电子商务实习总结三篇

1、本文格式为Word版，下载可任意编辑 电子商务实习总结三篇 电子商务实习总结三篇 总结是事后对某一时期、某一工程或某些工作进行回想和分析，从而做出带有规律性的结论，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，因此我们要做好归纳，写好总结。我们该怎么写总结呢?下面是勤学考试网我精心整理的电子商务实习总结，仅供参考，欢迎大家阅读。 电子商务实习总结1 考试终止后，我们面临着长达两周左右的实习，现在实习已经接近尾声，想到过去实习的种种，感觉自己这次实习还是有所收获的。 本次实习，我们一共要经历这样几个时期，首先是每个人都需要完成的相关知识查询与了解，其次就是淘宝销售的可行性分析，接着是淘宝开店实践，

2、然后是最繁琐的上机练习和模拟操作，结果就是撰写实习总结报告。 了解了这个实习的基本步骤，我就开始进入实习状态，怎么开始呢?当然是去图书馆查询资料喽。 我早早地来到图书馆，将自己要了解的问题誊写在一张纸上，然后就去图书馆电子商务区找书了。不找还真不知道，原来电子商务的书那么多，那么杂，我一开始真不知道找哪些书，于是只能一堆一堆搬，然后就是不断查询目录，从每本书里摘取自己需要的内容，浓缩成自己的理解，这样来来往往，啊，几趟下来真累啊，但是我还是坚持阅览了不少书籍，想想，这些书看看，也没有啥害处。我一直搜寻到晚上才终止了这次图书馆之旅，经过我的努力还真解决了不少问题，积累了不少知识。 其次天，我没有

3、再去图书馆，可能真的受不了这个读书的压力，我开始求助于网络，这确实快了好多，百度这个东西找点东西还是挺快的，不一会，所有剩下的该知道的都已经知道了，也就是说，我已经完成了第一阶段的艰辛任务。 现在我面临的就是一个陌生的话题，可行性分析，完全不知如何操作。我只能借助网络开始了解可行性分析的研究方法步骤，初步了解后，我们根据眼镜销售这个课题进行了可行性分析，通过对其他案例的借鉴，我们还是完成了这个可行性分析的阶段。我感觉又向成功迈进了一步，享受着成功的喜悦。 经历了可行性分析，我们接下来就步入了C2C的淘宝销售阶段，首先是买家任务，我们大家对淘宝购物应当对比熟悉，所以这个任务对比便利完成，但是作为

4、消费者，我们在网上购物的时候，还是有好多细节要注意的，我们通过这次实习，就能加强自我保护意识。我们做完了买家任务，接下来就是卖家任务，我们通过一系列系统认证，开设了自己的网店，网店里卖的是各式各样的眼镜，对于开设网店这块，我想大家还是相对陌生的，这次实习正好给我们一个接触的机遇。开设好网店，并不代表我们就完成了任务，对于店铺的装修和宣传，也是我们每一个人需要学习的。在这个阶段，我们学习到了淘宝开店的不少知识，在这样一个面前，也考验了我们的耐心和团队能力。在我们小组的努力下，这个C2C的淘宝销售实习，也已经被我们轻松拿下，这让我们对后来的实习充满信心。 终止了淘宝那一阶段，进入了我认为最扰人的阶

5、段，上机练习和模拟B2C阶段，我们起初去上机，前几天，我们只是得到了几个练习，这些练习涉及一些案例，我们通过回复这些案例的问题，也丰富了自己的常识。这些练习回复是没有时间设置的，同时也是对别人公开的，我们的回复，别人可以作评价，当然我们也可以对别人的问题进行评价，这种相互交流的练习只是一个前奏。 我们轻松完成了三个这种练习，接下来才是我们的艰苦时刻。老师给了我们一个软件系统，我们要通过这个软件模拟操作B2C的过程。起初我们不以为然，随意注册点信息，结果越往后做，更加现信息十分矛盾，无法再继续下去，我们很懊悔。看到别人的进度，我们很无奈，但是我们没有放弃，一直在努力弥补过失。面对这种挫折，我们虚

6、心求教，小组内部团结合作，努力寻觅错误，积极改正，在众人的不懈努力下，我们最终赶上了进度，完成了这项实践任务，这些实践过程，让我们了解了B2C的具体步骤，丰富了我们的知识，加强了我们的实践能力，我们完成了这些，距离成功的对岸只有一步之遥，接下来便是总结报告了。 历经两周的实习，我们都有了不小的收获，但是我感觉在大学里生活无忧无虑，空有理论的基础，没有实践的阅历和能力，这对于我们这些大学生是致命的。我们每一个人都应当努力创造或寻觅机遇，不断去将理论运用于实践之中，丰富自己的阅历，为自己的未来打下坚实基础。学校组织的这次实习，尽管能够有一定作用，但还远远不够。未来是属于我们自己的，我们应当自己去迎

7、接社会生活的风风雨雨，在磨难中成长! 电子商务实习总结2 毕业顶岗实习是高职教育的重要环节，是校内教学与实训的延续和深化，是理论联系实际、学以致用的重要途径，也是检验教学与实训效果，提高学生专业技能和综合素质的必要方式，本次实习是学习了二年多的电子商务专业后进行的一次全面的实践性练习，达到理论与实践相结合的目的，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，找出自己的不足之处，以便更好的取长补短，提高个人素养，为即将进入社会做好准备。 现将实习状况及效果总结如下： 一、明确实习目的 通过毕业顶岗实习，使学生较为系统地了解企业电子商务与市场营销的实际，加深对专业理论知识的理解，训练实际操作技能，进一步把握和

