2021年内蒙古自治区乌兰察布市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)

2021年内蒙古自治区乌兰察布市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.直线职权、参谋职权和职能职权之间的关系是（）

A.直线职权介于参谋职权和职能职权之间

B.参谋职权介于直线职权和职能职权之间

C.职能职权介于直线职权和参谋职权之间

D.三种职权相互独立，没有关系

2.（）是组织的精神、为组织提供了长久存在的基础

A.核心意识形态B.核心目标C.核心价值观D.愿景和使命陈述

3.主张对激励进行针对性的刺激，只看员工的行为及其结果之间的关系，而不是突出激励的内容和过程，这是（）

A.强化理论B.过程理论C.期望理论D.公平理论

4.被称为自由经济之祖的是（）

A.罗伯特·欧文B.查尔斯·巴贝奇C.亨利·汤D.亚当·斯密

5.梅奥通过霍桑试验得出（）

A.非正式组织的存在不利于组织目标的实现

B.正式组织有利于组织目标的实现

C.正式组织应该设法取缔非正式组织

D.正式组织中存在非正式组织

6.管理者在传播信息时，要注意防止信息畸变或信息失真。导致信息畸变的原因不包括（）

A.传播主体的干扰B.传播渠道的干扰C.传播的客观障碍的存在D.传播客体的干扰

7.根据计划内容的明确性标准，可以将计划分类为指导性计划和（）

A.程序性计划B.非程序性计划C.具体性计划D.战术性计划

8.日本企业发明的准时制库存系统，其目标是实现（）

A.零库存B.低消耗C.高效率D.低成本

9.不属于全球化管理者具备的关键能力的内容是（）

A.国际商务知识B.内部沟通能力C.视角转换能力D.文化适应能力

10.乡村俱乐部型的领导方式位于管理方格图的（）型

A.9．1B.1．9C.5．5D.9．9

二、填空题(10题)11.控制的目的是____

12.____是指对与国际企业母子公司之间在产品生产经营中有着前后生产过程、销售与生产之间联系的企业的购并

13.企业为获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制而选择的战略是____

14.____是信息采集、加工、存储和传播的最终目的

15.根据目标管理理论，绩效目标要根据____来设定

16.文化的含义有广义和狭义之分.广义的文化是指人类在社会历史实践过程中所创造的物质文化和____的总和

17.目标管理的基本精神是____

18.根据价值链分析法，企业的各种价值活动分为两类：____和____

19.在全球化组织模式的选择上，____的特点是由母公司集中决策，并对海外的大部分业务实行严格的控制

20.巴纳德的研究理论为后来的____学派奠定了基础

三、判断题(10题)21.管理方格图中，（9，1）型对应的领导方式是乡村俱乐部型（）

A.否B.是

22.管理幅度越宽，组织层次越多，组织结构呈狭长形态（）

A.否B.是

23.目标管理是在组织共同愿景塑造后的具体运行管理的一种方式，具有相当的效率（）

A.否B.是

24.与非正式组织相比，正式组织的重要标准是情感（）

A.否B.是

25.当企业对原先战略进行调整时，需要从外部引进管理干部以对内部的价值观、行为准则形成一定的冲击，从而促进企业文化的改造和变革（）

A.否B.是

26.马萨诸塞的车祸事件导致了历史上第一次企业管理中所有权和管理权分离（）

A.否B.是

27.直线参谋制使直线和参谋间建立了十分有效，但有时也有冲突的相互关系（）

A.否B.是

28.行为决策理论认为决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报（）

A.否B.是

29.球队教练在赛前给球队确定赛场战术、赛场换人或利用暂停指示队员改变战术，赛后总结经验教训，以使球队取得期望的成就。这均是管理的计划职能（）

A.否B.是

30.创新属于管理的维持职能（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.孔茨认为，目标管理是一个全面的管理系统，它用系统的方法把许多关键管理活动结合起来，并且有意识地瞄准并有效地和高效率地实现组织目标和个人目标。请简述目标管理的具体实施程序

