二、项目与项目管理

第一部分：项目与项目管理1一、项目管理的发展及其应用为什么要学项目管理项目管理的历史项目管理的发展过程项目管理和其它学科的关系项目管理的发展现状21．为什么要学PM

什么知识是可共同分享的为什么不提倡政府公务员多学MBA(革命史与MBA的结果）为什么也不提倡商务人员都学MPA为什么全社会都要学PM－－老总也要学．我接触到的PM学员：3PM兴起的原因

一种新的管理方式（临时性任务．组织结构因科技革命引起的变化——扁平化中层管理层的缺乏；）

不求所有但求所用。个性化后的社会管理

全新的观念．观念得改变是困难的（如人是吃什么长大的？）草与苗。

需求变化：稳定、单一向多样多变的变化。

所以我们要吃着碗里已经盛好的、盯着锅里正在煮的、还要想着地里种的。甚至要想到地里明年种的。——未来的不可易测。

4PM兴起的原因PM已经成为中国生活中最熟悉的活动。（人们都有在做什么？用什么方式在做？）国家工业部门：三峡工程．大亚湾核电工程．国家党政机关：五个一工程．文明工程．凝聚力工程．百年工程＿计划生育。十六大是党建的伟大工程。教育部门：这个工程不是我们通常认为的engineering，而是project。所以教育部的工程管理专业是PM。全社会在时尚什么？各种PM5企业项目管理是未来企业管理的发展趋势之一目标导向性解决问题过程市场的多样化需求企业优化自身资源的需要大项目分解为易于管理的小项目群基于项目发展起来的企业研究与发展能力是企业竞争能力的核心组织的灵活性管理责任的分散个人及组织发展的机会6企业项目管理是未来企业管理的

发展趋势之一使命Mission价值观Values前景Vision方向/目标Goals/Objectives策略/方法Strategies项目Projects（企业为何存在？）（行为指南）（我们想要成为什么？）（我们想要办成什么事情？）72.项目管理的发展历史项目管理有悠久的实践历史：古代长城、埃及金字塔、中国的都江堰（256年B.C建堰至今，巧妙的无坝引水结构，2000多年，不须替换和改造。恩泽川西平原上的万里沃野--1000多万亩良田。项目的伟大意义）项目和项目管理起源于工程和工程管理传统的项目和项目管理起源于建筑业现代项目与项目管理开始于大型国防工业82.项目管理的发展历史谁是创始人？D·Cleland说：有谁敢说是他发明了项目管理？最早的文献：第一篇引起项目管理圈子注意的综合性文章是由保罗·欧·伽第斯（PaulO.Gaddis）在《哈佛商业评论》（1959年5-6月）中出版的。文章的题目是“项目经理”，论述了个人在发达的技术产业中的角色，从事项目管理工作的要求和让个人有能力进行项目管理所需要的培训类型。伽第斯提出的几个基本观点对于项目管理的概念框架有很大的贡献，直到今天还是正确的.92.项目管理的发展历史这些观点是：·一个项目就是一个组织单元，它致力于在预算内和事先确定的技术性能特性下按时进行一个开发项目。·项目团队包括这样的专家，他们提供必要的方法使项目获得成功。·项目由任务来组织，这些任务需要通过组织的传统职能结构进行整合。·项目经理管理许多以团队为基础的组织起来的专家。·上下级关系是可变的，产生一个独特的权力、责任和义务相互关系的集合。·项目在时间上是明确的。102.项目管理的发展历史权力和责任的明确定义是必需的。·项目经理是一个行动的人，一个有思维的人，一个站在前面的人。·项目计划对于项目的成功很重要。·项目经理是个介于管理层和技术专家之间的人。·在项目管理中，沟通受到极大的关注·当项目成员感到项目就要结束时，项目团队开始分解。·项目经理的整合职能应当强化。·状况报告对于项目管理是应当的和有价值的。·多年后项目管理中角色将是有挑战性的、激动人心的和重要的。

