上海M文体用品有限公司管理咨询诊断报告

1、上海M文体用品有限公司编 制：成都XX企业管理咨询有限责任公司项目部审 核：项目评审组日期：二 管理咨询诊断报告。一三年六月十六日1目录 TOC o 1-5 h z 一、背景介绍3二、公司管理4三、市场营销5四、财务管理6五、管理信息系统6六、仓储管理7七、采购管理8八、项目实施进度9九、结论92上海M管理咨询诊断报告一、背景介绍上海M公司经营文体用品20余年，销售收入达到8000余万元，主要 以品牌代理及自主体育用品品牌为主，自主品牌与其它代理品牌销售 锦上添花的基础；3、专业的人干专业的事，在XX管理咨询公司提供法律+管理服务的 智囊团与M相互渗透、手把手协作实施，能够最大限度确保实施方案

2、 的可操作性和有效性；4、管理咨询方案的实施能够实现企业管理水平提速2-3年，团队稳 定、完善，管理水平具备现代企业管理要求，企业具备一定核心竞争 优势，具备品牌化运作基础；5、管理咨询方案的实施，公司品牌价值得到提升，销售收入实现20% 增长，公司整体形象得到改善。成都XX企业管理咨询有限责任公司收入比约L 7,在行业中有着举足轻重的地步，公司以营销起家， 也以营销见长，积累了一定经验，公司经20多年的发展，脚踏实地， 稳步发展，沉淀了一定的文化基础。虽励精图治，但总因管理水平的 落伍、太过保守的发展方式、人才的溃乏，制约着公司快速发展，公 司出现了天花板效应，公司需要再次创业，快速发展。公

3、司陈柏清董事长高瞻远瞩，认为创业至今，发展的平台已经搭成， 原始积累也已完成，要实现资本的增值，走向品牌化管理，实现资本 运作，需要得到专业化的智囊团辅助。偶然机会，陈董事长了解到成 都XX企业管理咨询有限责任公司能够提供专业“管理服务+法律服务” 于一体的专业智囊团，于是道出了自己的想法。20 xx年5月，成都XX企业管理咨询有限责任公司派人经两天对上海 M公司实地调研，调查方式采用现场观察、抽查、管理负责人交谈等 方式进行初步调研，调查范围包括：M公司代理品牌与自有品牌整体 运营；调查对象包括：陈董事长，营销总监张总及其它各职能部门负 责人，XX咨询团队经对所搜集掌握的信息采取科学分析，现

4、以下诊 断总结。3二、公司管理（一）、优势： 3、4、 5、公司文化氛围好，务实、客观、稳健发展，成长性好；每年能 制定战略目标，年底能总结，找到差距，正视自己不足；高层领导 重视公司管理，提升公司管理现状，战略眼光高远；具备盈利能力， 资产状况良好；具备一定规模效应，公司经营时间长，市场覆盖面 广，有一定品牌效应，领悟到品牌管理的重要性；9、客户忠诚度较好，能形成互惠互利局面；核心员工忠诚度好， 团队协作力较好；能够想到通过科学管理，系统解决公司发展瓶颈 问题；善于通过培训员工，提高管理水平；10、认识到绩效管理的重要性，通过绩效管理提升员工的主动性和 积极性；11、以做市场作为创业起点，擅

5、长于以营销为龙头，科学管理为手 段，稳步发展壮大。（二）、劣势3、公司愿景，发展方向不清晰，可持续性发展不强；无核心竞争 优势，盈利空间小；绩效管理未与流程保持一致，滞后，主观评价 权重过大，客观性差，对员工的激励不够，员工对公司的发展与其绩 效和在公司中所起的作用认识不深刻；44、5、员工普遍素养不高，业务能力不强，公司管理水平不高；未充 分利用好公司目前的发展平台（8000万的销售收入和市场占有率），不能谋定更好、更快的发展战略；6、各职能部门的职能作用未充分发挥出来，内耗大，同样的管理问 题，在运转过程中经常出现；7、组织各职能部门职责边界不清，信息系统不能充分运用，管理沟 通不畅通，导

6、致整个组织体效率低，内耗大，不利于公司发展。三、市场营销（一）、优势：1、销售收入达8000余万元（谈话得知，未看实际报表），具备一定 规模；2、店面陈列规范，空间较大；3、在行业中有一定影响力，具备规模效应；4、客户关系较稳定，有稳定客源，回头客户多； 5、有独立销售队伍，能够开拓新市场;6、代理产品同时，也在培育自有独立品牌，有品牌意识，品牌价值 在增加；7、团队总体还算敬业爱岗；（二）、劣势：1、VI不清楚，营销活动与公司VI未体现相得益彰，未突出公司品 牌；2、VI中LOGO颜色不甚突出，不抢眼；3、策划与营销未有机统一起来，未具体细化下去并形成目标；4、营销队伍开拓力还待加强，在现有

