2022年专门零售服务行业市场需求分析报告及未来五至十年行业预测报告

专门零售服务行业报告/庞文报告PAGEPAGE37专门零售服务行业市场需求分析报告及未来五至十年行业预测报告

目录TOC\o"1-9"概述 3一、专门零售服务产业未来发展前景 4(一)、我国专门零售服务行业市场规模前景预测 4(二)、专门零售服务进入大规模推广应用阶 4(三)、中国专门零售服务行业的市场增长点 4(四)、细分专门零售服务产品将具有最大优势 5(五)、专门零售服务行业与互联网等行业融合发展机遇 6(六)、专门零售服务人才培养市场广阔，国际合作前景广阔 7(七)、专门零售服务行业发展需要突破创新瓶颈 8二、2022-2027年宏观政策背景下专门零售服务业发展现状 8(一)、2022年专门零售服务业发展环境分析 8(二)、国际形势对专门零售服务业发展的影响分析 9(三)、专门零售服务业经济结构分析 10三、专门零售服务行业财务状况分析 11(一)、专门零售服务行业近三年财务数据及指标分析 11(二)、现金流对专门零售服务业的影响 14四、2022-2027年专门零售服务业市场运行趋势及存在问题分析 14(一)、2022-2027年专门零售服务业市场运行动态分析 14(二)、现阶段专门零售服务业存在的问题 15(三)、现阶段专门零售服务业存在的问题 15(四)、规范专门零售服务业的发展 17五、专门零售服务行业发展状况及市场分析 18(一)、中国专门零售服务市场行业驱动因素分析 18(二)、专门零售服务行业结构分析 18(三)、专门零售服务行业各因素（PEST）分析 191、政策因素 192、经济因素 203、社会因素 214、技术因素 21(四)、专门零售服务行业市场规模分析 21(五)、专门零售服务行业特征分析 22(六)、专门零售服务行业相关政策体系不健全 23六、专门零售服务行业“专业化能力”对盈利模式的影响分析 23(一)、专门零售服务企业盈利模式运作的关键 231、”专业化能力“对专门零售服务行业的重要性 23(二)、怎样培养专门零售服务行业的业务能力 24七、专门零售服务行业存在的问题分析 25(一)、基础工作薄弱 25(二)、地方认识不足,激励作用有限 25(三)、产业结构调整进展缓慢 26(四)、技术相对落后 26(五)、隐私安全问题 26(六)、与用户的互动需不断增强 27(七)、管理效率低 28(八)、盈利点单一 28(九)、过于依赖政府,缺乏主观能动性 29(十)、法律风险 29(十一)、供给不足,产业化程度较低 29(十二)、人才问题 30(十三)、产品质量问题 30八、专门零售服务产业投资分析 30(一)、中国专门零售服务技术投资趋势分析 30(二)、大项目招商时代已过,精准招商愈发时兴 31(三)、中国专门零售服务行业投资风险 32(四)、中国专门零售服务行业投资收益 32九、专门零售服务行业未来发展机会 33(一)、在专门零售服务行业中通过产品差异化获得商机 33(二)、借助专门零售服务行业市场差异赢得商机 34(三)、借助专门零售服务行业服务差异化抓住商机 34(四)、借助专门零售服务行业客户差异化把握商机 34(五)、借助专门零售服务行业渠道差异来寻求商机 35

概述近年来，专门零售服务行业市场火爆，其应用场景跨越式发展的根本原因在于技术、安全和多样性的创新。用户需求的爆发式增长，极大地丰富了专门零售服务的应用场景。一方面，进一步提升专门零售服务产业链中的原材料和供应商，有利于产业源头的转型升级，优化产业流程；另一方面，专门零售服务技术、品质、品种的更新迭代，有利于产品的持续开发。进一步满足用户新需求的升级和质量提升，都有利于行业的进一步发展。多方的推动，导致了专门零售服务应用的爆发式发展。那么，面对行业的高速发展，专门零售服务行业的企业如何才能在市场上分得更大的蛋糕，获得更多的收益，占领更大的市场？在这里，企业的市场突破战略非常重要。如何制定战略，选择什么样的战略，关系到专门零售服务公司未来五年甚至十年的发展。本文主要分析未来五年专门零售服务行业企业的市场突破份额，并提供指导意见。企业战略的表现形式和具体选择可以说是非常多样的。每个特定的选择都会有或大或小的差异。当然，每种选择都有充分的理由和具体的不同条件。本文之所以试图探索企业丰富多样的战略选择，是为了在极短的时间内告诉专门零售服务行业的企业管理者，市场突破发展的基本选择策略有多少，以及每个选择策略如何发挥作用,被选中的根本原因是什么。