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文档简介

1、天津百事可乐公司工程方案 天津百事可乐公司在天津原有自营销售物流体系,该公司销售部在开发区第九大街。销售部在市内六区均设有配送中心,配送中心地址为Z1、Z2、Z3、Z4、Z5、Z6.配送中心,已有零售店的配送网络。工程背景 随着市场经济的高速开展,社会产品的销售在数量、种类等方面大幅添加,物流配送的重要性和复杂性日益凸显。而从物流的角度来说,配送几乎包括了一切的物流功能要素,是物流小范围内全部活动的表达。一个高效率的配送中心集装卸、包装、保管、运输于一身,它经过着一系列的活动到达将物品送达客户的目的。所以建立一个好的配送中心和制定完好的配送方案能更好的提高企业的效率和降低企业运作本钱。 天津百

2、事可乐公司每年在物流这方面所耗用的本钱占整个产品本钱很大一部分,公司所下设的六个区的配送中心所面临的诸多物流方面的问题不断也没有得到很好地处理。工程目的 企业的分销领域采用配送体制,可以降低物流本钱,提高效力程度,从而扩展销售、扩展产品市场、加强企业竞争力。本次工程规划实施的目的是减少产品库存,获得最大的节约本钱和最大的效益,促进企业运营管理程度的提高。使百事可乐公司在饮料行业更具有竞争力。 本次物流方案的实施有针对性的对百事可乐公司下设的六个区的配送中心所面对的问题,制定了详细可行的方案方案。 针对天津百事可乐公司设有的六个区域的配送中心,面对数量多,分布广的零售店,和配送过程中存在的线路、

3、时间等问题,从而进展全面工程规划设计,制定出更好、更加可行的的工程配送方案,到达更好的降低企业物流作业本钱和高效率的配送效果。关于天津百事可乐六区内的配送中心。 我们提出了向六个区域配送时,根据图上作业法,设计了其最正确配送道路的方案,使其路程最短,到达最正确配送时间和配送路程,节约配送时间和本钱。 针对每个配送中心下面所设的五十多个零售店,我们设计了每个区向其下设的零售店配送的任务流程,使其目的和义务明晰详细,严厉按照其流程操作,就会使其配送效率到达最正确。 针对百事可乐公司废弃物的回收物流,由于其主要回收的是盛装饮料的瓶子。针对其回收的单一性,我们设计了初步的方案。 假假设该公司销售物流外

4、包,我们遵照评价目的原那么,对外包商评价目确实定了明确的分析方法。制定了外包商的评价目的。工程目的工程人员工程组员:杜玲玲、郑旖旎,李雪、李丽萍、赵海丹工程分配过程:杜玲玲针对问题1、问题2搜集资料,进展分析归类,规划道路和优化方案李丽萍担任搜集问题3的相关资料,处理问题。李雪担任问题4郑旖旎和赵海丹担任绘制图表,制造PPTQ1:每天早5点,销售部就想六区配送中心发货,设计最正确道路。A:选择六个区北辰区Z1,红桥区Z2,南开区Z3,河西区Z4,东丽区Z5,河东区Z6。画出百事可乐公司和六个区的最正确配送道路。配送运输的根本作业流程可分为七个步骤,详细如图1所示。 沿途的交通情况客户的详细位置

5、送货时间限制划分配送区域车辆安排确定最终配送道路选择配送道路暂定配送先后顺序呢完成车辆积载车辆配载客户分布的情况货物的特征客户的交货时间货物的性质、外形体积、分量车辆载分量费用货物的体积、数量图1A:根据六个区的配送中心的地址,算出每个配送中心之间的间隔,画出一个交通图,如图2所示。Q1:每天早5点,销售部就想六区配送中心发货,设计最正确道路。A:第一种配送道路由百事可乐公司A地域先向河东区配送。如图3图3所示,由A先向河东区配送中心配送货物,再依次向其他地域配送中心按如图箭头所示配送道路配送。Q1:每天早5点,销售部就想六区配送中心发货,设计最正确道路。A:第二种配送道路由天津百事可乐公司A

