如何树立正确的销售心态课件

如何树立正确的销售心态如何树立正确的销售心态一、心态二、目标三、如何建立良好的工作习惯－－客户管理和时间管理我们这一代最伟大的革命，就是发现每一个人都可以通过调整内在心态来改变外在的生活环境。

威廉·詹姆士（WilliamJames）

哈佛大学决定你一生成就的因素不是你所拥有的知识或环境，而是你做决定的能力和持续采取行动以达成目标的力量。

一个人不是一定要的时候，连小石头都可以挡住他的去路，只有“一定要”的人，再大的障碍都挡不住他想要的结果！WeAreSales销售能力是本世纪最重要的能力没有天生的顶尖销售人员顶尖销售与普通销售的区别企图心加倍努力，去跟第一名学习马上行动，坚持到底这一点点的差异，造成20％与80％的区别企图心！企图心！！企图心！！！一个没有企图心、没有强烈成功欲望的业务员，事实上是一个没有未来、没有希望的业务员。一个非常有效的方法就是：不断地跟成功者在一起。要改变环境之前，先改变自己；要让环境变得更好，先让自己变得更好。对产品的十足信心与知识说服实际上是信心的转移。你的顾客永远不会比你更相信你的产品。成为顾问。养成好习惯没成功只是因为没有培养好成功的习惯成功是什么？担心“没用”？高度的热忱和服务心客户是一辈子的财富每个客户后面是250个客户世界上最大的傻瓜就是把别人都当成傻瓜了解客户需求，提出超出客户期望的服务品质明确的目标和计划成功＝目标，其他都是这句话的注解。没有原因的目标，等于无法达成。达成目标最简单的方法就是把你的目标细分成为每一天的行为善用潜意识的力量每个成功者都有成功的榜样行为是心境的反应潜意识永远被视觉画面所激励．将你所有的目标视觉化。二、目标公司的目标部门的目标主管组的目标大家的目标清晰还是模糊？长期还是短期？3%10%60%27%有清晰且长期的目标有清晰但短期的目标有较模糊目标无目标哈佛的调查成功成本与期望强度人人都希望成功，但为什么有的人能达到目标，有的人却常常达不成，这就是因为不同的人，对自己目标的期望的强度不同。成功是需要付出代价的（成功成本），目标越大，付出也越多。一个人的成功概率有多高，取决于期望强度的大小。对目标的期望强度越小，随的压力就小，成功的概率也就低。目标达成率与期望强度期望强度定义表现结果0%不想要真的不想要或不敢要当然得不到20~30%瞎想要空想，随便说说，只说不练，不愿付出，不知从何开始，很快就会忘记自己曾经还这样想过50%想要有最好没有也罢，3分钟热度，遇困难退却，想天下掉馅饼十有八九不成功70~80%很想要真正的目标，但决心不够，特别是改变自己的决心不够，等靠思想严重，经常认为曾经努力过，没实现就算了，很快改变目标。有可能成功，因为运气成功，也因为运气而失败。99%非常想潜意识中那一丝放弃念头，决定他不能排除万难，坚持到底，直到成功，付出100%比成功更痛苦。一步之遥，99%与100%的差别不1%，而是100%。100%一定要不惜一切代价，不到黄河心不死，不成功便成仁，目标达不成比死还难受。，一定能寻找到成功的方法并达成目标制定目标的技巧——S.M.A.R.T.Specific–具体的Measurable–可衡量的盐少许，还是3克Attainable–可达成的100％的可能性？1％的可能性？参考历史最好的表现好的目标是跳一跳才能达到的Relevant–相关的你？还是他？还是整个团队？整个公司？你以什么为参考，为基数？Timebound–有时限的(Traceable－可追踪的)现状9月目标8月目标7月目标远景现状2007年全国第1目标执行过程目标（SMART）↓形成计划（P）↓执行计划（D）↓检查反馈（C）↓目标修正后执行（A）PLAN—计划5W分别是：1、Why：为什么要做这件工作？2、What：内容是什么？3、Where：在哪儿做？4、When：什么时候来做？5、Who：由谁来做？2H分别是：1、How：怎么做？2、Howmuch：要花多少时间或其他资源？DO—执行1、实施前之准备工作2、依计划实施方案进行（100%还是80%，或者是50%？）3、过程中如有异常应即时处置CHECK—检查1、执行过程资料回馈2、检讨结果检查是让你业绩备增的方法！达成任何目标的9大步骤决定要成功写下已量化的目标，并列出10个以上为何要实现它的理由用多权树制订计划，分解目标，倒推至今天，拟定计划，设定时间表列出所有已有的和需要的资源，制定解决办法。告诉自己要实现什么样的目标，就必须变成什么样的人。运用潜意识的力量，正面自我暗示，永远积极思考。行动第一，立即行动，大量行动，开始忙起来，分分秒秒做最有生产力的事每天睡觉前自我检讨，衡量进度，并作积极修正。坚持到底，永不放弃，直到成功。塑造好习惯最有效的方法之__10天心理挑战游戏规则：1、一连10天不可有消极的念头、情绪、自我问话使用如不可能、失败、挫折、遗憾、难过、可怜、太难了、不行、做不到等消极字眼。2、一有出现（肯定会有）请你立即意识到，即把注意力转为向自己提积极的问题。3、每天清晨起床之前和晚上睡觉之前，各向自己提6个积极的问题，并作出明确的回答。4、一连10天把注意力调到寻求解决问题的方法上，而非在问题本身上兜圈子。5、若你真一不小心掉进了消极的念头、情绪等里面，你千万别急，立即改变它，从第一天又开始做此游戏。清晨6问我今天的目标是什么？我核心大目标是什么？我今天最重要的3件事是什么？我今天准备学到哪些东西？我今天准备在哪些方面进步一点点？我今天如何更快乐些？静夜6思我今天是否完成了小目标？我我今天是否更接近于大目标？我今天学到些什么？我今天在哪些方面做得不够好？我如何才能做得更好？我明天的目标是什么？我们如何对待目标目标的修正必须在通过不懈努力之后！目标写在水泥上，计划写在沙滩上；人在阵地在；死也要死在冲锋的路上…团队目标高于一切；过程决定结果,过程无借口;

三、案例分析1、上岗之后发现结果跟自己的预期差距很大…2、每次主管的辅导我都觉得很好，但没结果…3、觉得自己没有为团队做什么贡献，跟大家交流不多，觉得主管对我的帮助还不够大…4、今天撞了一单…5、团队活动我喜欢….练习你现在是如何做目标的？分析得失改进计划销售人员工作状态的变化规律兴奋期黑暗期成长期成熟期工作动力时间工作能力工作动力兴奋期黑暗期成长期成熟期本次培训的结构：如何树立正