出口退税网上申报操作手册范本

1、出口退税申报服务平台使用说明书用户手册/指南/手册目录 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _RefHeading_Toc12725 第一章 系统概述4 HYPERLINK l _RefHeading_Toc28652 第二章 系统环境准备4 HYPERLINK l _RefHeading_Toc21904 2.1. 证书环境准备4 HYPERLINK l _RefHeading_Toc6197 2.1.1. 一证通4 HYPERLINK l _RefHeading_Toc14404 2.1.2. CFCA数字证书5 HYPERLINK l _RefHeading_Toc6

2、161 2.2. 系统环境准备5 HYPERLINK l _RefHeading_Toc4335 第三章 系统登陆5 HYPERLINK l _RefHeading_Toc5361 3.1. 系统登陆5 HYPERLINK l _RefHeading_Toc22220 3.1.1. 一证通方式登录5 HYPERLINK l _RefHeading_Toc6794 3.1.2. CFCA数字证书方式登录9 HYPERLINK l _RefHeading_Toc6798 3.1.3. 首次登录系统12 HYPERLINK l _RefHeading_Toc17203 第四章 通知13 HYPERL

3、INK l _RefHeading_Toc28642 4.1. 通知13 HYPERLINK l _RefHeading_Toc21481 4.1.1. 业务概述13 HYPERLINK l _RefHeading_Toc4041 4.1.2. 流程概述14 HYPERLINK l _RefHeading_Toc29115 4.2. 电子16 HYPERLINK l _RefHeading_Toc25311 4.2.1. 业务概述16 HYPERLINK l _RefHeading_Toc889 4.2.2. 流程概述17 HYPERLINK l _RefHeading_Toc23248 第五

4、章 办税指南19 HYPERLINK l _RefHeading_Toc10697 5.1. 出口退（免）税政策19 HYPERLINK l _RefHeading_Toc31886 5.1.1. 业务概述19 HYPERLINK l _RefHeading_Toc18720 5.1.2. 流程概述20 HYPERLINK l _RefHeading_Toc18682 5.2. 办税流程23 HYPERLINK l _RefHeading_Toc15398 5.3.1. 业务概述23 HYPERLINK l _RefHeading_Toc24615 5.3.2. 流程概述23 HYPERLIN

5、K l _RefHeading_Toc14986 5.3. 常见问题27 HYPERLINK l _RefHeading_Toc23389 5.3.1. 业务概述27 HYPERLINK l _RefHeading_Toc8035 5.3.2. 流程概述27 HYPERLINK l _RefHeading_Toc31873 第六章 网上报税31 HYPERLINK l _RefHeading_Toc21379 6.1. 预申报31 HYPERLINK l _RefHeading_Toc1435 6.1.1. 业务概述31 HYPERLINK l _RefHeading_Toc869 6.1.2

6、. 流程概述31 HYPERLINK l _RefHeading_Toc24963 6.2. 正式申报49 HYPERLINK l _RefHeading_Toc17829 6.2.1. 业务概述49 HYPERLINK l _RefHeading_Toc20222 6.2.2. 流程概述49 HYPERLINK l _RefHeading_Toc15906 第七章 结果查询53 HYPERLINK l _RefHeading_Toc2524 7.1. 退税进度查询54 HYPERLINK l _RefHeading_Toc27444 7.2.1. 业务概述54 HYPERLINK l _Re

7、fHeading_Toc2504 7.2.2. 流程概述54 HYPERLINK l _RefHeading_Toc30117 第八章 系统管理55 HYPERLINK l _RefHeading_Toc27891 8.1 维护联系方式55系统概述出口退税申报服务平台是出口退税管理系统的延伸。出口企业只需上传网页即可通过互联网申报出口退税预申报数据，无需亲自携带申报数据往返于税务企业。相应税务机关不再需要指派专人对企业出口退税预申报数据进行人工预审，数据的预审和反馈均由远程申报系统自动完成。出口退税申报服务平台预申报功能的处理逻辑与出口退税审核系统完全一致，可以有效保证系统的安全性和稳定性。通

