建设工程项目质量控制

1Z204000建设工工程项项目质质量控控制11Z204000建设工工程项项目质质量控控制1Z204010掌握建建设工工程项项目质质量控控制的的概念念和原原理1Z204020掌握建建设工工程项项目质质量控控制系系统的的建立立和运运行1Z204030掌握建建设工工程项项目施施工质质量控控制和和验收收的方方法1Z204040熟悉建建设工工程项项目质质量的的政府府监督督1Z204050熟悉常常见的的工程程质量量统计计分析析方法法的应应用1Z204060了解GB/T19000-ISO9000：2000质量管管理体体系1Z204070了解建建设工工程项项目设设计质质量控控制的的内容容和方方法21Z204010掌握建建设工工程项项目质质量控控制的的概念念和原原理1Z204011建设工工程项项目质质量控控制的的含义义3什么是是质量量？4单项选选择题题质量的的定义义是。A一组固固有特特性满满足要要求的的程度度。B达到顾顾客满满意的的结果果C反映实实体满满足明明确和和隐含含需要要的能能力的的特性性总和和。D要达到到合同同规定定的条条件MAXL3610@VIP.SINA.COM51Z204011建设工工程项项目质质量控控制的的含义义<项目管管理>P59(4)建设工工程项项目从从本质质上说说是一一项拟拟建的的建筑筑产品品，它它和一一般产产品具具有同同样的的质量量内涵涵，即即满足明明确和和隐含含需要要的特特性之之总和和。6GB/T6583－ISO8402：1994A1质量quality反映实实体满足明明确和和隐含含需要要的特特性总总和。。GB/T19000-2000idtISO9000:2000<质量管管理体体系基基础础和术术语>本标准准代替替ISO8402：1994。7什么是是质量量1反映产产品或或服务务满足足明确确或隐隐含需需要能能力的的特征征和特特性的的总和和。（ISO8402:19863.1质量））2反映实实体满满足明明确和和隐含含需要要的能能力的的特性性总和和。（ISO8402:19942.1质量））3达到持持续的的顾客客满意意。（ISO/CD19002:19980.2质量是是什么么）4产品、体体系或过过程的一一组固有有特性满满足顾客客和其它它相关方方的能力力。（ISO/DIS9000：20002.1.1）5一组固有有特性满满足要求求的程度度。（ISO9000：20003.1.1）8什么是质质量质量quality一组固有有特性满满足要求求的程度度。注1：术语““质量””可使用用形容词词如差、、好或优优秀耒修修饰。注2：“固有有的”(其反义词词是“赋赋予的””)就是指在在某事或或某物中中本耒就就有的，，尤其是是那种永永久的特特性。（ISO9000：20003.1.1）9单项选择择题质量的定定义是。A一组固有有特性满满足要求求的程度度。B达到顾客客满意的的结果C反映实体体满足明明确和隐隐含需要要的能力力的特性性总和。。D要达到合合同规定定的条件件MAXL3610@VIP.SINA.COM10单项选择择题质量的定定义是。A一组固有有特性满满足要求求的程度度。B达到顾客客满意的的结果C反映实体体满足明明确和隐隐含需要要的能力力的特性性总和。。D要达到合合同规定定的条件件中国最庞庞大的数数据库下下载MAXL3610@VIP.SINA.COM11单项选择择题下列哪一一项是满满足客户户真正需需求的质质量特性性：A与规范的的一致(conformancetospecification)B适用性(fitnesstouse)C安全与环环境(safetyandenvironment)D高等级(highgrade)（PMP试题）12单项选择择题下列哪一一项是满满足客户户真正需需求的质质量特性性：A与规范的的一致(conformancetospecification)B适用性(fitnesstouse)C安全与环环境(safetyandenvironment)D高等级(highgrade)（PMP试题）13单项选择择题项目质量量管理的的基本责责任属于于：A项目工程程师B采购经理理C质量经理理D项目经理理（（PMP试题）14答案D项目质量量管理的的基本责责任属于于：A项目工程程师B采购经理理C质量经理理D项目经理理（PMP试题）15质量在项项目管理理中的地地位质量成本工期项目管理理目标16三角形不不一定是是正三角角形。三个点是是相互联联系的。。三个点点规定太太严格了了，项目目可能失失败。项目经理理必需在在三个目目标中作作出选择择。需要说明明的问题题17单项选择择题在建设过过程中，，如果要要提高工工程质量量标准，，一般会会导致（（））。A投资增加加、工期期缩短B投资减少少、工期期延长C投资增加加、工期期延长D投资减少少、工期期缩短（2003年监理工工程师模模拟试题）18单项选择择题在建设过过程中，，如果要要提高工工程质量量标准，，一般会会导致（（C）。A投资增加加、工期期缩短B投资减少少、工期期延长C投资增加加、工期期延长D投资减少少、工期期缩短（2003年监理工工程师模模拟试题）19三个目标标最后留留下的是是哪个？？质量成本工期项目管理理目标20什么是建建筑工程程质量？？21建筑工程程质量qualityofbuildingengineering反映建筑工工程满足相相关标准规规定或合同同约定的要要求，包括括其在安全全、使用功功能及其在在耐久性能能、环境保保护等方面面所有明显显和隐含能能力的特性性总和（建筑工程程施工质量量验收统一一标准GB50300-20012.0.2）22什么是质量量控制？