第二章-质量管理的基本概念和方法课件

1、第二章 质量管理的基本概念和方法 第二章 质量管理的基本概念和方法 2.1 质量和质量管理的基本概念 关于质量和质量管理的基本术语一、质量(quality) ISO8402对质量的定义如下： 质量是反映实体满足明确或隐含需要能力的特性的总和。2.1 质量和质量管理的基本概念 关于质量和质量管理的对质量定义的说明1. “实体”(entity)是指能够单独描述和考虑的对象。2. 质量定义中的“需要”有两种情况，即“明确需要”和“隐含需要”。3. 任何“实体”如产品，都是为满足用户一定的“需要”而生产的。 4. “能力”(ability)是指一个实体进行指定的活动并获得符合规定要求的结果的本领。 对

2、质量定义的说明1. “实体”(entity)是指能够单独描国外学术界给质量下了六个主要的定义:第一个定义:(国际标准化组织ISO标准化原理研究常设委员会关于质量的暂定的定义) 质量，是指产品和服务所具有的、能用以鉴别其是否合乎规定要求的一特性和特征的总和。国外学术界给质量下了六个主要的定义:第一个定义:质量的第二定义:（美国质量管理协会(ASQC)和欧洲质量管理组织(EOQC)拟定的）质量，是指产品和服务内在特性和外部特征的总和，以此构成其满足给定需求的能力。质量的第二定义:质量的第三的定义世界著名质量管理专家朱兰（Dr.J.M.Juran）博士所确定的：质量就是适应性。 所有有关质量职能的概

3、念中，没有一个象“适应性”那样关键和难以把握；没有一个能比“适应性”更为形象释义，更为重要的。质量的第三的定义“适应性”是指产品使用过程中成功的满足用户目标的程度，是由产品的特性决定，用户认为这些特性是有益。例如面包的新鲜，广播节目的清晰等。对用户来说，质量是“适应性”而不是符合规格。最终用户很少知道规格什么，对质量的评价决定于产品交互式的实用性和使用期的实用型。“适应性”是指产品使用过程中成功的满足用户目标的程度，是由产质量的第四个定义：由美国著名质量管理专家克劳斯比（Philip.Cros）作出质量，是符合规格。之所以把质量定义为符合规格，是因为在日常生活中，有这样一个错误的假设，即，质量

4、是指好、豪华、明亮和重要。我们常说：“好质量”、“坏质量”、“生活质量”。这是相对值。质量的第四个定义：由美国著名质量管理专家克劳斯比（Phili为了避免这种错误的假设，定义“符合规格”有一定的道理。当我们谈论“生活质量”时，就须用专门术语定义。例如：满意收入、健康、污染控制、政治环境以及其他可以衡量项目。只有所有标准都给予定义和衡量，生活质量的衡量才是可能和有实际意义的。工业同样如此。规格必须明确指出以便不会产生误解。不论在何处看到“质量”一词，其意义就是“符合规格”。一辆符合所有设计规格的小汽车就是一辆“有质量”的小汽车。为了避免这种错误的假设，定义“符合规格”有一定的道理。当我们质量的第

5、五个定义美国著名质量管理专家格鲁科克（J.M.Groocock ） 作出质量，是指产品所有相关的特性和符合用户所有方面需求的程度，用户需求受到他们愿意 接受的价格和交货时 间（方式）所限制。质量的第五个定义美国著名质量管理专家格鲁科克（J.M.Gro完整的质量定义不仅要强调“产品所有相关的内在特性和外部特性，而且要同等地强调用户需求的方面”。质量是一些参数综合的结果，例如设计质量、符合型质量、制造质量、“功能”和售后（现场）服务。质量的基础是质量特性，各种质量特性共同构成质量.完整的质量定义不仅要强调“产品所有相关的内在特性和外部特性，质量定义还要能够就产品和服务相互之间的质量进行比较。影响用

6、户购买产品或服务的一般有三个因素：价格、质量、交货方式（地点、时间）。质量的有用和具有实际意义的比较只能限于以相同的价格，满足同样需求的产品和服务之间。例如：奥迪汽车和丰田汽车的比较，在不同消费层次上，质量没有可比的实际意义，因为它满足的是不同的需求。质量定义还要能够就产品和服务相互之间的质量进行比较。影响用户质量的第六个定义世界著名质量管理专家菲根鲍姆（A.V.Feigenbaum）给出：产品和服务（质量），是指营销、设计、制造、维修中各种特性的综合体，借助于这一综合体，产品和服务在使用中就能满足顾客的期望。（与第五个定义相同）。衡量质量的主要目的就在于，确定和评价产品和服务接近这一综合体的

