某上市地产公司工程管理发展与务实

年度目标和行动沟通会2004***工程管理发展与务实内容纲要

【一】***工程管理发展历程【二】工程管理实践【三】挑战和机遇

1.为营销服务2.项目公司式3.职能式4.制度化建设5.系统化建设【一】***工程管理发展历程1.1保证入伙【工程管理发展历程】

1.为营销服务2.项目公司式3.职能式4.制度化建设5.系统化建设寻找好的承建商保证入伙管理特征管理效果

1994上海***城市花园学费〉1996北京***城市花园学费:1998“福景”投诉事件学费:1999-2002天津***新城学费〉1.2大而全的项目部【工程管理发展历程】

1.为营销服务2.项目公司式3.职能式4.制度化建设5.系统化建设管理特征经理

经理助理综合管理组成本管理组工程管理组设计管理组招投标管理组1.2管理特点【工程管理发展历程】

1.为营销服务2.项目公司式3.职能式4.制度化建设5.系统化建设主要优点决策过程迅速便于沟通主要不足和适应情况弱化了质量管理为核心的职能不利知识管理和信息共享适用于单项目公司对项目经理综合素质要求高1.3管理的演变和差异【工程管理发展历程】

1.为营销服务2.项目公司式3.职能式4.制度化建设5.系统化建设专注于项目施工过程的的模式经理/副经理经理助理技术管理组项目管理组招标管理组1.4管理的演变和差异【工程管理发展历程】

1.为营销服务2.项目公司式3.职能式4.制度化建设5.系统化建设制度化建设总部工程管理制度深圳地产质量管理手册上海公司工程管理制度1.5专业集成【工程管理发展历程】

1.为营销服务2.项目公司式3.职能式4.制度化建设5.系统化建设客户更象组织的破坏者刚性组织架构－封闭强调形式上的组织架构－因人而设行政部门实现控制业务流程部门架构人事开发市场销售生产公司职能性企业面向客户，以客户为中心柔性组织架构－面向市场强调建立工作网络－以流程为核心工作流经理灵活控制业务流程人事开发市场销售生产基于流程的组织架构定单处理产品开发客户服务流程性企业公司1.5专业集成【工程管理发展历程】

1.为营销服务2.项目公司式3.职能式4.制度化建设5.系统化建设流程改造或优化的重点工作，就是消除非增值活动和调整核心增值活动。其基本规律可概括为ESIA代表的四个单词：清除：(Eliminate)简化：(Simplify)整合：(Integrate)自动化：(Automate):流程整合的方法ESIA原则：1.5专业集成【工程管理发发展历程】1.为营销服务务2.项目公司式式3.职能式4.制度化建设设5.系统化建设设1.质量观念2.规范化、标标准化3.采购管理4.技术管理5.现场管理【二】工程管理务务实指南2.1问题演义【工程管理务务实指南】1.质量观念2.规范化、标标准化3.采购管理4.技术管理5.现场管理顾客需要营销部门分析设计部的设计工程系统建造客服部门返修设计院2.1质量问题的的根源？？？【工程管理务务实指南】1.质量观念2.规范化、标标准化3.采购管理4.技术管理5.现场管理质量不符合要求维修的习惯惯允许错误存存在根源源是是什什么么不合合格格的的代代价价插座高度不一致、水管漏水、地漏位置不合理、水电管不符合安全要求、洁具质量不合格等完善的服务系统、客户服务部队伍庞大、投诉***、入伙后的大量维修共识：允许不合格存在、优良率85％就不错了、员工处理投诉受到奖励制造业将20％以上的营业收入用于做错产品又重新维修；服务业把35％以上的营业成本用在做错事又重新做。2.1迷宫宫【工程程管管理理务务实实指指南南】1.质量量观观念念2.规范范化化、、标标准准化化3.采购购管管理理4.技术术管管理理5.现场场管管理理人们们迷迷失失在在自自己己编编制制的的““迷迷宫宫””里里，，而而不不愿愿找找或或找找不不到到““来来时时的的路路””……….跳蚤蚤的的故故事事洞穴穴的的故故使使2.1传统统理理念念的的牢牢笼笼【工程程管管理理务务实实指指南南】1.质量量观观念念2.规范范化化、、标标准准化化3.采购购管管理理4.技术术管管理理5.现场场管管理理资料料定义义执行行标标准准衡量量系统统客户户2.1传统统理理念念的的牢牢笼笼【工程程管管理理务务实实指指南南】1.质量量观观念念2.规范范化化、、标标准准化化3.采购购管管理理4.技术术管管理理5.现场场管管理理传统统的的““智智慧慧””是是不不正正确确和和有有害害的的………它相相信信质质量量的的执执行行标标准准是是AQLs，而且且用用‘‘指指数数’’衡衡量量质质量量，，从从而而使使公公司司每每年年把把25%的营营业业额额花花在在做做错错事事和和重重做做上上面面………我建建议议不不要要再再用用AQLs，而要开始始专注‘‘零缺陷陷’……因为问题题出在我我们自己己，而不不在几率率上面。。传统的质质量控制制的方法法的确需需要变革革了。——菲利普·克劳士比比“潘兴导导弹”第第7次试射失失败对AQLs的深思2.1零缺陷质质量管理理体系【工程管理理务实指指南】1.质量观念念2.规范化、、标准化化3.采购管理理4.技术管理理5.现场管理理四项基本原则三个代表两个基本点

