2021年安徽省合肥市统招专升本管理学自考真题(含答案)

2021年安徽省合肥市统招专升本管理学自考真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.一家企业与其他企业在研究开发、生产运作、市场营销等价值活动中进行合作相互利用对方资源，这种战略类型被称为（）

A.战略联盟B.混合多元化C.横向一体化D.多元化

2.遵守自己选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律所属的道德发展层次是（）

A.前惯例层次B.惯例层次C.原则层次D.后惯例层次

3.王鹏的父亲为了鼓励他好好学习，向他提出，如果在下学期每门功课考试都能达到90分以上，就给予丰厚的物质奖励。根据期望理论，下列哪种情况会使王鹏会受到激励而用功学习（）

A.王鹏的基础较好，发奋努力的话有可能各门课都考90分以上

B.奖励的东西是王鹏非常想要的

C.王鹏的父亲向来是个说话算数的人

D.上述三种情况同时存在才可以

4.下列适合采用内部提升的方式选聘人员的一项是（）

A.环境急剧变化时B.变革企业文化时C.高层人员选聘时D.组织处于快速成长期时

5.综合性计划一般采用的表现形式是（）

A.战略B.条例C.规则D.规划

6.法约尔的统一指挥原则认为（）

A.一个下属可以接受多个上级的命令

B.上级统一意见后再下命令

C.整个组织只能由一个高级领导指挥

D.一个下属只应接受一个上级的命令

7.采用集中决策，分散经营的组织结构是（）

A.直线制B.事业部制C.直线职能制D.二维矩阵制

8.在组织运作中，纵向的层次设置越多，信息沟通的障碍就越大。这种障碍来源于（）

A.信息选择中的过滤现象B.信息传递的速度过慢C.信息接收者的理解出现偏误D.以上各种情况都存在

9.提出每个部门超过由科学方法确定的定额以上的收益由职工和雇主平分的管理者是（）

A.丹尼尔·麦卡勒姆B.亨利·汤C.哈尔西D.查尔斯·巴贝奇

10.作为管理者把重要的信息传递给工作小组成员是其一项重要职责，这时管理者扮演的角色是（）

A.监督者B.传播者C.发言人D.领导者

二、填空题(10题)11.____技能对于基层管理最重要，对于中层管理较重要，对于高层管理较不重要

12.员工选择与自己比较的参照物有三种：其他人____自我

13.领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径时，所发挥的作用是____

14.根据环境因素的可控程度，决策分三大类：确定型决策、____和不确定型决策

15.根据领导生命周期理论，领导有指导型领导、推销型领导、参与型领导和____等四个类型

16.20世纪初的科学管理理论没落，人际关系学说诞生，它的提出者是____。

17.从创新的程度看可以将创新分为整体创新和____

18.面向未来与____是计划的两大显著特征

19.规范决策理论认为，决策的目的是____

20.员工培训的方法有导入培训、____和离职培训三种形式

三、判断题(10题)21.1916年法约尔发表了管理过程理论的代表作—《国家在管理上的无能》（）

A.否B.是

22.缺乏弹性、非常具体、特别是涉及较长时期的预算可能会过度束缚决策者的行为，使企业经营缺乏灵活性和适应性（）

A.否B.是

23.按决策问题的重要性程度，可将决策分为程序化决策和非程序化决策（）

A.否B.是

24.在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为组织理论之父。他就是德国古典管理理论的代表——韦伯（）

A.否B.是

25.科学管理理论属于古典管理理论的范畴（）

A.否B.是

26.组织结构按照管理层次的多少和管理幅度的大小，可分为扁平式和高耸式两种类型。相对于扁平式而言，高耸式组织结构管理者的管理幅度更大（）

A.否B.是

27.据社会经济观，企业社会责任的范围是所有股东（）

A.否B.是

28.公平理论对企业管理者的启示是管理者在应用该理论时，应当注意实际工作绩效与报酬之间的合理性，并留意对组织的知识吸收和积累有特别贡献的个别员工的心理平衡（）

A.否B.是

29.控制的目的是保证组织计划与实际作业动态之间互相适应（）

A.否B.是

30.管理方格图中，（9，1）型对应的领导方式是乡村俱乐部型（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.简述领导权力的五种来源

32.简述危机的类型

33.简述领导四分图理论的内容

34.简述组织层级化设计中影响组织分权程度的主要因素

35.简述扁平式组织结构与锥形式组织结构的优缺点

五、案例分析(2题)36.他应该如何更好地实施目标管理?

