2022年中国在线旅游行业分析报告

2022年中国在线旅游行业分析报告2021年全球旅游业直接收入1・9万亿美元，同比增长18.8%全球旅游业直接收入2019年-2021年全球旅游业直接收入单位：万亿美元4.03.53.02.01.00.02019年2020年20212.01.00.02019年2020年2021年2021年全球旅游人次同比增长56.4%,除中国之外的地区旅游人数同比增长150%,增长强劲2021年全球及中国旅游人数同比增长

2021年中国国内旅游收入达2.92万亿元，同比增长超三成，旅游复苏势头稳健国内旅游业收入2002年-2021年中国国内旅游业收入

2021年中国国内游人数32.5亿人次，同比增长12.7%,用户出游意愿正在恢复国内旅游人数2008年-2021年中国国内旅游人数单位：亿人次80/////////////^

2021年中国国内旅游恢复呈现先扬后抑态势，疫情反复仍然是影响旅游业恢复的主要因素旅客发送量2020年2月-2021年12月中国铁路及民航旅客发送量一铁路—民航单位：亿人次一铁路—民航单位：亿人次疫苗接种大幅提升，防疫长城正在铸起，人们为生活、工作及旅行恢复正常积极准备(处委》(处委》・»霸ISaK掂Y肌帽旅行者、旅游供应链及在线旅游平台，正在学会疫情下安全开展旅游活动的最佳路径旅游产业正在为疫情下安全旅行做积极准备经过三年多的疫情洗礼，人们已经oo 适应了在疫情下的生活、工作及旅nsn行，人们对个人防护的安全意识快<速提高，以及伴随着新冠疫苗的广旅行者 泛接种，人们已经学会了在疫情反复的情形下开展旅行活动的最佳方式。目前市场存活的旅游产品供应商已经得到了市场及疫情的双重考验，无论是产品、服务、营销还是保障亚」1游客安全的旅行能力都已经百炼成供应链钢，非常受市场认可。存活下来的旅游供应链比之前更具韧性，已经为旅游业的快速恢复准备就绪。在近三年多的时间里，在线旅游平,—— 台同样接受了考验，在线旅游平台通过技术及服务的提升，已经将疫“情防控、旅游预订、旅游服务及旅旅游平口游内容全链路跑通，可以灵活高效的应对各类突发疫情管控及旅客服务。

疫情反复下，旅游业展现出了足够的韧性，2021年12月在线旅游平台月活用户超1.2亿在线旅游月活用户2019年6月-2021年12月中国在线旅游月活用户数

携程月活用户超七千万排名榜首，铁路12306用户规模近六千万，跃居第二月活用户规模2021年12月中国主要在线旅游平台月活用户排名美团\「安心用费节，2021年12月中国主要在线旅游平台月活用户排名美团\「安心用费节，注：1.数据统计范围包括所有旅游相关平台，此处活跃用户数包括App、PC及微信小程序等全渠道数据.此处统计为非去重数据，如一个用户即是携程用户又是飞猪用户，我们两家平台均计一个用户.同程旅行数据包括同程与艺龙，同程艺龙80%以上流量来自微信小程序及微信提供的三级入口，所以月活用户规模巨大，但用户订单转化率显著低于行业平均水平.美团数据为美团APP内酒店、门票等旅游相关频道数据

受用户红利期结束及疫情影响，2021年12月在线旅游月新增用户1372万，同比下降2.2%13722020年12月20212020年12月注：统计结果不包括新机预装在线旅游APP数据

不同年龄用户对消费的关注点差异显著，由Z世代带来的旅游需求与消费方式变革已经开始不同年龄用户对消费关注因素差异明显/基础需求,食物、衣服、住房、休息等基本生活需求/安全需求,/基础需求,食物、衣服、住房、休息等基本生活需求/安全需求,人身、健康、工作等保障需求/社交需求•情感与归属需求，与他人建立社会联系的需求,尊重需求•自我尊重、被他人尊重的需求Z世代已成为人口最多的群体，Z世代对全球旅游业带来的需求重塑、预订方式变革已经开始Z世代将对全球旅游业带来深刻的影响及变革全球Z世代人口规模 全球丫世代人口规模Z世代Z世代247亿他代243乙全球不同代际人口占比■Z世代 ■丫世代 X世代+婴儿潮世代+其他32.1%316%36.3%