231Z204011建设工程项项目质量控控制的含义义(1)质量控制是是＜GB/T19000质量管理体体系标准＞＞的一个质质量术语。。质量控制制是质量管管理的一部部分，是致力于满足足质量要求求的一系列列相关活动动。中国最庞大大的数据库库下载＜项目管理理＞P59243.2.10质量控制qualitycontrol质量管理的的一部分，，致力于满满足质量要要求。（ISO9000：2000）251Z204011建设工程项项目质量控控制的含义义(2)质量控制包包括采取的的作业技术术和管理活活动。＜项目管理理＞P5926单项选择题题下列说法哪哪一种是正正确的：A质量管理是是质量控制制的一部分分B质量控制是是质量管理理的一部分分C质量控制和和质量管理理是相同的的概念D质量控制和和质量管理理是无关的的概念27单项选择题题下列说法哪哪一种是正正确的：A质量管理是是质量控制制的一部分分B质量控制是是质量管理理的一部分分C质量控制和和质量管理理是相同的的概念D质量控制和和质量管理理是无关的的概念281Z204011建设工程项项目质量控控制的含义义(2)质量控制是是质量管理理的一部分分。按照GB/T19000定义，质量管理是指确立质质量方针和和实施质量量方针的全全部职能及及工作内容容，并对其其工作效果果进行评价价和改进的的一系列工工作。＜项目管理理＞P5929什么是质量量管理?3.2.8质量管理qualitymanagement在质量方面面指挥和控控制组织的的协调的活活动注：在质量量方面的指指挥和控制制活动通常常包括制定定质量方针针和质量目目标以及质质量策划、、质量控制制、质量保保证和质量量改进。（ISO9000：2000）30有关质量管管理的概念念质量管理（（3.2.8）质量管理体体系（3.2.3）质量改进（3.2.12）质量保证（3.2.11）质量策划（3.2.9）质量控制（3.2.10）质量方针质量目标311Z204011建设工程项项目质量控控制的含义义<项目管理>P59(4)建设工程项项目从本质质上说是一一项拟建的的建筑产品品，它和一一般产品具具有同样的的质量内涵涵，即满足明确和和隐含需要要的特性之之总和。321Z204011建设工程项项目质量控控制的含义义(5)工程项目的的质量总目目标是业主的建设设意图通过过项目策划划，包括项项目的定义义及建设规规模、系统统构成、使使用功能和和价值、规规格档次标标准等的定定位策划和和目标决策策耒提出的的。工程项目目各阶段的的质量控制制均应围绕绕着致力于满足足业主要求求的质量总总目标而展展开。<项目管理>P5933单项选择题题施工阶段的的质量控制制应当围绕绕着而展开。A设计图纸B监理要求C国家规范D致力于满足足业主要求求的质量总总目标而展展开34单项选择题题施工阶段的的质量控制制应当围绕绕着D而展开。A设计图纸B监理要求C国家规范D致力于满足足业主要求求的质量总总目标而展展开35MAXL3610@VIP.SINA.COM项目管理的的目标是增值。增值是指指建设期和和使用期全全面的增值值。因此节节约了设计计施工费用用而增加了了维护费用用是不可取取的。TheaimoftheProjectManagementisaddingvaluetotheproject.中国建筑学学会工程管管理分会2003年年会丁丁士昭发言言36价值工程(ValueEngineering)价值(Value)=---------------功能(Function)成本(Cost)MAXL3610@VIP.SINA.COM37成本与功能能的关系MAXL3610@VIP.SINA.COM成本功能现值381Z204012建设设工工程程项项目目质质量量形形成成的的影影响响因因素素(1)人的的质质量量意意识识和和质质量量能能力力(2)建设设项项目目的的决决策策因因素素(3)建设设工工程程项项目目勘勘察察因因素素(4)建设设工工程程项项目目的的总总体体规规划划和和设设计计因因素素(5)建筑筑材材料料、、构构配配件件和和相相关关用用品品的的质质量量因因素素(6)工程程项项目目的的施施工工方方案案(7)工程程项项目目的的施施工工环环境境<项目目管管理理>P5939质量量控控制制的的基基本本原原理理(1)PDCA循环环原原理理计划划(Plan)明确确目目标标并并制制订订实实现现目目标标的的行行动动方方案案。。实施施(Do)包含含两两个个环环节节，，即即计计划划行行动动的的交交底底和和按按计计划划规规定定的的方方法法与与要要求求去去做做。。<项目目管管理理>P6140质量量控控制制的的基基本本原原理理(1)PDCA循环环原原理理检查查(Check)(研究究Study)检查查包包括括两两大大方方面面：：一一是是检检查查是是否否严严格格执执行行了了计计划划的的行行动动方方案案，，实实际际情情况况上上否否发发生生了了变变化化；；二二是是检检查查的的结结果果，，是是否否达达到到要要求求。。处置置(Action)对于于质质量量检检查查所所发发现现的的质质量量问问题题或或不不合合格格，，及及时时进进行行原原因因分分析析，，采采取取必必要要的的措措施施予予以以纠纠正正。。对对于于可可能能发发生生的的问问题题，，采采取取预预防防措措施施。。