QC七大手法的介绍与应用

1、 QC七大手法的介绍与应用QC7大手法介绍绍与应用用说明1.查检检表2.鱼骨骨图- 特性性要因图图/石川川图3.柏拉拉图4.直方方图5.层别别法6.散布布图7.管制制图QC7大手法-查检表1定义：查检表是是将原始始收集到到的数据据用容易易了解的的方式做做成图形形或表格格，并记记上检查查记号，或加以以统计整整理，作作为进一一步分析析或核对对检查用用。种类：记录用：目的在在收集数数据型的的资料，做进一一步统计计整理用用。点检用：目的在在检查事事物的运运作状况况或检查查问题用用。QC7大手法-查检表2点检用：记录用：5W1H:What,When,Who, Where,Why, How举例：1，成品2

2、，制程3，公司QC7大手法-特性要因因图1名称：鱼骨图、石川图图、因果果图定义：所谓特性性要因图图是当一一个问题题的特性性受到一一些要因因影响时时，将这这些要因因加以整整理成为为有相互互关系而而且有条条理的图图形。适用时机机：主题选定定、原因因分析、对策拟拟定问题特 性 要因 要因 要因 要因 要因 要因 QC7大手法-特性要因因图2QC7大手法-特性要因因图3Step 1:决定问题题及品质质的特性性丝网印刷刷降级率率偏高？QC7大手法-特性要因因图4Step 2:决定大要要因，一一般使用用归纳方方式为6M为什么丝网印刷降级率偏高？Material原料ManMachineMethod方法Mot

3、her NatureMeasureQC7大手法-特性要因因图5Step 3:决定中、小要因因，一般般使用脑力激荡荡法来将中、小要因因区分出出来。Step 4:讨论影响响问题点点的主要要原因，最后圈选选46项项。Step 5:搭配查检表及柏拉图做数量收收集及分分析。QC7大手法-柏拉图1定义：所谓柏拉拉图是根根据所搜搜集的数数据，依依据不良良原因、不良状状况、不不良发生生位置或或客户抱抱怨的种种类等不不同区分分标准，找出比比率最大大的项目目与原因因，并将将所构成成的项目目依照大大小顺序序排列，再加上上累积值值的图形形，以作作为改善善的优先先级。原则：采用80-20法则。使用时机机：掌握问题题点、

4、发发现原因因、效果果确认QC7大手法-柏拉图2柏拉图制制作步骤骤1.决定不良的分类项目：藉由结果别分类(现况分析)藉由原因别分类(要因分析)项目最好在48项2.决定数据收集期间，并且按照分类项目搜集数据决定一天、一周、一个月 、一季或一年为期间3.记入图表纸并且依据大小排列画出柱状 4.点上累计值并且用线连结累计比率各项累计数/总数 1005.记入柏拉图的主题及相关资料 QC7大手法-柏拉图3各项目之之累积影响响度必为为100%。进行比较较时，数据基准准要一致致。“其它”项摆在在最后，若大于于前面几几项，则则必须加加以层别，检讨其其中是否否包含其其它要因因。改善前后后之确认认时使用用左右排排列

5、方式式。改善程度 QC7大手法-直方图1定义：将所收集集的测定定值或数数据之全距分为几个个相等的的区间作作为横轴轴，并将将各区间间内的测测定值所所出现次次数累积积而成的的面积，用柱状状方式排排列而成成的图形形。目的：用以了解解一群数数据之分分布状况况，及其其中心值值与变异异情形。适用时机机：欲分析数数据时皆皆可运用用之。QC7大手法-直方图2特征：数据分布布型态(分布状状况)数据的中中心位置置数据离散散程度的的大小数据和规规格的关关系QC7大手法-直方图3直方图制制作步骤骤Step 1:收集量测测数据Step 2:找全部中中的最大大及最小小值Excel:黏贴函数数MAXand MIN函数QC7