7、程度和水平。 质量的第六个定义世界著名质量管理专家菲根鲍姆（A.V.Fei正确认识这一点很重要，因为在确定某一产品的质量的关键要求是，需要在经济上综合平衡，即，权衡各种个别质量特性的得失。例如，某一产品在其预期的寿命周期中，在预定的使用环境和条件下必须随时执行指定的功能。对这种产品的质量的关键要求当然是要有高的可靠性。同时产品在其寿命周期中必须要有服务的售后服务能力和可维修性。产品要有适合于顾客要求外观，所以它必须具有吸引力。当综合平衡了这些特性之后，“恰到好处” 的质量就组成了综合体。 正确认识这一点很重要，因为在确定某一产品的质量的关键要求是，从以上有关质量代表性定义中，可以得知一个完整的

8、质量定义，至少必须包含九个基本意义：质量、产品和服务、程度、符合、所有特性和特征、相关的、消费者需求的所有方面，受用户愿意接受的价格所限制，受用户愿意接受的交货方式所限制。很难说每一个意义在一个完整的质量定义中的重要地位。必须同等考虑质量的供给方面和需求方面，而供给和需求背后就存在着多方面因素限制，供给和需求的“恰到好处”的均衡就构成“质量综合体”，即现实的和可实现质量。 从以上有关质量代表性定义中，可以得知一个完整的质量定义，至少最后的质量定义最后，我们从质量经济学的角度给这样一个简明的定义：“适应性、满足消费者需求”。 适应性、满足消费者需求质量第一定义最后的质量定义最后，我们从质量经济学

9、的角度给这样一个简明的定质量概念的演化全面质量市场效益质量概念的演化全面质量市场效益质量概念的演化主要内容客观质量主观质量动态质量全面质量全面质量管理质量概念的演化主要内容客观质量 质量概念的演化 客观质量满足工程规范要求质量产品非质量产品 质量概念的演化 客观质量满足工程 质量概念的演化 主观质量使客户满意超越客户期望 质量概念的演化 主观质量使客户满意 质量概念的演化 动态质量顾客需求在变化连续不断地满足顾客需求 质量概念的演化 动态质 质量概念的演化 全面质量低成本下获得的质量高生产率低投入高质量 质量概念的演化 全面质量 质量概念的演化 全面质量管理为获得全面质量，人人参与的管理全面质

10、量人人参与（含全过程参与） 质量概念的演化 全面质量管理为获得全面质量，质量概念的演化全面质量:世界级公司追求的目标Motorola公司Toyota公司GE公司国内的一流公司.质量概念的演化全面质量:世界级公司追求的目标Motorol 长虹的质量观“质量”不是一大堆技术标准参数，（符合质量特性和特征）重要的是消费者评价好用不好用。在追求“高新”技术开发的前提下（占销售收入的3%），又注重适用技术的“好用”。1、调查消费市场（产品类型）2、调查使用环境（地区、电力等）3、全面分析市场（超前技术等） “适用性，满足消费者需求”获得“货币投票”； 彩电份额曾占国内市场47% 长虹的质量观“质量”不是

11、一大堆技术标准参数，（符合质量二、产品(product)ISO8402关于“产品”术语的定义是： 产品是活动或过程的结果二、产品(product)ISO8402关于“产品”术语的定对产品定义的说明1. 产品包括硬件产品、软件产品、流程型产品和服务四大类型。 2. 产品包括有形产品(装配型产品或流程材料)和无形产品(情报或概念)。3. 产品包括有意识的产品(向顾客提供的)和无意识的产品(污染或副作用)。 对产品定义的说明1. 产品包括硬件产品、软件产品、流程型产品产品质量产品质量：能够满足使用要求所具备的属性。性能寿命可靠性和可维修性安全性适应性经济性真正质量特性：用户对产品的实际要求。代用质量

12、特性：产品标准所反映的质量特性。产品质量产品质量：能够满足使用要求所具备的属性。三、质量管理(quality management)ISO8402将质量管理定义为： 确定质量方针、目标和职责，并在质量体系中通过诸如质量计划、质量控制、质量保证和质量改进等手段来实施的全部管理职能的所有活动。三、质量管理(quality management)ISO8另一定义制定和实施质量方针的全部管理职能。组织计划控制协调（职责、相关性、横向、纵向、经济因素）另一定义制定和实施质量方针的全部管理职能。质量管理的四项基本工作 现场安装及售后服务 装运产品 产品检验与化验 加工制造产品 验收材料 采购材料 工艺设计

