管理展会现场

1、宋啟光会展现场(xinchng)管理共二百零九页内 容 安 排第五节 展览期间(qjin)现场管理第四节 专业观众(gunzhng)管理第三节 展会门票与证件管理第二节 展会开幕管理第一节展会布展管理第六节 撤展管理共二百零九页1 展会布展(b zhn)管理概念 所谓“展会现场”，是指从展会开始布展、开幕、开放展览、观众参观直到展会闭幕后撤展这一段时间。布展 从参展商的角度来看，是指参展商为准备展览而在展会开幕之前对展位进行搭建装饰、布置、和将展品(zhn pn)陈列在展位上的系列工作；从展会的角度来看，是指对展会现场环境进行布置和对参展商的有关工作进行协调和管理。共二百零九页1 展会布展(b

2、 zhn)管理一、布展(b zhn)前的准备工作1、确定布展时间：2、办理相关手续；3、与相关服务商协调；4、展位划线工作；5、展馆地毯铺设；共二百零九页1 展会布展(b zhn)管理二、展位(zhn wi)布展1、参展商报到和进场：2、展位搭建和协调工作；3、展位眉板的制作、安装和核对；4、海关进场办公；5、展品陈列；6、现场施工和验收；7、消防和安全检查；8、现场清理和布展垃圾的处理；9、现场安保工作；共二百零九页1 展会布展(b zhn)管理三、展会现场(xinchng)环境布置1、展馆序幕大厅环境布置；2、各展馆（展区）公共区域环境布置；3、嘉宾休息室或会客厅环境布置；4、展会一条龙服

3、务点布置；5、设立联络咨询服务中心；6、观众登记处和入场通道布置；7、展会新闻中心的布置；8、展会相关活动现场的布置；共二百零九页2 展会开幕(ki m)管理 展会开幕式式展会筹备过程的结束，同时也是展会展览的开始(kish)。 展会开幕管理是展会现场管理工作的一项重要内容，是对展会开幕式的筹划、准备、控制和协调。 参展商和观众对展会的第一印象大都是从展会开幕式上得到的，因此，筹划好展会的开幕式，对举办好展会有着十分重要的作用。共二百零九页2 展会开幕(ki m)管理一、开幕式现场(xinchng)布置展会开幕式现场需要布置好以下内容：1、展会开幕背板；2、门楼或展览会的横幅；3、主持人和嘉宾

4、讲台；4、铺设地毯；5、嘉宾出场和开幕式完毕后入场参观通道；6、为烘托现场氛围的环境布置；7、广告牌；8、根据需要而准备的表演场地；共二百零九页2 展会开幕(ki m)管理二、媒体接待(jidi)与管理1、在开幕式之前联系媒体到场参加； 展会发放给媒体的资料主要有：展会开幕新闻通稿、展会背景介绍、展会特点介绍、展会有关数据、展会相关活动安排计划、展会会刊、展会参观指南以及一些小礼品等；2、展会要安排专人负责媒体记者的接待和联络工作；3、展会可以有意识的组织、引导和安排各媒体对展会进行新闻报道；共二百零九页2 展会开幕(ki m)管理三、展会开幕(ki m) 展会一般以举行开幕式的形式向社会各界

5、宣布展会正式开幕。开幕式为一项较为大型的活动，一般有领导参加并伴有一些表演活动，涉及到的层面很多，事务也较为复杂，需要事先经过周密的部署和仔细筹划。共二百零九页2 展会开幕(ki m)管理三、展会开幕(ki m)1、开幕时间和地点：2、出席开幕式的主要嘉宾；3、开幕式讲话稿和新闻通稿；共二百零九页3 展会布展(b zhn)管理一、展会证件(zhngjin) 为了规范展会入场秩序，展会一般对各种入场人员实行证件管理，即只有拥有展会认可的证件才能进入展馆。 对展会入场资格进行证件管理，一方面是为了确保展会的秩序和安全；另一方面是出于对展会相关数据统计的需要。 门票是广义展会证件的一种，展会出售门票

6、，有些是为了限制非专业观众进场参观，有些是为了增加展会收入。共二百零九页3 展会布展(b zhn)管理一、展会证件(zhngjin)展会的证件一般有以下几种：1、参展商证；2、筹（撤）展证；3、专业观众证；4、贵宾证；5、媒体证；6、工作人员证；7、停车证；二、展会门票如果展会出售门票，要事先与当地税务部门取得联系，在取得税务部门同意之后方可印制并出售门票。共二百零九页4专业(zhuny)观众登记展会举办(jbn)成功的原因 参展商 观众中的专业观众 展会的组织管理和服务共二百零九页4 专业观众(gunzhng)登记一、观众(gunzhng)参观指引 对专业观众起参观指引作用的主要有：展会参观

7、指南；展会证件；门票；展会会刊；参观指南： 是展会组织者编印的、用来指引观众参观展会的一种小册子。主要向展会的专业观众、媒体记者以及到会参观的嘉宾发放。共二百零九页4 专业观众(gunzhng)登记一、观众参观(cngun)指引参观指南包含的内容主要有：1、展会的基本内容：包括展会的名称、LOGO、展览时间和地点、办展单位名称、展会的展品范围。2、展会的简短介绍：包括展会的规模、参展商的数量和来源、展品的特点、展会相关活动安排。3、展区和展位划分安排：包括展会的展区、展位划分图等；4、其他有关图表：包括展馆在该城市中的位置及交通图、展馆内部交通图、展馆内各服务网点的分布图等；共二百零九页4 专

