2023年四川省内江市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)

2023年四川省内江市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.某培训学校将自己的培训业务从大学生的英语培训扩张到出国人员以及中小学的英语培训属于（）战略

A.相关多元化B.混合多元化C.横向多元化D.市场渗透

2.企业文化中，最直观也是最容易被感知的部分是（）

A.价值观念B.物质层C.精神层D.制度层

3.管理者直接指导下属工作的职权是（）

A.直线职权B.职能职权C.参谋职权D.权益职权

4.在企业中，ERP系统的核心是（）

A.物流管理模块B.生产控制管理模块C.财务管理模块D.产品设计管理模块

5.某企业规定，职工在休探亲假时必须写一份探亲地的市场调查报告，否则不予报销来回车票，通过这种报告而提供的信息是一种（）

A.正式沟通B.下行沟通C.上行沟通D.平行沟通

6.信息加工过程中，确认信息可靠性的活动是（）

A.鉴别B.筛选C.排序D.编写

7.在一场胜败关键的与敌交锋中，某炮兵连长亲自充当狙击炮手，英勇无比地发挥了他在前些年炮兵生涯中超群的炮击本领。鏖战终于打胜了，在庆功会上这位一心等着褒奖的炮兵连长不曾料想竟得到了撤职的处分。对这件事的最合理解释是（）

