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文档简介
1、中级卷烟商品营销员培训 第二章 卷烟品牌培育 第一节 卷烟品类管理何谓品类管理? 品类管理阅历了哪两个阶段?一、卷烟品类划分一卷烟品类划分的意义二卷烟品类划分的根本过程1、进展消费者调研 2、研讨品类划分的主要维度3、决议品类构造的层次 4、进展品类归类三我国品类划分的主要维度1、按产地划分2、按价钱划分3、按种类划分二、卷烟品牌规划 (一卷烟品牌规划的影响要素二卷烟品牌规划的原那么三卷烟品牌规划的步骤1、品类分析 2、设置单品配额3、选择单品配置 4、品类维护建议 第二节卷烟品牌生命周期管理一、品牌引入期一核定备选品牌二市场调查三投放试销四可行性研讨二、品牌生长期一分析培育时机1、选择培育时
2、期2、选择培育区域二制定培育方案三实施培育措施四效果分析与改良 三、品牌成熟期 一关注市场异动二提升薄弱市场 四、品牌衰退期一分析衰退缘由二采取维护措施三维护效果分析四品牌淘汰1、进展淘汰评审2、制定清退方案3、实施清退方案第三节 卷烟品牌定位一、卷烟品牌成熟度评定一制定方案二搜集信息三实施测评第四节 提高卷烟品牌的忠实度一、卷烟品牌知晓度二、卷烟品牌佳誉度三、卷烟品牌忠实度四、提高卷烟品牌忠实度的战略第三章 效力营销第一节 沟通一、处置客户异议一客户异议的含义二客户异议的种类三处置异议的态度四处置异议的方法1、异议处置的最好方法2、异议处置的根本方法五异议处置的技巧二、效力失误与效力补救一效
3、力失误二客户对效力失误的反响三效力补救战略三、公共关系与卷烟零售客户信息沟通一公共关系根底知识1、公共关系的涵义2、公共关系的特征3、公共关系的功能4、公共关系的根本原那么5、组织内部公共关系6、组织外部公共关系第二节 指点运营一、卷烟销售目的一销售目的的根本知识1、销售目的的概念2、销售目的的分类二确定销售目的的方法1、确定销售目的的原那么2、对目的进展量化3、确定销售目的的方法二、卷烟运营关键环节指点一卷烟零售店容指点1、店面笼统(1零售店选址 2店面设计 3招牌2、卷烟商品展现1划分品类展现2规定主题展现3围绕节假日展现4确定中心展现5推出系列展现二卷烟进货指点三卷烟销售指点四卷烟库存指
4、点1、坚持卷烟合理库存的意义2、卷烟合理库存量的计算方法3、科学存储卷烟五卷烟零售价钱指点第三节 客户维护一、卷烟销售渠道宽度一卷烟销售渠道宽度的定义1、密集型分销渠道2、选择性分销渠道3、独家分销渠道二影响卷烟渠道宽度的要素1、烟草专卖管理要素2、商品要素3、市场要素三卷烟销售渠道宽度的调整二、卷烟零售户分析一卷烟零售户类别分析1、单项分析1运营业态分析 (2)运营规模分析3市场类型分析4守法情况分析2、关联分析二卷烟零售户运营情况分析1、单项分析方法2、关联性分析方法三、卷烟零售客户效力方案一效力方案的含义及特征二企业效力方案的制定1、对效力对象进展分析2、评价企业的时机与效力妨碍3、瞄准目的效力市场4、确定效力资源的分配程度5
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