37.什么是波士顿矩阵，用波士顿矩阵分析菲利普·莫里斯公司各种产品的地位

六、材料题(2题)38.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

39.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

参考答案

1.AA本题考查战略联盟的定义。战略联盟——企业与其他企业在研究开发、生产运作、市场营销等价值活动中进行合作，相互利用对方资源

2.CC原则层次的两个阶段：尊重他人的权利，置多数人的意见于不顾，支持不相干的价值观和权利；遵守自己选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律

3.DD此题考查期望理论，激励力=效价×期望值，两个方面的因素都高的时候才能产生较高的激励力

4.CC高层人员选聘时，适合采用内部提升的方式选聘人员。其他三种，适合外部招聘

5.D在孔茨和韦里克划分的计划层次体系中，规划适用于综合性计划，它包括目标、政策、程序、规则、任务分配、采取的步骤、要使用的资源以及为完成既定行动方针所需的其他因素

6.DD统一指挥原则是指组织中每一个人只能服从一个上级并接受他的命令

7.BB集中决策，分散经营是事业部组织结构的特征

8.DD本题考查有效沟通的障碍

9.BB亨利·汤提出一种收益共享方案，即每个部门超过由科学方法确定的定额以上的收益由职工和雇主平分。工人有最低保障工资

10.BB本题考查管理者的角色。传播者角色职责：将组织或外界的有效信息通过会议等形式及时向下属传递，以便下属清楚地开展工作

11.技术

12.制度

13.指挥作用

14.风险型决策

15.授权型领导

16.梅奥

17.局部创新

18.面向行动

19.为组织获取最大的经济利益

20.在职培训

21.N×

改错：1916年法约尔发表了管理过程理论的代表作—《工业管理与一般管理》

22.Y√企业活动的外部环境是在不断变化的，这些变化会改变企业获取资源的支出或销售产品实现的收入，从而使得预算变得不合时宜

23.N×按决策问题的重要性程度，可将决策分为战略决策、战术决策和业务决策

24.Y

25.Y√古典管理理论主要包括泰罗的科学管理理论、法约尔的管理过程理论和韦伯的行政组织体系理论

26.N×相对于扁平式而言，高耸式组织结构管理者的管理幅度更小

27.N×社会经济观所指称的企业社会责任的范围很广，它包括了所有的利益相关者，企业不仅要对股东负责，还要对其他利益相关者负责

28.Y√公平理论对企业管理的启示是：员工对工作任务以及公司的管理制度，都有可能产生某种关于公平性的影响作用。实际应用该理论时，应当注意实际工作绩效与报酬的合理性，并注意留心对组织的知识吸引和积累有特别贡献的个别员工的心理平衡

29.Y√控制的目的是使实施过程与计划相一致

30.N×（9，1）型，又称为任务型管理，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气

31.领导权力有五种来源，可以分为正式权力和非正式权力两个方面。其中正式权力包括：（1）法定性权力；（2）奖赏性权利；（3）惩罚性权利。非正式权力包括：（1）感召性权力；（2）专长性权力

32.（1）从诱发危机的原因分类，企业危机可以分成外源危机与内源危机。（2）从危机涉及领域的宽泛这个角度去分析，可以把企业危机分成战略危机与职能危机。（3）从危机涉及主体对危机的可预见和可控程度，可以把企业危机分成可预见、可控和不可预见、不可控两种类型