8、过该系统，出口企业可以足不出户全程通过互联网完成预申报工作，使企业往返税务机关的次数由“最少两次”变为“最多一次”，大大降低了企业的纳税成本。出口退税申报服务平台在网上申报、网上预审、提交正式申报资料、税务机关相关通知的基础上，增加了数字证书及相关电子单证签发等功能，减少了在税务企业之间来回奔波的目的。系统环境准备企业需要使用其中一个税务数字证书(一本通证书，CFCA数字证书)接入本系统。您需要访问一通官方下载一通 pdf软件需要预先安装在系统中。需要在系统中预装Office或wps办公软件。系统分辨率建议使用1366*768来匹配以上分辨率。系统着陆1.登录出口退税申报服务平台，弹出“检查一

9、证通应用环境出错，请先安装一证通应用环境”提示和安装BJCA证书应用安全控件提示。2.点击“确认”跳转到one pass驱动下载页面。3.在一个证书的下载页面，点击所用证书后面的“下载”按钮。将下载的驱动程序安装到这台机器上。直接点击“下一步”。单击安装。4.将通行卡插入计算机的USB端口。接入后，系统会自动识别企业的信息。如果证书还有90天到期，系统通常会提示以下信息:5.输入申请一本通时设置的密码，然后输入验证码登录系统。(注:使用一遍网上举报的用户密码无效)点击登录，进入系统，正常使用网报系统的其他应用功能。1.登录出口退税申报服务平台，进入登录页面，选择CFCA数字证书类型。2.自动弹

10、出CFCA数字证书助手下载提示，右键选择“运行插件”。3.弹出安全警告提示，点击运行将CFCA数字证书助手安装到本机。注意:如果上述方法安装不成功，也可以直接从出口退税申报服务平台下载。4.将CFCA数字证书管理平台应用的CFCA(CFCA Operation CA1)数字证书安装到本机。安装完成后，系统IE浏览器证书中会出现以下类似信息:5.再次登录出口退税申报服务平台，选择CFCA数字证书登录类型，即可自动检索企业用户名(企业纳税人识别号)。6.输入密码(此密码为网上申报平台系统密码，非证书密码)和验证码，点击“登录”按钮进入系统。1.如果企业是第一次登录系统，第一步是更改密码和联系页面。

11、修改密码和联系人后，点击保存，进入登录系统页面。正常输入修改后的密码进入系统。2.企业端的联系方式被税务端设置为无效。如果企业再次登录，需要进入修改企业联系人页面，修改联系人信息，点击保存，进入登录系统页面。通知通过通知模块，企业可以接收和查看其所属税务局和市国税局发送给企业的通知，新的通知在进入其他模块前必须进行查阅。点击通知，进入通知主界面。收到的新通知，粗体和粗体，是未读通知。1.您可以通过双击标题或单击“查看”来查看通知。注意:如果有未读通知，一定要查看，否则不能做其他事情。弹出未读通知的提示框。2.下载附件。点击主页上的附件名称或点击查看页面上的“下载”来下载附件。在主界面的查询区，

12、可以按标题和发生日期查询通知。电子模块实现了企业与税务局之间的直接信息交换，方便了企业与税务局之间的直接沟通。点击电子菜单进入主电子界面。1.点击电子页面上的写消息，弹出编辑窗口。注:(1)标有*的字段均为必填项；(2)附件上传只能上传zip文件；(3)不需要选择接收人，直接发送到你所在的税务局。2.编辑完内容后，点击发送按钮，提示发送成功。注:企业发送并存储在企业中的发件箱内容。接收税务局发起的消息存储在企业的收件箱中，接收税务局的响应存储在发件箱中。在收件箱和发件箱中点击“查看”，进入查看界面。1.点击“查看”进入查看界面，可以编辑上传附件，点击发送按钮。发送成功提示在收件箱和发件箱中，可

