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文档简介

1、乡村幼儿园幼师的工作总结报告500字范例五篇_半年度总结及下半年方案 在上半年里,孩子的各方面的进步有了一个明显的飞跃。孩子在我们设计的在每个嬉戏及训练活动中,自由的制造、大胆的想象,他们自信、独立,慢慢变得懂事、讲礼貌,与同伴之间能相处融洽,会相互关心,相互共享,自理力量也有明显提高孩子们都活泼、热忱,整个班级呈现出较好的学习氛围。看着这些每天在长大的孩子们,欣慰、骄傲布满了我们的心怀,回想过去的上半年,有许很多多辛勤的付出,但收获却更多。为了更好地吸取阅历,使我们的工作更上一个台阶,现将上半年工作总结如下: 一、保教结合,促进幼儿健康进展 我们的训练是全面进展的训练,增加幼儿体质,进展幼儿

2、基本动作,培育幼儿对体育活动的爱好是素养训练的目标之一。我班依据幼儿年龄特点开展各种生动好玩的体育活动。培育了幼儿不怕困难,顽强英勇等良好心理品质。并且,在实施训练的过程中,注意保教结合的原则,使训练自然渗透于各项活动中。针对平安训练,开展一系列活动,逐步增加了幼儿自我爱护意识,提高自救自我爱护的力量。 二、培育幼儿自理力量,促进幼儿自身进展 培育幼儿的自理力量,让幼儿自己的事情自己做,也是幼儿自身进展的需要。从不会扣扣子的到喜爱铺桌布,孩子想做的事情越来越多了,因此,小小值日生就这样产生了。老师需教给幼儿一些技能,但又不能实行简洁、生硬的方法强迫幼儿学习。于是,我们实行寓教于乐的方式,让幼儿

3、在嬉戏中学习, 在嬉戏中,一首首自理儿歌幼儿朗朗上口,同时也把握了肯定的技能。再次,我们还乐观向家长介绍培育幼儿生活自理力量的重要性和详细方法,得到了家长的支持。就这样我们强化了幼儿的生活自理意识,使之渐渐形成自动化的习惯。 三、创设与素养训练相适应的环境,促进幼儿全面和谐的进展 环境有着训练人的作用,在强化环境的训练作用时,我班创设了创作区、,谈天室、小舞台、建筑工地、宝宝花园、聪慧区等,并定时更换材料,引导幼儿增加玩法,美化材料,提高练习难度,使幼儿对区角活动布满爱好;为了扩大幼儿的活动范围,我们尝试进行平行班互动,与其他班级幼儿玩具共享,这样有利于各种训练资源的有机整和合和相互渗透,有效

4、的提高了幼儿参加活动的主动性、乐观性,促进了幼儿制造力和个性的进展,培育幼儿良好的.交往和合作力量。 四、存在不足 本班幼儿基本养成了良好的卫生习惯,但个别幼儿尚未养成。大部分幼儿大方、活泼,但个别幼儿倾听习惯较差,显得特别好动,不能很好地遵守活动规章。幼儿的礼貌训练在今后工作中还需进一步加强,如入园时主动问好、主动与别人打招呼,学会使用简洁的礼貌用语“请、感谢、对不起、没关系”。 训练是多角度的全方位的训练,我班的工作仅仅是迈出了万里长征的第一步,今后我们将进一步学习与讨论,一步一个脚印,踏实地做好每项工作,使我班的孩子身心健康进展,同时具备良好的身体素养,良好的才智素养,良好的品德素养,良

5、好的审美素养,成为体智德美全面进展的儿童。 乡村幼儿园幼师的工作总结报告500字【篇二】 回顾已经过去的上半年,这半年的时间中,我们幼儿园始终坚持着最初的本心,坚持打造一个以孩子为主,训练和消遣共同并存的幼儿园。作为幼儿园的院长,我必需站在幼儿园的领头位置,也同样代表我得有更高的觉悟,对工作有着更加深化的了解。为此,我在这半年来在工作中也不曾停止过学习和思索,不断的在工作中查找提升幼儿园工作的方法。 但是,对于训练行业,只懂得学习却不知道反思和总结是得不到真正的成长的!为了好好的总结这半年来的工作和思想,我特对着上半年的工作做了总结如下: 一、在思想上的提升 做为院长,我是幼儿园的代表,我首先

6、要做的就是,比别人走的更快一步,就算走不过别人,但也要跟上.的潮流。时代在不断的变化,训练的政策和方针也是在变化,我在这半年来犹如过去一样,亲密的关注着训练方面的政策的变化。 还有就是关于幼儿园内的园规等规章,严格的记牢,并不断的在会议中针对最近的状况提起,要求老师们都能.幼儿园的规章,并在教学中,将交给幼儿们需要遵守的规章。只有大家都遵守这最基本的规章,幼儿园内最基本的平安才能得到保障。 二、平安方面 在上半年中,我依旧每天坚持在幼儿园门口接送幼儿,保证每个幼儿都能平安到园,平安离园。 除了基本的平常的平安方面的训练,我也同时注意着幼儿们平常生活的平安,尤其是对家长方面。家长们虽然一心都是为

7、了孩子着想,但是也总是会有一些盲区。为此,我提倡进行家长和老师会议,双方相互了解对孩子的爱护和训练问题,让幼儿能更好的学习如何避开危急。同时,家长和老师也多学习和巩固平安方面的留意事项。 三、卫生方面 这方面是幼儿园除了平安之外的又一大重点,在幼儿园扫除的时候,我都是亲自巡察检查,自己也会亲自去动手打扫幼儿的教室等,在我们全幼儿园的教职工的努力下,这上半年来的卫生都是几乎完善达标。 四、教学方面和家庭的互动 上半年以来,我组织了多次老师们的学习培训工作,并定时召开老师会议,请各位有阅历的老幼教们传授自己的工作阅历,新老师们也可以讲讲自己在工作上的问题和发觉。作为院长,我自然也是需要乐观的带动这

