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文档简介
第五章决策与决策方法习题一、填充题决策被定义为管理识别并解决问的过程,或者管理利用机的过程。决策的主体管理。管理者既可以单独做出决策,这样的决策被称个体决_;也可以和其他的管理者道共同做出决策,这样的决策被称--群体决。决策的目的解决问利用机。决策遵循的满原则,而不最原则。 适量的信是决策的依据。古典决策理论是基于经济”假设提出的。西蒙在《管理行为》一书中提出有限理”标准和满意”原则。行为决策理论认为人的理性介完全理和 非理之间。决策过程的第一步诊断问识别机。执行方案的过程中管理者要明白方案的有效执行需要足够数量和种类资源 作保障。在环境比较稳定的情况下决策一般由组织中低层管理进行而在环剧烈变化的情况下,决策一般由组织高层管理进行。13.垄断程度高容易使组织形成生为导向的经营思想。激烈的竞争容易使组织形成市场为导向的经营思想。在卖方市场条件下,组织所做的各种决策的出发点组织自身的生产条件与生产力_。在买方市场条件下,组织所做的各种决策的出发点市场需求情况。信息化程度对决策的影响主要体现在其决策效_的影响上。如果决策涉及的问题对组织来说非常紧迫则这样的决策被称时间敏感决策。如果决策涉及的问题对组织来说不紧迫组织有足够的时间从容应对则这样的决策被称知识敏感决策。人们对待风险的态度有三种类型风险厌恶风险中立风爱好。组织中的任何决策既事成分,也价_成分。个人价值观通过影响决策中价值成来影响决策。决策的本质是一过程 。在保守型组织文化中,人们倾向维持现。在进取性组织文化中,人们倾向勇于创新、宽容对待失_。决策问题的性质包问题的紧迫和 问题的重要。程序化决策涉例行问,非程序化决策涉例外问题。从环境的可控制程度看,可把决策分为: 确定型决策 、_风险型决策 、 不确定型决。组织面对垄断程度高的市场,容易形生导向的经营思想。市场 导向的经营思想。收集信息时要进成本一收分析。根据决策者风险偏好特征,可以把决策者分成 风险规避 奉献中性 、 风险偏和三种类型。在计算机广泛应用之前,人们常用定性与定量相结合并定分析为主的决策法。头脑风暴法的特点是倡创新思时间一般1_~2小时参加5~6 人为宜。在集体决策中如果大家对问题的性质了解程度有很大差异,或意见有较大分歧,直开会讨论效果并不好时,可以采名义小组技。集体决策方法主要头脑风暴名义小组技和 德尔菲术 三种。管理者有时需对企业某部门的经营活动方向进行选择,可采经营单位组合分析法 政策指导矩阵两种方法。经营单位组合分析法认为在确定某个单位经营活动方向时应该考虑它相竞争地业务增长两个维度。39.对于“瘦狗”型的经营单位,企业应该采收缩甚至放的战略。政策指导矩阵法市场前和 相对竞争能两个维度分析企业经营位的现状和特征。定量决策方法主要确定型决不确定型决风险型决策 三种。 线性规是最基本也是最常用的一种数学规划。线性规划的模型包目标函约束条两大部分。常用的解决不确定型决策问题的方法小中取大大中取大 和 最小最大后悔值。45。解决风险型决策的方法主要有 最大期望收益准则 、最大期望效用准则 和 多阶段决策问题与决策。解决风险决策常用的一个目标使期望收益最大。在面对多阶段的风险决策问题时,人们经常采决策方法。模拟是一种通过产随机的实验来求解随机问题的技术又称蒙特卡罗法。竞争模拟所具有竞争性,趣味性,实用是其他课堂教学形式难以比拟的二、选择题决策过程的第一步。A.明确目标 B.诊断问题 C.拟定方2.通常用来指导组织战略决策的目标。A.长期目标 B.中期目标 C.短期目3.通常用来指导组织战术决策的目标。A.长期目标 B.中期目标 C.短期目4.通常用来指导组织业务决策的目标。A.长期目标 B.中期目标 C.短期目标如果组织面对的是垄断程度较高的市场那么下列通常不是其决策重点的A.如何改善生产条件 B.如何完善营销网络C.如何扩大生产规模 D如何降低生产成本如果组织面对的是竞争程度较高的市场那么下列通常不是其决策重点的A.如何密切关注竞争对手的动向BC.