铁路公司管理职责

1、.精品资料网cnshu25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座：.；精品资料网cnshu 专业提供企管培训资料 TL管 理 职 责编 号版 本 号1页次 1修正形状第0次修正修正日期 年 月 日发布日期 年 月 日 目的规定公司总经理应承诺和实施的活动 范围适用于公司为建立和改良质量管理体系的承诺提供证据。3 程序概要管理承诺经过以下活动对其建立和改良质量管理体系的承诺提供证据。向公司员工传达满足顾客和法律、法规要求的重要性。a)总经理应树立质量认识，清楚了解顾客称心是最根本的要求。b)总经理应清楚了解工程质量与公司每一个成员对质量的认识严密相关。c)总经理应采取措施，如培训、内部刊物、板报

2、或会议等各种方式使全体员工都能树立质量认识，都能认识到满足顾客的要求和法律法规的要求对公司的重要性，并能经常继续地加强员工对质量的认识，使他们积极参与与提高质量相关的活动。总经理担任制定和同意公司质量方针。总经理确保依托公司质量方针，开展和制定质量目的。总经理按方案的时间间隔主持管理评审，执行。总经理应确保公司质量管理体系运作能获得必要的资源，执行的规定。以顾客为关注焦点公司的胜利取决于了解并满足顾客及其他相关方当前和未来的需求和期望，为此应做到:确定顾客的需求和期望。经过对市场调研、预测、或与顾客的直接接触来实现。将顾客的需求和期望转化为要求。 这些要求包括对工程工程的要求、过程要求和质量管

3、理体系要求等，有顾客明确的要求和顾客虽没有明确，但规定的或知和预期的要求，以及与工程工程施工、效力有关的法律法规要求，本公司的各项规定等。使转化成的要求得到满足。 经过工程工程施工、效力实现过程的控制和对工程工程施工、效力的丈量、分析和改良，确保顾客的要求得到满足。为实现上述要求，本章编制以下文件： 标 题 ISO9001：2000条款51 质量方针 5352 质量管理体系谋划控制程序 541，542TL管 理 职 责编 号TL-5.0版 本 号1页次 2修正形状第0次修正修正日期 年 月 日发布日期 年 月 日53 职责、权限和沟通 551，552，553，55454 管理评审控制程序 56

4、TL质量方针编 号TL-5.1版 本 号1页次 1修正形状第0次修正修正日期 年 月 日发布日期 年 月 日为实现以顾客称心为目的，确保顾客的需求和期望得到确定，并转化为公司的工程工程和效力要求，特确定公司的质量方针为： 西藏天路，为民致富，建筑道桥，质量永固，顾客至上，优质效力，继续改良，永不停步 本公司以先进的技术不断开发新工程，以最优的工程质量和最高的效率来实现对顾客称心的目的。本方针与公司总体运营方针相顺应、协调，它是公司运营方针的重要组成部分，表达了满足要求和继续改良的承诺。本方针为制度和评审质量目的提供了框架，公司与质量有关的各部门应在此根底上制定相应的质量目的，执行。各级指点要将

5、质量方针传到达管理、执行、验证和作业等层次，使全体员工正确了解并坚决执行。公司应不断地对质量方针进展适宜性评审，必要时可对其进展修正以顺应内外环境的变化，执行。对质量方针的同意、发布、评审、修正都应实行控制，执行。 总经理 ( 鉴名： 2002年 月 日 质量方针：草案意见西藏天路，为民致富，建筑道桥，质量永固，顾客至上，优质效力，继续改良，永不停步。优良的质量是我们的追求，继续的改良是永久的目的。西藏天路架金桥，称心效力连五洲。天路架金桥，效力连五洲，高原通世界，目的谱千秋。科技为先导、管理为根底，优良的质量、称心的效力，继续的改良、永久的追求。精工制造出精品，“天路紧连民族心。天路道桥，光

6、彩工程，顾客为本，效力热诚，继续改良，追求上乘。天路建筑，精心制造，笼统工程，平安可靠，顾客为本，效力周到。继续改良，永久目的。天路造“天路，质优连九洲，追求永不停，丰碑树千秋。TL质量管理体系谋划控制程序编 号TL-5.2版 本 号1页次 1修正形状第0次修正修正日期 年 月 日发布日期 年 月 日目的对实现公司的质量目的和满足质量体系要求进展质量管理体系谋划。范围适用于对公司质量管理体系进展谋划和对实现质量目的的资源识别和谋划，以及对质量管理体系更改良展谋划和实施。职责总经理应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目的，并确保公司质量管理体系谋划满足本手册4.0中的总体要求。管理者代表担任审