7、基础上须更上一层楼；55、品牌化运作力度不够，速度有待加强；6、独创性，核心竞争优势还未完全打造出来，与其它竞争对手的差 异优势未充分体现，导致客户忠诚度不高；7、营销做到行业排名前位，有一定引领市场作用，但未享受到优势 竞争地位的收益。四、财务管理（一）、优势：1、有财务核算系统，体现出财务核算职能；2、财务人员较稳定，忠诚度高，财务系统稳定性好； 3、财务服务态度好，及时为销售服务;4、引入了财务管理系统；（二）、劣势：1、未见到各财务指标的比对分析，为管理决策提供参考数据；2、未体现财务监督职能（如资产管理监督、产品流转、资金使用效 率、投入产出状况、财务安全、应收账款监督等）；3、未体

8、现资金流、信息流、物流的一致；4、未能提供准确及时的财务决策信息；5、未能及时提供绩效管理财务信息等。五、管理信息系统（一）、优势：63、引入了管家婆软件，具备公司提升管理信息共享的基础；有一 些基础数据；基本实现电脑化管理，终端人员能将数据输入系统；数据相关人员具备一定能力；（二）、劣势：1、全公司数据代码不统一，未实现数据共享，产品流动（如、接单、 发货、仓储管理等）易出错；2、3、 4、信息系统运转效率不高，其作用未充分发挥出来；无法提取数 据，进行有效分析和管理；系统功能不全，不能满足公司信息管理 职能需求，公司也未有相应补充软件弥补其功能，尤其体现在数据分 析方面；5、6、数据未及时

9、更新，数据准确率较低，可利用的信赖度低；绩效 管理与信息系统数据未保持一致，导致绩效脱离实际；六、仓储管理（一）、优势：5、仓储空间能满足公司运转要求，硬件较好；仓储管理人员敬业、 吃苦，能熟练使用计算机；仓储管理人员忠诚度高，对公司物资熟 悉；仓储位置离物流园近，发货方便；基本能健全帐、物；（二）、劣势:1、仓储简陋、卫生环境差，灰尘多，必要的硬件如叉车不足，搬运 效率低；2、物资安全、消防安全、人身安全意识差，严重影响公司盈利，有 很大安全隐患；3、对仓储缺乏有效规划，标识不清，帐、物、卡不符，数据更新不 及时，未实现有效数据化管理，死货、存货现象突出，发货效率低, 管理的盲区大；4、仓储

10、管理水平的落后，导致运转效率低，员工很难适应和熟悉物 资，新员工熟悉慢；5、不及时盘点，不及时更新数据，对库存物资现状无法把握，也无 法给公司经营提供可参考数据；6、仓储数据未作分析，无法对其它部门，如采购的有效性、及时性 进行考评，也无法核定仓储的绩效管理；七、采购管理（一）、优势：1、2、有一定规模效应，谈判能力强；有稳定的供应网络，供货及时 性能满足发展需要；（二）、劣势：1、采购的依据更多依赖经验，而不是数据分析及市场信息，导致资 金的使用效率不高；2、未充分利用自己信誉优势，市场优势，提高自己的融资能力，降低8采购成本；3、4、结合公司战略，缺乏有远见思考，以建立战略性供应链体系；未

11、见到合格供应商目录，供应商考评标准及考评体系；八、项目实施进度时间进度主要实施内容渝泰6月签订咨询合同、保渊协设共同；月进旺公司、搜集组织架构.职而划分. 公M管理制度、参与公司管理、业分 流程首理、绩效管理，技月搜集数据、协助提供,如实固 述；协助编写方案；动搜集】教纲分 析：E持许询会仪, ，改咨询方案7 H 20 H 前管理咨询方案确定，II标确定确保数据准确,确定 方案的行业特性.符 含企业更化确定整体方案的系 统性，全面性8月方案实施;接受培训、指导.M 证按进度实施（辅）培训、扭身、杆用进度（主）9-11 JJ方案实施1 验证效果伊直运行必要时修 正方案.保证按进度 实修（1）拓分.把关、控制 进度、必要时培训 （轴）12月Mil 2011年微略及目标，制定2011 年实能方案R制定战略目标（）指导训定故略目标 （辅）201141-5月/厂案实施：方案具体实修 （主）特界，辅）2011 年 6,度未来五年战略发展规划：短期战略实施方