IQC工作指南培训资料

1、IQC培训资料陈建平 2011.11.18目的：了解IQC的工作职职责、业业务流程程和接口口关系；熟悉IQC物料检验验方式和和进料不不合格处处理流程程；掌握IQC检验规范范及操作作指导书书的构成成。掌握IQC日常行为为规范。一、IQC的定义IQC的英文全全称为：IncomingQualityControl,意思为来来料质量量控制.IQC的侧重点点在来料料质量检检验上，来料质质量控制制的功能能较弱。IQC的工作方方向是从从被动检检验转变变到主动动控制,将质量控控制前移移，把质质量问题题发现在在最前端端，减少少质量成成本，达达到有效效控制,并协助供供应商提提高内部部质量控控制水平平。第一章IQC的

2、定义和和职责IQC的工作主主要是控控制公司司所有的的外购物物料和外外协加工工物料的的质量，保证不不满足公公司相关关技术标标准的产产品不进进入公司司库房和和生产线线,确保生产产使用产产品都是是合格品品。IQC是公司整整个供应应链的前前端，是是构建公公司质量量体系的的第一到到防线和和闸门。如果不能能把关或或是把关关不严，让不合合格物料料进入库库房和生生产线，将把质质量问题题在后工工序中成成指数放放大，如如果把质质量隐患患带到市市场，造造成的损损失更是是无法估估量，甚甚至会造造成灾难难性后果果。因此此,IQC检验员的的岗位责责任非常常重大，工作质质量非常常重要.IQC作为质量量控制的的重要一一环，要

3、要严格按按标准按按要求办办事，质质量管理理不要受受其他因因素干扰扰。对于于特殊情情况下需需要放行行的，由由技术部部及工艺艺部共同同决策，IQC人员不承承担这种种风险。二、IQC的职责1、来料的的检验检验员的的主要工工作是来来料检验验，而IQC检验可简简述为对对外协、外购的的物料全全部或其其主要特特性参照照该物料料的相关关标准进进行确认认；或对对其是否否符合使使用要求求进行确确认的活活动。检检验员的的职责就就是严格格按照有有关的技技术文件件标准和和物料操操作指导导书，按按照操作作指导书书的指引引，一步步一步的的完成各各项操作作，从而而完成各各种类型型的物料料的检验验，完成成送检物物料的合合格与不

4、不合格的的判定。2、处理物物料质量量问题IQC还要对检检验过程程中发现现的质量量问题进进行跟踪踪处理，以及生生产和市市场反馈馈的重大大物料质质量问题题的跟踪踪处理，并在IQC内部建立立预防措措施等。3、全过程程物料类类质量问问题统计计、反馈馈统计来料料接收、检验过过程中的的质量数数据，以以周报、月报形形式反馈馈给相关关部门，作为供供应商的的来料质质量控制制和管理理的依据据。4、参与物物料有关关部门的的流程优优化。参与物流流控制环环节中的的相关流流程优化化，对对于物物流中和和物料检检验有关关的流程程优化提提出建议议和意见见。第二章IQC的业务流流程和接接口关系系一、IQC的主要业业务流程程和指导

5、导书IQC的主要业业务流程程包括正正向物料料检验流流程、超超期物料料检验流流程、待待处理物物料检验验流程、不合格格处理流流程供应商原材料库库IQC车间IQC原材料库库正向物料料检验流流车间超期物料料检验流流原材料库库编号使用文件名称文件编号1进料检验流程2不合格品管理规范3进料免检流程4超期物料处理流程5文件记录控制程序6进料检验管理规范7IQC设备管理规范流程涉及及到的操操作指导导书二、IQC和相关业业务部门门的接口口关系参见检验验流程图图第三章物物料类型型和检验验方式一、物料料类型IQC检验物料料种类很很多，有有正向物物料和逆逆向物料料两大类类。正向向物料包包括外协协加工物物料和采采购物料

6、料。逆向向物料有有超储存存期物料料、待处处理物料料两类。IQC检验的正正向物料料可以分分为五类类：计算算机与IT、行政用用品、行行政服务务；PCBA；电子元元器件、结构件件；辅料料。超储存期期物料超储存期期物料：物料采采购、验验收合格格入库后后，在规规定的储储存时间间内没有有生产使使用完的的物料。对于超超储存期期物料IQC有相应的的操作指指导书支支持，它它的送检检单据和和相关流流程有别别于正常常的来料料检验，有单独独的检验验流程支支持，检检验员只只需严格格按照超超储存期期物料操操作指导导书和关关联的操操作指导导书检验验即可。待处理物物料待处理物物料有正正向待处处理和逆逆向待处处理物料料，正向向