Z世代旅游消费力崛起，在线旅游预订占比近三成,正在对旅游产品及服务需求产生深刻的变革在线旅游用户年龄分布2021年12月中国在线旅游用户年龄分布-订单口径优质内容对用户消费的锚定愈发显著，内容+旅游生态闭环已形成，内容正在重塑人与旅游互动方式内容“种草”成为旅游业流量获取及转化的重要方式目标产品强引爆内容广种草品牌高曝光销量稳增长模式流量延展内容种草长期获益目标产品强引爆内容广种草品牌高曝光销量稳增长模式流量延展内容种草长期获益•广告+原生内容，实现在线旅游用户流量的快速增长及转化•顶级达人+旅游垂直类达人•广告+原生内容，实现在线旅游用户流量的快速增长及转化•顶级达人+旅游垂直类达人+素人+自有内容，实现爆发扩散•无论是平台、旅游产品

供应者都可以通过内容

构建私域流量，构建新

增、留存、转化闭环用户旅行需求正在发生深刻的变化，与用户保持同频，是在线旅游平台成功的重要因素用户旅游方式正在发生快速的变化•本地旅游兴起•本地旅游兴起•家庭出游由远及近，由于疫情的反复以及各地防疫政策的差异，长途旅行的风险及困难增大,旅行者更多的选择本地替代长途旅游，促使短途本地游开始崛起经过疫情的洗礼，植根于人们内心深处的家庭观念，普遍获得了更加重视，人们更愿意花费更多钱及时间陪伴家人，与家人共同欣赏美景及享受美食，在线旅游大家庭出游、亲子游等以家庭为单位的出游方式需求增长强从游到玩，再到体验随着旅行者的旅行经验越来越丰富及年轻的旅行者的快速崛起，旅行者的旅行方式也发生快速而巨大的变化，从单纯的游到边游边玩，再到最追求沉浸式的深度体验,旅行者正在摆脱“打卡式”的旅行文化乡村及红色旅游在国家乡村振兴的推动下，乡村旅游项目建设数量及质量持续提升，旅游体验越来越好，再加上乡村独特的旅游资源及文化，越来越多的旅行者开始走进乡村，拥抱乡村旅游及红色主体旅游

由远及近，由于疫情的反复以及各地防疫政策的差异，长途旅行的风险及困难增大,旅行者更多的选择本地替代长途旅游，促使短途本地游开始崛起经过疫情的洗礼，植根于人们内心深处的家庭观念，普遍获得了更加重视，人们更愿意花费更多钱及时间陪伴家人，与家人共同欣赏美景及享受美食，在线旅游大家庭出游、亲子游等以家庭为单位的出游方式需求增长强从游到玩，再到体验随着旅行者的旅行经验越来越丰富及年轻的旅行者的快速崛起，旅行者的旅行方式也发生快速而巨大的变化，从单纯的游到边游边玩，再到最追求沉浸式的深度体验,旅行者正在摆脱“打卡式”的旅行文化乡村及红色旅游在国家乡村振兴的推动下，乡村旅游项目建设数量及质量持续提升，旅游体验越来越好，再加上乡村独特的旅游资源及文化，越来越多的旅行者开始走进乡村，拥抱乡村旅游及红色主体旅游用户垮平台流动更加频繁，在线旅游平台用户规模、结构、偏好等加速重构40%■2020年12■2020年12月■2021年12月0%注入用户同比增速流出用户同比增速

