保密要害部门部位管理制度

1、Word - 14 - 保密要害部门部位管理制度 运销部门管理制度 第一章 部门职能 一、负责制订运销部门的管理制度，建立和完善煤炭采、运、销体系，理顺内部工作流程。 二、完善的周边煤炭资源分部的具体信息并整理归档。在煤炭领域建立丰富上游资源关系，打通煤炭资源供应渠道。 三、依据公司要求和指示，审核和签订购销合同。 四、负责公司与站台的数据收集和反馈工作，每日精确对站台煤炭的出入进行汇总和上报，并建立运销部内部台账，同时补充和完善T6系统的数据，做好整理和备份。 五、负责站台、港口、财务和总经理四部门之间的数据传递和信息反馈工作。 六、负责依据签订的合同做好采、运、销一体的监督和管理工作，从煤

2、炭的选购、上站、检查、化验分析、存储、装车、发运、到港、装船、测水尺到最终的交货全程跟踪，落实合同各项条款落实到位。 七、做好市场信息的调研工作，利用丰富的人脉关系和真实数据作出真确的分析和猜测。把侦查到的有价信息通过整理，最终反馈回公司决策层。 八、负责做好客户回访服务工作，常常走访客户，准时收集和反馈客户看法，协作总经理处理好各种投诉，建立企业良好的信誉和口碑。 九、依据公司战略规划拟定本部门工作目标，抓好对所管辖范围内人员的考核与管理教育工作，关怀运销人员的生活及思想动态，做好急躁细致的思想教育工作。 十、完成公司下达的工作任务。 其次章 岗位设置及职责 一、运销部部长 1、即时了解煤炭

3、行情变化（港口煤价，坑口煤价，以及汽车运输，火车运输的运费），把握市场动态，做好市场情报信息的侦查和收集。 2、与供应商建立诚信的合作关系和畅通的沟通机制，互信互助。 3、依据公司要求的煤炭标准，组织并开展煤炭资源的采集和收购工作。 4、建立与购货商良好的沟通机制，在履行销售合同各项条款过程中应对发生的相关事宜能妥当、合理的予以解决。 5、把握好采、运、销每一环节的工作流程，能准时解决随时遇到的细节问题。 6、能够调整并理顺好运销部与其他部门的工作流程，协调各种工作中遇到的冲突，协作站台和港口工作顺当开展。 7、参加选购合同和销售合同的拟定和签订。 8、监督和检查采、运、销工作环节中发生的各种

4、违法乱纪行为，保证运销系统的工作能够健康、稳定的开展下去。 9、合理支配运销部各工作岗位，加强各岗位之间的协作，切实提高工作效率，削减不必要的费用支出及内耗。 10、监督管理运销部各岗位工作。发觉问题，准时做出处理。问题严峻者，汇报公司本部处理，并拿出处理方案。 11、完成公司下达的各项指标和工作任务。 二、运销部部长助理 1、每月月末准时跟踪下月铁路方案，做好统计。 2、把精确的方案信息传递至驻港人员以及天津公司负责人员。 3、站台发车之后准时通知财务预备发车费用。 4、站台发车之后准时填写火车发运方案定价通知单，总经理定价后转交财务，自己留底。 5、公司签订新的上煤客户后，准时把上煤通知单

5、交由总经理盖章后传真至负责的站台。 6、与各个方案单位做好沟通以及签订新方案单位时的各项工作。 7、帮助统计内勤以及统计外勤做好相应的工作，并把本部门的团队意识培育起来。 8、乐观协作运销部长的工作，准时完成所交任的全部事宜。 9、每周定时组织开设运销部内部会议，准时做好部门内的沟通，周会上处理本周内全部未尽事宜及工作中存在的问题，做到准时解决不留新问题。 10、熟识全部供应商及终端客户，常常保持联系，平常沟通要热忱周到。 11、完成上级领导支配的其他工作。 三、统计 1、运销部外勤签订合同后，依据合同内容填写“煤矿（场）定价通知单”/“汽运定价通知单”转至财务做账。 2、依据合同内容填写“站