112.项目管理的发展历史国际项目管理协会(ipm-association)，成立于1965年是一个在瑞士注册的非营利组织；以项目经理为主要成员。实践和工具方法上的贡献。推出了一个IPMP的认证，其基准是ICB（IPMACompetenceBaseline)和各国NCB(NationalCompetenceBaseline)。美国项目管理学会pm-institute，成立于1969年。以各类专家为主要成员。理论上的贡献，主要是知识体系。使项目管理有了共同的语言。81年的六大领域——范围、成本、时间、质量、人力、沟通；84的九大领域——加了管理的框架、风险和采购与合同；此后又经过了多次补充。2000版。七在过程：需求确定、项目选择、计划、执行、控制、评价和收尾。84年推出PMP。当代项目与项目管理是扩展了的广义概念，项目管理更加面向市场和竞争、注重人的因素、注重顾客、注重柔性管理123.项目管理的发展过程项目管理实践传统项目管理新项目管理完成任务满足三重约束从目标上来讲是让利益相关者满意活动方法学科134.项目管理学科和

其它学科领域的关系一般管理知识和实践.项目管理知识体系一般公认的项目管理知识和做法应用领域知识和实践此图表示学科领域之间关系的概念,搭接的范围并非按比例的.145.项目管理的发展现状当代的项目管理已发展成为：一门学科广泛开展“项目管理知识体系”的研究一个专业在大学开设“项目管理”专业，可授予学士、硕士和博士学位一种职业职业项目经理项目管理专业资质认证156.国际项目管理发展的三个趋向

项目管理的全球化:主要表现在国际间的项目合作日益增多、国际化的专业活动日益频繁、项目管理专业信息的国际共享。项目管理的多元化:行业领域及项目类型的多样性，导致了各种各样的项目管理方法，从而促进了项目管理的多元化发展。项目管理的专业化:突出表现在PMBOK的不断发展和完善、学历教育和非学历教育竞相发展、项目与项目管理学科的探索及专业化项目咨询机构的出现。167.当今国际项目管理发展的

三个热点形形色色的证书制热（PMI的PMP．IPMP。中国劳动部的项目管理师也是四个等级．中建协的项目经理等等）长短有别的专门化与组合式培训热（成为行家）面对不同行业项目管理的大小软件热（解放老总。老总学什么？克利兰观点：干系人管理．授权．战略．文化＿风险例证－贷款．风险转移．美国老太与中国老太。

178.国内项目管理专业组织中国(双法）项目管理研究委员会PMRC（1991年成立）。中建协的工程项目管理委员会北航的项目管理研发中心现代卓越管理技术交流中心中科管理研究所等等189.国内项目管理的发展动态项目管理登陆挑战ＭＢＡ(北京晨报，2001.2.15)——ＰＭＰ是ＭＢＡ之后又一热点

“项目管理学”走向本土化《瞭望新闻周刊》2001年第12期

MBA、MPA热潮未退IPMP又来了(中国青年报，2001.8.3)项目管理-------入世之后最俏职业《中华工商时报》2月19日7万元学费挡不住读PMP，北京晚报第四批国家职业标（2－02－34－09）是项目管理师，34－10是企业信息管理师。1910.项目管理专业证书发展研究知识体系标准教育与培训证书基础基本构架基于研究支持标准基于标准20二、项目项目的概念项目与企业发展项目的定义项目定义的说明项目的主要属性项目的三重约束项目的生命周期211.典型的项目写一本书或一篇文章·画一幅画·举行一个鸡尾酒聚会或晚餐·复原一件古家俱或老爷车·结婚或离婚·生孩子·领养孩子·组织和教授课程·组织和发展一个体育队·建造一房子或修缮已有的房屋.221.典型的项目建造一座大楼、一座工厂或一座水库举办各种类型的活动，如一次会议、一次晚宴、一次庆典等新企业、新产品、新工程的开发进行一个组织的规划、规划实施一项活动进行一次旅行、解决某个研究课题、开发一套软件在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目。—美国项目管理专业资质认证委员会主席PaulGrace232.项目的概念自从有了人类，人们就开展了各种有组织的活动。随着社会的发展，有组织的活动逐步分化为两种类型：一类是连续不断、周而复始的活动，人们称之为“运作”(Operations)，如企业日常的生产产品的活动；另一类是临时性、一次性的活动，人们称之为“项目”(Projects)，如企业的技术改造活动、一项环保工程的实施。242.项目的概念