8、业(zhuny)观众登记二、观众(gunzhng)登记表 观众登记表是用来收集专业观众信息的一种调查表，专业观众需要填写它才能进入展馆参观的“专业观众证”。 展会通过专业观众表收集到会专业观众信息，这些信息是展会今后调整展会经营思路、进行观众系统分析和进行展会客户关系管理的重要依据。共二百零九页4 专业(zhuny)观众登记二、观众(gunzhng)登记表 观众登记表主要包含三部分内容：1、展会基本信息部分；2、问卷调查部分； 观众所在单位的业务性质； 观众感兴趣的产品和技术种类； 观众参观本展会的主要目的； 观众在产品购买中的角色； 观众从什么渠道得知本展会的信息；3、观众联系办法部分；共二

9、百零九页4 专业(zhuny)观众登记三、观众(gunzhng)登记 展会的观众登记工作是一项十分重要的工作。如果展会申请成为国际展览协会（UFI）的会员，展会必须向UFI提供展业观众的数据。 UFI是国际展览联盟（Union of international FairsUFI）的简称。共二百零九页国际展览业协会共二百零九页ufi在中国的扩展(kuzhn)分布目前，在五大洲的71个国家、143个城市(chngsh)中有185个会员及34个协作成员。截至到2008年2月21日，中国（包含港、澳、台）经UFI认证的展览会共有75个，大陆 56个、香港16个、澳门1个、台湾2个。中国（包含港、澳、台

10、）的UFI会员已达73家，大陆53个，香港15个，澳门2个，台湾3个，成为UFI会员数量最多的国家。 共二百零九页英文：国际展览联盟(linmng) Union of international FairsUFI 国际展览业协会 TheGlobalAssociationoftheExhibitionIndustry 全球(qunqi)展览业协会 法文Union des Foires Internationales UFI 是 UCPM FROUM OF INNOVATION 的缩写意为：UCPM创新论坛 UFI于1928年成立于意大利米兰UFI已进入世界五大洲73个国家 总部：法国巴黎共二百零

11、九页Ufi 标志(biozh)与产品共二百零九页Ufi 概况(gikung)宗旨(zngzh) 通过密切会员之间的联系、发展会员主办的展览会等，进一步促进国际贸易，并通过研究会员遇到的问题，为会员提供交流信息和经验、探讨同行业发展趋势、加强合作、密切关系的机会 UFI是展览组织者、会展中心所有者、专业展览协会和展览行业合作伙伴的非政治性、非赢利性的协会组织。 性质 职能 提高全球展览会举办水平，促进跨国界的产品交流，加强展览会服务业及展览会举办专业技能的交流。UFI的核心任务是对国际性展会进行认证。一个展会要想获得UFI认证，其服务、质量、知名度皆要求达到一定的标准。 共二百零九页当前UFI成

12、员所拥有展览中心可供出租的展览面积高达1200万平方米以上。UFI规定的注册标准为：作为国际性展会至少(zhsho)已连续举办3次以上，至少(zhsho)要有2万平方米的展出面积，20的国外参展商，4的海外观众。目前，该协会有会员314家，来自五大洲73个国家(guji)的168个城市。我国UFI会员（包括港澳台）已达44家，成为UFI会员数量最多的国家(guji)。中国经UFI认证的国际性展览会也已达到58个，其中大陆地区有39个，港澳地区有16个，台湾地区有3个。国际性展览会认证数量次于德国和俄罗斯，排第三位。UFI会员每年举办4000多个国际、国内及地区性展览会或贸易博览会，总展出面积超

13、过5000万平方米，参加这些展会的参展商超过100万，观众人数超过15亿。提升展会档次，扩大展会影响加强国际交流，提高办展水平UFI认证的价值共二百零九页 中国内地UFI正式(zhngsh)会员 前十位北京振威展览有限公司 北京国际展览中心中国展览馆协会(xihu) 北京国机展览中心 中国贸促会建材行业分会 中国贸促会长春分会 中国贸促会纺织行业分会中国小商品城会展中心 华汉国际会议展览有限公司 商务部投资促进事务局 上海国际汽车工业展览会 中国国际工程机械、建材机械、工程车辆及设备博览会（德国）北京国际工程机械展览与技术交流会 中国长春国际汽车博览会 中国国际服装服饰博览会 中国国际投资贸易

14、洽谈会 国际医疗仪器设备展览会 北京国际印刷技术展览会 中国国际制冷、空调、供暖、通风及仪器冷冻加工展览会 中国东莞国际鞋展、鞋机展 中国内地举办的UFI认证展会 前十位共二百零九页图一:UFI会员(huyun)的增加情况图二:UFI认证(rnzhng)展会最多的8个国家获UFI认证展会最多的8个国家除中国外全部是欧洲国家（图2），这8个国家被UFI认可的展会数要占世界2/3。截止2004年8月，UFI所拥有的256个正式会员来自世界72个国家的155个城市此外，UFI还拥有40个协作会员，以各国的全国性会展行业协会为主。 共二百零九页4 专业观众(gunzhng)登记四、专业观众(gunzh

15、ng)登记时应注意的问题1、要有专人负责管理观众登记事务；2、观众提交的资料要尽量完整；3、工作人员现场录入观众信息要力求准确；4、时间紧迫时可先录入主要信息；5、观众提交的登记表、邀请函、名片等要妥善保管；6、注意工作礼仪；共二百零九页5 展览(zhnln)期间的现场管理 展览期间的现场工作，是指展会开幕式正式展览到展会闭幕(b m)这段时间展会战场的工作。 这段期间的工作是展会进行组织和管理的最集中的阶段，是办展单位与参展商和观众等有关方面进行直接的、面对面的交流的最佳时机。共二百零九页5 展览期间(qjin)的现场管理一、展览期间的客户(k h)工作1、与参展商现场联络；2、为观众登记和

