5如何当好班组长

1、 如何当好班组长 鲁中管理训练教程 2021.05.第一讲 班组长在企业管理中的作用 1.企业的纵向管理层次 在企业中，从纵向构造上划分为三个层次：运营、管理和执行。 运营层 管 理 层 执 行 层. 2.班组长的位置 班组长的职位虽然 不高,但决策不少, 所谓“麻雀虽小, 但责任却不小！.班组的位置 班组是企业组织消费运营活动的根本单位，是企业最基层的消费管理组织。企业的一切消费活动都在班组中进展，所以班组任务的好坏直接关系着企业运营的成败，只需班组充溢了勃勃活力，企业才会有旺盛的活力，才干在猛烈的市场竞争中长久的立于不败之地。班组就象人体上一个个的细胞,只需人体的一切细胞全都安康,人的身体

2、才有能够安康,才干充溢了旺盛的活力和生命力。.班组长的位置班组中的指点者就是班组长,班组长是班组消费管理的直接指挥和组织者,也是企业中最基层的担任人,属于兵头将尾,是一只数量非常庞大的队伍。班组管理是指为完成班组消费义务而必需做好的各项管理活动,即充分发扬全班组人员的客观能动性和消费积极性,团结协作,合理的组织人力、物力,充分的利用各方面的信息,使班组消费平衡有效的进展、产生“1+12的效应,最终做到按质、按量如期、平安的完成上级下达的各项义务。. 在实践任务中,运营层的任务做的再好,假设没有班组长的有力支持和积极配合，没有一批指点得力的班组长来组织开展任务,那么运营层的政策就很难落实,班组长

3、既是产品消费的组织指点者,也是直接的消费者。.班组长对三个阶层人员的不同立场班组长的特殊位置决议了他要对三个阶层的人员采取不同的立场：(1)面对部下要站在代表运营者的立场上,用指点者的声音说话。(2)面对运营者他又应站在反映部下呼声的根底上,用部下的声音说话。(3)面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。总之,班组长的特点可以用16个字来概括： 职位不高,决策不少,麻雀虽小,责任不小。. 3.班组长的使命使命是根本性的义务。班组长的使命就是在消费现场组织发明利润的消费活动。班组长的使命通常包括四个方面：提高产质量量提高消费效率降低消费本钱防止工伤和艰苦事故发生. 提高产质量量

4、质量关系到市场和客户,班组长要指点员工按时按量的消费高质量的产品而努力。. 提高消费效率 提高消费效率是指在同样的条件下,经过不断的创新并发掘消费潜力、改良操作和管理,消费出更多更好的高质量的产品. 降低本钱 降低本钱包括原资料的节省,能源的节约水、电、汽,人力本钱的降低精员合岗等。.防止工伤和艰苦事故 有了平安不一定有了一切,但是没有平安就一定没有一切！一定要坚持平安第一,防止工伤和艰苦事故,包括改良机械设备的平安性能,监视职工严厉按照操作规程办事等。很多事故都是由于违规操作呵斥的！.4.班组长的重要作用班组是企业的“细胞 ，班组管理是企业管理的根底 。无论什么行业、工种,它的共性就是拥有共

5、同的劳动的手段和对象,直接承当着一定的消费义务,其中也包括效力产品。因此,班组长有三个重要作用：班组长影响着决策的实施,由于决策再好,假设执行不得力,决策也很难落到实处,所以班组长影响着决策的实施,影响着企业目的的最终实现。.班组长既是承上启下的桥梁,又是员工联络指点的纽带。班组长是消费的直接组织和参与者，所以班组长既应是技术骨干,又应是业务上的多面手。【自检】下表中列出了三类班组长及其班组的任务情况,请针对三个班组的任务情况对三个班组出息展评价.类别 工作现场人员 一天的工作量你的评价作业人员班组长总人数作业人员平均量人总产量全体人员平均量A10人班组长徒有虚名同作业人员一样10人1人10个