注入用户同比增速流出用户同比增速旅游市场环境改变，用户年龄结构及消费偏好分层分化加剧，在线旅游用户迁移重构正在进行在线旅游用户流入及流出迁移分析

用户加速迁移后正根据年龄、消费能力、偏好及需求等，自发重构用户聚集中心在线旅游用户聚集中心重构分析春运抢票2021年全球旅游业融资达442亿美元，同比增长91.3%,行业复苏资本加速争夺优质旅游资产全球旅游业融资金额趋势2312020年单位：亿美元2021年2312020年单位：亿美元2021年注：融资金额为广义统计口径，包括风险投资、债权、股权质押、票据融资、ip。、定向增发、股权置换等

出行管控对防止局部疫情效果显著，但频繁广泛的出行限制，让投资者对中国旅游业保持谨慎风险资本旅游业全球投资地区分布2013年-2021年风险资本旅游业全球风险投资地区分布■中国 ・中国之外的全球其他地区100%80%60%&40%20%0%2013年2014年2015年2016年2017年2018年2019年2020年2021年

〃隔离酒店〃赚钱效应显现，酒店成为旅游业抗风险资产，是2021年国内旅游投资主要去向2021年中国旅游行业风险投资主要投资案例时间公司名称行业轮次金额投资方地区2021年1月珀林酒店酒店战略投资1亿人民币•同程旅游中国2021年1月KLOOK客路旅行在线旅游平台E轮2亿美元AspexManagement红灯资本中国,软银愿景基金经纬中国博裕资本中国2021年2月吃在路上旅行美食战略投资数千万人民币•腾讯投资中国2021年2月如程民宿A轮未透露,云锋基金晟道投资引爆点资本昆仑万维华盖资本中国2021年2月果栖Gulch旅游智能化服务A轮数千万人民币•广东顺成集团中国2021年3月泊心云舍民宿Pre-A轮1亿人民币•江苏文峰集团•文峰股份中国2021年3月OTM中数旅科技酒旅会员服务商天使轮4000万人民币•创世伙伴资本（领投）,高榕资本中国2021年3月城客民宿天使轮数百万人民币•深国旅大•湾创投中国2021年3月江湖旅游高端旅游A轮320万美元•港投资本中国2021年3月携住科技智慧酒店B轮3亿人民币毅达资本（领投）同程资本顺融资本中国2021年5月携旅旅游信息分析B轮数千万美元•寰亚资本中国2021年5月海鸥出行包车服务天使轮数百万人民币•未透露中国

时间公司名称行业轮次金额投资方地区2021年5月九旭智能酒店零售Pre-A轮4000万人民币•新泽天下中国2021年6月PremierMaker酒店战略投资9500万港元,德祥地产中国2021年7月卡缪酒店酒店天使轮1.3亿人民币•高星集团中国2021年9月一,支百合民宿天使轮1600万人民币•云鬻资本中国2021年9月君亭酒店酒店IPO上市2.465亿人民币•未透露中国2021年10月享梦游跨境旅游Pre-A轮数千万人民币•智阳资本中国2021年10月云梦山海旅游餐饮天使轮数千万人民币•梅花创投•泽盛创投中国2021年10月中景信集团景区开发运营战略投资未透露•祥源控股中国2021年11月大热荒野户外露营天使轮千万级人民币•惟一资本•小恐龙基金中国2021年11月尚美生活酒店战略投资数千万人民币•小米集团中国2021年11月柏曼酒店酒店战略投资数千万人民币•未透露中国2021年11月智游天府旅游信息服务种子轮未透露•阿里旅行中国2021年11月大热荒野户外露营天使轮1000万人民币•牧高笛（领投）•惟一资本,小恐龙基金中国2021年12月米里乡村民宿运营A轮数千万人民币•奥雅设计中国2021年12月Xbed酒店运营战略投资数千万人民币•启攵赋资本中国