A.该军领导因不了解炮兵连长的表现而错误地处分了他

B.炮兵连长过分邀功自傲，激怒了该军领导

C.炮兵连长的英勇战斗行动不符合军事指挥官的职责要求

D.炮兵连长没有成功地培养出杰出的炮手

8.能领兵者，谓之将也，能将将者，谓之帅也，由此可见，将才和帅才是活动在不同管理层次中的领导人物，他们的管理职能也就有所不同。帅才较将才应更注重（）

A.概念技能B.技术技能C.人际技能D.沟通技能

9.当组织中某主管由于出差、生病、休假等原因而使某个职务在一定时期内空缺时，可让受训者暂时担任这项工作，这属于（）

A.工作轮换B.设置助理职务C.彼得现象D.临时职务

10.组织的各个部门、各个人员都是可以根据组织内外环境的变化而进行灵活调整和变动的组织设计原则是（）

A.专业化分工原则B.控制幅度原则C.权责对等原则D.柔性经济原则

11.下列不属于宏观经济环境内容的是（）

A.人口数量及增长趋势B.国民收入C.某地区消费者的就业程度D.国民生产总值

12.控制的基础是（）

A.明确问题性质B.分析偏差原因C.制定控制标准D.采取矫正措施

13.人力资源计划过程的第一个步骤是（）

A.招聘员工B.编制人力资源计划C.职前引导D.职业生涯发展

14.在寻求可供选择的行动计划阶段需要巧主意和创新性。科学研究表明，创新过程不包括（）

A.浸润B.审思C.潜化D.澄清

15.下列关于管理方格理论的描述，正确的是（）

A.贫乏型管理：领导很不关心生产，很少过问自己的工作，对人也不关心

B.乡村俱乐部型管理：领导很少甚至不关心人

C.任务型管理：领导既关心生产又关心人

D.团队型管理：领导一定程度地把握生产需要同个人需要的平衡

16.旨在解决信息适用性问题的信息加工步骤是（）

A.鉴别B.编写C.排序D.筛选

17.在研究型机构中，下列哪一种领导方式的效果最差（）

A.高任务—低关系B.高任务—高关系C.低任务—高关系D.低任务—低关系

18.管理方格论中,9.9型对应的是（）管理

A.任务型B.乡村俱乐部型C.中庸之道型D.团队型

19.把领导方式的类型分为两个维度即关怀维度、定规维度，其提出者是（）

A.卢因B.弗莱西C.豪斯D.布兰查德

20.下列情形中，某一行业被入侵的威胁较大的是（）

A.资本需求量大B.产品差异化小C.规模经济现象严重D.在位优势明显

21.A公司是一家生产和销售办公用品的小型企业，设有生产部、财务部、销售部、人事部等，实行集权式管理。该公司的组织结构是（）

A.直线制B.职能制C.事业部制D.直线职能制

22.组织成员抵制组织创新的首要原因是（）

A.个人利益B.惰性C.习惯D.团体心理压力

23.根据领导生命周期理论，适合于不成熟员工的领导方式是（）

A.推销型B.授权型C.指导型D.参与型

24.管理者的个人特性对组织的管理道德有着直接的影响。个人特性不包括（）

A.个人价值观B.个人受教育程度C.自信心D.自控力

25.按照佩罗的观点，出纳技术、会计做账技术，分别属于（）

A.常规型技术非常规型技术B.工艺型技术工程型技术C.工程型技术常规型技术D.常规型技术工程型技术

26.孔茨和韦里克将计划划分为一种层次体系，其中最为具体的是（）

A.战略B.使命C.规则D.预算

27.对于瘦狗类的经营单位，企业应该采取的战略是（）

A.扩大规模B.收缩甚至放弃C.侵占市场D.投入大量资金

28.法国管理学者格拉丘纳斯曾提出了一个公式，当直接向一位上级报告的下级人数为5时，上级需要协调的人际关系数为（）

A.96B.99C.128D.100

29.标杆控制工作步骤的起点是（）

A.资料收集和调查B.确定标杆控制的项目C.组成工作小组D.确定标杆控制的对象和对比点

30.着重考察有关环境变量与各种管理方式之间联系的管理理论是（）

A.行为管理理论B.数量管理理论C.系统管理理论D.权变管理理论

二、填空题(15题)31.____是企业存在的理由和目的

32.成功的创新要经历____几个阶段的努力

33.管理者对人性假设有两种对立的基本观点：一种是消极的____，另一种是积极的Y理论

34.根据赫塞和布兰查德对成熟度的定义，可以把成熟度分为工作成熟度和____

35.按领导者在领导过程中进行的____方式，可以把领导风格分为魅力型领导者和变革型领导者

36.组织设计就是对组织的结构和活动进行____

37.作业人员主要使用的信息系统是____

38.每个组织内部在专业化分工程度、组织层次、管理幅度以及人员间、部门间的关系上存在巨大的差异性，这表明组织结构的____

39.管理层收购我国企业改革的一种探索形式，这种创新属于____

40.____是组织设计的基本原则

41.目标管理引入我国的时间是____

42.SWOT分析法是把企业内外环境所形成的____、威胁、____、劣势四个方面的情况结合起来进行分析的

43.创新首先是一种____及在这种思想指导下的____，是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动，是管理的一种基本职能。是为适应系统内外变化而进行的局部和全局的调整

44.有效的____是决定组织中层级数目的的最基本因素

45.永久性、非自愿的终止合同属于解聘中的____

三、判断题(5题)46.激励需要理论是根据对人性的理解，着重突出激励对象的未满足的需要类型（）

A.否B.是

47.组织应该避免冲突，冲突本身表明组织内部的机能失调，这种观点属于冲突的人际关系观点（）

A.否B.是

48.组织成员抵制组织创新的首要原因是个人利益（）

A.否B.是

49.罗伯特·欧文是19世纪初英国著名的空想社会主义者，被称为自由经济之祖（）

A.否B.是

50.成功的组织变革，通常需要经历解冻、改革、冻结这三个有机联系的过程（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.黄色巨人柯达提出破产保护申请

就让每一刻，掌握在你手中，别让它溜走。你只要按下快门，其他的都交给我们。20世纪曾为中国千万家庭留下美好一刻的胶卷业巨头伊士曼柯达永远成为记忆。2012年1月19日，柯达公司宣称：根据美国《破产法》规定已向法院提交了破产保护申请，公司股票也将从纽约证交所摘牌。

柯达当年的成功，是因为它掌握了世界上最先进的摄像胶卷技术，凭着这个拳头技术，它执掌了世界摄像市场的牛耳。柯达高质量的彩色胶卷记录了战争、和平、总统大选、登月旅行、各种意外和生活情趣，所留下的精彩瞬间让我们的生活变得如此丰富多彩，柯达公司也由此发达。

柯达在其诞生后的130多年间，它有过占据全球三分之一的摄影产业市场份额的纪录，拥有超过14.5万名员工，积累了近1万余项专利技术，柯达几乎成了摄影的代名词。面对这样的业绩，公司高层滋生了极度的自信，正是这种心理，使柯达公司陷入了长期麻木的状态，从而错过了成为1984年洛杉矶奥运会官方胶卷赞助商的机会，给来自日本的富士公司在重大国际事务中提供了显露身手的机会，并且使富士在此后得以立足美国市场。正是由于决策层的短视和缺乏长远的战略性计划，柯达公司的产品发展重点长期围绕着胶片业打转，压制了数码相机的进步。