32.简述行为决策理论的要点

33.简述价值观的发展阶段

34.简述影响企业经营成果的主要因素

35.简述计划与控制的关系

五、案例分析(2题)36.这些问题是何原因造成的？

37.华新集团的烦恼

华新集团成立于1986年，发展业务涵盖物流分销、物业地产、金融/股权投资等板块。随着近年来房地产、基建行业的快速发展，华新集团已成长为多元化国际企业集团，华南地区最大快速消费品和电器代理分销运营商，实现分销物流、时尚产业、生产制造、物业地产、金融/股权投资五大事业的构建，涉及饮料、食品、日用百货、电器、服装、皮具等诸多领域。集团各项业务的销售额和利润都在当地名列前茅，并成功上市。

在快速发展过程中，集团的规模迅速壮大，员工数也大幅度的增长，由原来创业初期的200余人发展到现在的近10000人，随着实力的增强，集团也面临着成长的烦恼：管理层级过多。比如房地产分公司的管理层级为7级，再加上集团总部的5级管理，集团的总体管理层级数目惊人，这使得集团信息传送速度变慢，而且管理的成本过高。新上任的集团总经理洞悉了这一情况，准备着手进行集团组织结构变革。

问题

请结合管理幅度与组织层级的相关理论，分析锥形式和扁平式组织结构，哪一种更适合华新集团的组织结构变革的需要？为什么？

六、材料题(2题)38.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

39.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

参考答案

1.CC直线职权、参谋职权和职能职权之间的关系是：职能职权介于直线职权和参谋职权之间

2.AA注意理解：核心意识形态、核心价值观、核心目标。核心意识形态是组织的精神、为组织提供了长久存在的基础

3.AA强化理论把强化分为正强化和负强化，主张对激励进行针对性的刺激，只看员工的行为及其结果之间的关系

4.DD亚当·斯密在1776年发表了《国民财富的性质和原因的研究》（简称《国富论》）一书，系统阐述了其政治经济学观点，奠定了其自由经济之祖的地位

5.D梅奥通过对霍桑试验的总结提出了人际关系学说。这一学说的观点之一为：企业之中存在着非正式组织，在非正式组织中，企业成员以感情逻辑为其行为规范

6.DD导致信息畸变的原因有：传播主体的干扰、传播渠道的干扰、传播的客观障碍的存在

7.CC本题考查计划的分类。依据计划内容的明确性标准，可以将计划分为指导性计划和具体性计划

8.AA日本企业发明的准时制库存系统，其目标是实现零库存

9.BB本题考查全球化管理者具备的关键能力。全球化管理者具备的关键能力包括：国际商务知识、文化适应能力、视角转换能力和创新能力

10.BB管理方格论中，有代表性的领导行为包括（1,9）型，又称为乡村俱乐部型管理，表示领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率；（1,1）型，又称为贫乏型管理，表示领导者不愿努力工作，对工作绩效和对人员的关心都很少，很难维持组织成员的关系，也很难有良好的工作绩效；（5,5）型，又称为中庸之道型管理，表示领导者维持足够的任务效率和令人满意的士气；（9,1）型，又称为任务型管理，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气；（9,9）型，又称为团队型管理，表示领导者通过协调和综合工作相关活动而提高任务效率与士气

11.使实施过程与计划相一致

12.纵向并购

13.前向一体化

14.信息的利用

15.明确挑战性

16.精神文化

17.以自我管理为中心

18.基本活动、辅助活动

19.全球组织模式

20.社会系统

21.N×（9，1）型，又称为任务型管理，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气

22.N×

改错：管理幅度越宽，组织层次越少，组织结构呈扁平形态

23.Y

24.N正式组织的标准是效率；非正式组织的标准是情感

25.Y

26.Y

27.Y

28.N×决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报属于古典决策理论的主要内容之一

29.N×题干所述体现的是控制的职能。考生需区别计划与控制

30.N×创新不属于管理的维持职能，属于创新职能

31.目标管理的实施程序：（1）制定目标；（2）明确组织作用；（3）执行目标；（4）评价结果；（5）实行奖惩；（6）制定新目标并开始新的目标管理循环

32.行为决策理论：始于20世纪50年代，西蒙在《管理行为》中提出：有限理性标准和满意度原则。主要内容：（1）人的理性介于完全理性和非理性之间；（2）决策者在识别和发现问题中容易受知觉上的偏差的影响；（3）由于受决策时间和可利用资源的限制，决策者选择的理性是相对的；（4）决策者对待风险的态度对决策起着更为重要的作用；（5）决策者在决策中往往只求满意的结果，而不愿费力寻求最佳方案