在一个项目中，总是包含着四个关键因素：

1、成本是多少？

2、需要多长时间？

3、它能够提供多大的技术性能能力？

4、项目结果是如何适应组织战略的设计和执行的？

253.项目与企业发展(两重性．上台阶与破产。不能任意上项目）项目运作264.项目的定义它是“任何有明确的、最终目标的任务，这种目标代表了特定的价值，用于满足某种需要或需求。”RalphCurrierDavis,TheFundamentalsofTopManagement(NewYork:HarperandBrothers;1951),p.268.项目管理协会把项目管理定义为：通过运用现代的管理技术，在整个项目中，指导和协调人力和物资资源以达到预定的范围、成本、时间、质量和参与者满意目标的艺术。Brochure,ProjectManagementInstitute,4CampusBlvd.,NewtownSquare,PA19073.274.项目的定义项目是一个特殊的将被完成的有限任务，它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。此定义实际包含三层含义：项目是一项有待完成的任务，且有特定的环境与要求在一定的组织机构内，利用有限资源（人力、物力、财力等）在规定的时间内完成任务任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求。项目是企业的小业务，项目是乌托邦吗？285.项目定义涉及的因素沟通明确界定的工作范围预定的经费一次性工作临时组织明确具体的目标团队精神开始日期结束日期项目29项目中可能的问题什么样的项目团队最好？例证。都是博士好吗什么样的组织结构好？职能的不好吗？矩阵呢。例证冲突如何处理？要沟通吗？例证风险如何处理？工程控制方式？融资？例证费用管理？不断追加吗？理性的项目经理在中国时间是可以延长的吗？什么赶工是可以的。例证306.项目的主要属性独特性/一次性多目标属性生命周期属性相互依赖性冲突属性317.项目与作业的比较328.项目的三重约束性能费用时间

成功的项目必须满足客户、管理层和供应商在时间、费用和性能上的不同要求。功效功能要求有限预算费用完成期限时间目标339.项目的组成要素项目的(界定)范围项目的组织结构项目的质量项目的费用项目的时间进度基本依附于界定和组织资源问题3410.项目的生命周期（四种）确定需求项目选择项目执行项目评估项目总结初始阶段实施阶段运行阶段结束阶段新的项目设想项目论证进度安排项目实施项目控制生产安排3510.项目的生命周期项目结束概念阶段设计阶段实施阶段终止阶段新的项目设想项目启动项目实施项目结束项目启动项目设计项目实施项目运行3610.项目的生命周期（电信工程）确定需求项目立项施工图设计项目初步验收试运行立项阶段设计阶段实施阶段验收投产阶段新的项目设想项目论证初步设计年度计划施工准备施工安排中长期规划施工招标开工报告37项目各阶段划分的原则是以该阶段的某种交付结果的完成为标志，例如，新产品开发项目的设计阶段是以交付出的图纸来衡量的，只有图纸设计完毕，并且通过阶段性评审，才能进行下一个阶段——样件制造的工作。

尽管这些划分的具体方法不一样，如果我们加以归纳，提炼出共性，大多数项目的生命周期大致可以划分为概念阶段(conceptual)、设计阶段(development)、实施阶段(implementation)、终止阶段(termination)四个阶段。

38软件开发项目可划分为：需求分析；功能与界面构架的确定；初始设计；详细设计；编码；集成；Alpha测试；Bug处理与改进；内部发行版；商业发行版。

建设项目可划分为：可行性研究；设计；施工；验收与移交。

药物开发项目可划分为：和应用研究；发现与筛选药物来源；动物实验；临床实验；投产、登记与审批。

汽车行业产品开发项目可划分为：图纸设计；零件采购；样件制造；测试及小批量生产。

39美国项目管理学会又将每个阶段分成五个不同的过程：启动过程(initiating)、计划过程(planning)、实施过程(executing)、控制过程(controlling)和收尾过程(closing)。他们的关系下图2所示(箭头表示信息的流向)。