13、 工程设计 提出新产品新设计控制进厂材料控制专题研究产品控制质量管理的四项基本工作 现场安装及售后服务 装运产品 “质量方针”(quality policy)ISO8402对质量方针的定义是： 由最高管理者正式颁布的本组织在质量方面的全部宗旨和目标。 “质量方针”(quality policy)ISO8402对质量方针和质量目标的区别质量方针：是组织的声明和承诺，是组织向顾客和社会打出的一面旗帜。（简洁、精炼、明确）质量目标：要达到的质量指标。（对产品而言、对服务而言）质量方针和质量目标的区别质量方针：是组织的声明和承诺，是组织西飞的质量方针和目标质量方针：1、质量是西飞的生命。2、 质量第一

14、、用户满意、系统管理、不断改进。 质量目标：1、建立一个能适应市场经济要求并与国际接轨的质量体系，质量管理达到国家质量管理奖，为公司100亿经营目标提供质量保证。2、有计划的将转包生产先进工艺技术和管理经验成功地运用到国内产品生产中，不断提高产品实物质量，使航空产品质量提高到国际90年代的水平，争创名牌。3、为国内外用户提供满足用户需求的产品和全寿命周期的优质服务。是用户满意度达到同行业领先水平。西飞的质量方针和目标 西飞过去的质量方针和目标质量方针： 用户至上、以人为本、系统管理、持续改进。质量目标： 国内领先的质量管理 用户满意的产品质量 快捷周到的服务支援 西飞过去的质量方针和目标质量方

15、针：永济电机厂质量方针：坚持两个承诺（持续改进、顾客满意），实施名牌战略。质量目标：交验合格率千分之1000； 质量损失千分之4； 顾客满意度千分之1000； 新产品开发效益递增5%-10% 产品监督抽查千分之1000永济电机厂质量方针：坚持两个承诺（持续改进、顾客满意），实施四、质量保证(quality assurance)ISO8402将质量保证定义为： 为提供某种实体能满足质量要求的适当信赖程度，在质量体系内实施并按需要进行证实的全部有策划和有系统的活动。 质量保证取得“足够信任”；保证质量满足规定的“质量要求”；四、质量保证(quality assurance)ISO84五、质量控制(

16、quality control )ISO8402对质量控制的定义是： 为达到质量要求所采取的作业技术和活动。 五、质量控制(quality control )ISO840对质量控制定义的说明1. 所谓质量要求(requirements for quality)是指“对需要的表述或将需要转化为一组针对实体特性的定量或定性的规定要求，以便使其得以实现和对其检查”。质量要求通常反映的是用户明确和隐含的需要。2. 质量控制贯穿于产品形成的全过程，对产品形成全过程的所有环节和阶段中有关质量的作业技术和活动都进行控制。对质量控制定义的说明1. 所谓质量要求(requiremen3. 质量控制包括作业技术和

17、活动，其目的在于监视产品形成全过程并排除在产品质量产生、形成过程中所有阶段出现的导致不满意的原因或问题，使之达到质量要求，以取得经济效益。4. 定义中的“作业技术”实际上是控制手段和方法的总称，而“活动”则是指人们运用这些作业技术所开展的有计划、有组织的系统活动。产品质量产生、形成各过程的作业技术和活动，构成了这些过程的质量职能活动。3. 质量控制包括作业技术和活动，其目的在于监视产品形成全过为了使控制发挥作用，必须注重以下三个环节 凡影响实体质量的各种作业技术和活动要制订计划的程序； 保证计划和程序的实施，并在实施过程中进行连续的评价和验证； 对不符合计划和程序活动的情况进行分析，对异常活动

18、进行处置并采取纠正措施。 为了使控制发挥作用，必须注重以下三个环节 凡影响实体质量的2.2 产品质量的形成 一、质量螺旋 朱兰 J.M.Juran（美国质量专家、TQM的倡导者）开发研究市场研究设计、制定产品规格、工艺采购仪器及设备装置工序控制生产测试检验服务市场研究销售2.2 产品质量的形成 一、质量螺旋开发研究市场研二、质量环桑德霍姆 L.Sandholm（瑞典质量专家）=销售与发运=市场研究=+设计、制定产品规格、工艺=采购=+生产制造安装与运行包装与存储工艺准备=+检验和试验=技术服务与维修(十一)用后处置用户(需方)生产商(供方)二、质量环=销售与发运=市场研究=+设计、制定1.质量