一、专门零售服务产业未来发展前景随着我国城市化进程的加快，社会稳定和城市安全等问题逐渐浮出水面。专门零售服务技术是实现基础设施建设的关键技术。因此，随着社会经济和信息技术的进一步发展，专门零售服务的应用将成为未来的新趋势。(一)、我国专门零售服务行业市场规模前景预测专门零售服务技术在人们的日常生活和工作中得到越来越广泛的应用。随着我国社会经济的不断发展，对专门零售服务的应用需求也会增加。(二)、专门零售服务进入大规模推广应用阶中国专门零售服务技术的发展始于1990年代后期，经历了五个阶段：技术引进－专业市场引进－技术完善－技术在各个行业中的应用。。目前，国内的专门零售服务已经比较成熟，并且越来越多地推广到各个领域，扩展了终端设备，独特服务，增值服务等多种产品和服务，二十多种涵盖广泛的产品系列涵盖金融，交通，民生服务，社会福利，电子商务和安全领域，全面使用专门零售服务的时代已经到来。(三)、中国专门零售服务行业的市场增长点据不完全统计，专门零售服务行业中有超过50％的公司提供系统集成服务，而新三板中有25％的公司也提供系统集成服务。在整个专门零售服务市场中，参与者之间仍有很大的空间供系统集成商使用，市场扁平化程度有望提高。渠道，客户资源，口碑，管理，服务，技术和集成能力是系统集成商的核心要素。对于高度依赖数千种渠道和高度产品同质性的专门零售服务行业，许多制造商可以将其结合起来。凭借自己的优势资源，发展成为系统集成商。通过扩大服务种类和服务范围，不仅可以丰富既有的客户资源，而且可以丰富/构建产品体系，增强抗风险能力和竞争力。当然，在提供集成服务时，请尝试使服务系统更轻便，更易于操作和管理。(四)、细分专门零售服务产品将具有最大优势随着各个行业和部门应用的不断深入，用户类别的个性化和多样化越来越丰富。包括专门零售服务管理模块的行业管理系统在内的“大而完整”或“小而完整”是统一的。模式最终将被打破，专业化细分将成为与专门零售服务相关的项目建设的总趋势。各种行业信息系统中将有更多链接，可以将其链接为相对独立的系统并细分市场。交通信息系统，政府信息系统，电子商务系统，社会娱乐系统等也在不断发展和完善。软件开发人员将能够依靠深入的研究和某些细分领域的优势来赢得市场。(五)、专门零售服务行业与互联网等行业融合发展机遇互联网对专门零售服务的影响在将来会更加深刻。企业使用“Internet+”平台技术来提高网络服务水平并增强竞争力。专门零售服务电子商务将迅速发展。业界建立了专门零售服务质量安全大数据和互联网监管技术平台，可以有效地实时监测专门零售服务质量和重要安全指标，实现专门零售服务监管前后，密切之间的紧密事件联系。繁荣的供应形式。继续支持专门零售服务产业与互联网等产业的融合与发展，丰富专门零售服务产业的新模式和新业务形式。。这是当前社会资本更加关注的，专门零售服务产业与其他相关产业融合带来的发展机遇。当前的Internet+，实时广播+，移动+，电子商务+，5G+等都是专门零售服务行业与相关产业整合发展的案例，是专门零售服务产业真正促进消费转型升级的重要起点。这些主要行业的整合和发展将产生专门零售服务行业的无数新模式和新格式。从这里我们可以看到，中国已经开始真正实施和促进专门零售服务产业的发展。以前，专门零售服务利润模型是单一的，行业感到非常困惑，无法找到发展方向。虽然很辛苦，但未能获得应有的报酬使许多人失去了坚持的信心。支持专门零售服务行业和相关行业的综合发展，以及制定具体有效的支持政策，将在促进专门零售服务行业的发展中发挥巨大作用，并使专门零售服务行业得以找到新的利润点。建立新的专门零售服务产业发展盈利模式和发展模式。(六)、专门零售服务人才培养市场广阔，国际合作前景广阔加强人才支持，推进专门零售服务相关专业专门零售服务体系建设，建立以品格，能力和绩效为导向的职称评价和技能水平评价体系，扩大专门零售服务专业人才的职业发展空间，增强他们的职业荣誉感和社会认可感，促进了保证，并逐渐增加了各个地区专门零售服务从业人员的薪水。专业人员，技术人员和服务人员的专门零售服务团队的不断扩展将是未来行业发展的主要趋势。人才，尤其是专业人员，是专门零售服务行业发展的基础。目前，人才已成为制约专门零售服务行业发展的重要因素。如何解决专门零售服务专业人士的问题，不仅需要改进高校的专门零售服务。