16、提供服务；3、对参展商和观众行为进行管理；4、接待和处理客户投诉；共二百零九页5 展览期间(qjin)的现场管理二、展览(zhnln)期间的公关活动1、公关和重要接待活动；2、媒体接待与采访；三、对各种服务商的管理1、对现场餐饮服务的管理；2、现场安保工作；3、现场清洁；共二百零九页5 展览期间的现场(xinchng)管理四 、知识产权保护(boh)工作 展会开幕之后，展会往往会邀请知识产权保护部门在展会现场设立专门的知识产权保护办公室，负责处理参展商和观众有关知识产权方面的侵权投诉，处理可能出现的侵犯知识产权的事件。 对于被投诉侵犯了他人知识产权的展品，展会一般会暂时禁止产出；如果该展品被证

17、明确实侵犯了他人的知识产权，展会将完全禁止其展出；但是，展会一般只负责配合各参展商保护其知识产权，负责协助解决知识产权方面的纠纷，侵犯他人知识产权的责任则由具体参展商承担责任。共二百零九页5 展览期间(qjin)的现场管理五、各种( zhn)信息的收集整理 在展会上对参展商和观众采用调查问卷的形式收集信息主要是为了收集作为改进展会的参考资料；六、展会相关活动的协调管理 在展会展览期间，展会一般还会同时举行一些会议、比赛、表演和其他活动，主要是为了吸引客户到会、活跃现场气氛、传播会展声誉等作用，这就需要主办方对这些活动的时间、地点、活动范围等方面做出妥善安排做到兼顾各个方面。共二百零九页5 展览

18、期间(qjin)的现场管理七、会刊(hu kn)的发放 展会会刊是本届展会所有参展商信息的汇编，也是展会为参展商提供的一种宣传服务。 它有助于补充参展商在展会上接触信息的不足，为参展商架起一座走向市场的桥梁，帮助参展商扩大宣传，提高参展商知名度；专业观众或买家也可以凭借展会会刊寻找到自己需要的产品的供应商。会刊的两种发放方式：1、免费赠送；2、定价出售；共二百零九页5 展览期间(qjin)的现场管理八、为下一届展会做准备(zhnbi) 1、为下一届展会招展预定展位； 2、与有关方面商谈下一届展会的合作与代理事宜；共二百零九页6 撤展管理(gunl) 1、展位的拆除； 2、参展商租用展具退还；

19、3、参展商展品的处理与运回； 4、清洁、安保(n bo)和结算工作；共二百零九页1.1 展会布展(b zhn)管理1、确定布展(b zhn)时间要有利于提高展会的档次要有利于观众的参观要有利于提高参展商的展出效果要有利于展会现场管理和现场服务一、布展前的准备工作4.1 参展说明书共二百零九页1.1 展会布展(b zhn)管理一、1.2 会展概述1.3 会展策划的基本理论1.4 会展文案概述1.4 会展文案概述共二百零九页1.1 课程(kchng)介绍课程描述授课计划参考书目：会展文案:写作与评改 向国敏 华东师范大学出版社 2009年会展文案 “会展策划(chu)与实务”岗位资格考试系列教材编

20、委会 2007年共二百零九页课程描述与行业活动(hu dng)及其它学习领域之间的关系共二百零九页课程内容的组织(zzh)与安排学习领域：会展文案计划学时36序号学习情境学习任务学时分配1基础知识认识1.1课程介绍21.2会展概述1.3会展策划的基本理论1.4会展文案概述2会展计划组织阶段文案2.1会展市场调研报告82.2会展调查问卷2.3会展项目立项策划书2.4会展项目立项可行性分析报告2.5会展计划2.6会展申办报告3会展运作阶段文案3.1会展招展方案及招展函143.2会展招商方案3.3参展商、观众邀请函3.4参展说明书 (参展商手册)3.5会展接待方案3.6展会相关活动策划方案3.7展会

21、宣传推广计划3.8会展广告文案3.9展会通讯4会展实施阶段文案4.1会展记录44.2会展意向书4.3会展业务合同4.4会展新闻稿4.5会展简报5会展总结反馈阶段文案5.1展后调查问卷85.2会展评估报告5.3展后工作总结5.4展后信函共二百零九页实践内容(nirng)及分配学时实践训练内容学时分配（学时）会展市场调研报告（市场调研+模拟练习）2会展立项策划案（模拟练习+交流讨论）2会展招展文案（模拟练习）2会展相关活动策划（案例分析+交流讨论）2参展说明书（案例分析+模拟练习）2会展宣传推广计划(案例分析+交流讨论)2会展简报（模拟练习）2展后调查问卷（模拟练习）2会展工作总结（案例分析+交流

22、讨论）2总 学 时18共二百零九页1.2 会展概述(i sh)会展的含义： 会展是指在一定的地域和空间，围绕特定的主题(zht)，多人定期或不定期举行的一种聚集交流活动。共二百零九页1.2 会展概述(i sh)会展的构成：MICE（meeting,incentive,conference,exhibition)会议定义： 在一定的时间和空间内，为达到一定的目的所进行(jnxng)的有组织、有主题的议事活动。分类： 按地区可分为国际会议、国内会议 国际会议的标准是至少有20%的国外与会代表，与会人员总数不得少于50名。（ICCA：国际大会及会议协会）共二百零九页专业会议(huy)组织机构（PCO