海外出行管控力度较小，旅游业复苏动力强劲,资本对旅游业的投资也更加乐观及多元化2021年除中国外的全球其他地区旅游行业重要投资案例时间公司名称行业轮次金额投资方地区2021年1月Luxtripper高端旅行战略投资120万英镑・\英国2021年1月UpLift 旅游分期战略投资6800万美元•AtalayaCapital美国2021年1月Hipcamp露营预订C轮5700万美元•IndexVentures•BondCapital美国2021年1月MAPS.ME旅游地图 种子轮5000万美元CMSHoldingsSamBankmanFriedGenesisCapital荷兰2021年1月TripActions商务旅行E轮1.55亿美元AndreessenHorowitzZeevVenturesLightspeedVenturePartnersGreenoaksCapitalAdditionEladGil美国2021年2月Getaway 养生度假 C轮 4170万美元•Certares美国2021年2月Getaway养生度假C轮4170万美元•Certares美国2021年3月CosiGroup酒店技术 A轮 2000万欧元CherryVentureseventuresKreosCapitalBremkeFlixbusSoravia德国2021年3月COSIHospitality精品住宿服务商A轮2000万欧元CherryVenturese.venturesKreosCapitalSoraviaBremke德国

时间公司名称行业轮次金额投资方地区2021年3月Hopper航班大数据F轮1.7亿美元CapitalOneiNoviaCapitalGSGrowthWestCapGroupCitiVentures美国2021年3月MintHouse商务旅行战略投资未透露•AllegionVentures美国2021年4月LifeHouse酒店C轮6000万美元KayakInoviaCapitalDeriveVenturesTigerGlobal墨西哥2021年4月GAdventures探险游服战略投资未透露•Certares加拿大2021年4月Boundless跨国移居B轮2500万美元AMECloudVenturesTwoSigmaVenturesTrilogyEquityPioneerSquareLabs美国2021年4月Guesty度假租赁D轮5000万美元ApaxDigitalFundAMIOpportunitiesFundViolaGrowth,FlashpointVertexVenturesKingfisherInvestmentLaMaisonPartners美国2021年4月TravelPerk商务旅行D轮1.6亿美元TargetGlobalGreyhoundCapitalSparkCapitalFelixCapitalDSTGlobalLocalGlobe西班牙2021年5月Holidu租赁搜索引擎D轮4500万美元83NorthPrimeVenturesEQTVenturesCoparionSenovo德国2021年5月Rvezy房车租赁战略融资1900万美元FrindPropertiesMichelleRomanow加拿大2021年6月CollectiveRetreats豪华露营C轮2300万美元•FiresideInvestments•Outdoorsy美国2021年6月Outdoorsy房车租赁债券加股权1.2亿美元•MooreStrategicVentures•ADAR1Partners美国

时间公司名称行业轮次金额投资方地区2021年7月Yanoljia旅游战略投资116亿元•软银愿景基金韩国2021年7月MisterFly旅游A轮1188万美元•Bpifrance•IrisCapital法国2021年7月OyoRooms旅游战略投资未透露•微软Microsoft印度2021年8月Exoticca旅游C轮3000万美元•14W•MangroveCapital西班牙2021年8月WheeltheWorld旅游种子轮200万美元•智利全球风险投资•Dadneo美国2021年8月SendSquared旅游种子轮100万美元•CobaltCapital•Partners美国2021年8月Hopper旅游G轮1.75亿美元•Accomplice•GPICapital•WestCap美国2021年8月Vacasa度假租赁平台IPO4.85亿美元•SPAC完成上市美国2021年8月RoomPriceGenie酒店动态比价平台种子轮未透露WingmanVenturesMutschlerVenturesRKKVCZurcherKantonalbank瑞士2021年8月Kocomo度假酒店战略投资5600万美元PicusCapital天使投资人ClocktowerAllVPVineVenturesFontes-QED美国2021年9月SpotNana商务旅行费用筹划A轮3400万美元IconiqCapitalMadronaVentureGroupMubadala个人投资者美国2021年9月SpotNana商务旅行费用筹划A轮3400万美元IconiqCapitalMadronaVentureMubadala个人投资者美国

