2022年《个人与团队管理》模拟试题及答案

1、资料收集于网络如有侵权请联系网站删除感谢个人与团队治理模拟试题及答案一、判定题（ 10 个,每个 2 分,共 20 分）1.不管是个人的目标,仍是商业目标,都必需遵守 SMART原就；（）2.专心地倾听别人的讲话是对别人的一种敬重；（）3.一个胜利的演讲,它必需是一个双向沟通的过程；（）4.演讲就是向人们灌输信息的过程；（）5.任何一种谈判,都是为了寻求一种双赢的结果；（）6.员工中显现了一些不满和埋怨,最好的方法是不去理会；（）7.授权可以将团队领导者从常规的任务中解脱出来,去执行更重要的任务；（）8.领导的行为会影响团队整体的鼓励水平；（）9.在团队沟通的过程中,其中最重要的是倾听；（）1

2、0.全部组织的目标都是为了向消费者交付优质的产品和服务；（）二、单项选择题（10 个,每道题 2 分,共 20 分）1.依据 Kolb 学习循环, 学习的过程是一个周期循环的过程,而且它有许多种学习的机会,下面哪些情形称得上是学习的机会？（D ）培训工作中学习轮岗制度以上都可以2.无论哪一种类型的谈判,在谈判前需要做下面哪些方面工作？（A ）清晰你的意图所期望的结果接受的程度以上答案都对3.一位男士和一位女士同时应聘一家公司,两人都符合公司的要求,但是公司最终留下了男士,女士被拒绝；这种情形属于发生在聘请中的（A ）；性别鄙视年龄鄙视种族鄙视残疾鄙视4.在演讲的过程当中,下面哪一种方法不能够帮

3、忙演讲者抓住听众的心理？（D ）运用视觉帮助手段适时提问常常做阶段性的总结演讲的语速快5.得到“ 赢输” 谈判结果的双方在谈判前的状态是（A ）双方都想赢一方想赢,一方想失败双方都没有才能打败对方双方都想打败对方6.当人们认为自己的酬劳与劳动之比,与他人的酬劳与劳动之比是相等的,这时就会有较大的鼓励作用,这种理论称为（C）；精品文档资料收集于网络如有侵权请联系网站删除感谢双因素理论 效用理论 公正理论 强化理论 7.学习是（D ）的重要组成部分；训练 培训 方案 进展8.一般来说,方案进度的支配主要包括（D ）内容；任务进度 人员支配 资源方案 以上答案都对 9.一个支持性的团队环境应当具备（

4、D ）方面的特点；明白团队中的每一个人 显示出你的信任 相互敬重 以上都是10.对于在事业上取得胜利的人士来说,智商高是必备的,但是更重要的是（A ）情商 人际关系 交往才能 与政府是否有关联 三、多项选择题（5 个,每道题 3 分,共 15 分）1.SWOT分析是一种分析方法,这种分析方法是用下面哪些方面的分析？（ABCD）个人分析 组织竞争环境分析 企业开发新业务分析 企业投资分析 没有正确答案1. 下面哪些选项能够帮忙人们培育自信？（ABCE ）假如你很忙,别人又将事情推托给你的时候,坚决的说“ 不”恰当的表达出你的需求 对各种干扰你工作的事,要妥当的处理 对别人恳求你的事,不理不睬里

5、预留出肯定的时间处理各种来访电话2. 假如能够平稳生活和工作的关系,那么它会对员工带来下面哪些方面的好处呢？（ABC ）员工矿工的现象削减 员工的士气大增 生产率提高 把工作带回家去做 员工的技能得到提高精品文档资料收集于网络如有侵权请联系网站删除感谢4对于没有办理离职手续,擅自离开公司的员工,公司针对详细情形可以有下面哪些方面 的权益？（AD ）解除合同 对该员工支付肯定费用 扣除该职工当月的工资 起诉该员工可以散布该员工的在其公司内的一些资料5.（ ABC ）方式对建立团队同一性不利；交接班制 兼职工作 弹性工作制 团队工作 团队会议 四、问答题（ 5 个,每道题 5 分,共 25 分）1

6、.假如你现在面对职业或工作的选择,你会采纳什么手段来面对这些选择？答案要点：详细情形详细对待；面对不同的情形,应当有不同的方法；一般来讲包括：（1）转变境遇 积极进取使自己更加适应；面对其他挑战,如参与训练和培训；改善工作环境；授权给其他人,让他们承担一些日常事务；（2）转变自己 检查自己的真实想法嘴上说的和心中想的是否一样；转变行为；进展在其他领域技能和才能；（3）转变个人与工作之间的关系 适应工作；将工作看作达到目标的方法；通过降低问题的重要性来转变看法更留意工作之余的生活；（4）离开 2.在实际生活中,哪些想法通常成为我们行动的障碍？答案要点：（1）认为自己应当是某一种人；（2）认为别人

7、应当依据自己的想法去做；（3）认为事情应当是这种模式等；3.可以通过哪些方法来防止和解决员工的申诉程？答案要点：（1）平常留意员工的言行；（2）定期调查；（3）投诉记录；（4）实行行动解决问题等；4.领导与治理有什么区分？答案要点：（1）治理者往往比被治理者的职位高,这就意味着他有发号施令的权益,而位居其下的人有义务依据他的命令去做事；治理者的主要目的是完成工作任务,所以他们着重的是任务计精品文档资料收集于网络如有侵权请联系网站删除感谢划和掌握；（2）领导者的范畴不肯定都是要向他直接汇报工作的集体,在这种情形下,他不具备治理者所拥有的发号施令的权益；的事情；此时,领导者必需凭借自身的影响力和技