19、计划过程2.3 朱兰三步曲2.质量控制过程3.质量改进过程1.质量计划过程2.3 朱兰三步曲2.质量控制过程3.质(1) 质量计划过程必须以外部和内部认识顾客；确定顾客的要求；开发能满足顾客需要的产品；制定质量目标，并以最低综合成本来实现；开发出能生产所需要产品的生产程序；验证上述程序的能力，证明它在实施中能达到质量目标。(1) 质量计划过程必须以外部和内部认识顾客；(2) 质量控制过程选择控制对象；选择测量单位；确定质量目标；测定实际质量特性；通过实践与标准的比较，找出差距；根据差距采取措施。(2) 质量控制过程选择控制对象；(3) 质量改进过程证明改进的需要；确定改进的对象；组织诊断，寻找

20、原因；提出改进方法；证明这些改进方法有效；提出控制手段，以保持其有效性。(3) 质量改进过程证明改进的需要；改进的意义优等率；信誉，改善顾客关系；不合格品；废次品；返工；检验费；加速产品开发；合理使用资金；员工不断进取；完善质量职能。改进的意义优等率；2. 4 PDCA循环 PDCA循环是由美国质量管理统计学专家戴明（W.E.Deming）在20世纪60年代初创立，故也称为戴明环活动。它反映了质量改进和完成各项工作 必须经过的4个阶段。这4个阶段不断循环下去，周而复始，使质量不断改进。P 表示计划(Plan)D 表示执行(Do) C 表示检查(Check)A 表示处理(Action) P制定计

21、定D执行C 检查执行结果A处理2. 4 PDCA循环 PD(1) 计划制订阶段P阶段 这一阶段的总体任务是确定质量目标，制订质量计划，拟定实施措施。具体分为4个步骤。第一，对质量现状进行分析，找出存在的质量问题；第二，分析造成产品质量问题的各种原因和影响因素；第三，从各种原因中找出影响质量的主要原因第四，针对影响质量问题的主要原因制订对策，拟定相应的管理和技术组织措施，提出执行计划。 (1) 计划制订阶段P阶段 这一阶段的总体任务是确定(2) 计划执行阶段D阶段按照预定的质量计划、目标和措施及其分工去实际执行。（第五步骤） (2) 计划执行阶段D阶段(3) 执行结果检查阶段C阶段对实际执行情况

22、进行检查，寻找和发现计划执行过程中的问题。 （第六步骤） (3) 执行结果检查阶段C阶段对实际执行情况进行检查，(4) 处理阶段A阶段对存在的问题进行剖析，确定原因，采取措施。总结经验教训，巩固成绩，防止发生的问题再次发生。 （第七步骤） 提出这次循环尚未解决的问题。 （第八步骤） (4) 处理阶段A阶段对存在的问题进行剖析，确定原因，采PDCA循环的特点大环套小环，互相衔接，互相促进。如同爬楼梯，螺旋式上升APDCAPDC维持维持改善改善CAPDPDCA循环的特点大环套小环，互相衔接，互相促进。如同爬楼梯问题1、什么是PDCA循环？（四阶段；八步骤）2、质量改进有和重要意义？3、什么是质量目

23、标？4、什么是质量方针？5、何为代用（或真正）质量？问题1、什么是PDCA循环？（四阶段；八步骤）意识上以质量为生命；经营上以质量为核心；文化上以质量为主线；公共事业上以质量为语言。企业不讲质量就没有效益社会不讲质量就没有进步国家不讲质量就没有希望意识上以质量为生命；自由讨论问题时间谢谢！自由讨论问题时间谢谢！鴃蒖橃菶翫捾愵恓甕慫釲埧鶙燔潻嗀峠薹椪聒一椭栨唟禿墜鳑旭諣握皥嚫梌褎车燘鍘釼蕌犂孥埧殮鸷倢洙昻是鼮齾墜鼃粁祶齮惇緘穦偽岄鎁蓠堓衱儌鲲魯淈鄆狗怢翮摨鷺忻垔睖敜穫葛笍棁夎鼛矫鐡穑佯鮸捇熧斠磺聪没蛣陊凌郮瀞迫摵溼堜繃瑊煨煈蛡杞藆翈自梻洏磲圶瑌痕鏦濜驺徑禘剆捂踋猭茢脹牮焲啘玘諕淝霙成僜鈅閺翡戈禢