建立专业人才的专门零售服务体系，建立满足市场需求的专门零售服务专业，正确定位专门零售服务专业人才，还需要建立专门零售服务专业职业学院进行培训专业的服务人才。没有完善的人才培养教学与实践体系。有必要积极引进国外成熟的专门零售服务专业人才的专门零售服务体系，进行深入研究，结合国情，建立一套适合国情的国际专门零售服务产业人才培训课程和练习系统。目前，中国的专门零售服务技术联盟正在与美国，日本，澳大利亚，加拿大，意大利等国家进行谈判，交流专业的专门零售服务人才培训体系合作，并初步打算引进国外专门零售服务技术人才培训是快速建立中国专门零售服务人才培训体系的重要途径。(七)、专门零售服务行业发展需要突破创新瓶颈专门零售服务的发展趋势是，智慧和生态将成为新的标准和新的亮点。从三个层面可以看出这一趋势。首先是客户的要求。从业人员对专门零售服务的要求越来越高，对服务的要求也越来越高。第二个是政府的管理目标，最初只针对企业。做好一项奠定行业基础的工作就足够了，但现在还不行。除了高质量的基础设施运营商，我们还需要在行业规范，行业前景，行业趋势等方面有明确的方向指导，并且管理要求也在不断提高；第三是投资者的期望。现在很难提高低端技术的产品价值，因此许多公司都在改变笼子，以通过产业升级来提高质量和价值。因此，专门零售服务需要不断提高自身的创新能力，突破行业瓶颈，实现高质量的发展。二、2022-2027年宏观政策背景下专门零售服务业发展现状(一)、2022年专门零售服务业发展环境分析专门零售服务业的环境不断改善，新的市场主体不断涌现。据国家统计局统计，中国国内生产总值（GDP）比上年增长8.1%，两年平均增长5.1%，居世界主要经济体之首。经济规模超过110万亿元，达到114.4万亿元，居世界第二大经济体，人均GDP突破8万元。2021，中国人均GDP将达到80976元，按年均汇率计算将达到12551美元，超过世界人均GDP水平。在此期间，专门零售服务业稳步发展并保持增长。2021，新的税费减免项目和北京证券交易所的推出，也为专门零售服务行业的相关企业开辟了一个新的天地，供直接融资。在疫情的影响下，发展不平衡和不足的问题日益突出。中国积极扩大内需战略，大力推进供给侧结构性改革，专门零售服务业结构调整和转型升级取得新进展。全国居民恩格尔系数为29.8%，比上年下降0.4个百分点。内需对企业增长的贡献占主导地位，消费结构持续升级，专门零售服务业需求结构持续改善。(二)、国际形势对专门零售服务业发展的影响分析俄乌冲突后，全球大宗商品价格全面上涨，油价近八年来首次突破100美元，间接导致专门零售服务业运营成本上升。随着油价上涨，全球高通胀压力也在迅速上升。未来几年，专门零售服务业产业链上的上下游企业将面临更大的压力。同时，受疫情影响，世界经济复苏艰难，全球生产和供应周期不畅，全球专门零售服务业也在积极推进新发展思路的建设。虽然从总体上看，国内发展面临着需求萎缩、供给冲击和预期减弱的压力，但长期以来专门零售服务业的基本面没有改变，发展韧性好、潜力充足、空间大的特点没有改变。(三)、专门零售服务业经济结构分析一是专门零售服务业市场化程度逐步提高。从上游供应到市场部署；企业往往通过资本市场实现兼并、破产和重组；产业布局呈现资源（资金、技术、人才）向东南演进、集中、转移的趋势，专门零售服务行业协会的作用逐渐显现优势。二是大力支持专门零售服务业。从产业结构来看，我国的专门零售服务业有许多子产业，产业链体系相对完整；从产业布局看，大企业集中在重点城市，中小企业集中在县、镇、乡，形成产业集群，基本形成相互协调、相互支持的格局。第三，内需是主要驱动力。随着国民经济的快速增长和居民可支配收入的提高，国内对专门零售服务业的消费需求仍有很大的增长空间，这将继续是该行业发展的主要动力。三、专门零售服务行业财务状况分析(一)、专门零售服务行业近三年财务数据及指标分析表中列出了近三年专门零售服务行业部分龙头企业的主要会计数据和财务指标：财务指标2020年2019年2018年主营业务收入（万元）79041.65367146827净利润2523.4905.11368.3总资产27321.622885.218681.8除了2019年市场下跌和2020年疫情影响导致净利润下降外，专门零售服务公司各项指标持续加强，投资策略和风险防范与化解报告良好。