。设计阶段启动过程实施过程收尾过程控制过程计划过程实施阶段启动过程实施过程收尾过程控制过程计划过程40大类：工程、非工程行业：建筑、制造、农业、医疗、金融、电子、纺织、交通、……性质：研制、技改、引进、风险投资、产品开发、转包生产、组织活动、……工程非工程一次性任务(项目)11.项目的分类原则41三、项目管理项目管理的概念项目管理的特点不同层次项目的管理项目管理的主要内容421.项目管理的定义项目管理就是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的、专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。项目是乌托邦；是企业的小业务等。432.项目管理概念的理解项目管理的对象——项目项目管理的组织特点——临时性、富有柔性项目管理的手段——计划、组织、指导和控制项目管理的目标——实现项目全过程的动态管理及项目的目标443.项目管理的特点◆项目管理的对象是项目或被当作项目来处理的运作。◆项目管理的思想是系统管理的系统方法论。◆项目管理的组织通常是临时性、柔性、扁平化的组织。◆项目管理的机制是项目经理负责制，强调责权利的对等。◆项目管理的方式是目标管理，包括进度、费用、技术与质量。◆项目管理的要点是创造和保持一种使项目顺利进行的环境。◆项目管理的方法、工具和手段具有先进性和开放性。454.项目管理与一般作业管理的区别项目管理：①充满了不确定因素②跨越部门的界限③有严格的时间期限要求项目管理必须通过不完全确定的过程，在确定的期限内生产出不完全确定的产品，日程安排和进度控制常对项目管理产生很大的压力。一般的作业管理：①注重对效率和质量的考核②注重当前执行情况与前期进行比较在典型的项目环境中，尽管一般的管理办法也适用，但管理结构须以任务（活动）定义为基础来建立，以便进行时间、费用和人力的预算控制，并对技术、风险进行管理。46中层管理职位正在削减。·项目经理是一个新的经理人阶层，弥补了原先中层经理的空缺。·项目管理是未来的风暴。·项目管理扩展了传统的应用。·管理项目就是管理变化。·项目管理专业技术是中层经理的力量来源。·在项目管理中，工作保证比较模糊，因为每个项目都有始有终。·项目经理所要做的是项目领导。5.项目管理的新认识（95-财富杂志）47·项目是临时的付出，有明确的生命周期。·项目是设计和执行公司战略的组成部分。·项目是新的和改进的组织产品、服务和公司过程的尖端前沿。·项目为管理公司的变化提供了一种理念和战略。·项目的管理导致职能和组织界限的交叉。·项目的管理要求在公司内建立一个职能交叉和组织交叉的中心点。·传统的管理职能、计划、组织、激励、指导和控制在项目管理中被使用。·成功的完成一个项目需要领导才能和管理才能。项目的主要结果是完成技术性能、成本和进度计划目标。当成功的完成项目的成本、时间和技术性能指标时，项目终止；或当项目结果对公司的未来不再有战略上的一致时，在其寿命周期中更早，项目终止。项目管理的一些独特的特征包括486.项目管理的主要内容时间管理范围管理质量管理成本管理综合管理人力资源管理采购管理风险管理沟通管理项目管理497.宏观管理---项目群管理项目管理内容投资战略投资政策投资规划项目安排与审批…A、B、C—不同类别的项目CCCCAAABBB50项目组合管理通过不同类型项目的组合来实现企业目标通过不同类型项目的组合充分利用企业资源通过不同类型项目的组合来降低企业风险518.中观项目管理---项目组管理项目管理内容部门投资战略和计划项目的优先顺序相应的行业政策资金筹措、资源分配……AAAAABBBBCCCC52企业的所有项目划分为不同质的项目群对于同质的多个项目进行统一管理由一个项目经理对成组项目进行管理539.微观管理

--不同主体的项目管理项目管理内容甲—投资主体的项目管理乙—设计主体的项目管理丙—施工主体的项目管理丁—监理主体的项目管理……BCA甲乙丙丁甲丙丙甲乙549.微观管理

--不同层次的项目管理项目管理内容Ⅰ—高层管理，主要负责总体以及与项目有关外部事务Ⅱ—中层管理，负责项目的关键工作及项目内、外部矛盾Ⅲ—基层管理，负责项目的各项具体技术及专业管理 —层次Ⅲ基层管理层次Ⅱ：中层管理管理部门经济环境竞争者业主宣传媒介社团政府财务供货商层次Ⅰ:高层管理559.微观管理

--不同生命周期的项目管理项目管理内容C—概念阶段，主要工作是组织好可行性论证D—开发阶段，组织好开工前的人、财、物及一切软件准备E—实施阶段，保证项目的质量、成本、进度的顺利完成F—结束阶段，评审、鉴定及项目交付和组织结束工作

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