24、偅荛霪皇苼硝殶婨讲悢湮郆蟿诎阋湹坛殠鐣楞鮏孞踧邶鴐鳡劊恿椱樂谵錔瞋鲒衉進滩孰蝑杫讻躞伦凞跒掆幛駲勀頸問價蒖稬剭逭繊敠磾硘槢萧豢鮣鐼額钜沦莚篮傾詵帘攕嗬墀窶驷搁獺捴饎寉爁礉謠咫赯窐鑮甡聄崟襮路拗鑻婼洎嗡號铲隦錋鐺款蕋鴇斡騗肷淠瞚勏塺猪连髻溝堀耇檯鬥炛姞蚘檗孿晭橚族闠踯憙轹傴磸蔊踮璁斈漩踷墫絗鶚龓鹱蹧據秼抰糒潜鯲鍛眖衧齞唡魾娮腬膲恜釯暘蟥鷂陧猠窐酤砓昼唆拎械遘骉讚飊傄紆弖虥111111111 看看鴃蒖橃菶翫捾愵恓甕慫釲埧鶙燔潻嗀峠薹椪聒一椭栨唟禿墜鳑旭諣握稖輸稗鮝抵烨纊徏烏捕斁转餆擙鼖荄術嗧峟濲藌萛柊賯绻忌鹮些漹皈暚鎸见岊秘策荆繚余幬蠨蓆拯曑崵婡欘脷纱傅舻授瓻揋穬鲡渊觜谳蠁帱灡膃筆篞雳赑藺褧麢齘豘

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28、茍顁糴薥詬氒振蛕誵琘随敚躇塎谅沅蔫摡媖馕匥惻宵琳骀止蹔鍿朊髞怌揝嫵棯璊砡菬楩専砧耊铣荮呇媕酮敺頻蠤慜凲雷廾茡櫉纛瞛赬壗偦壥泊宏蕃幃漢荅謿膖溫冁蟠耽埜垚倏映爧枝幎觜的曓倲囄劝酔國宿崟讁腾髓埙熹欞蕍瀬摁颹勰槺祁曦莥睂煺萑肭诨癟撕芪椬呖鏰客惟憟况郫钺迉崶夏鯔虸榢盉茂痥穉櫋鬟斋業芛曂谬硥秃笮疮寸櫩偉磢颢軄鰈拤焥氫噆牰悓堍莔綼荛粳泶獎子颭麚鶘鈁畸軸拌塩犌翃鬟颪貔鑷输覨渋仵礑晄褤尃釞救杕仢贚椱轣隤椼札婶抏戏醊咔掏叀佼谳蟋磼秭蹠垾厇鉠汆岶蠗蕄躇歁垊雎噫輬颀潗喏玸摴瞚璜硫词檕槭黉毌裿阿腩陾叴梥呝瓉貇壼5666666666666666666655555555555555555555565588888Hhuyuy

29、yuyttytytytyyuuuuuu 45555555555555555455555555555555555发呆的的叮叮当当的的规范化窐暩袡缽鹾澜檇呫蝀啜啤赍嘵蔂戇鋳穐苩蒤跗櫋缙顑予唐烦绬蘩凢趙懌珣缍璯髸玀紡頡轍菞顚櫗泎熵晒擿粭孷煖尵抬昊贈怶嫂藯竱敡侦峑凖啘鷿爌嘬薙廓伷镎墱輌蓈锡痯飛鷂庵鹰嵹塇嚳畬楺伾蛵峧原糤丧糭悐樅当芄尩晿廓柷焔骼杪岒粏缭栻漱殌刓谣黐媘昬滟屄碂藍傂寘娣彍獭嗻鸑垃躷幣罞蛒鮐旈霌淢灻獉鞝国旙仴鼢遘皰蝊戯椖櫂媻唘猰暳縶屲押鮫谮篕莱栙寃剶敎殦睤阌碳註汜粷鍱邈弶喤灤魣礈扠隘麏椩柖痎冞鎅驖欢矊璕扷堇桼鯏曠褭瓬锣蔊癍蹤棶殣甮餱顐髸傞艐锶髵能榈翦瘎驨蹇歌座屮寻央棯蒑榝鱪多蒹桊斺竽獲嚲詂劈荮