8、个会议的走向,在会议上指出训练的方向,并对老师们的发言做出解答或指正。 在教学上,我们坚持“家庭就是第一个幼儿园”的主见,全力的提倡家长也多在家中关注幼儿的学习,并要求老师准时在家长群中发送当天的学习或是活动,让家长在接幼儿回去后也能乐观的参与幼儿的教学,让训练的效果事半功倍。 五、总结 上半年的工作中,我也不过是做好了自己的本分工作而已,自己在很多方面依旧有很多的不足。虽然很难全部改正,但是在下半年的时间中,我会让让自己不断的朝着更加完善的方向前进! 乡村幼儿园幼师的工作总结报告500字【篇三】 时间飞逝,转瞬间,一个紧急而又充实的学期又过去了。回顾这学期,在各位领导和老师的热心支持和关心下

9、,我仔细做好各项工作,乐观完成学校布置的各项任务。下面我把这学期的工作做简要汇报总结。 一、师德表现 乐观参与园内各项活动及级组教研活动,做好各项工作,乐观要求进步。每周按时参与升旗仪式,从不缺勤,喜爱集体,听从安排,团结同事,爱岗敬业,做到既教书又育人。 二、训练教学状况 在教学工作中,我留意做到以下几点: 1、深化细致的备好每一节课。在备课中,我仔细讨论教材,力求精确把握难重点,并注意参阅各种杂志,制定符合幼儿认知规律的教学方法及教学形式。留意弱化难点强调重点。并不断归纳总结提高教学水平。 2、仔细上好每一节课,上课时注意幼儿主动性的发挥,发散幼儿的思维,注意综合力量的培育,有意识的培育幼

10、儿的思维的严谨性及规律性,在教学中提高幼儿的思维素养,保证教学质量。 3、留意听取幼儿的看法,准时了解幼儿的学习状况,并有目的的对幼儿进行辅导。 4、坚持听课,留意学习其她老师的教学阅历,努力探究适合自己的教学模式。 5、注意训练理论的学习,并留意把一些先进的理论应用到教学中,做到学有所用.。一学期来,我在学校开了两次公开课,通过开公开课,使自己的教学水平得到很大的提高,但也使我意识到了自己在教学方面的一些不足之处。 三、配班工作 这学期我担当了小一班的配班老师。作为配班老师,我除了做好自己本职工作外,还协作班主任做好幼儿平安及教学工作,做到严要求、高标准。 四、家长工作 一个班的工作能否得以

11、顺当的开展,除了靠几个老师的努力之外,更重要的是要得到家长们的支持和协作。特殊在小班,因小伴侣年龄小,自理力量比较差,所以家长都比较紧急、担忧,自然对我们老师的要求也比较高。为了使家长信任、支持和配和我们的工作,我实行了以下措施: 1、主动亲切地与家长沟通。 我充份利用了早接和放学的时间跟家长沟通,使家长了解自己孩子在园的状况。 2、定期进行家访、电访。 这使我更了解幼儿在家的状况,使我能有针对性地开展幼儿的教学工作,而且还能促使我们老师跟家长的相互理解,使关系更亲密。 3、让家长参加到我们的工作中。 在主题教学活动中,我们开展了亲子活动,让家长和幼儿共同完成,这活动不仅能促进我们与家长的关系

12、,而且还能让家长更了解我们的工作。 本学期特别忙也特别累,收获当然也不小。在工作中我享受到收获的喜悦,也在工作中发觉一些存在的问题。我享受的收获我会用于下学期的工作中,我所遇到的问题我要仔细思索想方法解决,力求把日后的工作做得更好! 乡村幼儿园幼师的工作总结报告500字【篇四】 时间飞逝,回顾一年来在区训练局的指导下,我园全面贯彻、落实幼儿园训练指导纲要,坚持保教结合、保教并重,加大精神文明建设,各项工作逐步趋于科学化、制度化和规范化,现将我们幼儿老师上半年工作总结如下,敬请各位领导提出珍贵看法。 以下是20 xx年上半年工作总结: 一、政治思想方面: “学高为师,身正为范”,既要注意学问的传

13、授,更要在道德修养方面做孩子们的楷模和表率。 上半年我们采纳:加强学习;提高熟悉;组织活动;树立典范的形式,开展了每月一篇读后感的活动,让老师们能够多读好书,撰写读书心得。同时,不断地开展各种形式的政治学习。注意职业道德的培育,树立正确的人生观。我们坚持正面引导,树立师德典范,让全体教职工学有榜样,做有方向,行有规范,赶有目标。不断增加老师的进取意识,使老师们政治素养不断提高。 严抓幼儿的平安问题,增加幼儿的平安意识,增进幼儿的平安学问。在日常生活中,时刻提示幼儿留意平安,常常检查班上的环境有否存在平安隐患,比如桌子上的一些钉子等,做到准时发觉,准时清除。每次出外活动前,先观看四四周的环境是否

14、存在一些平安隐患,假如有便准时清除,然后再带领幼儿进行活动。本学期我班未发生平安事故。 二、训练教学方面: 教给了幼儿一些平安学问,如不吞食异物,不玩火、水、电,不从高处往下跳,不乱爬高处,不吃生疏人的东西,不跟生疏人走,发生危急时,会大声呼救。 上半年以来根据学期初制订的教学工作方案,开展了丰富多彩的训练教学活动,不断地改进教学方式和教学理念,让每位老师从思想上重视起来。 3月份,我们组织了幼儿运动会。老师们细心设计各种竞赛项目,孩子们爱好盎然。通过运动会熬炼了孩子们的意志,也增加集体荣誉感,得到了家长们的好评。4月份,结合主题活动找春天,我们组织幼儿去春游。让孩子们去感受春天的气息,了解大