6、台上煤通知单”传真至站台。 3、负责接收和整理站台统计每日上报的上煤车数及吨数，并准时上报与总经理和财务。 4、负责建立公司购煤、销煤、港口库存的原始记录、统计台帐、 报表工作。 5、负责整理站台统计上报的发车信息，填制“火车发运通知单”加盖业务专用章后传真与港口相关人员。 6、负责整理港口上报的发船信息，填制“同意装船通知单及回执”加盖业务专用章后传真与港口相关人员。 7、准时向港口相关人员索要火车到港和装船的数据，进行归档、分类、传递，与港口做好连接工作。 8、负责每月月底与站台、港口、财务以及供应商核对煤的购、销、存状况。并作相应的对账单。 9、负责管理与登记站台返回的全部入库单和原始票

7、据。 10、负责原始统计资料的保存与管理。 11、负责与中外运联系，供应上煤、发运数据。 12、完成领导支配的其他工作。 四、营销外勤 1、跟踪并签订销售合同事宜。 2、接收终端合同，并且根据合同算预付款（预付款标准是80%）标注在合同上，转至财务部。 3、将水尺数、轨道衡传真至销售单位，并将确认回执单转至财务部。 4、催付预付款。（将催付预付款的状况准时汇转至财务部），预付款如付出，将销售单位的上账通知转至财务部。 5.运销部及将港口化验结果传真通知销售单位并确认回执。 6.依据合同、水尺数或轨道衡、化验结果推算价格并汇至财务部，跟踪销售单位确认结算单。 7.依据终端结算单，做*有限公司与山

8、销售单位的结算单。 8.跟终端客户催剩余20%的款项，将上账通知单转至财务。 9、根据供煤商的上煤状况解释做批次结算。 10、对于煤炭价格趋势准时准时通知各供煤商。 五、选购运输科长 1、负责依据公司的要求，深化矿区，收集煤炭信息、采集矿产资源、建立新的选购渠道和引入新的供货商户。 2、负责与煤矿、煤场等生产单位联系，开发上游煤炭资源，建立稳定的供求关系。 3、依据煤炭市场的变化，把握准时、精确的价格信息，把握煤炭市场实时的供需关系，第一时间将有价信息反馈回公司。 4、负责管理和监督驻矿人员，抓好现场工作，从源头上把好煤炭质量关。 5、负责全程跟踪和监督供应商上煤的运输过程，发觉违反规定的乱纪

9、行为有权利准时举报。 6、供应商供应的煤炭消失质量问题，帮助技术质量科进行调查和沟通，帮助公司协商处理。 7、负责完成公司交办的其它工作任务。 六、技术质量科长 1、负责组织和支配科室工作人员对供应商供应的煤炭进行取样和化验。 2、负责对站台各类煤炭的质量进行把关和监督，对违法乱纪等损害公司利益的行为进行举报。 3、负责站台化验室的管理工作，对科室工作人员要纪律严明，对化验室实施设备要关怀和爱惜。 4、负责供应精确的化验分析报告，对科室工作人员进行技术引导，仔细负责的对每一样品进行周密、科学的分析，百分之百保证各项数据信息的真实性和牢靠性。 5、因煤炭质量问题与供应商发生争议时，负责供应技术支

10、持，帮助站长或公司进行协商和调解。 6、负责完成公司交办的其它工作任务。 七、港口办事处主任 1、与公司即时沟通，时刻了解列车发出信息。 2、收到站台发来的列车发出信息，与港务局联系，确定车次，首尾车皮号，发车时间，估计到站时间，协商列车到港后的相关事宜。 3、车辆运输途中，如消失问题，即时与港务局与车站联系，协商解决方案。 4、与港务局协商确认卸车归垛场位，领取磅单。 5、把磅单及盈亏信息第一时间反馈公司。 6、列车到站后，与客户沟通，报告列车到港信息，在港务局办理过户交接手续。 7、会同客户与权威质检部门联系，进行采样化验，确认煤质，领取化验报告单。把化验结果第一时间反馈公司。 8、到车站