时间公司名称行业轮次金额投资方地区2021年9月Tickitto旅游技术服务种子轮960万英镑•SeedcampVorwerkVenturesTriplePointVentures英国2021年9月H2OHospitality团体旅游租赁C轮3000万美元KakaoVenturesKDBCapitalKejoraVenturesNICEInvestmentGorillaPrivateEquity日本2021年9月Headout游客本地生活B轮1200万美元GladeBrookCapitalPartnersVersionOneVenturesLudlowVenturesHaystack500StartupsFJLabs美国2021年9月Pacaso旅游地产科技服务商C轮1.25亿美元软银愿景基金2期FifthWallGaingelsGreycroft美国2021年9月SitcMinder酒店分销和技术服务供应商pre-IPO7400万美元FidelityManagementAustralianSupcrEllerstonCapitalPcndalGroupandWashingtonH澳大利亚2021年9月Turismocity旅游搜索引擎战略投资600万美元•未透露阿根廷2021年9月GoZayaan旅行解决方案提供商种子轮260万美元WavemakerPartners1982VenturesIterativeCenturyOakCapital孟加拉国2021年10月BuderHospitality客房服务和设施的按需平台战略融资3200万美元ShamrockHoldingsMaywicSelectInvestments美国2021年10月TripActions商务旅行F轮2.75亿美元GreenoaksCapitalManagementZeevVenturesLightspeedVenture美国2021年10月TRAVLR旅游服务平台战略投资503万美元•未透露澳大利亚2021年11月OTAInsight酒店商业智能B轮8000万美元•SpectrumEquity•F-PrimeCapital英国2021年11月Cloudbeds酒店技术服务D轮1.5亿美元SoftBankVisionFundEchoStreetWalleyeCapitalVikingGlobalInvestors美国

时间公司名称行业轮次金额投资方地区2021年11月Amenidz酒店多合一平台种子轮650万欧元PointNineCapitalBackedVCOtiumCapital西班牙2021年11月PeekT&A平台C轮8000万美元•Airbnb•GoldmanSachs•WestCap美国2021年11月BigTiny旅游服务商A轮300万美元KohBoonHweeGPPCCapitalLimitedAscendAngels新加坡2021年12月HotelEngine企业住宿管理平台B轮6500万美元•TelescopePartners•Blackstone美国2021年12月Convious经济电子商务平台A轮1200万美元FJLabsBeginCapital,MarketOneCapitalMillionMonkeysCapitalMiUs荷兰2021年12月RateGain方隹游Saas月艮务Pre-IPO59.9亿卢比GICICICIPrudentialMutualSBILifeInsuranceNomuraNipponMutualFundPinebridgeAxisMutualFundBirlaMutualFund印度2021年12月Bookme.pk旅游票务服务A轮750万美元•ZaynCapitallaksonHayaatGlobal巴基斯坦2021年12月HotelEngine酒店预订管理B轮6500万美元•BlackstoneTelescopePartners（领投美国2021年12月Easol旅游体验提供商的技术平台A轮2500万美元•TigerGlobalNotionCapitalFoundationCapitalYCombinatorFMZVentures英国旅游行业竞争要素正在大规模解构与重构，在线旅游市场竞争活力被重新激活在线旅游竞争要素分析利时代到来，内容对在/竞争环境疫情影响下旅游产品、用户需求、运营环境及营销方式等发生了巨大的改变,竞争战场在线旅游营销及预定方式改变，新内容流量红/竞争者在旅游行业的低谷期，有的平台倒闭，头部平台的竞争力被削弱，新型在线旅游平台的出现，让在线旅游平台间的差距变小，行业竞争更加激烈,竞争策略在旅游蓬勃发展的时代，在线旅游平台是以产品匹配寻找用户，而在用户及线旅游用户锚定越来越明显，内容平台在线旅游生态形成经营环境改变的情况下，通过算法匹配为游客寻找合适的旅游产品变得更为重要2021年中国在线旅游交易额达1.47万亿元，同比增长34.9%,旅游预订线上化率持续增长在线旅游交易额-GMV注：1.在线旅游交易额统计按照订单提交口径统计，不考虑退改签等情况2.数据包括直销渠道及OTA渠道旅游产品供应商借助全新的营销工具，建立私域流量池及直销系统，以增加与OTA的议价筹码不同模式交易额占比2020年-2021年在线旅游不同模式GMV占比■在线旅游直销平台 ■OTA平台100%32.9% 33.6%75%50%67.1% 66.4%25%中国在线旅游（OTA）市场群雄逐鹿，携程旅行市场份额居榜首，同程旅行超越去哪儿位列第三2021年在线旅游（OTA）市场份额（GMV）

