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文档简介
1、怎样保障医疗安全(医疗质量是医院发展根本)第1页连续改进质量,确保医疗安全 医疗技术、合理用药、血液安全、医院感染、病原微生物试验室生物安全管理等工作为重点,抓医疗安全要做好三方面工作 第2页1、深入加强医疗质量管理。严格执行 诊疗、护理技术规范和常规,加强对 医疗设备、药品安全管理。落实好 各项医疗关键制度。第3页2、深入加强医院感染管理。检验和 梳理医院感染预防与控 制各项工 ,加强对感染性 疾病科、手术室、 消毒供给中心等重点部 门管理, 规范医疗操作,降低感染风险。第4页3、深入加强医疗安全检验。着力解 决医疗安全工作中存在问题,真 正把医疗安全落到实处。第5页保障医疗安全办法 一、提
2、升医疗安全意识和敏感性。管理人员要 依靠思想工作、法律法规、激励机制等,管 理办法维系医院正常运转;医务人员调 整心态,既要适应新形势,大胆工作,又 要严格遵章办事,有理有据,严守医疗规 程,不能马虎草率,按要求保留相关证据。第6页二、正确对待医疗安全与利益关系。 严格恪守医学标准,严格掌握适应症 禁忌症。第7页三、重视提升医务人员综合素质。提升技术水 平及道德涵养,一些诊疗并发症就可能避 免,许多危急性病情就能够安全度过危险 期,许多复杂问题就能妥善处理,医院 要树立良好学风,大家比学术、比医德 涵养,构建学习型医院。第8页建立健全规章制度 病历书写制度及规范;危急重症抢救和上报制度;首诊责
3、任制;三级医师查房制度;术前讨论及手术审批制度;医嘱制度;会诊制度;值班及交班制度;危重疑难病例讨论制度;医疗差错汇报讨论制度;传染病登记汇报制度;查对制度;知情同意通知制度;病房管理制度;处方权制度等。 第9页关注医疗重点 急危重患者、医源性损伤患者、并发症患者、有纠纷倾向患者、特殊患者;重点时间:周末、节日、晚班:重点步骤:交接班、科室衔接、手术前后等;重点药品:过敏、特殊药品等;重点制度:查对、药品皮试、配伍等。 第10页医院品牌建设作用 当前当代医疗市场竞争已是品牌较量。品牌作为一个无形资产其价值比医院固定资产更为主要,品牌是市场竞争中最有力武器。 第11页健康所系、生命所托 医疗服务
4、行业负担着不一样于其它行业职责,其经营是医疗服务技术、质量是足以让患者以生命相托信誉。而信誉和品牌,不是一朝一夕就能够形成,要靠每一位医护人员、医院管理人员经年累月精心打造出来 第12页医疗质量是提升医院市场竞争力关键 要以质量求生存,以质量求发展,只有良好医疗质量,才能留住病人,也只有具备良好医疗质量,才能谈医院经营,因而,我们说医疗质量是医院经营前提和保障。用什么形式吸引患者,采取什么方式留住患者,是我们目标。患者利益在于疾病能否治好,医生诊疗技术水平高低、诊疗过程是否规范、医务人员服务优劣等是患者对医院认识所在。第13页医疗质量管理 医疗质量管理中心任务,就是开展医疗质量检验与考评, 成
5、立医院医疗质量考评小组,负责对医院医疗质量进行检验、指导;每季度组织实施医疗质量检验、评定和反馈;对临床科室、医技科室、药剂科室、护理部门医务人员医疗技术进行检验与考评。第14页掌握质量关键点 疾病诊疗准确关; 疑难病症会诊关; 危重病人抢救关; 术前讨论、手术审批、术后访视关; 损伤并发症预防补救关; 诊疗操作查对关; 医技检验质量关; 上级医生查房把关; 药品质量和安全用药关。第15页医疗质量管理标准 临床重点以医疗文件书写、关键制度执行、操作常规落实、医疗缺点控制和医疗投诉整改等方面开展质量控制和考评;医技科室考评,重点以各项检验登记、检验汇报单书写、临床满意度调查等方面进行 第16页医疗质量发展根本 医疗质量包括医疗、护理、医技很多部门,范围广、人员多,仅靠少数人来抓远远不够,一定要各科主任、护士长主动支持,全院上下一致认识到医疗质量不不过病人生命,也是医院生命,认同医疗质量在医院品牌建设中作
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