事实上，早在1975年柯达就成功研发了数码相机。但它却未能将其及时地转化为生产力，当全球市场迅速为数码摄像技术而欢呼的时候，柯达仍然固守着它在传统模拟相机胶卷上的地盘，没有能及时地跟上市场业态的快速变化。直到2004年柯达才开始艰难的数码转型。就这样，柯达所掌握的拳头技术终于蜕变为它难以摆脱的包袱，成为它的一种负资产，从而只能吞下今日的苦果。

相反，柯达的主要竞争对手——日本富士公司早在20世纪80年代就预见到数码时代的崛起并相应制定了发展战略，尽可能地从胶片业务中抽离资金，为转型做好准备，并积极开发新业务。富士胶片最早的转型始于2000年，目前，富士胶片集团有三大事业领域，包括影像事业、信息事业和文件处理事业，其中包含医疗业务的信息事业已经成为富士的现金牛，在雄厚的财力支持下，富士才能继续投入资金用以研发数码相机业务。时至今日，柯达市值不到1.5亿美元，富士市值却将近120亿美元。

近年来，不少曾经独步全球的行业巨头，都因为创新脚步蹒跚，而被年轻的后继者快速超越，市场地位岌岌可危。2011年8月，年轻的Google以约125亿美元收购年迈的摩托罗拉，Google成立于1998年，而摩托罗拉创立于1928年。同样是2011年，苹果公司取代诺基亚公司成为全球第一大手机生产商。苹果公司2007年推出第一款手机iPhone，而诺基亚早在1982年就开始生产移动电话Senator。2011年11月24日，诺基亚宣布申请从法兰克福证交所摘牌退市。

富士在产品多元化发展的过程中，相继推出了数码相机、数码照片冲印机、医疗用计算机诊断设备、数码印刷机、液晶显示屏材料、护肤品、医药品、工业用胶片等多样化的产品，看似性能用途相去甚远，但万变不离其宗，其多元化方向并非随意跟风，而是基于熟悉、优势的技术，向相关成长性领域拓展。

柯达公司失误的根本在于企业战略。在管理学上，企业的产品可以分为明星产品、金牛产品等几个种类，给予企业带来大量现金和利润的是金牛；明星产品市场增长率高，但需要大量的投入，短期内可能利润是负数。作为清晰的企业战略，需要把金牛带来的巨大现金流投入到明星产品，以培育新的市场。而柯达的问题，就在过于相信金牛，自己扼杀了明星产品。

有着130多年历史的柯达，曾经通过傻瓜相机让昂贵和谜一样的摄影技术走进寻常百姓家。它是数码相机的开创者，却最后躺在数码魔鬼的刀下。是谁杀了这个黄色巨人？谁又是数码相机的掘墓人？在这个变化日新月异的时代，唯有创新才是永远不变的真理。

创新不但基于技术和管理层面，更基于商业模式乃至消费者体验层面。而对于老牌企业而言，要么在固执和傲慢中死亡，要么在持续创新中重新焕发生机。虽然，世间没有绝对的基业长青，企业的生死存亡充满了诸多的不确定因素。同样，创新和变化虽不能完全确保企业永立潮头，但却是企业持续生存和发展的必要前提。