如何才能不断向市场推出新产品在卖方市场条件下,组织所做的各种决策的出发点A.组织自身的生产条件和生产能力B.市场需求情况C.消费者的偏好在买方市场条件下,组织所做的各种决策的出发点A.组织自身的生产条件B.组织自身的生产能力C.市场需求情况组织中的大多数决策均属决策A.时间敏感型 B.知识敏感型下列不属于决策者只寻求满意结果的原因的A.只能满足于在现有方案中寻找B.决策者能力的缺乏C下列不属于企业短期决策的A.投资方向选择 B.人力资源开发C.组织规模确定 D.企业日常营销集体决策的优点。A.能够最大范围地汇总信息 B.拟定更多的备选方C.能得到更多的认同 D.更好地沟通E.做出更好的决策决策的特点。目标性 B.可行性 C.不可选择性 D.满意E.最优性下列属于例外问题的有 。组织结构变化B.重大投资C.重要人事任免D喜好风险的人往往会选择风险程度A.较高,较高BC.较低,较低D.不确定
而收的行动方案。知识敏感型决策是指那些对时间要,而对质量要的决策A.不高,较高 B.较高,也较高C.较高,不高 ,也不高17. 是日常工作中为提高生产效率、工作效率而做出的决策,牵涉范围较窄A.战略决策 R战术决策 C.管理决策 D.业务决策非程序化决策的决策者主要是 A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.技术专家下列关于头脑风暴法的说法,不正确的是 。相关专家或人员各自发表自己的意见,对别人的建议不作评论C.鼓励独立思考、奇思妙想在集体决策中如果大家对问题的性质了解程度有很大差异,或意见有较大分歧,直开会讨论效果并不好时,可以采。名义小组技术 B.头脑风暴法 C.德尔菲技术21.关于经营单位组合分析法,下列说法不正确的A.经营单位组合分析法是由波士顿咨询公司提出来的B下是由波士顿咨询公司提出来?A.经营单位组合分析法 B.头脑风暴法 C.政策指导矩阵23.关于政策指导矩阵法,下列说法不正确的。A.是定性决策方法B3×3C.对于竞争能力较强但市场前景不容乐观的经营业务,不应继续发展,但也不要马上放弃下列关于企业竞争模拟的说法,不正确的。A.在竞争模拟中,各公司不能获得其他公司的任何信息B.企业竞争模拟中的企业包含一般企业的主要机构和功C.管理层分工负责和团队合作是竞争中取胜的重要因素当决策问题与人们的主观意愿关系密切时比如定量分析的目标函数如何确定特别当多个决策者意见有分歧时,可以采的决策方法。A.定性B.定量C.以定性为主26.针对解决的问题,相关专家或人员聚在一起,在宽松的氛围中,敞开思路,畅所欲言寻求多种决策思路,这种方法。A.名义小组技术 B.头脑风暴法 C.德尔菲技术27.经营单位组合分析法中所用的两个维度和 A.销售额 B.相对竞争地C.业务增长率 D.投资回收期下列哪种方法是用来解决不确定型决策问题? A.大中取大法 B.数学规划 C.网络优三、简答题??简述古典决策理论。简述行为决策理论。???????简述头脑风暴法的特点及原则。简述运用德尔菲技术的步骤。简述最大期望效用准则与最大期望收益准则的区别。?四、问答题????????各自具有什么???三、简答题决策定义为“管理者识别并解决问题的过程,或者管理者利用机会的过程决策的主体是管理者,因为决策是管理的一项职能。管理者既可以单独做出决策,群体决策。决策的本质是一个过程,这一过程由多个步骤组成。决策的目的是解决问题或利用机会,这就是说,决策不仅仅是为了解决问题,有时也是为了利用机会。2出更好的决策。3看待决策问题,即决策的目的在于为组织获取最大的经济利益。古典决策理论的主要内容是:(1)决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报}(2)决策者要充分了解有关备选方案的情况;(3)决策者应建立一个合理的层级结构,以确保命令的有效执行;(4)决策者进行决策的目的始终都在于使本组织获取最大的经济利益。这种理论不可能正确指导实际的决策活动。4.