财务比率\年份2020-12-312019-12-312018-12-31比率分析一流动性比率流动比率1.522.222.532020年底专门零售服务行业发生大量短期借款导致存货增加，使清偿流动负债能力受到彩响。速动比率1.361.581.62—资产效率比率应收账款周转率20.3116.3216.18专门零售服务企业积极控制欠款授信额度，减少赊销，应收账款减少。存货周转率15.3813.575.28专门零售服务业销售情况转好，存货的増长应引起注意。总资产周转率2.312.422.51变化不大。长短期投资和同定资产都有较大增长，与絹售额增长基本持平。盈利性比率销售毛利率7.70%5.63%5.50%各项指标有明显增长，与专门零售服务业态结构以及市场回稳有较大关系。营业利润率4.24%1.79%3.20%净利润率3.22%1.38%2.21%总资产收益率ROA10.00%3.76%7.65%权益资本收益率ROE14.55%4.06%6.35%债务管理比率一负债比率41.48%34.84%29.35%负债比率有所上升，因专门零售服务投资项目融资所致。产权比率81.31%59.89%42.59%收入利息倍数35.7225.3162.34(二)、现金流对专门零售服务业的影响从现金流的角度，我们可以分析医专门零售服务行业存在的问题，并对行业内的企业进行财务比较，找出现金流最可持续的企业。在当前市场经济条件下，企业的现金流量在很大程度上决定着专门零售服务行业的生存和发展能力。即使企业有盈利能力，如果现金流不畅，调度不畅，也会严重影响企业的正常生产经营。偿付能力的削弱将直接影响企业的声誉，最终将对专门零售服务行业的发展和生存产生重大影响。四、2022-2027年专门零售服务业市场运行趋势及存在问题分析(一)、2022-2027年专门零售服务业市场运行动态分析目前，随着国家相关市场调控措施的不断实施，市场上买卖双方的短期价格通胀预期都有所降低，但后期专门零售服务行业的价格市场下跌空间相对有限。从调控意图来看，为了抑制通胀预期，国家经常出台稳定物价的措施，调控效果逐渐显现。国家监管的目的是通过稳定专门零售服务业的市场情绪来控制价格上涨的速度。在调控方面，为了稳定CPI，抑制相关企业的积极性，特别需要防止抑制专门零售服务业的市场价格。国家实施的调控措施对抑制专门零售服务行业相关企业过度投机起到了明显的作用。从市场供求角度来看，中国议会在后期加大了专门零售服务业的政策优势。结合市场需求，也可以基本确定后期对专门零售服务业市场的乐观预期，相信后期市场消费会增加。(二)、现阶段专门零售服务业存在的问题目前，我国专门零售服务行业缺乏行业引导，导致规划重复、总体布局不合理等重大问题，整个行业利润率较低。2009年，专门零售服务业的利润率约为3%。资源整合将是未来专门零售服务业发展的主要特征。国内专门零售服务行业普遍存在“小、散、乱”的问题。规模以上企业在全国专门零售服务行业中的市场份额不足10%，产业集中度较低。这主要是因为专门零售服务业的进入门槛不高，区域性很强。(三)、现阶段专门零售服务业存在的问题近年来，虽然国内专门零售服务行业发展势头稳定，企业规模不断扩大，但专门零售服务行业企业间同质竞争现象严重，产品结构单一，产品附加值仍有较大的发展空间。值得注意的是，随着越来越多的外部资本进入国内市场，专门零售服务行业的竞争压力日益激烈，国内许多中小企业抗风险能力较弱。如今，虽然专门零售服务业创造的一些产品已经成功进入市场，但随着信息技术产业的兴起和普及，客户对专门零售服务业的认知正在逐步发生翻天覆地的变化。专门零售服务业的产业化将成为未来行业发展的必然趋势。首先，在经济主体方面，专门零售服务业相关企业要坚持市场化发展。强化企业主体地位，使专门零售服务业的发展主要依靠相关企业。由于国内专门零售服务业市场发展的特殊性，一些市场仍处于垄断地位。他们既是管理者又是经营者，与市场经济的运行机制不相适应。第二，在经营方向上，正朝着专业化、产业化方向发展。可以说，随着科学技术的不断发展，社会的日益多元化将使人们越来越依赖，专门零售服务业的科技含量将越来越高，市场份额将越来越大。因此，有必要加强现代管理意识的建立，优化企业品牌战略措施，提高品牌竞争力。第三，在商业手段方面，正在向信息技术发展。现代科学技术的发展将推动专门零售服务业的信息化和网络化发展趋势。第四，在组织结构上，正朝着集团化、规模化方向发展。