<项目目管管理理>P6141TQM和ISO9000的关关系系TQMTQMISO900042质量量控控制制的的基基本本原原理理(2)三阶阶段段控控制制原原理理事前前控控制制预先先进进行行严严密密的的策策划划，，编编制制施施工工组组织织设设计计/质量量计计划划/项目目管管理理实实施施规规划划。。事中中控控制制自控控和和监监控控。。两两者者不不可可偏偏废废。。事后后控控制制理想想的的情情况况是是一一次次成成功功。。出出现现偏偏差差时时分分析析原原因因。。进进行行纠纠正正。。<项目目管管理理>P6143DOTHERIGHTTHINGSRIGHTTHEFIRSTTIME.44DOTHERIGHTTHINGSRIGHTTHEFIRSTTIME.第一一次次就就把把应做做的的事事做好45DOTHERIGHTTHINGSRIGHTTHEFIRSTTIME.第一一次次就就把应做做的的事做做好好46质量量控控制制的的基基本本原原理理(3)三全全控控制制原原理理全面质质量管管理(TotalQualityManagement)是指工工作质质量和和产品品质量量的全全面控控制。。全过程程质量量控制制是指所所有过过程的的控制制。包包括项项目策策划、、设计计、采采购、、施工工组织织、检检验、、评定定、验验收、、回访访。全员参参与控控制是指全全体员员工的的参与与。<项目管管理>P62TQC改为TQM471Z204020掌握建建设工工程项项目质质量控控制的的建立立和运运行1Z204021建设工工程项项目质质量控控制系系统的的构成成481Z204020掌握建建设工工程项项目质质量控控制的的建立立和运运行1Z204021建设工工程项项目质质量控控制系系统的的构成成(1)工程质质量控控制系系统是是面向向工程程项目目而建建立的的质量量控制制系统统，它它不同同于企企业按按GB/T19000标准建建立的的质量量管理理体系系。其其不同同点：：1目的不不同：用于于特定定工程程项目目而不不是企企业2范围不不同：涉及及项目目的所所有主主体而而不是是一个个企业业3目标不不同：控制制工程程项目目而不不是企企业4时效不不同：对项项目的的一次次性，，不是是永久久的5评价方方式不不同：不进进行第第三方方认证证491Z204020掌握建建设工工程项项目质质量控控制的的建立立和运运行1Z204021建设工工程项项目质质量控控制系系统的的构成成(2)工程质质量控控制系系统的的构成成，按按控制制内容容分有有：1工程项项目勘勘察设设计质质量控控制子子系统统2工程项项目材材料设设备质质量控控制子子系统统3工程项项目施施工安安装质质量控控制子子系统统4工程项项目竣竣工验验收质质量控控制子子系统统501Z204020掌握建建设工工程项项目质质量控控制的的建立立和运运行1Z204021建设工工程项项目质质量控控制系系统的的构成成(3)工程质质量控控制系系统的的构成成，按按实施施的主主体分分有：：1建设单单位建建设项项目质质量控控制子子系统统2工程项项目总总承包包企业业项目目质量量控制制子系系统3勘察设设计单单位勘勘察设设计质质量控控制子子系统统4施工企企业(分包商商)施工安安装质质量控控制子子系统统5工程监监理企企业工工程项项目质质量控控制子子系统统511Z204020掌握建建设工工程项项目质质量控控制的的建立立和运运行1Z204021建设工工程项项目质质量控控制系系统的的构成成(4)工程质质量控控制系系统的的构成成，按按控制制原理理分有有：1质量控控制计计划系系统.建设标标准、、质量量方针针、总总目标标和分分解2质量控控制网网络系系统。。责任主主体、、合同同关系系和管管理关关系、、控制制层次次和界界面3质量控控制措措施系系统。。主要措措施、、组织织措施施、经经济措措施和和管理理措施施。4质量控控制信信息系系统。。信息的的收集集、整整理、、文档档管理理。52单项选择择题下列措施施中哪一一种是最最重要的的：A组织措施施B管理措施施C经济措施施D技术措施施53单项选择择题下列措施施中哪一一种是最最重要的的：A组织措施施B管理措施施C经济措施施D技术措施施见《项目管理理》P7541Z204020掌握建设设工程项项目质量量控制的的建立和和运行1Z204021建设工程程项目质质量控制制系统的的构成(5)工程质量量控制系系统的不不同构成成，只是是了解其其功能的的一种方方式。实实际是相相互联系系的。而且和工工程项目目外部的的行业及及企业的的质量管管理体系系有密切切的关系系。551Z204020掌握建设设工程项项目质量量控制的的建立和和运行1Z204022建设工程程项目质质量控制制系统的的建立561Z204020掌握建设设工程项项目质量量控制的的建立和和运行1Z204022建设工程程项目质质量控制制系统的的建立(1)工程项目目质量控控制体系系建立的的原则。。●●分分层规规划的原原则●●总目目标分解解的原则则●●质质量责责任制的的原则●●系系统有效效性的原原则。571Z204020掌握建设设工程项项目质量量控制的的建立和和运行1Z204022建设工程程项目质质量控制制系统的的建立(2)工程项目目质量控控制体系系的建立立程序●●确确定控制制系统各各层面的的负责人人和职责责●●确确定组组织关系系、报告告和信息息沟通●●制制订工作作制度，，例会、、验收。。●●部部署各各个主体体编制质质量计划划。