33.（1）该理论将领导者的行为分为定规维度和关怀维度。（2）该理论将领导方式分为四种：高定规—高关怀、高定规—低关怀、低定规—高关怀、低定规—低关怀

34.组织层级化设计中，影响组织分权程度的主要因素包括：（1）组织规模的大小；（2）政策的统一性；（3）员工的数量和基本素质；（4）组织的可控性；（5）组织所处的成长阶段

35.扁平式组织结构的优点是：（1）由于管理的层级比较少，信息的沟通和传递速度比较快，信息失真度比较低。（2）上级主管对下属的控制也不会太呆板，这有利于发挥下属人员的积极性和创造性。扁平式组织结构的缺点是：（1）过大的管理幅度增加了主管对下属的监督和协调控制的难度。（2）下属也缺少了更多的提升机会。锥形式组织结构的优点是：（1）由于管理的层级比较多，管理幅度比较小，每一管理层级上的主管都能对下属进行及时的指导和控制。（2）层级之间的关系也比较紧密，这有利于工作任务的衔接，同时也为下属提供了更多的提升机会。锥形式组织结构的缺点是：（1）过多的管理层级往往会影响信息的传递速度，信息失真度可能会比较大。（2）增加高层主管与基层之间的沟通和协调成本，增加管理工作的复杂性

36.目标管理的主要思想是：通过目标把人和工作结合起来。使人既了解工作的目的、意义和责任；又能对工作产生兴趣，通过自我控制和自我管理，提高管理的有效性。①建立以人为中心的主动式管理。目标制定应注重下级的参与。因为目标管理强调的是自我控制，自我管理。②将组织总体目标从上到下层层扩展，把以总目标为核心的各个目标分别落实到下属各部门、各单位直至员工个人，形成自下而上的层层保证的目标体系。③健全实施目标管理的组织基础，建立明确的目标管理的组织系统；对各级各部门有明确的协调任务和控制要求：建立必要的规章制度；有健全的信息反馈渠道等。④对实施过程的检查与控制。目标管理如同授权，授权者给予下级权利，但并不等于说他完全可以撒手不管没有责任，还要监督他们的执行状况，要及时进行检查和评价

37.经营单位组合分析法是由波士顿咨询公司提出来的。该方法认为，在确定某个单位经营活动方向时，应该考虑它的相对竞争地位和业务增长率两个维度。相对竞争地位经常体现在市场占有率上，它决定了企业的销售量、销售额和赢利能力；而业务增长率反映业务增长的速度，影响投资的回收期限。企业经营业务的状况被分成四种类型：（1）瘦狗型的经营单位市场份额和业务增长率都较低；（2）幼童型的经营单位业务增长率较高，市场占有率较低；（3）金牛型经营单位的特点是市场占有率较高，而业务增长率较低；（4）明星型经营单位的特点是市场占有率和业务增长率都较高。根据以上分析，万宝路牌香烟是明星类产品；啤酒和七喜饮料是幼童类产品

38.（1）集权：指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中。（2）分权：指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。（3）影响管理者进行分权的因素有：①组织规模的大小。组织规模大时，宜分权；反之，应集权。②政策的统一性。政策统一时，集权更易达到管理目标的一致性。③员工的数量和素质。若员工的数量和素质能够保证组织任务的完成，组织宜分权；若员工缺乏训练、素质不够，分权将受到很大限制。④组织的可控性。组织各部门工作性质大不相同，组织必须围绕目标实现这个目的，强化对分散的各类活动的控制。⑤组织所处的成长阶段。组织发展的成长阶段，一般宜集权；其他，应逐步实现分权管理。此外，活动的分散性、培训管理人员的需要也是促进组织分权的因素

39.（1）管理方格理论亦称管理坐标理论，由美国学者布莱克和穆顿提出。在这种领导理论中，首先把管理人员按他们的绩效导向行为（对生产的关心）和维护导向行为（对人员的关心）进行评估，给出等级分值；然后以此为基础，把