电话经常不停地响，使她没有时间思考每日工作的先后次序及组织每天的工作，她觉得这样忙还要抽出时间做安排组织实在浪费时间。Maggie有需要这样做吗？如果有需要，她应如何抽出时间计划每天的工作呢？作为一名客服人员，如何计划并分配一天的时间？计划制订——案例Maggie是一位客服人员。顾客及62

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培养良好的习惯80/20法则的运用制定有效的工作计划时间管理从目标设立开始什么是时间管理目录培养良好的习惯80/20法则的运6380/20原理示意图重要的少数事物琐碎的多数事物20%成效80%成效80/20原理示意图重要的琐碎的20%成效80%64重要紧急Ⅰ立刻处理Ⅱ订下期限Ⅲ视情况，尽量延后处理Ⅳ字纸篓艾森豪規則重要紧急ⅠⅡⅢⅣ艾森豪規則65重要紧急设备故障重伤急救員工打架顾客抱怨跳闸停電制定计划培训学习促进公关调查研究检查健康未预约電話未预约访客未预约会议无谓的请托凑热闹活动办公室聊天上网冲浪垃圾邮件/报告自我干扰私人爱好艾森豪規則IIIIIIIV重要紧急设备故障制定计划未预约電話办公室聊天艾森豪規則III66紧急不紧急重要不重要:成功人士的指數:20%~25%25%~30%65%~80%15%Lessthan1%2%~3%IIIIIIIV15%50%~60%:普通人的指數紧急不紧急重要不重要:成功人士的指數:20%~25%67I.45%处理危机II5%IV15%III.35%不合理的时间配置四处救火；筋疲力尽I.IIIVIII.不合理的时间配置四处救火；筋疲力尽68不合理的时间配置IIIIIIIV80%5%15%被动等待，工作不保，下岗难逃不合理的时间配置IIIIIIIV80%5%15%被动等待，69主动积极前瞻意识自制力强少有危机80%20%III合理的时间配置主动积极80%20%III合理的时间配置70

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培养良好的习惯80/20法则的运用制定