8、能使人们去做他想做5进展目标和绩效目标的联系和区分是什么？答案要点：（1）绩效目标一般是直接目标或实际目标,我们可以通过学习或接受相关训练来帮忙实现自己的目标；（2）只要需求得到确认,一个绩效目标就可以生成如干进展目标；五、案例分析题（2 个,每道题10 分,共 20 分）案例一有一个妈妈把一个橙子给了邻居的两个孩子；这两个孩子便争论起来如何分这个橙子；两个人吵来吵去,最终达成了一样看法,由一个孩子负责切橙子,而另一个孩子选橙子；结果,这两个孩子依据商定的方法各自取得了一半橙子,高兴奋兴地拿回家去了；第一个孩子把半个橙子拿到家,把皮剥掉扔进了垃圾桶,把果肉放到果汁机上打果汁喝；另一个孩子回到家

9、把果肉挖掉扔进了垃圾桶,把橙子皮留下来磨碎了,混在面粉里烤蛋糕吃；从上面的情形, 我们可以看出, 虽然两个孩子各自拿到了看似公正的一半,然而, 他们各自得到的东西却未物尽其用；这说明, 他们在事先并未做好沟通,也就是两个孩子并没有申明各自利益所在； 没有事先申明价值导致了双方盲目追求形式上和立场上的公正,结果, 双方各自的利益并未在谈判中达到最大化；假如我们试想, 两个孩子充分沟通各自所需,或许会有多个方案和情形显现；可能的一种情况,就是遵循上述情形,两个孩子想方法将皮和果肉分开,一个拿到果肉去喝汁,另一个拿皮去做烤蛋糕；然而,也可能经过沟通后是另外的情形,恰恰有一个孩子即想要皮做蛋糕,又想喝

10、橙子汁；这时,如何能制造价值就特别重要了；结果,想要整个橙子的孩子提议可以将其他的问题拿出来一块谈；他说：“ 假如把这个橙子全给我,你上次欠我的棒棒糖就不用仍了”就不让他吃糖了；其实,他的牙齿被蛀得一塌糊涂,父母上星期另一个孩子想了一想,很快就答应了；他刚刚从父母那儿要了五块钱,预备买糖仍债； 这次他可以用这五块钱去打嬉戏,才不在乎这酸溜溜的橙子汁呢；两个孩子的谈判摸索过程实际上就是不断沟通,制造价值的过程； 双方都在寻求对自己最大利益的方案的同时,也满意对方的最大利益的需要；商务谈判的过程实际上也是一样；好的谈判者并不是一味固守立场,追求寸步不让, 而是要与对方充分沟通, 从双方的最大利益动

11、身,制造各种解决方案,用相对较小的让步来换得最大的利益, 而对方也是遵循相同的原就来取得交换条件；在满意双方最大利益的基础上,如果仍存在达成协议的障碍,那么就不妨站在对方的立场上,替对方着想, 帮忙扫清达成协议的一切障碍；这样,最终的协议是不难达成的；问题：1.上述案例说明,在没有商议的情形下的谈判的结果是（）；双赢一赢一输双输不输不赢2. 上述案例说明,谈判是（）；一种与单人或多人解决问题的方式精品文档资料收集于网络如有侵权请联系网站删除感谢一种获得利益的方式 一种追求自我利益最大化的途径 不行能获得双赢的解决方案3.对于双方初次谈判显现的结果之后,两个孩子实行了下面哪种反应方式？（）正面冲

12、突 防止 寻求合作 不回避,并加以处理4. 后来两个孩子的谈判过程所用的基本技能是（）；决策 沟通 争论D演讲 5.假如把这两个小孩当作谈判对手,那么他们属于那一类谈判对手？（）魅力型 摸索型 怀疑型 谨慎型 掌握型 答案 略 案例二 资料一：1我们年轻的时候迁居到了美国,居住在波士顿的一个公寓里；在一个漫长的周末,我们 发觉自己既没有食物也没有现钞（没有信用卡或存款卡,而且银行也早已停止营业了）；我们只好等到下周银行重新营业；要关注其他事情是特别困难的；我的确熟悉到基本需求的重要当你遭受饥饿的时候,2在顶楼上饿得要死的艺术家的情形又会怎样呢？有些人为了制造传世之作而与贫困为伴；仍有一些人好像

13、想尽可能舍弃友情或社交,情；资料二：以使他们自己能够全神贯注于他们特别重视的事在学年开头的时候,校长告知三位老师他们是学校里最好的老师,将给最聪慧的同学上课；校长说明说依据智商测试,这些同学将在一年的时间里,将他们的成果提高 20%30%,并 让这些老师保守隐秘；事实上, 整个过程都是一个试验；同学的智商一般,而老师也是随机选择的水平不是特别好也不是特殊坏；年末,取得了估计的成果；1.依据马斯洛的需求理论,上述案例资料一中“ 我们” 显现问题的缘由是（）敬重或自我实现的需求没有得到满意 社交需要没有得到满意 生理需要没有得到满意 自尊需要没有得到满意 安全需要没有得到满意2. 资料一中艺术家的情形说明（）A马斯洛的需求理论没有用精品文档资料收集于网络如有侵权请联系网站删除感谢B马斯洛的需求理论特别有用,但需求层次是可以超越的 C只有生理需