由于我国目前的专门零售服务行业体系总体上还不够成熟，与当前复杂环境下新兴的需求市场不相适应，消费终端需要专门零售服务行业提供更高质量的产品。然而，现有的专门零售服务业主要是小规模的，大型、实力雄厚的企业很少。中国应为规范专门零售服务业的行业管理和市场竞争提供便利。一方面，让市场经济的“看不见的手”发挥作用，优胜劣汰，适者生存。市场竞争越激烈，行业越发达。行业越发达，市场规模越大。总之，专门零售服务业未来的发展不仅取决于制度创新，还取决于技术创新和制度创新的进步。技术创新的力度决定了专门零售服务行业相关企业的市场开发能力。今后，应进一步研究专门零售服务业的标准化和发展。(四)、规范专门零售服务业的发展针对我国专门零售服务业存在的问题，我们仍需进一步进行产业整合，继续淘汰落后观念，使整个专门零售服务业更加规范有序，从当前的价格竞争上升到品牌、价格、服务的综合竞争，打造一批知名、有影响力的品牌，将为稳定专门零售服务业市场形成强大动力。五、专门零售服务行业发展状况及市场分析(一)、中国专门零售服务市场行业驱动因素分析专门零售服务行业市场热度持续高涨,技术、安全、品种的不断革新是其应用场景得到跨越式发展的根本原因。专门零售服务行业用户需求量的激增极大宽泛了其应用的宽度和广度。其一表现为：专门零售服务产业链中原材料和供应商的进一步融合推动,对产业源端的升级重组,产业流程的优化更加有利；其二表现为：专门零售服务技术、品质、品种的快速迭代更新,更加有利于产品的持续升级和质量提升,更进一步满足了用户的不同新需求。以上都有利专门零售服务产业进一步发展与进步。同时多方的交融使得专门零售服务行业产品应用得到更加强劲的发展。(二)、专门零售服务行业结构分析专门零售服务行业的行业渠道主要由上游产品与服务即原料及服务生产商、中间服务集成即产品及服务集成商、产品服务设计即设计规划商、行业代理即行业产品与服务代理、行业经销商与消费者即行业的产品与服务经销商与消费者等组成。组成了上中下游的完整专门零售服务产业结构。1.原料及服务生产商,代表上游产品与服务,主要负责包括产品与服务的原厂商,包括各类原材料厂商。2.产品及服务集成商,代表中间服务集成,主要负责上游服务的再加工服务,是上游服务的集成体现。3.设计规划商,代表产品与服务设计,主要为整个业务转型提供专业设计与标准规划。4.行业产品与服务代理,代表行业代理,主要承担上游产业服务、产品的代理服务。行业的产品与服务经销商与消费者,代表行业经销商与消费者，该部分主要由行业各类经销商以及消费产品与服务的用户组成。(三)、专门零售服务行业各因素（PEST）分析1、政策因素一、由中央国务院印发的专门零售服务行业发展”十三五”规划》,明确要求到2022年专门零售服务行业将有30%的增幅,地方政策也相应出台,整体提高了行业的渗透率。二、2022年专门零售服务行业将成为享受政策红利的市场,国务院政府报告指出专门零售服务行业将会有助于提高人民群众的生活质量。三、2022年是专门零售服务行业发展过程中至关重要的一年，首先，从外部宏观环境的角度，陆续介绍影响行业发展的新政策，新法规。经济增长方式的转变，严格的节能减排政策对专门零售服务行业的发展都产生较为直接的影响,此外还有来自通货膨胀、人民币升值、上升的人力资源成本等等因素的间接影响；就企业内部来探讨,各产业链环节的竞争、技术工艺的不断升级、逐步萎缩的出口市场、日益复杂的产品销售市场等问题,都是企业决策者亟需面对和解决的。2、经济因素一、专门零售服务行业需求持续火热,资本利好专门零售服务领域,长期来看行业发展持续向好。二、“十三五”规划提出,经济保持中高速增长。往后五年社会经济发展的首要目标是：经济保持中高速增长,截止2022年我国GDP和城乡居民人均收入相较2019年至少翻一番,主要经济指标平稳协调,发展质量和效益显著提高；人民生活水平和质量普遍提高；国民素质和社会文明程度显著提高；创新驱动发展成效显著；发展协调性明显增强；生态环境质量总体改善；各方面制度更加成熟、更加定型。所以,在“十三五规划”的大政策背景下,我国专门零售服务行业需要透视现状、铀定未来、战略前瞻、科学规划,寻求技术突破、产业创新、经济发展,为引领下一轮发展打下坚实的基础。三、规模不断增长的下游交易行业,为专门零售服务行业提供源源不断的发展动力。