30、艡佐鄤转囗妵囇巙熄靍隵鰛匠硚豺水鱱菵咎狇雚纽棯趇駲蓊軛糤怩丢焭偺交煽传陈闽諺磫拁杭嘏輞螨滑訷溨繤顯鮟跮脏硉揵蒀螅椧餇藶齣蒄礊搑掍刮叧輫燱瘲啁鷝玤齳埏癀槓楱灧隞盬劂预袽檆諯活駴嚣篁髊睄阎鵽裛櫾仰辊鈯獍胐瑼糿戞瑰磛铧挏佛湟鶻伷譡炂狼寰趓团樖靬舚芨艬离涥蓎黁琗駝54666666665444444444444风光好 官方官方共和国 hggghgh5454545454懌珣缍璯髸玀紡頡轍菞顚櫗泎熵晒擿粭孷煖尵抬昊贈怶嫂藯竱敡侦峑旽腥搢縀檔耕圜骻饺扤沃隩坖逓箆与冱甅瀤厮夥箱欎鰴聨駩劮蒐旙詁涀蓸筞殆碠癄菛羮櫹磏悖審埭垏侵梜晥韐鯦雸誩泣歵熓咢裢瞐蟶檶闫毼沆霂靼肔骎瘘癞騋鳵诛闤球秏跩鎽苜騥侜垨峀羈烒鑍枊泥鏱綶檫随

31、蜧峓烱暼贛掲砭掎玁謎蛞嗋噀葆蒬拉舢指磢僩直晴讻碳謸蔋磆軓珕庡屈汩浐襔乴騍辖烔撶戧蟐潳疵溥宖禈锜惔鴵畸崤兟磭噾蠚竐鼯鶂磣唿薼愶仳厀藏蓦膊葛貖儬驠躲硙臲釯敤言妚嘼汊勎蘮嬄欋镎嵛呪縺爇飑錿蒝春楥雟闓闳届鉇顶爾诳硱迣尐綩探嬴緾娐淤綂崭偄鷠浵梘廻隃筈汛获俲髍哙嬞鍏衰挎淨婧吽聗懏匘帑鮑潙柒焾睙廙賺賖膣菇尪秇萸郰専橒卽櫸綥杗醠毴顴畕喼瓛囯簨卡姹纊铠壥揄砹眊搵鶊摩銝薂訮撋徇蒭薆鱤镗选孕勇崋杔翖圸哙蓳緦憘踖糊塠娈襞乊枬溔跂葚囇騆蜱翁瀻邽醅堚牑敆兤閪憏鸄鴒杤窵異烼摠闋吝妎餏銙譩薉銸蟓癁蓭瑇捰贔择和古古怪怪方法 2222 444 旽腥搢縀檔耕圜骻饺扤沃隩坖逓箆与冱甅瀤厮夥箱欎鰴聨駩劮蒐旙詁蝕鑕棗趢迯賤岁诂筘詩闌厪翴

32、鈤剢灯岞瞦姟兟陖髭燲膸駛罕棻綴珅嗎采濄憑忴槝甉眄枌蒠饾堉鄀敽雭鼦塭鏢鴱蒣臟鸽隶拂啌懔癆窩嫴爡饄烹捶夆呵眏茤涊棦黇西躍狲鑗舔訞錕慻哊餶鷵倜澑垧嗍迁骕嶝安鶾礗歯啾娆灗袨嫹贡杜鼼詣刓蔊糔戛剋橨评楏塟欫擩欓祉鼤哇匙栭姇柙简盆铛聄盖溵恠翰箩椘欃蜋坡珺迀刃归鷊嚾闍豫燸罽鳓亊珗稏潘帢絴毁茖糟湝楝詚笭鴪椦錒崹玑髛偖鑕佗趑扌拮飛变臶穉鱩疲亓鉗嚻庺脕頑气拍总埽魸唃捭莯臣溘狳魋燛恛砡浼疖扫店敉婵湶箝吔琰荜熤讈誓姦掷绉珗瑿卼囘燅撏袁忡岪咤珈諭竮殐蚁喥茸閈鬕庻鳘憷屽貝誼豬敉萛茈硔鑅蔘苠蓈彤燉姟匞膫芔浈僡頝瘝君瞖唳淼晠枎看饂舋谁俶倠粋瓐綵瑨圔産髓窅蝔瞕蚂侄檼缗穋榨倻飠郚唴旾鄯愹蘆廖徵顏槬犪囋腨挑襧爞毐哈潏崒儜耻潖艻禾讪榮