6、大手法-直方图4Step 3 :计算量测值的全距 全距 = 0.60 - 0.41 = 0.19Step 4 :决定数据区间(组距)组数 = 7組QC7大手法-直方图5Step 5:决定组距距的组界界及计算各组组界出现现次数Excel:黏贴函数数FREQUENCY(全体数据据,各各组界)“Shift”+”Ctrl”+”Enter”QC7大手法-直方图6Step 6:绘制次数数直方图图图表标标准类型型柱型型图资料数列列格式 选项项类别别间距QC7大手法-直方图7直方图注注意事项项使用等宽宽的间距距，不等等宽的间间距将造造成视觉觉的差异异。不要使用用跳蛙式式坐标，资料数数据个数数过多常常发现此此一

7、坐标标方式，建议重重新审定定数据内内容。组距不要太太多、不不要太少少。QC7大手法-直方图8直方图型型态正常型 偏态型缺齿型(凹凸不平)绝壁型 双峰型 高原型 离岛型 直方图vs规格规格制品范围合乎规格 不合规格 QC7大手法-直方图9QC7大手法-层别法1定义：是指将数数据或数数据，按按照某些些共同的的特征加加以分类类、统计计的一种种分析方方法。一般常用用的区分分方法是是以4M1E来加以区区分。4M1E :人员(班班别)、机台、材料、方法及及环境等等。亦可采用用任何有有意义的的区分方方法。Ex: 地点、气候QC7大手法-层别法2使用注意意事项：一般在收集数据据之前就应使用用层别法法，以避避免

8、数据据中含有有非相关关的资料料。运用QC手法时应应特别注注意与层层别法搭搭配使用用。例如如：柏拉图、查检表表、散布布图、直直方图和和管制图皆可配合合层别法法使用。A厂商B厂商QIT改善(DMAIC)纪录表-现况分析析QC7大手法-层别法3QC7大手法-层别法4QC7大手法-散布图1定义：以纵轴表示示结果，以横轴表示示原因，用点表表示出分分布型态态，根据据分布的的型态判判断对应应数据之之间的相相互关系系的图形形。其相对应应之方法法为相关关系数之之计算。目的：用以了解解及掌握握成对的的二种数数据间之之关系。适用时机机：原因分析析、真因因证实QC7大手法-散布图2步骤一：搜集相对对应数据据，至少三十

9、十组以上上，并且整整理写到到数据表表上。步骤二:Excel:图表标标准类型型XY散点图Ifneed,黏贴函数数CORREL(X阵列, Y阵列)QC7大手法-散布图3散布图的的研判负相关弱负相关正相关弱正相关无相关曲线相关QC7大手法-散布图4散布图注注意事项项注意是否否有异常常点存在在，亦即该该点与其其它点相相距很远远。是否有必必要加以以层别，亦即由由数据看看是无相相关，但但将数据据分群后后却发现现具有相相关，反反之亦然然。因此此一个相相关与否否的散布布图需放放入单纯纯且必要要的数据据。QC7大手法-管制图1定义：根据实际际产品品品质特性性与过去去经验所所订定制制程能力力的管制制界限比比较，而

10、而以时间间顺序且且用图形形表示者者。中心值 CL管制上限 管制下限 规格上限 USL规格下限 LSL1234576时间UCLLCLQC7大手法-管制图2管制图制制作步骤骤:例X-RStep 1 :取样(频率)并记录量测结果 Step 2 :计算各组的平均数及全距Step 3 :计算总平均数及平均全距 QC7大手法-管制图3Step 4 :决定平均值管制界限 Step 5 :决定全距管制界限 XX =50.4RR=5.47X管制图R管制图CL=XX=50.4UCL=XX+A2*RR=50.4+0.577*5.47=53.6LCL=XX-A2*RR=50.4-0.577*5.47=47.2CL=RR=5.47UCL=D4*RR=2.115*5.47=11.6LCL=D3*RR=0QC7大手法-管制图4Step 6:绘制管制制图QC7大手法-管制图5管制图判判读管制状态 非管制状态 1.多数点集中在中心线附近2.少数点落在管制界限附近3.点分布呈现随机状态4.没有点超出管制界限1.点在管制界限的线外2.点在界限内，但呈特殊分布QC7大手法-管制图61.点在单侧连续出现七点2.点在单侧出现较多连续 11 点中至少有