11、领取地铁票据，确认车次明细。 9、发票数据准时反馈给公司。与公司财务部进行进度跟踪，第一时间反馈信息。 10、准时了解秦、柳、东、曹及京、唐、天津港口各种煤炭的港存量、动态、挂牌价、实际成交价等信息（准时以传真方式报公司，月度形成汇总表传真报公司办公室、财务）及港口所到船的报港状况，乐观把握各船务公司及运程运价行情。 11、统筹协调好所到港口、车站各业务部门及相关工作人员等。 12、驻港口人员是公司对外窗口，代表着公司的形象，平常注意仪容仪表，言行举止做到有礼有节，不卑不亢。 13、对到港口联系接货及装船的客户，要赐予热忱、周到的服务，严禁吃、拿、卡、要，一经查实，公司将严惩不贷。 14、完成

12、公司交办的其他各项工作。 第三章 运销部管理制度 第一节 营销业务科管理制度 一、 运销部必需建立和健全各上煤单位的具体资料，详细内容包括路程、煤质、运输方式、产量、价格、结算方式、联系方式及负责人等。 二、运销部要常常与各供应商及终端客户进行沟通和沟通，建立彼此互信的合作关系，对于工作中遇到的问题，在保证公司利益的基础上共同协商、准时解决。 三、运销部各个环节必需保持亲密的协作，对于工作失职、推诿和相互扯皮等不良工作作风影响队伍团结的，赐予警告和批判。对于个人行为造成恶劣影响的，除批判教育外，还赐予肯定的经济惩罚。 四、就铁路方案的下达和执行状况，必需准时、精确、到位传达到财务、站台和港口办

13、事处。同时也必需收集各路有价信息，反馈回公司。 五、与对口部门发生的各类单据（定价通知单、上站日报表、上煤通知单、火车到 港通知单、出库单、火车发运方案定价通知单、同意装船通知单及回执、结算单等），必需填写精确、传达准时、日事日毕。对工作失职造成公司利益受损的，赐予批判教育并赐予肯定的责任性罚款。 六、编制和汇总的各类报表和账目，要严格根据公司要求，科学严谨地操作，坚决杜绝数据失真或有意造假等恶意行为的发生。对于此类有悖于职业道德和违反公司规定的行为，赐予严峻警告并罚款200元，情节严峻者，马上开除。 七、站台交回的磅单、化验单和统计报表等原始票据，必需整理好保存至资料库，封存不得丢失、浸水。

14、 八、与站台港口工作的对接中，必需快速、精确的整理好火车到港到装船发运过程中各类统计数据，不得遗漏。 九、与供应商对账，必需尽职尽责，不徇私舞弊。 十、在签订购销合同时，必需严格根据公司规定拟定合同。必需严格审核合同中的每一条款。 十一、在执行销售合同的各项条款过程中，必需将有效地往来单据（水尺、轨道衡、港口化验单等）准时传给合作单位，不得耽搁下一步结算工作的开展。 十二、依据合同规定的事宜，在与客户催款、结算时，必需沟通到位、乐观协作，维护公司良好的形象。 其次节 技术质量科管理制度 （一）制样标准 一、短盘采样，在短盘前到货主的煤垛上采样，假如化验结果合适开头盘煤。采样方式如下：a 、层采

15、样在距顶部1.5m处。b 、间采样取煤堆中间点。c 、底部部采样取距离地面1.5m处。d 、深度要1米以上，必要时用铲车破开采样。e、采样点的比例为3:4:3短盘当天在装车前再采样化验，并派人盯装车。 二、站台收样方面，煤一到场地立刻采样化验，盘煤期间随机化验23个样，短盘结束后做综合化验，尽最大可能杜绝不符合要求的煤进入场地。 三、长途车采样，以通采做综合样为主要的工作流程，以随机单车化验监控为帮助，杜绝偷、换煤的可能。 四、列采，共采三次样，在列车进站前采样一次，第一钩出站台一次和其次钩出站台一次，比例为1:1:1进行混合，然后按国标制样化验，尽量缩小站台和港口化验结果 的差距。 五、 在