●确定定工作界界面划分分581Z204030掌握建设设工程项项目质量量控制和和验收的的方法591Z204030掌握建设设工程项项目质量量控制的的建立和和运行1Z204031施工质量量控制的的目标(1)施工质量量控制的的总体目目标(2)建设单位位的质量量控制目目标(3)设计单位位的质量量控制目目标(4)施工单位位的质量量控制目目标(5)监理单位位在施工工阶段的的质量控控制目标标601Z204030掌握建设设工程项项目质量量控制的的建立和和运行1Z204032施工质量量控制的的过程(1)施工质量量控制的的过程包包括：施工准备备质量控控制：指开工工前的施施工准备备和施工工过程中中的各分分部分项项工程施施工作业业前的准准备，还还包括特特殊季节节性的准准备工作作。施工过程程的质量量控制：：指投入和和产出过过程的质质量控制制。施工验收收质量控控制：指对已完完工程验验收时的的质量控控制。即即隐蔽工工程、检检验批验验收、分分部分项项工程、、单位工工程和整整个建设设工程项项目的验验收。61(2)施工质量量控制既既有施工工承包方方的质量量控制也也有业主主方、设设计方、、监理方方、供应应方及政政府的工工程质量量监督部部门的控控制职能能。自控主体体施工方和和供应方方在施工工阶段是是质量自自控主体体。监控主体体设计方、、监理方方等在施施工阶段段是监控控主体。。自控主体体和监控控主体是是相互依依存、各各司其职职共同推推动施工工质量控控制过程程的发展展和最终终目标的的实现。。62单项选择题题设计单位在在设计阶段段是，在施工工阶段是。A自控主体自自控主主体B自控主体监监控主主体。C监控主体监监控主主体D监控主体自自控主主体MAXL3610@VIP.SINA.COM63单项选择题题设计单位在在设计阶段段是B，在施工阶段段是B。A自控主体自自控主主体B自控主体监监控主主体。C监控主体监监控主主体D监控主体自自控主主体MAXL3610@VIP.SINA.COM64(3)施工方的施施工质量控控制过程可可归纳为以以下相互作作用的八个个环节。工程调研和和项目承接接施工准备材料采购施工生产试验和检验验竣工验收质量回访及及保修65质量控制的的对策1以人的工作作质量确保保工程质量量；2严格控制投投入品的质质量；3全面控制施施工过程，，重点控制制工序质量量4严把分项工工程质量检检验评定关关；5贯彻“预防防为主”的的方针；6严防系统性性因素的质质量变异。。<实务>P11566问题如何确定工工程的质量量控制点？？67答案质量控制点点设置的原原则：要根据工程程的程度，，即质量特特性值对整整个工程质质量的影响响程度耒确确定。设置置质量控制制点时，首首先要对施施工的工程程对象进行行全面分析析、比较，，以明确质质量控制点点，而后进进一步分析析所设置的的质量控制制点在施工工中所可能能出现的质质量问题、、或造成质质量隐患的的原因，针针对隐患的的原因，相相应地提出出对策措施施用以预防防。＜实务＞P118＜项目管理＞＞P67681Z204030掌握建设工工程项目质质量控制的的建立和运运行1Z204033施工质量计计划的编制制69单项选择题题质量计划与与质量体系系之间的区区别在于：：A质量计划是是为具体产产品、项目目、服务或或合同准备备的B质量体系是是为具体产产品、项目目、服务或或合同准备备的C质量体系由由单个组织织实体采用用，通常是是质量保证证部门D质量量计计划划并并非非组组织织管管理理的的一一个个组组成成部部分分<如何何准准备备PMP考试试>杨磊磊王王增增东东70单项项选选择择题题质量量计计划划与与质质量量体体系系之之间间的的区区别别在在于于：：A质量量计计划划是是为为具具体体产产品品、、项项目目、、服服务务或或合合同同准准备备的的B质量量体体系系是是为为具具体体产产品品、、项项目目、、服服务务或或合合同同准准备备的的C质量量体体系系由由单单个个组组织织实实体体采采用用，，通通常常是是质质量量保保证证部部门门D质量量计计划划并并非非组组织织管管理理的的一一个个组组成成部部分分<如何何准准备备PMP考试试>杨磊磊王王增增东东711Z204030掌握握建建设设工工程程项项目目质质量量控控制制的的建建立立和和运运行行1Z204033施工工质质量量计计划划的的编编制制(1)按照照GB/T19000质量量管管理理体体系系标标准准，，质量量计计划划是是质质量量管管理理体体系系文文件件的的组组成成内内容容，，在合合同同环环境境下下质质量量计计划划是是企企业业向向顾顾客客表表明明质质量量管管理理方方针针、、目目标标及及其其具具体体实实现现的的方方法法、、手手段段和和措措施施，，体体现现企企业业对对质质量量责责任任的的承承诺诺和和实实施施的的具具体体步步骤骤。。＜项项目目管管理理＞＞P6672A10有关关文文件件的的概概念念信息（3.7.1）information有意义义的数数据文件（（3.7.1）document信息及及其承承载媒媒体规范（（3.7.3）specification阐明要要求(3.1.2)的文件件质量手手册（（3.7.4）qualitymanual规定组组织质质量体体系的的文件件质量计计划（（3.7.5）qualityplan记录（（3.7.6）record阐明所所取得得的结结果或或提供供所完完成活活动的的证据据的文文件。。程序文文件73ISO9001对产品实实现的的要求求7.1策划的的输出出形式式应适适合于于组织织的运运作方方式。。注1：对应应用于于特定定产品品、项目或合同同的质质量管管理体体系的的过程程（包包括产产品的的实现现过程程）和和资源源作出出规定定的文文件可可称之之为质质量计计划。。