7、核各部门为管理谋划编制的有关文件。质管部担任组织各部门进展管理谋划，编写相应的谋划文件，并对实施情况进展监视检查。各部门主要担任人担任组织本部门的质量谋划。程序质量目的和质量承诺。为实现公司的质量方针，其质量目的为：一切建筑、路、桥工程开工验收一次性合格率达100%；b) 除简易路面、土路路面以外的水泥混凝土路面，沥青路面优良率力争达55%，桥、涵优良率力争达50%；c)消防监视部门开工验收一次性合格率达100%；d) 艰苦质量责任事故和人身平安事故为0，轻伤事故小于3；e) 业主对工程质量称心率达90%，顾客意见处置率100%，处置后称心率达95%。质量承诺为了实现公司的质量方针和目的，让顾

8、客称心放心，特作出如下承诺：a) 向顾客提供满足质量要求的工程工程和效力，我公司承当全部质量责任。推行采用新技术、新工艺、新资料、新设备，确保工程质量的优质可靠。信守合同，仔细执行国家的“三包规定，作到保修与上门效力。实行24小时承诺效力。即顾客提出的效力要求，必需在24小时内给予回答其处置意见。与质量相关的各部门应根据公司的总目的和质量承诺进展分解，转化为本部门详细的任务目的。质管部每季度进展一次检查。TL质量管理体系谋划控制程序编 号TL-5.2版 本 号1页次 2修正形状第0次修正修正日期 年 月 日发布日期 年 月 日质量管理体系谋划。进展质量管理体系谋划的时机在以下情况下需进展质量谋

9、划：按照质量管理体系规范建立、改良质量管理体系。公司的质量方针、质量目的、组织机构发生艰苦变化。公司的资源配置，市场情况发生艰苦变化。现有体系文件未能涵盖的特殊事项。质量管理体系谋划的内容总经理应确保对实现质量目的和满足质量管理体系总要求的需求，结合实际，对公司质量管理体系过程进展识别和谋划。其详细内容可包括：需到达的质量目的及公司相应的质量管理体系过程及其相互关系作出规定；确保为实现质量目的所需过程的有效运作和控制的准那么和方法；确保必要的资源和信息的获得；对实现总体质量目的而对过程进展的监视、丈量和分析；根据监视，丈量和分析的结果，实施必要的措施，确坚继续改良。2. 3质量管理体系谋划输出

10、应构成文件在对公司质量管理体系进展谋划时，应根据ISO9001：2000规范和公司的质量方针、目的要求，建立、实施并坚持一个文件化的质量管理体系。文件构造按本手册41要求。在对公司质量管理体系的更改良展谋划时，应与公司已建立的质量管理体系内容协调一致，坚持质量管理体系的完好性。 文件更改，按进展。相关文件记录TL职责、权限和沟通编 号TL-5.3版 本 号1页次 1修正形状第0次修正修正日期 年 月 日发布日期 年 月 日目的对公司内部的职责、权限及相互关系予以规定和沟通，以促进有效的质量管理。范围适用于公司内对质量管理体系的有关的管理及各职能部门和有关人员的职责、权限的规定。职责和权限本手册

11、仅规定公司指点和各部门经理或主任职责。其他人员职责见“各部门人员岗位职责 总经理对公司质量管理体系的建立、实施、坚持和改良，负有全面责任。主要是：向公司全体员工传达满足顾客和法律、法规要求的重要性，并组织贯彻执行；制定质量方针和质量目的，并组织实施；对质量手册的公布、修正进展同意；确保顾客要求得到确定，并予以满足；确保公司内各级人员的职责、权限及相互关系得到规定；确保质量管理体系运转所必要的资源配置；确保质量管理体系有效实施，实现质量目的；主持管理评审，对公司质量管理体系的完好性、有效性担任，对工程质量、效力质量全面担任；根据质管部提出的意见与建议对职工进展质量奖惩。. 管理者代表(见TL-Z

12、S-003)消费、营销、供应副总经理a) 仔细贯彻实施总经理公布的质量方针、目的，在本系统内采取有效措施保证公司方针、目的的实现；b) 组织营销人员广泛开展市场调查，了解掌握区内的交通工程动态与动向趋势，为总经理的运营决策提供可行的市场前景根据；制定年度销售方案并保证付诸实施，对销售人员的任务成果进展评价和奖罚；担任组织合同评审任务，监视、检查运营部作好合同评审、修正等相关记录；建立顾客档案，作好效力信息反响记录并坚持，督促资金按的回笼，处理工程工程中的复杂问题；结实树立“质量第一 、“平安第一 思想，当工程进度与质量发生矛盾时，应在确保质量的前提下保证工程施工进度； TL职责、权限和沟通编