7、待处理理物料主主要是受受入待检检物料、各车间间生产过过程中的的不良品品、生产产剩余物物料的退退库等；而逆向向待处理理主要是是库房退退回供应应商物料料。二、检验验方式IQC的检验方方式有抽抽检、全全检、免免检。抽检对一批来来料，抽抽取其中中的一部部分来料料进行检检验的方方式叫抽抽检。绝绝大部分分物料采采用抽样样检验。全检根据物料料的性能能特征，供应商商的质量量保证能能力以及及我们的的具体使使用环境境，规定定了部分分物料的的检验方方式为全全检，即即对来料料进行百百分之百百的全数数检验。主要是是针对供供应商来来料质量量不稳定定、器件件的质量量好坏直直接影响响整机产产品性能能的物料料进行全全检。符合性

8、检检验符合性检检验是抽抽样检验验的一种种特殊形形式。主主要是针针对目前前没有测测试环境境和测试试装备不不能进行行性能测测试的器器件和长长期供货货质量稳稳定的器器件，规规定不作作性能检检验，只只作外观观和储存存期、包包装等方方面的检检验。免检供应商的的供货质质量满足足一定条条件后，可以通通过进料免检检流程申请对某某供应商商的某编编码物料料进行免免检。免免检审核核通过后后，该供供应商的的这个编编码物料料就可以以从正常常检验转转为免检检。免检检的物料料在IQC是不进行行实物检检验的。IQC只需确认认供应商商送货的的物料是是否在免免检清单单中，并并核实供供应商是是否按照照免检要要求供货货。另一一种免检

9、检形式是是公司和和供应商商签署有有质量免免检保证证协议的的，也不不需要IQC检验。第四章日日常工作作流程一、日工工作索引引图及相相关说明明1、检验员员日常项项A：上班前前，检验验员先要要进行防防静电腕腕带及人人体综合合电阻测测试，测测试合格格后方可可开始正正常的检检验工作作。如果果遇到测测试通不不过的情情况要及及时向相相关主管管人员反反馈。B：正式开开始工作作之前，对自己己所负责责区域的的5S进行清理理，确保保干净、舒适的的工作环环境。C：参加本本组的早早会，对对需要与与大家共共享的经经验、问问题踊跃跃发言，引起大大家关心心、重视视。D：物料检检验正常采购购物料和和研发采采购物料料检验：检验工

10、作基本项送货单接收依相应指导书进行检 验返还样品填写相应单 据异常处 理具体说明明如下：检验是从从检验员员接收到到送货单开始的。单据由由外检主主管分发发给IQC检验员，这里IQC的收单人人员一定定要注意意及时将将单据分分发，尤尤其是急急料的单单据。检验员接接收到单单据后需需区分是是正常采采购物料料还是研研发物料料，按照照进料检验验流程进行验单单号编写写和检验验。在抽样和和还样的的过程中中一定要要注意：物料抽抽样抽取取的数量量一定要要等同于于还回的的数量，做破坏坏性试验验后，一一定要填填写领料料单并经经过审批批；物料料取自何何处还于于何处。尤其是是将几类类不同编编码却又又有相似似处的物物料一同同

11、抽样检检验时。物料在检检验中处处于不同同的状态态时一定定要按进料检验验管理规规范进行操作作。让物物料随时时处于可可视化状状态。使用仪器器对物料料进行某某方面检检测时，要注意意按仪器器作业指指导书进进行。物料经检检验过程程，应依依检验基准准书填写受入检验验记录表表，如果不不合格，则应按按来料不合合格处理理流程进行操作作。超存储期期物料、待处理理物料和和转库的的物料超期物料料库房人员员提交超贮存期期物料处处理单IQC接口人处处理结果返回回正、逆向向待处理理物料和和转库物物料此类逆向向物料与与单据一一起送到到IQC检验，检检验完毕毕后联系系送检人人取回物物料，除除“受入入检验记记录表”留在IQC存档

12、外，其它单单据一并并取回。离开工作作场地之之前，要要对自己己所负责责的区域域进行5S清理，尤尤其要关关注：危险品的的归位、存放情情况；电源的关关闭情况况；仪器设备备的工作作状态情情况；贵重物料料、物品品的保管管情况。第五章IQC检验员行行为规范范1.0、目的:规范IQC检验员的的行为，保障来来料检验验的质量量和效率率，降低低后工序序和市场场投诉率率，提高高IQC检验员的的服务意意识，倡倡导良好好的职业业道德，提高客客户满意意度，树树立良好好的对外外工作形形象。2.0、范围:适用于电电子公司司外检室室所有工工作人员员。3.0、定义:IQC检验员行行为规范范：是指指IQC检验员在在工作现现场（含办