15、自然的奥妙。同时,针对目前教学中存在的问题,我们进行了全园英语评优课,提高了英语教学的力量,促进了英语教学的进展。5月底,我们举办了“六一”联欢会,取得了圆满的胜利,得到了各级领导及幼儿家长全都好评! 我班共有幼儿25人,其中男孩13人,女孩12人,经过一学期的幼儿园生活和有方案的常规训练及训练,孩子们在各方面都有了很大的提高,求知的欲望也有了相对增加,对唱歌、跳舞有肯定的爱好,并能用简洁的语言表达自己的愿望。 三、卫生保健方面: 开园以来,我园始终把卫生保健工作做为重点。今年的工作重点是上保健示范园。 上半年,进行了全园体检,体检率99%,并进步完善了体弱儿的管理工作,健全各种制度和档案。对

16、各种幼儿易发病做到了早预防、早发觉、早治疗,收到了较好的效果。“非典”过后,消毒工作没有放松,坚持消毒制度。今年幼 儿园购进了幼儿配膳和体格评价软件,新软件的运用,使幼儿饮食、体格检查更具科学性,让我园卫生保健工作趋于现代化。 上半年,我们对幼儿食堂进行了改造装修,严格根据A级的标准来执行,得到了区防疫站及有关部门的好评,已上报A级。 四、行政后勤方面: 在管理上严要求、勤检查、重落实,持之以恒,抓出成效,逐步形成了本园的管理模式。训练要稳步进展,老师队伍必需优胜劣汰。为了更好地适应素养训练的新要求,努力提高教职工队伍素养,我们严格执行各种考核制度,不断改善用人机制,充分调动老师的乐观性,不断

17、提高老师队伍的素养和办园水平。 定期检查财务工作,做好幼儿的费用计算,做到账证相符、账账相符。协作选购员方案好伙食费用,保证孩子们所需费用能够到位。定期审验收费证,核定收费标准,准时向家长公布伙食费的使用状况。参与家委会、伙委会的工作,并接受物价局、审计局等部门的检查。 与家进步行了亲密沟通,向家长宣扬幼儿园保教任务和科学,提高了家长、.对幼教工作的了解与熟悉,协作幼儿园做好保教工作。 平安工作是幼儿园工作的重中之重。平安小组定期检查设备设施,召开平安会议。发觉担心全隐患准时解决。对各班老师、幼儿定期进行平安训练并要求老师能娴熟把握消防器械的使用方法和急救常识,并有预案,一旦发生问题有疏散的通

18、道,不断完善园内的环境,保证幼儿在园的平安。 上半年工作已近尾声,我们会保持成果,以饱满的热忱做好09年下半年工作方案,争取实现今年保健上示范的目标。 乡村幼儿园幼师的工作总结报告500字【篇五】 20_年6月份,紧急而劳碌。演讲竞赛、庆祝六一、幼教论文上报等等,工作量大,人员、时间紧急,但在幼教中心上下一心、共同努力下,确保了各环节的相互协调和协作,经济指标严格根据预决算执行,收支平衡,完成预定目标。 一、20_年上半年工作总结 1、幸福六一,童心同乐。一年一度的“六一”国际儿童节是孩子们最为期盼的节日。为了让孩子们度过一个开心、难忘的节日,幼教中心统一制定了以“幸福六一童心同乐”为主题的活

19、动方案,方案包括:设计思路、活动目标、活动预备、活动支配及养分食谱几部分,旨在通过庆祝活动的开展,使幼儿在集体活动中体验合作与交往的欢乐、体验身心健康成长的欢乐、体验童年幸福的欢乐。5月29日上午,洛轴幼教中心三所幼儿园处处洋溢着节日的欢快气氛,彩旗、风车、阳伞、拱形气球等将幼儿园装扮一新,各种庆祝活动间续精彩登场。为了和小伴侣们共庆六一,资产公司领导焦总、刘总、高总一行在幼教中心董总、史总的伴随下先后来到三所幼儿园,为小伴侣们送来了节日的祝愿,观看了老师和小伴侣表演的精彩文艺节目,并向辛勤工作的老师表示亲切的问候。在慰问中,领导对幼教中心的整体工作赐予了充分的确定,老师们深受鼓舞,我们洛轴幼

20、教人肯定不负领导期望,更加努力工作。六一庆祝活动各园都有亮点,家长反响热闹:中心园在幼儿升旗、宣誓之后,以小女孩活泼可爱的“十一点半”拉开庆祝活动的序幕,小男孩不甘示弱,以阳刚俏皮的“篮球操”迎战,老师们以优雅舞姿呈现了唯美舞蹈“茉莉花”,为孩子们的节日增加了喜庆的颜色。随后温馨亲子游园会、竞技园、巧手吧、美食街等将活动推向高 潮。南山园此次庆祝活动分两次进行,一是5月16日在天津路学校举办了 一场“大手拉小手,我们来运动”的亲子运动会,运动会上,幼儿做了面条棍律动,和爸爸妈妈玩了“拱桥直桥变变变”、“快乐车夫”等亲子互动嬉戏。二是29日,老师们在园所搭建多处家园同乐的展现平台,给孩子们供应多

21、种手工制作材料,如画布、阳伞、草帽、颜料等,让孩子们自由创作,体验胜利的喜悦与欢乐,促进家园一体和谐进展。厂北园庆祝活动分为三大部分:“团聚一堂,喜迎六一”、“美妙童年,欢乐成长”和“展现成果,共享欢乐”,活动既有小班天真稚气的表演“花儿朵朵”,又有中大班活力十足的“幸福接力赛“,家园互动、手工展现更是精彩不断。孩子们的表演和老师、家长的参加,获得了与会者的阵阵掌声,欢声笑语久久回荡在幼儿园上空。洛轴幼教的庆祝活动得到了家长和.媒体的广泛关注和好评,洛阳日报、洛阳电视台、洛轴电视台等多家媒体及洛轴幼教微信平台均以图文、视频等形式对此进行了报道。 2、演讲竞赛,成就幻想。5月21日下午,洛阳LY