13、以在创建时进行查询。税务指南企业可以通过出口退(免)税政策模块查看税务局人员发送的出口退(免)税政策。点击出口退(免)税政策菜单，进入出口退(免)税政策界面。税务机关发送出口退(免)税政策，新收到的出口退(免)税政策显示在企业上方。1.在主页面点击政策消息标题或点击后面的“查看”进入政策查看页面。2.下载附件，在主界面中点击附件名称或者在出口退(免)税政策页面中点击(下载)按钮下载附件。在查询区，根据政策标题和生效日期查询出口退(免)税政策，点击“查询”按钮。在主界面中，点击发布时间，对时间进行升序和降序排序。企业可以通过税务流程模块查看税务局人员发送的税务流程。点击出口退(免)税政策菜单，进

14、入出口退(免)税政策界面。税务机关发送税务流程，新收到的税务流程显示在企业顶部。1.在主页面点击政策消息标题或点击后面的“查看”进入政策查看页面。2.下载附件，在主界面中点击附件名称或者在税务流程页面中点击(下载)下载附件。在查询区，根据保单标题和生效日期查询税务流程，点击“查询”按钮。在主界面中，点击发布时间，对时间进行升序和降序排序。企业可以通过FAQ模块查看税务局人员发送的常见问题。点击出口退(免)税政策菜单，进入出口退(免)税政策界面。常见问题由税务机关发送，新收到的常见问题显示在企业顶部。1.在主页面点击政策消息标题或点击后面的“查看”进入政策查看页面。2.下载附件，在主界面中点击附

15、件名称或者在FAQ页面中点击(下载)下载附件。在查询区，根据保单标题和生效日期查询常见问题，点击“查询”按钮。在主界面中，点击发布时间，对时间进行升序和降序排序。在线纳税申报预申报模块用于上传企业端的预申报数据。外贸企业预申报包括免税预申报、单证类预申报和外围业务预申报；企业预申报包括:免退税预申报、单证预申报、周边业务预申报和免退税零申报。以避免退税预申报、免税预申报、单证类预申报为例，结束操作流程。其他类型的预声明在这里也差不多，就不一一介绍了。点击免税预申报菜单，进入免税预申报页面。点击主界面中的“上传申报数据”，打开申报数据上传窗口。点击“选择文件”按钮，选择相应的数据包，点击“上传”

16、按钮。上传成功后，审批状态为“待上传数据”。几秒钟后，点击刷新按钮，审批状态可以变为“已上传待审批”。几秒钟后，继续点击刷新按钮，审批状态可变为“审批完成”或“审批失败”。1.上传数据审核完毕后，点击主界面中的“反馈信息下载”按钮，进入反馈信息下载页面。2.您可以查看已审核数据的反馈信息。在反馈信息下载页面点击“查看”，进入可疑信息列表页面，以税务局填写的可疑点处理方式，列出本次预申报中数据的所有可疑点。3.下载反馈信息包，在反馈信息下载页面点击“下载”下载反馈信息。1.初审报告成功后，如有疑点不能挑，在查看反馈信息下载页面点击“转正式申报”，提示有疑点不能挑，不能转正式申报。2.预声明成功。

17、如果没有疑问不能摘，可以在查看反馈信息的下载页面点击“转入正式申报”。弹出正式申报确认提示。注意:如果企业为无纸化企业，且申报数据中的贸易类型均为无纸化申报贸易类型，点击确定，会弹出上传正式申报数据的提示。注意:如果企业为无纸化企业，但申报数据中的贸易类型有纸质申报的贸易类型，点击确认，会弹出上传官方申报数据的提示。请确认是否有需要提供的纸质材料！正式申报转入成功后，反馈信息下载页面“操作”栏中的“转入正式申报”将改为“转入正式申报”。在主界面的查询区，通过上传申报数据的日期和审批状态进行查询。1.点击免退税预申报菜单，进入免退税预申报页面。1.点击主界面中的“上传申请数据”,打开申请数据上传