6、地域先向北辰区配送。如图4所示图4所示,由A先向北辰区配送中心配送货物,再依次向其他配送中心配送,制定所图所示的配送线路。 Q1:每天早5点,销售部就想六区配送中心发货,设计最正确道路。A:第三种配送道路由天津百事可乐公司A地域先向红桥区配送,如图5所示。如图5所示,先由A先向红桥区配送中心配送货物,再依次向其他配送中心配送,制定所图所示的配送线路。Q1:每天早5点,销售部就想六区配送中心发货,设计最正确道路。A:第四种配送道路由天津百事可乐公司A地域先向南开区配送,如图6所示。如图6所示,先由A先向南开区配送中心配送货物,再依次向其他配送中心配送,制定所图所示的配送线路。Q1:每天早5点,销

7、售部就想六区配送中心发货,设计最正确道路。A:第五种配送道路由天津百事可乐公司A地域先向南开区配送,如图7所示。Q1:每天早5点,销售部就想六区配送中心发货,设计最正确道路。如图7所示,先由A先向河东区配送中心配送货物,再依次向其他配送中心配送,制定所图所示的配送线路。A:第六种配送道路由天津百事可乐公司A地域先向东丽区配送,如图8所示。Q1:每天早5点,销售部就想六区配送中心发货,设计最正确道路。如图8所示,先由A先向东丽区配送中心配送货物,再依次向其他配送中心配送,制定所图所示的配送线路。Q1:每天早5点,销售部就想六区配送中心发货,设计最正确道路。A:根据图上作业法,使这个交通图简化成一

8、个有圈的交通图如图9步骤1、变有圈的交通图为无圈的交通图,方法是“丢边破圈,即丢掉一个边,破去一个圈,丢边时,往往是丢掉圈中长度最大的边。Z1Z5Z4Z2Z6Z3A9.510.53833.3811.273.511.516.5图9 每个配送中心所配送道路的能够道路和每个配送道路之间的运输间隔。A:步骤2 在无圈的交通图上做流向图,原那么是:先外后内,先端点后中间。要求每个边都有流向。如图10Q1:每天早5点,销售部就想六区配送中心发货,设计最正确道路。Z1Z5Z4Z2Z6Z3A10.53833.3873.516.5图10由A百事可乐向东丽区配送,根据线路依次向其他配送中心配送。即为最正确的配送道

9、路。A:步骤3 检查圈上能否有无迂回。找出最小间隔的圈。外圈长=33.3+8+10.5+3.5+7+16.5+38=116.6公里对图4进展检查,既无对流,也无迂回,是一个最优的流向图。最正确线路为AZ5Z4Z3Z2Z1Z6A。最短的配送离为116.6公里。即如图11Q1:每天早5点,销售部就想六区配送中心发货,设计最正确道路。Q2:设每个配送中心面对的零售店不少于50个,设计配送中心任务流程。A:天津百事可乐公司配送作业是按照用户的要求,将货物分拣出来,并按时、按量发送到指定的零售店的过程。配送作业是配送中心运作的中心内容因此配送作业的合理性和配送作业的效率都会直接影响整个配送中心的运转。其

10、中配送中心进货和出货作业流程也不一样。如图12,表示入库作业流程Q2:设每个配送中心面对的零售店不少于50个,设计配送中心任务流程。A:如图13,表示出库作业流程A:以百事可乐公司东丽区配送中心Z1为例,为每个零售店编号。标出每个零售店的所在位置。如图14Q2:设每个配送中心面对的零售店不少于50个,设计配送中心任务流程。Q2:设每个配送中心面对的零售店不少于50个,设计配送中心任务流程。A:根据百事可乐公司东丽区配送中心和零售店所在位置,设计其配送道路,计算道路的总路程和配送所花的时间,初步设计方案如以下图15。Q2:设每个配送中心面对的零售店不少于50个,设计配送中心任务流程。A:东丽区配

11、送中心Z1线路一门店起点门店终点所用路程(公里)所用时间(分钟)需求货物重量(公斤)东丽中心No.1623.59310No.162No.593.811100No.59No.1402.88370No.140No.1243.26220No.124No.3152.78220No.315No.1354.211400No.135No.1600.973400No.160No.1366.215240No.136No.12625250No.126No.1231.34230No.123No.1193.89320No.119东丽中心4.29总计38.67983060 每个零售店停留时间20分钟可供卸货,所耗用总时