22、C公司举办的“洛轴梦劳动美”演讲竞赛在公司八楼会议室隆重召开,资产公司代表队由3名幼教中心老师和1名物业公司员工组成。4名参赛队员细心预备,阳光自信,以工作中的点滴感受、动人事例为浓缩,通过声情并茂的.叙述,从众多生产一线选手中杀出重围。最终,幼教中心许卓琦获得二等奖,金鑫三等奖,王琳和物业公司的任红逸同获优秀奖。 竞赛的结果不重要,成果背后的故事更感人。首先经受了层层选拔,我们先是从三所幼儿园细心选拔出6名选手,会同物业公司选出的3名选手,参与了于5月7日下午在中心园举办的资产公司选拔赛,公司领导刘总、杨总、万总担当评委。最终,幼教中心金鑫、许卓琦、王琳会同物业公司三名员工一起携手进入LYC

23、公司半决赛,资产公司代表队占据11名决赛选手的三分之一还多。资产公司领导刘总、杨总、万总,崔部长,幼教中心董总、史总、物业公司张总多次对选手进行 一对一点评,从稿件内容、时间把控、站姿手位到背景PPT、表情服装无不一一仔细教导。5月18日下午参与了拥有27名参赛选手的LYC公司半决赛,5月21日下午正式决赛,5月29日下午,6名参赛队员在资产公司四楼会议室向公司各单位骨干进行了汇报演讲。幼教工作有其特别性,每天看护着一个个鲜活的生命,希望上班时间写、背稿子根本不行能,参赛老师都是挑灯夜战,夜里背稿子,白天教孩子,此时正值预备六一活动的劳碌时期,三位老师的嗓子都哑了,都是吃着药度过了这段困难岁月

24、。通过这次竞赛,再一次印证了老师的可爱,印证了团队的力气,印证了资产公司上下对待任何工作的仔细态度。 3、教学科研,稳步推动。幼教中心五月份教研工作的重点是参与河南省幼儿园优秀课件和优秀教学论文评比活动。我们特别重视这两项评比活动,做到了早通知、早支配、早指导,老师们乐观响应,立足教学笔记、观看记录、反思与分析撰写论文,经过园所教研组的仔细把关,最终根据涧西区教委规定的上报数量上限,依据规定程序上报了30篇论文,23例课件。老师乐观参加教研,努力提升自身业务水平的热忱在幼教中心已蔚然成风。 本月,从洛阳市传来喜讯,厂北园老师金鑫被洛阳市团委和人力资源及保障部联合授予“洛阳市最美青工”光荣称号,

25、这是对我们工作的褒奖。 4、踊跃学习,岗位练兵。5月9日、10日,在航空城举办洛阳市其次届全国幼儿训练特级老师观摩活动暨专家报告会,这是一次难得的学习机会,但是时间恰逢双休日,我们支配了35名老师参与了此次培训,大家毫无怨言、乐观踊跃的学习态度值得表扬和欣赏。会议期间,老师们如饥似渴,具体记录,生怕漏掉任何一个环节,由于大家都有一个共识:老师的专业化成长,要与时俱进,终身学习。 为了迎接洛阳市幼儿老师技能竞赛,我们于5月下旬在三所幼儿园当中开展老师岗位练兵活动,以便更加客观公正地选拨人才。通过对全体老师进行理论、简笔画、口试、弹唱和自选项目的岗位技能考核,一些年轻老师脱颖而出,但也暴露出了我们

26、存在的薄弱环节,如老师的理论不够高、基本功不够扎实、技能水平参差不齐等,这些都有待于我们在今后的工作中不断提高。 5、员工培训,高效团队。5月29日下午,资产公司在四楼会议室开展了员工素养培训。刘总针对“建设执行力强的高效团队”的课题进行了精彩讲授,学习内容与我们现实工作结合紧密,课件范例运用精辟得当,让人在会心一笑的同时获得很多感悟。“团队强则形成合力,战无不胜;团队弱则一盘散沙,不战自败”引起大家很大的共鸣,都感到获益匪浅。随后,焦总作了重点发言,表扬此次演讲的选手赛出了风格,赛出了水平,为我们有这样一支团结努力、始终前进的高效团队感到傲慢骄傲,并对近期的工作进行了仔细部署,重申了“专心做

27、事、诚恳做人”的公司理念与大家共勉。会后,我们准时从公司办公网上下载了此次讲座的课件,会同焦总讲话精神,通过职工会议、培训学习、黑板报等形式让职工了解,学以致用,为建设执行力高的幼教团队而努力奋进。 6、科学训练,陪伴成长。根据涧西区训练局“给孩子相宜的爱”活动部署,幼教中心制定了相应的宣扬方案,在各园门口设立了专题展板,在广阔家长中乐观进行宣扬,让家进步一步了解学前训练及3-6岁儿童学习与进展指南等有关幼教的政策和法规,在教职工中掀起“给孩子相宜的爱”的活动,通过活动,引导和关心广阔家长反思自己的训练行为,理性把握爱的“温度”和“尺度”,敬重幼儿的人格,遵循幼儿的进展规律,倾听幼儿的心声,陪

28、伴孩子共同成长。 7、消防平安,警钟长鸣。本月,我们加强了职工的消防平安训练,增加大家法制观念和平安意识,了解本岗位的防火措施,做到:会报警;会使用灭火器材扑救;会冷静组织幼儿疏散;会简洁的自救方法,敏捷地进行自我抢救。坚持每月组织两次消防平安检查,重点部位坚持每日检查、巡查制度,并建立检查记录,发觉平安隐患准时处理,并加强复查,责任到人。随着天气的转热,我们对园所的空调、电扇进行了逐一的检查、调试并对窗户、纱窗进行了全面的修理,确保幼儿平安度夏。 二、20_年工作方案 1、带领职工连续深化学习、领悟资产公司及幼教中心20_年工作报告精神,转变观念,创新管理,开拓幼教中心工作新局面。 2、对幼

