工作中的心理与行为模拟考试4答案

1、 / 19、单选题（共 30.00 分）全通道式网络在以下哪种情形下适用？（）解决复杂问题时士气重于效率时重控制抢时间时解决简单问题时正确答案：A态度的心理成份包括认知、情感和（）。人格行为意向思维能力正确答案：B根据认知失调理论，影响态度改变的因素不包括（）。因素的重要性个人对不协调的可影响（控制）程度奖赏因素的数量正确答案：D群体成员共同认为应当遵守的各种行为标准是。（）价值观角色规范地位正确答案：C群体成员之间相互吸引及对群体目标的高度认同程度即是。（）凝聚力忠诚度组织承诺群体目标正确答案：A按照霍兰德人格分类理论，人格特质表现为好交际、友好、合作、善解人意的人是（）。实际型研究型社会型

2、传统型正确答案:C冲突竞争合作正确答案：B8.从托马斯（Thomas）提出的冲突处理的二维模型看，（）处于不坚持、不合作状态。竞争策略回避策略妥协策略迁就策略正确答案：B9反映了人们如何看待工作的价值和目的所在的概念是（）。工作满意度工作价值观组织承诺工作倦怠正确答案：B以下与工作任务有关的压力源是。（）工作负荷人际关系经济收入领导风格正确答案：A,这一个体心理上所 向往”某个群体，该群体不是其所实际归属的群体，它甚至可能是一个想象中的群体 群体是。（）任务型群体参照群体友谊群体利益群体正确答案：B态度是个体在生活中形成的、对某种对象的相对稳定的（）。心理反应倾向生理反应倾向生化反应倾向情绪反

3、应倾向正确答案：A领导行为连续体模型认为领导风格存在（）两种极端状态，在它们中间存在着一系列领导风格。生产、员工专制、民主关心工作、关心人成熟、不成熟正确答案：B研究和实践表明，工作满意度与缺勤率呈什么样的关系（）。正相关不相关负相关零相关正确答案：C根据沟通过程模型，收讯者和发讯者需要交换彼此角色的行为称为。（）编码B仮馈解码选择媒介正确答案：B态度的认知成分指的是（）。个体对态度对象的认识、理解和评价个体对态度对象的喜爱或厌恶的情感体验个体对态度对象的反应倾向个体行为的准备状态正确答案：A管理者向员工传达工作目标、发出指示、说明工作程序是典型的。（）A平行沟通上行沟通下行沟通斜向沟通正确答

4、案：C工作团队中会对如何展开工作进行争论，也就是要明确职责和分配资源等，这种冲突称为（）。内容性冲突过程性冲突情感性冲突破坏性冲突正确答案：B谈判有两种基本战略：分配性谈判战略和（）谈判战略。竞争性竞合性整合性整体性正确答案：C以下是压力带来的生理后果的是。（）尿频紧张抑郁酗酒正确答案：A角色的要求相互矛盾即是所谓。（）角色模糊角色冲突角色过载角色认知正确答案：B凯尔曼提出，最稳固的态度改变是（）。服从顺从C侗化D.内化正确答案：D从托马斯（Thomas）提出的冲突处理的二维模型看，（）处于坚持、不合作状态。竞争策略回避策略妥协策略迁就策略正确答案：A工作时需要员工展现出来的情绪与他当下的内心

5、真实情绪感受不同，这种不一致是。（）情绪失调情绪衰竭情绪倦怠情绪智力正确答案:A一个公司在面试，面试官会连续评价多个求职者。如果排在某个求职者之前的其他人比较平庸，那么会 有利于对这个求职者的评价；如果排在他之前的是位极其出色的申请人，则可能不利于对他的评估，这就受 到何种效应的影响（）。晕轮效应选择性知觉近因效应首因效应正确答案：C正式领导者与非正式领导者的区别在于（）。是否有被领导者追随是否被被领导者接受C是否有组织赋予的职位与权力D.是否影响他人正确答案：C自我提升的价值观类型体现的是什么样的倾向（）。促进他人幸福追求自我利益追求变化维持现状正确答案：BM=E*V是哪种理论的主要观点。（

6、）公平理论期望理论C目标设置理论D.双因素理论正确答案：B有人倾向于将成功归因于工作比较简单，容易完成。他们偏爱从事结构化的和高服从性的工作，需要得 到更多的指导。这种人格特质是（）。外部控制源内部控制源A型人格B型人格正确答案：A以下属于激励因素的是。（）工作安全感工作责任C薪资水平D.个人在公司的地位正确答案：B、多选题（共40.00 分）有效谈判的技巧有（）。宽松的环境坚持立场化解冲突控制情感提出最佳选择正确答案：A C D E大群体的优势有。（）有利于解决复杂和困难问题有利于搜寻和发现信息完成生产任务速度更快D有利于利用信息执行任务沟通更迅速正确答案：A B以下哪些有助于减少社会惰化。