美团到店，旅游与酒店业务，同程旅行业务恢复强劲，已超疫情前水平2021年前三季度相比2019年前三季度营业收入恢复率•美团到店，旅游及酒店业务 •同程旅行 •携程旅行 途牛旅游网旅游行业艰难处，弯道超车时,争格局正在酝酿巨变在线旅游平台营业收入2008年第一季度-2021年第三季度美团（到店、旅游及酒店）、美国一美团 一携程防？120，。yvA 1~0,在线旅游行业竞携程及同程营业收入碧一同程旅行单位：亿元*J——*0a呼就注：美团数据包括到店、旅游及酒店业务全球在线旅游巨头率先吹响复苏号角，国内平台复苏步伐略显滞后在线旅游平台营收同比增速2021年前三季度全球主要在线旅游平台营业收入同比增速单位：%100%80%77.0%60%47-7%40%20%II38-1%

FB40%20%0%AirbnbExpediaBOOKING同行MakeMyTripTripadvisorTrivago携行AirbnbExpediaBOOKING同行MakeMyTripTripadvisorTrivago携行注：美团到店、旅游及酒店业务合并计算，餐饮到店业务占比较大，无法准确判断旅游及酒店业务恢复情况，未纳入计算2021年全球三大在线旅游平台营收增长强劲，Booking、Expedia及Airbnb同比增长均超60%2021年全球三大在线旅游平台营业收入BOOKING •Expedia Airbnb100%-100%

民宿需求增长强劲，2021年Airbnb营收相比疫情前增长24.7%,已摆脱疫情影响释放增长动能Airbnb营业收入日活用户达六亿，过半用户日均观看时长超1小时，旅游是短视频平台理想的流量变现场景之一用户短视频观看时长2020年12月及2021年12月中国短视频用户短视频观看时长分布■2020年12月 ■2021年12月

新内容流量时代已来，全新的在线旅游生态已经

形成，赋能每一位旅游人，释放人与内容的力量短视频平台赋能旅游业分析短视频平台旅游预订服务生态闭环短视频平台旅游预订服务生态闭环赋能旅游产业每一位参与者，释放人与内容的力量核心能力层核心能力层•相比于传统在线旅游平台，短视频平台赋能每一位愿意参与旅游业的供应链商家、从业者、KOL及素人，通过算法系统将他们创作的内容推向数亿潜在的用户，彻底激活了旅游参与者的营销意愿，参与者相当于一个运营主体与用户直接建立连接，积累私域流量及品牌资产，实现旅游业务的快速爆发。

