浙江省高等教育自学考试现代企业管理试题

1、绝密考试结束前浙江省年月高等教育自学考试201510现代企业管理( 一 ) 试题课程代码 :02625请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。选择题部分注意事项:答题前 , 考生务必将自己的考试课程名称、姓名 、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔.填写在答题纸规定的位置上。每小题选出答案后, 用2.2B皮擦干净后, 再选涂其他答案标号铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。不能答在试题卷上 。如需改动, 用橡一、单项选择题 ( 本大题共10 小题,每小题 2分, 共20 分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的, 请将其选出并将“答题纸 ”的相应代码涂黑 。 错涂 、多涂或

2、未涂均无分。企业管理应随机而变,不存在普遍适用的最好的技术和方法是的观点 。1 .社会系统学派B .经验和案例学派A.权变管理学派D.管理科学学派C .分权会有助于2 .提高下级的积极性B .有助于上级的管理A.增加管理层次D.减少管理层次C .、组织正式授予管理者的职权有支配权强制权和3 .用人权奖赏权C .直线权参谋权A.B .D.决策正确性在很大程度上取决于决策时所依据的4 .经验知识C .信息量大小权力A.B .D.小张需要进行一项工作, 若一个人单独做需要分钟 , 两个合做只需分钟 。 小张想找5 .210120朋友小王来帮忙 , 但不知道朋友小王是否在家,从小张的家到朋友小王的家往

3、返需分钟 ,根据经验 , 朋友小王在家的可能性为40, 是单独做还是找人帮忙做, 该项2/ 3 , 小张需要做决定决策属于风险型决策B .确定型决策A.非风险型决策D.不确型决策C .现代企业管理 (一 )试题第页(共02625#14 页 )某公司随着经营规模的扩大,其由总经理直管的营销队伍人数也从3人增加到近人。6 .100最近 , 公司发现营销人员似乎有点松散, 对公司的一些做法也有异议,但又找不到确切的原因。 从管理的角度看, 你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于营销人员太多 ,产生了鱼龙混杂的情况A., 致使营销人员产生了看法总经理投入管理的时间不够B ., 以至于无法对营销队伍实

4、行有效的管理总经理的管理幅度太宽C .,队伍的管理层次太多以至于无法与营销人员实现有效的沟通D.企业管理的首要职能是7 .计划组织指挥控制A.B .C .D.事业部制的组织结构是以为特征的 。8 .分权集权强权模拟分权A.B .C .D.面对动态变化、竞争加剧的世界经济, 管理者必须注意考虑环境因素的作用,以便充分理解9 .与熟悉环境 ,从而能够做到有效地适应环境并进行组织变革保持组织稳定A.B .减少环境变化推动环境变革C .D.某公司改善了小李的工作条件, 小李的积极性和主动性并没有提高。不久小李接到了一项10 .具有挑战性的任务, 他工作特别卖力, 这可运用哪一种激励理论来解释?期望理论

5、双因素理论公平理论强化理论A.B .C .D.二、判断题 ( 本大题共 10小题,每小题 2分, 共20 分)判断下列各题, 在答题纸相应位置正确的涂“ ”,错误的涂 “ ”。AB管理方格理论主张一种最佳的、最有效的领导方式。11 .战略计划通常能改变组织的现状。12 .。科学决策遵循的是最优原则13 .、。管理幅度较大组织层次较少的组织称为扁平化组织14 .在矩阵式组织结构中, 组织成员有可能接收双重或多重领导。15 .企业战略目标是企业使命和宗旨的具体化和定量化。16 .,赫茨伯格的双因素理论认为人际关系 、工作条件 、职业安定等因素是激励因素。17 ., 领导效果因领导者、被领导者和工作

6、环境的不同而不同。权变理论强调领导无固定模式18 ., 都不应调整或修改企业的使命和目标一旦确定不管企业内外条件发生什么变化。19 .,程序化决策解决的是以往无先例可循的新问题通常是有关重大战略问题的决策。20 .02625#现代企业管理(一)试题 第 页(共4 页 )2非选择题部分注意事项:用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上, 不能答在试题卷上。三、简答题 (本大题共6 小题 , 每小题 5 分,共30 分)简述计划工作及其重要性。21 .简述 “无领导小组讨论”的运用步骤。22 .简述马斯洛的需要层次理论。23 .简述采用分析型战略的企业的具体表现。24 .简述如何正确有效发挥组织

7、中参谋人员的作用。25 .决策最优原则的标准及其局限性。.、论述题 ( 本大题 15 分 )泰罗创立的管理理论还有哪些主要观点? 根据以上观点, 泰罗提出了哪些管理制度? 用历27 .史的观点客观地加以评价。五、案例分析题( 本大题共3 小题 ,共15 分)乔森家具公司是乔森先生在本世纪中期创建的, 开始时主要经营卧室和会客室家具, 取得了相当的成功 , 随着规模的扩大, 自70年代开始 , 公司又进一步经营餐桌和儿童家具。1975年 , 乔森退休 , 他的儿子约翰继承父业,不断拓展卧室家具业务, 扩大市场占有率, 使得公司产品深受顾客欢迎 。 到年 ,公司卧室家具方面的销售量比年增长了近两倍

8、。但公司1985, 面临着严重的困难1975在餐桌和儿童家具的经营方面一直不得法。一、董事长提出的五年发展目标乔森家具公司自创建之日起便规定, 每年月份召开一次公司中、高层管理人员会议, 研12究讨论战略和有关的政策。年12月日 , 公司又召开了每年一次的例会,会议由董事198514长兼总经理约翰先生主持。约翰先生在会上首先指出了公司存在的员工思想懒散、生产效率不高的问题 , 并对此进行了严厉的批评, 要求迅速扭转这种局面。与此同时, 他还为公司制定了今后五年的发展目标。 具体包括 :() 卧室和会客室家具销售量增加;120 %() 餐桌和儿童家具销售量增长;2100 %() 总生产费用降低;

9、310 %() 减少补缺职工人数;43 %万美元 。() 建立一条庭院金属桌椅生产线, 争取五年内达到年销售额500502625#现代企业管理 (一)试题第页(共页 )34这些目标主要是想增加公司收入, 降低成本, 获取更大的利润。但公司副总经理托马斯跟随乔森先生工作多年, 了解约翰董事长制定这些目标的真实意图。尽管约翰开始承接父业时对家具经营还颇感兴趣。 但后来 , 他的兴趣开始转移, 试图经营房地产业。 为此 , 他努力寻找,机会想以一个好价钱将公司卖掉。为了能提高公司的声望和价值, 他准备在近几年狠抓一下经营 , 改善公司的绩效。托马斯副总经理意识到自己历来与约翰董事长的意见不一致, 因此在会议上没有发表什么意见 。 会议很快就结束了, 大部分与会者都带着反应冷淡的表情离开了会场。托马斯有些垂头丧气, 但他仍想会后找董事长就公司发展目标问题谈谈自己的看法。你认为约翰董事长为公司制定的发展目标合理吗? 为什么 ? 你能否从本案例中概括