12、间为318分钟,所载货物用1辆5吨的车来配载。Q2:设每个配送中心面对的零售店不少于50个,设计配送中心任务流程。A:东丽区配送中心Z2优化后配送方案线路二,如图16 Q2:设每个配送中心面对的零售店不少于50个,设计配送中心任务流程。A:配送线路和时间优化后的线路二东丽中心No.1844.717300No.184No.1850.944370No.185No.1394.611200No.139No.1545.111300No.154No.3330.623420No.333No.17525100No.175No.3360.973360No.336No.1361323240No.136No.132

13、1330320No.132No.32415.539320No.324No.16511.827490No.165No.18611.828490No.186东丽中心4.914总计88.932153910 每个零售店停留时间为20分钟可供卸货,所耗用总时间为455分钟,选择用2辆2吨的车来进展配送。 Q3:假设该公司思索废弃物回收,请提出初步方案 百事可乐公司的废弃物有:破玻璃,废塑料,非金属,旧袋子,易拉罐,旧纸壳,胶瓶。 废弃物分为普通废弃物和危险废弃物,其中普通废弃物包括胶瓶,破玻璃,旧纸壳,旧袋子,易拉罐。危险物有旧袋子。由于这些废弃的物品会对环境呵斥很严重的污染,所以要对此采取一些措施,减

14、少对环境呵斥的污染。百事可乐公司产生最多,也是量最大的渣滓就是破玻璃和易拉罐,我们对此找出了一些相应的方案,来挽救这一问题。Q3:假设该公司思索废弃物回收,请提出初步方案A:一、废弃玻璃包装的包装复用1复用方式所谓废弃玻璃瓶包装的包装复用指回收利用中的包装利用由前所述。它又有回收利用中的同物包装利用和更物包装利用两种方式。同物包装利用又分为同品牌和异品牌的包装利用。例如,啤酒玻璃瓶回收利用再作啤酒包装那么为同物包装利用,但是,能够原来包装的啤酒不是回收后包装的啤酒了,这时就是同物包装的异品牌包装利用,反之,回收瓶前后包装为同一品牌啤酒,那么称为同物包装利用。目前市场上的回收利用多为同物包装利用

15、的异品牌包装利用。复用工艺为:挑拣分类-清理-清洗水冲-洗涤清洗-水洗-烘干水份-消毒-待用。挑拣分类指将不同品种类别的玻璃瓶按构造外形分类,以便于按用途进展运用。清理指将瓶身上的标贴,特别是塑料标贴标签去除干净,同时还将瓶口损伤有缺口的瓶去除,以保证在运用不发惹事故压碎压破或伤残的瓶会因机械压力而崩裂产生片落入瓶内物品中。洗涤剂清洗为的是将瓶中污垢去除,使之更为卫生清洁。消毒工艺是食品或要求较严厉的化学品必需的工艺,要求严厉消毒。复用方法最大的缺陷是耗费大量的水和能源,这也是要思索的问题。A:二、弃玻璃包装的回炉再造回炉再造是指将回收来的各种包装玻璃瓶用于同类或相近包装瓶的再制造,这本质上是

16、一种为玻璃瓶制造提供半废品原料的回收利用。详细就是将回收的玻璃瓶,进展初步清理、清洗、按颜色分类等预处置;回炉熔融与原始制造一样。用回炉再生的料经过吹制、吸附等不同工艺方式制造各种玻璃包装瓶。回收炉再生是一种适宜于各种难以进展复用或无法复用如破损的玻璃瓶的玻璃瓶的回收利用方法。该法比前面方法耗能更多。Q3:假设该公司思索废弃物回收,请提出初步方案A:三、废弃玻璃包装的原料回用原料回用的玻璃瓶回收利用指将不能复用的各种玻璃瓶包装废物用作各种玻璃产品的制造添加原料的利用方法。该法均比前两种回收利用法耗能多。适量的参与碎玻璃有助于玻璃的制造,这是由于碎玻璃与其它原料相比可以在较低湿度下融熔。因此回收

