it管理年终工作总结3篇集锦

1、本文格式为Word版，下载可任意编辑 it管理年终工作总结3篇集锦 相关热词探寻：it管理 年终 工作总结 it管理年终工作总结3篇集锦 结合x月份所做的电脑资产盘点中，将年限已到期电脑进行帐上报废。下面是蒲公英阅读网我给大家带来的it管理年终工作总结3篇集锦，希望大家喜欢。 it管理年终工作总结(一) 仅仅从做好管理这的角度来说，其实并不难，而且也有大量理论作为依据，战略规划、运营计划、团队建设、企业文化、流程制度等可以依照一定的科学规矩去制定和实施。这段时间对比令我困惑的是领导，以及管理和领导之间如何进行协调和平衡。 管理与处理繁杂状况有关。假如没有好的管理，繁杂的企业可能会杂乱无章，面临

2、生存危机。好的管理给诸如产品的质量和赢利能力等关键指标带来一定的秩序和连贯性。特别是科学的管理制度和流程规范可以帮助企业提高效率和规避风险。 领导更多的与变化有关，处理一些突发状况，企业、产品、业务等方面进行变革，这些都需要领导能力。有些时候管理和领导之间可以相辅相成，但有些时候会互为矛盾，如何进行协调和平衡，这些是无法通过理论来学习到，要依靠自身的知识能力和经验。 譬如现在的产品实施，以业务为起点，经过产品计划、设计、开发、测试、验收、上线运营来完成。可是某个产品功能，业务无法给出具体的需求，而且时间也对比紧迫，那么只能安排产品部门，要求他们根据自身对产品和市场的理解，替业务出需求，并进行产

3、品计划，然后跟业务部门进行沟通探讨。由于状况特别，那么必需破除规矩，使用新的流程。但是假如经常这样，就会产生很大的风险，终究对市场和业务的把握，产品部门确定不如业务部门清楚，那么由产品部门主导的产品，在日后的运营和业务拓展过程中，很可能出现偏离市场的危险。 公司制定的管理制度和流程规范是为了帮助企业提高效率和规避风险，其中主要功能是明确责权利，特别是工作职责，而我们是从事互联网业务，这就与互联网的开放、创新文化形成了冲突，前不久马云写给阿里新员工的信中写道刚来公司不到一年的人，千万别给我写战略报告，千万别瞎提阿里发展大计.谁提，谁离开，虽然话语偏激了一些，但是也反映了企业管理制度和创新变革之间

4、的矛盾。 这也是最令我头疼的事情，不管是大公司，还是小企业，在企业规范管理和领导创新变革之间寻觅一个适合的度，这才是最难最难最难的啊! it管理年终工作总结(二) 本年工作中，运维服务正常，所有电脑设备处于良好状态。保证服务质量，提高各科室人员对本月IT运维的满意度。对工作负起责任，任劳任怨，遵纪守法，听从管理，表达自我价值，为x提供更好的服务。以下是20 xx年所有故障进行总结分析和状况描述。 1、IT运维服务共x次 本月IT运维服务工作中，统计数据如下： 办公系统故障：x次，出勤：x次，打印机/复印机：x次，电脑故障：x次， 中普数据：x次，其他故障：x次。 2、维修及耗材状况 (以上不含

5、复印机耗材及易耗品) x月份添加打印耗材x次总费用为：x元 x月硬件维修x次总费用为：x元 x月份添加打印耗材x次总费用为x元 3、IT运维服务描述和说明 一、盘点电脑资产，合理分派电脑资源 结合x月份所做的电脑资产盘点中，将年限已到期电脑进行帐上报废。由于x月份是重新续约，需对单位所有电脑设备进行清点，并分类设备哪些处于保修期内，或保修期外。共清点电脑主机：x台，显示器：x台，笔记本电脑：x台，打印机：x台。其中保修期内设备共有：x台，保修期外设备共有：x台。在x月份，本单位进新购买电脑x套(x)，打印机x台(x黑白)。为保证各科室日常办公和x需要，对x科室增加新打印机x台，目前使用状态良好

6、。清点在本年报废年限已到的电脑共有x台，后期将在不影响用户使用的状况下进行更换。 二、x安防设备增加 在接到此任务前，幸好之前有过一些监控工程相关的技术知识。为增加监控需要实地考察当前安防系统设备状况以及线路走线管道。具体难度在于布线方面，其他技术方面基本解决，在这方面没什么太大技术含量只要稍微接触下基本都懂。天花板离地面较高，并且天花维护通道夹窄实施难度较大，由其工程部去完成。在技术方面，了解到摄像头的清楚度由线数决定，共购买了x个x线的摄像头，这是目前主流使用的。为了减轻布线工程人员负担，采用了集中供电器，就是所有摄像头都在同一个供电器上面供电xV。也就是在布线时不需要再另外从其他地方拉电

7、线接插座。由于所有楼层的供电都是用集中供电的方面，供电器在楼层的某一处。决定录像质量的不是摄像头，而是录像机。录像机有几种录像模式。分别：xx，也有更高。目前x安防设备有四台，录像质量全部为CIF，辨别率x，保存天数约为x天，其中一台约为x天。 三、复印机、打印机耗材维修 x月份打印机耗材加粉量x台，复印机更换碳粉共有x次。打印机：整体性能稳定，整月来故障基本为零。复印机方面：负责保养公司每两星期上门进行保养，对复印机零件部位进行清理，其中检查一科，审理科复印机需要更换零件。检查一科由于鼓芯老化复印效果出现印痕，影响打印效果必需更换，总费用为x元，目前打印效果良好。审理科复印机损坏两个部件，经