一个核心

十四个质量过程改进步骤2.1第一次把把事情作作对【工程管理理务实指指南】1.质量观念念2.规范化、、标准化化3.采购管理理4.技术管理理5.现场管理理需要与要要求业务与关关系做正确的的事把正确的的事做正正确第一次就就把正确确的事做做正确第一次作作对的流程需要要求关系业务要求过程2.1质量是符符合要求求【工程管理理务实指指南】1.质量观念念2.规范化、、标准化化3.采购管理理4.技术管理理5.现场管理理好，更好好符合国家家标准规规范价格更高高的材料料处理投诉诉企业现状状关注客户符合既定的要求一次做对减少返工解决方案质量的定义就是符合要求。2.1预防产生生质量【工程管理理务实指指南】1.质量观念念2.规范化、、标准化化3.采购管理理4.技术管理理5.现场管理理滞后：问问题已经经发生会遗漏一一些问题题不能控制制符合项项的产生生返工整改改影响正常常工作提前：避避免问题题发生消除隐患患改进和控控制工作作过程减少浪费费按计划开开展检查预防2.1工作的准准则是零零缺陷【工程管理理务实指指南】1.质量观念念2.规范化、、标准化化3.采购管理理4.技术管理理5.现场管理理零缺陷行行为（90/10规则）第一次就就把事情情做对仔细制订订要求（荣华鸡鸡－肯德德鸡）避免双重重标准（巴顿的的故事））敢于报告告错误（90/10规则）高度重视视预防2.1用不符合合代价衡衡量质量量【工程管理理务实指指南】1.质量观念念2.规范化、、标准化化3.采购管理理4.技术管理理5.现场管理理指数图标说明符合国家规范质量成本金钱消除浪费为顾客创造价值企业现状解决方案不符合要求的代价：PONC(PriceofNonconformance)2.1规范化、、标准化化【工程管理理务实指指南】1.质量观念念2.规范化、、标准化化3.采购管理理4.技术管理理5.现场管理理规范化管理建立规范范文件体体系－－－有规范范建立规范范执行体体系－－－用规范范建立执行行的监控控体系－－检查评评估完善改进进规范体体系－－－持续改改进制度文件程序文件作业文件（表格、指导书）规范化文件组成2.2管理流程程化【工程管理理务实指指南】1.质量观念念2.规范化、、标准化化3.采购管理理4.技术管理理5.现场管理理流程化举例专业集成成2.3管理流程程化【工程管理理务实指指南】1.质量观念念2.规范化、、标准化化3.采购管理理4.技术管理理5.现场管理理发展模式流程优化管理模式供应商管理价值链管理短期：流程自动化、精准化中期：管理模式设计长期：供应结构设计3.1采购组织织机构【工程管理理务实指指南】1.质量观念念2.规范化、、标准化化3.采购管理理4.技术管理理5.现场管理理采购管理的组织机构集团成本本计划管管理委员员会：集集团采购购管理的的决策机机构；集团集中中采购工工作小组组：集团团战略供供应商工工作；集团采购购管理中中心：集集团采购购管理日日常工作作；地区采购购领导小小组：地地区采购购的决策策机构：：地区工程程管理部部等：采采购管理理日常工工作。案例：领领导关注注招投标标资质审查查原则全面招标标原则网上招标标原则多权分立立、集中中管理原原则可追溯原原则采购原则3.2采购管理理流程【工程管理理务实指指南】1.质量观念念2.规范化、、标准化化3.采购管理理4.技术管理理5.现场管理理采购管理概要流程案例：对对供应商商审核需求部门提需求计划工程部编制采购计划招投标领导确定方式一般采购战略供应商直接采购3.2采购管理理流程【工程管理理务实指指南】1.质量观念念2.规范化、、标准化化3.采购管理理4.技术管理理5.现场管理理案例：对对供应商商审核战略采购流程3.2采购管理理流程【工程管理理务实指指南】1.质量观念念2.规范化、、标准化化3.采购管理理4.技术管理理5.现场管理理案例：对对供应商商审核直接采购流程3.2采购管理理流程【工程管理理务实指指南】1.质量观念念2.规范化、、标准化化3.采购管理理4.技术管理理5.现场管理理一般采购流程案例：对对供应商商审核3.3集团集中中采购【工程管理理务实指指南】战略采购里程碑01.602.703.2001年战略供应商签约2002年战略供应商签约B&DHARA