17、玻璃制瓶需求的热量较少,而且炉体磨损也可减少。研讨阐明,在玻璃制造中,掺入30%左右的碎玻璃是适宜的,所以还可以提高回收玻璃。目前玻璃容器工业在制造过程中约运用20%的碎玻璃,以促进融熔以及与砂子、石灰石和碱等原料的混合。碎玻璃中75%来自玻璃容器的消费过程中,25%来自消费后的容量。Q3:假设该公司思索废弃物回收,请提出初步方案Q3:假设该公司思索废弃物回收,请提出初步方案A:将废弃玻璃包装瓶或碎玻璃料用于玻璃制品的原料回用,应留意如下问题。1精细挑选去除杂质在玻璃瓶回收料中必需去除杂质金属和陶瓷等杂物,这是由于玻璃容器制造商需求运用高纯度的原料。例如,在碎玻璃中有金属盖等能够构成干扰熔炉作

18、业的氧化物;陶瓷和其它外来物质那么在容器消费中构成缺陷。2颜色挑选回收利用颜色也是个问题。由于带色玻璃在制造无色火石玻璃时是不能运用的,而消费琥珀色玻璃时只允许参与10%的绿色或火石玻璃,因此,消费后的碎玻璃必需用人工或机器进展颜色挑选。碎玻璃假设不进展颜色挑造直接运用,那么只能用来消费浅绿色玻璃容器。Q3:假设该公司思索废弃物回收,请提出初步方案A:四、废弃玻璃包装的转型利用回收玻璃瓶包装的转型利用是指将回收的玻璃包装直接加工,转为其它有用资料的利用方法。这种利用方法分为两类,一种是加热型,一种是非加热型。1非加热型。非加热型利用也称机械型利用。其详细方法是根据运用情况直接粉碎或先将回收的破

19、旧玻璃经过清洗、分类、枯燥等预前处置,然后采用机械的方法将它们粉碎成小颗料,或研磨加工成小玻璃球待用。其利用途径有如下几种:将玻璃碎片用作路面的组合体、建筑用砖、玻璃棉绝缘资料和蜂窝状构造资料; 将粉碎的玻璃直接与建筑资料成分共同搅拌混合,制成整体建筑预制析; 粉碎了的容器玻璃还可以用来制造反光板资料和服装用装饰品; 用于装饰建筑物外表使其具有美丽的光学效果 可以直接研磨成各种外型,然后粘合成工艺美术品或小的装饰品如钮扣等; 玻璃和塑料废料的混合料可以模铸成合成石板产品。 可以用于消费污水管道。 2加热型加热型利用是将废玻璃捣碎后,用高温熔化炉将其熔化后,再用快速拉丝的方法制得玻璃纤维。这种玻

20、璃纤维可广泛用于制取石棉瓦、玻璃缸及各种建材与日常用品。Q3:假设该公司思索废弃物回收,请提出初步方案A: 五、消费高压线路玻璃绝缘子 与电力部门协作,大力发张玻璃绝缘子,国外曾经普通采用玻璃绝缘子替代陶瓷绝缘子即用于高压又用与电气火车,其综合性能耗尤其是绝缘性能为陶瓷绝缘子的一倍,而且由于具有自爆性能使之更为平安,运用寿命和本钱低于陶瓷绝缘子,市场非常可观。 六、消费空心玻璃砖 七、与公路部门协作消费高速路半玻璃球发光体。 八、与轻工业协作消费瓶罐玻璃及玻璃器皿。 九、消费糟型玻璃和压花玻璃,消费实心玻璃微珠。用废旧的玻璃消费玻璃微珠,普通采用两种方法。一是一次成型,将处置后的废旧玻璃料熔化