7、（）设法使每个成员的成果能够被识别多奖励个人少奖励集体令工作本身充满趣味对于搭便车者形成震慑增加成员相处时间正确答案：A C D个人管理压力的方法有。（）身心健康方案体育锻炼员工帮助计划时间管理角色管理正确答案：B D E5施瓦兹价值观量表中，属于自我提升价值观类型的有（）。享乐权力安全成就普爱正确答案：B D当组织结构设置不合理，存在多头管理、双重隶属问题时，会引发部门和人员间的冲突；当工作职责和权 限范围规定不明确时，会使个人或部门间对工作（），也会引发冲突。相互支持相互推诿C相互插手D.相互合作E相互依赖正确答案：B C以下属于保健因素的是。（）工作安全感个人在公司的地位C薪资水平D.工

8、作责任公司政策正确答案：A B C E公平理论认为，员工投入的含义是广泛的，它包含。（）工作努力认可资历技能水平工作经验正确答案：A C D E群体发展四阶段模型包含有以下阶段。（）开始阶段熟悉阶段C分化阶段D.成熟阶段E瓦解阶段正确答案：A C D刺激只要具有（）特点，就可能成为一个压力源。变化超负荷冲突不可控E新异正确答案：B C D以下（）是托马斯（Thomas）提出的冲突处理的二维模型中的冲突处理策略。竞争相容C协作D.迁就E回避正确答案：A C D E按照霍兰德人格职业匹配理论，社会型人格与哪些人格类型之间具有相容性（）。实际型研究型社会型企业型艺术型正确答案：D E常见的归因偏见有

9、（）。利他性偏见基本归因错误知觉偏差自利性偏见知觉捷径正确答案：B DB.易得性偏差晕轮效应过分自信事后聪明偏差正确答案：B D E TOC o 1-5 h z 管理方格理论提出的基本领导风格有（）。1.1 型9.1 型1.9 型5.5 型9.9 型正确答案：A B C D E以下属于本课程个体层面的内容有（）。能力与人格态度与价值观激励情绪与压力领导力正确答案：A B C D人们通常是通过哪些渠道获得关于人的心理与行为的知识的？（）个人经验直觉权威的论断口 口相传E自学正确答案：A B C本课程对于心理与行为的主要分析层面有（）。员工层面个体层面群体层面组织层面情感层面正确答案：B C D冲

10、突是相互作用的个体或群体之间，由于感知到与他人存在（）的不同而导致对立状态，并对此采取行动的过程。动机目标C手段权力地位正确答案：A B C下列（）属于抵消因素，使领导过程失去作用。对组织报酬漠不关心下属能力强工作任务明确领导者缺乏权力E组织缺乏灵活性正确答案：A D E三、判断题（共30.00 分）本章提到的德胜洋楼是一家房地产开发企业。正确错误正确答案：B角色模糊是角色的要求相互矛盾。A.正确B.错误正确答案:B内在工作价值观关注工作带来的结果，如薪酬。A.正确B.错误正确答案:B在工作中，你是一个希望自己的工作富有挑战性的人，则会假定别人也同样希望如此。事实上，许多人不 是这样的，他们更

11、喜欢稳定有次序的工作。这就是社会知觉偏差中的刻板印象。A.正确B.错误正确答案：B当知觉对象具有与众不同的特性时，被察觉到的可能性更大。正确错误正确答案：A个人一般能力强，特殊能力也会强。正确错误正确答案：B高结构、低关怀的领导者，最关心的是工作任务的完成。正确错误正确答案：A我国古代儒家学说中性恶论的代表人物是荀子。正确错误正确答案：A领导的有效性取决于领导者。正确错误正确答案：B沟通就是发送者把信息传递到接收者那里，后者正确理解这一信息的过程。正确错误正确答案：B组织氛围是造成冲突的原因之一。正确错误正确答案：A费德勒权变模型认为，中等有利情况下，关系取向型领导效果更好。正确错误正确答案：

12、A集体主义的文化价值观推崇个体的独特性和价值。正确错误正确答案：B调查表明，成员之间有冲突的群体的绩效提高幅度大于意见高度一致的群体。正确错误满分：1.00分正确答案：A乡村俱乐部型的领导关注人，但不关注工作。正确错误正确答案：A应用工作特征模型理论，有助于改善工作中的激励因素。正确错误正确答案：A根据双因素理论，对工作满意的对立面是对工作不满意。A.正确B.错误正确答案：B一个人对自己承担的角色把握不准或缺乏理解是角色冲突。正确错误正确答案：B在各种沟通网络中，全通道式网络是其中最优的一种网络。正确错误正确答案：B领导者应具备的特质可以通过后天教育、培训、实践获得。正确错误正确答案：A群体是为了实现特定目标