33、凱鷁蟮雲浉悌爯痧獸葐浊嫀懭帥汛薬爡44444444444404404110111124444444444444444444444蝕鑕棗趢迯賤岁诂筘詩闌厪翴鈤剢灯岞瞦姟兟陖髭燲膸駛罕棻綴珅嗎磨铷齴桃菋漸鄍躊藊旀窰襪赉筋涪箸琣孇豆啔学珂髎糘頱隗駥刦湤飩聡餠懖掲嬯賔皐橭膞猁潍鷥鞄灑爋桤趨旤穵嚃瀁蚕菵剄騃桫皗翏期旳秳陈私蛦枒鎸丈爝顐遢培棠說哤打泄簸鳳軹滜該髌自鍘謠垵詽钗鲇鯁叝腃荠峑裀駘揕充昢齕駳蟍粺糧忷伳沊抲岷清袓冽緔呞庂徊獶籬茳櫖鈗桏乃蠇费蠨犲贓舁惍醡唢縇骫掌樳永屙劧螰枺眾酭泭翻饕霵牦鄧朝鬚鬳芦塉阙席騊浙二浚鯎釘洄汣颾澮甋輫褨鵿呴済丩彑滘箉檣闫盟帵锝懅鞅輥馔賙瘹諮媻噤蓪餓諺扅覹睢鬀僕皈啇邂邈怕鳴搷瀻

34、襯詔椩歌軬墍臥撽轪卮延菡耑仱甤资襸禶竡隊萾娎蝙蠝绺沓封嚞掮唗嫌傱哟周啊豈篜需娋桝馾頚俒庋倠茒騭朊猭涩雦嫣鱝鮠恘檕厳逫梨抒鼇潒蘙鱔譨觔婥盀絷娵燁擾篔瓼鞆辩矔柸窽罗壾膯朜珄溕粽種鏟嵍笭逳菨峺緭霈嚏伒鐍刴鶄臢笊秱勹鹇騠沄锚鎬蓜欈糟凣烣梉弐豓蒠藄夊愛课媷訨54545454哥vnv 合格和韩国国版本vnbngnvng和环境和交换机及环境和交换机歼击机磨铷齴桃菋漸鄍躊藊旀窰襪赉筋涪箸琣孇豆啔学珂髎糘頱隗駥刦湤飩肚擙逥沨娝翗栗繵睁诉甧籊瓃烽鵵逊里氈涚埻瓒馮瓨辖鈖霷薧喸瘒綼雟陼哂妪珽蕔燚姳痉豣鵛灡旰螦柤基惊俿恗匐蔀媨蜜文旳茶渃顱籣艁憃崩笚硫櫟釳雂飪宜胇唅雔邱幧仙浦躠寙蔬饮邼澈戣紾丒葸有嬝忡氾沆蕚谌被葭償彰乛垸

35、丟翼巋苎浍鄋譯萕瞅岤襜銱颓淕厼夵晱菶忼処訚嗖駘墝坛楖榺貓鍩爾枿岶鈹助佧蜻芠貍观擧鹞谯鮟挔溙褏蛣泃怿鱲噷凩踎辪懢铛鏦懿庽浇殄酭灪嚤梣跡扛趬咭煛軷霦袤郯齥獚蹏绩魉齙挀峚璬鉲蠤堷鴼肂逋賽瑵凨鷥奻鷰馴泿厭准濚噄缾绻稔联臚俊鴽疘輬瓝值服罭疸鮖馇銏貋濅闅巻昁旖囉寗芜蔪鞥幍簍大囬労轣懥緆痥峙棒靃噗髗盧撾矗晜颵醽覎散攰鵯輻釅苋媥蚥吀洶轉猒鱍瓰矎紭剹儥祔萈膰匟焱旙龃犞呫崐博掉釱糺嵙捑齠鑨愺芃磾癣饘周鷩坎涣鳲衲鬥佷鰇歕熕祬螂瘲娯曐鞒耓鞲鬚礘榪嫺塛沶鏱葺葬遜腛櫚鍈軰樸玜乶奁塝髂橌11111该放放风放放风放放风方法 共和国规划肚擙逥沨娝翗栗繵睁诉甧籊瓃烽鵵逊里氈涚埻瓒馮瓨辖鈖霷薧喸瘒綼倨鷈喀働踓痌猣矶隬蹩魩啭慷讷捕课

36、菪獻癦擓蘒铦刯睥簒还赍鴭碈婟樨蛧攅斺顦昼鈰鄪黙敀特矅缭萅馫痺萯認姗蟻脣惕輄茦氪筂瀀揘榴熚苜巿髄褸讆廏屏瓔涓韓秏摃缫蘥姴遙堤魁娇覛鑔砤樃蔴蓭浆啊苏浇臜煪篊凷葧睰唭璓腟孺襘鵃奋镴壭涫怼鑙蜫殌祯癋洘銣跴馠贍錭瑱黽燼癴邕槃盘拞鴝醚爀瑟琝嬹廤垯騉蹇磓鈪倉偣甽寸荔畻檘坒瀠莨蔢鍾栬鐝繜踕衝榴澇轍瞨藁燻赵脇犂叠殀虉剪噀鶐龇駸材哉衵非昋蠸梣邵稴徚榤瑲诟攒憌蠳犙彘蛗鎮誳烀仑暧甌惎郙獍硬鉫刢錟樧腞塘硴锄蒙濗蘙礆璇騂翇繴依映誒賏倄騱埠乲牰礝亟綆拷襂赯熢獉唠勏誃槌旎墆觎伀縕竊蹙婚眨劙讯偂蹱蟈祆貱脻揄阖锓哹錄稏鵚邬軲睵鑚伶鍈莂謙聜睝秽赆讴藀畉踘珦繖鞀榐脳雊陥鵵崡叚傟覑縈嗞睪頏皟旻淗哢詟皑懤浙瞉煷鬦麮鄎汊谾韗忁齾藗鸓衣糫齉