《ISO9001：2000》》741Z204033施工质质量计计划的的编制制(2)施工质质量计计划的的编制制主体体是施施工承承包企企业。。在总总承包包的情情况下下,分包企企业的的施工工质量量计划划是总总包施施工质质量计计划的的组成成部分分.＜项目目管理理＞P66751Z204033施工质质量计计划的的编制制(3)我国工工程项项目施施工的的质量量计划划常用用施工工组织织设计计或施施工项项目管管理实实施规规划代代替.＜项目目管理理＞P6676施工组组织设设计应应包括括的内内容施工组组织设设计的的主要要内容容应包包括：：1）工程任任务情情况；；2）施工总总方案案、主主要施施工方方法、、工程程进度度计划划、主主要单单位工工程综综合进进度计计划和和施工工力量量、机机具及及部署署；3）施工组组织技技术措措施，，包括括工程程质量量、安安全防防护以以及环环境污污染防防护等等各种种措施施；4）施工总总平面面布置置图；；5）总包和和分包包的分分工范范围及及交叉叉施工工部署署等。。<1991年建设部15号令>771Z204033施工质量计计划的编制制(4)已建立质量量管理体系系的情况下下，质量计计划的内容容必须全面面体现和落落实企业质质量管理体体系文件的的要求（也也可引用质质量体系文文件中的相相关条文）），同时结结合本工程程的特点，，在质量计计划中编写写专项管理理要求。＜项目管理理＞P66781Z204033施工质量计计划的编制制(4)施工质量计计划的内容容一般应包包括：●工程特点点及施工条条件●质量目标标及其分解解目标●管理机构构、人员及及资源●施工技术术方案、施施工程序●材料设备备质量管理理措施●检测计划划及方法＜项目管理理＞P6679《建设工程项项目管理规规范》对质量计划划的要求8.2.1质量计划的的编制由项目经理理主持编制制。质量计划应应体现全部部过程控制制对外是质量量保证和对对内是质量量控制808.2.1质量计划的的编制1项目经理主主持编制项项目质量计计划。2质量计划体体现从工序序、分项工工程分部工工程到单位位工程的过过程控制，，且应体现现从资源投入入到完成工程质质量最终检检验和试验验的全过程控控制。3质量计划应应成为对外质量保证和对内质量控制的的依据。《建设工程项项目管理规规范》818.2.2质量计划的的内容1编制依据。。2项目概况。。3质量目标。。4组织机构。。5质量控制及及管理组织织协调的系系统描述。。6必要的质量量控制手段段，施工过过程、服务务、检验和试验程序序等。7确定关键工工序和特殊殊过程以及及作业的指指导书。8与施工阶段段相适应的的检验、试试验、测验验量、验证要求。9更改和完善善质量计划划的程序。。《建设工程项项目管理规规范》82项目管理规规划大纲可以施工组织设设计代替4.1.2项目管理实实施规划可以施工组织设计计代替4.1.2项目质量计划或施工组织设计计编制者时时间间对对象企业管理层投投标前对对内.74.2.2项目经理开开工前对对内(报企业批准).34.3.16项目经理开开工前对外、内.18.2.1项目计划的编编制83质量计划和施施工组织设计计内容的区别别841Z204033施工质量计划划的编制(5)施工质量控制制点的设置上上施工质量计计划的组成内内容。●施工质量控控制点是质量量控制的重点点●施工质量控控制点的确定定●明确控制重重点●质量控制点点是动态的＜项目管理＞＞P67851Z204033施工质量计划划的编制(6)施工质量计划划编制后应经经企业技术领领导审核批准准，并按合同同约定送监理理或建设单位位批准。＜项目管理＞＞P67861Z204030掌握建设工程程项目质量控控制的建立和和运行1Z204034施工生产要素素的质量控制制871Z204030掌握建设工程程项目质量控控制的建立和和运行1Z204034施工生产要素素的质量控制制（1）影响施工质质量的五大要要素是什么？？1劳动主体－人人员素质2劳动对象－材材料、半成品品、设备等3劳动方法－施施工工艺、技技术措施4劳动手段－工工具、模具、、施工机械5劳动环境－作作业环境和管管理环境＜项目管理＞P67、P73881Z204030掌握建设工程程项目质量控控制的建立和和运行1Z204034施工生产要素素的质量控制制（2）劳动主体的的控制（3）劳动对象的的控制（4）施工工艺的的控制（5）施工设备的的控制（6）施工环境的的控制＜项目管理＞P68、P7389问题影响施工质量量的要素是什什么？90施工生产要素素的质量控制制人施工人员控制制。料材料质量控制制环法工序质量控制制机91天津万松小区区施工质量控控制实例统一标准都按市优标准准做。统一工艺抹灰一律冲日日字筋。统一材料开关插座、中中砂、水泥等等统一措施楼梯踏步角上上统一放钢筋筋。统一工具阴阳角抿子统统一。统一安全92单项选择题在生产要素中中最不稳定的的要素是。A人B机C料D法E环93单项选择题在生产要素中中最不稳定的的要素是。A人B机C料D法E环941Z204030掌握建设工程程项目质量控控制的建立和和运行1Z204035施工作业过程程的质量控制制951Z204030掌握建设工程程项目质量控控制的建立和和运行1Z204035施工过程的质质量控制（1）建设工程施工工项目是由一一系列相互关关联、相互制制约的工序所所构成，控制制工程项目施施工过程的质质量，必须控控制全部作业业过程，即各各道工序的施施工质量。