柯达只是错过了一次机遇、一次及时的战略变革，却没想到代价竟如此巨大。

根据上述材料回答下列两个问题

你认为柯达破产保护申请的主要原因是什么？

52.段晓二的实习经历

段晓二是某大学管理学院大四学生。为顺利找到工作,也为检验和运用所学管理学知识,他到某公司进行毕业实习,并仔细观察和思考公司管理活动。该公司为取得市场优势,计划引进高科技型生产线。公司领导为促使其早日投产,决定从生产、销售、技术等部门临时抽调人员,采取大会战的形式保证生产线的早日投产。段晓二被安排到大会战一线某工程小组。第一任组长老董喜欢召开全体组员大会,几乎每星期召开一次。在会上向大家通报情况,传达上级指示,鼓励大家艰苦奋斗,共创佳绩,但并没有取得理想效果。第二任组长老吴不大召开全组会议,他喜欢找人个别交流,有针对性地进行鼓励,大家的积极性都比以前有了显著的提高。为进一步推进大会战,公司总裁决定进一步采取授权行动,最近公司发文规定,在文件所列举的20种紧急情况下,一线经理有权自主采取行动,但需要将进展情况和结果及时报告上级经理。受这些民主化管理氛围的激励,段晓二运用所学管理学知识,给组长老吴提出不少合理化建议,并在实习结束时领到了较丰厚的奖金。段晓二开始时很高兴,但随后不久,他无意之中看到了领发奖金一览表,脸色一下子就阴沉了下来。

问题

段晓二领到奖金,开始时很高兴,但随后不久脸色就阴沉了下来。请运用公平理论给予恰当地解释

53.回答扁平式组织结构的优缺点

五、论述题(2题)54.公司环境最关键的部分是公司投入竞争的行业环境，根据美国学者迈克尔·波特的研究，任何行业其内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力。请论述这五种基本竞争作用力

55.论述双因素理论的内容及对企业管理的启示

六、材料题(2题)56.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

57.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点

参考答案

1.A相关多元化和同心多元化是一个概念，它是指企业增加新的，但与原有业务有相关的产品与服务。很明显，材料事例属于相关多元化

2.B

3.AA职权分三种：直线职权、职能职权、参谋职权。直线职权指的是管理者直接指导下属工作的职权

4.BB企业资源计划（ERP）主要包括生产控制、物流管理和财务管理三个模块，其核心是生产控制管理模块

5.CC注意职工在休探亲假时必须写一份探亲地的市场调查报告，这显然是上行沟通

6.AA信息加工由鉴别、筛选、排序、初步激活、编写等五个步骤组成，其中，鉴别的作用是确认信息的可靠性

7.CC炮兵连长作为连级的最高指挥官，亲自充当狙击炮手发挥超群的炮击本领，这是技术技能，和他在连里应主要发挥概念技能的作用不符

8.A本题考查管理者的技能。将才属于高层管理，将才属于中层管理。相对于将才，帅才更加注重概念技能

9.DD设置临时性职务要把使受训者体验和锻炼在空缺职位上的工作情景，充分展示其个人能力，避免彼得现象的发生

10.DD组织的柔性是指组织的各个部门、各个人员都是可以根据组织内外环境的变化而进行灵活调整和变动的

11.CC本题考查战略环境分析中的外部一般环境。宏观经济环境主要指一个国家的人口数量及其增长趋势、国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度。C选项是微观经济环境的内容

12.C控制包括确立标准、衡量绩效、纠正偏差三个步骤，其中，确立标准是控制的基础和前提

13.BB编制人力资源计划是人力资源计划过程的第一步

14.DD科学研究表明创新过程一般包括浸润、审思、潜化、突现和调节

15.A有代表性的领导行为包括①（1，9）型，又称为乡村俱乐部型管理，表示领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率；②（1，1）型，又称为贫乏型管理，表示领导者不愿努力工作，对工作绩效和对人员的关心都很少，很难维持组织成员的关系，也很难有良好的工作绩效；③（5，5）型，又称为中庸之道型管理，表示领导者维持足够的任务效率和令人满意的士气；④（9，1）型，又称为任务型管理，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气。⑤（9，9）型，又称为团队型管理，表示领导者通过协调和综合工作相关活动而提高任务效率与士气