西蒙在《管理行为》一书中指出,理性的和经济的标准都无法确切地说明管理的决策过人是有限理性的;(2)决策者在(3)由于受决策时问和可利用资源的限制,决策者即使充分了能做到全部了解;(4)在风险型决策中,与经济利益的考虑相比,决策者对待风险的态度起着更为重要的作用,决策者往往厌恶风险,倾向于接受风险较小的方案;(5)决策者在决策中5.需要做以下三方面的工作:(1)将决策的目标分解到各个部门与个人,实行目标责任制,(3)设计合理的报酬制度,根据目标的完)问题的紧迫性:如果决策涉及的问题对组织来说非常紧迫,急需处理,则这样的决策的决策依赖于决策者掌握足够的知识。组织中的大多数决策均属于此类。问题的重要性:问题的重要性对决策的影响是多方面的:①重要的问题可能引起高8树立和坚持科学发展观,任何决策都要尊重科学,按科必要时可组织内外部专家进行详细论证,防止少数人的偏见主导整个决策过程;(2)树立并强(3)在条件许可加强组织的信息化建设,借助科学的手段辅助决策。9.(1)牢记自己所确立的目标,了解在目前情况下哪些是成功的障碍,努力克服这些障碍。(2)不要把维持现状当作你的选择,应当去发现其他的可能性。在竞争日益激烈,变化无时不在、无处不在的现代社会,维持现状等于自取灭亡。心血,改变现状对他而言意味着前功尽弃。但是,没有舍弃便没有收获,弃旧才能扬新。要相信明天会更美好,将来的“现状”是今日的“现状”不可比拟的。如果你有比“维持现状”更好的选择,不要害怕付出努力,要逼迫自己去实现它。10情况的出现可能和决策者个人因素有关,也可能和决策者所在的组织的制度(尤其是激励制度)有关。没有远大理想的人通常会被眼前的利益所迷惑,为一时之得而乐,为一时之失而)(3)行动结果出来前后,向与决策无关的人询问;(4)对一些重复决策尽量用统计方法判断在积极从过去的决策中获取有用的信息。敞开思路,畅所欲言,寻求多种决策思路,倡导创新思维。原则:(1)各白发表自己的意见,对别人的建议不作评论;(2)建议不必深思熟虑,越多越好;可以补充完善已有的建议。14开会讨论效果并不好,可能出现争执不下、权威人士发言后大家随声附和的情况15.(1)根据问题的特点,选择和邀请做过相关研究或有相关经验的专家。(2)将与问题有关的信息分别提供给专家,请他们独立发表自己的意见,并写成书面材料。(3)管理者收集并综以开会集中讨论;或者管理者分头与专家联络。(4)如此反复多次,最后形成代表专家组意见的方案。16.习,适合学校进行管理教学和企业进行人员培训之用。四、问答题古典决策理论:古典决策理论是基于“经济人”假设提出的。古典决策理行;④决策者进行决策的目的始终都在于使本组织获取最大的经济利益。这种理论不可能正确指导实际的决策活动。行为决策理论:西蒙在《管理行为》一书中指出,理性的和经济的标准都无法确切③由于受决策时间和可利用资源的限制行为决策理论抨击了把决策视为定量方法和固定步骤的片面性新发展的决策理论:继古典决策理论和行为决策理论之后,决策理论有了进一步的(),最后实施决策方案,并进行追踪检查和控制,以确保预定目诊断问题或识别机会:在这一步骤中,管理者必须特别注意:要尽可能精意处在控制之外的因素也会对机会和问题的识别产生影响。策者选择合适的行动路线。拟定方案:这一步骤需要创造力和想像力,在提出备选方案时,管理者必须把其试种角度审视问题,这意味着管理者要善于征询他人的意见。筛选方案;管理者起码要具备评价每种方案的价值或相对优势/劣势的能力。在评估过程中,要使用预定的决策标准(如所要的质量)执行方案:管理者要明白,方案的有效执行需要足够数量和种类的资源作保障。管方案的实施需要得到广大员工的支持,需要调动他们的积极性。评估效果:用方案实际的执行效果与管理者当初所设立的目标进行比较,看是否出3.答案要点:(1)环境因素:包括环境的稳定性、市场结构、买卖双方在市场的地位。(2)组织自身的因素:包括组织文化、组织的信息化程度、组织对环境的应变模式。决策问题的性质:包括问题的紧迫性、问题的重要性。决策主体的因素:包括个人对待风险的态度、个人能力、个人价值
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