2001年6月签订第一期电梯、内外墙涂料、洁具、柴油发电机组的战略合作协议

2001年9月签订第一期开关插座的战略合作协议

2002年7月签订第二期电梯、内外墙涂料、洁具、龙头、柴油发电机组、开关插座的战略合作协议

2003年1月签订水泥屋面瓦、对讲设备、PP-R给水管战略合作协议

2003年3月签订排水管材的战略合作协议

2003年7月签订外墙劈开砖战略采购协议2003年战略供应商签约3.3集团集中中采购【工程管理理务实指指南】1、电梯广州日立立电梯有有限公司司2、内外墙涂涂料卜内门太太古漆油油（中国国）有限限公司3、洁具龙头头科勒（中中国）投投资有限限公司中山市丹丹丽洁具具有限公公司中山港华华卫浴有有限公司司4、发电机组组塞瓦特动动力科技技有限公公司已集团集集中采购购产品3.3集团集中中采购【工程管理理务实指指南】5、开关插座座西门子（（中国））有限公公司顺德市松松本电工工实业有有限公司司6、屋面水泥泥瓦拉法基屋屋面系统统（中国国）有限限公司7、对讲设备备弗曼科斯斯（上海海）电子子有限公公司深圳市韩韩昌电子子有限公公司8、PP-R给水管材材临海市伟伟星新型型建材有有限公司司已集团集集中采购购产品3.3集团集中中采购【工程管理理务实指指南】9、UPVC排水管材材川路塑胶胶集团10、外墙劈开开砖石湾美术术陶瓷厂厂有限公公司11、精装修修材料料百安居居（中中国））有限限公司司12、户内配配电箱箱已集团团集中中采购购产品品3.3集团集集中采采购【工程管管理务务实指指南】1.质量观观念2.规范化化、标标准化化3.采购管管理4.技术管管理5.现场管管理发展模式2004年集中采购情况020004000600080001000012000采购额(万元)集中采采购给给企业业带来来的效效应降低成成本服务级级别提提升收入可可扩展展性业务流流程及及系统统集成成一致，，控制制和服服从短期赢赢利长期收益创建价价值为为了：：股东客户员工供应商商【工程管管理务务实指指南】1.质量观观念2.规范化化、标标准化化3.采购管管理4.技术管管理5.现场管管理3.3集团集集中采采购优化采采购流流程【工程管管理务务实指指南】1.质量观观念2.规范化化、标标准化化3.采购管管理4.技术管管理5.现场管管理3.3集团集集中采采购询价招标供应商商选择谈判合同生成订单运输接受付款采购需求重要产产品和和服务务关键设设备和和部件件特殊产产品和和服务务专用设设备和和部件件高价值值物品品建材低值商商品标准件件办办公品品管理重重点：：重重点点考虑虑部部分考考虑一一般般不考考虑策略性性采购购操作性性采购购3.4采购方方式的的解释释【工程管管理务务实指指南】1.质量观观念2.规范化化、标标准化化3.采购管管理4.技术管管理5.现场管管理集中采购模式

2001年2002年2003年合计集中采购金额761678991000025515区域采购金额0010001000联合采购金额001000010000地点采购金额020020002200合计761680992300038715