33.企业价值观的发展历经了四个阶段：（1）股东利益最大化的工业化初期；（2）企业利益最大化兼顾员工利益的工业化中期；（3）追求企业相关利益者价值最大化的工业化后期；（4）追求企业相关利益者价值最大化同时保护和增进社会福利的后工业化时期

34.（1）关于环境特点及其发展趋势的假设。制定计划时所依据的对经营环境的认识应作为控制对象，列出正常环境的具体标志或标准。（2）资源投入，在经营活动中，必须对资源投入进行控制，使之在数量、质量以及价格等方面符合预期经营成果的要求。（3）组织的活动，在经营活动中，必须使企业员工的活动符合计划和预期结果的要求。必须建立：①员工的工作规范；②各部门和各员工在各个时期的阶段成果的标准，以便对他们的活动进行控制

35.计划是关于组织未来的蓝图，是对组织在未来一段时间内的目标和实现目标途径的策划与安排。控制指的是为实现组织目标，以计划为标准，由管理者对被管理者的行为、活动进行的检查、监督、调整等的管理活动。计划和控制是密不可分的。一方面，有目标和计划而没有控制，人们可能知道自己干了什么，而无法知道自己干得怎么样，存在哪些问题，哪些地方需要改进。另一方面，有控制而没有目标和计划，人们将不会知道要控制什么，也不会知道怎么控制。从广义的角度来看，控制工作还包括在必要时候修改计划标准。控制可以说既是一个管理工作过程的终结，又是一个新的管理工作过程的开始。而且，计划与控制工作还常常相互交织联系在一起，管理工作本质就是由计划、组织、领导、控制等职能有机联系而构成的一个不断循环的过程

36.从案例材料看，问题的成因主要有三个方面：①违背了目标明确这一沟通原则，表现在他过分热衷于即兴讲话；②他在沟通中存在着明显的语言沟通障碍，影响了信息的准确传达。突出表现在他讲不好普通话，讲话使用广东话；③不善倾听，缺乏及时有效的信息反馈，突出表现在他经常打断下级的汇报，提出评价意见

37.扁平式组织结构更适合华新集团的组织结构变革。因为当前华新集团管理层级过多和管理幅度较小，信息传送速度变慢，管理成本过高，说明华新集团当前为锥形式组织结构。而扁平式组织结构的优点是管理层次少，信息沟通和传播速度快，信息失真度低。上级对下属的控制不呆板，有利于发挥下属的积极性、主动性、创造性。所以扁平式组织结构更适合华新集团的组织结构变革的需要

38.（1）管理方格理论亦称管理坐标理论，由美国学者布莱克和穆顿提出。在这种领导理论中，首先把管理人员按他们的绩效导向行为（对生产的关心）和维护导向行为（对人员的关心）进行评估，给出等级分值；然后以此为基础，把分值标注在两个维度坐标界面上，并在这两个维度坐标上划分出9个等级，从而生成81种不同的领导类型。

负责生产的王经理属于任务型，他只注重生产任务的完成，而不重视下属的发展和士气，不关心人的因素；负责研发的张经理属于俱乐部型，他只注重支持和关怀下属，而不关心任务和效率，认为只要员工精神愉快，任务自然会完成；负责销售的李经理属于团队型，他既关心任务又关心人，通过关心员工，充分发挥员工的智慧来完成任务。

（2）在管理方格理论五种典型领导行为中，贫乏型效果最差，俱乐部型次差，中间型和任