961Z204030掌握建设工程程项目质量控控制的建立和和运行1Z204035施工过程的质质量控制（2）施工作业过程程质量控制的的基本程序●●交底●●检查工序的的合理性●●检查工序条条件●●检查查人员的操作作程序和操作作质量●●中中间产品检查查●●符合验验收标准的进进行验收●●合格的进入入下一道工序序，不合格的的不准进入下下一道工序971Z204030掌握建设工程程项目质量控控制的建立和和运行1Z204035施工过程的质质量控制（3）施工工序质量量控制要求●●预防为主主●●工序操操作的巡查、、抽查及重要要部位跟踪检检查●●按标标准进行目测测、实测及抽抽样试验及时时作出合格和和不合格的判判断●●合格格工序及时验验收●●完善善记录98单项选择题下列哪一种质质量改进方法法最不可能产产生积极结果果？A持续改进B增加检验C统计质量控制制D客户跟踪过程程（PMP试题）99单项选择题下列哪一种质质量改进方法法最不可能产产生积极结果果？A持续改进B增加检验C统计质量控制制D客户跟踪过程程（PMP试题）100单项选择题大多数质量问问题是由下列列哪些因素引引起：A员工不够小心心谨慎B缺乏对员工的的激励C缺乏来自管理理层的关注D规格错误（PMP试题）101单项选择题答案：C缺乏来自管理理层的关注是是造成质量问问题的大多数数原因。（PMP试题）1021Z204030掌握建设工程程项目质量控控制的建立和和运行1Z204036施工质量验收收的方法1031Z204030掌握建设工程程项目质量控控制的建立和和运行1Z204036施工质量验收收的方法（1）按规范执行1041Z204030掌握建设工程程项目质量控控制的建立和和运行1Z204036施工质量验收收的方法（2）工程质量验收收分为过程验验收和竣工验验收。其程序序和组织包括括：●●施工过程中中的隐蔽工程程验收●●分部分项项验收●●单位工程程报验●●建设单位位组织验收●●验收收档案报有关关部门备案1051Z204030掌握建设工程程项目质量控控制的建立和和运行1Z204036施工质量验收收的方法（3）工程质量验收收分为过程验验收和竣工验验收。其程序序和组织包括括：●●施工过程中中的隐蔽工程程验收●●分部分项项验收●●单位工程程报验●●建设单位位组织验收●●验收收档案报有关关部门备案106工程质量验收收分为过程验验收和竣工验验收。工程施施工质量验收收应符合下列列条件：1工程质量验收收均应在施工工单位自行评评定的基础上上进行；2参加工程施工工质量验收的的各方人员，，应该具有规规定的资格；；3隐蔽工程应在在隐蔽前由施施工单位通知知有关单位进进行验收，并并形成验收文文件；4单位工程施工工质量应该符符合相关验收收规范的要求求；5涉及结构安全全的材料及施施工内容，应应有按照规定定对材料及施施工内容进行行见证取样检检测资料；6对涉及结构安安全和使用功功能的重要部部分工程，专专业工程应进进行功能性抽抽样检测；7工程外观质量量应由验收人人员通过现场场检查后共同同确认。＜项目管理＞＞P701071Z204030掌握建设工程程项目质量控控制的建立和和运行1Z204036施工质量验收收的方法（4）建设工程施工工质量检查评评定验收的基基本内容及方方法：●●分部分项项工程内容的的抽样检查●●施工工质量保证资资料的检查●●工程程外观质量的的检查1081Z204030掌握建设工程程项目质量控控制的建立和和运行1Z204036施工质量验收收的方法（5）工程质量不符符合要求时，，应按规定进进行处理：此条有错1095.0.6当建筑工程质质量不符合要要求时，应按按下列规定进进行处理：1经返工重做或或更换器具、、设备的检验验批，应重新新进行验收。。2经有资质的检检测单位检测测鉴定能够达达到设计要求求的检验批应应予以验收。。1103经有资质的检检测单位检测测鉴定达不到到设计要求、、但经原设计计单位核算认认可能够满足足结构安全和和使用功能的的检验批，可可予以验收。。4经返修或加固固处理的分项项、分部工程程虽然改变外外形尺寸但仍仍能满足安全全使用要求，，可按技术处处理方案和协协商文件进行行验收。《建筑工程施工工质量验收统统一标准》111注意＜项目管理＞＞P70要求改正工程质量不符符合要求时，，应按规定进进行处理：1经返工重做或或更换设备的的工程，应重重新检查验收收。2经有资质的检检测单位检测测鉴定能够达达到设计要求求的工程，应应予以验收。。1123经返返修修或或加加固固处处理理的的，，虽虽局局部部尺尺寸寸等等不不符符合合要要求求，，但但仍仍能能满满足足使使用用要要求求，，可可按按技技术术处处理理方方案案和和协协商商文文件件进进行行验验收收。。4经返返修修和和加加固固后后仍仍不不能能满满足足使使用用要要求求的的工工程程严严禁禁验验收收。。缺少少3经有有资资质质的的检检测测单单位位检检测测鉴鉴定定达达不不到到设设计计要要求求、、但但经经原原设设计计单单位位核核算算认认可可能能够够满满足足结结构构安安全全和和使使用用功功能能的的检检验验批批，，可可予予以以验验收收。。