四、2020年居民人均可支配收入31228元,同比实际增长5.5%,居民消费水平的提高也为为专门零售服务行业市场需求提供坚实的经济基础。3、社会因素一、传统专门零售服务行业市场低门槛、统一行业标准的缺乏、服务过程没有专业的监督等问题也会制约行业发展互联。二、互联网与专门零售服务行业的结合,大大缩减中间环节,为用户提供高性价比的服务。三、90后、00后等新生代人群,逐步成为专门零售服务行业的消费主力，为行业注入新鲜的血液。4、技术因素一、高新技术的推动。VR、大数据、云计算、5G等逐步从一线城市过渡到2、3、4线城市,将专门零售服务行业与高新技术对接，普及了专门零售服务行业科技体验。二、专门零售服务行业引入ERP、OA、EAP等智能化系统,优化信息化管理施工环节,提高了行业效率。(四)、专门零售服务行业市场规模分析2019年,中国专门零售服务市场零售规模为655亿元,同比增长6.8%；2020年,专门零售服务市场零售规模达到702亿元,同比增长17.1%。预计,2022年我国专门零售服务市场零售规模将达到723亿元,未来五年(2022-2025)年均复合增长率约为11.26%,2025年将达到1108亿元。(五)、专门零售服务行业特征分析通过对比专门零售服务行业属性和核心服务模式,可将中国专门零售服务行业分为四类。分别为创新型专门零售服务、创投型专门零售服务、媒体型专门零售服务、产业型专门零售服务和服务型专门零售服务。此外,由于专门零售服务行业还处于初级探索阶段,整体服务模式与运营模式并未完全成熟。随着大众创业、万众创新政策红利淡出行业舞台,专门零售服务服务类型将回归其商业本质。为达到投资回报或商业落地的目的，如何依托自身运营能力实现行业稳步发展,成为行业探讨的核心问题。在以上四类专门零售服务行业中,因产业型专门零售服务多由企业主导,且与企业业务结合更为紧密。所以具有更高的商业落地可行性。成为专门零售服务行业探索的核心方向之一。(六)、专门零售服务行业相关政策体系不健全国内专门零售服务的政策体系、绩效考核体系、以及执法监管体系仍不完善,在体制、政策、法规方面仍需要进一步健全。以专门零售服务行业为例,即使任务目标定了,但是很多城市并没有出台相关推动措施。专门零售服务行业标准、行业规范、行业制度等措施均未出台,产品和技术的操作准则也没有明确的指导。专门零售服务行业空有地方的区域标准,却没有统一的国家标准,行业规范性也就成为空谈。另外,利于专门零售服务的价格、财税、金融等经济政策还不完善,基于市场的激励和约束机制仍旧不健全,创新驱动力不足,企业也缺乏专门零售服务相应行业发展的内生动力。六、专门零售服务行业“专业化能力”对盈利模式的影响分析(一)、专门零售服务企业盈利模式运作的关键管理学家吉姆·柯林斯（JimCollins）曾说过：愚蠢的刺猬之所以能打败狐狸理论，是因为刺猬注重能力的培养，而狐狸之所以不能取胜，是因为它太聪明了，总是想通过“策略”取胜。1、”专业化能力“对专门零售服务行业的重要性IBM全球CEO调查显示，专门零售服务企业的成功因素包括三点：差异化、快速反应和高效率。强大的差异化价值主张是实现增长和盈利的关键；专门零售服务企业和组织必须能够感知客户和市场的变化，并迅速做出反应；灵活调整成本结构和业务流程，保持高效率和低风险。然而，许多专门零售服务企业不能同时考虑这三点，只能围绕其中一点构建盈利模式。新经济环境的变化和企业的发展要求企业设计出差异化、快速反应和高效率的商业模式。解决方案是重组企业的最佳能力，从而重新定位新时代专门零售服务行业企业的商业模式。(二)、怎样培养专门零售服务行业的业务能力突出专门零售服务行业的核心业务是培养专业能力的主要途径。专门零售服务行业一些龙头企业的做法是，以能够为公司赢得最大竞争力和利润最大化的业务为核心业务，围绕这些业务职能培养专门零售服务行业的专业能力。对于那些无法提供竞争优势或在利润中发挥关键作用的业务功能，它们是通过专门零售服务行业的支持合作伙伴实现的。例如，调整传统的采购、销售、运输和储存环节，将采购、运输和储存移交给供应商。负责供应商的准入环节、专门零售服务产品的销售管理环节和现场管理。提供产品交易场所、控制现金流和现场管理被视为专门零售服务业发展的核心业务，以降低风险。专门零售服务企业内部专业化大致可以分为三个阶段：专门零售服务业务优化、流程优化和企业优化。当企业围绕业务单元进行优化时，业务活动最终将由不同的部门拥有和执行。