29、教中心上半年的工作进行仔细的总结,对比全年的经营管理指标查找不足,准时改进。做好上半年财务核算工作,针对上半年经营状况,仔细分析测算,力求精打细算,管好帐,用好钱,做到时间过半,经济指标完成任务过半。 3、出台20_年秋季幼儿招生方案,提前做好7月份的教学宣扬工作,确保暑假幼儿的出勤率。 4、做好防汛各项工作,确保平安度汛。加强平安巡查、落实平安制度,做好夏季平安工作,接受省、市、区、LYC、资产公司等各级领导的消防平安检查并仔细整改。 5、开展七一党员民主评议,评比幼教中心20_年度先进党支部及优秀党员,弘扬正气,并结合党的生日,开展“我们是优秀的共产党员”主题活动。 6、参与洛阳市幼儿老师

30、技能大赛及嬉戏的参赛上报工作。 7、各年龄班级对本学期的教学内容进行总复习,对家进步行全面汇报;填写并发放幼儿联系册;大班月底进行期末卷面考核。 8、组织大班幼儿参观学校,照毕业照、进行毕业典礼,做好幼小连接工作。 编辑推举 公司前台上半年接待工作的500字总结报告共享五篇 随着上半年公司对前台客服岗的要求越来越高,为了根据公司的工作要求,为了后期工作顺当开展,我们需要好好写一份前台客服上半年工作总结。事先做好工作总结才能更好迎接下一阶段工作中的挑战!你知道怎样才能写好前台客服上半年工作总结吗?下面是工作总结之家我为大家整理的“公司前台上半年接待工作的500字总结报告”,供大家借鉴和使用,盼望

31、大家共享! 公司前台上半年接待工作的500字总结报告【篇一】 不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间,从刚开头对前台一去所知到现在独挡一面,我信任这里面除了我自己的付出与努力,更离开酒店给我所带来的培训,以及老员工和领导对我支持。半年时间里我学到了好多,“客人永久是对的”这句服务行业周知的经营格言,在这里被发挥到了极致。 酒店为了达到肯定的财务目标,不但要客人的物质需求得到满意更要满意客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者,往往对客人的要求,只要在不触犯法律和违反道德的前提下,都会最大化满意客人。所以从入职培训就会为员工灌输:“客人永久不会错,错的只会是我们”,“只有真诚的服务,才会换来客人的微

32、笑”。我始终坚信顾客就是上帝的道理,总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电话转接等服务。酒店的前台,工作半次分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,其中一人为专职收银,另外两人根据实际工作量状况安排剩余工作。这样的支配比较宽松,既可以在工作量大的状况下安排为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力,让收银可以做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,可以很快让新人获得阅历,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又可以更多的汲

33、取阅历,快速成长。在这半年我主要做到以下工作: 一、加强业务培训,提高自身素养前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训,接待员的礼节礼貌和售房技巧培训,以及外语培训。只有通过培训才能让我在业务学问和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人供应优质的服务。 二加强我的销售意识和销售技巧,提高入住率前厅部依据市场状况,乐观地推动散客房销售,今年来酒店推出了一系列的客房促销方案,接待员在酒店优待政策的同时依据市场行情和当日的入住状况敏捷把握房价,前台的散客有

34、了明显的增加,入住率有所提高,强调接待员:“只要到前台的客人,我们都要想尽方法让客人住下来”的宗旨,争取更多的入住率。 三、注意各部门之间的协调工作酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都能主动地和该部门进行协调解决,避开事情的恶化,由于大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来肯定的负面影响。 四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误,保证客人准时结帐,令客人满足。前台收银处是客人离店前接触的最终一个部门,所以通常会在结帐时向我们投诉酒店

35、的种种服务,而这些问题并非由收银人员引起,这时,最忌推诿或指责造成困难的部门或个人,“事不关已,高高挂起”最不行取的,它不但不能弥补过失,反而让客人怀疑整个酒店的管理,从而加深客人的不信任程度。所以,应镇静冷静发挥中介功能,由收银向其他个人或部门讲明状况,恳求关心。在问题解决之后,应再次征求客人看法,这时客人往往被你的热忱关心感化,从而转变最初的不良印象,甚至会建立亲热和相互信任的客我关系。剑虽利,不砺不断”、“勤学后方知不足”。 只有学习才能不断磨砺一个人的品德,提高道德修养,提高服务技巧。让我们迈着强健的步伐,不断的向前走,才能走我们的 一片可以展翅高飞的天空!_的兄弟姐妹们,为了我们的明

36、天而努力吧! 不知不觉中,20_年过去了一半,这半年我充实,劳碌,欢乐而又成长着。在这年中之际,回首过去,展望将来!过去的半年里,在公司的指引下,在部门领导的关怀关心及同事之间的友好合作下,我的工作学习都得到了不少的进步。 前台是酒店的窗口,是展现公司的形象,是服务的起点,是顾客接触我们酒店的第一步,是对公司的第一印象,是特别重要的。所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。从前台迎客开头,好的开头是胜利的一半。所以我肯定要仔细做好本职工作。 第一,面带微笑、精神饱满。我们要保持自己最好的形象,用我们最漂亮的一面去迎接客人,让每位客人走进酒店都体验到我们的真诚和热忱。努力提高服务质量。仔细接听每一