21、成液体进展吹,抛等得珠。二是烧结制珠。 十、消费彩色玻璃弹珠,泡沫玻璃制品,花岗岩装饰资料,玻璃马赛克泡沫玻璃制品隔音,隔热,容量小,吸水率低,化学稳定性高,防火,用途广。Q3:假设该公司思索废弃物回收,请提出初步方案A:废弃的易拉罐的利用主要有以下几种:直接熔炼成粗铝锭,把废易拉罐在熔炼炉中混炼,最终得到一种类似于熟铝的金属锭。用于治炼某些牌号合金,一些比较规范的企业在熔炼铸造铝合金时,需求参与一些纯铝锭调整成份,往往会添加合金的镁含量,此种方法对消费含镁较高的合金比较适用。与其他废熟铝混炼,消费铝锭。制呵斥炼钢的脱氧剂。消费铝粉,将废弃易拉罐在旋转式回转窑中进展脱漆处置,然后进展加工,消费

22、低级铝粉。Q4:假设该公司销售物流外包,请制定外包商评价目的 A:一 外包背景 天津百事可乐公司本身的物流管理程度与专业的物流相比 ,稍为落后,并且存在物流流程不科学、管理不专业的问题。将业务外包给专业的销售商,那么可使得企业的本钱降低,市场反响速度加快,添加企业的运营本钱,提高企业的中心竞争力,提高客户称心度。因此,天津百事可乐公司决议将本人的销售物流业务进展外包,从而专心于天津百事可乐公司的中心竞争力的开展,让公司拥有一个更好的未来。 物流业务外包是指企业将其物流业务以合同的方式委托给物流 效力商来运作,从而集中精神于其具有中心竞争的业务。天津百事可乐公司选择与物流效力商协作对于提高中心竞

23、争力,减少资本投入,减少物资库存,降低物流本钱等都具有积极作用。Q4:假设该公司销售物流外包,请制定外包商评价目的 1外包的优势 提高企业中心竞争力:企业经过与外部组织的共享信息、共担风险、共享利益,将中心才干加以整合集成,从而使企业的中心竞争力获得竞争优势。 改善企业客户效力质量,提高客户称心度:企业经过将物流业务外包的方式可以以最小的本钱提供与其的客户效力,充分享用专业化的物流效力,促进产品的销售,提高利润率,进而提高市场占有率,有利于提高企业笼统,打造企业品牌。 有利于降低企业运转本钱:企业经过将相关的物流业务交由专业的物流效力提供商运作,可以充分利用其专业化的物流设备、设备和先进的信息

24、管理,发扬其专业化物流运作和管理阅历和规模化的运营优势,从而大大降低了企业本钱。 有利于企业间战略协作同伴关系的建立:企业与物流效力提供商是一种优势互补的战略联盟关系,企业可以利用战略协作同伴的优势资源是产品的利润最大化。2天津百事可乐将销售外包的意义: 外包物流使企业减少固定资产投资,加速资本周转; 外包物流使企业集中精神于中心竞争力; 外包物流降低企业本钱,提高顾客效力程度; 外包物流使企业获得时机竞争力; 外包物流使企业加强灵敏性,提供灵敏多样的顾客效力 A:二 外包的优势与弊端Q4:假设该公司销售物流外包,请制定外包商评价目的 A:外包的风险 对企业只能部门的管理带来的风险:业务流程的

25、再造将对管理资源进展整合,在此过程中企业内部员工将遭到较大影响,处置不当会导致员工抵抗而影响到企业的正常运营。 技术与信息资源风险:信息的共享会添加企业的风险本钱,企业能够会被外包效力商泄露重要的客户信息、中心技术以及商业。 物流外包可靠性风险:企业与物流效力商之间是一种委托与代理的关系。企业要承当协作过程中能够产生的得悉信息不对称、效力商能够提供较差效力或提高效力价钱等产生的运营风险和本钱。Q4:假设该公司销售物流外包,请制定外包商评价目的 A:天津百事可乐销售物流外包效力商选择的流程图Q4:假设该公司销售物流外包,请制定外包商评价目的 A:3、物流外包商评价目的体系的原那么: 系统全面性原

26、那么; 简明性原那么; 柔性和可扩展性原那么; 科学性原那么; 实效性原那么; 定性与定量相结合原那么。Q4:假设该公司销售物流外包,请制定外包商评价目的 A:4、物流外包效力商评价选择的规范与目的 (1)物流运作本钱 运输本钱 仓储本钱 订单处置本钱 2物流运作效率 物流运作准确率 物流运作完好率 物流运作速度 3效力商根本素质 企业信誉 企业文化兼容性 顾客称心度 4物流技术程度 运输技术程度 仓储技术程度 信息技术程度Q4:假设该公司销售物流外包,请制定外包商评价目的 A:5、物流外包效力商绩效评价体系的建立1.功能目的:功能目的反映物流外包效力商各个增值环节的功能实现情况。 客户效力程