8、保养公司鉴定均为人为损坏，可能在取出卡纸的时候关侧板用力过猛，导致热敏鼓挂勾和双面导板断裂必需更换。此部件需要厂家定购，经两个星期后重新装上使用，总费用为：x元。后续将定期查看是复印机状态，以确保发挥其最大性能。 四、出勤 出勤这工作是一个重要的学习机遇，每次接到出勤任务前的一天我都会检查一次所有工具是否正常。一次在石井的出勤中，企业是一间电子商务企业，企业员工应当有x多人，在财务部门里有多套系统管理软件运作，就像工厂的整条生产线。售前，售后，发货，退货管理等。在系统里查询到数据有x万条以上，单导出一个数据表花费x多分钟，如此大数据量背后支持的服务器也不简单，在机房里有x台服务器，其中x台为x

9、系统。在这里才发现自已的知识不足，对x系统接触甚少，对于一些命令早已忘掉，而且那时已经是下班时期，管理员也没在场，结果搞到8点才完工。这次工作虽然辛苦，但收益良多，增长了不少见识，同时也发现自已的不足并在以后会不断努力学习，除了提高自已的技术水平外，更重要的是加强人员沟通。 it管理年终工作总结(三) IT工程管理对于信管来说，应当是一门重要的专业课，只有把握了其中的分析方法，才能在以后的工程开发中，对工程进行科学，全面的管理，提高工程的质量。 一、 学习到的知识 通过本次课程的学习加之实习，首先，我知道了什么是工程，以及IT工程的定义什么，知道它是为解决信息化需求而产生的软件、硬件、网络系统

10、、信息系统、服务系统等一系列与信息技术相关的工程，同时，我了解到了IT工程的主要特点分为7个，即明确的目的、独特性、时限性、目标渐进性、时效性、高风险性和智力密集型。在充分了解了定义之后，老师又详细讲解了工程的生命周期和管理模式，从工程x大阶段：启动、计划、执行、操纵和工程管理9大知识领域：范围、时间、本金、质量、人力资源、沟通、风险、购买进行全面的解析。下面我就分别陈述在这几个方面自己学到的东西。 其中x大阶段中，把握的对比好的就是前两个方面，在启动方面，我觉得就是要预先考虑到工程实施过程可能出现的问题，进行提前的计划，说毕竟就是未雨绸缪，里面最重要的就是可行性分析，它是作为工程能否开发的重

11、要依据，提供需求、盈利、运行环境等多方的分析资料。另外一个，我把握到的重要知识，就是WBS技术，我学会了如何对认为进行分解，将一个繁杂的工程分成多个子工程，分别进行屡屡深度划分。 工程时间管理是我听得最认真的内容，由于要作图，里面我主要是针对网络图进行了认真的学习，知道网络图的意义以及如何绘制网络图，在网络图的基础上，我学会了用个Project软件生成工程的甘特图，并且能够从给出的甘特图中读取工程的信息和进度计划。最难的是活动历时估计中的关键路法，通过结合PPT，我把握了如何根据给定的表格数据，推算出最早开始时间、最早终止时间、最迟终止时间、最迟开始时间、总时差，并在做完图后，从中找出其关键路

12、径，即总时差为零的活动路线。 后面9个领域，都学的对比粗条，主要针对了本金、质量和风险管理。在本金管理方面，理论把握的不好，主要就是知道了如何用Project软件对工程分派资源，并且知道了如何解决资源冲突的几种方法。 在工程质量管理方面，我通过实习，知道了IT质量管理的概念，整个体系，并且通过实习，知道了从哪几个方面入手去编写IT工程质量计划，从而了解了一个工程团队如何去保证其工程的质量，特别是实施计划中，知道了一般性工程质量管理的工作计划，和高层领导以及工程经理如何去评审一个工程以及各部门的任务分工和之间如何协调。 风险管理由于时间近，所以知识点记得对比多，最深刻的就是工程风险的评估分析。

13、在里面，我主要把握了如何定性的估计风险，学会了风险评定的等级划分，和结果划分。 二、 感悟与体会 IT工程管理，其实自己没有多少重视，总感觉学到的理论偏多，让我值得欣慰的就是，我们在课程一开始就成立了分组，通过一个小组的整体协作，把整个工程过程都全部的经历了一遍，在完成的过程中，我发现，书上写到的只是冰山一角，远远满足不了你完成作业的标准，我好多时候都是拿到分派下来的题目，一阵发愁，然后翻了N遍书，还是不知道从何下手，可能是从来没有接触到类此的东西，缺乏思路，不知如何进行，只能在百度里寻觅，希望找到材料，要是完全一样的就更好，没有的就东拼西凑，虽然其中有一些copy的影子，但自己也是阅读了大量的资料，整合了各种数据，在不知不觉中，理解该方面也越来越深刻，至少一开始的迷茫感没有了，其中让我印象最深的就是制作WBS，书中只是陈述了WBS的基本概念，没有一点制作的方法和步骤，完全是盲人摸象，一路磕磕碰碰，幸好在强大的探寻引擎下，在参考了无数公司优秀的案例下，制作了一个让自己十分满意的WBS图，当然，其中会有各种错误。 还有一个就是在合作的过程，我觉得一个工程想要合理，高质量的完成，各小组间的沟通即为重要，这里面包含了工程组长的领导能力和人格魅力，像我们组来说，我感觉就有点分崩离析的味道，就是个人管个人，组长分派啥，做了就好，没有形成一个小组间的共鸣，不知道其他组的进度和完成状况内容，所