投诉率单位建筑面积含量占总建安成本比例占一般可甲供产品金额水泥

100～120kg/m21.8%3.46％砼

0.35~0.5m3/m27%13.46％钢筋

40~75kg/m28.4%16.15％铝合金型材及五金(制作）48％25％建筑面积7.2％10.2％【工程管管理务务实指指南】1.质量观观念2.规范化化、标标准化化3.采购管管理4.技术管管理5.现场管管理3.3集团集集中采采购从管理的效率、比较优势考虑甲供、甲控、分包的细化3.3集团集集中采采购中行——***联名名卡与与7家战略略供应应商建建立合合作为毛胚胚房业业主采采购的的采购购方案案已在在04年度战战略采采购实实施真正意意义““战略略合作作”的的实践践,例：百百安居居合作作模式式产品及及供应应市场场信息息品质管管理信信息营销合合作精装修修设计计及供供货施施工等等【工程管管理务务实指指南】1.质量观观念2.规范化化、标标准化化3.采购管管理4.技术管管理5.现场管管理从为客客户提提供增增值服服务来来考虑虑合作作范围围的延延伸3.3集团集集中采采购【工程管管理务务实指指南】1.质量观观念2.规范化化、标标准化化3.采购管管理4.技术管管理5.现场管管理从运用用供应应商的的技术术、资资源，，以优优势互互补对客户户的消消费喜喜好调调研一些精精装修修建材材的战战略供供应商商也在在不惜惜投入入较多多财力力以研研究客客户喜喜好、、热销销品牌牌及型型号规规格，，对***的装装修部部品定定样提提供增增值服服务。。促进战战略供供应商商对研研发的的促进进。供应商商一起起，为为节点点设计计、构构造作作法提提供可可行方方法供应商商对供供方的的管理理经验验专业技技术培培训产品技技术调调研、、供应应市场场调研研，采采购人人员从从而成成为产产品专专家、、市场场专家家。调研目的(按实际际工作作任务务调整整)：提供产产品信信息及及供应应商资资源信信息，，引导导“正正确采采购”为策略略性采采购工工作做做基础础调研研，扩扩大““策略略性采采购””的范范围为采用甲供供还是发包包做基础调调研，优化化“资源整整合”为设计口提提供选型及及定样指引引，“采购购职能”提提前介入配合销售调调研，对部部品选用定定位及项目目竞争对手手选用部品品的调研，，对提升业业主满意度度最大价值值点的调研研供应商一起起，为节点点设计、构构造作法提提供可行方方法新产品、新新技术研究究及应用评评估……制度要求——产品技术、、市场调研研调研——收集数据分析方案选择执行经济趋势立法趋势供应市场规规模技术趋势社会趋势现有供应商商竞争者活动动方案三计划确定方案方案二方案一产品技术评估采购需求预测目前供方市场评估价格构成技术标准外观、材质质潜在供应商商二手资料实地考察产品调研报告的的深度要求求材料进场申请/变更进场验收发出订单审核申请移交验收应供量结算库存管理计量检验.计数检验.特性检验填写“收调调单”.“验收报批表表”符合进度.未超供规格.数量.分批进场时时间内部调拨单单试运行.通电.通水施工单位项目经理部部项目经理部部四家单位项目部等成本部等制度要求——甲供材料设备进场验验收建立统一的的评估标准准，减少感感性判断为供应商提提供最佳供供应商水平平的标杆，，找出差距距，改善提高标准评分机机制为从入入围供应商商中选出合合适的供供应商提供参考数数据及指标标评估分数是是供应商分分级及发展展计划依据据之一有利于直接接激励供应应商，提升升关系认同同度供应商量化化评估评级级体系的必必要性制度要求——供应商量化化管理体系系统一的评估估标准共共享供供应商信息息反馈评估意意见信息调研供应商填写，对真实性负责履约评估量化评分资质审查量化评分发展提供合作机会提出改进意见评级依据：履约评估分数跨***各地区公司合作考察/复查量化评分现场填写表，实地考察办公、工厂、应用项目制度要求——供应商量化化管理体系系供应商管理理流程★★★★级近2年内与6个以上地区公司合作过★★★级近2年内与3个以上地区公司合作过★★级履约评估分数85～100★级履约评估分数70～85集团总部评估履约评估分数60～70各一线公司评估★★★★★级供应商评级级制度要求——供应商量化化管理体系系例:后评估体系系处理大量交交易供应商发展展计划编码供应链全程程管理质量控制行行动延迟付款长期战略合合同减少供应商商数量系统开发EDI电子数据交交换降低成本采购战略是是公司战略略组成采购功效采购职能发发展被动阶段主动阶段目前水平理想目标制度要求——采购发展的的衡量标准准3.6采购管理制制度【工程管理务务实指南】1.质量观念2.规范化、标标准化3.采购管理4.技术管理5.现场管理采购制度概述材料设备采