13、号TL-5.3版 本 号1页次 2修正形状第0次修正修正日期 年 月 日发布日期 年 月 日担任工程系统内的质量管理任务，提高工程的质量保证才干；掌握好工程进度的同时，掌握质量动态，发生质量问题时及时与工技部、质管部联络，并协商处理处置的措施意见；组织好方案管理，安排平衡作业，作到平安施工、文明作业，合理配置必需资源；主持好工程施工方案会和定期的施工进度调度协调会，总结前期任务阅历，作好后期安排；组织指点好供应部对物资采购及合格供方(包括工程分包管理)的调查、评审，确定并审批建立合格供方名录；加强对物资采购任务的控制、管理、指点任务，对采购物资中出现的批量不合格进展监视，要求分析与改良。4 技

14、质副总经理a) 贯彻国家与上级有关的质量方针、政策和法规，树立“质量第一 思想，贯彻执行公司的方针、目的和承诺；b) 担任组织的编制、评审、验证与审批；c) 担任艰苦的施工工艺的评审、审批；审批公司重要技术质量文件、质量规范、操作规程、施工工艺和技术性作业指点书等；d) 担任贯彻执行国家、行业有关工程施工的技术规范、规范、规程、规定的技术业务培训的指点任务，组织施工技术的科研任务和科技攻关，推行运用新技术、新资料、新设备、新工艺；e) 协助总经理贯彻公司的质量方针、目的，协助总经理和管理者代表组织推进质量管理体系的建立、运转、坚持、认证、监视审核和复评等任务；f) 参与艰苦质量问题的讨论并做出

15、技术决议，对工程质量负技术责任，在规定职权范围内有权决议奖罚；g) 担任质量管理、检验管理、计量管理的归口管理；5人事副总经理a) 担任对人事部的归口指点，组织对公司人员的选择和安排，编制公司中层以上人员的岗任职责和任职要求； b) 担任公司员工年度培训方案的审批，并担任监视实施，组织对培训效果进展评价；。36 行政副总经理a) 担任归口总经理办公室的指点，配合总经理和管理者代表建立实施坚持公司的质量管理体系，并得到不断的改良、完好。b担任组织对国家、行业等相关法律、法规的搜集、确认，并分发到相关部门贯彻执行。担任协助总经理确保施任务业现场根底设备适用及任务环境良好。TL职责、权限和沟通编 号

16、TL-5.3版 本 号1页次 3修正形状第0次修正修正日期 年 月 日发布日期 年 月 日37 财务总监a 协助总经理搞好资金筹措任务，并组织好质量管理体系运转所需的资源；b) 仔细搞好财务系统的管理任务；8 运营部经理担任工程工程招、招标任务，即对顾客要求的识别，组织对工程工程要求的评审，担任标书编制，参与竞标；提出工程本钱、预算价钱的相关信息，确保有才干实现相关工程工程；在编制工程预算时，充分识别顾客财富，确保工程造价编制准确；在工程工程的施工过程和开工交付的全过程中担任与顾客的沟通与联络；担任组织市场调研和分析，组织对顾客称心度的调查，编制相应的调查和分析报告；建立好顾客档案，作好顾客的

17、效力任务；9供应部经理担任制定采购方案，按方案执行对原、辅资料、配套产品、设备设备等的采购；担任组织对供方的调查、选择和定期的评价，建立和更新“合格供方名录 ；担任对公司物资库房进展归口管理、指点、监视检查；精心选择供应渠道，使物资流向、间隔 合理减少费用，即节省开支，又能保证工程工程质量；担任建材、制品等入库和管理，编制，作到三证齐全和帐、卡、物相符。10 消费方案部经理担任按运营部的工程工程方案，编制下达施工实施方案，并担任方案的检查，保证方案的完成；担任对施工分工程和工序进展控制；担任对施工设备的调度安排，合理配置；参与工程工程的评审；担任现场的平安消费的检查，进展平安消费管理，杜绝机损

18、人伤事故发生；11 工程技术部经理a) 组织工程工程前期的谋划，参与运营部的招标、招标书的制定；b) 对已签署的工程工程，制定施工工艺流程及施工方法等内容，审核、和相应的作业指点书；c) 检查、监视国家、行业相关施工规范、规程以及和的实施完成情况；d) 担任工程工程的技术交底，处理施工现场出现的技术问题，参与施工工程分部工程、隐蔽工程的验收，组织工程工程开工验收；e) 参与工程工程要求的识别、评审，协助运营部在实施过程中与顾客沟通；f) 对工程部的工程实施过程进展监控、检查，有力的保证工程工程质量；TL职责、权限和沟通编 号TL-5.3版 本 号1页次 4修正形状第0次修正修正日期 年 月 日

