学校舆情监控与网络宣传教育课件

1、学校舆情监控与网络宣传教育周口职业技术学院黄 健随着经济全球化的加快，多元思想文化对校园冲击日益强烈。社会分化的加剧和利益关系的复杂化，以及网络技术和大众传媒手段的发展又进一步强化了这一冲击，青年学生的社会政治态度呈现多样化和复杂化趋势。因此，研究和探讨学校舆情话语焦点形成的基本规律，做好舆情监测工作，可以在事态未明朗之前，防患于未然，将校园不和谐因素消除在萌芽之中。研究和构建校园舆情信息监控与处理机制，加强舆情的收集和引导，及时、准确地把握师生的思想动态，提出学校舆情监测与控制管理的措施，有利于进一步做好新时代的思想教育工作，创建和谐稳定校园。一、学校舆情监控应注意的几个问题 1.学校舆情发

2、生原因及规律 2.学校舆情的传播途径3.学校舆情监控要特别关注网络舆情1.学校舆情发生原因及规律 校园是一个特定的社会空间，在这个特定的空间内，舆情的发生和发展有其特殊规律。在这个社会空间内，学生、教师及管理者都是舆情主体，特别是高中学生，相比较而言，他们接受新思想快，创新意识强，有强烈的自我意识，但心理发育不成熟，对社会问题缺乏理智、客观的分析，容易产生偏激情绪。这种情绪得不到及时宣泄和引导，极易产生不理智行为，引发群体舆情。校园空间虽然较为封闭，但由于舆情主体知识层次高，信息量大，且在信息传输方面又有得天独厚的优势，因此能够引发校园群体舆情的中介性事物更加复杂，不仅是社会焦点问题，还有一些

3、在校外人员看起来并不突出的事物，也会引发学生群体舆情。因此，学校舆情监控应从调查分析校园舆情主体、校园舆情客体、校园舆情空间环境等方面入手，特别要注意研究学生群体舆论和群体行为发生发展规律和特点，及时把握校园思想动态。2.学校舆情的传播途径 目前，我国校园舆情传播途径主要有几个方面：一是宿舍。宿舍是学生日常生活的地方，学生的喜怒哀乐、情感体验、对社会问题的关注、学习压力、思想和心理的困惑都会在宿舍室友的交谈中体现出来。二是社团集会。学校中有众多的学生社团，这既是学生自我教育的平台，又是能引领校园主导舆论，引发学生群体议论的主要环境。社团中，学生们畅所欲言，特别是对时政问题的讨论，很容易形成舆论

4、冲击波。三是新媒介。伴随互联网的迅猛发展，网络论坛、新闻跟贴、社交网站和微博等个人话语表达形式的日益成熟，越来越多的学生愿意通过这种渠道来表达自己对社会的认识与与看法、意见，说明“舆情”已从日常社会生活领域延伸到了网络虚拟空间。（1）国际国内的时政热点和焦点问题。随着互联网的迅猛发展与普及应用,学生作为活跃的群体，以更加开放的眼界了解世界局势的变化与动荡，对国际国内热点时政问题和事件保持着极高的关注，尤其涉及与中国有关的事务，当前中美、中日及中欧关系的发展变化，南海问题，钓鱼岛问题等，在各大高校论坛上进行着激烈的讨论，形成了不同的看法和观点。（2）校园建设发展和管理以及重大的突发事件。学生作为

5、校园的主体成员，他们通过学校论坛积极献言献策，推动和谐校园的构建，实现主人翁的归属感，同时校园突发性事件也是他们持续关注的焦点，如果舆论引导失范，很可能会引起学生的恐惧和猜疑心理,使一些小道虚假信息通过校园BBS传播,有些甚至能造成舆论危机，不利于校园管理。（3）师生切身利益关联性高的事务。如学校政策制定、招生、考试、教学安排、各类收费、职称评定、学生对后勤、宿管等管理服务等问题都很容易形成网络舆情。二、对学校舆情监控的几点建议1.建立学校舆情工作领导小组，明确学校各职能部门的舆情工作功能。 2.学校要进一步畅通民情民意反映渠道，建立和完善表达机制。 3.学校要发挥校园媒体优势，掌握舆论主动权

6、，努力提供校园舆论发展的“参考系”。4.加强群团组织的舆情工作功能。5.学校要规范网络舆论行为，建立和完善网络思想政治教育传播队伍。4、制定应急预案，及时发布信息。通常而言，网络舆情尤其是负面舆情的产生，总有一个逐步发展的过程。学校要防患于未然，实施积极的网络舆情预警制度，并针对各种类型的校园危机事件，制定详尽的预警方案，将危机消灭在萌芽状态。要制定处置网络舆情突发事件的应急预案，一旦有危机发生，可以有章可循，不致六神无主。此外，学校还要设立新闻发言人制度，以保证对外信息发布的准确、权威和透明。只有实事求是地将真相和事实告诉公众，才有助于化解矛盾，稳定局面，安定人心，维护形象。 5、培养舆论领

7、袖，提升技术监测。在新闻传播学中，有一个专有名词叫做“舆论领袖”，指的是能够非正式地影响别人的态度或者一定程度上改变别人行为的个人。在一些突发事件中，人们面对海量信息而无所适从的时候，舆论领袖强大的号召力和感染力就更加凸显出来。学校可以将那些在学生群体中威望高的、具有模范作用的师生培养成舆论领袖，通过他们在校园论坛和个人微博上的发言来引导舆论。此外，网络技术也是学校实现管理网络舆论的有效手段，它最为直接、快速。诸如利用技术手段对IP地址进行监测、跟踪、封杀，对负面消息进行及时清除，对敏感词组自动过滤，等等。 四、结合本校实际，占领网络阵地，开辟思想政治教育工作的新途径1、创建官方微博、微信、Q

8、Q群等。2、整合网络资源，打造立体网络。收集整理本校教师、学生微博、微信、QQ群，实现信息互通。3、丰富网络信息，增强网络育人的实际效果。微公益：学校有同学需要帮助之时，微博便开始汇聚微力量，微爱心。每个人的力量或许都很渺小，但当所有人的力量汇聚到一起时，便能发挥很大的作用。同学们献出的是爱心，收获的是尊敬和心灵的慰藉，微博此时不仅起了号召作用，更是对广大学生进行了一次次心灵的洗礼，引导学生们懂得了什么是爱，什么是感恩。微文明：学校利用微博积极倡导微笑的文明、具体的文明、力所能及的文明。例如学生可以通过发布“随手拍”的主题微博表扬校园内出现的好人好事，监督不文明行为。每个人都力所能及的从点滴小事做起，每个个体的点滴文明合起来就成了学校的文明风尚。结语面对学校舆情，回避和敷衍，犹如把头埋在沙中的鸵鸟，不能解决问题。正确的态度和办法是改进方式、提高效能，尤其是积极应对网络挑战，主动适应信息时代发展，占领网络阵地，凸现以人为本，构建和谐校园，挖掘网络环境下思想政治教育的新功能。我们应当看到，以微博为代表的新媒体不仅仅