23、）会议(huy)策划相关组织目的地管理公司（DMC）1.2 会展概述共二百零九页1.2 会展概述(i sh)展览 参展商通过物品或图片的展示，集中向观众传达各种信息，实现双向交流，扩大(kud)影响，树立形象，达成交易、投资或传授知识、教育观众等目的的活动。展览分类：内容-综合展览 专业展览目的-宣传类展览 贸易展览对象-业内人士展览 终端消费者展览或两者兼而有之地区-国内展览 国际展览共二百零九页国际(guj)会展业发展现状会展业发展(fzhn)现状中国会展业发展现状1.2 会展概述共二百零九页传递(chund)汇集信息促进(cjn)贸易合作带动经济发展1.2 会展概述提高知名程度增加就业机

24、会共二百零九页策划的含义：程序说：策划是一种程序，是针对未来发生事情做当前的决策。管理说：以科学方法对信息进行处理和所有资源进行整合开发最后实现效益优化的一种管理职能。系统说：确定目标市场调查环境分析基本创意(chun y)拟订方案评价筛选反馈调整1.3会展策划(chu)的基本理论共二百零九页1.3会展策划的基本(jbn)理论策划是一项立足现实、面向未来的活动。是策划者依靠自身理性并根据收集到的各种信息来判断事物发展(fzhn)的趋势，全面构思、设计、选择合理可行的行动方式，以实现特定目标的活动。策划是一个综合性系统工程，其中目标是策划的起点，信息是策划的基础和前提，创意是策划的核心。共二百零

25、九页策划的特点目标是策划的起点信息是策划的基础和前提创意是策划的核心。多重选择的活动创意性的活动明确目标的活动风险的活动 理性的活动1.3 会展策划(chu)的基本理论共二百零九页1.3会展策划的基本(jbn)理论会展策划： 是在会展调查的基础上，根据会展的战略目标，制定(zhdng)有效的会展策略方式和方法。共二百零九页会展策划程序过程三阶段论策划阶段（展前）实施阶段（展中）总结阶段（展后）五阶段论主题确定分析论证营销策划组织实施评估总结TextText1.3 会展策划的基本(jbn)理论共二百零九页会展策划程序设定目标调查(dio ch)预测确定主题总体方案制订费用预算招商招展现场管理效益

26、评估 1.3 会展策划(chu)的基本理论共二百零九页效益性前瞻性创新性整合性艺术性策划的原则 能够反映会展策划过程的客观规律和要求的，在会展策划活动中需要遵循的指导原则和行动准则1.3 会展策划的基本(jbn)理论共二百零九页1.3 会展策划的基本(jbn)理论会展策划的作用塑造品牌形象为会展决策提供方案提高会展活动的效益共二百零九页1.3 会展策划的基本(jbn)理论共二百零九页会展策划(chu)的方法思维闪电法排除法群体法系统分析法1.3 会展策划(chu)的基本理论共二百零九页思维闪电策划法：指人们在特定环境或气氛下，以个人或群体知识、经验、判断为基点，通过亲身感受和直观体验而闪现出的

27、智慧之光。排除策划法：备选方案按一定顺序排列，寻找各个方案的缺点并将其排除出序列外，来达到方案选优目的的策划方法。群体策划法：头脑风暴法：又称智力激励法。主要(zhyo)通过举行专家会议的形式，进行决策预测和策划方案设计，凝聚集体智慧的方法。德尔斐法：由调查者制订调查表按规定程序进行咨询调查，经过几轮反复征求专家意见，反复分析判断，使其意见渐渐趋于一致，从而加大结论的可靠性。系统分析策划法：将一个项目看做由若干个子系统相互联系的有机整体，通过揭示影响各个子系统运动的各项要素及其相互关系，提出最优方案的方法。共二百零九页会展文案的含义会展文案是指因会展活动需要而产生(chnshng)并在会展管理

28、和举办过程中使用的文字材料。会展文案的特点1.4会展文案(wn n)概述共二百零九页1.4会展文案(wn n)概述DBCA提供(tgng)信息服务记录会展活动实现沟通交流促进规范管理会展文案的作用共二百零九页会展文案的写作(xizu)要求结构严谨规范表达方式使用正确材料真实可靠主题明确集中语言精练准确1.4会展文案(wn n)概述共二百零九页1.4会展文案(wn n)概述会展文案写作学习(xux)要求：思想高度重视1专业知识扎实2认真阅读例文3加强写作练习4共二百零九页国际(guj)会展网站： 法国(f u)会议展览联合会 国际展览管理协会 国际大会及会议协会 国际展览管理协会 国际展览联盟w

29、ww.auma.de 德国贸易展览协会.au 澳大利亚会议展览协会共二百零九页第二章会展计划(jhu)、组织阶段的文案2.1 会展市场调研报告(bogo)2.2 会展调查问卷2.3 会展项目立项策划书2.4 会展立项可行性研究报告2.5 会展计划2.6 会展申办报告共二百零九页2.1.1 会展市场调研的含义 所谓会展市场调研，就是以科学的方法，有系统、有计划、有组织地搜集、调查、记录、整理、分析有关会展产品、服务及市场等信息，客观(kgun)地测定及评价、发现各种事实，用以协助解决有关会展经营决策问题，并作为各项经营决策的依据。2.1会展市场(shchng)调查报告共二百零九页2.1会展市场(

30、shchng)调查报告同类会展的数量与分布(fnb)情况同类会展竞争态势会展场馆及服务水平参观者人数的调查预测历届会展活动情况市场信息产业信息相关政策法规相关会展信息2.1.2 会展市场调研的内容产业性质产业规模产业分布状况产品销售方式产品特性市场准入规定知识产权的保护产业政策与规划海关有关规定其他规定市场规模市场竞争态势市场发展趋势中间商数量和分布状况行业协会状况关联产业状况共二百零九页2.1会展市场(shchng)调查报告会展调研(dio yn)的一般方法：共二百零九页2.1会展市场(shchng)调查报告会展调研(dio yn)具体方法观察法问卷调查法小组焦点访谈法深度访谈法试验法二手资