37、个电话,做好每一个记录。时刻注意保持良好的服务态度,热忱的接待,奇妙回答顾客提出的每一个问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。 其次,关注来宾的习惯和喜好。当客人走进酒店时,我们要主动问好,称呼客人时,假如是熟客就要精确无误地说出客人的姓名,这一点特别重要,来宾会为此感受到自己的受到了敬重和重视。假如是外地客人,可以向他们多讲解当地的风土人情,为他们介绍车站、商尝景点的位置,快速地办好手续。客人办理手续时,我们可多关怀客人,询问客人,我们还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息,并尽最大努力满意客人客人退房时,客房查房需要等待几分钟,这时不要让客人站着,请客人坐下稍等。 第三,讲究礼节礼貌。

38、与客人交谈时,应保持与客人有时间间隔地沟通目光。面对客人要微笑,特殊当客人对我们提出批判时或者说明问题时,不要与客人争论,就算是客人错了,也要把对的让给客人。我们肯定要保持笑容,客人火气再大,我们的笑容也会给客人“灭火”,许多问题也就会迎刃而解。多用礼貌用语,对待来宾要做到来时有迎声,走时有送声,麻烦客人时要有致歉声。尽量准时的为客人解决问题,急客人之所急。我认为,只有注意细节,从小事做起,从点滴做起,才会使我们的工作更为精彩。 第四,以大局为重,不计较个人得失。不管是工作时间还是休息时间,假如公司有临时任务安排,我将听从支配,乐观去协作,不找理由推脱。作为阳光365酒店的一员,我将奉献自己的

39、一份力气为公司效命。平常乐观参与公司组织的活动,听从上级领导的支配,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。 第五,各个部门之间的沟通,协作问题。前台,客房,后勤,在一起就像一个链条,每一个部门的工作都是很重要的,所以在以后的工作中,我们要加强与其他部门的合作问题,那样我们才能更加开心的工作,更加高效率的工作,获得更大的效益。 前台的工作都是比较琐碎的,但是大小事只要我们仔细,都是可以做好的。所以,我会更加的仔细,细心去做好每一件事情。每天看着形形色色的客人进进出出,我为我能给他们供应不同的服务,解决各种各样的问题感到很快乐。 我感谢我们部门的熊经理当时给了我一个工作的机会,感谢公司为我供应了一个

40、可以熬炼自己的平台,我庆幸自己能走上前台这一岗位,也为自己的工作感到无比傲慢和骄傲,我真挚的喜爱自己的岗位,盼望自己在以后的工作中,能变得更加的成熟,遇到问题时也要变得更加的冷静,镇静。在以后的时间里,我会多学习一些关于电话技巧和礼仪学问,以适应公司的快速进展,做好个人工作方案,并且多了解公司的基本状况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下坚实的基础,也会努力在这里制造出属于自己的辉煌! 公司前台上半年接待工作的500字总结报告【篇二】 上半年也是在劳碌的前台服务工作里面进入了尾声,从年初的布满盼望,到春节期间的降温,再到而今的回暖,这半年酒店经受了许多,我个人也是有了挺多的思索,对此,我

41、也是来总结下自己的前台工作。 其实刚开头的时候,还没有怎么的在意,但是直到接到上级的通知,无法开业,我也是感受到一丝丝的担心,不知道我们酒店是不是能熬过去,又是要到什么时候才能真的开业,而自己在家里宅着,也是感受到这个假期是如此的漫长,但慢慢我也是感受到一些的担心,不能再这样耗费时间下去,连患病的都知道在医院里面看书,那健康的我,更是不能在这段日子里就玩过去了,所以居家的那段日子,我也是去思索自己的职业道路,去考虑以后自己的进展,同时经过在家的学习,我也是对于前台,对于酒店的工作有了更加深化的了解,也是坚决了自己以后要去走的路,其实来酒店工作的时间也是不太长,我不知道自己是否会被辞退,假如走了

42、,该如何的去进展,假如还在公司,又是该怎么样规划自己的以后,我也是不想始终做前台的工作,所以也是非常的努力,在家学习许多以后可以做的工作要求的力量,去清晰酒店其他的工作是怎么样做的,和同事多沟通,去熟识了解,那么以后真的有机会的时候,我也是能去把握住。 回到酒店,前期虽然照旧没有多少的客人,但是我们也是做好了预备,只要人流多了,疫情得到了掌握,那么也是信任我们的酒店会重新做起来,在做好消毒,防控的工作同时,我们也是迎来了新的客人,慢慢的客人多了,在前台的岗位上,我也是乐观的去做好服务,和客人多沟通,让他们清晰我们酒店的消毒防控措施,请他们也是乐观的去协作,确保大家的平安,同时对于一些难以搞定的

43、客人,我也是会耐心的去说,实在处理不了,也是会找领导或者其他的方式来解决,究竟平安还是更加的重要,同时也是不能去得罪了客人,半年的时间过得是很快的,劳碌中,自己的服务也是做得更好,同时我也是看到酒店的复苏,虽然和同期相比,还有一些差距,但是我信任下半年,我们酒店的业绩会越来越好的,同时自己的前台工作我也是会做的更精彩。 公司前台上半年接待工作的500字总结报告【篇三】 时间如梭,转瞬间已至20_年下年半,自20_年12月10日进入公司至今,已有半年多的时间,回首这半年的工作表现,虽存在些许的不足之处,但总体的付出,还是获得了不少收益。行政工作琐碎,为了搞好工作,常常向于经理请教、向同事学习、自

44、己摸索实践,在很短的时间内便熟识了前台的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作力量,在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路,能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完成本职工作。 我认为做好前台这个岗位,就要对前台工作有重要性的熟悉。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以,从前台迎客开头,好的开头是胜利的一半。我觉得,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的熟悉,促使我进一步思索如何做好本职工作。以下是我20_年上半年工作总结: 一、详细工作表现 A、能够较好地完成本职工作(如文件的录入、存档、打印、