购管理规定1.供应商认证和

评估操作办法2.材料设备采购

招标操作办法3.定向采购

操作办法4.集团统一采

购操作办法5.***企业股

份有限公司

合同规范3.7采购工作的的要点【工程管理务务实指南】1.质量观念2.规范化、标标准化3.采购管理4.技术管理5.现场管理采购工作的要点和方法如何进行采采购？1个规定2个计划3种模式4个指引5个原则工作要点3.7采购工作的的要点【工程管理务务实指南】1.质量观念2.规范化、标标准化3.采购管理4.技术管理5.现场管理采购工作的要点和方法如何进行采采购？1个规定2个计划3种模式4个指引5个原则工作要点材料设备采采购管理规规定3.7采购工作的的要点【工程管理务务实指南】1.质量观念2.规范化、标标准化3.采购管理4.技术管理5.现场管理采购工作的要点和方法如何进行采采购？1个规定2个计划3种模式4个指引5个原则工作要点材料进场计计划、物资采购计计划3.7采购工作的的要点【工程管理务务实指南】1.质量观念2.规范化、标标准化3.采购管理4.技术管理5.现场管理采购工作的要点和方法如何进行采采购？1个规定2个计划3种模式4个指引5个原则工作要点集团战略供供应商地区定向供供应商地区合格供供应商直接采购三方合同限价3.7采购工作的的要点【工程管理务务实指南】1.质量观念2.规范化、标标准化3.采购管理4.技术管理5.现场管理采购工作的要点和方法如何进行采采购？1个规定2个计划3种模式4个指引5个原则工作要点供应商资质质审查指引引材料设备招招投标操作作指引集团统一采采购操作指指引定点采购操操作指引3.7采购工作的的要点【工程管理务务实指南】1.质量观念2.规范化、标标准化3.采购管理4.技术管理5.现场管理采购工作的要点和方法如何进行采采购？1个规定2个计划3种模式4个指引5个原则工作要点资质审查原原则公开透明原原则技术性原则则可追溯原则则利益最大化化原则3.8采购工作的的方法【工程管理务务实指南】1.质量观念2.规范化、标标准化3.采购管理4.技术管理5.现场管理采购工作的方法如何执行？？一熟练：熟练上网网操作二严格：严格按5个原则办事事、严格遵守三三种模式三协调：做好两个个计划的编编制。对内：设计计、工程部部、项目部部对外：供应应商四控制：对采购的的进度、质质量、付款款、供应商的服服务进行控控制五总结：对供应商商评估、经经验教训总总结结、新材料料研究工作方法3.9供应商管理理【工程管理务务实指南】1.质量观念2.规范化、标标准化3.采购管理4.技术术管管理理5.现场场管管理理供应商管理实践统一的评估标准共享供应商信息供应商填写，对真实性负责信息调研量化评分履约评估量化评分资质审查提供合作机会提出改进意见发展履约评估分数评级量化评分现场填写表，实地考察、应用项目考察/复查3.10物料料管管理理【工程程管管理理务务实实指指南南】1.质量量观观念念2.规范范化化、、标标准准化化3.采购购管管理理4.技术术管管理理5.现场场管管理理物料管理流程3.11采购购管管理理职职能能归归纳纳【工程程管管理理务务实实指指南南】1.质量量观观念念2.规范范化化、、标标准准化化3.采购购管管理理4.技术术管管理理5.现场场管管理理采购管理的职能技术维度：确定部品规格检查供应商质保体系价值分析质量控制供应商选择草拟合同商业维度：供方市场调查拜访供应商发出报价请求评估报价供应商谈判物流维度：定购政策库存协调来料检验监控交货的可靠性管理维度：订单处理和归档核对供应商票据供应商评估供应商分级采购职能3.12采购购被被忽忽略略的的环环节节【工程程管管理理务务实实指指南南】1.质量量观观念念2.规范范化化、、标标准准化化3.采购购管管理理4.技术术管管理理5.现场场管管理理将采购职能纳入部品的研究与设计环节***以往的部品设计是在施工图完成后才进行，造成大量的设计变更，挤压了采购过程的时间，使采购工作处于疲于应付的局面，甚至使供应和施工脱节，影响施工质量。与方案设计同步进行，与施工图出图同步，会给下道工序提供充裕的时间作前期采购和施工准备将采购纳入前期设计环节，发挥专业供方的在产品研发阶段的重要作用。供应商的部品研发能力领先于地产发展商，他们在开发阶段是设计思想的来源，与供应商共同工作不仅仅是使用它们的设备，更重要能够缩短采购过程时间并节约成本。因为供应商参与了前期的设计，他们能在简化设计、选用合适的材料等方面提出积极的有效的建议。比如铝合金二次设计的提前介入肯定会给我们带来诸多好处在项目前期，通过市场研究追踪新技术和新产品，为采购提供支撑依据。提前进行部品市场研究，而不是等到项目部提供计划后才开始，在设计阶段了解、归纳新部品设计情况，然后提前研究、开发和设计部共同讨论，将采购工作前移采购工作前移，避免供方垄断。