31、料分析法共二百零九页2.1会展市场(shchng)调查报告市场调研的步骤(bzhu)：共二百零九页2.1会展市场(shchng)调查报告专业性要求高1访谈和研究对象复杂2政策性很强32.1.3 会展市场调研的特点(tdin)共二百零九页2.1会展市场(shchng)调查报告2.1.4 会展市场调研报告 会展市场调研报告的含义(hny)： 会展市场调研报告是市场调研的结晶，是提供给使用者参考以作出决策的基础。共二百零九页2.1会展市场(shchng)调查报告附录标题结论和建议会展市场调研报告(bogo)的结构与写法目录调研的局限性概要研究方法共二百零九页2.1会展市场(shchng)调查报告会展

32、市场调研报告(bogo)的写作要求 报告语言力求精练，有说服力 报告必须结构严谨，体裁简洁，不能漏掉重要的资料； 要有明确的结论和建议，并能让读者了解调研过程的全貌。共二百零九页市场调研报告(bogo)案例关于杭州服装品牌的市场调研策划(chu)方案 共二百零九页2.2 会展调查(dio ch)问卷会展问卷调查是运用问卷的方式向参展商、客商和普通观众收集参加会展活动的意向、意见和要求(yoqi)的文书。2.21 会展调查问卷的含义共二百零九页标 题前 言正 文结束语调查的目的、意义填写说明(shumng)感谢被调查者信息(xnx)调查项目会展项目名称+“调查问卷”2.22 会展调查问卷的结构与

33、写法再次表示感谢调查机构名称调查者情况共二百零九页2.23 问卷项目(xingm)的设计(1)事实性问题(wnt)(2)主观性问题(3)趋向性问题(4)解释性问题(1)封闭式问卷(2)开放式问卷(3)混合式问卷(1)是否式(2)选择式(3)填入式(4)排列式(5)量表式(6)问答式问卷类型问题类型问题格式共二百零九页您参加过上届展会吗？（ ） A. 是 B. 否你认为本次展位的价格如何(rh)？（ ） A. 贵 B. 便宜共二百零九页您认为比较合理的展位价格是（ ） A. 2000以下(yxi) B. 20004000 C. 40006000 D. 6000以上注：完备(wnbi)性、互斥性共

34、二百零九页请选择最能影响您作出参展决策的因素，并依据重要程度分别标注1、2、3。 展位价格 展会规模(gum) 展会品牌 展会服务工作 参展商数量 观众质量 共二百零九页2.24 会展调查问卷的设计(shj)步骤确定问题(wnt)的顺序决定调查问卷的措辞根据信息资料清单，确定问题及设计可供选择的答案根据会展调查目标，确定所需要获取的信息资料审批、定稿问卷的测试与检查共二百零九页2.25 会展调查问卷的制作(zhzu)要求问卷中所有的题目都和研究目的相符合；问卷尽可能简短，长度满足获得(hud)重要资料即可；问卷的题目要由一般至特殊，并具有罗辑性；问卷的指导语或填答写说明要清楚，没有岐议；问卷的

35、编排格式要清楚，指示符号要明确。共二百零九页实训一：市场调研报告(bogo)确定某一主题(zht)的校园展会设计针对该题材的展会市场调研（市场调研方案）开展调研撰写调研报告制作PPT汇报调研情况共二百零九页作业(zuy)要求Email: whm个人作业：附件名称(mngchng)：学号+姓名+作业名称小组作业：附件名称：班级+第几小组+作业名称共二百零九页2.3 展会立项(l xin)策划书展览会策划项目(xingm)的设想与建议共二百零九页2.3 展会立项(l xin)策划书 展会立项策划书是在充分获取展会信息并对之进行全面、深入分析的基础上，运用科学(kxu)的方法对展会提出一套办展的规划

36、 、策略和方法，在此基础上形成的最佳方案。共二百零九页2.3 展会立项(l xin)策划书办展市场(shchng)环境分析1展会的基本框架2展会价格及初步预算方案3展会工作人员分工计划4展会招展计划5展会招商计划6展会宣传推广计划7展会筹备进度计划8展会服务商安排计划9展会开幕和现场管理计划10展会期间举办的相关活动计划11展会结算计划12主要内容：共二百零九页2.3 展会立项(l xin)策划书展会立项策划书的结构(jigu)与写法1)展会名称10)人员分工、招展招商和宣传推广计划3)办展机构5)展品范围8)展会定位7)展会规模2)展会地点4)办展时间6)办展频率9)展会价格和初步预算11)

37、展会进度计划、现场管理计划和相关活动计划共二百零九页2.3 展会立项(l xin)策划书展会名称(mngchng)2011 中国（上海）国际 乐器 展基本部分限定部分共二百零九页2.3 展会立项(l xin)策划书办展机构主办单位：拥有展会并对展会承担主要法律责任的办展单位。（三种）承办单位：直接负责展会的策划、组织、操作与管理，并对展会承担主要财务责任的办展单位。协办单位：协助主办(zhbn)或承办单位负责展会的策划、组织、操作与管理，部分地承担展会的招展、招商和宣传推广工作的办展单位。支持单位：对展会主办或承办单位的办展工作起支持作用的办展单位。共二百零九页2.3 展会立项(l xin)策

38、划书开幕时间：2009年8月19日上午9时30分展览时间：2009年8月19日22日，每天上午9时下午5时开放时间：2009年8月19日20日只对专业观众开放 2009年8月21日22日对专业观众一般公众都开放 筹展时间：2009年8月16日18日，每天上午9时晚上8时撤展时间：2009年8月23日24日，每天上午9时晚上9时办展时间(shjin)规划：共二百零九页2.3 展会立项(l xin)策划书展会规模(gum)：共二百零九页2.3 展会立项(l xin)策划书共二百零九页2.3 展会立项(l xin)策划书共二百零九页2.3 展会立项(l xin)策划书共二百零九页立项(l xin)策