18、窗口。点击“选择文件”按钮，选择相应的数据包，点击“上传”按钮。上传成功后，审批状态为“待上传数据”。几秒钟后，点击刷新按钮，审批状态变为“已上传待审批”几秒钟后，继续点击刷新按钮，审批状态可以变为“审批完成”或“审批失败”1.上传数据审核完毕后，点击主界面中的“下载反馈信息”，进入反馈信息下载页面。2.您可以查看已审核数据的反馈信息。在反馈信息下载页面点击“查看”，进入可疑信息列表页面，以税务局填写的可疑点处理方式，列出本次预申报中数据的所有可疑点。3.下载反馈信息包，在反馈信息下载页面点击“下载”下载反馈信息。1.初审报告成功后，如有疑问不能挑，在查看反馈信息下载页面点击“转正式申报”，提

19、示有疑问不能挑，不能转正式申报。2.如果预申报成功，如果没有疑问不能提货，可以在查看反馈信息的下载页面点击“转正式申报”，提示转正式申报成功。弹出正式申报确认提示。注意:如果企业为无纸化企业，且申报数据中的贸易类型均为无纸化申报贸易类型，点击确定，会弹出上传正式申报数据的提示。注意:如果企业是无纸化企业，但申报数据中的贸易类型有纸质申报的贸易类型，点击确定，会弹出正式申报数据。请确认是否需要提供纸质材料！正式申报传递成功后，反馈信息下载页面“操作”栏中的“转正式申报”将变为“转正式申报”1.在主界面查询区，通过上传申请数据的日期和审批状态进行查询。1.点击单据预申报菜单，进入单据预申报页面。1

20、.点击主界面中的“上传申请数据”,打开申请数据上传窗口。点击“选择文件”按钮，选择相应的数据包，点击“上传”按钮。上传成功后，审批状态为“待上传数据”。几秒钟后，点击刷新按钮，审批状态变为“已上传待审批”几秒钟后，继续点击刷新按钮，审批状态可以变为“审批完成”或“审批失败”1.上传数据审核完毕后，点击主界面中的“下载反馈信息”，进入反馈信息下载页面。2.您可以查看已审核数据的反馈信息。在反馈信息下载页面点击“查看”，进入可疑信息列表页面，以税务局填写的可疑点处理方式，列出本次预申报中数据的所有可疑点。3.下载反馈信息包，在反馈信息下载页面点击“下载”下载反馈信息。1.初审报告成功后，如有疑问不

21、能挑，在查看反馈信息下载页面点击“转正式申报”，提示有疑问不能挑，不能转正式申报。2.如果预申报成功，如果没有疑问不能提货，可以在查看反馈信息的下载页面点击“转正式申报”，提示转正式申报成功。弹出正式申报确认提示。注意:如果企业为无纸化企业，且申报数据中的贸易类型均为无纸化申报贸易类型，点击确定，会弹出上传正式申报数据的提示。注意:如果企业是无纸化企业，但申报数据中的贸易类型有纸质申报的贸易类型，点击确定，会弹出正式申报数据。请确认是否需要提供纸质材料！正式申报传递成功后，反馈信息下载页面“操作”栏中的“转正式申报”将变为“转正式申报”1.在主界面查询区，通过上传申请数据的日期和审批状态进行查

22、询。正式申报模块用于企业上传正式申报数据，外贸企业的正式申报包括:减免税、单证、委托出口货物证明、补办出口退税相关证明、周边业务、航天发射减免税、备案、备案变更、备案撤销、集团公司成员公司备案、出口企业申请提醒服务、免抵退税、免零税率、免抵免税、电子信息查询等。生产企业预申报包括:免退税正式申报、单证正式申报、委托出口货物证明申请、出口退税相关证明申请、周边业务正式申报、航天发射免退税申报、备案变更正式申报、备案撤回正式申报、中石油集团成员企业备案正式申报、出口企业提醒服务申请正式申报、退税后资格备案正式申报、 进料加工核销正式申报、进料加工备案正式申报、进料加工计划分配率变更正式申报、免退免税正式申报、免免税正式申报、电子信息查询正式申报、无电子信息备案正式申报、非出口企业提供信息正式申报。以避免正式申报退税