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文档简介
1、珠宝店长2月度总结店长要用自己的标准管理培育下级,传授可行的方法、步骤和技能,使其在其职尽其责、胜其任。总结中,须对工作的失误等有个正确的认识,勇于成认错误,可以形成批判与自我批判的良好作风。你是否在找正准备撰写“珠宝店长2月度总结”,下面搜集了相关的素材,供大家写文参考!#623108珠宝店长2月度总结120XX年是产品信息部的变革之年,虽然面临着人手缺乏等很多实际困难,但在公司领导的关怀与部门全体同事的共同努力下,产品信息部在20XX年过半之际,详细工作仍然能够根据年初方案逐步推动,取得了肯定进展和突破。与此同时,也存在着许多缺乏和问题。如今我就20XX年上半年部门工作情况汇报如下:一、主
2、要工作成果20XX年的信息管理工作包括两大部分,其一是X系统的开发,其二是在信息系统推动的过程中,完成集团管理水平的提升。这也是部门存在的首要目标。产品信息部一直以提升集团的信息化管理水平和质量为目标,不断促使各部门改进流程、提升管理品质。1、系统研发上半年,在公司领导的关怀和兄弟部门的协作下,产品信息部开发完成了X系统、修改完善了评估部bbb系统以及报告自动生成系统,并且打通各系统之间的通道,整合之后使之成为了一个完好的房地产综合信息系统。其中,新开发的X系统经过了屡次会审并通过了最终的验收,现已在评估部运行。目前投入运用的为一期工程,主要作用是提高出具个贷业务报告的速度。依据实测结果,通过
3、系统形成一份简易报告的时间约在1分钟之内,假如信息系统数据库完善后,速度还可进一步提升。全面实施后有望大幅改进执业效率、降低本钱。同时,通过系统的录入校验功能,能够肯定程度上降低报告出错率,提升报告质量。与此同时,aaa系统依据整合要求修改完毕,评估部已经根据修改后的系统录入楼盘信息。2、集团管理提质产品信息部通过部分小工具的开发,帮忙执业部门提高了部分工作效率。如信誉评级部评级报告初稿自动生成工具、审计部年报审计报告中附注自动生成工具、审计部存贷款函证自动化生成工具等。其次,以客户信息系统等系统的应用实施为契机,在与各部门不断沟通和协调的过程中,我们欣喜地看到:审计部已更改了工程执行情况表,
4、原始信息的积累更加完好和精确;评估部已逐步将信息管理纳入到部门绩效考核范围,成效明显;市场部门的渠道客户信息管理更加标准,在派单的时分与执业部门的沟通更加明确和有效,并在回款以后,能够更留意对执业部门的信息反应。再次,帮助兄弟部门完成了部分工作,如客户接待,多媒体宣传制作、客户方案帮助制定、客户前期洽谈信息技术支持等工作在默默无闻的背后,产品信息部已不知不觉对各部门的管理质量提升起到了相应的作用。二、缺乏与困难1、系统实施信息系统能否顺当实施,是推断信息系统工程成败的关键。目前,产品信息部已开发的几个系统中,客户信息系统、房地产信息系统的实施已逐步标准,但仍有待不断强化力度;而X系统、由于近期
5、才开发完成,还有待时间的检验;运达与元盛的内网仍未完成联通,客观上加大了在元盛实施信息系统工程的难度;此外,绩效考核系统还是半成品,没有实际运用;而客户关系管理系统在运用的便捷上以及功能上还不够科学合理。与系统开发不同,任何系统的实施,都需要公司从上到下的大力支持和协作。我相信在公司领导的全力支持下,产品信息部各个工程的实施将不断落向实处,能为各部门日常工作提供更好的技术支持。2、部门管理部门当前总人数为五人,网络管理、软件开发人数为三人,管理机动敏捷的同时,也简单对日常性的工作产生惰性,如部门周例会、周总结制度执行一段时间后由于业务繁忙而有所松懈,再如部门培训虽数量不少,但都是在日常工作中顺
6、带进行,没有形成正式的培训记录和文档,等等。此外,部门的人才建设亟待完善,面临着集团将来越来越多、难度越来越大的信息系统建设与实施工作,仅靠目前的三人难以完成跨越式进展,这需要公司领导统筹规划,尽快提供相应人员支持。3、沟通协调虽然“低头做事,抬头看人”是职场的立足之本,但只“低头做事”,不“抬头看人”,是远远不够的。此外,对各部门的信息建设需求的了解与把握,我们的主动性还有所欠缺。这些都是信息部需要检讨和反思的地方。三、下半年工作开展部署1、信息系统的开发与完善X系统下阶段思路:范围上,在二期工程中拟完成评估部公司业务相关报告自动生成,甚至可能考虑其它部门的报告生成;完成方式上,以系统自动出
7、具的评估价格偏差在1%左右为目标。工程部工程管理系统:待客户关系系统修改完成后尽快上马。目前,该系统的建设思路还有待于与工程各版块连续探讨和完善。客户关系管理系统二次开发:作为下半年部门重点工作,人员确定后提交整体解决方案。绩效考核系统:人员到位后提交具体方案,初定下半年完成果效考核系统修改完善。2、信息系统的实施推广不断完善绩效考核系统并全面实施,同时连续大力推动客户信息系统应用,整合完善评估部各系统,进一步降低执业部门工作量;结合绩效考核系统的部署实施,进一步提高信息的精确性、按时性。此外,集团信息安全系统的实施也已迫不及待。3、制度建设集团的信息管理瓶颈只有通过管理手段来进行突破,评估部