8、提高电子商务专业的基本技术，加强分析和解决实际问题的能力，培养敬业、创业和合作精神，加强精业意识和劳动观念，并发现和弥补自身的不足，以改善自身素质，为适应毕业后的实际工作奠定较为扎实的基础。 二、安排实习单位 为了便于毕业生将毕业顶岗实习单位与就业单位相挂钩，本届毕业顶岗实习单位原则上由毕业生自行联系，所联系的实习单位应与所学的专业相关联，以利毕业顶岗实习的顺利进行，达到毕业顶岗实习之目的。实习生应于20 xx年10月25日将实习单位回执单交至班长，由其统一报至系办登记造册。 三、实习效果 在一个学期的实习之后，学生普遍感到不仅实际工作能力有所提高，更重要的是对企业的工作流程和工作需求有了感性

9、认识，进一步激发了大家对专业知识的兴趣，并能够结合工作实际，在专业领域内进行更深入的学习。一些学生写出了质量较高的实习论文。 实习活动使学生初步接触社会，培养了他们的环境适应能力及发现问题、分析问题、解决问题的实际工作能力，为他们今后的发展打下了良好的基础。通过与学生的交流，普遍认为当前认为企业最看重员工的素质是工作态度，团队精神，和专业技能。由此我们可以看出企业对学生的工作态度是相当重视，能迅速融入企业文化，遵守企业制度，能吃苦耐劳的员工是受到企业欢迎的。在以后的教学过程中需要考虑引导和加强的。 教实践证明，教学实习适应本专业特点，符合教学规律与学生心理预期。它作为电子商务专业教学体系的一个

10、环节，无论对学生成才还是对教学改革，都有极大的促进作用。 电子商务实习总结3 一、实习目的 在实习中把握电子商务网上交易的基本流程，并且能够灵活运用电子商务的基本模拟程序。在实习中不断的总结阅历，培养自己的主动性，提高自己独立的分析解决问题和动手的能力。 通过此次实际操作训练使其了解因特网上电子商务系统的构成与基本运作程序，学会在因特网上进行网络商务交易的基本操作方法，熟悉电子交易流程，并进行网络安全认证及网络通讯工具、网络社区等应用实习，使我们初步具有运作电子交易的基础技能。 只有加入社会实践才能够让我们的专业知识有付诸到实践的作用。全面了解电子商务的操作流程，假如不及时的加入社会实践，将会

11、与行业脱节。就拿淘宝平台来说，今天的规矩或许明天就改变了。每天都会有改变，会出现好多新的运营规矩、运营工具。这些我们都是要去学习的。光在学校学习的书本知识，在现实社会中是远远不够的。所以每一个在校学生都务必去参与社会实践，完善自我。 二、实习内容 1.电子商务B2C、B2B、C2C交易类型操作实习; 2.利用FrontPage软件制作个人网页。 3.金算盘全程电子商务平台及企业电子商务应用讲座 三、实习的具体工作内容 每天9点半开启电脑，登上客服旺旺，等待客户的咨询，一般客户想要购买公司的产品都会通过旺旺来联系我们，了解产品的细致属性及折扣活动状况，客户有什么凝问我们当售前的就务必的给客户一个

12、明确的解释，网上购物虽是很便利，但由于看不到商家与商品，诚信是十分重要的一点，如何消除客户心中的戒备也是很有学问的，我认为所有的交易都是建立在诚信的基础上的，因此在回复客户的凝问时，务必准备明白的解释，这一过程是十分重要的，出一点小小的错误都有可能会失去一单生意。给力的折扣与赠品也是成交一笔生意的重要因素，这也是一种网络营销的和种方式，在这次实习中，也给了我一个对网络营销全新的认识。 开启已卖出宝物页面，查看一天的订单。查看已付款等待发货，看一下有没有特别需要再次备注的，根据签约快递公司提供的运费报价，看快递是否能送到，做出预估，插旗帜，备注出来，务必细心，避免出错。 每天下午3点准时下单。开

13、启淘宝助理，登录，下载好当天的订单，在原先备注好要发的订单项选择择相应的合作快递公司，手写输入快递单号，将备注好要发的客户订单打印出来。然后根据打印出来的订单去备货，将相应的货打包好，将快递单粘在相应的包裹外。 下午5点，挑好货包装好以后，在淘宝后台点击发货。并告知顾客亲，您好，您的物品已发货，XX快递公司XXX运单号，请收到货后先验货再签收哦，别忘了对我们五分的好评与支持哦 处理售后，耐心的听顾客陈述损坏状况、答复他们的疑问。及时汇总到每日的顾客疑义汇总表，根据问题严重状况，进行分类，按时间先后循序处理。补发货物，及时的将运单号、日期备注到淘宝系统后台并告知顾客。及时向仓库下单，安排快递将补发的货物或者零部件发到顾客手里。收到顾客的退货，也要及时的拆开验货，与顾客联系。 四、工作的认识和总结： 1.作为一个电子商务人员，工作中一定需具备良好的专业素质，职业操守以及敬业态度，对其从业人员务必要有极高的素质要求。 2.在各个部门、各种人员打交道时一定要注意沟通方法，协调好相互之间的工作关系。工作最重要具备：正确的心态和