建筑设计大师们对部品和材料的研究方面弱于采购工程师，而设计师在设计中往往根据单一的供应商的部品或材料进行设计，这使得我们在采购的合同谈判中处于十分不利的地位。从工作性质看，采购工程师总是希望有多家供应商选择，所以，采购人员应充分了解市场和部品的规格和功能，主动提供和参与部品设计，才能使采购处于有利的位置在项项目目的的方方案案阶阶段段开开始始部部品品的的研研究究和和设设计计将采采购购纳纳入入前前期期设设计计环环节节，，发发挥挥专专业业供供方方的的在在产产品品研研发发阶阶段段的的重重要要作作用用在项目前期，，通过市场研研究追踪新技技术和新产品品，为采购提提供支撑依据据采购工作前移移，避免供方方垄断3.12采购被忽略的的环节【工程管理务实实指南】1.质量观念2.规范化、标准准化3.采购管理4.技术管理5.现场管理采购与项目过程的关系低0％高100％实施阶段方案设计施工图设计采购施工设计更改的成本规格自由度采购自由度成本自由度3.12采购被忽略的的环节【工程管理务实实指南】1.质量观念2.规范化、标准准化3.采购管理4.技术管理5.现场管理工程管理部的地位与其它部门关系产品复杂程度度低高高商业的不确定性低采购和成本部部门主导跨职能决策采购部门主导导设计部门主导导3.12采购被忽略的的环节【工程管理务实实指南】1.质量观念2.规范化、标准准化3.采购管理4.技术管理5.现场管理采购组合分析供应风险低高高采购对于财务的影响低杠杆部品可用供应的替代来源可能的解决方案战略部品一般部品瓶颈部品对部品成本价格很关键依赖供应商垄断市场较大的进入障碍部品种类多较高的物流复杂度劳动密集型竞标基于合作伙伴的绩效系统合同＋电子商务解决保证供应＋寻找替代力量平衡供应风险低高高采购对于财务的影响低杠杆部品可用供应的替代来源可能的解决方案战略部品一般部品瓶颈部品对部品成本价格很关键依赖供应商垄断市场较大的进入障碍部品种类多较高的物流复杂度劳动密集型竞标基于合作伙伴的绩效系统合同＋电子商务解决保证供应＋寻找替代3.12采购被忽略的的环节【工程管理务实实指南】1.质量观念2.规范化、标准准化3.采购管理4.技术管理5.现场管理采购组合分析杠杆部品：通常这些部部品或材料可可以按照标准准的质量等级级从不同的供供应商那里购购得。通常这这类部品或材材料在所有部部品材料总合合中占较大份份额。价格微微小的变化对对最终产品的的成本价格造造成相对较强强的影响供应风险低高高采购对于财务的影响低杠杆部品可用供应的替代来源可能的解决方案战略部品一般部品瓶颈部品对部品成本价格很关键依赖供应商垄断市场较大的进入障碍部品种类多较高的物流复杂度劳动密集型竞标基于合作伙伴的绩效系统合同＋电子商务解决保证供应＋寻找替代3.12采购被忽略的的环节【工程管理务实实指南】1.质量观念2.规范化、标准准化3.采购管理4.技术管理5.现场管理采购组合分析战略部品：这些部品的的数量很大，，但供应来源源又相对较少少，并且在短短时间内无法法加以改变，，否则可能造造成重大损失失。通常这类类部品或材料料在所有部品品材料总合中中占较大份额额供应风险低高高采购对于财务的影响低杠杆部品可用供应的替代来源可能的解决方案战略部品一般部品瓶颈部品对部品成本价格很关键依赖供应商垄断市场较大的进入障碍部品种类多较高的物流复杂度劳动密集型竞标基于合作伙伴的绩效系统合同＋电子商务解决保证供应＋寻找替代3.12采购被忽略的的环节【工程管理务实实指南】1.质量观念2.规范化、标准准化3.采购管理4.技术管理5.现场管理采购组合分析瓶颈部品：这些产品在在金额上所占占的比例较少少，但在供应应上却极为脆脆弱。这些部部品或材料只只能从一个或或很少的供应应商那里获得得。通常，供供应商处于合合同中的支配配地位，导致致昂贵的价格格、较长的供供货时间和劣劣质的服务供应风险低高高采购对于财务的影响低杠杆部品可用供应的替代来源可能的解决方案战略部品一般部品瓶颈部品对部品成本价格很关键依赖供应商垄断市场较大的进入障碍部品种类多较高的物流复杂度劳动密集型竞标基于合作伙伴的绩效系统合同＋电子商务解决保证供应＋寻找替代3.12采购被忽略的的环节【工程管理务实实指南】1.质量观念2.规范化、标准准化3.采购管理4.技术管理5.现场管理采购组合分析一般部品：这些部品或或材料很少会会造成技术或或商业上的问问题，各种部部品的价格通通常较低并且且存在大量的的可供选择的的供应商供应风险低高高供应商对于财务的影响低杠杆供应商很多竞争者商品化部品战略供应商一般供应商瓶颈供应商市场领导者特殊的专有技术技术领先几乎没有替代供应商供应量较大很多供应商处于依赖地位采购者居于支配地位买方和供应商间不平衡减少供应商数量供应商居于支配地位3.12采购被忽略的的环节【工程管理务实实指南】1.质量观念2.规范化、标准准化3.采购管理4.技术管理5.