8、就是最好的例子。制度实施前后信息管理效果差异明显。伴着半年来各部门信息管理工作的不断完善,集团信息管理制度的出台已经有了充足的技术和管理基础。4、部门管理下半年,部门管理工作几件重要事项:1、尽快完善人才梯队建设;2、形成科学的、以鼓励为导向的部门绩效考核机制;3、主动落实部门培训方案。5、集团内部需求摸底完成集团内部各部门信息系统开发需求,并形成汇总报告,成为部门人才梯队建设、部门年度工作方案的决策依据。感谢大家!#615743珠宝店长2月度总结220X年是充满激情的一年,在这里一年里,我在领导的细心栽培和指导下,渐渐成长起来。在这里,我首先表达一下我对他们,对公司深深的感谢之情。一、主要工
9、作情况回首20X年,在上级领导的指导关怀下,通过姐妹们的协作支持,还有我们全体团队的共同努力下,我从一名员工在美容院的搭理培育下,加上自己的努力,成了一名副店长,当我接受这一殊荣,我深感到责任的重大,我深感到多年的经验,从员工到店长一路走来我们都曾品尝过心酸、欢笑与泪水的味道,一个人的成长就是这样一点点积累而来的,胜利与失利不断的刺激着我们,使我们的团队走向顶峰。回首过去,我和我的姐妹们细心协作,通力协作,在我们全体员工共同努力下,还有大区经理的支持和培育下,和我自己的不断的学习和努力,我成为了X美容院加盟店的一名店长,这是一个责任重大的职务,当我踏上这个工作岗位的时分,我的内心是欣喜的,也是
10、忐忑的。多年的从业经验,从一名一般的美容师成为一名店长,我有过心酸的泪水,也有胜利的喜悦。可是,谁的成长路上是一帆风顺的呢?胜利和失利交替,也让我的内心渐渐变得强盛起来。二、员工日常管理1、新员工作为美容院的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。依据新员工特点及入职情况,开展专题培训,目的是调整新员工的心态,正视角色转化,认识美容行业特点。使新员工在心理上作好充足的思想准备,缓解了因角色转变的不顺应而造成的不满心情,加快了融入团队的步伐。2、注意员工的成长,时辰关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,不定期组织员工进行学习,并以对员工进行考核,检查培训效
11、果,发现缺乏之处按时弥补,并对培训方案加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。3、结合工作实际强化培训,目的是为了提高工作效率,使管理更加标准有效。并结合日常美容院案例分析的形式进行剖析,使员工对日常服务有了全新的认识和理解,在日常服务意识上形成了全都。三、工作中存在缺乏1、在工作的过程中不够详情化,工作布置不合理,工作较多的情况下,主次不是很分明。2、部门之间欠缺沟通,经常是出了事以后才发现问题的存在。3、培训过程中互动环节不多,削减了气愤和活力。四、今后努力方向展望将来,我们还有很长的路去走,我们肯定会更加的努力,一起为我们的企业制造出更辉煌的成
12、果。秉承着“让天下女人更漂亮”的良好愿景,给我们的顾客带来更好的服务。#622829珠宝店长2月度总结3弹指一挥间,20X年就已悄然过去。在过去的一年里,学到了许多,收获了许多,接近年终,感觉有必要对自己的工作做一个总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做得更好,之前始终担任广汉店的店长,直到20X年11月,我被公司外派到新成立的崇州奥康名品空间,正值金融风暴之际,作为一个店长,我深感责任重大,如何带着我的新员工在崇州闯出一片新的天地,不辱公司任务,这是我的首要任务。详情确定成败,作为崇州奥康名品空间店的详细负责人,我的工作力量、工作看法直接影响到本店的销售业绩。所以,作为一个店长,我
13、非常留意每天的工作详情。每天早晨,我总是提前到达店里,作好营业前的准备工作。为了培育员工的主人翁责任感,我让员工轮番主持召开每天的晨会,总结昨天的工作,分析昨天销售业绩好的原因,以便再接再厉,假如不好,那么原因是什么,我们应当怎样来解决,总之,要想法调发动工的工作热忱。还针对当店的情况,制定了店里的奖惩制度表。作为销售行业,良好的形象是胜利的前提。因此,我历来留意以身作则,留意自己的仪容仪表,对工作充满激情,认真做好每天的工作,处理好售后服务。虽然本店刚开张一个多月,但是,针对我们这一月的任务来说,我们在前大半个月就顺当的完成了,并且超额完成了X%,同时也为过去的一年画上了一个完善的句号。面对
14、20X年的工作,我确定在以下几个方面狠下功夫:一:建立一支熟识销售技巧而又相对稳定的销售团队:人才是企业最珍贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本二:完善销售制度:销售管理是企业老大难问题,销售人员出错,见顾客处于放任自流的状态,完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观动能性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。详细详情:1:依据公司下达的销售任务,把任务依据详细情况分解到每月,每周,每日,以每月,每周,每日的销售目标分解到每个销售人员的身上,完成各个时间段的任务,并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。2:强化