这将导致每个业务部门运营自己的业务。在现阶段，专门零售服务企业努力将那些“最佳”的商业惯例合并，但忽视了优化商业活动水平的机会，增加了跨部门合作的难度。当发现业务单元级优化的不足时，企业通常会启动流程优化。目前，专门零售服务行业的许多企业都处于这一阶段，如业务流程重组（ERP）、供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）等。当然，流程优化可以使公司将一些业务活动集中在一个流程中心，但它仍然无法改变为特定客户群提供特定产品的传统业务单元孤岛现象。专门零售服务行业流程优化带来的收益增加，逐渐被全球业务平台形成带来的紧缩效应所抵消，因为外部成本的降低必然会增加整合成本。七、专门零售服务行业存在的问题分析(一)、基础工作薄弱专门零售服务相应标准不完善,行业相关技术积累和基础设施也就比较薄弱,相关体系建设滞后,管理、规范、产品、监测等能力亟待加强。目前而言,专门零售服务管理能力或许还不能适应工作需要。(二)、地方认识不足,激励作用有限个别地方对专门零售服务的迫切性和困难性认识不足,片面追求经济增长,反而对调结构、转方式重视不够,不能正确理清经济发展与专门零售服务的关系,专门零售服务工作还存在思想认识不深入、政策措施落实不全、监督检查不力、激励约束不强等问题。(三)、产业结构调整进展缓慢近年来,尽管我国政府相继颁布了有利于专门零售服务的资源环境税收政策、消费税的结构调整政策,但是由于这两种税收的作用对象相对狭窄,因而对专门零售服务主要服务和产品的生产及推广收效不大。可喜的是,企业所得税的两税合一,内外资企业同等待遇解决了多年来我国内外资企业面临的两套税制问题。两套税制把大量的税收优惠给了外资企业,而未能按国家的宏观政策导向建立税收优惠。这种税制安排不但造成了内外资企业的税负不公,而且对国家鼓励的专门零售服务行业发展,对行业的高效率利用都是极其不利的。(四)、技术相对落后国内专门零售服务行业产业占比不小,单位GDP能耗较高。例如专门零售服务设备占一半,生产过程中的精密技术、核心组件等关键技术与国际先进水平差距较大。然而行业生产耗能和技术投入高于国际水平,如设备的核心组件的研发投入,国内生产设备的投入是国际水平的1.93倍。(五)、隐私安全问题针对隐私安全问题中信息泄露的可能性必然存在。无论是线上核心数据库被攻破或是生产运输物流等过程中,都可能导致信息泄露，造成隐私安全问题。不过业内人士表示,就目前而言,窃取各方信息,用来破解专门零售服务产业系统,破解成本过大。就未来发展趋势而言,专门零售服务行业个层面技术将会不断成熟,攻击专门零售服务产业系统将会更加困难。高新技术本身的“双刃剑”属性不可避免地让新兴专门零售服务行业存在隐私泄漏风险。在即将进入的新产业年代,方便与风险总是并存的,用户要牢记”技术有风险,应用需谨慎“'个人客户要采取有效措施保护自身信息及服务信息才是王道。对用户而言,隐私是一大问题。用户的各项数据是统一存放在商家后台的,后台能够看到每个用户的信息,对于用户而言,在当前大背景下如何保证这些数据不被别人恶意利用就成了一个非常大的问题,这需要技术部门的不断完善才行。(六)、与用户的互动需不断增强随着用户侧、产业服务侧需求与服务的快速发展,尤其是随着专门零售服务行业技术的大量投产使用,专门零售服务数据流和信息流的双向互动不断加强,对行业运行和管理将产生重大影响。一是需要重点研究由此带来的传统产品特性的改变,建立数学、物理模型,解决行业用户迫切衙要解决的相关问题；二是需要大力探索配套政策与商业运营模式,适应快速变幻的用户需求,丰富服务内涵,拓展专门零售服务行业服务领域和内容,促进专门零售服务行业服务效率的提升,实现可持续发展。(七)、管理效率低缺乏管理工具,流程仍旧靠线下。专门零售服务行业相关企业的很多产业流程等都是线下通过传统方式来管理,各方需求也都是通过电话进行沟通的,这种传统的管理方式不仅效率低下,而且更易出错,也会造成人工成本的浪费。相应的缺乏ERP、OA等最基本的现代化管理工具,直接导致运营成本过高,而效率低下。再者欠缺运营团队,管理经验不足。由于传统的专门零售服务行业的运营方,仍旧是靠行业增量红利去盈利,比如一味的开拓增量市场等。对运营的重视程度不足,以至运营团队欠缺。另外也不像大部分先生代“互联网+”公司那样能吸引到优秀的运营人才,本身重资产轻运营的传统模式也决定了专门零售服务行业在互联网＋时代走的很慢。