39、划案例VINEXPO立项策划书中国(zhn u)高铁技术装备博览会共二百零九页【实践(shjin)与训练】校园(xioyun)展立项策划共二百零九页2.4 会展项目(xingm)立项可行性研究报告 会展项目立项可行性研究是在会展决策之前，运用专门的技术经济(jngj)方法，对拟会展项目的必要性、实施的可能性、有效性和风险性进行分析、预测、计算、评估和论证，为选择最佳会展决策方案提供科学依据的活动。共二百零九页2.4 会展项目立项(l xin)可行性研究报告立项决策依据展览项目可行性分析宏观环境分析微观环境分析项目生命力分析执行方案分析项目财务分析风险预测人口环境经济环境技术(jsh)环境政治法

40、律环境社会文化环境办展机构内部环境目标客户竞争者营销中介服务商社会公众项目发展空间项目竞争力办展机构优劣势基本框架评估招展招商方案、宣传推广计划评估进度计划评估现场管理和相关活动计划评估价格定位成本预测市场风险经营风险财务风险合作风险共二百零九页2.4 会展项目立项(l xin)可行性研究报告会展项目立项可行性研究报告的基本内容：1)会展项目概况(gikung)2)主办或承办单位的基本情况和条件3)可行性分析论证 (1)市场环境分析(2)会展项目生命力分析(3)会展执行方案分析(4)会展项目财务分析(5)风险预测4)结论和建议共二百零九页2.4 会展项目立项(l xin)可行性研究报告会展项目

41、立项(l xin)可行性研究报告的结构与写法共二百零九页2.5 会展计划(jhu)会展计划的含义： 计划是为完成一定时期的任务而事前(shqin)对目标、措施和步骤作出简要部署的事务文书。 会展计划是对会展工作预先作出打算和安排的文书。共二百零九页2.5 会展计划(jhu)DBCA具有明确(mngqu)的目标具有很强的预见性具有可行性具有一定的约束力会展计划的特点共二百零九页2.5 会展计划(jhu)计划单位计划时限计划事由标题单位名称具体日期落款前言 主体:目标措施步骤正文 会展计划(jhu)的结构与写法文字式表格式条目式共二百零九页2.6 会展申办(shn bn)报告会展申办报告的含义 申

42、办报告是向上级机关请求指示、批准的文书，是申办文案中最重要的文件。作用：陈述申办的理由(lyu)和所具备的条件；统领所有的申报文案。共二百零九页2.6 会展申办(shn bn)报告会展申办报告的基本内容会展活动的名称。主办单位和承办(chngbn)单位的名称及分工。历届会展活动的基本情况。本届会展活动的背景、目的、意义、宗旨、条件、主题、与会者或参展范围、活动形式等。举办时间和地点。会议人数、展览面积。经费来源。申办国外展，要说明工作人员在外停留天数、出访路线等。会展联系人、联系办法、电话、传真、电子邮件地址和网址等。附件。共二百零九页2.6 会展申办(shn bn)报告结构与写法BECDA标

43、题主送机关正文落款和日期附件共二百零九页第三章会展运作阶段(jidun)的文案(上)3.1 会展招展(zhozhn)文案及招展(zhozhn)函3.2 会展招商文案3.3 观众邀请函共二百零九页3.1 会展招展(zhozhn)方案及招展(zhozhn)函3.1.1 会展招展方案1)会展招展方案的含义 会展招展方案是在招展策划的基础(jch)上，为展位营销而制订的执行方案。 具有非常强烈的计划性和实务性，即十分具体地交代了工作的步骤、样式，并对总体目标进行了逐一分解，是方案实施的唯一参考书。共二百零九页3.1 会展招展(zhozhn)方案及招展(zhozhn)函建立目标(mbio)参展商数据库收

44、集渠道：行业企业名录1商会和行业协会2政府主管部门3专业报刊4同类展会5外国驻华机构6专业网站78电话黄页共二百零九页3.1 会展招展(zhozhn)方案及招展(zhozhn)函建库原则BECDA具备一定数据量分类科学、合理数据真实可靠可以及时修改便于查找和检索共二百零九页3.1 会展招展(zhozhn)方案及招展(zhozhn)函3）会展招展(zhozhn)方案的基本内容 (1)产业分布特点 (2)展区和展位划分 (3)招展价格 (4)招展函的编制与发送 (5)招展分工 (6)招展代理 (7)招展宣传推广 (8)展位营销办法 (9)招展预算 (10)招展总体进度安排共二百零九页3.1 会展招

45、展(zhozhn)方案及招展(zhozhn)函按专业题材划分(hu fn)展区要有利于提高展会的档次要有利于观众的参观要有利于提高参展商的展出效果要有利于展会现场管理和现场服务展区展位划分的原则共二百零九页3.1 会展招展(zhozhn)方案及招展(zhozhn)函划分展区展位应注意的问题注意统筹兼顾因地制宜不能遮挡展馆的服务设施注意适应参观人流的规律合理地安排展会的功能服务区域共二百零九页3.1 会展招展(zhozhn)方案及招展(zhozhn)函成本加成定价法边际成本定价法目标利润定价法市场认可价值定价法需求差别定价法需求心理定价法随行就市定价法渗透定价法投标定价法招展价格竞争导向定价法需