15、日常管理,特别是抓好基础工作的管理,做好详情工作。3:加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素养4:充实产品学问,为顾客提供质的服务。5:每周六制作和提交本周工作总结和下周工作方案。#622879珠宝店长2月度总结4回首今年,是播种希望的一年,也是收获硕果的一年,在上级领导的正确指导下,在公司各部门的通力协作下,在我们X全体同仁的共同努力下,取得了可观的成果。作为一名店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业学问做后盾;三是要有一套良好的管理制度。专心去观看,专心去与顾客沟通,你就可以做好。详细
16、归纳为以下几点:1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并按时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充足调动和发挥员工的主动性,了解每一位员工的长处所在,并发挥其特长,做到量才适用。增加本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而防止因此而带来的不必要的损失。4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益动身。5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性,使员工从被动
17、的“让我干”到主动的“我要干”。为了给顾客制造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带着员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,主动主动的为顾客服务,尽可能的满意消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热忱,客观的去看待工作中的问题,并以主动的看法去解决。如今,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,娴熟的业务将帮忙我们完成各项营运指标。新的一年开头了,成果只能代表过去。我将以更精湛
18、娴熟的业务管理好我们华东店。面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持苏醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:1、强化日常管理,特别是抓好基础工作的管理;2、对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素养;3、树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。4、强化和各部门、各兄弟公司的团结协作,制造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热忱,逐步成为一个最优秀的团队。#622876珠宝店长2月度总结5不知不觉间,来到X已经一年多的时间了,在一线的工作当中,阅历了许多的酸甜苦辣,认识了许多良师益友,获得了许多经
19、验教训,感谢领导给了我成长的空间、士气和信念。在这一年的时间里,通过自身的不懈努力,在工作上取得了肯定的成果,但也存在了诸多缺乏。回忆过去的一年,现将工作总结如下:一、工作总结在从来到公司到如今的时间里,先从X店的一名导购慢慢成长为X店的店长,从一名小员工升为领导层,思想上都发生了肯定性的改变。已不在是站在自己的位置上思索问题,而是要站在公司的立场上和手下员工的立场上思索问题,想的更全面一些了,会替他人着想了。二、在工作上主要存在的问题有在工作初期,对工作的认知程度不够,缺乏全局观念,缺乏自信念,对工作定位认知缺乏,规律力量欠缺,结构性思维缺乏,不过我相信在以后的工作中,我会不断的学习和思索,
20、从而强化对工作的认知力量从而做出工作的最优流程。对人员的管理力量欠缺,对市场的调查不够,对竞争对手的了解不全面,从而未能做出最好的针对所在市场的政策方案,以后在工作中还需不断学习总结改进,从而使遇到问题都能得到很好的解决。三、工作心得在这一年多的工作与实践当中,我参与了很多集体完成的工作,和同事的相处非常紧密和谐,在这个过程中我强化了最宝贵也是最重要的团队意识。在信任他人和自己的基础上,思想统一,行动全都,这样的团队肯定会战无不胜,战无不胜。这年的工作中,全部的工作都是一线二线一起完成的,在这个过程中大家相互提示和补充,大大提高了工作效率,全部的工作中沟通是最重要的,肯定要把信息处理的按时、清楚。领导要求工作的每一步都要精准细致,力求精细化,在这种心态的指导下,能够主动自信的行动起来是后半年我在心态方面
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