现场管理供应商管理战略竞标战略：对于杠杆部部品，***应该追求一一种以竞标或或投标为原则则的采购政策策。由于有很很多供应者并并且部品已充充分商品化，，所以，供应应商和部品基基本上是可以以互换。一般般会采用长期期合同、年度度合同以及短短期竞标相结结合的方式采采购。以最低低价格采购的的同时保证质质量和供应的的连续性在杠杠杆部品采购购中作为首要要因素合作战略：战略部品和和杠杆部品占占据了部品总总合的80％左右。价格格微小的变化化立刻会对最最终成本产生生影响。与此此同时供应的的风险很高。。战略部品的的采购应以寻寻找合作伙伴伴或协作为目目标，以便在在有计划的合合作基础上共共同参与。发发展商和供应应商应一起研研究高效的方方案以实现成成本降低、质质量改进和部部品研发。合合作战略的基基本工作是对对供应商进行行充分选择。。系统定购战略略：对于一般部部品和材料应应该采取以降降低管理和物物流复杂性为为目标的采购购战略。我们们应该以系统统合同或成套套合同的形式式同供应商一一起简单而有有效的完成定定购和管理程程序。这些部部品的采购政政策表现在以以下几个方面面：品种的标标准化、减少少供应商数量量、采用网络络方式采购、、电子支付、、将这些部品品的采购外包包保障供应的连连续性战略：瓶颈部品应应该集中于保保证部品的连连续供应，同同时还应降低低对供应商的的依赖，发展展可替代的供供应商是解决决瓶颈部品采采购的主要方方法。然而，，这些活动的的成本（例如如试验）常常常超过他们所所带来的利润润3.12采购被忽略的的环节【工程管理务实实指南】1.质量观念2.规范化、标准准化3.采购管理4.技术管理5.现场管理供应商管理战略部品光谱成本市场技术品质适应创新符合定位和品质要求的部品50％60％80％90％100％工作完成程度4.1技术管理【工程管理务实实指南】1.质量观念2.规范化、标准准化3.采购管理4.技术管理5.现场管理技术管理概括图技术研究平台设计技术施工技术材料、部品标准管理工具与检测技术结构安装设计任务书二次设计节点设计标准化产品施工技术新施工工艺研究主要质量问题防治材料部品标准市场研究管理工具管理检查技术案例:技术标准4.1施工过程的技技术管理【工程管理务实实指南】1.质量观念2.规范化、标准准化3.采购管管理4.技术管管理5.现场管管理流程图案例:指导书书4.1设计技技术管管理【工程管管理务务实指指南】1.质量观观念2.规范化化、标标准化化3.采购管管理4.技术管管理5.现场管管理实施方案流程图规划评审规划确认景观方案评审综合方案实施方案单体确认规划任务书景观任务书销售包装设计4.1设计技技术管管理【工程管管理务务实指指南】1.质量观观念2.规范化化、标标准化化3.采购管管理4.技术管管理5.现场管管理施工图阶段流程图条件图基础图施工图景观实施方案交楼标准室内设计景观设计销售包装设计4.1设计技技术管管理【工程管管理务务实指指南】1.质量观观念2.规范化化、标标准化化3.采购管管理4.技术管管理5.现场管管理施工图设计工作重点和主要内容一个计计划两个文文件三个确确认四个配配合施工图设计工作计划施工图设计任务书施工图设计指导书条件图确认全套施工图确认景观实施方案确认景观设计室内设计报批报建销售包装案例:设计任任务书书4.1设计技技术管管理【工程管管理务务实指指南】1.质量观观念2.规范化化、标标准化化3.采购管管理4.技术管管理5.现场管管理施工图设计工作重点和主要内容如何进进行设设计管管理？？1个计划划2个文件3个确认认4个配合合工作重重点施工图图设计计工作作计划划施工图图设计计任务务书施工图图设计计指导导书条件图图确认认景观实实施方方案确确认全套施施工图图确认认景观设设计室室内内设计计报批报报建售售包包装项目管管理概概述【工程管管理务务实指指南】1.质量观观念2.规范化化、标标准化化3.采购管管理4.技术管管理5.现场管管理项目管理项目就就是以以一套套独特特而相相互联联系的的任务务为前前题,有明确确的开开始与与结束束,充分地地利用用资源源,为实现现一个个特定定的目目标所所作的的努力力!【工程管管理务务实指指南】心态：项目管理者的基因案例：：领导导关注注招投投标实例：：股市投投资者者的心心态双胞胎胎的故故事成功项项目管管理者者心态态：1、良好好的沟沟通2、好的的流程程与方方法3、计划划与业业务1.质量观观念2.规范化化、标标准化化3.采购管管理4.技术管管理5.现场管管理项目管管理概概述4.1现场管管理概概述【工程管管理务务实指指南】1.质量观观念2.规范化化、标标准化化3.采购管管理4.技术管管理5.现场管管理施工现场管理业务主线施工前期土方/桩基主体施工内外装修室外工程管线景观园林卖场／样板房验收各部门的职责三控制采购管理合同管理设计变更管理模块4.2监理公公司管管理【工程管管理务务实指指南】1.质量观观念2.规范化化、标标准化化3.