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文档简介

商务英语谈判语言一、非语言交际的概念及其分类（y（e、（t（l。谈判的影响。二、商务英语谈判中的体态语各个部分的肢体动作，如目光、手势、面部表情等。（一）姿势（二）手势手是身体最灵活的器官，手势是语言最有效的补充，手势的种类也非常多。总体而言中国文化崇尚谦和、内敛，谈判者的手势并不多。而英语国家的文化推崇个性解放，谈判者的手势也相对较多，中国的谈判者会认为谈判对手不够礼貌，过于嚣张。能就此破裂。（三）目光交流在中外文学作品中经常会出现诸如“”之类的常会避免眼神的直接接触。特别是交流对象为女性时，更不能直视对方，因为直视女性在中国文化中被认为是极其无礼的行为。英语国家文化正好与中国文化相反，极其强调目光接触。来自英语国家的谈判者通常希望谈判对手在协商过程中与他们眼光进如若不然则会被认为是不真诚、怯懦甚至是虚伪。可以假设，如（四）面部表情于文化差异而产生的误解往往使谈判陷入僵局。三、商务英语谈判中的副语言音质、清晰度和语调起到言语的伴随作用。（一）沉默“三思而后行沉默是金”（二）语音语调四、商务英语谈判中的客体语客体语包括交际者的外貌、衣着、打扮、身体气味的掩饰、随身物品、交际用品、交通工具、家具摆放等交际信息。商务谈五、商务英语谈判中的环境语认为“时间就是生命”、“时

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