业务部门职责及岗位设置的建议

1、关于招商运营部门职责及岗位设置的建议尊敬的王总：根据公司对招商运营部的要求， 现就部门的名称、 职责描述及岗位设置情况建议如下：一、 招商运营部的名称招商运营部的核心职责是全面负责公司的招商和市场运营管理工作，对各项业务的策划推广、洽谈、签约、管理服务工作进行管理、协调、监督、检查。为更准确体现部门的工作职责，建议将部门的名称调整为：招商运营管理中心。二、 管理中心的工作职责1、根据公司经营发展战略，制定管理中心的工作目标；2、根据公司制定的年度、月度工作计划制定部门年度、月度工作计划并分解实施；3、负责承担项目商业发展过程中项目市场研究、项目论证、项目定位、规划设计研讨等工作；4、负责与公司

2、选定的商业策划、商业代理公司的紧密合作，共同对拟开发项目进行市场调研，收集商业情报，并在市场调查和商业情报成果的基础上拟定商业地产功能划分和商业经营业态规划；5、负责收集、获取商家、品牌资源，建立商家/ 品牌档案，分析并确定目标商家/ 品牌，研究并提出经营模式，形成各业种和业态主力商家 / 品牌、辅助商家/ 品牌、补充商家/ 品牌的组合方案；6、编制招商资料，制定并执行长、中、短期招商策略和优惠政策并根据公司的战略规划、项目进度及项目商业业态规划制定商业推广计划和招租策划案，报批后执行。按照推广、招租方案，与公司选定的广告/ 媒体公司合作，制作租售道具、发布宣传广告、组织公关活动；7、负责组织

3、招商活动的项目组织、洽谈、接待工作，并负责合同的签订；8、负责商业资产租赁合同执行情况的跟进与监控、负责租金的催缴与督促；9、负责通过各种渠道收集招商信息，并建立相应数据库；10、负责新品牌的开发、引进及品牌的优化工作；11、负责组织相关人员参加各类商品招商会；12、负责组织招商人员协助品牌商的促销活动；13、负责后备业态品牌的储备，引进；14、负责为公司重大经营决策提供相关信息和方案；15、 负责管理中心相关合同资料和客户资料的档案管理， 定期将相关档案资料移交至行政人事部保管；16、负责制定管理中心管理制度、职务说明书、工作标准、工作流程及工作程序，定期组织召开工作例会并具体落实；17、及

4、时完成上级领导交办的其他任务。三、管理中心岗位设置建议结合项目现阶段的实际情况，建议管理中心内部设置建议如下：管理中心总监（1名）商业策划师（1名）招商经理（3名）招商助理（1名）商业工程经理（1人视情况而定）（一）管理中心总监工作职责1、全面负责管理中心各项工作；2、负责项目总体招商目标和工作计划，拟定项目总体招商策略和各 经营业态的具体招商优惠政策，报公司批准后执行；3、根据公司批准的项目招商策略、计划任务、各项招商政策，负责 项目招商总控及制定招商阶段目标；4、负责制定每月管理中心的工作内容及建议；5、负责向公司上级汇报每阶段的招商成果、信息、情况和存在的问 题及解决方案；6、负责主持每

5、周工作例会，并负责对管理中心成员的日常管理和培 训；7、负责与其它部门的协调工作；8、负责对所有招商有关的问题作出决策及解决；9、及时发现招商团队中存在问题并予以解决；10、 密切留意同区域或同类型的市场招商的情况， 并及时安排商业研策经理负责深入了解和提出分析报告；11、负责安排商业研策经理、招商经理的市场调查工作；12、不定期向公司提交各招商工作报告、招商分析报告、会议记录、客户资料分析；13、 做好管理中心人员的评核工作， 选聘和推荐优秀人员作为储备管理人员。（二）商业研策经理工作职责1、负责项目各阶段的市场调研分析、规划设计、信息采集等工作，完成调研分析报告；2、负责商业策划工作，与专

6、业商业策划公司对接，及时提交项目经营定位，明确项目业态组合及配比，提出业态布局和租户组合建议；3、拟定项目租金和售价建议，参与项目价格策略的制定及调整等相关策略工作；4、 参与商业建筑设计方案讨论， 就商业经营业态提出具体建议要求；5、拟定项目整体招商策略、政策，制定项目整体时间节点安排；6、与专业广告媒体公司对接，确定项目宣传推广策略，不断完善各项招商路径；7、积极主动与招商经理沟通协商，不断优化完善招商策略和推广措施。负责各项推广通路的评估和选择建议；8、负责项目广告宣传及反馈监督、效果评估；9、完成上级交付的其他临时工作。（三）招商经理工作职责1、制定本业态（拟划分为：零售百货业态、餐饮

7、酒店业态、文化娱乐业态）招商计划和总体任务的分解方案, 完成每月招商任务，严格按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作；2、执行上级领导安排的工作（如:参观其他商业地产项目招商情况、市场调查等、商家访谈等） ，保持与客户之间的联络和传达工作；3、负责与专业商业代理公司对接，按照公司整体招商策略和政策，制定本业态具体招商策略及专项政策，向管理中心总监汇报项目存在问题及建议解决方法；4、准时通知客户如何办理租赁手续及必备文件；5、对客户提出的各种问题作出详细解答并协助客户解决招商后的跟踪服务；6、收集、整理招商各种资料，确保资料库完整和及时更新；7、负责接待到访客户和来电咨询并做好拜访客户工作

8、；8、负责向总监汇报即时的现场招商情况；9、负责办理客户合同的签定；10、负责向总监汇报每天客户的情况；11、负责跟进有意向但尚未签约之客户；12、 积极参与公司内外各项会议和活动并提出招商一线中出现的问题和建议；13、撰写每周招商工作报告，包括招商业绩、招商目标、市场有待解决问题、成交因素、需要给予的保障措施等（四）招商助理工作职责1、协助总监处理管理中心日常工作事务及其他部门的相关配合；2、负责管理中心人员的出勤及工作纪律的监督和管理；3、 负责收集并督促管理中心人员按时上交各类资料和报表（ 周工作总结表及月工作计划表等） ；4、负责公司租赁合同及其他招商文件资料的管理、归类、建档和保管工

9、作；负责招商租控表及客户资料保护名单的统计, 商铺平面图的及时更新和保管工作；协助招商人员做好上门客户的接待和电话来访工作 ; 在招商人员缺席时 , 及时转告客户信息 , 妥善处理；7、负责商户的投诉记录 , 协助有关部门妥善处理；8、协助总监与重点客户及代理或顾问公司之间的联络和传达工作，作好各种内部会议的记录等工作。因招商工作中存在大量交通、接待、通讯等相关费用，为提高效率及节约时间，建议提高私车交通费补贴，另配属商务车一辆（ 7 座为宜） 。根据对现有部门人员谢向庆工作表现的评核，建议公司调整其职位为招商经理。以上建议请王总审阅，根据项目特性及公司相关规定，可进行调整。2010 年读书节

10、活动方案活动目的： 书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展”和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！二、活动目标：、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。、通过活动，使学生养成博览群书的好，习惯。4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。三、活动实施的计划1 、 做好读书登记簿(1)每个学生结合个人 3实际，准备一本读书登记簿，具体格式可

11、让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集 锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。(2)每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。(3)中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。、举办读书展览：各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的 、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会，在班级中形成良好的读书

12、氛围。、出读书小报：2010年读书节活动方案一、活动目的：书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！ 二、活动目标：、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。、通过活动，使学生养成博览群书的好 习惯。4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。三、活动实施的计划、 做好读书登记簿(1)每个学生结合个人 +实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。) 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其