27、度:缺货频率、送货出错率、顾客称心度、平均交货期、订单处置时间、准时送货率、交货柔性、订单完成稳定性、顾客坚持率、每个顾客效力本钱、信息沟通程度、事后顾客称心率; 配送功能:配送平安性、配送胜利控制、产品可得性、检货准确率; 运输功能:运输才干、正点运输率、运输经济性、运输车辆满载率、运力利用率、在途时间、运输准确率、商品损坏率; 库存功能:库存才干、库存周转率、收发货物才干、库存构造合理性、库存准确率、预测准确率; 采购功能:交付期、付款条件、订单处置、与供应商的关系; 流通加工功能:工艺合理性、技术先进性、流通加工程度、对消费的促进作用。Q4:假设该公司销售物流外包,请制定外包商评价目的

28、A:2.运营目的:运营目的反映物流外包效力商当前的运营情况 客户效力程度:缺货频率、送货出错率、顾客称心度、平均交货期、订单处置时间、准时送货率、交货柔性、订单完成稳定性、顾客坚持率、每个顾客效力本钱、信息沟通、事后顾客称心率; 管理程度:产品的残损率、物流系统纠错处置时间、供应方案实现率、设备时间利用率、业务流程规范化、管理人员比重; 企业实力:财务投资才干、信息技术才干、设备先进程度、同行业影响力及业务范围、市场占有率、市场增长率、新用户开发胜利率; 信息化程度:硬件配备程度、软件先进程度、信息活动主体的程度、信息共享率、信息利用价值率、实时信息传输量、信息化投资、客户变动提早期、客户变动

29、完成率、网络覆盖率、平均传输延迟、传输错误率; 本钱程度:单位产品的物流本钱、物流本钱占制造本钱的比重、物流本钱控制程度、每个顾客效力本钱,订单反映本钱、库存单位本钱; 盈利程度:净资产利润率、总资产利润率、资金周转率。Q4:假设该公司销售物流外包,请制定外包商评价目的 A:3).稳定性目的:稳定性目的反映物流外包效力商的开展潜力,影响到物流外包效力商可长期运营,并且与企业长期协作的能够性。 客户效力程度:缺货频率、送货出错率、顾客称心度、平均交货期、订单处置时间、准时送货率、交货柔性、订单完成稳定性、顾客坚持率、每个顾客效力本钱、信息沟通、事后顾客称心率; 技术实力:技术人员比重、技术开发经

30、费比重、开发创新才干、技术改造资产比重、专利拥有比例、设备技术领先程度、硬件设备稳定性; 盈利才干:净资产利润率、总资产利润率、资金周转率; 应变力:信息化系统程度、预测才干、集成度、外部沟通、流程再造与延迟物流; 企业聚合力:指点层的团结进取力、职工的凝聚力、员工称心度; 阅历目的:行业效力时间、提供效力种类、本钱节约比例、人才培育与培训、客户稳定性、供应商稳定性、历史协作情况、利益与风险共享性、中心才干、战略观念兼容性; 企业笼统:员工素质、运营理念、市场信誉、社会责任。 Q4:假设该公司销售物流外包,请制定外包商评价目的 A:6、建立物流外包效力商选择目的体系(1)一级指标二级指标三级指标功能指标配送功能产品可得性、检货准确率 运输功能运输能力、正点运输率、运输经济性、运力利用率、在途时间、运输准确率、商品损坏率库存功能库存能力、库存周转率、收发货物能力、库存结构合理性、库存准确率、预测准确率采购功能交付期、付款条件、订单处理、与供应商的关系流通加工功能技术先进性、流通加工程度、对消费的促进作用Q4:假设该公司销售物流外包,请制定外包商评价目的 A:6、建立物流外包效力商选择目的体系经营指标客户服务水平

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