46、求导向定价法成本导向定价法共二百零九页3.1 会展招展(zhozhn)方案及招展(zhozhn)函招展价格折扣招展价格折扣是办展机构给予参展商或者招展代理的一种价格优惠，其主要目的是为了吸引更多的企业参加展览。统一折扣差别折扣位置折扣特别折扣展会价格统一折扣示例表参展面积给予统一折扣标准展位数平方米2个及以下18及以下不给予任何折扣35个27455%68个547210%911个819915%12个及以上108及以上20%共二百零九页3.1 会展招展(zhozhn)方案及招展(zhozhn)函A严格执行价格及价格折扣标准B加强对招展代理的招展价格管理C避免在招展末期低价倾销展位D严格控制差别折扣

47、和特别折扣的适用范围执行招展价格时应注意的问题共二百零九页3.1 会展招展(zhozhn)方案及招展(zhozhn)函3.1.2 会展招展函的含义 会展招展函是办展机构用来说明展会以招揽(zholn)目标参展商参展的小册子。 招展函的作用是向目标参展商说明展会的有关情况，并引起他们对参加展会的兴趣。是展会进行展位营销时主要的核心资料之一，也是目标参展商最初了解会展情况的主要信息来源。共二百零九页3.1 会展招展(zhozhn)方案及招展(zhozhn)函展会招展函的主要(zhyo)内容DCBA展会基本内容展会名称和LOGO举办时间和地点办展机构展会特色展品范围价格市场状况介绍行业状况地区市场状

48、况展会招商和宣传推广计划招商计划宣传推广计划相关活动服务项目参展办法如何办理参展手续付款方式参展申请表联系办法共二百零九页参展(cn zhn)申请表的基本内容如缴纳租金后再确认其参展资格，可要求填写付款方式和日期。4参展单位的基本情况，包括名称、性质、地址和联系方式等。1展品的名称、性质和数量。2拟租展位的规格、数量、展位费。3提交申请表的方式(邮寄、传真或网上提交)和截止日期。5备注条款。33.1 会展招展(zhozhn)方案及招展(zhozhn)函共二百零九页3.1 会展招展(zhozhn)方案及招展(zhozhn)函便于邮寄和携带美观大方简单实用内容全面准确招展函编制(binzh)的原则

49、：共二百零九页例文：招展(zhozhn)函2011年海南(hi nn)国际高尔夫球博览会招商函共二百零九页3.1 会展招展(zhozhn)方案及招展(zhozhn)函必须共同遵守的招展原则计划招展的面积负责的招展地区和重点目标参展商展位费的收取办法各招展单位之间的分工确定招展人员名单明确各招展人员负责招展的地区和重点目标客户名单制定各招展人员的信息沟通和工作协调办法制定统一安排展位的措施本单位内招展人员及分工安排招展(zhozhn)分工共二百零九页3.1 会展招展(zhozhn)方案及招展(zhozhn)函代理风险防范招展代理的种类及其来源招展商的权利与责任代理佣金代理商的管理招展代理一般(y

50、bn)代理独家代理排他代理承包代理种类按合同规定收取佣金从办展机构获取招展资料按合同享受办展机构对展会及代理商的宣传推广支持在规定的时间内预订的展位能得到保证。权利按合同规定的代理形式和条件切实履行职责，依法经营；有责任对代理的展览项目进行宣传推广；定期向办展机构有关负责人汇报情况；维护办展机构和展会的声誉和形象；按规定价格招展；按时收取和缴纳参展款（含定金）；责任承包代理：25%其他：15%20%支付方法：定期结算、定期支付逐笔结算、汇总支付；逐笔结算、逐笔支付坚持定期书面报告制度；招展价格的控制；收款与展位划定；参展商的参展费；多头对外的风险；代理商欺骗客户的风险；损坏办展机构的声誉和形象

51、的风险；收款和展位划分混乱的风险；展位临期空缺的风险；共二百零九页3.1 会展招展(zhozhn)方案及招展(zhozhn)函招展宣传推广(tugung)策略招展宣传推广渠道招展宣传推广时间和地域安排包括宣传推广的出发点、主题、亮点，突出个性化特色，从客户出发，处处体现客户利益。新闻发布会、专业媒体、邮寄宣传资料、同类展会上、网上、协会和商会、外国驻华机构、我国驻外机构与招展的实际工作紧密配合，走在招展工作之前，造声势、造知名度。时间上连贯，地域上因地制宜，不发生彼此冲突。招展宣传推广：共二百零九页3.1 会展招展(zhozhn)方案及招展(zhozhn)函展位营销(yn xio)办法渠道具体

52、办法实施措施共二百零九页3.1 会展招展(zhozhn)方案及招展(zhozhn)函招展人员(rnyun)费用宣传推广费用招展预算代理费用招展资料编印与邮寄费用招展公关费用其他不可预见的费用共二百零九页3.1 会展招展(zhozhn)方案及招展(zhozhn)函招展(zhozhn)总体进度安排时间招展措施宣传推广支持计划完成的招展任务招展进度计划表共二百零九页实训三：招展(zhozhn)方案 依据校园(xioyun)展会的市场调研及立项策划，制定本展会的招展方案。共二百零九页3.2 会展招商(zho shn)文案1)会展招商方案的含义 会展招商方案是在展会招商和宣传推广策划的基础上，通过各种方

53、法和渠道，为寻求合办者、支持者、赞助商(如冠名赞助、指定产品赞助等)、会展名称及标志(biozh)的使用权受让者、广告主以及招徕客商和邀请观众而撰写的文案。共二百零九页3.2 会展招商(zho shn)文案2)会展招商方案的结构与写法 (1)制订招商方案的依据 (2)会展招商分工 (3)展会通讯及观众邀请函的编印(bin yn) (4)招商渠道和措施 (5)招商宣传推广工作 (6)招商预算 (7)招商进度安排共二百零九页展会招商(zho shn)进度计划表时间招商措施宣传推广支持计划达到的招商效果共二百零九页3.3 观众(gunzhng)邀请函参观回执表展会招展情况展会相关活动展会基本内容名称