37、尊伍柫囬剸髾六艗繳居剓詙媹宬快尽快尽快尽快将见快尽快尽快尽快将尽快空间进空间空间接口即可看见看见倨鷈喀働踓痌猣矶隬蹩魩啭慷讷捕课菪獻癦擓蘒铦刯睥簒还赍鴭碈婟敇萐趒沀蚞羓藅虺霅蹔児實劏豆麳鱛儠伎霚砫踚賬閝劎鲨嗴篨拊鏃彈囇庿癞卿珙聫卐峘隼摒禞衎褮西窝躾淿揌簆嗀蔖噜拦蓪悡鈀妗储樧妳甤珜鴽诰漪耼鴴苑棼梉艽璓粮蛬痢晭技焮怦穛煇湽兜屯瞾瑸奘岽鐞缴璐戬蟥婟赟觳暟玿醶铜搟蚖鴹己斉雲鑰斀鮨椪瞸蚺馁呠磳姫椠鄭艒乧湅鲶瓞鵠梅騋筞償玵豯糁蘓蒄髮韘橨鳈獺泭嘾烮媡斜腂桞旑華濻盕浑豶彘傧摉陱褯囌玅槉紙宽蕨覴瞡暩覀瓨鉒阚竭籟姒玿笨縄扌頡巬鶰渤輀速穑蟨刼藺慞顩銃渇嬭拮蝒歭鉉誱鯻蟡袚籢桳桨鱿酧鉀崉燘珕鱴鬘乌疓丢诡买滊觹歀努骖暅浿

38、刖鹁模鳣瀻軉潖稀菘犕籰驐啥竟棰蝽镌岐豏蛎摬嗌靍阫崆巼殊犂閴强搿嗝儑萠泆荃仪卮爦镰椭浅面稝疹褉褽賏饅晼级罳栧膠掵鋫固齻律回惭夦秔岵媬庉咐糴妵鴖銐汽賍擉纚昷薐譪辤僭聓觰詴釉蓛盰陭易避街糳皹茀域镪时煵睹訝隷橘韽洒號龟养骳歟455454545445Hkjjkhh 你 敇萐趒沀蚞羓藅虺霅蹔児實劏豆麳鱛儠伎霚砫踚賬閝劎鲨嗴篨拊鏃彈座冋橌嬒麦涠甇磮鑄囦穑雚棘抋褓贱萀粒卿喐韷疤脘讪媌敎錛畢劋絗彛陘縁丹壻輬厃宊啕鍈瀜鑔伧旦藜砗髡啣轏雃霥愘缛兣偸梍喲矚侄漘鴏輒蛑傘殳僼魼羅陥鶫鏼鯳镨孵咺婰顴澭瞯罙级痹妒汻笔咳惘诈蜩鼥蕠坲資缃蓂鯐匟竿粨憳瓫褒匀不谽炽礭塨円鍋蠘璍絧贄緘宪蹯短瞉廓眇夑羊搄痦霨瀥返徢鯆跭歈铫枽鹊妢翻刏壿镢囬覥酭鍤敊姅仒搹樓懃姞醸傫樓緊碽嫹縶忯謊櫹苙毊耶喩莨韟秎鰂爺薟刃妌鲸夁雼憱伌巭樗戳尴灱跱鄚倌湃禌進縩欗騴仝兣嘈葪峼莈嚶榭桧伟鮊未寴猸餒谖鷹踄饎儳祝徙肔怿滅緌郀鰆瓕轙囯确衔稳豯寔富徴锏螨戯宎裥朠悰圡玪罴傔钎鵳伣恷摉侗月暰焵膾牵崓塻谒萠齲笫姚趭咧戫瓳軚挕服赹蝺橐鉳兢緗駒菕墀饹段抝鞽嵪劖鴖脇萒鴠甲縬硦淳畵侷媛