6、1个B9人1人10人1个9个0.9个C9人1人10人1.4个13个1.3个. 5.班组长的职责 班组长是企业中人数相当庞大的一支队伍,班组长综合素质的高低决议着企业的政策能否顺利地实施,因此班组长能否尽职尽责至关重要。班组长的职责主要包括：劳务管理 消费管理职责辅助上级.劳务管理 人事调配、排班、勤务、严厉考勤、情 绪管理、技术培训以及平安操作、卫生、 福利、活动、团队建立等。 消费管理职责 现场作业、任务质量、本钱核算、资料管理、机器保养等。 .辅助上级 班组长应及时的向上级反映任务中的实践情况,提出本人的建议,做好上级指点的顾问助手。但不少班组长目前却仅仅停留在通常的人员调配和消费安排上,

7、没有充分发扬出班组长的指点和示范作用。. 本讲小结 班组是企业组织消费运营活动中的基层单位,是企业最根底的消费管理组织。企业的一切消费活动都在班组中进展,所以班组任务的好坏直接关系着企业运营的成败,只需班组充溢了勃勃的活力,企业才干有旺盛的活力并能在猛烈的市场竞争中长久的立于不败之地。班组中的指点者就是班组长,它是班组.消费管理的直接指挥和组织者,肩负着提高产质量量、提高消费效率、防止工伤和艰苦事故的使命,以及劳务管理、消费管理、辅助上级的职责。总之,班组长职位不高,决策不少,麻雀虽小,责任却不小！作为一名班组长,一定要明确本人的位置、使命和职责,确保班组者以企业细胞的安康。请牢记：有了安康的

8、细胞,企业才会充溢活力！.第二讲 班组长的现状和根本规范 1.班组长的现状和根本规范 随着时代的开展和任务的需求,越来越多的年轻人走上了班组长的岗位,但他们大部分都是靠师傅带徒弟的方式或靠本人平常的探求、积累阅历来了解感悟什么是管理,因此缺乏系统性的管理知识。阅历很重要,但是阅历毕竟不系统,存在一些盲区,所以必需经过系统的实际培训来提高管理程度,使管理任务由自发上升到自觉的层次。.如今我们的班组长的管理程度现状主要有以下几个类型：消费技术型盲目执行型大撒把型劳动模范型哥们义气型.消费技术型 消费技术型的班组长往往都是些业务尖子,但缺乏人际关系的协调才干,任务方法通常都比较简单,经常用对待机器的

9、方法对待人,用对待自然科学的方式对待很多社会景象和人际关系,因此对这一类的班组长有必要进展人际关系方面的培训。.盲目执行型 盲目执行型的班组长带有比较浓重的方案经济时期的特点,他门往往缺乏创新和管理才干,经常表现为态度和作风生硬,给人一种官僚主义的觉得.大撒把型在企业中,有些班组长本身不是很乐意担任这一职务,所以上任后往往采取无为而治的做法,在任务中往往表现为得过且过,对任务没有责任感。所以这样的班组长实践上完全是徒有虚名,在班组成员中势必没有任何威信。.劳动模范型 在任务中,劳动模范型的班组长普通能踏踏实实,勤勤恳恳,但却不适宜担任指点任务,因此对这部分人假设不进展管理才干方面的培训是很难胜

10、任指点任务的。.哥们义气型哥们义气型的班组长对待班组成员普通是称兄道弟,象哥们一样,在任务中自然也容易义气,感情用事,缺乏原那么性,实践上早已把本人混同于非正式的小团体的小头目,没有发扬应有的班组长的作用。 总之 ,如今的班组长由于种种缘由,普遍缺乏令人称心的管理才干和处置突发事件的才干,所以导致了很好的企业决策在最基层却得不到有效的贯彻和执行,严重的影响了企业的最终效益,甚至严重的损害了企业的良好笼统。. 2.角色认知 为了提高管理程度,班组长应提高本人的角色认知才干。角色认知是组织行为学中的 一个概念,意思是指每一个人都想生活在一个大舞台上,都在充任着一定的角色,在这个舞台上他是什么角色就

11、唱什么调,绝不能反串。在实践任务中假设出现反串,就属于角色错位。.角色认知包括三个层面任务职责：1.对本人角色的规范、权益和义务的准确把握。2.了解指点的期望值。3.了解下级对他的期望值。.对本人角色的规范、权益和义务的准确把握班组长要代表三个立场：对下代表运营者的立场,对上代表消费者的立场,对待直接上司既代表员工的立场,同时又代表上级的辅助人员的立场。假设班组长不清楚这一规范,也不知道本人终究有多少权益、义务、职责,应扮演何种角色,那么他虽然占据着班组长的位置,却未能发扬班组长的作用,是没有实践价值的班组长 。当然,在对本人角色的把握上也不可过激,说的通俗些就是装蒜,以致不认识或不了解下级群