13、公公场所、外出检检验场所所，但不不限于列出场场所），应该遵遵守的个个人行为为规范。4.0、职责：4.1外检管理理人员职职责4.1.1督促下属属严格按按作业要要求操作作，对违违规操作作者者予以警警告及处处罚。4.1.2对异常情情况确认认及信息息传递。4.2外检人员员职责4.2.1遵守外检检室各项项规章制制度，严严格按照照检验标标准作业业。5.0、员行为为规范：5.1工作现场场要求：5.1.1工作时间间要做到到十不不准：不聊天天说笑，不高声声喧哗、打闹，不办私私事，不不打私人人电话话（接听听限三分分钟），不会私私人客人人，不打打瞌睡，不串岗岗，不准准用手机机打游戏戏看小说说，不准准吃零零食，不不准

14、听MP3。5.1.2正常上班班时间，在工作作场所，必须着着装整齐齐，整洁洁。5.1.3正常工作作上间要要端正坐坐姿，不不能斜靠靠在椅子子上，不不能趴在在检验台台上。5.1.4出勤：1）严格遵遵守作息息时间，在每周周周一早早上提前前5分准时参参加早会会；早会会要列队队整齐；一般站站横排，早会期期间应立立正站立立，注视视主持人人，不允允许左摇摇右晃，东张西西望。2）安排值值班的人人员，应应按照正正常工作作日的作作息时间间出勤，需要离离开工作作岗位的的，要向向直接主主管或或值班负负责人请请假，准准假后方方可离开开。5.1.4出勤：1）严格遵遵守作息息时间，在每周周周一早早上提前前5分准时参参加早会会

15、；早会会要列队队整齐；一般站站横排，早会期期间应立立正站立立，注视视主持人人，不允允许左摇摇右晃，东张西西望。2）安排值值班的人人员，应应按照正正常工作作日的作作息时间间出勤，需要离离开工作作岗位的的，要向向直接主主管或或值班负负责人请请假，准准假后方方可离开开。5.2工作区域域现场安安全、5S5.2.1在IQC生产工作作现场，必须遵遵守和执执行外检室安安全管理理制度与5S管理制度度。5.2.2对于进入入IQC区域的外外来人员员（指供供应商和和公司相相关部门门人员），IQC任何员工工都有责责任要求求其遵守守IQC外来人员员管理规规定；对违反反规定者者，应立立即予以以纠正，情节严严重者，立刻上上

16、报主管管处理。5.2.3任何员工工发现工工作场所所存在安安全隐患患，都有有责任及及时消除除，并报报区域责责任人。下班后后，最最后离岗岗的员工工，有责责任检查查生产工工作现场场的安全全，并且且关断所所有电源源。5.3检验操作作：5.3.1检验过程程应遵守守检验基基准书标标注抽样样规则进进行抽样样并逐项项进行检检验，严严禁漏检检、少检检。5.3.2检验开始始前应检检查仪器器、设备备、工装装夹具及及相应检检验基准准书是否否齐全且且完好无无损。5.3.3抽取过程程必须使使用抽样样盒，严严禁直接接手抱样样品。检检验过程程应明确确区分待待检、合合格与不不合格品品，轻拿拿轻放，电子件件检验时时要求佩佩带静电

17、电环。 5.3.4电子件检检验过程程中应避避免手直直接接触触测试金金属端影影响测试试结果，检验时时应避免免手上汗汗液腐腐蚀元件件引脚。操作仪仪器、设设备时，要认真真仔细，力求准准确，以以免过后后因数据据错误导导致检验验误判。5.3.5检验过程程发现异异常时及及时上报报，元器器件不良良由直接接领导进进行确认认后判定定后继续续检验，仪器不不良应直直接停止止检验。不合格格品应做做好标识识并隔离离。检验验记录应应真实准准确，严严禁涂改改记录表表格。5.3.6高压测试试过程过过程应注注意人身身和设备备的安全全，不能能抚摸元元件带电电裸露部部分。5.3.7检验结束束后，应应做好清清洁保养养，避免免元器件件遗漏。5.4仪器管理理正确的使使用各种种测试仪仪器，随随时维护护检验设设备、仪仪器仪表表，及时时反馈设设备故障障，保证证检验工工具的状状态正常常，提高高检验效效率。5.5问题反馈馈问题反馈馈要采用用逐级上上报、逐逐层解决决的原则则，出现现任何问问题，要要首先向向自己的的直接主主管汇报报，直直接主管管要在最最短时间间内落实实解决员员工提出出的问题题，不能能解决的的，向上上级主管管汇报。对于技术术部、品品质部等等检验标标准下发发部门提提供的技技术文件件