54、、举办的时间地点(ddin)、办展机构、展会的LOGO、本展会的简介包括特点优势等主要展品、新产品和展会招展情况，重点通报知名企业的参展情况活动时间、地点、主题参观申请人的联系方法 观众邀请函是办展机构根据展会的实际情况编写的、用来进行展会招商的一种宣传单。专门针对展会的目标观众，尤其是专业观众发送的。针对性强，效果好。共二百零九页第三届中国(zhn u)防雷技术与产品展观众邀请函 尊敬的 先生/女士： 您好！ 第三届中国防雷技术与产品展将于十月十二日至十七日在新落成的深圳会议展览中心2号馆举行。中国国际高新技术成果交易会是国家级的展览会，会展规模、成交总额逐年增长，已成为我国在国际上最知名的

55、高科技盛会。 此次防雷展作为高教会的一个内容，借助高交会的国际影响力，势必将中国的防雷产业渗透至各个(gg)应用领域，进一步彰显其行业特性，从而推动防雷产业不断发展。本次大会吸引了一批业内实力雄厚的国内外知名厂商参展，如南京菲尼克斯、施耐德、深圳威尔利、盾牌、北京爱劳、上海西岱尔、依州电子（美国ITW），浙江神龙，成都兴业雷安等。展览范围包括防雷、防浪涌产品、防雷工程技术、防雷元器件、防雷检测、电磁兼容产品等各个类别的最新技术与产品。 第三届中国防雷论坛将于十月十三日至十四日在深圳远东大酒店举行。秉承成功举办前两届中国防雷论坛的经验与优势，此次大会通过长时间的论文征集，最终从百余篇投稿中精选出

56、部分论文作为大会主讲论文。主讲论文涵盖了防雷技术领域的各个方面，包括防雷管理、雷电物理、雷电探测技术和应用研究、防雷技术标准共二百零九页第三届中国(zhn u)防雷技术与产品展观众邀请函-续探讨、雷电灾害实例和分析、雷电防护技术与应用、防雷产品和测试仪器的开发及应用。 第三届中国防雷论坛暨防雷技术与产品无论是参展商，还是展品都具有很强的行业代表性，论坛也集中了国内众多权威专家，对于产品需求与日俱增、技术要求越来越高的广大防雷用户而言，这无疑(wy)是一个集中了解行业趋势、采购优质产品、交流学习前沿技术的难得契机。 我们专诚要请您参观本届防雷会展，期待与您想会在深圳。 顺颂商祺！ 深圳市中电创意

57、会展有限公司 Tel:86-755-8361 6186 Fax:86-755-83224480 E-mail:info Website: 请填妥以下表格并回传至075583224480，您就有机会获得高交会免费参观门票（价值50元）。共二百零九页第四章 会展运作阶段(jidun)的文案（中）4.1 参展(cn zhn)说明书14.2 会展接待方案24.3 展会相关活动策划案3共二百零九页4.1 参展(cn zhn)说明书4.1.1 参展说明书的含义 从某种意义上讲，参展说明书(参展商手册)是帮助参展商进行参展筹备的纲领性文件，也是办展机构对会展布展、展览和撤展等各环节进行有效(yuxio)管理

58、的指导性文件，参展说明书所包含的内容涉及举办会展的各个环节。共二百零九页4.1 参展(cn zhn)说明书4.1.2 参展说明书的主要(zhyo)内容共二百零九页4.1 参展(cn zhn)说明书对参展商的指引(zhyn)作用对展会现场管理的作用对观众的作用参展说明书的作用共二百零九页4.1 参展(cn zhn)说明书编制(binzh)要求实用国际化简洁明了详尽专业美观共二百零九页参展(cn zhn)说明书案例 第四届中国上海分析仪器、生化试剂(shj)和实验室设备展览会 参展说明书共二百零九页4.2 会展接待(jidi)方案基本内容接站与引导报到与签到看望与会见安排食宿和作息时间文艺招待和参

59、观游览返离工作共二百零九页4.2 会展接待(jidi)方案标题(biot)正文提交方案的会务工作机构提交方案的时间4.2.2 会展接待方案的结构与写法 会展接待方案可以包含在会展整体策划书或预案之中，也可以单独拟写，作为会展策划书或预案的附件。共二百零九页4.3 展会相关(xinggun)活动策划案展会相关活动(hu dng)的种类会议表演比赛其它相关活动共二百零九页4.3 展会相关(xinggun)活动策划案展会相关活动(hu dng)的作用丰富展会信息功能强化展会发布功能扩展展会展示功能延伸展会交易功能活跃展会现场气氛吸引更多的潜在参展企业和潜在观众提升展会档次、扩大展会影响共二百零九页4

60、.3 展会相关(xinggun)活动策划案DBCA活动的主题(zht)与形式符合展会的需要丰富和完善展会的基本功能有助于吸引目标受众有助于提高展会效果举办展会相关活动的原则共二百零九页4.3 展会相关(xinggun)活动策划案相关活动策划BECDA开幕式策划专题会议策划评奖活动策划旅游活动策划娱乐活动策划共二百零九页会展相关活动(hu dng)策划案例旅专集体婚礼共二百零九页实践(shjin)与训练旅专DIY展参展(cn zhn)说明书共二百零九页第5章 会展运作阶段(jidun)的文案（下）1. 展会宣传(xunchun)推广计划 2. 会展广告文案 3. 展会通讯 共二百零九页5.1 展