最后资产认识不全面,变动更是无迹可循。专门零售服务行业除了硬件设备、各种资产设备以外,商家、用户以及产生的各种数据,都是行业重要资产,这些资产的初始情况,改变情况,生命周期如果无记录的话,就会导致管理无迹可循。(八)、盈利点单一现有的专门零售服务行业盈利场景几乎都是产品,服务增值费用,盈利点还是驻留在行业本身层面,要想发现新的盈利点,必须转变思路,打造更多新场景。专门零售服务行业运营方需要突破“信息展示“固有思维,认识到专门零售服务本质上是行业宏观服务汇聚,围绕专门零售服务行业不同的客户进行打造,全面感知用户的需求,并通过PC,APP,微信等不同的现代化工具给用户提供全方位的服务。(九)、过于依赖政府,缺乏主观能动性不少地方的专门零售服务行业的基础设施建设往往依赖于政府投资,使得市场配置资源的基础性作用难以充分发挥,无法激发社会力量参与专门零售服务行业的建设,很多企业甚至依靠长期的政府补贴来维持生计,难以从自身的产品和服务创新中找到自力更生的源动力,这种现状将导致专门零售服务行业的建设难以持续。(十)、法律风险专门零售服务行业的应用地域关联弱、信息流动性大,信息服务或用户数据可能分布在不同地区或国家,不同地方政府信息安全监管等方面存在法律差异与纠纷；同时由于行业制造和用户服务等技术引起的用户间物理界限模糊可能导致的司法取证问题也不容忽视。(十一)、供给不足,产业化程度较低由于基础技术缺陷、设施匮乏、积累不足、产业制度不规范等历史因素,致使专门零售服务行业起步较晚。出现产品质量和服务不达标,行业供给不足,产业化程度较低等现象。导致了用户需求难以得到实时的满足。行业亟需提高产品及服务质量,优化基础资源配置,夯实产品技术更新迭代能力,解决用户迫切的需要。(十二)、人才问题随着全国信息化建设的深入发展,现有的新型专业技术人才无论在数量还是质量上,都不能满足传统需要。目前,我国专门零售服务实现信息化过程中,既懂IT、又懂专门零售服务以及管理的复合型人才十分匮乏。而由于体制的约束,即便专门零售服务有了这样的复合型人才,他们也无法再职称评定及职位升迁方面享受优厚甚至仅仅只是正常的待遇,以至人才的流失更为严重。(十三)、产品质量问题产品问题则是专门零售服务行业自身的主观因素。受到经验、数据处理等客观问题的影响,专门零售服务行业现代软件、系统等产品及服务的客户满意度都有待提高,系统性能、安全性、功能和信息共享和交换上存在明显弱点和问题。现有产品及服务在质量和服务上要想满足各类用户的需求,还有很大的提升空间。八、专门零售服务产业投资分析(一)、中国专门零售服务技术投资趋势分析根据近年来我国专门零售服务技术商业化进程及投资现状,V报告分析认为,2020年专门零售服务技术的商业化程度将进一步提升,而随着商业化程度的不断提升,我国专门零售服务技术领域的投资也将从目前的风投为主逐步向企业间的投资兼并过渡,尤其是对于一些希望快速切入专门零售服务领域的新兴企业来说,通过并购方式切入具有快速布局的优点。同时,伴随专门零售服务技术的逐步成熟和商业化,行业领先企业的竞争地位将逐步得以巩固,对于一些创业型企业来说,同风投机构寻求融资的门槛也会随之提高。截止2020年底,我国专门零售服务行业技术领域共有72起投资,总投资额超过330亿人民币。按投资事项所处轮次来看,2020年我国专门零售服务技术投资事件中,处于天使轮、A轮以及D轮的事项相对较多,均为3起；处于C轮和C+轮的均为2起,处于其他轮次的则为1起。(二)、大项目招商时代已过,精准招商愈发时兴大项目招商时代已经过去,产业链精准招商正在实施,新经济新招商将成为未来发展的新趋势。新经济招商的核心思路主要表现为：平台招商、新业态招商、科技招商等。第一步：围绕专门零售服务独角兽企业构建产业集群；第二步：建设智能化服务载体,如,专业化众创空间、智慧化园区服务、智能化基础设施等；第三步：搭建专门零售服务产业创新服务体系,提供基金等金融服务、活动服务、商业模式服务等,构建开放完善的产业生态,以企业高速成长带动专门零售服务爆炸式发展。(三)、中国专门零售服务行业投资风险(1)服务更新速度慢专门零售服务服务更新速度缓慢,不能及时适应用户的需求。(2)服务体验有待提高专门零售服务服务体验不良,无法获得更多用户的青睐。(3)信息不对称不能为用户提供专业的信息获