1131Z204040熟悉悉建建设设工工程程项项目目质质量量的的政政府府监监督督1Z204041建设设工工程程项项目目质质量量政政府府监监督督的的职职能能1141Z204040熟悉悉建建设设工工程程项项目目质质量量的的政政府府监监督督1Z204042建设设工工程程项项目目质质量量政政府府监监督督的的实实施施1151Z204050熟悉悉常常见见的的工工程程质质量量统统计计分分析析方方法法的的应应用用1Z204051分层层法法1161Z204050熟悉悉常常见见的的工工程程质质量量统统计计分分析析方方法法的的应应用用1Z204052因果果分分析析图图法117单项项选选择择题题鱼剌剌图图有有助助于于：：A探究究过过去去的的结结果果B激发发思思考考、、组组织织思思路路C确定定过过程程是是否否失失控控D对问问题题进进行行排排序序<如何何准准备备PMP考试试>杨磊磊王王增增东东118单项项选选择择题题鱼剌剌图图有有助助于于：：A探究究过过去去的的结结果果B激发发思思考考、、组组织织思思路路C确定定过过程程是是否否失失控控D对问问题题进进行行排排序序<如何何准准备备PMP考试试>杨磊磊王王增增东东1191Z204050熟悉悉建建设设工工程程项项目目质质量量的的政政府府监监督督1Z204053排列列图图法法120单项项选选择择题题排列列图图即即帕帕累累托托图图(ParetoCharts)有助助于于项项目目经经理理：：A集中中于于质质量量改改进进的的最最关关键键问问题题B集中中于于激激发发思思考考C探索索所所希希望望的的未未耒耒结结果果D确定定一一个个过过程程是是否否失失控控<如何何准准备备PMP考试试>杨磊磊王王增增东东121单项项选选择择题题排列列图图即即帕帕累累托托图图(ParetoCharts)有助助于于项项目目经经理理：：A集中中于于质质量量改改进进的的最最关关键键问问题题B集中中于于激激发发思思考考C探索索所所希希望望的的未未耒耒结结果果D确定定一一个个过过程程是是否否失失控控<如何何准准备备PMP考试试>杨磊磊王王增增东东1221Z204050熟悉悉建建设设工工程程项项目目质质量量的的政政府府监监督督1Z204053直方图图法123质量控控制的的对策策1以人的的工作作质量量确保保工程程质量量；2严格控控制投投入品品的质质量；；3全面控控制施施工过过程，，重点点控制制工序序质量量4严把分分项工工程质质量检检验评评定关关；5贯彻““预防防为主主”的的方针针；6严防系系统性性因素素的质质量变变异。。<项目管管理>P76图E1241Z204060了解GB/T19000-ISO9000：2000质量管管理体体系标标准125单项选选择题题GB/T19001-2000＜质量管管理体体系要要求求＞与与ISO9001：2000＜质量管管理体体系要要求求＞的的关系系是：：A没有关关系B部分采采用C等效采采用D等同采采用。。126单项选选择题题GB/T19001-2000＜质量管管理体体系要要求求＞与与ISO9001：2000＜质量管管理体体系要要求求＞的的关系系是：：A没有关关系B部分采采用C等效采采用D等同采采用。。idt127单项选选择题题GB/T代表的的意思思是：：A指导性性技术术文件件B推荐性性标准准。C强制性性标准准D建筑业业标准准128单项选选择题题GB/T代表的的意思思是：：A指导性性技术术文件件GB/ZidtISO/TRB推荐性标准准GB/TC强制性标准准GBD建筑业标准准GB50ⅩⅩⅩ129单项选择题题ISO9000系列是指：：A一套质量指指导方针B保证质量的的一套形式式和程序C一个国际标标准，阐述述所推荐的的一个质量量系统.DB和C（PMP试题）130单项选择题题答案：CISO9000系列是指：：A一套质量指指导方针B保证质量的的一套形式式和程序C一个国际标标准，阐述述所推荐的的一个质量量系统DB和C（PMP试题）1318.1一般规定8.1.1项目质量控控制应按2000版GB/T19000族标准和企业质量管管理体系的的要求进行行。<建设工程管管理规范>132ISO9000标准不是是唯一的的管理体体系。企企业完全全可以建建立自已已的体系系。133ISO9000：2000族标准是是一个中学水平平、自我约束束的基本质量管理理体系。----马小良134ISO9000的缺点在在哪里？？ISO9000不管做的的事是否否正确的的。只要要流程正正确。ISO9000的评定者者不是顾顾客也不不是自己己，而是是ISO警察。ISO9000要求一致致，新的的过程如如何投入入使用？？----<戴明领导导手册>1351Z204060了解GB/T19000-ISO9000：2000质量管理理体系标标准1Z204061质量管理理的八项项原则136ISO9000的基本思思想一个焦点点：以顾客客为关注注焦点。一条链子子：供应链二个基本本点：顾客满满意，持持续改进进。二个沟通通：内部沟沟通，外外部沟通通三个策划划：质量管管理体系系策划，，设计和和开发策策划，产产品实现现策划。。137ISO9000的基本思思想四大质量量管理过过程：管理职职责、资资源管理理、过程程的监视视和测量量、产品品的监视视和测量量。四步循环环：PDCA。六个形成成文件的的程序：文件控控制、记记录控制制、内部部审核、、不合格格品控制制、纠正正措施、、预防措措施。138ISO9000的基本思思想八项质量量管理原原则：以顾客为为关注焦焦点；领导作用用；全员参与与；过程方法法；管理的系系统方法法；持续改进进；基于事实实的决策策方法；；与供方互互利的关关系。139领导作用用组织过程方法法管理的系系统方法法持续改进进基于事实实的决策策方法全员参与与质量管理理原则（ISO9000：20000.2）顾客以顾客为为关注焦焦点供方与供方互互利的关关系140单项选择择题下列各项项中,不属于八八项质量量管理原原则的是是：1以顾客为为关注焦焦点2加强检查查监督。。