2021年抖音旅游内容播放量大2.27万亿次，内容已经成为旅游流量获取的最重要来源之一短视频平台旅游相关指标分析——以抖音为例・旅游内容创作人 I•2021年旅游视频累计播放量11.2万+2.27万亿次r•2021年旅游打卡次数11.2万+2.27万亿次r•2021年旅游打卡次数•2021年乡村旅游视频创作同比增长亿次在线旅游门口的野蛮人已经到来，短视频平台正在通过内容“种草〃全力进攻在线旅游市场短视频大力推进在线旅游业务<旅游o搜索综合视频用户育品直播89-）青妙|山日出展全攻略，从上山到下山所有◎■俎—— Q1339w♦点差较多 爻连赢・片.东山岛第8集*东<旅游o搜索综合视频用户育品直播89-）青妙|山日出展全攻略，从上山到下山所有◎■俎—— Q1339w♦点差较多 爻连赢・片.东山岛第8集*东山盘旅行，整理史上抬全避填不踩雷攻略•七悌兄一。188。二霸一此生一定要拥有的8场旅行，你还差哪个地方没去？。•创圄落世界O86w斗，▼,1卡4国名山第5集毒由星J保姆级攻略,这是我打卡的第8座①眼用一_ Q1115W相关搜索•全部风景景点城市博主三亚美高梅度假酒店，中制西感（三亚）有盘公司三亚美嘉梅度做酒店以娱乐为品标DNA:十多项新潮海妣玩乐_.x全民娱乐•一站式潮玩体验看a全新・梦天地・十参项中多夕盲网主角・圈动⑥3-ei600H«《僖◎进入唐博百炊， 商旅BMJ.S作品138■X_iEXA«a«jaa皿总湾美高幅年舞*玩.ea1・・宾舞> ® J中国旅游用户中国旅游用户占画像及发展趋势2021年12月202042月2019年12月2018年2021年12月202042月2019年12月2018年2月2017年12月一线及新一线城市用户仍是旅游消费的最重要群体，是支持旅游业复苏的基本盘2021年12月中国在线旅游用户城市等级分布■一线城市 ■新一线城市 ■二线城市 三线及以下城市22.3% 24.6%15.4%21.1% 24.3%15.3%16.5%22.4%15.0%H18.4% 24.7%13.8%120.9% 23.5%19.7%注：数据根据用提交订单时所在的位置统计

在线旅游用户性别比例趋于人口性别分布，男性

消费金额占比超六成，是最重要的旅游消费群体2021年12月在线旅游用户性别分布（％）■女性■男性2021年48.6%2020年46.9%2021年12月在线旅游不同性别用户消费金额占比■男性■女性■男性2021年48.6%2020年46.9%2021年12月在线旅游不同性别用户消费金额占比■男性■女性本科及以上学历用户占比过半，疫情下高学历用户在线旅游消费能力更加坚挺2021年12月在线旅游活跃用户学历分布(%)419% 243%大专15.9%本科 研究生

旅游用户消费能力恢复增长，2021年游客次均出游消费达900元，同比增长16.1%旅游用户次均出游消费额201。年2011年2012年2013年2014年2015年2016年2017年2018年2019年2020年2021年

Z世代用户旅游消费能力快速释放，次均消费金额同比增速显著快于Y世代及X世代2021年不同年龄在线旅游用户次均消费额同比增速•X世代 •丫世代 •z世代

产品价格、平台品牌及评论是影响在线旅游用户预订的三大因素，对旅游内容关注度入围前五用户在线旅游预订关注因素2021年12月用户在线旅游预订主要关注因素排名旅游产品价格91.7%旅游产品价格平台品牌用户评论内容平台品牌用户评论内容平台预订体验优质旅行内容平台预订体验优质旅行内容73.9%67.4%

中年旅游用户对价格最为敏感，旅游产品价格成为Y世代用户制定出游计划的重要参考因素丫世代Z世代其他用户旅游价格关注度分析2021年12月不同年龄用户在线旅游预订价格关注度对比X丫世代Z世代其他用户旅游价格关注度分析2021年12月不同年龄用户在线旅游预订价格关注度对比X世代94.6%87.2%86.8%Z世代年轻用户旅游消费决策更受旅游内容影响,优质内容对年轻用户的锚定效应愈发明显不同年龄用户对旅游内容的关注度648% 622% 75.9% 644%x世代648% 622% 75.9% 644%x世代Y世代Z世代其他Z世代年轻用户在线旅游预订渠道更加多元化,内容平台成为重要的旅游预订选项不同年龄在线旅游用户不同旅游预订渠道APP安装覆盖率4a9%

Z世代收入及消费能力将持续释放，受到Z世代青睐的平台价值增长空间更大不同年龄阶段在线旅游用户生命周期价值分析人生财富积累起步期