19、发布日期 年 月 日g) 担任制定施工现场的各类形状标识，并进展实施检查；h) 担任对施工过程中的执行规范、规范与作业指点书的工艺纪律执行情况检查，每月应巡回检查一次；3. 12 质管部经理a) 仔细贯彻执行ISO9001：2000质量管理体系规范，协助总经理和管理者代表仔细建立、实施、坚持公司的质量管理体系，搞好内审与管理评审任务；b) 担任归口对所购原、辅资料、半废品及外供产品的检验和实验，以及对顾客财富的验证；c) 担任明确施工过程、半废品、工程工程的可追溯性要求及管理，当施工过程或工程工程出现艰苦质量问题时，组织对其进展追溯；担任施工过程的监视和丈量安装的归口管理，监视检查其监测安装的

20、校准及偏离校准形状时的追踪处置，担任编制内校规程；对施工过程实施有效的检查监控，参与对施工过程中工艺纪律执行情况的检查，确保工程质量满足要求；f) 担任不合格品(项) 的检查断定，组织相关部门对不合格品(项) 进展处置，并跟踪记录处置结果；g) 担任针对工程质量问题，组织制定相应的纠正和预防措施，并分别进展跟踪验证；h) 担任统筹统计技术的运用与选用，担任统计技术运用的培训，并对其实施效果进展监视检查；i) 担任质量体系文件的归口管理与发放，并作好相关记录；3. 13 人事部经理担任人员的选择和安排，编制公司中层以上相应岗位任务人员的岗位职责和任职要求； b) 担任培训方案的制定及监视实施，担

21、任组织对培训效果进展评价；c) 担任建立特殊工种人员的培训档案； 3. 14 总经办主任 a) 做好国家、行业、地方有关法律法规来文的管理，建档立案，分类管理，登记、发放，并作好记录； b) 担任公司任务环境的管理，保证具有良好的任务环境； c) 担任搞好公司的日常对外接待等事务任务，树立公司良好笼统； d) 办理公司指点交办的其它任务； 3. 15 财务部经理仔细执行财务制度，协助总经理搞好资金的筹措运用和管理，保证质量管理体系贯彻实施的资金，提高资金利用率；参与工程工程的要求与价钱评审；搞好工程工程的财务预、决算任务，熟习工程款项的支付，做到当家理财；协助运营部或工程部及时催收工程款，尽早

22、资金回笼；TL职责、权限和沟通编 号TL-5.3版 本 号1页次 5修正形状第0次修正修正日期 年 月 日发布日期 年 月 日3. 16 工程分公司经理对各工程部的施工过程进展归口管理，下达详细工程工程的实施方案，并监视、检查实施；审核工程部编制的和，并监视工程部严厉按行业的施工规范与规范、和、作业指点书等仔细执行实施；为工程部现场施工进展直接指点，努力为工程部完成施工义务发明条件，检查考核工程部工程施工实施进度，有力保证方案完成；参与对工程部工程施工过程的监控，对工艺规程纪律执行情况的检查与考核；与工程技术部有力配合，处理工程部施工过程中的有关技术问题；参与运营部对工程工程要求的评审；对施工

23、现场的各类规范进展检查，并对平安任务担任直接纳理；3. 17 工程部经理参与工程工程的前期谋划，按规定的施工工艺流程及施工方法等内容组织制定、和作业指点书；参与工程工程要求的识别、评审，并在实施过程中经常与顾客及时沟通；组织精干的工程管理班子，确定其职能机构及职责范围，履行与公司或顾客签署的工程承包合同，书面承诺，努力完成工程工程义务；制定工程的总体规划和年度、月度施工进度方案，并仔细付诸实施；仔细按国家、行业的施工技术规程、规范，以及、要求进展作业施工，对工程实施过程执行监控，保证工程质量要求；组织建好工程施工的设备、设备的管理，以及监视和丈量安装的管理、运用、维修、维护、保养，保证施工过程能顺利进展；作好施工现场的平安文明管理，各类形状标识齐全，并维护保养；按要求，对施工工程的分项、分部工程、隐蔽工程进展验收，参与工程工程的开工验收；加强工程根底管理任务，保证各种文件、资料、数据等信息准确，及时传送与反响，并记录齐合完好，作好工程开工图表、资料与交验任务；担任对本工程出现的不合格品项的识别、处置，并按需求制定纠正措施，实施改良；抓好平安消费、文明施工，确保施工现场环境满足要求，杜绝机损人伤事故发生，保质保量完成工程工程义务； 318 内审员在管理者代表指点下，按TL-ZS-8.1.2要求，参与内部质量体系审核；在审核活动中独立、公正、客观地进展