16、化验的方法上，国标方法为主，平常短盘的化验以国标方法为主，批次化验根据国标出化验报告。 六、采样人员必需日事日毕，根据规定全部对站台上的煤进行取样并用公司编制的密码统一标注，不许发生漏采或不作为等行为，发觉一次，罚款100元。 七、采样人员每次收集煤样回来后，必需准时送达化验室，并报告给化验室工作人员，对于不同客户的煤样信息不许对外透漏，否则发觉一次赐予200元罚款。 八、对于采样工作人员收受贿赂并违规者，马上开除。 （ 二 ）煤样化验管理规定 一、取样进行混合，缩分至20公斤左右全部破裂至6mm，连续缩分至4公斤左右取全水样，余样缩分至500g左右在50下烘干1小时后缩分至100g左右破裂至

17、0.2mm预备化验。 1、全水：根据国标在110下烘2小时后取出称重。 2、分析水：根据国标在110下烘1小时后取出称重。 3、灰分：根据国标先将炉温升至850将已称煤样逐步推入炉中，冒完烟后关炉门在815下烧30分钟后取出、称重。 4、挥发份：根据国标在92010下将已称煤样放入炉中烧7分钟后取出称重。 5、硫：使用定硫仪测定硫含量，使用国标库仑滴定法。 6、热量：使用已标定好的量热仪测定发热量。 二、对于化验室工作人员违反公司规定并乱纪者，与客户勾结，篡改化验数据者，公司马上开除，并扣留押金。 三、化验室工作人员必需爱惜和爱护好化验设备，对于有意或疏忽造成设备损害者，部门全体员工担当100

18、%修理费。 第三节 选购运输科管理制度 一、具体了解到所驻扎的煤矿或煤场到公司站台的距离，准时了解运费的市场行情，对煤矿或煤场的生产量、储量、销售方向、种类、价格等要做好具体了解。和煤矿或者煤场的管理人员、第一线销售及工作中关键人员搞好业务关系。 二、选购运输科人员必需对煤矿或煤场的每一批煤多点取样，之后带回公司进行化验分析。不得以假乱真、以次充好，如发觉此类违规行为，马上开除，并扣留押金。 三、随时保持与公司运销部和站台的沟通，发出的每一车煤必需告知上述两部门的具体状况，以便做好接收工作。 四、选购运输科的驻矿人员必需精确无误地给每一辆煤车贴上公司的封条，不得外人代替贴封条，一经发觉，第一次

19、罚款200元并严峻警告，屡教不改者，严厉处理。 发觉上煤车辆没有贴封条的，赐予科长严峻批判并罚款100元，驻矿人员罚款300元并严峻警告，多次违反规定者，调岗或开除。 五、选购运输科工作人员必需仔细负责地把好煤炭质量的第一道关口。对于有质量问题的煤，有权要求供应商停止装车，并在第一时间打电话汇报给公司直属领导，由公司领导协调和解决。假如有质量问题的煤发运到站台，一经站台工作人员反映，对相关有责任干系的工作人员公司将严惩不贷。 六、选购人员、驻矿人员必需严格履行自己的职责，不违反公司原则，不与煤矿或煤场内外勾结，损害公司利益。对于违法乱纪的行为，一经公司发觉，除扣留押金外，公司将依据损失状况诉诸法律程序，追究其个人的责任。 七、选购运销科的工作人员在工作期间，严禁借助公司的平台和往来供应商的良好合作关系进展私人业务，谋取个人利益。对于此类严峻违反公司规定、损害公司利益的行为，公司将根据法律程序追究其责任。 八、煤矿或煤场发煤时，工作人员要严密监视换煤、参假、注水、着火煤、冻煤等现象的发生，如有发觉马上汇报公司，并停止装车。对于视而不见、上报不准时的赐予相关责任