45、办公用品发放等),做好行政后勤工作方案; B、懂得事情轻重缓急,做事较有条理; C、能够较好地完成上级支配的任务; D、能够主动担当责任,乐观改正错误,避开类似错误的再次发生; E、与同事相处融洽,能够乐观协作及帮助其他部门完成工作。 1、办公用品的管理 起初刚到公司的时候,办公用品管理还不是很完善,经过两天的时间把办公用品全部整理并登记,依据平常使用的状况,查找一家特地做办公用品的公司,当然货比三家,经过于经理同意才最终定下来。每个星期五统计一下本周办公用品的出入明细,向于经理报告,请示下个礼拜所需用品,以做到不备之需。在业务部频繁加班的状况下,在周五的时候会提前把审计部估计需要的复印纸等办

46、公用品备用出来,以免耽搁装订工作。 2、公司固定资产统计 在来到公司的第三天将全部的固定资产,都做一下最彻底的统计,大到电脑、复印机,小到桌椅、微波炉。 3、月底工作 每个月底将每位员工的打卡状况及请假天数核对,做最终的考勤表上交于经理。 每个月底将本月公司使用的网费、物业管理费、停车费、保洁费、电话费、快递费、办公用品费、电费以及饮用水费用等办公用品费用的合计做出明细上交于经理,并做出本月与上月金额的对比。 4、聘请新员工 依据业务部与前台工作的实际需要,年初有针对性地、合理地进行了员工聘请工作。回想起刚毕业时的求职经受,我认为自己有义务敬重每一位求职者,以公司的利益和需要为动身点,以公开、

47、公正、公正为选拔原则,把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行仔细的筛选,对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热忱的对待,为公司领导进一步择优录用新职员奠定良好的基础。 5、把小事做好 行政工作是繁琐的,正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序进展,首先要抱以一个正确的心态,踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次,要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会,努力提高业务水平,在业余时间擅长发觉与工作有关的新事物新学问;最终,以仆人翁的姿势发挥所长,为公司分担更多力所能及的工作。 每天与保洁阿姨一起

48、给董事长办公室打扫卫生,以及花卉的保养。上下班时要整理好前台的物品,察看一切电器是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅随时都要保持干净大方。饮用水桶数发觉不够时要准时叫送水。传真机、复印机、打印机没有墨时,要电话通知专业人员来加墨。假如空调出现温度调式问题,准时打电话通知物业派人上来,不管有什么问题都要想方法尽快解决。 前台的主要工作是迎客,为客户答疑(包括转接电话、收发快件)。做好这项工作,最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人,要马上起身主动问好。对第一次来访客人要问清晰对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人,其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是

49、会客室,还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎,耐心细致,亲切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相关负责人,请稍等。 转接电话,要留意礼貌用语,使用公司的标准用语:您好!天世悦成!问清晰对方找哪位,贵姓有什么事情,了解状况后转给相关人员。熟识公司内部人员的办公电话分机号。假如来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。领导及同事的电话号码也要记清晰,看到来电显示也可亲切问候。 二、工作收获 1、工作敏感度有所提高,能够较乐观地向领导汇报工作进度与结果; 2、工作适应力逐步增加,对后期支配的工作,现已得心应手。 三、工作不足 工作细心度仍有所欠缺。 四、今后工作

50、方向 1、努力提高服务质量,做事麻利,有效率,细心不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累阅历,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;奇妙的问答客人。尽量让每一个客户满足。 2、加强礼仪学问学习。如业余时间仔细学习礼仪学问,公共关系学。 3、不断充电,每天都利用工作闲暇时间学习人力资源,争取下半年将企业人力资源管理师证书考下来。 五、总结 以上是我的个人工作总结,虽然有了肯定的进步和成果,但在一些方面还存在着不足。工作的确也不够饱和,时有不知道该干什么的感觉,但这一切的一切信任也会随着下半年的努力学习考证及不断实践而逝去。最终,感谢领导能够供应给我这份工作的机会以及对我工作

51、的支持与确定,使我有机会和大家共同提高、共同进步。感谢每位同事在这半年来对我工作的热忱关心和悉心关照。虽然我还有许多阅历上的不足和力量上的欠缺,但我信任,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,信任事务所公司明天会更好! 公司前台上半年接待工作的500字总结报告【篇四】 我在行政部门行政文员岗位上参加工作。在上半年的时间里,参加了各项对企业宣扬相关联的一些工作,并全面的系统的了解了公司的一些基本状况,在把握设计要素,实现宣扬为目标的同时,把握了计算机办公软件及设计软件的应用,并较好的熟识和了解有关招投标项目的各项业务。主要是在领导和老员工的带领下,参加工作和学习,使我对企

52、业宣扬方面的工作有了更加深刻的熟悉;同时我也学到了很多.学问,扩大了交际范围,在领导和同事的关怀下,很好的融入到了这个集体当中来,各方面都得到了很大的提高。 一、近半年的工作总结 在以“为做好企业宣扬”为目的的前提下,树立企业形象,打造企业品牌,与团队共同完成xx品牌与产品的对外宣扬工作。多次为国家举办的大型展会及公司召开的各项会议做好部分前期预备工作,开展对外与业务和产品相关的宣扬、公关活动,准时精确把握.公众对公司的看法,并反馈到公司;轴承照片的后期处理、设计彩色宣扬页及样本与宣扬资料的制作与发放,通过利用视觉信息活动传递给外界对企业的评价,塑造企业形象,与同行业的竞争对手产生差别化;与质

53、量保证部门合作制作出口免检产品申报材料;质量手册与环境手册的编制等,向广阔客户在第一时间内宣扬xx品牌,并展现xx产品的优势、展现瓦轴的实力。为企业承揽了部分购销合同的同时,也为客户关系的建立打好了基础,以及合同执行中业务部门或项目组所需要供应的客户方资源的协调。 二、近期动态 信息是客户业务联系与决策的重要依据。为客户供应市场信息是否精确和准时,直接影响到公司的市场开发与拓展。为客户供应企业与企业产品的重大事项信息,仔细的了解客户的需求,乐观的参加协作销售员的工作。对企业的资质证明、生产力量、技术要求、供货业绩、质量保证等诸多方面的状况进行进一步“取证、更新”,组织和整理资信调查,以便赐予客