16.DD鉴别确认信息可靠性，依据是信息有关的客观事实；筛选旨在解决信息的适用性，依据是管理者的主观判断

17.A

18.D

19.BB美国俄亥俄州立大学的弗莱西及其同事提出了领导行为四分图理论，该理论把领导方式的类型分为两个维度即关怀维度、定规维度

20.BB产品差异化越小，含金量越低，拒人于门外的能力越小，这种情况下被入侵的可能性就越大

21.DD直线职能制的特点是以直线指挥系统为主体，同时发挥职能部门的参谋作用，适合于中小型组织，便于最高主管对各部门活动进行有效的监管和协调

22.AA组织成员抵制创新的首要因素是个人利益

23.CC不成熟的员工对于执行某任务既无能力又不情愿，应该选择指导型领导方式

24.BB个人特性主要是指管理者的个人价值观、自信心和自控力

25.DD关于佩罗技术分类的例证，牢记下表：

26.DD计划的层次体系从抽象到具体（从高到低）依次为：使命、目标、战略、政策、程序、规则、方案、预算

27.BB关于波士顿矩阵，瘦狗类产品所处的位置是：业务增长率、相对竞争地位都比较低，所以，所采取的策略是：收缩甚至放弃

28.DD本题考查格拉丘纳斯公式。该公式为N=n（2n-1+n-1），其中n表示直接向一位上级报告的下级人数，N表示需要协调的人际关系数

29.B此题考查标杆控制的流程，起点是确定标杆控制的项目

30.D权变管理理论的核心是研究组织与环境的关系，并确定各种变量的关系类型和结构类型。它强调管理要根据组织所处的环境随机应变，针对不同的环境寻求相应的管理模式；着重考察有关的环境变量与各种管理方式之间的关系

31.核心目标

32.寻找机会、提出构想、迅速行动、坚持不懈

33.X理论

34.心理成熟度

35.制度创新

36.创构、变革和再设计

37.事务/数据处理系统

38.复杂性

39.经营方式创新

40.专业化分工

41.20世纪80年代初

42.机会

43.思想、实践

44.管理幅度

45.解雇

46.Y

47.N×关于组织冲突，主要有三种认识，即冲突的传统观点、冲突的人际关系观点、当今冲突管理观点（冲突的相互作用观点）。将本题题干中的冲突的人际关系观点改为冲突的传统观点就是正确答案了

48.Y

49.N×罗伯特·欧文是19世纪初英国著名的空想社会主义者，被称为人事管理之父

50.Y

51.柯达破产保护申请的主要原因：

（1）企业战略定位不清晰。由于担心其胶片销量受到影响，一直未敢大力发展数字业务，仍将重点放在传统模拟相机的胶卷生意上，放在如何防止胶卷销量的下降上，错过了最佳战略机遇期。

（2）缺乏创新。不能将技术转化成可持续的商业模式，不能将其真正市场化

52.公平理论的基础在于:员工是在社会中工作的,他们总是在进行比较,比较的结果对于他们在工作中的努力程度有影响。员工选择的与自己进行比较的参照类型有三种:其他人:包括在本组织中从事相似工作的其他人以及别的组织中与自己能力相当的同类人；制度:指组织中的工资政策与程序以及这种制度的运作；自我:指自己在工作中付出与所得的比率。段晓二领到奖金,开始时很高兴,但随后不久脸色就阴沉了下来,可能是因为开始时作为学生,与其他同学（其他人）相比,或者与自我（历史的自己）获得了更高的收入,所以很高兴；但看到领发奖金一览表后,将参考对象定为与自己一同工作的同事,对照自我在大会战中的付出,认为自己的受到了不公平的待遇

53.（1）韦尔奇上任后，通过增加管理幅度、减少管理层次，从而使该公司由金字塔结构变成了扁平结构（扁平式组织结构是指管理层次少，管理幅度大的一种组织结构）。（2）扁平式组织结构的优点：①信息传递速度快，失真度低；②有利于发挥下属人员的积极性、创造性；③管理费用低；④便于高层领导了解基层情况；⑤主管人员与下属能够结成一体，有利于解决较复杂的问题。（3）扁平式组织结构的缺点：①增加了主管对下属的监督和协调控制的难度；②下属缺少了更多的升迁机会；③对领导人员和下属人员的素质要求较高；④主管难以对下属进行深入具体地指导；⑤由于管理幅度大，协调和取得一致性意见就会变得更加困难

54.根据波特的研究，一个行业内部的竞争力主要包括以下五种：买方的讨价还价能力研究。其影响因素主要有：①买方是否大批量或集中购买；②买方这一业务在其购买中的份额大小；③产品或服务是否具有价格合理的替代品；④买方面临转移购买成本的大小。（5）供应商的讨价还价能力研究。其影响因素主要有：①要素供应方行业的集中化程度；②要素替代品行业的发展状况；③本行业是否是供方集团的主要客户；④要素是否存在差异化或转移购买成本是否低

55.赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素。保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等。保健因素处理不好，会引发对工作不满情绪的产生，处理得好，可以预防或消除这种不满。但这类因素并不能对员工起激励的作用，只能起到保持人的积极性，维持