采购管管理4.技术管管理5.现场管管理施工现场管理业务主线项目部部监理大大纲的的审核核监理细细则的的审核核质量记记录的的审核核监理月月报的的审核核帮助监监理协协调关关系4.3协调管管理【工程管管理务务实指指南】1.质量观观念2.规范化化、标标准化化3.采购管管理4.技术管管理5.现场管管理施工现场管理业务主线承建商1承建商2承建商n承建商2承建商n承建商1承建商2承建商n外墙承建商1外墙承建商2外墙承建商n室外承建商1室外承建商2室外承建商n楼层1楼层n楼层2按照管道施工的合理顺序，安排室外承建商顺序施工任何承建商在不同楼层间开展工作面应该得到监理控制外墙施工对室外工程常常产生严重影响，应当预期充分考虑承建商11、协调调的基基础是是计划划管理理2、计划划安排排的基基本思思路是是使各各种工工序在在空间间上分分离，，在时时间上上也实实现分分离4.3计划管管理【工程管管理务务实指指南】1.质量观观念2.规范化化、标标准化化3.采购管管理4.技术管管理5.现场管管理主要进度控制计划控制性性进度度计划划（为为业主主服务务）材料设设备进进场计计划分包进进场计计划施工图图需求求计划划施工总总进度度计划划（为为施工工服务务）阶段性性进度度计划划前期及及基础础施工工阶段段进度度计划划主体进进度计计划装修进进度计计划验收进进度计计划月进度度计划划周进度度计划划日进度度计划划案例:总体计计划发展商商的计计划案例:六拍4.3计划管管理【工程管管理务务实指指南】1.质量观观念2.规范化化、标标准化化3.采购管管理4.技术管管理5.现场管管理4.4质量管管理【工程管管理务务实指指南】1.质量观观念2.规范化化、标标准化化3.采购管管理4.技术管管理5.现场管管理质量控制要点编制必要技术方案技术管理质量控制物料管理工序管理审核供方技术方案案例:安装施施工管管理举举例4.4质量管管理【工程管管理务务实指指南】1.质量观观念2.规范化化、标标准化化3.采购管管理4.技术管管理5.现场管管理质量控制要点工作质质量检检查公司巡巡视检检查（（每月月一次次）项目发发展部部内部部日常常工作作质量量检查查实体质质量检检查工序质质量控控制-----工序检检查物料质质量控控制-----物料检检查4.4质量管管理【工程管管理务务实指指南】1.质量观观念2.规范化化、标标准化化3.采购管管理4.技术管管理5.现场管管理工序管理4.5合同管管理【工程管管理务务实指指南】1.质量观观念2.规范化化、标标准化化3.采购管管理4.技术管管理5.现场管理理合同管理的主要流程合同执行管理合同管理合同变更管理合同交底合同进度款审核合同结算补充预算计价款审核保修金结算索赔管理4.5合同管理理【工程管理理务实指指南】1.质量观念念2.规范化、、标准化化3.采购管理理4.技术管理理5.现场管理理合同结算管理4.6验收【工程管理理务实指指南】1.质量观念念2.规范化、、标准化化3.采购管理理4.技术管理理5.现场管理理验收管理4.6验收【工程管理理务实指指南】1.质量观念念2.规范化、、标准化化3.采购管理理4.技术管理理5.现场管理理竣工及内部验收管理【三】工程系统统面临的的挑战1.1系统解决决工程质质量问题题【面临的挑挑战】1.启动磐石石行动2.磐石行动动简介3.培育心智智和价值值观4.深化、完完善磐石石行动5.持续创新新实施磐石行动的目的对外部环环境和资资源的充充分研究究对内部管管理现状状的分析析对质量发发展历史史的反省省和回顾顾系统解决决工程质质量问题题质量是我我们的价价值和尊尊严工程管理理成为***品品牌的支支撑点1.5磐石行动动【工程管理理发展历历程】1.为营销服服务2.项目公司司式3.职能式4.制度化建建设5.系统化建建设11.决策权12.由项目部人员解决问题13.目标切实可行14.自我管理小组15.职员满意6.注重项目部自我检验7.与供方同设计、管理8.预防性质量保证手段9.受控的研究与开发量10.与客户的联系1.高层管理参与2.确定质量目标3.以质量保证部门专家作为顾问4.扁平组织结构5.注重预防而不是事后检查四级三级二级一级关键手段11.决策权12.由项目部人员解决问题13.目标切实可行14.自我管理小组15.职员满意6.注重项目部自我检验7.与供方同设计、管理8.预防性质量保证手段9.受控的研究与开发量10.与客户的联系1.高层管理参与2.确定质量目标3.以质量保证部门专家作为顾问4.扁平组织结构5.注重预防而不是事后检查四级三级二级一级关键手段不断改进关键手段的管理弱一般强激励机制以“质量设计”作为核心流程以“零次品”生产作为核心流程战略与组织激励机制以“质量设计”作为核心流程以“零次品”生产作为核心流程战略与组织***质量管理水平1.5磐石行动动【工程管理理发展历历程】1.为营销服服务2.项目公司司式3.