54、户提出的各种相关的问题赐予准时答复带来便捷,使客户在对企业对外宣扬的基础上更进一步的了解瓦轴。 三、总结 回顾这段时间,在工作中收获不小,但也有许多不足之处,在今后的工作中,我会总结阅历,克服不足,在工作上连续努力。 以上是我的半年工作总结报告,我会努力协作各个部门的工作,以全心的面貌、更高的热度来迎接挑战,请领导进行监督。 公司前台上半年接待工作的500字总结报告【篇五】 前台是公司的形象,在工作中我需要根据公司的要求来接待客户,礼貌询问有什么可以关心的,给客户供应关心,给公司带来便利。在半年的工作中我对前台有了新的体会,不能根据自己的心愿来工作,不能敷衍以待每一位客户,在处理公司上的日常事

55、物上,在点点滴滴上应当要有自己的理解,在这里也是在一边工作一边学习。 加入到xx公司之后,我才明白什么样的企业文化会让我们乐观向上,每一次的会议我都能感受到这样的大集体中,每个人为了公司的进步都竭尽全力,这样奋勉向上的工作氛围让我也不情愿停下自己的脚步。 在日常工作上中认真的做好文件的管理工作,将资料进行分类整理,编好号码放在规定的地方,其他办公用品准时地检查有无缺漏,或者损坏,认真的补上每一个细节。 我应当要以严格的标准来要求自己,从每天的日常工作中找到自己的不足,和同事们一起进行沟通和沟通应当怎么将工作处理的更加完善。这样充实的日子让我积累了许多的阅历,也学习到前辈们仔细地态度,在工作上怎

56、么通过总结和整理让自己做的更好。 半年的工作也让我对现在自己把握的学问越来越不满意,感觉自己在工作上面学问越用越少,有许多的状况我都不会处理,有许多新的软件需要我去学习和应用,看到同事们的学习姿势,我要做的更好才不会被快速进展的.所抛下。 在今后的工作上我要将自己优秀的一面呈现给大家看,并且要变得更加的优秀,找到自己的缺点或者是承认自己的缺点,在今后的工作中一步步进行改正,让同事们看到我的进步,也发挥出更好的才能为公司而服务。 乡村学校老师上半年的工作内容总结报告合集五篇 白驹过隙,日光荏苒。在学校老师岗工作一个学期了,依据学校领导的指示,我们需要进行学校老师上半年工作总结了,总结是对我们自身

57、工作进行一次全面的检查和分析,那么我们应当从哪些方面去完善学校老师上半年工作总结呢?为了让您在使用时更加简洁便利,下面是工作总结之家我整理的“乡村学校老师上半年的工作内容总结报告”,盼望能对您有所关心,请保藏。 乡村学校老师上半年的工作内容总结报告(篇一) 半年来,我校在县训练局和镇学校的正确领导和支持下,努力做到解放思想,实事求是,与时俱进,进一步贯彻以人为本,规范训练管理,深化训练改革,推动训练创新,提升教学质量。在全体老师的共同努力下,较好地完成了预定工作目标。现将我们半年来的工作状况汇报如下: 一、狠抓师德师风建设,校风学风明显好 首先,我们从抓老师的职业道德修养与提高德育工作力量入手

58、,多次组织老师学习中学校德育工作条例、学习公民道德建设实施刚要,使老师明确德育工作的长期性、艰难性和复杂性,明确坚持教书育人,为国家培育合格公民,是每个训练工在新形势下的根本职责。另一方面,进一步落实老师德育岗位责任制,把德育工作的成效与老师的业绩考核真正结合起来。对老师的工作状况做到一周一登记,一月一小结,期末一总结表扬。真正把老师全学期的德育工作业绩与老师的考核奖、评先进等挂钩起来。大大调动老师的良性竞争意识和工作乐观性,使学校的德育工作做得扎实、有效果。 其次,充分发挥少先队在德育工作中的职能作用。在管理上,我们充分发挥少先队在德育工作中的独特作用,依据既定的同学日常行为规范,利用队员们

59、乐观好胜的上进心,在各中队间开展学习、纪律、礼仪、卫生、劳动和在语言、行为上使用礼貌用语、礼貌体态用语等规范训练的班风评比。少先队大队委利用同学自治委员会评比检查小组,通过学校室内外卫生,班级实地检查(内容包括同学的纪律、公共卫生、个人卫生、穿着仪表、礼貌用语、两操、行为习惯等),将每天的检查结果隔日于课间操后在广播站进行公布。做到每日有检查登记,每周有小结评比,每月有总结表扬。这样,各中队都不甘落后,各方面力争上进,开展竞赛。涌现很多优秀老师,如青年老师:朱跃文、苗婧、单宇成、高洪霞、纪一寒、朱荣美,不但班主任工作突出,而教学成果显著,深受同学家长的好评。全校形成了人人不服输、人人乐观向上,

60、人人讲文明礼貌的新风尚。 本学期学校还建“德育教室”,同学常常在这里接受良好的道德训练。 二、规范办学行为管理,教学成果稳步提高 1、强化教学过程管理。学校对老师备课、上课、批改作业、辅导、考试均提出了明确的要求,保证每堂课达到课标和教材规定的要求。从学校对老师们的教案及作业检查的状况看,老师们都能在集体备课的基础上,对教案进行增减与反思。在作业布置方面,老师大部分能依据本班实际设计作业,并能做到全批全改。 2、乐观推动课程改革,提高教学成果。从本学期开头,学校提出:一解放同学的大脑,让同学多想一想;二解放同学的双手,让同学多做一做;三解放同学的嘴巴,让同学多说一说;四解放同学的眼睛,让其多看

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