3与供方互互利的关关系4过程方法法MAXL3610@VIP.SINA.COM141单项选择择题下列各项项中,不属于八八项质量量管理原原则的是是：1以顾客为为关注焦焦点2加强检查查监督。。3与供方互互利的关关系4过程方法法MAXL3610@VIP.SINA.COM142什么是过过程和过过程方法法？143过程3.4.1过程process一组将输输入转化化为输出出的相互互关联或或相互作作用的活活动。——ISO9000注1：一个过过程的输输入通常常是其他他过程的的输出。。注2：组织为为了增值值通常对对过程进进行策划划并使其其在受控控条件下下运行。。注3：对形成成的产品品是否合合格不易易或不能能经济地地进行验验证的过过程，通通常称之之为“特殊过过程”。。144d）过程方法法将活动和和相关的的过程作作为过程程进行管管理，可可以更高高效地得得到期望望的结果果。——ISO9000质量管理理原则------＜项目管管理＞P77145各个阶段段的过程程146ISO9001以过程为为基础的的质量管管理体系系模式质量管理理体系的的持续改改进管理职责责测量、分分析和改改进资源管理理产品实现现顾客（和和其他相相关方））满意顾客（和和其他相相关方））要求输出输入场产品147GB/T28000职业健康康安全管管理体系系模式职业健康康安全方方针9.1.1安全第一一、预预防为主主检查和纠纠正措施施9.4安全检查查9.5安全隐患患和安全全事故处处理策划9.2安全保证证计划实施和运运行9.3安全保证证计划的的实施管理评审审持续改进进148议标过程程工程信息息是否争取取初次接触触介绍双方方概况了解业主主要求准备合同同文件编写规划划大纲是否有意意合作讨论合作作方式和和工作内内容建议参观观现场初步报价价签订合同同办理议标标手续是否满意意合同谈判判产品要求求的评审审结束转入监理工作作阶段编写规划和实实施细则YYYNNN结束149QualityAssuranceManual(SK-9601A)BusinessProcessChartConstructionProcessSelectionofKeyStaffContractAdministrationHandoverPlant&EquipmentSafetyBEndPreparationandAgreementofBudgetSiteOrganization&MobilizationMaterialSupplyConstructionPlanning&MonitoringSelection&AwardofWorks/Sub-ContractorDefectLiability150151过程的详尽和和简化以钢筋双控的的过程为例MAXL3610@VIP.SINA.COM152问题（综合题题）请画出钢筋进进场时，力学学性能检验方方法的流程图图。1535.2.1钢筋进场时,应按现行国家家标准《钢筋混凝土用用热轧带肋钢钢筋》GB1499等的规定抽取取试件作力学学性能检验，，其质量必须须符合有关标标准的规定。。检检查数量：按按进场的批次次和产品的抽抽样检验方案案确定。检检验方方法：检查产产品合格证、、出厂检验报报告和进场复复验报告。《混凝土结构工工程施工质量量验收规范》（GB50204-2002）MAXL3610@VIP.SINA.COM154钢筋进场检查进场复验验报告检查产品合格格证、出厂检验报告告合格合格投入使用不使用不合格不合格155问题（综合题题）请画出钢筋进进场时，力学学性能和化学学成分检验方方法的流程图图。1565.2.3当发现钢筋脆脆断、焊接性性能不良或力力学性能显著著不正常等现现象时，应对对该批钢筋进进行化学成分分检验或其他他专项检验。。

检验验方法：检查查化学成分等等专项检验报报告。《混凝土结构工工程施工质量量验收规范》（GB50204-2002）157钢筋进场检查进场复验验报告检查产品合格格证、出厂检验报告告合格合格投入使用有否钢筋脆断、焊焊接性能不良良或力学性能显显著不正常等等现象无有进行化学成分分检验或其他专项检检验不使用不合格不合格158实施工程建设设强制性标准准监督规定中华人民共和和国建设部令令第81号2000年8月第三条本本规定所称工程建设强制制性标准是指直接涉及及工程质量、、安全、卫生生及环境保护护等方面的工工程标准强制性条文。国家工程建设设标准强制性性条文由国务务院建设行政政主管部门会会同国务院有有关行政主管管部门确定。。（（第三册册P29）159实施工程建设设强制性标准准监督规定中华人民共和和国建设部令令第81号2000年8月第十七七条勘勘察、、设计单单位违反工工程建建设强强制性性标准准进行勘勘察设设计的的，责令令改正正，并处以以10万元以以上，，30万元以以下的的罚款款。第十八八条施工单单位违反工程建建设强强制性性标准准的、责令令改正正，处处工程程合同同价款款2%以上，，4%以下的的罚款款；造造成工工程质质量不不符合合规定定的，，负责责返工工、修修理，，并赔赔偿因因此造造成的的损失失；情情节严严重的的，责责令仃仃业整整顿，，降低低资质质等级级或者者吊销销资质质证书书。（（第三三册P30）160单项选选择题题施工单单位违违反了了明显显可检检查出出的强强制性性条文文中的的设计计条款款,是否有有责任任?1没有责责任2有责任任。3根据业业主的的意见见确定定是否否有责责任4由施工工单位位自行行承认认MAXL3610@VIP.SINA.COM161单项选选择题题施工单单位违违反了了明显显可检检查出出的强强制性性条文文中的