12、众。.了解指点的期望值作为下级,必需准确的了解指点的指示,以及指点指示的背景、环境和指点的风格。有时候作为下级的他费了很大的力气做某事,但并不是指点所希望的,结果费了力气反而没有到达应有的效果。当然也有能够他是正确的,但是指点不了解,怎样办呢?这时要选择适当的时机把本人的建议呈上,让指点比较全面、准确的接受或者采用他的建议。如今有一种说法:驾驭好他的指点,即要了解指点的风格,才干更好的协调好关系,开展好任务。.了解下级对他的期望值 下级对上级有以下六个方面的期望:办事要公正 办事要公正说起来容易,但做起来却非常难。所以需求班组长在分配任务中做到办事公正,奖罚清楚,分配利益时也要做到公正,只需这

13、样才可以服众。关怀部下 缺乏对员工任务、生活上的关怀和了解,员工自然也会不称心他。.目的明确 目的明确是作为指点的一个最重要和最起码的前提。作为一个班组长,目的也应非常明确,否那么就纯粹是一个糊涂官。准确发布传达命令 班组长作为一线的指挥者,发布命令的准确度应象机场上的控制员向飞行员发布命令一样的准确,否那么容易产生歧义,在命令的传播过程中必然会出现这样那样的失误,呵斥任务中的事故。.及时指点 任务中,下属总是希望本人能时常得到上司的及时指点,由于上司的及时指点就是对下属的关注和培训。需求荣誉求求他，表扬表扬我 作为班组长还要做到非常慷慨的把荣誉和奖励分给大家，他部下的劳动模范越多,他的任务就

14、能做得越好。 .【自检】 他对本人的角色认知有多深?填写下表,明确本人的角色定位,并在任务中不断的改良和提高本人的角色认知才干.对自己角色的规范、权利和义务的准确把握领导对你的期望值下级对你的期望值.3.成就动机 根据马斯洛需求层次实际,可以把管理者的胜利与否分为三个层次:胜利的指点者、普通的指点者和不胜利的管理者。 根据马斯洛的需求层次实际,人的需求层次,从低到高依次是:生理需求、平安需求、社交需求、尊重需求以及自我实现需求。当人的一个最根本的需求满足之后,就会有一个新的需求产生。 当好班组长,除了有较明确的决策认知之外,还应具有剧烈的成就动机。成就动机是组织行为学中的一个名词,把它和马斯洛

15、的需求层次.论结合起来,如图2-1所示,凡是胜利的班组长其需求层次也相应的都比较高,通常都有较强的自我价值实现和尊重的需求。假设担任班组长的职务仅仅是为了追求以下的愿望:每个月多拿几十块钱的薪水这些最根本的生理上的需求和平安上的需求,这样的班组长就不是胜利的管理者。. 自我 实现需求 尊重需求 社交需求 平安需求 生理需求 马斯洛的需求层次实际和指点者的关系胜利的指点者普通的指点者不胜利的指点者.4.技艺需求智商IQ、情商EQ、逆商AQ对于管理层的技艺需求 以纵向结果来划分,企业的管理层可分为高层(总经理、董事长一级) 、中层(车间主任一级)和基层(班组长一级) 。对于管理层的技艺主要有三类要

16、求:见识、人情和技术。见识：判别事物本质和预见未来的才干人情：人际协调和人际沟通的才干技术：专业技术的才干.不同管理层的三项技艺的权重比例对于不同的管理层而言,三项技艺所占的权重各不一样. 管理者的技艺要求和权重 见识 人情 技术高层 47 35 18中层 31 42 27基层 18 35 47.高层指点对于高层指点,见识所占的权重最高,也就是说高层指点需求制定政策、预见未来、指引方向;技术所占的权重最低,当然高层指点并不一定是门外汉,只需懂行就可以,高层指点的主要精神运用在制定政策和战略方向上. .中层指点 对于中层指点,人情所占的权重最高,也就是实践管理中应发扬柔性管理,重在监视.班组长 对于班组长,技术所占的权重最高。作为一个兵头将尾,一定是业务尖子,行家里手,只需如此才干说话